2008年社會工作者《社會工作實務(wù)（中級）》考試真題及詳解

第一題（案例分析題，20分）交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。10顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應(yīng)的機構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。一年來，劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。問題：社會工作者QQ資料群：31169127 群學(xué)習(xí)?。?！失四個方面來評估劉先生的資源狀況。答案：1（1）優(yōu)勢視角理論預(yù)估的目的在于達到對服務(wù)對象和他的問題的正確認識和判斷。社會工作者要注意，預(yù)估不但要集中在對服務(wù)對象“問題”的認識上，更重要的是要找出服務(wù)對象系統(tǒng)內(nèi)外的資源，并運用這些資源去幫助他們。識別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運用專業(yè)知識去思考、辨優(yōu)勢視角又稱能力視角，認為每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。能力觀點或者說優(yōu)勢視角提醒社會工作者，每個服務(wù)對象和社區(qū)都擁有正向特質(zhì)、資源、潛力和能力。其基本假設(shè)是：所有人和環(huán)境都有能力且能儲存用以增進生活品質(zhì)的資源。研究發(fā)現(xiàn)，持續(xù)強調(diào)能力能夠激發(fā)服務(wù)對象的動機，特別是服務(wù)對象成長和改變的動機；服務(wù)收集并使用這些能力可以將服務(wù)對象和社區(qū)的潛力發(fā)揮到最大。（2）從優(yōu)勢視角分析，劉先生的資源狀況為：①環(huán)境的優(yōu)勢。劉先生的母親在他發(fā)生交通意外后，搬過來照顧他的日常生活；劉先10績名列前茅；劉先生的朋友比較多，很關(guān)心他的身體生活狀況，會給劉先生打電話。很辛苦，無暇照顧他；社區(qū)中沒有相應(yīng)的機構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。朋友的關(guān)心，不愿意見朋友，常常不接他們的電話。2（1）介入行動與策略入策略。務(wù)對象的需要決定介入的行動和策略。作為介入的策略、調(diào)解行動和運用影響力。作方法。（2）根據(jù)評估結(jié)果，社會工作者可以采取的介入策略主要有：①促使服務(wù)對象運用現(xiàn)有資源幫助劉先生運用現(xiàn)有的內(nèi)在資源，發(fā)揮他的個人優(yōu)勢，發(fā)掘他的潛能，從他所具有的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、性格及家庭環(huán)境等方面的優(yōu)勢入手，幫助劉先生采取正確的態(tài)度與方家人和朋友的溝通，改進他們的交流方式，以此幫助劉先生客觀正確地面對自己殘疾的事實，走出困境，積極面對生活。②進行危機介入行心理疏導(dǎo)，運用心理技巧幫助他緩解壓力，放松心態(tài)，鼓勵他勇敢地面對現(xiàn)實，盡快走出心理陰影。走出危機。③間接介入的行動及策略因此，社會工作者需要考慮制定計劃創(chuàng)新資源。社會工作者可以爭取有關(guān)機構(gòu)和社區(qū)的支持，在社區(qū)中設(shè)立居民照顧和康復(fù)治療點，并設(shè)立必要的組織承擔(dān)工作，為劉先生及其他有需要的居民提供上門服務(wù)。如果社區(qū)無此條件，那么社會工作者應(yīng)當(dāng)與就近的康復(fù)治療點接洽，尋求他們的支持和幫助?！窘馕觥繘]有試題分析第二題（案例分析題，26分）社會工作者QQ資料群：31169127 請入群學(xué)習(xí)?。?！小明：16歲，高中一年級學(xué)生小明父親：50小明母親：49小明父母因兒子的問題前來求助。有嚴重沖突。小明的父親是建設(shè)局的副局長，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部心力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關(guān)浴室門。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對他的學(xué)習(xí)要求95時曾在省奧林匹克數(shù)學(xué)競賽中獲過獎，但進入初二后成績卻一落千丈。在社會工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個不明白：一是兒子很聰?shù)雷约鹤鲥e了什么。小明的父親則與小明母親有同樣的困惑?？吹絻鹤訉δ赣H那樣，他很想管，但兒子根想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對打。更糟糕的是他每次一管兒子，妻子就護著，反過來責(zé)怪他，關(guān)于兒子的問題最后總是演變成一場夫妻間的沖突?，F(xiàn)在不想這樣了，他要過自己的生活。就會越說越傷心，訴苦最終變成哭訴。問題：請根據(jù)上述案例提供的資料，對小明一家目前存在的問題進行預(yù)估。簡述“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式”的定義。答案：1．小明一家目前存在的問題主要包括：之間有嚴重沖突。的病態(tài)家庭關(guān)系，父子之間形成疏離的病態(tài)家庭關(guān)系；父親教育小明時，母親又會護著小明，這又形成了聯(lián)合對抗的家庭關(guān)系。父母的用心存在很大誤解。母親不停地訴苦，每當(dāng)母親這樣，小明就找個最舒服的姿勢坐好，進入半睡眠狀態(tài)；小明父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實際工作經(jīng)驗總結(jié)提出的，是指以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動力和組織方式與個人的問題密切相關(guān)，通過家庭病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)以及家庭生命周期。家庭功能的恢復(fù)。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的目的是為了恢復(fù)家庭功能的正常發(fā)揮。