【S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭現(xiàn)狀及對(duì)策分析9200字（論文）】

第2頁共5頁S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭現(xiàn)狀及對(duì)策分析目錄TOC\o"1-2"\h\u22638一、引言 11251二、相關(guān)概念概述 26855（一）競爭戰(zhàn)略的概念 224002（二）五力競爭模型 217292三、S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭現(xiàn)狀分析 24080（一）S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司簡介 221418（二）S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭現(xiàn)狀分析 226421四、S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭存在的問題分析 317433（一）顧客服務(wù)理念不足導(dǎo)致滿意度低 33023（二）競爭管理水平弱 327318（三）人力資源問題突出 430808（四）企業(yè)文化力薄弱 411037（五）企業(yè)競爭環(huán)境惡劣 412221五、S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭問題的解決方案 431555（一）提升客戶滿意度 415344（二）采取合適的差別化競爭策略 516856（三）引進(jìn)優(yōu)秀人才 5839（四）提升公司管理創(chuàng)新能力 61207（五）完善市場(chǎng)競爭環(huán)境 612701六、總結(jié) 620472參考文獻(xiàn) 6【摘要】：由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步的不斷加快，使得互聯(lián)網(wǎng)傳媒行業(yè)發(fā)展非常迅速，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處于最活躍的地位，是與人們生活聯(lián)系最緊密的部分，互聯(lián)網(wǎng)也影響著我們的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)人們的日常生活有著非常大影響。所以，如何增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競爭力，并在激烈的市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展，已經(jīng)成為S網(wǎng)絡(luò)媒體公司高度關(guān)注和亟待解決的主要問題。本文在闡述S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司核心競爭力的基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)絡(luò)媒體公司的發(fā)展現(xiàn)狀展開了詳細(xì)的研究，突出了其在當(dāng)前背景下所遇到的一些問題，并提出了完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)方法和措施。對(duì)于金融網(wǎng)絡(luò)媒體公司未來的發(fā)展提供了一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)?！娟P(guān)鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)；競爭力；市場(chǎng)競爭一、引言就當(dāng)下來看，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的大環(huán)境下，移動(dòng)終端、新聞客戶和社交媒體逐漸成為新聞市場(chǎng)的核心入口。因此，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，國內(nèi)的傳媒企業(yè)不但需要提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平，同時(shí)還需要制定發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持商業(yè)雙促，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的融合，最終提高公司在市場(chǎng)上的競爭力。事實(shí)上，媒體公司的發(fā)展伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出多層次、分布式的發(fā)展格局。但需要注意的是，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體公司存在意識(shí)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩個(gè)方面，也就是說，其在發(fā)展過程中，必須維護(hù)主流媒體的權(quán)威，發(fā)揮積極正確的社會(huì)影響力，并牢牢抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇。