快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料（25篇）

第快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料（25篇）

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料（精選25篇）

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇1

現(xiàn)年28歲的是中通快遞上海九亭北部網(wǎng)點(diǎn)快遞員。他曾是一名軍人，并多次榮獲過“優(yōu)秀士兵”勛章。退役不褪色，近8年快遞小哥的奮斗生涯，使他積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與出眾的工作能力。20__年5月，他開始負(fù)責(zé)上海九亭北部網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域所有小區(qū)的最后一公里快遞配送。今年8月，他又繼續(xù)接手了浦東浦興網(wǎng)點(diǎn)的工作。

化身“戰(zhàn)疫先鋒”詮釋軍人品質(zhì)

20__年3月，上海疫情突發(fā)。化身行業(yè)里的“戰(zhàn)疫先鋒”再度詮釋軍人品質(zhì)，和居委會(huì)溝通后，自愿當(dāng)起了管控小區(qū)內(nèi)的志愿者，主要負(fù)責(zé)保障居民物資采購(gòu)和配送工作。在接到政府“允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥返崗，做好生活物資保障工作”的'通知后，他又第一時(shí)間組織符合上崗條件的快遞員陸續(xù)返崗，積極參與政府保供物資供應(yīng)工作。

管控期間網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)力減半，他和同事們挑起了重?fù)?dān)，每天一起完成卸貨、消毒、分揀、送包裹，幫助居民買菜，對(duì)接社區(qū)居委會(huì)，挨家挨戶配送物資等。

為了使快遞流轉(zhuǎn)運(yùn)行更高效，保障居民生活物資供應(yīng)及時(shí)，想了一個(gè)辦法——安排網(wǎng)點(diǎn)快遞員進(jìn)入管控嚴(yán)格的小區(qū)做志愿者。“我安排一些快遞小哥住在小區(qū)里不出來。白天我把包裹送到小區(qū)門口給他們，再由他們進(jìn)行消殺后送到各個(gè)樓棟的一樓門口?！闭f。3月初，他被管控在自己所住的小區(qū)時(shí)，就曾當(dāng)過這樣的志愿者。那時(shí)候，他白天在小區(qū)里配送物資，晚上就在居委會(huì)提供的房間里打地鋪休息。

平日睡沙發(fā)和貨車凌晨12點(diǎn)仍在戰(zhàn)“疫”

那段時(shí)間，在辦公室的沙發(fā)上連續(xù)湊合了二十來天，有時(shí)候工作一天下來實(shí)在太累了，干脆直接睡在貨車?yán)?。他不能回家休息，就是?dān)心管控在家后，沒法進(jìn)行正常送貨，會(huì)影響居民的物資保障。即便到了凌晨12點(diǎn)，園區(qū)里的分揀倉(cāng)庫(kù)還是燈火通明，有時(shí)候和同事們甚至還會(huì)忙到凌晨1-2點(diǎn)。無論多晚多累，他都要保證把倉(cāng)庫(kù)里的包裹基本清掉再休息，而第二天6點(diǎn)不到他就得起床繼續(xù)卸貨。所做的一切，就是為了保障各個(gè)運(yùn)送環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)不延后，不影響居民生活物資需求。

因?yàn)樵缟?點(diǎn)，載滿各類物資快遞包裹的卡車會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)所管轄網(wǎng)點(diǎn)的園區(qū)。于是，每天他早早就帶領(lǐng)同事們完成就位，為派送各類水果、蔬菜、肉類、生鮮等生活必需品的包裹做足準(zhǔn)備。他每天卸貨一個(gè)多小時(shí)，把包裹從卡車搬到傳送帶上，然后開始進(jìn)行分揀和消殺。隨后，開著電瓶車把包裹運(yùn)送到周邊的小區(qū)門口，路上隨便吃兩口面包湊合一下，就當(dāng)是早餐了。

為服務(wù)居民甘愿擺地?cái)?、吃飯五分?/p>

對(duì)于能夠在門口收取快件的小區(qū)，則和網(wǎng)點(diǎn)快遞員在小區(qū)門口“擺地?cái)偂?。他們逐一?lián)系收件人，等待小區(qū)居民出來取件，以免包裹丟失或被錯(cuò)拿。以“擺地?cái)偂钡姆绞浇Y(jié)束派送工作后，會(huì)回到自己的園區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，都來不及坐下，用五分鐘的時(shí)間，就站著匆匆把午飯解決了。

按照當(dāng)時(shí)防疫要求，快遞員需要持48小時(shí)核酸陰性證明才能上崗，意味著和他的同事們每隔一天就需要做一次核酸檢測(cè)。此外，任何人進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)都要檢查核酸證明并測(cè)體溫，倉(cāng)庫(kù)每天都要消毒兩次，以保證每一件包裹都能安全有效迅速的送到居民手中。無論這份堅(jiān)持多辛苦多繁瑣，從來沒想過放棄，反而常常鼓勵(lì)大家一起為居民服務(wù)。

他跟同事們說的最多的話就是，如果看到生鮮、蔬菜、水果等生活必需品或防疫物資的快遞件，一定要想盡辦法以最快速度送到居民手中！這樸實(shí)的言語(yǔ)，或許就是支撐他一心為民服務(wù)的信念所在。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇2

，現(xiàn)為__市郵政速遞物流公司高開營(yíng)業(yè)部的一名攬投員，一個(gè)在平凡崗位上，把百年郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞到千家萬(wàn)戶的“綠衣使者”。他一直憑著對(duì)本職工作的熱愛摯誠(chéng)，把一封封裝載著親情、友情、愛情的信息傳遞到千家萬(wàn)戶!實(shí)現(xiàn)他不平凡的人生價(jià)值。

自從參加工作以來榮獲了20__全國(guó)五星投遞班長(zhǎng)，20__年度美麗最美攬快遞員,20__和20__年度__市最美快遞員等榮譽(yù)稱號(hào)。不管在什么崗位，什么環(huán)境都任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。他每天投遞的郵件都在100多件,月均投遞量3000多件,沒有一件因個(gè)人原因延誤而遭到客戶投訴。始終懷著一顆無私奉獻(xiàn)的心，在工作中不分白天黑，也許在別人看來這份工作是那樣的單調(diào)、乏味，但是他并不這么認(rèn)為，他從不覺得這份工作單調(diào)、乏味，恰恰相反，在這份工作中他樂此不疲，也正是這樣的忙碌讓他與這里的客戶結(jié)下了深厚的友誼。讓他真真切切的把業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中，用真誠(chéng)和熱情與客戶架起一座溝通的橋梁。

在思想上,絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，時(shí)刻要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)他自己工作的不足之處，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在行動(dòng)上努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加公司各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中，他在自己的工作崗位上一直勤勤懇懇的工作著，努力著。在工作中始終做到多看、多聽、多做。

在工作經(jīng)營(yíng)中，把EMS的速遞業(yè)務(wù)宣傳到每一個(gè)客戶中去，在他分管的工業(yè)園區(qū)建立初期，他都挨家挨戶的進(jìn)行走訪，向他們進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，介紹EMS速遞業(yè)務(wù)在安全性，網(wǎng)絡(luò)健全等等方面的特殊優(yōu)勢(shì)，再輔以合理的價(jià)格，以及急用戶之所急，想用戶之所想的做事態(tài)度，用誠(chéng)信贏得客戶的心，拉近了與客戶之間的距離，大大提高了其公司該轄區(qū)的市場(chǎng)占有率。

在實(shí)際營(yíng)銷過程中，定期走訪，重視客戶維護(hù)，從而形成發(fā)貨量的增加。工作期間他成功包攬了“好麗友二廠”的快遞服務(wù)業(yè)務(wù)并形成月收入2萬(wàn)元;在大客戶“北京亮世風(fēng)采”原有基礎(chǔ)上成功開發(fā)了其下屬公司，形成月收入15萬(wàn)元，并良好的`控制了人工成本和欠費(fèi)，并且合作非常穩(wěn)定。在__年全年形成收入280萬(wàn)元。

在剛開始接觸投遞工作時(shí)，面對(duì)大量的郵件，每天都要工作到很晚才能完成。每天他都顧不上吃午飯，有時(shí)一天下來連口水都顧不上喝。他只是想第一時(shí)間把快件投送到收件人手中。為了提高工作效率，他還經(jīng)常利用工余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)技能，多次請(qǐng)教有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，創(chuàng)出了自己的一套業(yè)務(wù)操作方法，有效地提高了工作效率。

20__年7月的一天，傾盆大雨。整個(gè)開發(fā)區(qū)瞬間變成了一望無際的“水城”，車子根本開進(jìn)不去，只能徒步前行。為了不讓大雨淋濕郵件，他把自己身上的雨衣披蓋在郵包上，就這樣把一封封郵件完好無損的送到客戶手中，客戶們一個(gè)個(gè)感動(dòng)的連聲道謝。雖然當(dāng)時(shí)他被淋的頭很痛，全身打著哆嗦，但聽到這一聲聲感謝內(nèi)心卻又無比的溫暖，這讓他更有信心的作好這份攬投工作。等他投遞完后，雨水順著他的衣服往下淌，可是他顧不上回家換衣服，接著又返回公司去整理郵件，繼續(xù)投入到“戰(zhàn)斗”當(dāng)中

從事投遞工作以來，深知“一封信一顆心，一份報(bào)一片情”表達(dá)了他們投遞工作人員的辛勤、汗水和付出。自從進(jìn)入公司工作以來，他就一心撲在工作上，不管是份內(nèi)的還份外的，總是搶著干，并且都能夠及時(shí)、圓滿的完成任務(wù)。他平時(shí)幾乎把所有精力都放在了工作上，特別是在各個(gè)院校發(fā)錄取通知書期間，幾乎每天都有上千份，他絲毫不敢怠慢，并確保第一時(shí)間發(fā)出。他顧不上生病住院的家人，每天早出晚歸，最晚的時(shí)候是晚上11點(diǎn)多才到家，節(jié)假日也不休息并且主動(dòng)要求值班。因此，家人經(jīng)常埋怨他說：你只知道工作，一點(diǎn)都不關(guān)心這個(gè)家。其實(shí)他不是不在意那個(gè)家，他只是想全力以赴把本職工作做到最好。

投遞工作是辛苦和繁雜的，無論刮風(fēng)下雨，無論烈日炎炎，無論冰天雪地，都都能把一封封信件，送到每位客戶的手中，按規(guī)定的時(shí)限、頻次、迅速、準(zhǔn)確、安全地將各類郵件投遞到指定的地點(diǎn)。工作以來，努力學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高郵政業(yè)務(wù)水平，始終為他所分管投遞區(qū)的客戶提供最好的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今后，他依然會(huì)會(huì)堅(jiān)守在快遞崗位上，為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的熱血與青春!

