2011年社會工作者《社會工作實務（中級）》考試真題及詳解

第一題（案例分析題，20分）齡老年人參與時，遇到了一些問題：實際意義，持觀望態(tài)度。部分老年人對自身的能力有所顧慮“我沒有什么特長，能干些什么呀問題：社會工作者QQ資料群：31169127 請入群學習?。。⌒┎呗?？并說明運用這些策略時的工作重點。些策略時的工作重點包括：進行社區(qū)教育和社區(qū)宣傳針對這一現(xiàn)象，可采取如下措施：①社會工作者在推動工作進行時，應促進社區(qū)低齡老年人對參與志愿服務的價值的肯定。案例中的情況，主要是因為低齡老年人沒有認識到社區(qū)支持工作的價值和自身參與的意義。那么社會工作者在推動工作進行時，應改變社區(qū)低齡老年人對社區(qū)支持工作價值的看法，并且意識到自身參與的價值。社會工作者可以通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，如志愿者俱樂部不是在搞形式主義，而是切實為高齡老年人提供志愿服務，從而提高這一部分低齡老年人的參與熱情。且是被社會所需要的。組織家人體驗活動對社會支持工作的認知。心理輔導調整認知通過個別輔導、團體輔導和活動體驗，讓這些低齡老年人認識到當他們變?yōu)楦啐g老年讓子女有意愿鼓勵自己的父母參加志愿活動或盡量減少其負面影響。運用優(yōu)勢視角幫助挖掘潛能通過溝通與互動幫助老人發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和長處，增強自信和工作熱情。進行志愿者培訓部分老年人對自身能力有所顧慮，擔心自己什么也干不了。針對這種現(xiàn)象，可以采取以下措施：力?！窘馕觥繘]有試題分析第二題（案例分析題，20分）小明，17肢后的小明變得沉默寡言，不愿主動與人交往，與父母關系日漸疏遠。職校雖然表示愿意接受小明返校讀書，但由于缺乏相關經驗，針對小明殘疾狀況的特殊安排遲遲沒有落實，因此，小明至今沒有返校。母親感到十分自責，對小明的任何要求都盡量滿足，希望能夠氣，愁眉苦臉。小明感到前途渺茫，內心十分焦慮，了解到小明的情況后，社會工作者決定介入。問題：本案例中的小明有哪些服務需求？依據殘疾人社會工作的教育康復模式，本案例中的社會工作者應開展哪些工作？根據《中華人民共和國殘疾人保障法》和《關于加快推進殘疾人社會保障體系和勞動權、文化生活權、社會福利權和環(huán)境友好權。本案例中的小明有如下需求：復訓練，需要必要的藥品與輔助器械。但因傷殘狀況的特殊安排遲遲沒有落實，小明至今沒有返校。不方便參與學校及社區(qū)的文化生活。受到應有的福利。友好、便利的環(huán)境需要。小明需要無障礙的社區(qū)環(huán)境及無歧視和偏見的社區(qū)氛圍。此外，由于變得沉默寡言，不愿主動與人交往，而上學難又給小明和家人帶來了心理學習接納自我，重拾對生活的信心和勇氣。業(yè)安置等相關的教育工作。下教育康復服務：個案、小組和社區(qū)等方法提供專業(yè)化重點服務，使小明的身心與環(huán)境達成和諧。技能訓練，更重要的是為小明提供結合身心發(fā)展的培訓。針對小明父母的服務包括：上，防止出現(xiàn)歧視、忽視或過度的呵護和保護的兩極不恰當做法。社會支持系統(tǒng)，提升社區(qū)志愿者服務質量。③幫助父母正確認識和對待小明的殘疾狀況，以正常化眼光看待小明，消除小明母親的看法，使他們樹立起對小明康復和發(fā)展的信心，從而對小明產生一種正面影響。復工作者掌握有關知識，并使各種專業(yè)人員的知識技能不斷提高?！窘馕觥繘]有試題分析第三題（案例分析題，20分）社會工作者QQ資料群：31169127 請入群學習?。?！處操心。母親又把矛頭指向父親，繼而引起夫妻間的激烈爭吵。小軍覺得再也待不下去，第二天就離家出走了。兩天后，父母在同學家里找到了小軍，但小軍對父母不理不睬，拒絕回家。母親焦急萬分，遂向社會工作者求助。社會工作者與小軍的母親進行了第一次面談，主要對話內容如下：體該做些什么呢？”一起探討一下呢？”接案面談就此結束。問題：理由。答案：案例中，社會工作者在接案面談中沒有完成的主要任務有：了解服務對象對自己的看法即服務對象認為自己存在什么問題、有什么困難和需要，以及問題的范圍、持續(xù)時間、的原因。澄清角色期望和責任承擔應有的角色和責任。激勵并幫助服務對象進入受助角色達成一致的目標，進行很好的配合。促進和引導服務對象態(tài)度和行為的改變態(tài)度和對待小軍的行為?！窘馕觥繘]有試題分析第四題（案例分析題，20分）（AlbertBandura）的觀察學習歷程的步驟順序，組織了“什么是時尚”的主題活動，改善青少年對時尚的認識。問題：（AlbertBandura）觀察學習歷程的要求，結合上述案例，分析該主題組活動節(jié)次的正確順序。結合案例說明上述主題活動主要采用了班杜拉（AlbertBandura）社會學習理論中提出的哪些治療技術。班杜拉觀察學習的歷程可以概括為以下幾個步驟：注意過程、保持過程、再生過程、增強過程。案例中，與此相對應的活動內容分析如下：確時尚觀，屬于注意過程。青少年初步樹立正確的時尚概念，這是一個保持過程。一種再生過程。其保持正確時尚觀的動力，這是一個增強過程。2．主題活動運用到的治療技術有：習適當的行為。案例中社會工作者組織青少年觀看電影、電視的實例示范，引導他們注意影視劇中反映出來的正確時尚觀，運用的是實例楷模法。使他相信自己有改變的可能。案例中社會工作者組織社區(qū)青少年開展關于“什么是時尚”的辯論賽，增強了青少年的認知結構，并且?guī)退麄冎贫ㄕJ知和改善行為方式的計劃，增強他們保持正確時尚觀的動力，運用的是認知楷模法?！窘馕觥繘]有試題分析第五題（方案設計題，20分）力的刑滿釋放人員進行了訪談，他們對社會工作者說：“到哪里人家都戴有色眼鏡看我，犯了一次錯誤，難道要一輩子受懲罰？”要求：務方案（只需說明各層面具體目標和服務內容。答案：（1）微觀層面服務方案的設計①具體目標這種內部管理的程序和內容包括規(guī)劃、組織、人事管理、領導、督導訓練、預算、公共關系、報告、評估和研究。②服務內容這方面的服務包括：a．對刑釋人員進行工作技能培訓，培養(yǎng)他們正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。受助者養(yǎng)成工作和學習的意識和習慣。c．通過這些服務，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們盡快就業(yè)。中觀層面服務方案的設計①具體目標推進社區(qū)矯正對象與社區(qū)矯正機構計劃活動的融合。②服務內容a．要開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣。社會成員。民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。d．要挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作，以提高工作效率。宏觀層面服務方案的設計①具體目