另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”布局產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品優(yōu)化布局也在慢慢增強(qiáng)，并對(duì)傳媒企業(yè)市場(chǎng)的競爭力起到了一定的作用。因此，在此基礎(chǔ)上，本文主要分析了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的傳媒企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而為國內(nèi)傳媒企業(yè)的發(fā)展提供幫助。本篇文章對(duì)S網(wǎng)絡(luò)媒體公司發(fā)展戰(zhàn)略的研究旨在明確公司的發(fā)展目標(biāo)，在當(dāng)今大環(huán)境和社會(huì)形勢(shì)下，需要選擇一套適合公司可持續(xù)發(fā)展的政策和戰(zhàn)略，進(jìn)而制定立體的戰(zhàn)略規(guī)劃。但需要注意的是，公司業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略選擇關(guān)系到S互聯(lián)網(wǎng)媒體公司問題的解決情況。所以，該公司需要對(duì)產(chǎn)業(yè)布局進(jìn)行調(diào)整，并整合資源配置，從市場(chǎng)開放，平臺(tái)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)鏈拓展等幾個(gè)方面入手，突破傳統(tǒng)媒體公司的發(fā)展瓶頸，開發(fā)自身的潛力，增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競爭力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)而保證企業(yè)在競爭激烈的國內(nèi)外媒體行業(yè)中保持優(yōu)勢(shì)地位，消除持續(xù)下滑的副作用，最終實(shí)現(xiàn)S網(wǎng)絡(luò)媒體公司市場(chǎng)環(huán)境的長期穩(wěn)定發(fā)展，而后實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。二、相關(guān)概念概述（一）競爭戰(zhàn)略的概念競爭戰(zhàn)略被認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成，其目的是指導(dǎo)和管理一些戰(zhàn)略性經(jīng)營計(jì)劃，并在企業(yè)的總體戰(zhàn)略范圍內(nèi)運(yùn)作。公司競爭戰(zhàn)略的核心問題是，如何通過識(shí)別客戶的需求、競爭對(duì)手的產(chǎn)品和公司的產(chǎn)品之間的關(guān)系，為公司的產(chǎn)品創(chuàng)造和保持特定的市場(chǎng)地位。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)為發(fā)展核心競爭力，在市場(chǎng)中獲得競爭優(yōu)勢(shì)而制定的一系列全面或協(xié)調(diào)的競爭行為。它展示了公司如何尋求在特定的產(chǎn)品市場(chǎng)競爭，并獲得相對(duì)于競爭者的競爭優(yōu)勢(shì)。競爭戰(zhàn)略的基本內(nèi)容一般由競爭方向（如目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及市場(chǎng)的細(xì)分），競爭的基本目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)途徑等構(gòu)成。（二）五力競爭模型就邁克爾·波特的波特鉆石模型理論而言，其主要用于分析產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，確定一個(gè)國家特定產(chǎn)業(yè)的競爭力。這些主要是重要的支持部門（不考慮國際競爭力）、有競爭力的企業(yè)、生產(chǎn)要素（人力資源、資本、技能、自然資源）、需求條件、政府、發(fā)展機(jī)遇以及其他因素。而在這之中，尤其是政府和發(fā)展機(jī)遇，由于這兩個(gè)主要因素是變量，所以前者是不可忽視的，而后者是不可控制的。三、S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭現(xiàn)狀分析（一）S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司簡介S網(wǎng)絡(luò)媒體公司是一家綜合性、大型的網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)，主要從事電視及戶外媒體的設(shè)計(jì)與推廣、電視電影發(fā)行、媒體代理及相關(guān)平面設(shè)計(jì)。該網(wǎng)絡(luò)傳媒公司在菏澤媒體市場(chǎng)占有重要地位，擁有較大的用戶基礎(chǔ)。公司自發(fā)展以來，始終遵循“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的發(fā)展原則，以客戶為導(dǎo)向。在完善服務(wù)流程的過程中，了解客戶的實(shí)際需求，同時(shí)還與山東省比較有實(shí)力的傳媒公司合作，建立合作關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的不斷發(fā)展，進(jìn)而有效提高自身的服務(wù)水平。但需要注意的是，公司的發(fā)展方向是專業(yè)化的。經(jīng)過這些年的發(fā)展，整個(gè)公司都在逐漸走向市場(chǎng)化和品牌化的發(fā)展道路。