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇3

我自開始在郵政儲(chǔ)蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，敢于大膽嘗試，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無私奉獻(xiàn)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失。

一、立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)

作為營(yíng)業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，無論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì)，我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，缺什么補(bǔ)什么，哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng)，熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問題，拓寬自己工作知識(shí)面。對(duì)于工作上需要的證，我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考，現(xiàn)在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書；銀行業(yè)從業(yè)人員資格證書；保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書；基金銷售從業(yè)人員資格證書；會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書；小額質(zhì)押的貸款證書；外匯從業(yè)資格證書。

二、愛崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用

所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營(yíng)業(yè)員，其中黨員2人，我作為黨員代表之一，處于服務(wù)窗口最沿，始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量?！胺?wù)第一，客戶至上”，“客戶是我們的衣食父母”，服務(wù)的目的'就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。

有一次，我輪到上貴賓臺(tái)席，一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說想開個(gè)戶，待會(huì)兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰(shuí)知不到十分鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽后一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說，這卡沒有年費(fèi)，也沒有辦卡費(fèi)，可以留著以后用，女孩很不屑的說了一聲“以后沒什么要用的，放著麻煩，銷了吧”?？粗⒉荒蜔┑臉幼?，我回答說：“好的，請(qǐng)稍等”，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句：“這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機(jī)上就能將活期存為定期”，女孩一聽，停住了手中的筆，“什么，這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期”，我回答說：“是呀，不僅如此，這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí)，自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期”。

接著，女孩仔細(xì)的詢問了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了，如果能在atm機(jī)上操作就最好不過了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬(wàn)元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬(wàn)元錢，說存到卡里，并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)七年，在這七年的工作中，我力爭(zhēng)做一個(gè)有心人，做到服務(wù)五心：細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、積極、信心。

我的工作得到了大家的肯定，因工作成績(jī)顯著被評(píng)為優(yōu)秀工作積極分子，被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；上半年參加市局舉行的全體職工職業(yè)技能考試獲全市第二名；同年被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；參加地區(qū)的代理金融業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲個(gè)人第一和團(tuán)體第一，同年參加省級(jí)代理金融業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲團(tuán)體第二；再次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；更有幸被評(píng)為優(yōu)秀勞務(wù)工。

在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇4

10年前，他在快遞業(yè)發(fā)軔之初，駕駛“微型”面包車開始快遞的創(chuàng)業(yè)生涯，10年后，他有了自己的五臺(tái)大型貨車、全市同行業(yè)面積最大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；10年前，他承受巨大的創(chuàng)業(yè)壓力，10年后，他成為了行業(yè)內(nèi)最年輕的領(lǐng)軍人。人們都說，他趕上了快遞業(yè)迅速發(fā)展的好時(shí)代，可他內(nèi)心清楚：如果沒有總部轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新思想，沒有最初的堅(jiān)持和拼搏，他的年輕創(chuàng)業(yè)或許仍停留在夢(mèng)想之中。

他叫，是圓通快遞公司__市分公司的總經(jīng)理，快遞業(yè)又一個(gè)成功創(chuàng)業(yè)典型的締造者。

（一）夫妻倆同拾快遞創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

圓通是行業(yè)內(nèi)家喻戶曉的“夫妻店”，和妻子孔德偉在__市工程技術(shù)學(xué)校讀書時(shí)是同學(xué)，他們因快遞最終走到一起，也在創(chuàng)業(yè)的歷程中建立了篤深的感情。

20__年，從市工校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，期間他做過印染廠工人、鋼筆推銷員和輪胎的銷售員，20__年，他正式進(jìn)入快遞業(yè)。他記得，那時(shí)的快遞業(yè)在北方還未全面興起，很多快遞企業(yè)只有地市級(jí)的加盟公司。認(rèn)為這是一個(gè)可以深挖做大的行業(yè)，于是他和一起做輪胎銷售的同事分別在喀左、北票加盟縣級(jí)快遞公司。妻子孔德偉也辭掉工作，和他一起開啟了創(chuàng)業(yè)之路。

由于喀左地區(qū)有相對(duì)穩(wěn)定的客戶，所以這次創(chuàng)業(yè)讓夫妻倆積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但縣一級(jí)的快遞公司畢竟經(jīng)營(yíng)范圍小、業(yè)務(wù)量少，想要大展身手還需站到更高的一個(gè)平臺(tái)上。翌年3月份，發(fā)現(xiàn)圓通快遞在還沒有市級(jí)的加盟公司時(shí)，率先搶到了加盟權(quán)。

然而5萬(wàn)元的加盟費(fèi)讓他們犯了難，剛涉足創(chuàng)業(yè)的夫妻倆還沒有充足的財(cái)富積累，只好貸款3萬(wàn)元，才將加盟費(fèi)湊齊。那時(shí)，盡管背負(fù)經(jīng)濟(jì)壓力，但夫妻對(duì)未來充滿了樂觀的憧憬，期待在嶄新的創(chuàng)業(yè)之路上大有作為。

（二）面包托起艱難創(chuàng)業(yè)之重

那時(shí)，擁有的唯一快件派送車輛只是一臺(tái)微型面包車，當(dāng)時(shí)圓通遼西地區(qū)合用一臺(tái)4.2米貨車將入港的快件從沈陽(yáng)送到錦州，然后他開著微型每天往返于錦州市，出港量不斷增加，漸漸了打開了市場(chǎng)。雖然很辛苦，但還是很欣慰，其實(shí)當(dāng)時(shí)錦州到是可以發(fā)物流車的，但是為了時(shí)效他堅(jiān)持每天自己開“微型”車去拉貨。費(fèi)用成本嚴(yán)重超標(biāo)。半年的.時(shí)間夫妻倆的外債已增至10萬(wàn)元，再加上巨大的身體和心理壓力，夫妻倆曾考慮過將公司外兌出去。但是內(nèi)心深處還是堅(jiān)信快遞業(yè)有潛力可挖，最后又咬著牙繼續(xù)堅(jiān)持。

10年前的他，沒想到快遞業(yè)會(huì)發(fā)展得如此迅速，而10年后的他，確把自己全部交給了快遞業(yè)。20__年，圓通快遞每天出港的快件平均只有20件，而如今已增至平均每天1400多件；當(dāng)年每天入港的快件不足200件，而現(xiàn)在已增至每天8400多件。

20__年下半年，微型面包車已經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)的需求，他購(gòu)買了一臺(tái)3.8廂式貨車。半年后，一臺(tái)嶄新的4.2米廂貨車又開進(jìn)了公司門前。20__年底，他添置了自己的第八臺(tái)9.6米廂貨車。

（三）新視角成就快遞領(lǐng)跑者

如今，在眾多民營(yíng)快遞企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，圓通快遞__市分公司脫穎而出，除其業(yè)務(wù)量高于同行外，圓通快遞的投訴量連續(xù)兩年都為零。憨厚說：在郵政管理局、圓通總部正確的帶領(lǐng)下，無論競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，圓通快遞始終以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，以承諾服務(wù)為目標(biāo)，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)。

從20__年9月份開始，開始在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)圓通快遞代辦點(diǎn)，目前已覆蓋25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，圓通快遞分公司也從最初創(chuàng)業(yè)的一名員工，變成了百余名員工組成的龐大隊(duì)伍；營(yíng)業(yè)面積也由最初的15平方米，變成了現(xiàn)在的1800平米商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和1400平米的分揀中心，一躍成為__市快遞業(yè)翹楚。同時(shí)，他本人還在全市職業(yè)技能大賽中獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)，并榮獲市級(jí)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

這就是一名普通的行業(yè)領(lǐng)軍者、一名年輕的快遞創(chuàng)業(yè)者、一位在新時(shí)代揚(yáng)帆起航的追夢(mèng)人的逐夢(mèng)之旅。這段沉甸甸的創(chuàng)業(yè)故事飽含10年來的辛勞與汗水、收獲與滿足，為新時(shí)代快遞業(yè)增添無限活力。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇5

在_市郵政局，是出了名的服務(wù)標(biāo)兵和營(yíng)銷能手。她自20__年8月參加工作以來，在郵政營(yíng)業(yè)第一線奮斗了17年，郵政先進(jìn)班組20__年10月起擔(dān)任_市郵政局鼓樓支局支局長(zhǎng)至今。

在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法——工作中積極不分神，接待顧客熱心不冷淡，對(duì)待特殊群體愛心不避讓，服務(wù)過程中關(guān)心不旁觀，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤，宣傳業(yè)務(wù)誠(chéng)心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫忙顧客操心不推諉，善后服務(wù)盡心不留尾，理解批評(píng)虛心不詭辯?！笆摹狈?wù)法在_市郵政局推廣后，一線營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。

