品牌整合營銷的6種策略 企業(yè)該如何整合營銷資產(chǎn)

品牌整合營銷的6種策略企業(yè)該如何整合營銷資產(chǎn)在碎片化營銷時代，品牌主對品牌整合營銷的熱情仍在不斷增長，而品牌整合營銷對于提升企業(yè)的品牌形象和長遠(yuǎn)發(fā)展仍具有不可替代的作用。怎樣才能做好品牌整合營銷，優(yōu)企客為您介紹6大策略：一、建立客戶的數(shù)據(jù)庫該方法的出發(fā)點是建立成交消費者和潛在消費者的數(shù)據(jù)庫，其內(nèi)容至少應(yīng)包括有關(guān)人員統(tǒng)計心理統(tǒng)計消費者態(tài)度的信息以及過去購買記錄等。一體化營銷傳播與營銷傳播交流的最大不同之處在于整合營銷傳播把整個焦點放在消費者、潛在消費者身上，因為所有廠商、營銷機構(gòu)，不管是銷量還是利潤，最終都要依靠消費者的購買行為。二、調(diào)查消費者第二個重要步驟是，盡可能利用有關(guān)消費者行為和潛在消費者行為的信息作為市場劃分的基礎(chǔ)，相信消費者"行為"信息比其他信息，如"態(tài)度和意圖"測量值，更能清楚地表明消費者在未來將采取什么行動，因為以過去的行為推斷未來的行為更直接有效。三、聯(lián)系管理“聯(lián)系管理”即企業(yè)能夠在一定時間、特定地點或特定場合與消費者進(jìn)行溝通，這是90年代營銷中的一個重要課題，在過去消費者主動尋找產(chǎn)品信息的年代，“聯(lián)系什么”比“何時聯(lián)系”更重要。但目前市場上由于信息過載，媒介繁多，干擾的“噪音”大大增加。現(xiàn)在最重要的是確定“如何、何時與消費者聯(lián)系”，以及采取何種方式與消費者聯(lián)系。四、制定溝通策略對大多數(shù)企業(yè)而言，營銷目標(biāo)既要非常正確，又要從本質(zhì)上講是數(shù)字化的，因此，要建立一個明確的營銷傳播整合計劃的營銷目標(biāo)，就必須做到以下幾點。舉例來說，對于一個擅長于競爭的品牌，營銷目標(biāo)可以包括以下三個方面：激勵消費者嘗試該品牌的產(chǎn)品；在消費者嘗試之后，積極鼓勵繼續(xù)使用并增加用量；激勵其忠實客戶轉(zhuǎn)變品牌并建立該品牌的忠誠。五、營銷手段創(chuàng)新營銷目標(biāo)一旦確定，第五步就是決定用什么樣的營銷工具去實現(xiàn)這個目標(biāo)，很明顯，如果我們把產(chǎn)品、價格、道路都看作是與消費者溝通的一個要素，整合營銷傳播商就會有更多、更廣的營銷工具去完成營銷，而關(guān)鍵就在于哪些工具、哪些組合能最大程度地幫助企業(yè)達(dá)到營銷目標(biāo)。大數(shù)據(jù)時代的品牌管理者需要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析和預(yù)測能力，為企業(yè)提供智能化的數(shù)據(jù)分析，運營優(yōu)化，投放決策，精準(zhǔn)營銷，競品分析等綜合營銷能力。六、通信方式的結(jié)合這最后一步就是選擇有助于達(dá)成營銷目標(biāo)的傳播方式，這里所使用的傳播方式可以是無限廣泛的，除了廣告，直銷，公共關(guān)系和事件營銷。實際上，產(chǎn)品包裝、商品展示、店面促銷等，只要能夠幫助企業(yè)達(dá)到營銷和傳播目的，都是整合營銷傳播的有力手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代的到來，新的整合營銷手段層出不窮，無論哪一種手段，能對品牌有利，實現(xiàn)品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，都是最重要的。什么是整合營銷？企業(yè)該如何整合營銷資產(chǎn)整合營銷，并非一個簡單的概念，它可以說已經(jīng)成為一種學(xué)術(shù)，在全球有眾多學(xué)者對其開展研究工作，在一些大學(xué)也開設(shè)了相應(yīng)的課程。整合營銷的英文全稱為IntegratedMarketing或IntegratedMarketingCommunications，簡稱為IMC。按首部《整合營銷傳播》的專著中的解釋，整合營銷就是將廣告、營銷、公關(guān)、促銷、直銷、CI，甚至包裝等一切有關(guān)營銷傳播相關(guān)的組成部分整合到一起，統(tǒng)一策劃與管理。同時，要求企業(yè)將需要傳播的內(nèi)容統(tǒng)一，一并推送給消費者，因而具備高度統(tǒng)一的特點，即人們熟知的“用一個聲音說話”，也被稱作為一元化策略。作為一門學(xué)術(shù)，整合營銷的理論及內(nèi)容相當(dāng)復(fù)雜，本文就從不同角度闡述整合營銷的理念對于目前企業(yè)營銷將帶來哪些影響，以及企業(yè)需要做好哪些準(zhǔn)備工作，以適應(yīng)整合營銷的發(fā)展。