（二）S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭現(xiàn)狀分析就當(dāng)下來看，媒體部門必須繼續(xù)增長和增加成本，以應(yīng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)，提高競爭力，成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。只有這樣才有競爭力，實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中占據(jù)一席之地，進(jìn)而有效提高整個(gè)行業(yè)的集中度。1.現(xiàn)有競爭者近些年以來，隨著媒體市場(chǎng)的快速發(fā)展，媒體公司的數(shù)量和規(guī)模也開始不斷增加。作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、娛樂、文化產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，當(dāng)前山東省有數(shù)十家傳媒企業(yè)，并逐漸形成了激烈的市場(chǎng)競爭。為此，下面將選取位于山東省的兩家媒體公司來分析S網(wǎng)絡(luò)媒體的市場(chǎng)競爭威脅。天娛傳媒就是其中之一，這是依托山東廣播電視集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展起來的傳媒公司。2004年正式注冊(cè)，目前已在北京、長沙、香港、吉隆坡等城市廣泛使用。就實(shí)際來看，天娛傳媒作為專業(yè)的娛樂媒體機(jī)構(gòu)，其主要通過制作優(yōu)質(zhì)的娛樂媒體和領(lǐng)先的娛樂節(jié)目，推動(dòng)行業(yè)多元化、一體化的商業(yè)模式與各領(lǐng)域?qū)I(yè)運(yùn)營模式的完美結(jié)合。目前來看，山東娛樂頻道的業(yè)務(wù)范圍主要包括全頻道廣告運(yùn)營、娛樂策劃、藝人管理以及節(jié)目制作。二是山東皙悅傳媒。皙悅傳媒是山東省一家專門從事節(jié)目策劃、制作、投資以及運(yùn)營的傳媒公司，成立于2014年2。該公司由騰訊出資，由山東廣告一名資深媒體人創(chuàng)立，自成立以來一直與騰訊視頻密切合作。也就是說，皙悅傳媒的優(yōu)勢(shì)在于其高素質(zhì)的人力資源，并聚集了眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的資深媒體制作人，換言之，該公司可以依托行業(yè)合作伙伴的影響力，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更好的平臺(tái)。回顧過去的發(fā)展，自成立以來，公司一直能夠與騰訊視頻平臺(tái)合作，特別是在專業(yè)電視節(jié)目制作方面具有強(qiáng)大的議價(jià)能力、產(chǎn)品研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，和生產(chǎn)能力在山東省都具有一定的市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。但需要注意的是，與山東省內(nèi)的其他傳媒公司相比，發(fā)展劣勢(shì)在于業(yè)務(wù)項(xiàng)目的特殊性，僅限于電視節(jié)目的制作，所以當(dāng)客戶積累到一定程度時(shí)，就會(huì)失去一些對(duì)服務(wù)有全方位要求的客戶。2.終端用戶購買者議價(jià)能力S網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的購買者，主要是有廣告需求的公司和外省電視臺(tái)制作的電視節(jié)目?，F(xiàn)如今，山東星娛樂在電視廣告代理業(yè)務(wù)上經(jīng)歷了10多年的發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑。所以，山東廣播電視臺(tái)與山東國際頻道的廣告經(jīng)營權(quán)獨(dú)家代理形成了強(qiáng)大的壟斷力量，進(jìn)而大大降低了電視廣告購買者的議價(jià)能力。山東的節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)是電視節(jié)目制作行業(yè)的新成員，處于發(fā)展初期，比成熟的節(jié)目制作公司具有更強(qiáng)的議價(jià)能力。3.供應(yīng)商議價(jià)能力S網(wǎng)絡(luò)傳媒業(yè)務(wù)，主要涵蓋山東衛(wèi)視的廣告業(yè)務(wù)、山東廣播電視臺(tái)等七家省級(jí)地面媒體的代理業(yè)務(wù)，以及電視節(jié)目的制作和運(yùn)營。然而，需要注意的是，公司的供應(yīng)商必須是上述電視媒體廣告部和導(dǎo)演組的成員，也就是為電視節(jié)目的制作提供資源。經(jīng)過十多年的發(fā)展，山東企業(yè)與上述電視媒體建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，在價(jià)格上具有優(yōu)勢(shì)。由于采用本次競標(biāo)，山東衛(wèi)視在單一媒體上具有更強(qiáng)的議價(jià)能力，而其他供應(yīng)商則沒有。4.潛在進(jìn)入者近幾年以來，中國居民日益增長的精神需求推動(dòng)了傳媒業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體和各種新技術(shù)下媒體行業(yè)與其他行業(yè)的融合，也使得媒體行業(yè)的進(jìn)入者開始增加。