有愛心，就不怕煩；心貼心，服務(wù)就不難。郵政營(yíng)業(yè)窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時(shí)，總是耐心誠(chéng)懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位黃姓老奶奶給在西藏當(dāng)兵的孫子寄香腸。接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。于是，她推薦黃奶奶換個(gè)包裝，可黃奶奶誤以為借機(jī)多收錢，沖著她大發(fā)脾氣，說了許多難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向黃奶奶解釋，最后贏得老人的理解。臨走時(shí)，老人家不好意思地說：“姑娘，剛才錯(cuò)怪你了，下次寄東西還找你。”正是憑著這樣的.貼心服務(wù)，與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會(huì)找她。以前3次調(diào)動(dòng)工作崗位，但無論她調(diào)到哪里，總有一批“忠實(shí)用戶”跟到哪里。

在做好本職工作的同時(shí)，還積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)捐款，她慷慨大方；義務(wù)獻(xiàn)血，她第一個(gè)挽起袖子……去年，發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)市區(qū)華聯(lián)路的一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經(jīng)常幫她買煤買米、打掃衛(wèi)生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。如今，顧老太逢人便說起郵局的小金姑娘如何如何好。

擔(dān)任支局長(zhǎng)以來，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)全支局員工，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，全面提升服務(wù)水平。支局面貌煥然一新，各項(xiàng)工作都走在_局所有支局的前列。20__年，鼓樓支局被評(píng)為_局“創(chuàng)收先進(jìn)單位”。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇6

是青浦區(qū)分公司大盈郵政支局的一名普通投遞員。今年50歲的他在郵政投遞崗位上已兢兢業(yè)業(yè)工作了近30年，之前他在白鶴郵政支局工作期間，每天投遞行程40多公里，把1200多份報(bào)紙和郵件準(zhǔn)時(shí)無誤地送到每位用戶手中，一天輾轉(zhuǎn)下來經(jīng)常是腰酸背痛，還常常沒有時(shí)間照顧家人，但他始終認(rèn)為值得。正是憑著這份對(duì)服務(wù)人民工作的熱愛，這么多年來，他走過了30萬(wàn)公里的路程，把一封封裝載著親情、友情、愛情的信件傳遞到千家萬(wàn)戶。

撲滅“死信”的“大能手”

50歲的許衛(wèi)是伴隨著改革開放成長(zhǎng)起來的，他工作30年來，上海城市和郊區(qū)都有了翻天覆地的變化，行政區(qū)重新劃分導(dǎo)致路段名稱變更，新農(nóng)村建設(shè)步伐不斷加快導(dǎo)致百姓住地遷移，在他的投遞區(qū)域經(jīng)常會(huì)收到很多地址籠統(tǒng)不詳、原地址已拆遷、住址無人等無法投遞的“死信”。按照業(yè)務(wù)規(guī)章制度，這些信件經(jīng)試投后仍投不出去，貼上改退批條批注具體原因就可以退回寄件人，但他卻從不經(jīng)易批退，因?yàn)樗烂糠庑偶?duì)于用戶來說都是非常寶貴的。平時(shí)工作中“死信”是非常多的'，像以前的南街北街，現(xiàn)在更改為鶴江路，有些用戶還不是很熟悉經(jīng)常寫老地址，年輕的投遞員們根本不知道。他復(fù)核的時(shí)候，從不輕易下筆，耐心和年輕同事講解以前的老地名和新地名的故事；有時(shí)候有些地址信息有點(diǎn)模糊了，他還會(huì)直接跑到村委會(huì)去求證一些老的地名和自然村名字，正是憑著他的不放棄和對(duì)每一封信的堅(jiān)持，才能夠把一封封“死信”都變成了“活信”，對(duì)他來說，拿到信的用戶的那一聲聲的道謝就是最好的回報(bào)。

用戶眼中的“小兒子”

許衛(wèi)為人熱心可親，與誰(shuí)都能熱情的聊上兩句，他對(duì)自己負(fù)責(zé)投遞路段的小區(qū)及居民都了如指掌。在他服務(wù)的200多個(gè)固定客戶中，有幾個(gè)獨(dú)居老人，熱心的他為了更好地提供服務(wù)和幫助，經(jīng)常主動(dòng)上門幫助他們辦理各類郵政業(yè)務(wù)。記得有一年大概是7月的一天，天特別熱，營(yíng)業(yè)室來了一個(gè)老婆婆要來取上次不在家沒收到的取款通知單。老人年紀(jì)大了，又急急忙忙趕著過來，身體突感不適，他趕忙上去攙扶，在確認(rèn)過沒有大礙的情況下，按照老人自身的意愿，他和支局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，開著自己的車將老人送回家中休息。從那之后，每次只要有阿婆的通知單，他都先主動(dòng)聯(lián)系通知阿婆給她送過去。也是從那之后阿婆一有空就來單位看望他，不知道的人打趣問她：“這是您什么人啊，老來看他”，阿婆總是把許衛(wèi)的好用最樸實(shí)的話講述一遍，還說：“他啊，就是我的小兒子?！泵恳淮卧S衛(wèi)都是笑呵呵地說：“這是應(yīng)該的應(yīng)該的?！?/p>

同事眼中的“好前輩”

作為一名普通的投遞員，許衛(wèi)積極上進(jìn)，開朗熱情，樂于助人。他不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還發(fā)揮老同志傳、幫、帶作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境、新崗位、新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。他總是樂呵呵地傳授他與用戶間的相處之道，遇到挑剔的、易怒的客戶，要笑臉相迎、耐心解釋。俗話說，伸手不打笑臉人，只要我們真誠(chéng)待人，總能取得用戶的理解與信賴。在他的帶領(lǐng)下，網(wǎng)點(diǎn)投遞班整體工作熱情高漲，用心用情做好投遞服務(wù)工作，是用戶心中的“綠衣使者”。

鄰居眼中的“好幫手”

今年上海疫情突然爆發(fā)，整個(gè)城市都進(jìn)入了封控管理的狀態(tài)，許衛(wèi)雖然不是黨員，但他積極報(bào)名參加了小區(qū)志愿者隊(duì)伍，50多歲的人已然初見白發(fā)，但是他卻和小區(qū)居委會(huì)打趣說：“現(xiàn)在的小年輕，根本沒有力氣的，到時(shí)候搬運(yùn)物資還得我們這些人來?！闭麅蓚€(gè)月，他都一直堅(jiān)持在防疫志愿服務(wù)一線，同時(shí)他還主動(dòng)幫助鄰居們領(lǐng)取物資和快遞領(lǐng)取送上門，把小區(qū)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)分享給鄰居們，大家都稱他為好幫手。

許衛(wèi)始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意”為己任，在累計(jì)妥投的700多萬(wàn)份郵件中，“死信”投活近千件，群眾滿意率高達(dá)99.8%，贏得了用戶和同事們的一致好評(píng)和肯定，也曾被白鶴鎮(zhèn)政府評(píng)為“最美白鶴人”。一個(gè)平凡的人，一個(gè)平凡的崗位，30年來他始終堅(jiān)持“人民郵政為人民”的初心和使命，用戶的感謝和稱贊就是對(duì)他付出的最高回報(bào)。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇7

，男，大專文化程度，__月參加工作，先后擔(dān)任過營(yíng)業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長(zhǎng)、郵政局經(jīng)營(yíng)部副主任等職，郵電分營(yíng)后任__市郵政局報(bào)刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)，20__年元月任_區(qū)局長(zhǎng)，__年6月至今任經(jīng)營(yíng)服務(wù)部主任。

一、20__年至20__年任儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)的三年期間，郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)了__個(gè)億，刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄；同時(shí)，他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施，讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。20__年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)到達(dá)了__個(gè)億，市場(chǎng)占有率由原先的22%上升到30%，取得了我局代理保險(xiǎn)以來最好業(yè)績(jī)。

二、20__年__月開始任__區(qū)局區(qū)局長(zhǎng)，上任伊始，他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開始，增長(zhǎng)速度一向處于“領(lǐng)跑者”地位，同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營(yíng)銷的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比到達(dá)80.58%，所轄的火車站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%，區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬(wàn)元，快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn)，每月增收4萬(wàn)元，我局把__區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局__年匯兌業(yè)務(wù)在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的狀況下，持續(xù)了收入與去年持平，包件業(yè)務(wù)在專項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)收入也持續(xù)了持平。

三、__年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎(chǔ)的__局局長(zhǎng)職務(wù)，到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部任經(jīng)營(yíng)部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，取得了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益，其中有多項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。

（一）、籌備召開“產(chǎn)品說明會(huì)”，使我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。

我局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶單位召開的“大客戶答謝會(huì)”，今年，35屆“出界郵政日”來臨之機(jī)，__大膽地提也了把以用郵大客戶為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的.用戶為目標(biāo)對(duì)象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)，這是我局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過本次產(chǎn)品成本說明會(huì)，我們的特色化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片到達(dá)一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果，各與會(huì)來賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后，對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類，并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，為我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。

（二）、實(shí)施組建特色化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想，為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

__年，他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的特色化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了特色化投遞隊(duì)伍的設(shè)想，并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月，我局的特色化投遞隊(duì)伍正式開始運(yùn)作，30名投遞員劃分10個(gè)投遞段，以《東方新報(bào)》為支撐，負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作，實(shí)行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，特色化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無微不至的服務(wù)品質(zhì)，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)需求的潛力。目前通過特色化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》1份，為企業(yè)帶來近40萬(wàn)元的收入。

（三）、以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專業(yè)營(yíng)銷，以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)大客戶營(yíng)銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營(yíng)銷水平。

20__年6月，為進(jìn)一步激勵(lì)專業(yè)營(yíng)銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)思路，要求每個(gè)專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項(xiàng)目，確定專人為項(xiàng)目經(jīng)理，帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行通報(bào)，對(duì)完成狀況給予獎(jiǎng)罰，從而使我局專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作幾個(gè)月以來，大部分項(xiàng)目已取得了成效。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇8

，任職于順豐上海區(qū)天虹業(yè)務(wù)部，是一名有著10年收派經(jīng)驗(yàn)的老收派員。他樸實(shí)勤奮，以及時(shí)、完整將快遞送到客戶手上為己任；從客戶的角度思考，解決客戶的難題幫助客戶成功發(fā)運(yùn)。同時(shí)，他還是1名19年黨齡的老黨員，在疫情靜默期間，第一時(shí)間去居住地社區(qū)報(bào)到，成為物資保障組核心成員，沖鋒在為民服務(wù)的最前沿，他以自己的方式扛起疫情防疫責(zé)任，踐行一名老黨員的初心和使命。

