如何選擇派遣員工招聘渠道

如何選擇派遣員工招聘渠道

隨著社會(huì)多樣性的發(fā)展，人才的使用變得越來越靈活。許多公司以人才外科建設(shè)的形式聘請(qǐng)員工，從而節(jié)省了員工的成本。為了充分滿足客戶的不同需求,人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)將人才派遣服務(wù)作為其主要業(yè)務(wù)內(nèi)容之一。同時(shí),需要制定規(guī)范的招聘錄用操作流程,以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障穩(wěn)定的客戶源。一、人才招聘到用人單位工作的新型用人機(jī)制人才派遣(亦稱人才租賃),是指基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件,人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位的需要,選擇合適的人才,并與其簽訂勞動(dòng)合同,將人才派遣到用人單位工作的一種新型用人機(jī)制。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人才派遣成為人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的熱門業(yè)務(wù)之一,許多企業(yè)紛紛選擇人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)招錄派遣員工,滿足各自需求。眾所周之,企業(yè)在選擇人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí),除了考慮成本的控制外,更重要的是服務(wù)品質(zhì)的保障。好的品質(zhì)保障來源于規(guī)范的操作流程,基于這點(diǎn),人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行人才派遣服務(wù)時(shí),需要制定詳細(xì)的派遣員工招聘錄用操作規(guī)范,從源頭上保障優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、招聘和提交文件的過程(一)員工的任命和選擇1.人才派遣服務(wù)中員工的個(gè)人水平表現(xiàn)選擇招聘渠道可以遵循以下原則與標(biāo)準(zhǔn):⑴原則:崗位匹配原則,即所選渠道要與所招崗位相匹配;節(jié)約成本原則,選擇合理的招聘渠道以節(jié)約成本。⑵渠道的選擇參考標(biāo)準(zhǔn)通常,人才派遣服務(wù)中派遣員工文化層次較高,外語水平較好,接受新事物的能力較快。在選擇招聘渠道時(shí),要遵守所選渠道要與所招崗位相匹配的原則,選擇合適的招聘渠道。一般有現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、紙質(zhì)媒介招聘、甚至獵頭招聘等。在大多數(shù)情況下,一般選擇現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘。第一,十人以上,以現(xiàn)場(chǎng)招聘為佳,通過在現(xiàn)場(chǎng)與求職者進(jìn)行面對(duì)面的初步交流,根據(jù)需要進(jìn)行有效篩選,為下一步的復(fù)試做好準(zhǔn)備。第二,十人以下,以網(wǎng)絡(luò)招聘為佳,可以在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,也可以主動(dòng)搜索求職者簡(jiǎn)歷。2.明確招聘制度的范圍和標(biāo)準(zhǔn)招聘派遣員工應(yīng)擬招聘簡(jiǎn)章,簡(jiǎn)章要說明以下情況:⑴用工性質(zhì)屬于勞務(wù)派遣性質(zhì);⑵用人單位為“某人力資源對(duì)外服務(wù)機(jī)構(gòu)”,派遣員工跟“某人力資源對(duì)外服務(wù)機(jī)構(gòu)”簽署《勞動(dòng)合同》;⑶用工單位簡(jiǎn)介;⑷招聘崗位要求、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)等。在擬定招聘簡(jiǎn)章時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):⑴用工單位的具體名稱。具體操作時(shí),用工單位的名稱可以根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行描述,基本可用“資金性質(zhì)(民營(yíng)、國(guó)有控股、外資)+是否上市+主營(yíng)業(yè)務(wù)+榮譽(yù)稱號(hào)”來代替,例如麥當(dāng)勞可概括為某世界500強(qiáng)知名快餐連鎖企業(yè);⑵招聘崗位的具體薪酬福利待遇,因?yàn)樾匠旮＠麛?shù)據(jù)屬于客戶單位的商業(yè)秘密,我們應(yīng)遵循商業(yè)道德規(guī)范。我們從客戶方所獲知的薪酬福利待遇數(shù)據(jù),僅限于口頭方式傳達(dá)給應(yīng)聘者。3.注意發(fā)布招聘信息的聯(lián)系方式招聘信息的發(fā)布應(yīng)嚴(yán)格按照招聘簡(jiǎn)章所擬定的信息來發(fā)布,其中在招聘信息發(fā)布所留下的聯(lián)系方式方面需要盡量避免發(fā)布用工單位電話、用人單位個(gè)人電郵等信息,可以發(fā)布人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的固定電話、傳真、招聘專用電子郵箱等信息,以表達(dá)專業(yè)性。4.就業(yè)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的確定這是繼發(fā)布招聘信息后做的第一件事,有效的簡(jiǎn)歷篩選可以達(dá)到事半功倍的效果。在實(shí)際操作中可分三個(gè)步驟篩選簡(jiǎn)歷。初步篩選可根據(jù)以下幾點(diǎn)進(jìn)行:⑴簡(jiǎn)歷所要求的必填項(xiàng)目是否填寫完整;⑵簡(jiǎn)歷是否破損;⑶簡(jiǎn)歷基本信息(如性別,教育背景,工作年限等)是否與任職資格相符合,即硬性指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。