位居國內(nèi)傳媒行業(yè)第一的山東省，傳媒市場(chǎng)占有率較高，引進(jìn)的競爭者較多。目前，山東省有數(shù)十家不同的媒體公司，其中最知名的有中南傳媒、山東電廣傳媒、瀟湘晨報(bào)傳媒、山東中文傳媒、山東紅網(wǎng)傳媒、山東新思路傳媒、幸運(yùn)星廣告、可為文化傳媒、天倫廣告?zhèn)髅降?。也就是說，這些媒體公司的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在媒體資源整合、本地市場(chǎng)開發(fā)和廣告視頻制作方面具有特定的專業(yè)知識(shí)。目前，山東區(qū)域傳媒市場(chǎng)競爭非常激烈，并限制了潛在競爭者的進(jìn)入。5.替代品網(wǎng)絡(luò)媒體的飛速發(fā)展，對(duì)媒體企業(yè)提出了變革升級(jí)的迫切需求。從電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體，媒體載體近年來不斷更新?lián)Q代，并使得廣大媒體企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和拓展市場(chǎng)。截止到2020年12月末，山東省網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4568.35萬人，普及率高達(dá)38.6%，人們開始使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速崛起，不但對(duì)老牌媒體企業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊，也顯示出未來對(duì)新產(chǎn)品或新服務(wù)的強(qiáng)大替代能力。四、S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭存在的問題分析（一）顧客服務(wù)理念不足導(dǎo)致滿意度低客戶服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展和生存的基礎(chǔ)，高質(zhì)量的服務(wù)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化的關(guān)鍵途徑。當(dāng)顧客的內(nèi)部期望與對(duì)服務(wù)的真實(shí)感受相一致時(shí)，服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度密切相關(guān)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度和忠誠度就會(huì)提高。但S網(wǎng)絡(luò)傳媒公司由于營銷過程中缺乏客戶服務(wù)理念，客戶忠誠度和滿意度較低，用戶結(jié)構(gòu)偏大，同時(shí)還面臨著一些經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。尤其是受到工業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，使得其近兩年來出現(xiàn)人口外流的嚴(yán)重現(xiàn)象，并且近兩年來已經(jīng)累計(jì)虧損1/3，同時(shí)還在繼續(xù)增長，去除直接用戶后，會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶流失的情況非常嚴(yán)重，甚至還會(huì)直接影響公司的經(jīng)濟(jì)收入。（二）競爭管理水平弱首先，競爭戰(zhàn)略是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)、市場(chǎng)情況和發(fā)展趨勢(shì)來制定的，在對(duì)公司整體營銷資源和營銷要素進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，全面實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)如今，S網(wǎng)絡(luò)媒體公司整體缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性強(qiáng)的營銷策略，對(duì)電信行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析不夠，對(duì)企業(yè)大局的思考不足，同時(shí)還缺乏對(duì)營銷策略的整體思考，所以需要在短時(shí)間內(nèi)制定明確的營銷策略目標(biāo)。其次，由于S網(wǎng)絡(luò)媒體公司還是小企業(yè)，所以存在管理區(qū)域清晰，機(jī)制僵化，層級(jí)不透明，管理尷尬等問題。但需要注意的是，總承包制每個(gè)階段的特點(diǎn)都具有一定的官僚主義、專業(yè)性弱化、效率弱化、透明度弱化以及員工動(dòng)力喪失等特點(diǎn)，而下一階段的總包制度也將導(dǎo)致各層級(jí)專業(yè)部門的自然釋放。事實(shí)上，有限的營銷資源被人為分割后，公司的整個(gè)營銷力量就會(huì)大量流失。所以說，整合戰(zhàn)略不可能真正的實(shí)現(xiàn)整合，其實(shí)施起來也很難提高效率。S網(wǎng)絡(luò)媒體公司盡管近年來認(rèn)識(shí)到營銷管理問題，并開始不斷擴(kuò)大營銷隊(duì)伍，提高營銷人員素質(zhì)，但忽視了營銷體系的建立，也就是說沒有重視營銷信息的建立，營銷管理的規(guī)范和營銷人員資源。