報(bào)名參加抗疫志愿者活動(dòng)之時(shí)，正值小區(qū)封閉管控初始階段，周圍都是居民需要物資的渴求聲，和社區(qū)無缺人手的無奈聲，沒有頭緒，急需有熱情、有能力、抗壓能力強(qiáng)、有配送經(jīng)驗(yàn)的人才。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過慎重考慮，讓他擔(dān)任小區(qū)生活物資保供站站長(zhǎng)，將搭建社區(qū)居民生活物資保障網(wǎng)絡(luò)的重任交給了他。面對(duì)這一重任，他深知責(zé)任重大，確保這條供給線的暢通，事關(guān)小區(qū)穩(wěn)定大局、抗疫成敗。臨危受命，他不敢有絲毫懈怠，以超常的工作激情，全身心投入到工作中。查資料、摸底數(shù)，上下溝通、左右協(xié)調(diào)，僅用一天時(shí)間，就搭建起以社區(qū)保供站為原點(diǎn)、以樓棟為支撐、以樓門為基礎(chǔ)的'居民小區(qū)生活物資保障網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在小區(qū)的40棟居民樓，設(shè)置保供樓長(zhǎng)40個(gè)、為封閉在小區(qū)內(nèi)的約2500多位居民提供了生活物資保障。并為確保渠道暢通，他主持建立了居民保供服務(wù)組和特殊群體一對(duì)一保供服務(wù)組，完備了保供工作體系，保供站成立僅一天時(shí)間，居民生活物資保障網(wǎng)絡(luò)就正式運(yùn)轉(zhuǎn)，把各類群眾急需的生活物資，及時(shí)送到了居民手中。

在小區(qū)保供網(wǎng)絡(luò)建立初期，有9個(gè)樓棟沒能確定樓長(zhǎng)。通過走訪，及時(shí)對(duì)這9個(gè)樓棟的居民情況進(jìn)行了全面了解，在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，確定了重點(diǎn)樓長(zhǎng)人選。在此基礎(chǔ)上，身先士卒，不畏風(fēng)險(xiǎn)，穿上隔離服，帶領(lǐng)其他志愿者登門入戶做工作。每到一戶，他都耐心細(xì)致地做宣傳、搞動(dòng)員。由于小區(qū)居民樓沒有電梯，全靠?jī)蓷l腿上下樓，又穿著隔離服，時(shí)間一長(zhǎng)，他和其他志愿者們都又累又乏，身體明顯吃不消，但為了盡快保障保供網(wǎng)絡(luò)全面開通，保證生活物資及時(shí)送到居民手中，他和志愿者互相鼓勵(lì)，咬牙堅(jiān)持。居民被他們的無私奉獻(xiàn)的精神所感動(dòng)，紛紛配合，順利確定了樓長(zhǎng)，解決了這個(gè)難點(diǎn)問題。

為將小區(qū)居民生活物資的保供工作做到位，他不計(jì)較個(gè)人得失，以一名普通支援者的身份，全身心地沖鋒在為民服務(wù)的最前沿，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)決守護(hù)居民的生命健康、守護(hù)小區(qū)的安全有序。“在疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻，黨員就要帶好頭，沖在前，面對(duì)困難不退縮?！闭f。今年41歲的是一名19年黨齡的共產(chǎn)黨員。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇9

90后是一名京東快遞小哥，他的工作地點(diǎn)在奉賢區(qū)莊行鎮(zhèn)東風(fēng)村，平時(shí)往村里跑得勤，給大家送東西上門的時(shí)候都禮貌有加，大家都認(rèn)識(shí)這個(gè)熱心的小伙子，“我們熟悉得就像是親人一樣”。

鎮(zhèn)政府、村委居委和物業(yè)，都在他負(fù)責(zé)攬件的區(qū)域里，平時(shí)往村里跑得勤，彼此常有來往，業(yè)務(wù)做久了，大家都熟悉，許多顧客也都是熟客。去年防臺(tái)防汛開啟了他的志愿者生涯，當(dāng)時(shí)他主動(dòng)對(duì)莊行鎮(zhèn)的工作人員說：“姐，有需要的'地方找我，隨時(shí)待命?！薄罢娴奶兄x你啦，真是多虧了你啊，運(yùn)了那些物資過來?！睂?duì)方感激地回答。

今年上海疫情，末端運(yùn)力很緊張，有時(shí)候兩天的活得一天干完，他選擇住在公司安排的地方，方便送貨。疫情期間，一個(gè)客戶找到他，家里寶寶吃的奶粉斷貨了，因?yàn)楹⒆映云渌谭圻^敏，只能買指定品牌，疫情防控出不了門，網(wǎng)上也買不到，只好問他能不能想想辦法。通過各種同事和朋友，了解到其他區(qū)域有貨，來回開車40公里跨區(qū)才買到了奶粉。

3月中旬一天的夜里3點(diǎn)，接到鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)的求助電話，需要幫忙運(yùn)送防疫物資，他二話沒說趕了過去。送完這批物資，看到村里村委的燈還亮著，正在搭建核酸檢測(cè)點(diǎn)，人手不夠，他又接著做起志愿者。“說不累那是假的，基本沒有時(shí)間的概念。有時(shí)候得忙到夜里一兩點(diǎn)，一有電話就得馬上起來?！彼土粼诹四抢?，連續(xù)三天主動(dòng)參與東風(fēng)村核酸檢測(cè)點(diǎn)的志愿工作，時(shí)常夜里送貨白天做志愿者，問他累嗎？他說：“不累，工作的時(shí)候一直忙碌著，感覺到大家需要我，就一點(diǎn)兒不覺得累，直到回到家躺到床上那一刻才覺得累，但是往往都是一著床就睡著了，基本上沒工夫累?！?/p>

“他們這些人面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)義無反顧，永遠(yuǎn)沖在一線，我也要去！”告訴記者，他看到了一線戰(zhàn)疫人員的付出與努力，沒想那么多，就覺得自己應(yīng)該也要做些什么，就也跟著去了。

上海的天氣慢慢變熱，有檢測(cè)點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員要送水，早上5點(diǎn)一個(gè)電話打過來，立馬開車行動(dòng)，200箱水，一個(gè)人搬了三趟才全部送完。他也想家，看到村委、居委的工作人員沖鋒在一線，就覺得“跟在他們后面做，也是很自豪的?！薄八麄兊男量喑潭缺任覀兏?。前兩天要發(fā)放菜肉等生活物資，鎮(zhèn)上一直從夜里發(fā)到凌晨四五點(diǎn)，天都亮了。”說，自己至少有吃飯的時(shí)間，他?？吹?，社區(qū)工作人員和醫(yī)護(hù)人員從早忙到晚，連一口水也不喝，有的累到倒下，就很想流淚。“壓力是有，困難也總歸會(huì)解決。我想，只要能解決，那就也不是什么問題。”說。

說他喜歡做這樣的事情。不善于表達(dá)的他并未主動(dòng)和兩個(gè)孩子講起，只不過有一次他晚上拿回了一張獎(jiǎng)狀，早上大閨女醒來樂壞了，“我女兒還以為是爸爸學(xué)習(xí)成績(jī)好，所以得了一張獎(jiǎng)狀呢”，他回憶起來覺得有些好笑。

他是抗疫洪流里珍貴的一員，是眾多一線志愿者中的一個(gè)縮影，是入黨申請(qǐng)人的優(yōu)秀代表，也是一位京東英雄。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇10

自20__年參加工作以來，多次被評(píng)為郵政系統(tǒng)先進(jìn)工作者，市五一勞動(dòng)者先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將他先進(jìn)事跡整理如下：

一、傾心事業(yè)，忘我工作

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。

但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐和學(xué)校所學(xué)的管理知識(shí)，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場(chǎng)地指揮長(zhǎng)的競(jìng)聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)到后來競(jìng)聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長(zhǎng)。

同志常年工作在生產(chǎn)場(chǎng)地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧大家而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請(qǐng)幾天假回來，他卻說：沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我。就這樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過工作。多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的`，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問題。因?yàn)椋瑒趧?wù)工的工作技術(shù)，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，根據(jù)這一情況，向上級(jí)請(qǐng)示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，將有關(guān)勞務(wù)工考星級(jí)的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，就真誠(chéng)地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對(duì)感激。工作積極性也得到了很大提高。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇11

，男，大專文化，20__年11月1日參加郵政公司工作，已從一名門外漢成長(zhǎng)成一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精兵，他熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在他進(jìn)入郵政公司的這四年的工作中，以“誠(chéng)信”為標(biāo)準(zhǔn)，以“全心全意為客戶服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)把速遞業(yè)務(wù)做得更細(xì)、更精、更好，努力在平凡的工作崗位實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政員工。

一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平

從參加工作的那一天起，就深刻地認(rèn)識(shí)到，沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多忙多累，平時(shí)除了主動(dòng)參加單位的各項(xiàng)培訓(xùn)外，還抓緊時(shí)間練習(xí)技能操作等基本功，不懂不會(huì)的就向經(jīng)理和師傅們請(qǐng)教。這些業(yè)務(wù)知識(shí)、基本功的學(xué)習(xí)，使他在此后的工作中受益匪淺，使他能又快又準(zhǔn)確地辦理好每一筆業(yè)務(wù)。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，順利地拿到了郵政速遞業(yè)務(wù)員初級(jí)資格證書。