從消費者角度出發(fā)從消費者的角度出發(fā)，是整合營銷理論的核心，也是所有營銷行為中最為基礎(chǔ)的工作。企業(yè)或品牌在建立之初，就必須做好市場調(diào)研，其中的關(guān)鍵就是目標(biāo)受眾人群的研究。同時，在商品的銷售和使用過程中，企業(yè)還需要及時應(yīng)對消費者的反饋，結(jié)合消費者的建議，不斷的改進(jìn)產(chǎn)品及營銷策略，才能使得商品始終保持吸引力，從而獲得營銷的成功。1、確定客戶或消費者定位確定客戶及潛在客戶是每一家企業(yè)和品牌推廣的首要工作，同樣也是確立營銷目標(biāo)受眾的過程。因為只有明確目標(biāo)后，營銷才能有針對性，才能確保獲得效果。某種程度上，這也是精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)所在。此外，企業(yè)還需從目標(biāo)受眾出發(fā)，明確一個品牌特征及營銷主題，以便建立起穩(wěn)定、統(tǒng)一的形象，從而為企業(yè)或品牌樹立良好的品牌影響力和口碑。2、從大眾化營銷到個性化營銷隨著社會的不斷發(fā)展，人們的喜好也從大眾化轉(zhuǎn)向個性化，營銷也不例外?，F(xiàn)在企業(yè)也面臨同樣的問題，目標(biāo)受眾的個性化趨勢也越發(fā)明顯，例如時尚達(dá)人、網(wǎng)絡(luò)紅人之間就有明顯的區(qū)分。依據(jù)市場策略，企業(yè)會推出不同定位或目標(biāo)人群的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足不同人的需求，但企業(yè)和品牌的形象不能改變，傳播的理念也只能是唯一的，才能有利于傳播。3、與消費者直接溝通社會化媒體的興起，使得企業(yè)找到了與消費者直接溝通和互動的“橋梁”。通過社會化平臺，企業(yè)能夠自主發(fā)布資訊，例如企業(yè)簡介、理念、產(chǎn)品信息及行業(yè)資訊等，猶如媒體一般，向消費者推送有針對性的內(nèi)容。而且企業(yè)更能與消費者進(jìn)行直接的互動，例如吸引網(wǎng)友發(fā)表評論、參與互動及分享轉(zhuǎn)發(fā)等等。同時，企業(yè)可以在社會化媒體上設(shè)立客服，借助網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，不僅易于被用戶接受，也能快速獲得用戶第一手的意見。由內(nèi)而外的資源整合如今，企業(yè)的營銷活動已經(jīng)不再局限于對外的宣傳，企業(yè)內(nèi)部也同樣需要建立起適合的營銷制度和策略，并融入到企業(yè)的管理和流程中。1、內(nèi)部連接外部首要的一點就是，外部資源和內(nèi)部的互通，例如外部所獲得的營銷數(shù)據(jù)需要導(dǎo)入到內(nèi)部系統(tǒng)中，形成數(shù)據(jù)的收集和內(nèi)容的對接。SCRM，即社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在其增加了社會化的理念之后，可實現(xiàn)內(nèi)外部的互通，更能有效進(jìn)行客戶的管理，提升內(nèi)容管理的規(guī)范性，并促進(jìn)與客戶之間的互動機制。2、融入企業(yè)管理和流程中將營銷融入到企業(yè)的基因，是每一家企業(yè)共同追求的目標(biāo)，其難度也可想而知。企業(yè)需要嘗試將營銷的理念融入到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、人力資源、財務(wù)及管理等各個環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)以營銷為中心的全面升級。3、企業(yè)管理層的協(xié)同雖然企業(yè)中的部門各自獨立，但不能孤立，尤其站在整合營銷的高度來看，不同部門之間需要緊密的協(xié)同。這中間的協(xié)調(diào)者們就是企業(yè)的高層管理人員，例如CMO、CIO、CTO及CEO等，都必須從各自的職能出發(fā)，將營銷的理念融入到各自分管的工作中。同時，其他高層也應(yīng)該配合CMO，并承擔(dān)協(xié)同和溝通的責(zé)任，將營銷工作落實到位。不少國內(nèi)企業(yè)普遍認(rèn)為銷售才是首位，市場、營銷只是為了輔助銷售而存在的。也有的企業(yè)，為了營銷而營銷，卻沒有明確的目標(biāo)和方向，顯然毫無用處。雖然在短時間內(nèi)很難獲取回報，但經(jīng)過長期而持續(xù)的營銷傳播，企業(yè)必將受益匪淺。