所以，其在這方面的不足，仍然限制了營銷模式的成熟，并且無法對(duì)營銷的內(nèi)生動(dòng)力進(jìn)行激發(fā)。（三）人力資源問題突出現(xiàn)在，S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司企業(yè)的銷售人員很多，但是其中的大部分人并不是專業(yè)的營銷人士出身，對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的知識(shí)掌握的并不充分，同時(shí)也沒有真正意義上的市場(chǎng)營銷技能，營銷的工作不是要知道如何“銷售”產(chǎn)品，而是需要知道如何“營銷”產(chǎn)品。從本質(zhì)上說，由于該公司內(nèi)部的員工整體營銷質(zhì)量較差，缺乏先進(jìn)的營銷理念，以及S網(wǎng)絡(luò)媒體公司營銷人員缺乏一定的營銷知識(shí)。所以在S網(wǎng)絡(luò)傳媒公司看來，該公司不但沒有重視營銷人員的專業(yè)教育培訓(xùn)，也沒有在人才招聘中專門引進(jìn)專業(yè)營銷人才，因此無法提高整體的營銷質(zhì)量，為此，S網(wǎng)絡(luò)媒體公司需要在短時(shí)間內(nèi)有效提高整體的營銷競爭力，并大量引進(jìn)專業(yè)營銷人才，注重營銷團(tuán)隊(duì)整體營銷素質(zhì)的提升，在此基礎(chǔ)上，打造出專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高以及結(jié)構(gòu)合理的營銷團(tuán)隊(duì)。（四）企業(yè)文化力薄弱營銷競爭力是S網(wǎng)絡(luò)媒體公司缺乏文化實(shí)力的主要問題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。S網(wǎng)絡(luò)媒體近年來不斷更新終端和套餐內(nèi)容，但核心業(yè)務(wù)管理內(nèi)容并未發(fā)生明顯變化，所以企業(yè)營銷管理呈現(xiàn)管理慣性，管理模式、營銷方式、組織架構(gòu)均清晰可見，但需要注意的是，它的連續(xù)性使其難以偏離思維模式。也就是說，營銷工作和產(chǎn)品設(shè)計(jì)無法滿足消費(fèi)者的需求，這主要是因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研不夠細(xì)致，難以充分了解消費(fèi)者的實(shí)際需求。二是內(nèi)部溝通不暢。S網(wǎng)絡(luò)媒體公司的人口流動(dòng)性明顯較高，由于S網(wǎng)絡(luò)媒體公司人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，背景各異，造成溝通障礙。同時(shí)，內(nèi)外部員工流動(dòng)性比較大，需要了解新業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)缺乏溝通。此外，員工與老板見面的機(jī)會(huì)不多，也就是說，公司缺乏有效的內(nèi)部溝通。三是忽視了員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。S網(wǎng)絡(luò)傳媒公司提供的培訓(xùn)主要集中在發(fā)放自學(xué)文件或在培訓(xùn)中心系統(tǒng)集中培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度不積極，重視不夠，同時(shí)也沒有足夠的空間給員工用于學(xué)習(xí)和發(fā)展。（五）企業(yè)競爭環(huán)境惡劣現(xiàn)如今，由于國內(nèi)媒體市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度的逐漸加快，使得國內(nèi)出現(xiàn)了一大批實(shí)力雄厚的媒體公司，同時(shí)也有一些純外資的媒體公司開始進(jìn)入中國市場(chǎng)。另外，由于日本動(dòng)畫、韓國電影、電視等外國文化形式對(duì)我國文化市場(chǎng)的影響日益增加，使得一些國外媒體集團(tuán)也對(duì)我國市場(chǎng)的興趣日益濃厚。Ogilvy&Mather、J.WalterThompson、McCann以及LeoBurnett等外資成熟的國際S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司憑借跨國公司的規(guī)模和聲譽(yù)，樹立了創(chuàng)新、大膽創(chuàng)意、精良、高品質(zhì)的生產(chǎn)聲譽(yù)。近些年以來，由于國內(nèi)廣告業(yè)的快速發(fā)展，加上中央電視臺(tái)、省級(jí)衛(wèi)視等大型媒體平臺(tái)的逐漸興起，國家已經(jīng)逐步培育出了省級(jí)民族制作、代理、出版等全產(chǎn)業(yè)鏈一體化的商業(yè)媒體?，F(xiàn)如今，星燦傳媒、光線傳媒、唯眾傳媒等企業(yè)也增強(qiáng)了自身的市場(chǎng)競爭力，對(duì)山東衛(wèi)視現(xiàn)有的全國業(yè)務(wù)擴(kuò)張已經(jīng)構(gòu)成較為嚴(yán)重的威脅。五、S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司市場(chǎng)競爭問題的解決方案（一）提升客戶滿意度一是市場(chǎng)導(dǎo)向，市場(chǎng)細(xì)分，定位清晰。