第五章項(xiàng)目技術(shù)和商務(wù)要求

第五章項(xiàng)目技術(shù)和商務(wù)要求一、項(xiàng)目概況為保障醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施設(shè)備和醫(yī)用氣體設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，保障醫(yī)院穩(wěn)定運(yùn)營，提高醫(yī)療配套設(shè)備設(shè)施的服務(wù)保障能力，高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的完成醫(yī)院醫(yī)療配套設(shè)備設(shè)施的維修服務(wù)任務(wù)，需采購醫(yī)學(xué)裝備維修服務(wù)。二、服務(wù)范圍醫(yī)院本部17人和太白湖院區(qū)5人，需要安排22人值班，保證醫(yī)院設(shè)備和醫(yī)用氣體的正常運(yùn)行。保障醫(yī)院穩(wěn)定運(yùn)營，提高醫(yī)療配套設(shè)備設(shè)施的服務(wù)保障能力，更好的做好醫(yī)院服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的完成維修服務(wù)任務(wù)，負(fù)責(zé)維護(hù)維修病床4500余張，加床900余張，治療車1300輛，輪椅600輛，機(jī)頂盒662臺，電視機(jī)1300臺，氣動物流站點(diǎn)107個，氣動物流風(fēng)機(jī)6臺，病房呼叫系統(tǒng)64套，門診呼叫系統(tǒng)12套。微波爐，氣體站房值班和氣體維修、配送服務(wù)若干。三、服務(wù)內(nèi)容1、小型器械維修及加退床：醫(yī)療用病床、加床、床頭桌、床頭櫥、器械車、治療車、病歷夾、血壓計、輪椅等日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)技術(shù)性服務(wù)工作。加退床：醫(yī)院科室臨時加床的及時配送和收取的服務(wù)工作。2、公共設(shè)備維修：空氣消毒機(jī)、電視機(jī)、微波爐、音響、機(jī)頂盒等維護(hù)維修技術(shù)服務(wù)工作，呼叫系統(tǒng)、物流傳輸系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)等維護(hù)維修技術(shù)性服務(wù)工作。3、氣體配送維修：氧氣、氮?dú)?、二氧化碳等氣瓶配送，氣體接口及閥門的檢修及保養(yǎng)維護(hù)工作。四、服務(wù)要求1、供應(yīng)商嚴(yán)格遵守采購人的管理規(guī)章制度和監(jiān)管要求，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。2、供應(yīng)商制定完備的內(nèi)部管理制度，建立完善科學(xué)的服務(wù)流程。3、供應(yīng)商確保設(shè)施、設(shè)備的正常使用，維修技師正常維修7×24小時電話響應(yīng)，在出現(xiàn)故障時10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)急處理5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并保證故障現(xiàn)場解決時間降低到1小時以內(nèi)，重大問題8小時內(nèi)解決，不能當(dāng)日解決的應(yīng)提供緊急替代設(shè)備。4、供應(yīng)商在采購人醫(yī)院內(nèi)應(yīng)設(shè)有充足的備品備件、備存配件及緊急替代設(shè)備，配齊專業(yè)維修工具。5、供應(yīng)商在維修過程中應(yīng)做好現(xiàn)場的防護(hù)（如警示標(biāo)牌等），穿戴工裝或胸牌等身份識別標(biāo)識。6、供應(yīng)商應(yīng)采用新技術(shù)、新方法、新工藝，依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。7、供應(yīng)商針對本項(xiàng)目進(jìn)行工具配備：維保人員服裝（春1套、夏裝1套）、維修工具每人1套、萬用表4套、測試工具4套、叉梯高、中、低各2套、氣體防護(hù)2套、安全施工警示2套。8、主要系統(tǒng)公共設(shè)備維修（呼叫系統(tǒng)、氣動物流系統(tǒng)）供應(yīng)商須出具廠家技術(shù)支持授權(quán)書復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。9、供應(yīng)商嚴(yán)格遵守采購人及醫(yī)學(xué)裝備處的各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，依據(jù)合同條款提供優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù)。10、供應(yīng)商人員嚴(yán)格執(zhí)行維保人員的崗位職責(zé)和工作制度。11、供應(yīng)商應(yīng)做好維保人員的技術(shù)、安全、應(yīng)急等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)計劃。12、完成醫(yī)院交辦的各項(xiàng)臨時性工作任務(wù)。