二次篩選:主要針對(duì)硬性指標(biāo)深度考察:⑴任職時(shí)間長(zhǎng)短,是否在一定時(shí)間內(nèi)頻繁跳槽,頻繁跳槽者考慮淘汰;⑵工作經(jīng)歷的連續(xù)性,若有中斷點(diǎn)則為可疑處,要慎重考慮;⑶行業(yè)跨度,若跨度較大建議淘汰,但是如果應(yīng)聘者的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)、職業(yè)能力水平等符合條件,則考慮保留;⑷職業(yè)生涯發(fā)展趨勢(shì)是否積極向上,若走下坡路,則慎重考慮;⑸簡(jiǎn)歷信息雖完整且符合要求,但是否有清晰的行為描述特征支持簡(jiǎn)歷的真實(shí)性。最后,可將留下的備選簡(jiǎn)歷分為三類,即優(yōu)選簡(jiǎn)歷,次選簡(jiǎn)歷和三類簡(jiǎn)歷,有利于面試時(shí)快速有效地作出決策。通過這三步,可有效減少后續(xù)不必要的時(shí)間和人工成本。簡(jiǎn)歷篩選工作完成,即可采取電話通知確認(rèn)應(yīng)聘者是否可以參加面試。5.基于“bei+/ste”的就業(yè)能力培養(yǎng)方案面試前,提煉簡(jiǎn)歷中的特殊點(diǎn)和疑點(diǎn),針對(duì)性為面試設(shè)計(jì)提問,可以制定結(jié)構(gòu)化面試表。這些特殊點(diǎn)和疑點(diǎn)一般為:經(jīng)歷中斷、跳槽頻繁、職業(yè)逆流、自由職業(yè)、家庭情況、健康狀況等。在面試過程中還應(yīng)準(zhǔn)備各項(xiàng)評(píng)價(jià)表,如面試各項(xiàng)能力評(píng)價(jià)表,作為錄用決策依據(jù)。評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)每個(gè)崗位特點(diǎn)進(jìn)行,需要包含該崗位的核心任職資格要求。在面試技巧方面推薦一個(gè)組合工具“BEI+STAR”:第一,BEI為關(guān)鍵事件訪談法(BehavioralEventInterview,BEI),通過對(duì)求職者過去經(jīng)歷的重要事件的全面提問,幫助面試官全面和比較深入地考查應(yīng)聘者的素質(zhì),同時(shí)也考核應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)技能。BEI的要點(diǎn)為:a.舉實(shí)例;b.探求細(xì)節(jié)、刨根問底;c.追問求職者行為背后的思想;d.著重追問求職者在事件中遇到什么問題和困難;e.不給應(yīng)聘者任何建議。第二,STAR是在BEI過程中使用的一個(gè)原則,即圍繞事件發(fā)生的背景(Situation)、任務(wù)(Task)、所采取的行動(dòng)(Action)以及最后所產(chǎn)生的結(jié)果(Result)這四個(gè)要素提問。根據(jù)這四個(gè)要素,在面試應(yīng)聘人員時(shí),應(yīng)了解應(yīng)聘人員從事某項(xiàng)工作的背景,著重了解這項(xiàng)工作具體工作任務(wù)有哪些以及在工作任務(wù)中充當(dāng)何種角色并且是如何操作執(zhí)行的,最后還要了解這項(xiàng)工作任務(wù)取得的成果是什么。通過“BEI+STAR”,基本可以控制整個(gè)面試過程,幫助我們招聘到合適的派遣員工。(2)筆試筆試主要是專業(yè)知識(shí)方面的測(cè)試。通過書面的考評(píng)獲取應(yīng)聘者所應(yīng)聘崗位的專業(yè)知識(shí)水平。筆試考察應(yīng)和面試評(píng)估相互綜合印證。(二)員工的面試推薦1.根據(jù)1.2.3，候選人可以投放市場(chǎng)薦,即某個(gè)崗位招聘2個(gè)人,則推薦候選人的數(shù)量應(yīng)控制在4~6人之間較為合理。2.根據(jù)關(guān)于就業(yè)部門推薦的候選人選人名單制作《推薦人員花名冊(cè)》,其中可包含以下信息:姓名、性別、出生年月、學(xué)歷、專業(yè)、畢業(yè)院校、工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、有效工作年限等?.準(zhǔn)備好候選人的簡(jiǎn)歷，以便員工了解候選人的細(xì)節(jié)4.在選擇過程中提出各種測(cè)試評(píng)估價(jià)表(面試各項(xiàng)能力評(píng)價(jià)表和筆試評(píng)價(jià)結(jié)果等),以供用工單位面試官參考。(三)關(guān)于招聘員工的任命通知1.陪同就業(yè)部門的面試結(jié)果用工單位面試結(jié)束后,應(yīng)積極和用工單位進(jìn)行溝通,盡快確認(rèn)面試合格人員。2.派遣員工招聘員工招聘面試合格人員確認(rèn)后,人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可與用工單位溝通,將用工單位反饋的《派遣員工聘用通知》發(fā)放給擬聘用人員,聘用通知應(yīng)包含擬聘用人員的以下信息:“姓名、性別、身份證號(hào)碼、戶籍、工作崗位、聘用期、試用期工資、試用期社保繳費(fèi)基數(shù)、轉(zhuǎn)正后工資、轉(zhuǎn)正后社保繳費(fèi)基數(shù)”。聘用通知必須有經(jīng)辦人的簽名和單位蓋章。3.入院時(shí)的注意事項(xiàng)對(duì)擬聘用人員,可以采取電話和短信雙重方式準(zhǔn)確通知對(duì)方,要求對(duì)方到指定醫(yī)院進(jìn)行入職體檢。通知時(shí),注意告之對(duì)方體檢時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng),比如空腹、帶照片、體檢費(fèi)用、體檢項(xiàng)目等。對(duì)體檢合格人員,要求他們?cè)诩s定時(shí)間到指定地點(diǎn)集合,注意通知其集合時(shí)應(yīng)帶的資料,如體檢表、身份證原件和復(fù)印件、畢業(yè)證原件和復(fù)印件、學(xué)位證原件和復(fù)印件、照片等。體檢合格人員作為正式派遣聘用員工進(jìn)入試用期階段工作,整個(gè)招聘錄用流程即告一段落。三、客