一方面，S網(wǎng)絡(luò)媒體公司需要從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷渠道、消費(fèi)者等方面進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，并按照市場(chǎng)調(diào)研選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，明確各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的邊界，壓縮市場(chǎng)用戶。在此基礎(chǔ)上，讓同質(zhì)用戶可以專注于細(xì)分市場(chǎng)。同時(shí)還能使企業(yè)能夠向目標(biāo)群體提出有針對(duì)性的品牌承諾和進(jìn)行品牌規(guī)劃，進(jìn)而強(qiáng)化品牌內(nèi)涵，進(jìn)一步提高用戶滿意度和忠誠度。二是重構(gòu)品牌，大部分網(wǎng)民使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備。優(yōu)化品牌組合，啟動(dòng)品牌傳播。品牌結(jié)構(gòu)是不同品牌的組合，只有科學(xué)的品牌結(jié)構(gòu)才能將每個(gè)品牌組合起來。作為一個(gè)整體運(yùn)作，達(dá)到均衡和諧發(fā)展的目的。但需要注意的是，業(yè)務(wù)組合是傳達(dá)銷售價(jià)值的載體，也就是說，業(yè)務(wù)組合能夠反映產(chǎn)品的價(jià)值。事實(shí)上，業(yè)務(wù)組合的設(shè)計(jì)應(yīng)以價(jià)值賣點(diǎn)為基礎(chǔ)，一般來說，消費(fèi)者的價(jià)值賣點(diǎn)主要體現(xiàn)在企業(yè)合并中。所以，S網(wǎng)絡(luò)媒體公司必須按照市場(chǎng)定位，來明確各個(gè)品牌的不同角色，防止沖突，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，最大化的發(fā)揮出品牌優(yōu)勢(shì)。（二）采取合適的差別化競爭策略1.采取差異化選品策略對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展來說，最重要的就是其產(chǎn)品。特別是在進(jìn)口行業(yè)，企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力很大程度上受到了進(jìn)口產(chǎn)品品質(zhì)的影響?？墒菍?shí)際上，許多的國際產(chǎn)品本身并不具備過硬的質(zhì)量。根據(jù)我國質(zhì)監(jiān)總局公布的資料，很多品牌的產(chǎn)品都存在質(zhì)量不過關(guān)的情況，出現(xiàn)存在有害物質(zhì)以及化學(xué)成分添加過多等問題。對(duì)于進(jìn)口企業(yè)來說，最重要的工作就是借助用戶反饋等相關(guān)數(shù)據(jù)來對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行有效的分析，在產(chǎn)品爆出問題時(shí)，實(shí)時(shí)把握消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，采取差異化的競爭戰(zhàn)略。除此之外還應(yīng)該塑造出高素質(zhì)的采購團(tuán)隊(duì)，對(duì)于所選擇的品牌采取多種方式檢測(cè)，從而保證產(chǎn)品的真實(shí)性和高質(zhì)量，用可信真實(shí)的檢測(cè)結(jié)果讓所有的客戶都安心。2.細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)目前不少的平臺(tái)在市場(chǎng)定位方面都會(huì)選擇“社區(qū)”以及“特賣”等，因而就造成了嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。所以S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司需要在對(duì)其消費(fèi)者的市場(chǎng)需求進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，將行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，按照該領(lǐng)域內(nèi)的用戶的具體需求，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量以及具體的類別進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化，這樣就能給消費(fèi)者提供針對(duì)性較強(qiáng)的個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度。3.立足平臺(tái)特點(diǎn)對(duì)于進(jìn)口平臺(tái)來說，選擇適合自身的目標(biāo)市場(chǎng)后，需要根據(jù)消費(fèi)者的具體需求以及目標(biāo)市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，匹配產(chǎn)品來進(jìn)行選擇，進(jìn)而對(duì)于自身的優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行充分的發(fā)揮，進(jìn)而對(duì)于客戶群體的消費(fèi)需求進(jìn)行滿足，在這期間需要將平臺(tái)的市場(chǎng)定位向用戶進(jìn)行傳達(dá)，其中涵蓋了其具體的競爭優(yōu)勢(shì)和企業(yè)文化以及目標(biāo)等，這樣可以在消費(fèi)者心中建立對(duì)于一個(gè)不錯(cuò)的企業(yè)形象，也增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。