管理學(xué)原理與方法1到13章習(xí)題及部分答案

PAGEPAGE16管理與管理學(xué)第一章參考作業(yè)一填空題1916年，法國實(shí)業(yè)家法約爾提出，管理是由________、________、________、________及________等職能為要素組成的活動(dòng)過程。根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能________、________、________。管理者的決策角色包括________、________、________和________。人際技能包括________和________。根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著10種角色，可歸為________、________、________三大類。管理二重性指的是管理既具有________，又具有________。二選擇題________職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在于價(jià)值。A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制E創(chuàng)新為了保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有________職能。A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制E創(chuàng)新管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演________。A人際角色B信息角色C決策角色在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是________。A企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對(duì)者角色C資源分配者D人際角色對(duì)于基層管理而言，最重要的是________。A技術(shù)技能B決策技能C人際技能D概念技能________對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。A技術(shù)技能B決策技能C人際技能D概念技能________對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同。A技術(shù)技能B診斷技能C人際技能D概念技能在作出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這是管理人員需要的技能主要是________。A技術(shù)技能B決策技能C人際關(guān)系技能D概念性技能田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的________幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)。A向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B與某客戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議C召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況D召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列________最好。A只適用于營利性工業(yè)企業(yè)B普遍適用于各類組織C只適用于非營利性組織D只適用于營利性組織管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于________。A需要與他人配合完成組織目標(biāo)B需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列________。A概念技能、技術(shù)技能、人際技能B技術(shù)技能、概念技能、人際技能C概念技能、人際技能、技術(shù)技能D人際技能、技術(shù)技能、概念技能二問答題管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？分析管理二重性的基本內(nèi)容？一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？第二章參考作業(yè)一選擇題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是________。A泰羅B巴貝奇C甘特D福特梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出，人是________。A經(jīng)紀(jì)人B社會(huì)人C理性人D復(fù)雜人根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是________。A工作上的成就感B提升C工資D責(zé)任根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是________。A與同事的關(guān)系B提升C工資D個(gè)人發(fā)展的可能性E受到重視根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以________指導(dǎo)管理工作。AX理論BY理論C超Y理論DZ理論根據(jù)麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，這種人歡迎以________為指導(dǎo)管理工作。AX理論BY理論C超Y理論DZ理論根據(jù)麥格雷戈的理論，________認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。AX理論BY理論C超Y理論DZ理論根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要________。A總經(jīng)理B失業(yè)人員C剛剛參加工作的大學(xué)生D工作一線操作工作根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪項(xiàng)需要是按照從低到高的順序排列的________。（1）就業(yè)保障（2）上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)（3）工作的挑戰(zhàn)性（4）同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)（5）滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品A（5）（1）（4）（2）（3）B（5）（4）（1）（3）（2）C（5）（4）（1）（2）（3）D（5）（1）（3）（4）（2）雙因素理論中的保健因素，指________。A能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素B能保護(hù)職工心理健康的因素C能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素D能預(yù)防職工心理疾病的因素某國有企業(yè)的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么________。A獲得高等級(jí)的優(yōu)秀工程師們會(huì)再接再厲，而低等級(jí)的則會(huì)努力改進(jìn)工作以求提高B優(yōu)秀工程師由于意識(shí)到了自己的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則會(huì)留在企業(yè)C對(duì)這種嚴(yán)格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配D差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師。俗話說：“一山不容二虎”、“一條船不能有兩個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)________？A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率B對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂二問答題簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論的主要觀點(diǎn)。綜述雙因素理論與ERG理論闡述麥格雷戈的X理論和Y理論對(duì)人性的假設(shè)及對(duì)應(yīng)的管理方法。簡(jiǎn)述ERP思想的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)型組織有何標(biāo)準(zhǔn)？第三章課后作業(yè)一選擇題________指單位時(shí)間所取得的效果的數(shù)量。A效益B效果C效率D效用倫理具有________特性。