五、服務(wù)人員配置及數(shù)量在醫(yī)院本部，供應(yīng)商提供小型器械維修及加退床7名人員，小器械、系統(tǒng)公共設(shè)備維保維護(hù)、維修服務(wù)內(nèi)勤6名人員，氣體配送及檢修4名（具備特種設(shè)備安全管理證或操作人員證）。在醫(yī)院太白湖院區(qū)，供應(yīng)商提供5名綜合技術(shù)維修服務(wù)人員，負(fù)責(zé)小型器械維修及加退床，小器械、系統(tǒng)公共設(shè)備維保維護(hù)，氣體配送及檢修及維修服務(wù)內(nèi)勤，其中2名具備特種設(shè)備安全管理證或操作人員證。服務(wù)人員的崗位工作內(nèi)容及人數(shù)配備，可根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際工作情況，進(jìn)行變動或調(diào)減。院區(qū)崗位名稱年齡性別人數(shù)學(xué)歷人員持證上崗要求和廠家維修授權(quán)備注醫(yī)院本部小型器械維修及加退床人員30--60歲男7初中以上持證上崗、具備廠家維修授權(quán)身體健康，上崗時須提供查體證明小器械、系統(tǒng)公共設(shè)備維保維護(hù)人員20--55歲不限6高中或中專以上技術(shù)人員具備廠家授權(quán)書、需提供專項(xiàng)設(shè)備工作證氣體配送及檢修人員20--55歲男4初中以上4名需具備特種作業(yè)操作證，特種設(shè)備安全管理證或操作人員證（R1）太白湖院區(qū)綜合維修服務(wù)20--60歲不限5初中以上2名需具備特種作業(yè)操作證，特種設(shè)備安全管理證或操作人員證（R1）備注：須在投標(biāo)文件中提供特種設(shè)備安全管理證或操作人員證（R1）復(fù)印件或電子證書打印件（打印件注明查詢網(wǎng)址）。供應(yīng)商需提供夜班值班人員，醫(yī)院本部需3名，太白湖院區(qū)需2名。夜班費(fèi)單價：每人每班次60元，據(jù)實(shí)結(jié)算。六、服務(wù)期限和地點(diǎn)服務(wù)期限：一年。服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)七、其他要求1、根據(jù)法律、法規(guī)及采購人的有關(guān)規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學(xué)裝備維修服務(wù)。2、供應(yīng)商在采購人醫(yī)學(xué)裝備處的監(jiān)督下服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行合同條款約定，負(fù)責(zé)采購人醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備維修服務(wù)工作。3、嚴(yán)格遵守采購人的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購人醫(yī)學(xué)裝備處的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，禁止影響醫(yī)院“一切為了大眾健康”的服務(wù)宗旨及醫(yī)院形象和社會聲譽(yù)。4、按照合同約定的崗位人員配置提供服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)日常管理及培訓(xùn)考核。5、負(fù)責(zé)對新進(jìn)服務(wù)人員的崗前培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)并遵守采購人的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉并掌握采購人醫(yī)院狀況及醫(yī)療環(huán)境等。6、服務(wù)人員在工作中如出現(xiàn)任何意外或傷亡問題，由供應(yīng)商擔(dān)負(fù)全部責(zé)任。7、供應(yīng)商違反合同的規(guī)定或供應(yīng)商做出的承諾，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，采購人有權(quán)要求供應(yīng)商限期整改，并下達(dá)書面整改通知，供應(yīng)商應(yīng)積極進(jìn)行整改，逾期未整改的，供應(yīng)商應(yīng)向采購人支付違約金，具體金額以采購人下達(dá)的整改通知單為準(zhǔn)，費(fèi)用直接在服務(wù)費(fèi)中扣除。若供應(yīng)商對采購人下達(dá)的整改通知要求整改的事項(xiàng)逾期整改不力，達(dá)不到采購人服務(wù)要求的，采購人有權(quán)終止合同，造成采購人經(jīng)濟(jì)損失的，供應(yīng)商應(yīng)賠償采購人全部經(jīng)濟(jì)損失。8、合同在履行期間，如遇國家政策調(diào)整或醫(yī)院改革需要，致使合同無法履行時，采購人和供應(yīng)商雙方應(yīng)及時協(xié)商合同終止善后事宜。9、采購人和供應(yīng)商任何一方在合同期內(nèi)無依據(jù)提出解除合同，須提前一個月通知對方。如未提前一月告知對方的，要求解除合同的一方應(yīng)賠償給對方一個月的服務(wù)費(fèi)，以彌補(bǔ)對采購人重新雇人或供應(yīng)商撤離、轉(zhuǎn)移所造成的經(jīng)濟(jì)損失。因供應(yīng)商違反合同規(guī)