具體的目標包括以下幾個方面：庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。案例中，社會工作者要注重改變小明對自己父母的誤會。疏遠或者過分親密。案例中，應(yīng)該盡快改善小明家的家庭關(guān)系，其中包括：父子關(guān)系、母子關(guān)系、孩子與父母之間的關(guān)系、夫妻關(guān)系。作者需要對小明的父母進行疏導(dǎo)，讓他們試著去接受自己兒子的想法，從不同的角度觀察和理解兒子的想法?！窘馕觥繘]有試題分析第三題（案例分析題，24分）社區(qū)矯正對象大勇，男，20歲。大勇10歲時父母離異，一直隨母親生活。母親一直區(qū)。前些日子，得知自己的朋友被人欺負，大勇伙同一幫“兄弟”前往報仇，將人砍傷后被捕獲刑，成為社區(qū)矯正對象。社會工作者在與大勇交往中發(fā)現(xiàn)他情緒不穩(wěn)定，在描述自己的犯罪經(jīng)歷、家庭背景、社會交往等情況時常常伴隨著憤怒情緒出現(xiàn)，包括看不慣鄰居的霸道，惱火母親的嘮叨，抱怨父親不管他，厭惡民警的管教，不滿昔日哥們的炫耀等。在與大勇建立起相互信任的專業(yè)關(guān)系及充分預(yù)估的基礎(chǔ)上，社會工作者決定運用認知行為治療法幫助大勇改變其情緒和行為。在情緒問題處理方面，社會工作者和大勇一起商量設(shè)在為大勇進行情緒控制訓(xùn)練前，社會工作者要求大勇記錄每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)、發(fā)生的原因、當(dāng)時的情境、自己的反應(yīng)等，以此作為評估依據(jù)。從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓(xùn)練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)。10憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)分別為：介入前（768，介入后（5654問題：說明基線測量評估的操作程序。復(fù)制此圖并完成基線測量評估坐標圖；對介入前后大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的平均次數(shù)進行比較，并對介入效果進行分析。1基線測量法是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標達到的程度?；€測量法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化?；€測量法具體的操作程序包括：社會工作者QQ資料群：31169127 請入群學(xué)習(xí)！??！建立基線。建立基線的方法是：①確定介入的目標，案例中的介入目標是大勇的憤怒情緒。對自己出現(xiàn)憤怒情緒時的相關(guān)生理及心理指標進行的直接觀察。（或者思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境）的憤怒情緒出現(xiàn)次數(shù)的測量過程即是基線期。進行介入期測量。建立基線后就開始對服務(wù)對象實施介入，并對基線調(diào)查中所測從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓(xùn)練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)即是介入期的測量。的數(shù)據(jù)資料進行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)進行對比。如果兩個數(shù)據(jù)不同，一般可以認為是介入本身作用的結(jié)果。案例中，大勇每周的憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)在基線期和介入期明顯減少。2．根據(jù)案例中提供的測量數(shù)據(jù)，完成基線測量評估坐標圖，如下圖所示。2顯的介入效果。工特點，使內(nèi)部和外部有機結(jié)合起來，采用綜合的方式開展個案工作。通過圖2可以看出，大勇每周憤怒情緒的出現(xiàn)次數(shù)在社會工作者介入后，大大的減少了，說明社會工作者的介入具有明顯的積極效果?！窘馕觥繘]有試題分析第四題（方案設(shè)計題，30分）某社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)中有一半是外來務(wù)工人員及其子女。該社區(qū)中有全日制公辦小學(xué)、公辦中學(xué)、民工子弟學(xué)校各一所。外來務(wù)工人員的子女大多數(shù)在民工子弟學(xué)校學(xué)習(xí)，也有少部分進入了公辦學(xué)校。平日里，本地居民子女和外來務(wù)工人員子女很少往來和交流；有一些本地居民子女看不起外來務(wù)工人員子女，外來務(wù)工人員子女也缺乏對社區(qū)圖書室等，基本設(shè)施齊全。社區(qū)內(nèi)的居民尤其是青少年都喜歡在課余時間或周末去社區(qū)活動中心娛樂。但最近，外來務(wù)工人員子女和本地居民子女經(jīng)常在社區(qū)活動中心內(nèi)發(fā)生沖突甚至打架，社區(qū)居民感到十分不滿和不安。區(qū)服務(wù)項目。要求：家”的社區(qū)服務(wù)計劃書。答案：（1）問題的陳述與分析①外來務(wù)工人員及其子女與本地居民及其子女缺少溝通交流；②本地居民子女對外來務(wù)工人員子女存在偏見；③外來務(wù)工人員缺乏對社區(qū)的認同感和歸屬感；④本地居民子女和外來務(wù)工人員子女之間有沖突甚至暴力行為；⑤社區(qū)資源的整合利用等。（2）各階段的工作要點①接案階段（街道辦事處、居民委員會、學(xué)校、社區(qū)服務(wù)中心及居民家庭）QQ：31169127請入群學(xué)習(xí)?。。、陬A(yù)估階段b．與社區(qū)居民和有關(guān)組織商討并分析和解釋社區(qū)的問題與需要；c．分析資料，認定社區(qū)問題，撰寫預(yù)估報告。③計劃階段設(shè)定社區(qū)服務(wù)的目標（目的）：通過開展社區(qū)宣傳和社區(qū)活動，增進外來務(wù)工人區(qū)并培養(yǎng)社區(qū)歸屬感；合理開發(fā)和利用社區(qū)資源，共建一個和諧社區(qū)。構(gòu)建具體的行動計劃設(shè)的貢獻。區(qū)，增加他們對社區(qū)的認同感和歸屬感。來務(wù)工人員及其子女、本地居民及其子女展示才華，增進了解，相互合作，建立友誼。習(xí)（班與班、人與人，互相幫助