A非強(qiáng)制性B非官方性C普適性D揚(yáng)善性職責(zé)界限要清楚，一般來說，在生產(chǎn)第一線的，應(yīng)負(fù)________責(zé)任。A直接責(zé)任B間接責(zé)任C實(shí)時(shí)責(zé)任D事后責(zé)任研究表明，企業(yè)的倫理經(jīng)營和長(zhǎng)期效益之間具有________關(guān)系。A正相關(guān)B負(fù)相關(guān)C不相關(guān)D交叉綜合職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，________是三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。A權(quán)限、利益、能力B職責(zé)、權(quán)限、利益C職責(zé)、權(quán)限、能力D職責(zé)、利益、能力“三個(gè)和尚沒水喝”說的是人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個(gè)和尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說法表明________。A管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)B即使管理無方，人多還是比人少好辦事C在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果D縱使管理有方，也不一定是多好辦事二問答題簡(jiǎn)要分析管理原理的主要特征。人本管理有何主要觀點(diǎn)？簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)有效管理有何途徑，并比較其差別。課后作業(yè)一選擇題下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是________。A功利觀B權(quán)利觀C公平倫理觀D綜合社會(huì)理論觀接受________的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。A功利觀B權(quán)利觀C公平倫理觀D綜合社會(huì)理論觀下列概念中用于衡量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)主宰的是________。A自我強(qiáng)度B控制中心C強(qiáng)化中心D目標(biāo)效價(jià)如果一個(gè)人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的________階段。A前慣例B慣例C原則D強(qiáng)化如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的________階段。A前慣例B慣例C原則D強(qiáng)化道德發(fā)展的前慣例階段具有________特征。A通過履行允諾的義務(wù)來維持平常秩序B只受個(gè)人利益的影響C尊重他人的權(quán)利D遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是________。A義氣B法律C和氣D倫理道德影響管理倫理的主要因素中，最不應(yīng)該包括的是________。A當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度B倫理道德的發(fā)展階段C行為本身所涉及倫理問題的嚴(yán)重程度D組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度為了改善組織的倫理行為，組織的高層管理者應(yīng)特別重視________。A新員工招聘B建立明確可行的工作目標(biāo)C定期的道德培訓(xùn)D以上都是企業(yè)可以通過________措施和提高組織的倫理標(biāo)準(zhǔn)無關(guān)。A對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)B以市場(chǎng)占有率最高而不是利潤最大化作為經(jīng)營目標(biāo)C建立倫理守則D提供正式的保護(hù)機(jī)制下列問題對(duì)管理者的倫理行為影響較大的是________。A受傷害的人較少B很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的C行為的后果出現(xiàn)的很晚D行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性小如果一位管理者認(rèn)為解雇其工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)模嘞碌?0%的工人工作更有保障而且符合股東的利益，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力。這位管理者的倫理觀是________。A倫理的功利觀B倫理的權(quán)利觀C公平理論倫理觀D綜合社會(huì)契約理論觀二問答題企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為表現(xiàn)在哪些方面？簡(jiǎn)述道德發(fā)展階段如何影響個(gè)人倫理。個(gè)人特征如何影響管理倫理？合乎倫理的管理具有哪些特征？影響管理倫理的因素有哪些？企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面？課后作業(yè)一選擇題管理的技術(shù)方法具有________特點(diǎn)。A客觀性B強(qiáng)制性C規(guī)律性D精確性E動(dòng)態(tài)性下列說法正確的是________。A每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該選擇一種最適合自己的管理方法B多勞多得，經(jīng)濟(jì)方法是不承認(rèn)平等的C罰款是一種很好的經(jīng)濟(jì)約束，企業(yè)應(yīng)該多使用這種方法D行政方法的運(yùn)用有助于企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤，下列________可能削弱這一目標(biāo)。A資助教育事業(yè)B對(duì)銷售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，即大幅度提高銷售人員的銷售回扣提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量C調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理系統(tǒng)的建立D增加職工工資和福利待遇某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公司要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在________方面。A總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度C促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在D幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來說，如果你具備管理技巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明________。A有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重C如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化，組織員工去天安門廣場(chǎng)觀看升國旗儀式，唱國歌，這屬于管理的________方法。A法律B行政C教育D方法二問答題管理的經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么？有何特點(diǎn)？如何正確運(yùn)用？管理的技術(shù)方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么？有何特點(diǎn)？如何正確運(yùn)用？決策課后作業(yè)一選擇題下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的短期決策的是________。A投資方向的選擇B人力資源的開發(fā)C組織規(guī)模的確定D企業(yè)日常開銷________是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。A戰(zhàn)略決策B戰(zhàn)術(shù)決策C管理決策D業(yè)務(wù)決策集體決策的缺點(diǎn)是________。A花費(fèi)較多的時(shí)間B產(chǎn)生群體思維C產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明下列選項(xiàng)屬于例外問題的是________。A組織結(jié)構(gòu)變化B重大投資C重要的人事任免D重大問題的制定決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有________。