二、深入市場(chǎng)，服務(wù)好每一個(gè)用郵客戶

在工作經(jīng)營(yíng)中，始終以“誠(chéng)信”為本，以“經(jīng)營(yíng)”為理念，深入了解市場(chǎng)，把寄遞業(yè)務(wù)拓展到社會(huì)的各個(gè)方面，走到用戶中去。努力與大客戶建立良好的聯(lián)系。不因個(gè)人原因而導(dǎo)致客戶對(duì)他們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象。主動(dòng)與企業(yè)客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的'安全與快捷，讓他們感受到選擇他們的業(yè)務(wù)是最佳選擇。通過努力，發(fā)展了一批信賴寄遞、支持寄遞的用戶，今年以來已多次完成并超額完成個(gè)人月度指標(biāo)。今年7—12月份共攬投郵件35126件，同期增張30℅。攬收業(yè)績(jī)202911元，同期增張15℅，為營(yíng)業(yè)部每個(gè)月的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成起到積極的作用，為此多次被市公司評(píng)為月度“崗位之星”。

三、以誠(chéng)信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。

為了體現(xiàn)郵政新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，總是嚴(yán)格地要求自己，真正把客戶當(dāng)成上帝，贏得了客戶的信任。每天都保持整潔的儀容，以微笑接觸每一個(gè)客戶，努務(wù)維護(hù)好老客戶、大客戶，并發(fā)展新客戶，堅(jiān)信只有堅(jiān)持不懈的努力，才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家，有時(shí)還在外面吃盒飯，一天工作下來人都快要散架了。下雨天，為了保護(hù)好郵件不被雨水淋濕，自己用雨衣包裹郵件，而他自己卻全身濕透。幾年來，他服務(wù)的客戶沒有一件郵件延誤和損壞，沒有發(fā)生一起客戶的投訴，通過他良好的服務(wù)爭(zhēng)得了客戶的信任和理解。無論是刮風(fēng)下雨，或是節(jié)假日休息，只要客戶有需求，他會(huì)在第一時(shí)間趕到。良好的服務(wù)，使他每月從攬收業(yè)績(jī)的幾千元，發(fā)展到現(xiàn)在每月的三萬(wàn)元左右；除取得良好的業(yè)績(jī)以外，他能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是財(cái)務(wù)制度，攬收員要時(shí)時(shí)刻刻同資金接觸，他能及時(shí)上繳當(dāng)日的營(yíng)業(yè)款和代收貨款的資金，同時(shí)每月都能將上月的用戶欠費(fèi)全部催繳到位。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇12

以前在年和年連續(xù)兩次榮獲市勞動(dòng)模范，并在年獲得全國(guó)勞動(dòng)模范稱號(hào)的王同志，此刻已是市郵政公司市北郵政局的副局長(zhǎng)了。雖然職務(wù)變了、崗位換了，但王同志依然持續(xù)著勇于創(chuàng)新和樂于奉獻(xiàn)的精神，以勞模的感人力量在新的崗位上閃光，被員工們譽(yù)為講奉獻(xiàn)、挑重?fù)?dān)、邁新步的領(lǐng)頭人。

建團(tuán)隊(duì)樹信心

20__年7月，王同志離開了工作28年之久的東安路郵政支局，調(diào)到市內(nèi)速遞局任局長(zhǎng)助理。上任后，他就組建了一支由精兵強(qiáng)將組成的市內(nèi)速遞營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)里，王同志不僅僅身體力行開展各項(xiàng)工作，還提出了塑精神、樹信心、抓服務(wù)的9字方針。在王同志的帶領(lǐng)下，這支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成功地開發(fā)了市出入境管理局港澳通行證續(xù)簽、優(yōu)品網(wǎng)購(gòu)、特色化牌照投遞等業(yè)務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使這支由老勞模擔(dān)綱的團(tuán)隊(duì)獲得了政府部門及用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。市內(nèi)速遞局的業(yè)務(wù)收入由年的1800萬(wàn)元迅速提高到年的2800萬(wàn)元。

今年年初，王同志又調(diào)到市北郵政局任副局長(zhǎng)。在新的崗位上，王同志認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研，從樹立信心和技能培訓(xùn)入手，建立了旨在提高營(yíng)銷潛力的營(yíng)銷晨會(huì)、周會(huì)和月會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)營(yíng)銷信息，群策群力公關(guān)，共享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，收到了很好的效果。今年以來，王同志還組建了區(qū)局層面的北斗星營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，王同志擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)定期舉行項(xiàng)目研究，推進(jìn)落實(shí)。隊(duì)員們?cè)诒倍沸菭I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)好，我是最棒的的理念激勵(lì)下積極工作，為各支局的營(yíng)銷工作帶給了經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，王同志還根據(jù)各支局營(yíng)銷工作的特點(diǎn)，組建了83局的姐妹花營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、90局的王曉華營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、85局的七浦路營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、77局的`賬單服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、72局的劉劍平大用戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、70局的規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)，在攻堅(jiān)克難、拓展市場(chǎng)方面發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)，在6月中旬就提前實(shí)現(xiàn)了今年時(shí)間過半任務(wù)過半的營(yíng)銷目標(biāo)。

抓服務(wù)自加壓

在迎世博中樹立郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象活動(dòng)中，王同志對(duì)三心服務(wù)有了新的理解。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展市場(chǎng)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高全員整體素質(zhì)是王同志提出的工作新思路。為此，王同志制定了抓調(diào)研、抓機(jī)制、抓扁平化管理、抓檢查監(jiān)督的具體措施，并提出了具體要求，如要完善員工獎(jiǎng)懲制度，引入激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性；支局要深化現(xiàn)場(chǎng)管理，開展好服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)用戶、服務(wù)職工的各項(xiàng)活動(dòng)；在14個(gè)支局建立服務(wù)隊(duì)，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)的質(zhì)量等。

迎世博自我加壓、實(shí)施區(qū)域聯(lián)動(dòng)、實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量整體提高是王同志新的工作目標(biāo)。在王同志的主持下，以四川路橋支局為龍頭的紅緞帶服務(wù)隊(duì)在14個(gè)支局全面開花；來自郵區(qū)內(nèi)楊浦、閘北、虹口等地的8名社會(huì)監(jiān)督員和局內(nèi)監(jiān)督員聯(lián)手為郵政服務(wù)質(zhì)量挑刺；與市北投遞局和松江郵政局開展以迎世博共同提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的社會(huì)公益互動(dòng)；動(dòng)員機(jī)關(guān)干部和各個(gè)支局的員工參與迎世博三五活動(dòng)，擦亮郵政窗口，為即將到來的世博會(huì)帶給更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱身。

再努力添新彩

在榮譽(yù)面前，在新的崗位上，王同志依然是一臉的沉靜，依然是以勤奮向上的精神，孜孜不倦地努力工作著。

為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，王同志不僅僅帶領(lǐng)精兵強(qiáng)將攻堅(jiān)克難，啃下了一個(gè)個(gè)硬骨頭，在區(qū)局建立起了營(yíng)銷的樣板團(tuán)隊(duì)，而且還在各個(gè)支局培育了各有特色的營(yíng)銷隊(duì)伍。迎世博、抓服務(wù)、塑形象，王同志感到了新的壓力。除了要求社會(huì)監(jiān)督員不留情面地挑毛病以外，他放棄休息到各個(gè)支局暗訪，看看雙休日的窗口服務(wù)質(zhì)量有否下降。在處理群眾投訴時(shí)，王同志堅(jiān)持不講客觀講主觀，對(duì)各個(gè)窗口嚴(yán)格要求，使用戶對(duì)市北局的服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇13

他們起早貪黑、風(fēng)塵仆仆；他們走街串巷、風(fēng)雨無阻，他們敢闖、敢為，樂于奉獻(xiàn)，他們是勤勞的小蜜蜂，他們也是正能量的向陽(yáng)花，他們就是我們“最熟悉的陌生人”——快遞小哥，美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者。

來自圓通上海浦東新區(qū)新世博分公司的“90后”快遞小哥就是其中的一員。工作中，他熱情服務(wù)，周到細(xì)心，深受公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及轄區(qū)居民的好評(píng)。最近，因?yàn)樵谂杉局幸娏x勇為，徒手爬樓托舉從陽(yáng)臺(tái)上跌落的老人，最終使老人順利獲救，更是獲得了來自各方的贊許和嘉獎(jiǎng)，他的事跡在新聞媒體傳播，成了許多上海市民熱議和點(diǎn)贊的對(duì)象。他先后三次救人，卻自認(rèn)為只是做了一些很平凡的事。上海市郵政管理局在全市郵政快遞行業(yè)組織開展向?qū)W習(xí)的活動(dòng)，所在公司-圓通總部也準(zhǔn)備將其作為一號(hào)種子選手申報(bào)上海市首屆“最美快遞員”評(píng)選。

毫不猶豫救助懸落老人

20__年7月18日上午10時(shí)許，按照日常工作計(jì)劃，騎著電瓶車在上海浦東新區(qū)德州一村內(nèi)派件。突然，有個(gè)路人指著高處對(duì)他說，好像有人要掉下來了。抬頭一看，住在4樓的一個(gè)老奶奶，半個(gè)身子已經(jīng)探出了陽(yáng)臺(tái)，正懸落在樓外的空調(diào)外機(jī)上，隨時(shí)都有掉下去的危險(xiǎn)。沒多想，二話不說就沖到綠化帶里，第一時(shí)間攀爬至老奶奶身邊，一腳踩著空調(diào)外機(jī)，一腳踩著墻外的邊緣，一手抓著欄桿，一手扶著老人，讓她靠在自己身上借力，還不住地安慰道：“奶奶，您別害怕，我托著您?！碑?dāng)時(shí)室外溫度很高，欄桿已經(jīng)很燙手了。扶著老奶奶的.過程比較艱難，但依舊咬牙堅(jiān)持。

與此同時(shí)，小區(qū)里的熱心居民也立即撥打了119和110。沒過多久，消防隊(duì)員、民警和居委干部都陸續(xù)到場(chǎng)。在眾人的努力下，老奶奶被成功解救，安全回到地面。經(jīng)過初步觀察，老人并無大礙。而據(jù)居民介紹，老人的神志不是很清楚，子女又不在身邊，這才發(fā)生了意外事故。