4.打造個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)對(duì)于進(jìn)口平臺(tái)企業(yè)來說，未來需要打造成一個(gè)具備個(gè)性化的服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)提升產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而規(guī)避激烈的同質(zhì)化競爭。對(duì)于S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司來說，一方面在產(chǎn)品上需要具備一定的特色，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品類別都需要細(xì)化管理。另一方面，S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司對(duì)于售后的服務(wù)質(zhì)量還需要進(jìn)行持續(xù)的健全，加強(qiáng)售后人員的專業(yè)技能方面的培訓(xùn)以及素質(zhì)的培養(yǎng)，以自己獨(dú)特周到的售后服務(wù)為特色，吸引消費(fèi)者。（三）引進(jìn)優(yōu)秀人才從以上分析可以看出，人才短缺是S傳媒當(dāng)前需要迫切解決的問題。而改善團(tuán)隊(duì)的組成結(jié)構(gòu)也是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵，也就是說，缺乏合適的人才會(huì)阻礙戰(zhàn)略執(zhí)行。所以，S傳媒需要招聘優(yōu)秀人才，進(jìn)而建立嚴(yán)格的人才選拔制度。同時(shí)，員工還必須接受職業(yè)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，只有這樣，才能提高智財(cái)S傳媒員工的基本素質(zhì)，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競爭力。事實(shí)上，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，公司各部門的共同努力構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，就能夠達(dá)到提升智彩傳媒核心競爭力的目標(biāo)。所以，需要從以下兩個(gè)方面推動(dòng)核心人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略的持續(xù)優(yōu)化：一是構(gòu)建人才培養(yǎng)創(chuàng)新機(jī)制。在S傳媒看來，必須建立人才創(chuàng)新和培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)而激發(fā)員工的工作活力和積極性。另外，還需要通過支持和保障人才創(chuàng)新和培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)一步改善員工的生活和工作，在此基礎(chǔ)上，吸引人才，并留住公司的優(yōu)秀人才，進(jìn)而為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。此外，還需要調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性和熱情，進(jìn)一步推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。其次，該傳媒有限公司在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中始終堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，建立了一支高素質(zhì)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，對(duì)公司后續(xù)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。一個(gè)好的公司的員工必須具有較強(qiáng)的工作能力和知識(shí)水平，熟練地發(fā)揮自己的工作技能，才能為公司的發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)，才能夠?qū)崿F(xiàn)自我發(fā)展。相信在全體員工的共同努力下，S傳媒一定能在未來取得強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，并逐漸成為行業(yè)市場(chǎng)的佼佼者。除此之外，還需要根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，對(duì)已有人員的勝任能力進(jìn)行分析，有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)，提升培養(yǎng)對(duì)象的戰(zhàn)略思維能力、創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)能力，為其勝任更高級(jí)別的職位做準(zhǔn)備。