A只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B決策者能力的缺乏C選擇最佳方案需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢D決策者只需要有滿意的結(jié)果通過________等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。A獨(dú)自思考B頭腦風(fēng)暴法C名義小組技術(shù)D德爾菲技術(shù)過去的決策會(huì)影響現(xiàn)在的決策是因?yàn)開_______。A過去的決策是正確的B過去的決策是目前決策的起點(diǎn)C過去的決策都是現(xiàn)在的管理者制定的D過去的決策給組織內(nèi)外部環(huán)境帶來了某種程度的變化喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度________而收益________的行動(dòng)方案。A較高較高B較高較低C較低較低D不確定知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求________而對(duì)質(zhì)量要求________的決策。A不高較高B較高也較高C較高不高D不高也不高頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有________。A對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)B建議越多越好，想到什么就說什么C鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考D可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更有說服力在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較低市場(chǎng)占有率的經(jīng)營單位是________。A現(xiàn)金牛型B明星型C問題型D瘦狗型保本產(chǎn)量是________和________交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量。A總固定成本曲線總成本曲線B總收入曲線總成本曲線C總固定成本曲線總收入曲線D總變動(dòng)成本總收入曲線常用的不確定型決策方法有________。A小中取大法B大中取大法C大中取小法D最小最大后悔值法二問答題古典決策理論的主要內(nèi)容是什么？什么叫量本利分析法？德爾菲技術(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？課后作業(yè)一選擇題下列屬于非例行活動(dòng)的是________。A新產(chǎn)品的開發(fā)B品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整C工資制度的改革D生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃，要注意________。A認(rèn)真考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患B要用總體的效益觀點(diǎn)來衡量計(jì)劃C既要考慮有形可量化因素，還要考慮無形不可量化因素D既要考慮計(jì)劃執(zhí)行帶來的利益，還要考慮計(jì)劃執(zhí)行帶來的損失________的計(jì)劃是有效率的。A能得到最大的剩余B能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C成本等于收益D詳細(xì)設(shè)置目標(biāo)一般要求________。A目標(biāo)的數(shù)量不宜太多B如有可能，應(yīng)明示所期望的質(zhì)量和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃成本C能促進(jìn)個(gè)人和職業(yè)上的成長(zhǎng)和發(fā)展，對(duì)員工具有挑戰(zhàn)性D適時(shí)地向員工反饋目標(biāo)完成情況組織對(duì)不同成員的獎(jiǎng)懲________。A是以各種評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果為依據(jù)的B可以使物質(zhì)的，也可以是精神的C公平合理的獎(jiǎng)懲有利于維持和調(diào)動(dòng)組織成員的工作熱情和積極性D獎(jiǎng)懲有失公正，則會(huì)影響這些成員行為的改善按需求的來源不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求兩種類型。下列屬于獨(dú)立需求的是________。A客戶訂購的產(chǎn)品B科研試制需要的樣品C售后維修需要的備品備件D半成品基本的MRP的依據(jù)是________。A主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）B物料清單（BOM）C庫存信息D人員配置ERP與MRP、MRPⅡ區(qū)別體現(xiàn)在________。A在資源管理范圍方面的差別B在生產(chǎn)方式管理方面的差別C在管理功能方面的差別D在事務(wù)處理控制方面的差別供應(yīng)鏈包括________等許多管理流程。A顧客服務(wù)是最主要的推動(dòng)力B時(shí)間是一種主要競(jìng)爭(zhēng)杠桿C在組織內(nèi)各個(gè)部分的信息交流必須暢通無阻D其他關(guān)于原料、資本和技術(shù)的流動(dòng)也會(huì)發(fā)生制造標(biāo)準(zhǔn)包括________。A零件B產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C工序D工作中心銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程，它包括________。A客戶信用審核及查詢B產(chǎn)品庫存查詢C產(chǎn)品報(bào)價(jià)D交貨期的確認(rèn)及交貨處理采購管理確定________。A合理的訂貨量B選擇促銷人員C優(yōu)秀的供應(yīng)商D保持最佳的安全儲(chǔ)備ERP的實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備階段需要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，其主要職責(zé)是________。A制定方針策略、指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施小組B批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程C審定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍及評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)D解決項(xiàng)目推進(jìn)小組不能解決的問題ERP的模擬運(yùn)行及用戶化階段的目標(biāo)和相關(guān)的任務(wù)是________。A模擬運(yùn)行及用戶化B切換運(yùn)行C制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程D驗(yàn)收下列屬于哈默提出的流程再造原則的是________。A將并行的活動(dòng)聯(lián)系起來而不是將任務(wù)集成B對(duì)于地理上分散的資源，按照集中在一起的情況來看待和處理C讓使用流程最終產(chǎn)品的人參與流程的進(jìn)行D圍繞結(jié)果而不是任務(wù)進(jìn)行組織團(tuán)隊(duì)組建到正常工作一般要經(jīng)過________階段。A組建階段B規(guī)范階段C動(dòng)蕩階段D功能發(fā)揮階段二問答題簡(jiǎn)述計(jì)劃的概念及性質(zhì)孔茨和韋里克的計(jì)劃層次體系包括哪些內(nèi)容？什么叫目標(biāo)管理？其基本思想是什么？什么叫企業(yè)資源計(jì)劃？簡(jiǎn)述實(shí)施過程。簡(jiǎn)述期望理論。簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)流程再造的過程。ERP與MRP、MRPⅡ有什么區(qū)別？課后作業(yè)一選擇題下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是________。A主管所處的管理層次較高B計(jì)劃制定得詳盡周到C主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)D下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散E工作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大組織設(shè)計(jì)的原則包括________。