“好在有熱心腸的快遞小哥出手相救，不然，后果真是不堪設(shè)想！”居民們?cè)诤笈碌耐瑫r(shí)，紛紛給點(diǎn)贊。救人之后，沒有在現(xiàn)場(chǎng)過多停留，默默地跨上電瓶車?yán)^續(xù)送快遞去了。

“他自己可能覺得是很平常的一件事，但在我們看來，他當(dāng)時(shí)毫不猶豫沖上去的那種勁頭，是非常讓人欽佩！”被救老人所在的小區(qū)的居委會(huì)干部顏志雄事后回憶道。他當(dāng)時(shí)就在救人現(xiàn)場(chǎng)，他表示確實(shí)是毫無遲疑地第一時(shí)間就沖了上去，用手托舉住了“懸空”的老人?！昂苡赂遥档脼樾「琰c(diǎn)贊！”

老人的子女事后也前來感謝，說：這沒什么，應(yīng)該做的。

多次派件途中熱心救人

據(jù)了解，這已經(jīng)不是第一次救人了。去年，也是在派件途中，他看到一位老奶奶騎著殘疾助動(dòng)車在橋上行駛，突然操作失控飛速翻滾倒地。趕緊停下，第一時(shí)間跑到老奶奶身邊，把老奶奶和她的助動(dòng)車扶到馬路邊，避免二次傷害，然后撥打了110和120。

還有一次也是在去年夏天，有一位老大爺在馬路上行走時(shí)中暑倒地，派件經(jīng)過時(shí)遇到了，他趕緊把老大爺扶到馬路邊陰涼處，并撥打了120。

救人之后，沒有在現(xiàn)場(chǎng)過多停留，默默地跨上電瓶車?yán)^續(xù)送快遞去了。在看來，人的生命永遠(yuǎn)是第一位的，遇到了就應(yīng)該主動(dòng)盡一份力。他也始終相信有更多人會(huì)和自己一樣。

苦練業(yè)務(wù)熱情服務(wù)客戶

同事們眼中的，不怕吃苦，還特別有責(zé)任心。記得剛進(jìn)入快遞行業(yè)時(shí)，為了盡快熟悉線路，靠著手機(jī)導(dǎo)航走遍了負(fù)責(zé)區(qū)域的每個(gè)小區(qū)，難記的路就在小本子上畫下來，每天睡覺前他都在腦中描繪一遍當(dāng)天走的線路，哪個(gè)小區(qū)在什么地方，特別對(duì)于一些腿腳不方便，行動(dòng)有困難的獨(dú)居老人家的地址，他都記得很清楚，一有快遞到了，就馬上給老人送上門。如今，已經(jīng)不需要導(dǎo)航，哪條路三輪車可以走，哪條路可以更快，他都門兒清。

如今平均一天派件量在200票上下。遇上雙十一、雙十二等業(yè)務(wù)高峰期，有時(shí)忙的連飯也顧上吃，就常常坐在快遞車上啃食面包、餅干等食物對(duì)付。

“他是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨的人，每天最早來、最晚離開，他這種愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的精神值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)?！眻A通新世博分公司負(fù)責(zé)人表示。

對(duì)于很多快遞小哥來說，夏天一身汗水、冬天一身冰霜是常事，“遇到惡劣天氣，也總要想方設(shè)法把包裹送到客戶手中?！闭f，剛開始的時(shí)候，覺得這一行是體力活，其實(shí)時(shí)間越長(zhǎng)越覺得，要干好還要多動(dòng)腦筋。比如，他主動(dòng)學(xué)習(xí)電子面單的打印操作，然后在客戶之間進(jìn)行推廣使用，為客戶下單提供便利的同時(shí)也使攬收速度得到了提高，提升了工作效率。

“不管什么時(shí)候，一個(gè)電話打過去，他都會(huì)幫我解決問題。比如我上百個(gè)包裹里有兩件東西信息填錯(cuò)了，他肯定第一時(shí)間給我找出來?！狈?wù)的小區(qū)居民說。

雖然工作辛苦，但總會(huì)用溫和的語(yǔ)氣與顧客溝通?！拔医?jīng)常在送件路上接到顧客電話，咨詢快件為啥找不到，我會(huì)查詢送件信息耐心告知，如果對(duì)方還是找不到，就會(huì)專門跑一趟找到快件后，給他打個(gè)電話讓他下來拿或者告知具體放在什么位置?！彼f。

生活永遠(yuǎn)不會(huì)虧待努力的人?？恐诳鞀^進(jìn)，越來越得到客戶的認(rèn)可。他自己也表示會(huì)繼續(xù)努力工作，通過自身的努力，為在江蘇徐州老家的愛人和孩子帶去更好的生活。

最近，收到了許多嘉獎(jiǎng)和表彰，他卻始終保持謙虛和低調(diào)。他說：“我只是做了一點(diǎn)小事，大家卻給了我這么多的關(guān)注、這么大的榮譽(yù)，這不僅僅是給我一個(gè)人的，更是給所有快遞小哥的關(guān)心關(guān)愛和鼓勵(lì)，非常感謝！我將繼續(xù)做好我的工作，牢記德善圓通的使命，攬收好、派送好每一票快件，服務(wù)好更多的客戶，和更多快遞小哥一起，守護(hù)好上海這座城市。我也始終相信，如果人人都能在需要的時(shí)候伸出援助之手，我們的社會(huì)會(huì)變得越來越美好?！?/p>

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇14

我叫，現(xiàn)年46歲，1996年參加工作，一直在郵政局任鄉(xiāng)投遞員，參加工作十幾年來，在別人看來，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的活。而我自己認(rèn)為投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，我要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，我時(shí)刻努力要求自己，爭(zhēng)取干出更出色的成績(jī)，也讓我更加堅(jiān)定的樹立扎根郵政的信念。

在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合上級(jí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。并且能認(rèn)真分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。嚴(yán)格恪守崗位義務(wù)制，按照省市局的投遞郵件時(shí)限，頻次及投遞深度的要求投遞各類郵件報(bào)刊，認(rèn)真執(zhí)行定位妥投制度，做到不捎點(diǎn)、不甩點(diǎn)、不丟失、不積壓延誤，嚴(yán)格遵守通信保密紀(jì)律，服務(wù)紀(jì)律和職業(yè)道德。我在本人的任務(wù)崗位上勤勤奮懇，用本人最大的努力去做好每一項(xiàng)任務(wù)。我在日常的任務(wù)中，做到多看、多聽、多做。多聽聽同事在消費(fèi)中對(duì)各種成績(jī)的看法。鍛煉本人的.各種能力，以等待本人在任務(wù)中有更出色的成績(jī)。

自20__年局下達(dá)職工積分計(jì)劃，從20__年至20__年，我在職工組名列前茅。十幾年來先后被省市縣評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”“先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”“先進(jìn)投遞員”“個(gè)人先進(jìn)”。20__年獲得市局“先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”。20__年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。20__年獲得省局“服務(wù)標(biāo)兵”。20__年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。

20__年至20__年被縣局評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀投遞員”。身為一名投遞員，我積極響應(yīng)縣局以上的方針政策，主動(dòng)配合支局長(zhǎng)工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能以大局為重，能夠堅(jiān)持原則又不失靈活，處處營(yíng)造和諧的工作氛圍，不斷提高支局的凝聚力。通過多年來的工作鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力，人際交往能力，分析判斷問題的能力都有了較大的提高，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做到更好！

20__年春季玉米種銷售八千多斤，化肥30噸。一本通銷售300套。共計(jì)四千多元，特價(jià)圖書一萬(wàn)兩千多元，保險(xiǎn)一二季度完成40萬(wàn)元。攬儲(chǔ)80多萬(wàn)元。積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)村郵站工作，為唐河局的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

在今后的任務(wù)中，我將針對(duì)不足采用行之有效的辦法來改善，不斷的完美本人，平凡工作崗位上一個(gè)平凡的工作者，卻不甘平庸，日復(fù)一日為人民群眾真誠(chéng)地服務(wù)、年復(fù)一年為唐河縣郵政無私地奉獻(xiàn)，決心在今后的工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，做一個(gè)合格的郵政人。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇15

，男，20__年7月就業(yè)于郵政局，20__年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。20__年7月至今，在郵政局支局擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理兼網(wǎng)點(diǎn)主任助理。

轉(zhuǎn)眼就在支局工作快三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。應(yīng)對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)并通過考試獲取了《代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證》、《郵政企業(yè)職業(yè)技能鑒定》、《銀行業(yè)從業(yè)資格證》，學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)，不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。20__年參加了個(gè)人理財(cái)?shù)膶W(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想，有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品，在20__年里，銷售理財(cái)產(chǎn)品580萬(wàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售保險(xiǎn)1279萬(wàn)元。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的理財(cái)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)和職責(zé)意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，能有效的充當(dāng)營(yíng)銷骨干，提高工作效率。由于崗位職責(zé)，我每一天利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新進(jìn)員工的培訓(xùn)，包括理財(cái)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、電話銷售技巧、現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧以及前臺(tái)轉(zhuǎn)介技巧，通過每日的堅(jiān)持，網(wǎng)點(diǎn)員工的專業(yè)理財(cái)知識(shí)和營(yíng)銷技巧都得到必須的提升。

第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí)；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費(fèi)，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動(dòng)，不為私心所擾。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。

20__年在全市舉行的競(jìng)賽活動(dòng)中，為了順利完成區(qū)局給支局下達(dá)了余額指標(biāo)，我積極配合支局長(zhǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)，積極參加培訓(xùn)老師舉辦的支持人培訓(xùn)及各種營(yíng)銷技能的提升培訓(xùn)，之后的2個(gè)月內(nèi)，每周利用晚上的時(shí)間舉辦2場(chǎng)客戶提升會(huì)，在期間，通過電話邀約，現(xiàn)場(chǎng)主持并現(xiàn)場(chǎng)銷售，在定期和保險(xiǎn)方面取得了必須的業(yè)績(jī)，在大家的共同努力下，支局最終取得了新增余額1906萬(wàn)元，名列小組第一的好成績(jī)。

