產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策

單元四、產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策為什么需要階段決策評審1009080706050403020100項目時間的百分比7654321觀念的數(shù)目篩選和評估商業(yè)分析開發(fā)測試商業(yè)化一項成功的產(chǎn)品每七個觀念中，有一個能獲得成功。每四個開發(fā)項目中，只有一個成為商業(yè)上的成功者！來源：《WinningatNewProduct》決策的意義（引導產(chǎn)品開發(fā)、實施產(chǎn)品戰(zhàn)略、授權(quán)項目組開發(fā)新產(chǎn)品）決策什么（優(yōu)先級排序和分配開發(fā)資源）決策中的問題：缺乏效率、滯后、優(yōu)柔寡斷等誰的過錯（決策的錯位）階段評審與高效決策高層領導在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色制定產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃（角色混淆、責任顛倒）決策（提前參與到產(chǎn)品開發(fā)中）培育產(chǎn)品開發(fā)流程（所有項目從中受益）激勵（下班就回家&通宵加班）聘用最好的開發(fā)人員Phase0Phase1Phase2Phase3Phase4總額累計投資$75$175$780$920$1000最佳公司正在運行的項目1007056565048取消項目的百分比30%20%0%10%5%取消的項目數(shù)量301405.62.5損失投資$2250$2450$0$5152$2520$12372總投資$60372案例公司正在運行的項目1009077575048取消項目的百分比10%15%25%12.5%5%取消的項目數(shù)量1013.519.17.22.5損失投資$750$2363$14918$6598$2510$27138總投資$75138表1：在不同階段取消開發(fā)項目而損失的投資額（單位：千美元）決策遲緩的代價產(chǎn)品審批委員會（PAC）的權(quán)力和責任提出新產(chǎn)品開發(fā)項目取消或重新制定項目的優(yōu)先次序確保進行開發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略分配開發(fā)資源業(yè)務決策評審產(chǎn)品開發(fā)流程中包括了四個主要的決策評審點在每個決策評審點上產(chǎn)品開發(fā)團隊需要要準備特定的材料來為公司產(chǎn)品管理團隊提供必要的信息以做出明確的決策：繼續(xù)、終止或者重新定向繼續(xù)!如果項目得到批準，產(chǎn)品管理團隊在概念DCP授予下一階段的資金和資源并且在計劃DCP授予整個項目的資金和資源。停止項目以有序的方式終止，包括合適的項目文件歸檔和關閉，然后資源被重新安排。重新定向產(chǎn)品管理團隊要求PDT從特定的方向重新審視項目和計劃，或收集更多的信息并且反饋。因為在項目啟動的時候已經(jīng)強調(diào)了要與經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致，所以很少發(fā)生重新定向。業(yè)務決策評審的結(jié)論業(yè)務決策評審點的設置和項目任務書1.0引言/綜述2.0市場分析和產(chǎn)品策略3.0競爭性分析4.0產(chǎn)品概述5.0生產(chǎn)和供貨計劃6.0市場計劃7.0客戶服務/支持計劃8.0項目進度和資源9.0風險評估和風險管理10.0財務概要11.0建議業(yè)務計劃書的模板概念決策評審CDCP在概念階段結(jié)束時要召開一個概念決策評審會在這個會議上，產(chǎn)品開發(fā)團隊正式向公司產(chǎn)品管理團隊報告初始的業(yè)務計劃，由產(chǎn)品管理團隊來決定項目是繼續(xù)還是終止若初始的業(yè)務計劃得到批準，產(chǎn)品管理團隊將做出下一階段開始前所需的承諾，項目進入計劃階段計劃決策評審PDCP在計劃階段結(jié)束時要召開一個計劃決策評審會在這個會議上，產(chǎn)品開發(fā)團隊向公司產(chǎn)品管理團隊展示最終的業(yè)務計劃以及決策合同，由產(chǎn)品管理團隊來做出繼續(xù)/終止的決策最終的業(yè)務計劃以初始的業(yè)務計劃為基礎，提供了更多的細節(jié)內(nèi)容及對計劃的承諾正式簽訂合同若業(yè)務計劃獲得批準，則產(chǎn)品開發(fā)團隊與公司產(chǎn)品管理團隊簽訂合同，合同中列出允許的偏差。項目進入開發(fā)階段合同代表了公司產(chǎn)品管理團隊做出的堅實承諾，即每個主要部門都將支持項目以及給產(chǎn)品開發(fā)團隊必要的資源產(chǎn)品開發(fā)團隊將承諾按合同要求完成項目的交付目標可獲得性決策評審ADCP這是產(chǎn)品正式公開發(fā)布及推向市場前的決策評審ADCP評審的目的是證實在計劃階段制定的業(yè)務計劃中的估計和假設，并評估產(chǎn)品發(fā)布前公司的準備情況若產(chǎn)品獲得批準，則由產(chǎn)品管理團隊分配資金，項目進入發(fā)布階段。生命周期終止決策評審EOLDCP在產(chǎn)品生命周期結(jié)束時，生命周期管理團隊（LMT）要向產(chǎn)品管理團隊給出停止銷售、停止生產(chǎn)、停止服務等方面日期的建議，由產(chǎn)品管理團隊做出繼續(xù)/終止的決策產(chǎn)品管理團隊必須要審核產(chǎn)品生命終止的發(fā)布是否與新產(chǎn)品戰(zhàn)略保持一致以及是否已很好地考慮了潛在的客戶滿意度方面的問題臨時決策評審點在計劃決策評審點和可獲得性決策評審ADCP之間沒有業(yè)務決策評審點。但一些項目由于復雜程度高或項目預測難度大等原因，需進行臨時性的決策評審。臨時性的決策評審有以下兩種計劃中的中間決策評審點沒有計劃的臨時性的決策評審點階段決策評審是保證產(chǎn)品競爭力，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的評審方法論：1、何時進行評審2、誰來評審3、評審什么（不要陷入細節(jié)）4、下什么結(jié)論（避免會議沒有結(jié)果或形不成決議、無人下結(jié)論或拍板）決策評審的方法論案例演示：階段決策評審的操作決策評審會必須遵循一定的規(guī)則應該是對跨部門業(yè)務計劃進行確認強調(diào)會議文檔在會前1周分發(fā)到參與人員職能部門經(jīng)理應該在會前達成一致意見決策會議應該是業(yè)務會議而不是技術(shù)會議計劃DCP應該輸出一份包含收入和項目成本承諾以及產(chǎn)品管理團隊所做的資源承諾的合同決策評審會的目的是作出決策決策評審會必須遵循一定的規(guī)則決策會議只有產(chǎn)品管理團隊、產(chǎn)品開發(fā)團隊成員和必要的引導者參加至少75%的產(chǎn)品管理團隊成員必須出席會議未出席者必須選派一位具有投票權(quán)的代表代表的投票會后不能被沒有出席的產(chǎn)品管理團隊成員推翻決策評審會的目的是作出決策（續(xù)）他們所說的流程只存在于紙面上，而沒有在實際工作中予以執(zhí)行評審流程可能由職能部門來管理與這種新型的組織和決策相聯(lián)系的文化變革沒有進行階段要求和期望不清晰為何有的公