同時(shí)，要積極從外面引入高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才，擴(kuò)大公司的人才儲(chǔ)備，提升公司高學(xué)歷人才的占比。要優(yōu)化專業(yè)崗位的配置，將高級(jí)、中級(jí)開發(fā)工程師等資源配置到一線開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，增加一線開發(fā)團(tuán)隊(duì)中技術(shù)架構(gòu)師的占比，為一線開發(fā)人員提供不同的發(fā)展通道，比如從一線開發(fā)人員晉升到項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展路徑，滿足不同人員的發(fā)展需求，提高員工積極性。（四）提升公司管理創(chuàng)新能力企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)擁有積極向上企業(yè)文化的企業(yè)能夠幫助企業(yè)凝聚內(nèi)部的向心力，團(tuán)結(jié)企業(yè)員工，抵御各種風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。整體來說，目前S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司作為初創(chuàng)型公司，在具體的文化建設(shè)方式上仍需要加強(qiáng)。本文認(rèn)為，S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司的企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)采取三方面措施：一是要?jiǎng)?chuàng)造具有企業(yè)特色的相關(guān)理念，如企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀等，要使這些理念深入人心，并讓全體員工認(rèn)同，在具體工作實(shí)踐中自覺體現(xiàn)；二是要加強(qiáng)組織生活建設(shè)，通過定期組織企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作。公司可通過定期開展集體出游、拓展訓(xùn)練，部門團(tuán)建等活動(dòng)加強(qiáng)員工之間的關(guān)系，促進(jìn)員工之間的合作；三是要加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳工作，公司可以通過內(nèi)部刊物、企業(yè)宣傳墻、企業(yè)微信平臺(tái)進(jìn)行定期或不定期的文化宣導(dǎo)，組織全公司員工學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化；四是要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)作用。領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和行為對(duì)企業(yè)文化的傳播有著重要作用，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則的行為，可以有效的傳播企業(yè)文化。此外，S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司也可以通過每周例會(huì)，讓員工從企業(yè)文化的角度進(jìn)行工作總結(jié)，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同。（五）完善市場(chǎng)競爭環(huán)境S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司應(yīng)長期堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研，收集梳理涉及市場(chǎng)競爭的內(nèi)外部信息，內(nèi)部信息如訂單、裝運(yùn)、成本、存貨、現(xiàn)金流量、應(yīng)收賬款、銷售報(bào)告等，外部信息如市場(chǎng)需求信息、用戶信息、合作伙伴信息、競爭信息以及產(chǎn)品口碑信息等，根據(jù)這些信息的變化快速調(diào)整并制定市場(chǎng)競爭策略。方法可以采用市場(chǎng)走訪、問卷調(diào)查、產(chǎn)品體驗(yàn)推廣等多種方式。關(guān)于內(nèi)部信息，S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司應(yīng)在收集后控制相關(guān)信息公開權(quán)限，保證除中高級(jí)決策人員以外的人員均不能接觸這類信息，因?yàn)閮?nèi)部信息的使用關(guān)乎企業(yè)生存。S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)成本、存貨、現(xiàn)金流量、應(yīng)收賬款、銷售報(bào)告等方面信息，避免產(chǎn)品存貨在經(jīng)濟(jì)下行期過渡積壓，必要時(shí)為回籠現(xiàn)金可以通過降價(jià)、以舊換新作等方式降低庫存。當(dāng)存貨降低到合理水平或者市場(chǎng)銷售壓力較低時(shí)，可以適當(dāng)提高產(chǎn)品生產(chǎn)的產(chǎn)能利用率。關(guān)于外部信息，S互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司一是應(yīng)重點(diǎn)觀測(cè)互聯(lián)網(wǎng)