20__年，作為支局的安全員，我積極學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，并積極對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，包括消防演練，防搶演練、滅火器、消毒面具、消防栓等的使用要領(lǐng)，讓每個(gè)員工都熟練掌握生產(chǎn)安全知識(shí)。確保了支局財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全。全年內(nèi)沒有出現(xiàn)過任何安全事故。

積極服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難?！靶摹笔潜舜藴贤ǖ?橋梁，是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu)，在服務(wù)中只有將“職責(zé)心、真心、誠(chéng)心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。

有人問我，這么努力的工作是為了什么，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，無愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng)；為了群眾的利益，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇16

初次見到時(shí)候，他正在__縣__小學(xué)里，騎著一輛在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)間十分常見的電動(dòng)車，動(dòng)作麻利地將報(bào)紙和信件一一清點(diǎn)好并單手遞給了學(xué)校老師，寒暄幾句后又迅速前往下一個(gè)投遞點(diǎn)。

當(dāng)天，身體有殘缺的并沒有穿著郵遞員制服，但一眼看去，就知道他是一名信使。那種使命與責(zé)任感，是由內(nèi)向外的。

積極傳遞的平凡信使

信使，是給自己的稱呼；平凡，更是他給自己的定位。

，在__自治區(qū)桂林市__縣__鎮(zhèn)郵政所兼著投遞員與營(yíng)業(yè)員，曾獲得過包括桂林市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆痹趦?nèi)的大小榮譽(yù)10余項(xiàng)。整個(gè)郵政所里就只有一個(gè)人，他的工作主要是給__鎮(zhèn)、三個(gè)行政村的20__多人提供郵政服務(wù)，郵路大約有20公里。

由于年輕勞動(dòng)力多外出打工，這樣情況的郵政所在桂林鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)并不少見，但不同的是是一位獨(dú)臂信使，兒時(shí)的一次意令他永遠(yuǎn)地失去了右手，少了一只手的他在郵遞員的崗位上一干就是24年。

“老蘇話不多，但臉上總是帶著笑，找他幫忙總是一口就答應(yīng)了?！边@是客戶兼朋友老劉對(duì)他的評(píng)價(jià)，也是鄉(xiāng)親們對(duì)映像。老劉跟年紀(jì)差不多，孩子在外地打工，總喜歡在網(wǎng)上買一些家里老兩口需要的東西，不論包裹大小，總是第一時(shí)間送到老劉家，這讓老劉很是感動(dòng)，但在看來這只是他工作中應(yīng)該做的。

上午投遞、下午營(yíng)業(yè)，這是每天的工作安排，郵政所所服務(wù)的三個(gè)行政村一天大概有20個(gè)左右的快遞包裹需要派送，“近的地方就天天去，遠(yuǎn)一點(diǎn)的就兩天過去一趟，大家也能理解我。”

當(dāng)談及信使生涯中難忘一次經(jīng)歷，想了想說道：“其實(shí)也算不了什么，有次下雨天差點(diǎn)摔倒了，東西掉到了泥里，第一反應(yīng)就是送到學(xué)校的報(bào)紙全都臟了怎么辦，連身上的泥都沒有顧得上就先擦報(bào)紙，還好學(xué)校的人什么也沒說，還關(guān)心我。”說起這些的時(shí)候，總是顯得云淡風(fēng)輕，似乎在講另外一個(gè)人的故事。

說起騎車，為了提高派件的效率，除了汽車，幾乎從自行車到摩托車再到電動(dòng)車的非機(jī)動(dòng)車能熟練地駕駛。獨(dú)臂的特征，有時(shí)候的確成了阻礙，但也成為了他學(xué)好駕駛的動(dòng)力之一?！靶r(shí)候那次意外發(fā)生以后，我做什么都做不好了，特別是騎自行車，當(dāng)時(shí)我的父親為了激我，故意說我是爬著的命，我不服氣偏偏要把自行車學(xué)會(huì)了，”回憶道，“后來包裹越來越多、體積也越來越大了，我就把摩托車改裝了一下更適合我騎，后來家里人不放心，我又開始騎電動(dòng)車，這樣既安全又節(jié)省時(shí)間?！?/p>

其實(shí)，誰(shuí)也沒有計(jì)算過，這位獨(dú)臂信使每天都要風(fēng)里來雨里去，騎上20公里的路為村民們送信送包裹，卻從來沒有一句怨言。

與命運(yùn)背道而馳的業(yè)務(wù)多面手

失去右手，在平常人眼中，似乎做什么都不方便，可卻不曾想，做了很多讓命運(yùn)和大家“吃驚”的事情。

在做郵遞員前，是村里的一名裁縫，手藝遠(yuǎn)近馳名，有人說他做的手藝比細(xì)心的女的還好，現(xiàn)在郵政所里還擺放著一臺(tái)縫紉機(jī)，時(shí)不時(shí)地幫大家做點(diǎn)手工活。

后來，裁縫又頂著大家異樣的眼光，當(dāng)了一名天天跑來跑去的郵遞員，只有一只左手的他不僅學(xué)會(huì)了騎車、寫的一手好字，還學(xué)會(huì)的珠算和使用電腦。

家住__村的80后小韋，在網(wǎng)上開起了網(wǎng)店賣家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，網(wǎng)店正處于起步階段，大部分寄遞業(yè)務(wù)是與郵政公司合作的。第一次來到郵政所交寄包裹，小王說他被嚇了一跳，只見飛快地把檢查好的包裹打包、稱重，然后又迅速地在算盤上把價(jià)格算好，最后還把寄件人和包裹的信息錄入電腦。“這個(gè)叔叔真是讓我刮目相看，不僅能耍算盤這種年代久遠(yuǎn)的東西，還會(huì)搞電腦業(yè)務(wù)。”在當(dāng)?shù)?，“耍”有做事情做得好的意思?/p>

宋春秀是__縣郵政公司的視察員，和小韋一樣，她最開始對(duì)也是有疑慮的?！白铋_始搞信息化錄入的時(shí)候，我最擔(dān)心我們的'老蘇，他手不方便、年紀(jì)又大，沒想到他是落實(shí)得最到位的一個(gè)，雖然速度不如年輕的營(yíng)業(yè)員，但信息錄入的完整性卻是最高的?！?/p>

宋春秀基本每個(gè)月都會(huì)到郵政所幾次，每次總有不同的業(yè)務(wù)問題向她詢問，有時(shí)候是寄遞業(yè)務(wù)，有時(shí)候是農(nóng)資問題，有時(shí)候還會(huì)拿筆記起來。

“20年來，最大的感受就是信件越來越少，包裹越來越多，郵政業(yè)務(wù)也越來越便民了。時(shí)代發(fā)展得太快了，業(yè)務(wù)能力要跟上，不然真是被命運(yùn)‘砍斷’了手?！毙χf。

星光的傳承

除了閑暇時(shí)和妻子一起在樓頂種種菜，不愛說話最大的休閑活動(dòng)卻是唱歌，在有路上總能聽到他的歌聲，《鄉(xiāng)親》是他的最愛。

“聽到老蘇的歌聲，我們就知道他來了，除了包裹，他還能把技術(shù)和知識(shí)帶給我們?！痹卩l(xiāng)親眼中，是最受歡迎的人之一。除了給鄉(xiāng)親們派送信件和包裹，隔三差五還要去地里給他們送農(nóng)資，好學(xué)的他喜歡用書本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)指導(dǎo)鄉(xiāng)親們，幫助他們合理施肥、科學(xué)種植，成了遠(yuǎn)近聞名的農(nóng)技專家。

對(duì)待這么一群人，有著不同的態(tài)度，林祖盛就是其中之一?！拔液茉绲臅r(shí)候就成了殘疾人，誰(shuí)都有低谷，只是我當(dāng)時(shí)遇到了老蘇?！绷肿媸⒑屠咸K有著差不多的命運(yùn)，意外失去了右手，他可以說是跟最有話的人，“有時(shí)候?qū)嵲诶_的時(shí)候，我就想起老蘇，想著他跟我說的話，想著老蘇可以堅(jiān)持、做得那么好，我為什么不可以。他是我的榜樣?！?/p>

受過幫助的不僅僅只有林祖盛一個(gè)，村里像他們這樣意外致殘的人還有幾個(gè)，或多或少總有身體或者心理上的困擾，也時(shí)常開導(dǎo)和安慰他們，還告訴他一些致富的門路和方法，用實(shí)際行動(dòng)給他們生活的勇氣。

“我做得并不多，這些都是我應(yīng)該做的?！痹卩l(xiāng)親們表達(dá)謝意的時(shí)候，總是擺擺手，反復(fù)地說道，臉上帶著樸實(shí)而真誠(chéng)的笑容。

給人方便就是給自己方便，幫助別人就是幫助自己。這是座右銘。也曾無數(shù)次埋怨過命運(yùn)的人，卻在別人需要幫助的時(shí)候伸出了他不是那么完整、甚至有些殘缺的手。

臨別時(shí)，正在整理郵政所里的快遞包裹，他準(zhǔn)備再一次外出，看著他的背影，不由得想起鄭智化的《星星點(diǎn)燈》。

也許，正像歌詞里的點(diǎn)點(diǎn)星光，在崗位默默付出，始終用不屈和樂觀精神感染著他人，將愛與希望傳遞給他人。

愿那片也許有些殘缺的星光越來越燦爛。

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇17

，郵政局一名普通職工，在平凡的郵政營(yíng)業(yè)崗位上多年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。曾先后多次被局里評(píng)為先進(jìn)工作者，其所在部門多次被評(píng)為先進(jìn)單位，為郵政現(xiàn)代化事業(yè)做出了卓越的貢獻(xiàn)。