A因人設(shè)職與因事設(shè)職相結(jié)合B命令統(tǒng)一C人人有事做D盡量減輕主要管理者的壓力，多設(shè)副職E權(quán)責(zé)對(duì)等下列戰(zhàn)略中，對(duì)計(jì)劃管理要求最嚴(yán)格的是________。A保守型戰(zhàn)略B風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C分析型戰(zhàn)略D進(jìn)攻型戰(zhàn)略規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響包括________。A分權(quán)化B集權(quán)化C規(guī)范化D專職管理人員數(shù)量的增加E復(fù)雜性提高下列________能夠用來對(duì)組織的分權(quán)程度作出判斷。A決策的頻度B決策的幅度C決策的重要性D對(duì)決策的控制程度下列因素中對(duì)分權(quán)有促進(jìn)作用的是________。A組織的規(guī)模B政策的統(tǒng)一性C培訓(xùn)管理人員的需要D活動(dòng)的分散性E缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員扁平結(jié)構(gòu)的組織具有的優(yōu)點(diǎn)有________。A信息傳遞速度快B每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)C有利于下屬發(fā)揮主動(dòng)性和首創(chuàng)精神D信息失真的可能性小下列最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的組織是________。A紡織廠B醫(yī)院C電視劇制作中心D學(xué)校矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是________。A分權(quán)不充分B多頭領(lǐng)導(dǎo)C對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D組織穩(wěn)定性差一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按________來劃分部門。A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D矩陣結(jié)構(gòu)某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因________。A該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)B該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題C該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多D該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理管轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最主要原因在于________。A營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對(duì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理D營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通以下各種說法中，你認(rèn)為哪一種最能說明企業(yè)組織所采取的是越來越分權(quán)的做法________。A更多的管理人員能對(duì)下屬提出的建議行使否決權(quán)B下屬提出更多的建議并有更大的比例被付諸實(shí)施C較低層次的管理人員愿意提出更多、更重要的改進(jìn)建議D采取了更多的措施減輕高層主要領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，一般在開始時(shí)往往采用的組織機(jī)構(gòu)是直線制。但是業(yè)務(wù)的擴(kuò)大以及人員隊(duì)伍的增加，使得高層管理者不得不通過授權(quán)的方式委托一批有實(shí)力的專業(yè)人員進(jìn)行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷________。A成員的工作位置不固定B各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通C組織彈性不足，對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)比較遲鈍D不利于培養(yǎng)綜合型管理人才作為公司的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)，把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好景不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔20分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是________。A今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B王晶可能比較集權(quán)C企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來D企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司ud一位老處長(zhǎng)深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力撿不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況表明________。A個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具備任何實(shí)際意義某公司屬下分公司的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一方面要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另一方面又要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制定的會(huì)計(jì)規(guī)章和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)該是________。A分公司經(jīng)理B總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理C總公司總經(jīng)理D上述三人都是康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向________。A宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快B公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬C市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)二問答題工作環(huán)境如何影響企業(yè)的管理幅度？組織設(shè)計(jì)任務(wù)是什么？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟如何？何為集權(quán)和分權(quán)？有何優(yōu)勢(shì)和弊端？課后作業(yè)外部招聘具有哪些有點(diǎn)________。A被聘干部具有“外來優(yōu)勢(shì)”，沒有歷史包袱B能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣C有利于使被聘者迅速開展工作D有利于鼓舞士氣，提高工作熱情E有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系下列關(guān)于貢獻(xiàn)考評(píng)的說法不正確的是________。A貢獻(xiàn)考評(píng)是指考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過程中對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度B應(yīng)盡可能把管理人員的個(gè)人努力和部門的成就區(qū)別開來C能力的大小與貢獻(xiàn)的多少存在著嚴(yán)格的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系D貢獻(xiàn)往往是努力程度和能力強(qiáng)度的函數(shù)。因此，貢獻(xiàn)考評(píng)可以成為決定管理人員報(bào)酬的主要依據(jù)設(shè)置助理職務(wù)的好處有________。A減輕主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān)B使助理積累高層管理經(jīng)驗(yàn)C使培訓(xùn)組織者更好地了解受訓(xùn)人的管理能力D受訓(xùn)者能夠?qū)W習(xí)主管的工作方式，吸取經(jīng)驗(yàn)在以下各項(xiàng)，________應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)。