技術(shù)創(chuàng)新推動營銷整合從字面來說，整合營銷最容易被理解的就是營銷策略和方法的整合。目前，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)開始在不同的傳播渠道和陣地開展不同類型的營銷傳播活動。而且在技術(shù)驅(qū)動營銷的大潮下，營銷工具也層出不窮，幫助企業(yè)更高效、更便捷地達(dá)到營銷的目的。1、營銷整合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使?fàn)I銷方法變得千變?nèi)f化，從傳統(tǒng)的網(wǎng)站廣告、搜索引擎、輿情監(jiān)控，到社會化媒體等等，在這些基礎(chǔ)上又衍生出其他的傳播方式，例如網(wǎng)紅、直播等，都以吸引流量為目的，相比傳統(tǒng)展示廣告更具殺傷力。移動互聯(lián)網(wǎng)更是給數(shù)字營銷帶來了無限的可能，催生出大量全新的營銷場景和營銷方法。盡管現(xiàn)在營銷方式多種多樣，但如何有效的整合卻成為企業(yè)所面臨的難題。難道整合營銷只能停留在一體化的執(zhí)行策略上？答案當(dāng)然是否定的。2技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)的不斷創(chuàng)新，無疑給營銷界帶來福音，也為整合營銷帶來的新的契機。同時，為了解放瑣事纏身的營銷人，各種營銷工具不斷問世，幫助營銷人解決營銷過程中的問題，已經(jīng)不再是新鮮事兒。例如，最基本的SEO、SEM工具，只需簡單的輸入需求，系統(tǒng)就會自動完成操作，簡單、便捷。此外，程序化購買工具，如DSP等，也面向廣告主，提供國內(nèi)各大媒體平臺的廣告資源，不需要人工交易，通過平臺就能實時購買廣告位，不僅達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的，而且成本也能大幅降低。在技術(shù)水平日新月異的同時，信息的電子化、數(shù)字化也在不斷普及。通過技術(shù)讓各個媒體、平臺及工具所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)化，為信息互通和管理提供了便利。同時，數(shù)據(jù)的挖掘、分析及監(jiān)測，也有利于實時策略調(diào)整及優(yōu)化，推動著行業(yè)的發(fā)展。3營銷生態(tài)在紛亂的營銷環(huán)境下，各大企業(yè)一直在尋求真正實現(xiàn)整合營銷的方式。如今，在技術(shù)驅(qū)動營銷的大潮下，目前一站式營銷工具、營銷自動化工具及理念已經(jīng)成為行業(yè)普遍的訴求，逐步發(fā)展壯大。然而只是依靠單一的工具并不能實現(xiàn)整合營銷，目前數(shù)字營銷生態(tài)服務(wù)平臺的理念已經(jīng)被提出，通過開放的API端口將各種數(shù)字營銷工具連接起來，同時打通國內(nèi)各大媒體、平臺及數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的貫通。結(jié)合一站式和自動化的特點，數(shù)字營銷生態(tài)平臺還能借助大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能及人工智能等，自動推送適合的營銷策略和方法，企業(yè)或廣告主只需輸入相應(yīng)的行業(yè)、產(chǎn)品、預(yù)算、KPI等關(guān)鍵詞，就能實現(xiàn)一鍵投放。在營銷過程中，還能獲得實時的監(jiān)測報告和優(yōu)化推薦，最終得到理想的ROI報告。構(gòu)建廣告主、營銷人、消費者三者之間緊密的溝通關(guān)系，也是數(shù)字營銷生態(tài)的一大特點。不僅可以促使加強聯(lián)系，還可以打通各個環(huán)節(jié)，讓溝通和體驗更順暢，在三者之間構(gòu)筑一個理想的營銷閉環(huán)。在營銷行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，催生出多種多樣的營銷方法和策略，而如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字營銷帶來更多的可能。尤其在技術(shù)的推動下，使得數(shù)字營銷向便捷、自動、透明及智能等方向發(fā)展。同時，技術(shù)創(chuàng)新也為整合營銷帶來了強有力的支持。設(shè)想一下，不同的營銷新方法、新策略及營銷通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)互通，并經(jīng)過數(shù)字營銷生態(tài)平臺的整合，達(dá)到融會貫通，就能為廣