一、學(xué)習(xí)上從不言倦

作為一名青年職工，始終把學(xué)習(xí)作為生活及工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來是服務(wù)性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)決定了廣大客戶對(duì)郵政行業(yè)的最基本認(rèn)知，深刻意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。于是她內(nèi)練禮儀外練技能，積極參加各種培訓(xùn)，利用下班時(shí)間自學(xué)金融業(yè)務(wù)知識(shí)。多少次，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，她冷落了家人，多少次因?yàn)樯险n，她忘記了吃飯，尤其是在報(bào)考銀行從業(yè)人員資格證時(shí)，孩子剛剛上學(xué)，但她為了取得資格證書，一狠心，將孩子托付給老人，看著年邁的父母邁著蹣跚的步伐接送孩子上學(xué)，她心酸了，但是仍沒有阻止她上進(jìn)的腳步。天道酬勤，通過認(rèn)真和堅(jiān)韌，她通過了江蘇省郵政儲(chǔ)蓄中級(jí)技能鑒定同時(shí)兼得了郵政初級(jí)技能堅(jiān)定，并于08年先后獲得全國(guó)銀行從業(yè)人員《公共基礎(chǔ)》和《個(gè)人理財(cái)》的資格證書。

二、工作上從不言敗

認(rèn)識(shí)人都說，是枝帶刺的玫瑰，講的是在工作上始終用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，甚至嚴(yán)格的苛刻，于是難免與人發(fā)生摩擦，但最終都會(huì)被她的干練所折服。

自20__年調(diào)入李口支局以來，與同事將李口支局的工作開展的有聲有色，代理保險(xiǎn)、郵政儲(chǔ)蓄樣樣紅火。其中，她發(fā)展的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是成為縣局乃至市局的學(xué)習(xí)楷模，兄弟縣局多次組織相關(guān)人員到李口向她學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，成為了郵政局有名的業(yè)務(wù)能手。說起在李口支局工作的4年，可謂感慨頗多，李口郵政支局是郵政局的重點(diǎn)支局，其任務(wù)中壓力大。迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時(shí)候她在工作，別人休息的時(shí)候她還在工作，宗旨就在于這天的事情決不拖到明天！由于表現(xiàn)突出，于08年初調(diào)入郵政局城中儲(chǔ)蓄任負(fù)責(zé)人。城中儲(chǔ)蓄是郵政局直接下屬單位，她牢記郵政“禮貌服務(wù)千萬(wàn)家”的宗旨，用規(guī)范禮儀來要求自己和同事，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)是發(fā)展業(yè)務(wù)的前提。她和同事溝通的時(shí)候經(jīng)常說，向顧客微笑不僅僅能愉悅身心，更會(huì)讓顧客情緒舒暢兩全齊美，何樂而不為呢？為殘障人士特殊服務(wù)，是和她的同事一向堅(jiān)持的慣例，每次有殘障人士來辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，和她的同時(shí)都盡可能為他們帶給方便，讓他們享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就這樣，在帶領(lǐng)下，城中儲(chǔ)蓄高質(zhì)量的完成局里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，多次被評(píng)為先進(jìn)單位，其儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展在08年榮居全區(qū)第一，其服務(wù)更是受到廣大客戶的一致好評(píng)。

三、生活上從不言苦

作為一名已婚女性，丈夫又常年在外工作，照顧家中老人、孩子的擔(dān)子就落在了一個(gè)人身上。在小我和大局面前，她毫不猶豫的`選取了后者。在鄉(xiāng)下工作的幾年，每一天都是早出晚歸，到李口的路上，留下了行走的腳印。冬季的清晨和夜晚冰冷刺骨，由于路滑摔傷碰傷更是家常便飯，有的傷至今還隱隱作痛。為了工作，女兒有時(shí)候甚至一連好幾天看不到自己的媽媽；為了工作，她不明白加了多少次班，多少次冷落了家人。其實(shí)作為母親，她也很想多陪陪女兒，作為一名兒媳，她也很想多照顧老人，但她毅然選取工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行著郵政普遍服務(wù)的職責(zé)和義務(wù)。

就是這樣在平凡的崗位上做著不平凡的事情，作為郵政服務(wù)窗口的一名員工，她深知窗口是聯(lián)系群眾的紐帶，是郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。正是這樣的理念支撐著她，讓她的郵政業(yè)務(wù)發(fā)展道路上闊步前進(jìn)！

快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料篇18

普通的工作，平凡的崗位，任何一個(gè)行業(yè)，都是一個(gè)展示的平臺(tái)。在臺(tái)上怎么讓自己閃光，那就需要有良好的職業(yè)情操，正確的職業(yè)觀念。順豐速運(yùn)“特服”員陳就是這樣一位讓公司在客戶心目中占據(jù)著牢固位置，且自身在客戶心中樹立了良好形象的快遞員工。

干一行，就要愛一行，并且干就干好。順豐的“特服”在行內(nèi)被戲稱是“特別能吃苦，特別愛服務(wù)”的人。陳正是順豐速運(yùn)的一名“特服”人員，他于20__年7月在順豐速運(yùn)有限公司分公司參加工作，在一線崗位從事快遞工作。由于這一行業(yè)工作辛苦收入不高，社會(huì)認(rèn)可度也較低，因此人員流動(dòng)性很大?？伤桓删褪?年，酷暑嚴(yán)寒、風(fēng)雨無阻，他把最美好的青春奉獻(xiàn)給了快遞行業(yè)。由于工作態(tài)度積極、工作熱情高漲、工作業(yè)績(jī)突出、理論水平扎實(shí)，多次代表公司參加省市郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽并取得了省級(jí)技能比賽第十名，技能比賽第二名的好成績(jī)。今年3月份，被團(tuán)省委評(píng)為“20__年度__省青年崗位能手”。他經(jīng)常說這樣一句話：“我不干就不干，既然干了快遞，就一定要干好?！?/p>

一份堅(jiān)持，一份責(zé)任。陳無論在哪個(gè)工作崗位總是任勞任怨，堅(jiān)持早到而晚休，節(jié)假日優(yōu)先安排其他同事休假，即便休假期間也時(shí)時(shí)不忘工作，保證客戶的需求在第一時(shí)間得到滿足。工作時(shí)他一絲不茍。為了保證快件快捷、準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)到客戶手上，他每天早晨6點(diǎn)左右到公司，晚上基本12點(diǎn)才回家。這份辛苦對(duì)許多人來說難以堅(jiān)持，可他卻習(xí)以為常，并樂在其中。他說：“既然從事了這份職業(yè)，就要有這種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)”。這既是客戶對(duì)他們的信任，也是自己的莊嚴(yán)承諾。2月12日晚，由于臨近春節(jié)，包裹量大增，他甚至顧不上吃飯喝水。到晚上10點(diǎn)半左右，他正想吃碗方便面，這時(shí)一位男子打電話說想要把三大箱行李發(fā)快遞，而他準(zhǔn)備搭乘的'火車11點(diǎn)就要開車了。陳二話沒說，立刻放下方便面就答應(yīng)客戶前去取件。寒風(fēng)冷雪中，他迅速到達(dá)男子所住的酒店，快速稱重，打包并進(jìn)行搬運(yùn)。那位急切的男子連連道謝，并表示一定要多出些運(yùn)費(fèi)。陳婉言謝絕，說這是他應(yīng)該做的，也是每一個(gè)順豐快遞員會(huì)做的事。他對(duì)同事更是熱情幫助，將自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)和盤托出，分享給同事，同事們一起進(jìn)步，工作業(yè)績(jī)一起提高，對(duì)他而言是極大的快慰，他因此受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事一致認(rèn)可與好評(píng)。

甘于奉獻(xiàn)，樂于助人。20__年10月23日下午，他正埋頭工作，忽然聽到外面有人大聲呼喊：“救火??！著火啦！”危急時(shí)刻，他立刻放下手頭工作趕往事發(fā)地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一輛燃油助力車已被火焰包圍，火勢(shì)猛烈，車主是位老人，正急的不知所措?？吹酱司埃愐环矫嫣嵝牙先粟s緊報(bào)警，一方面自己迅速返回公司拿出滅火器，他不顧危情，在消防人員到達(dá)之前就將烈火及時(shí)撲滅，有效確保了老人人身以及周邊設(shè)施的安全，減少了老人的損失。老人家屬聞?dòng)嵹s到后，為表感激，一定要贈(zèng)送禮品，陳婉言謝絕，并告訴他們這不過是人之常情，換做任何人都會(huì)幫忙的`。還有一次，20__年7月的一天，送件途中，突然天降暴雨。他在快速前行時(shí)，發(fā)現(xiàn)馬路中央一個(gè)老爺爺領(lǐng)著一個(gè)小女孩佇立在風(fēng)雨中，此時(shí)雨水已經(jīng)快沒膝蓋，老人與孩子隨時(shí)有跌倒的危險(xiǎn)。于是他顧不得自己的常年腰痛，迅速靠近老人與孩子，把他們祖孫二人送到家中。家屬拿出錢物要感謝他，但他分文未取，連姓名也沒留。他沒有驚天動(dòng)地的英雄偉業(yè)，也沒有石破驚天的豪言壯語(yǔ)，他以“分內(nèi)職責(zé)”、“舉手之勞”帶給周邊人實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。這些事情雖小，卻體現(xiàn)了新時(shí)代青年的優(yōu)秀品質(zhì)：果敢、無私而誠(chéng)懇。順豐公司得悉這些事情以后，對(duì)他的優(yōu)秀事跡進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)，并授予他優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)。

作為一名快遞員，陳熱愛工作，團(tuán)結(jié)同事，奮進(jìn)求實(shí)，樂于助人，體現(xiàn)了順豐員工的良好精神風(fēng)貌，在新時(shí)代黨的偉大思想的指引下，他定能以更加飽滿的熱情，積極的心態(tài)，將自己奉獻(xiàn)于平凡的工作，不斷