A傳授新知識(shí)和新技能B灌輸本企業(yè)文化C培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能D以上都是采取工作輪換的方式培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于________。A提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作能力C增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D考察受訓(xùn)者的高層管理能力以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是________。A企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量B組織的規(guī)模C人員的流動(dòng)率D組織發(fā)展的需要管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是________。A管理的欲望B冒險(xiǎn)的精神C強(qiáng)健的體魄D溝通的技能內(nèi)部招聘的最主要缺點(diǎn)是________。A引起同事不滿B有歷史包袱，不能迅速展開工作C要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況D知識(shí)水平可能不夠高某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)一人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為________。A4B7C22D23二問答題人員配備要遵循哪些原則？如何確定管理人員的需要量？?jī)?nèi)部提升有何優(yōu)缺點(diǎn)？外部招聘各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？在貢獻(xiàn)考評(píng)中要注意什么？管理人員考評(píng)對(duì)管理人員有何積極影響？課后作業(yè)一選擇題下列關(guān)于委員會(huì)的說法中部正確的是________。A委員會(huì)能夠綜合各種意見，提高決策的正確性B委員會(huì)一般只活躍于組織的中間層和較低管理層C委員會(huì)容易導(dǎo)致時(shí)間上的延誤D日常事務(wù)管理不宜采用委員會(huì)的管理方式下列哪一種情況最不應(yīng)該采取群體決策方式________。A確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票B決定一個(gè)重要副手的工作安排C選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)間D簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同解決直線與參謀間沖突的一個(gè)主要方法是________。A賦予直線管理人員參謀職權(quán)B讓直線管理人員更多地依靠參謀人員的知識(shí)C允許直線人員壓制參謀人員D把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是________。A設(shè)法消除B嚴(yán)加管理C善加引導(dǎo)D積極鼓勵(lì)如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力________。A參謀人員B直線人員C咨詢?nèi)藛TD一線員工在組織中，直線和參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)動(dòng)上存在以下哪種關(guān)系________。A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B一般協(xié)作同事C負(fù)直接責(zé)任和協(xié)助服務(wù)D命令與服從一般說來，非正式組織最不可能滿足下列哪種需要________。A生理的需要B歸屬的需要C自尊的需要D自我實(shí)現(xiàn)的需要加入你召集下屬開會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較啰唆的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好________。A任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之B不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言C有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴D允許其暢所欲言以表示廣開言路二問答題如何正確發(fā)揮參謀的作用？集體決策的質(zhì)量為什么優(yōu)于個(gè)人決策？正式組織和非正式組織有何區(qū)別？如何有效地利用非正式組織？課后作業(yè)一選擇題關(guān)于組織文化，正確的說法是________。A變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)B變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容D變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時(shí)塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意________。A主要考慮社會(huì)需求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)B組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用C組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D組織文化一旦形成，就無需改變組織文化具有________。A具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價(jià)值體系B獨(dú)立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性C在內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，淘汰舊文化，發(fā)展新文化D以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性一家企業(yè)的組織精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色，該廠規(guī)定，遲到一次罰款20元。一年冬天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車像牛車一樣爬行，結(jié)果有次全廠有85%的職工遲到，遇到這種情況，你認(rèn)為下列4種方案中哪一種對(duì)企業(yè)最有利？。A一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性B一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心C一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工D考慮特殊情況，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元組織精神________。A一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的B其表述必須詳細(xì)具體，保證每個(gè)人都充分理解C折射出一個(gè)組織的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格D是組織文化的核心文化的特性不包括________。A民族性B多樣性C整體性D絕對(duì)性二問答題何謂組織變革？什么是組織沖突？如何理解組織文化的概念？基本特征有哪些？組織文化有哪些重要功能？為什么說組織價(jià)值觀是組織文化的核心？課后作業(yè)一選擇題提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備5種激勵(lì)特征、8種品質(zhì)特征的是________。A亨利B鮑莫爾C吉沙利D戴維斯在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境________。A人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)C人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱D人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是________領(lǐng)導(dǎo)方式。A任務(wù)型B鄉(xiāng)村俱樂部型C中庸之道型D貧乏型E團(tuán)隊(duì)型管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的是________領(lǐng)導(dǎo)方式。A任務(wù)型B鄉(xiāng)村俱樂部型C中庸之道型D貧乏型E團(tuán)隊(duì)型提出權(quán)變理論的是________。A吉沙利B菲德勒C布萊克D施米特鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的________格。A9.1B1.9C5.5D9.9E1.1要做到有效傾聽，下列不正確的是________。A領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒B對(duì)于力所能及的要求，要大方允諾C不要隨意插話D適時(shí)發(fā)問，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步地解釋和說明李先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司任企劃部經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情況，李先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果？。A企劃部任務(wù)明確，李先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B企劃部任務(wù)明確，李先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱C企劃部任務(wù)不明確，李先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱D企劃部任務(wù)不明確，李先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明________。A總經(jīng)理部重視管理咨詢B該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C總經(jīng)理可能過度集權(quán)D總經(jīng)理重視民主管理某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是________。A對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B對(duì)銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注C事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作D沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)下述哪項(xiàng)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)________。A向下屬傳達(dá)自己對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售計(jì)劃C召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況D召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們攻克難關(guān)某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的________。A貧乏型B鄉(xiāng)村俱樂部型C任務(wù)型D適中庸之道型如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好________。A告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意B請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜C因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去D親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶假定請(qǐng)你主持召開一個(gè)由公司有關(guān)智囊參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制訂問題。如果在會(huì)上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法________。A視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問題的看法B既然是“智囊”會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言C及時(shí)提供資料，證明這些意見的錯(cuò)誤D及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)精通，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到________。A放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)C以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下屬的溝通和理解D在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國經(jīng)理最按意氣辦事，英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)開_______。A各國的文化傳統(tǒng)不同B各國的教育體制不同C各國的法律制度不同D各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差距某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付賬款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下以為會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付賬款的管理是________。A不再負(fù)有責(zé)任B仍然負(fù)有責(zé)任C責(zé)任雖沒消除但是減輕了D不再負(fù)主要責(zé)任企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來處理，而另一些問題則不能，還有些問題如果進(jìn)行制度化處理則會(huì)導(dǎo)致效率下降。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營來說，面臨以下各種情況時(shí)，你認(rèn)為哪一種是最沒必要且不可能制度化的________。A隨著企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增大，應(yīng)收賬款總額急劇上升B隨著引進(jìn)人才增多，企業(yè)核心經(jīng)營理念更趨多元化C隨著我國加入WTO，市場(chǎng)變化將更具不確定性D企業(yè)上下人均收入的提高所導(dǎo)致的員工心態(tài)變差二問答題領(lǐng)導(dǎo)和管理的異同點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些業(yè)務(wù)能力？領(lǐng)導(dǎo)工作具有很強(qiáng)的藝術(shù)性，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中主要應(yīng)注意哪些方面？課后作業(yè)一選擇題提出期望理論的是________。A馬斯洛B盧因C弗魯姆D亞當(dāng)斯期望理論認(rèn)為，人們對(duì)工作的態(tài)度取決于對(duì)下述________三種聯(lián)系的判斷。A努力-績(jī)效B努力-獎(jiǎng)賞C獎(jiǎng)賞-個(gè)人目標(biāo)D績(jī)效-獎(jiǎng)賞E績(jī)效-個(gè)人目標(biāo)下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是________。A強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的B所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失C連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果D實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人________。A能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C能力略高于任務(wù)要求的人D能力略低于任務(wù)要求的人A、B