2023年公司個人年度工作總結(jié)(篇)

2023年公司個人年度工作總結(jié)(篇)公司個人年度工作總結(jié)篇1

一年的時間不經(jīng)意間就逝去了，面對這一年的點點滴滴，我的心里特別的充溢滿意。舊的事物已經(jīng)成為了過去，新的事物已經(jīng)來到眼前。在此我想為自己這一年的銷售工作做一次總結(jié)，希望自己今后可以更好的在這份工作上接著下去，也希望自己能夠通過這次總結(jié)，相識到自己的優(yōu)缺點，從而可以更好的去做好這份工作。以下是我的個人總結(jié)：

一、注意銷售技巧

我進入銷售行業(yè)也已經(jīng)好幾年了，雖然這幾年的時間里我沒有太大的一個成就，但是我也是始終在自己的崗位上靜默堅守和前進。這幾年讓我明白了許多的事情，不管自己對待工作的一個看法，還是我在這個職業(yè)上的一些追求，我都變得更加嚴格了。在這個社會上，我們的個人實力往往是最重要的，而更重要的就是我們個人的魅力。作為一名銷售，我們不僅要駕馭好銷售的技巧，也要提升個人的`綜合實力。讓專業(yè)和魅力同行，是我們的一把利器，也是我們個人提升的重中之重。所以首先基礎(chǔ)是要把技巧學(xué)習好，通過時間和實踐的積累，完善自己的各個技能，從而走向一個更好的將來。

二、管理個人形象

作為一名銷售，我們是須要經(jīng)常和客戶接觸的，因此從另一個角度就可以反映出我們銷售這份工作，對個人形象的注意。首先我們的形象是第一傳達給客戶的，我們當時的穿著，言語，神情，都會給客戶留下一個印象，不管當時我們談得怎么樣，但我們至少要給客戶留下一個好的印象。而我們也從另一個層面上代表著公司的形象。我們的專業(yè)實力和外在形象都一一襯托了公司的綜合實力。所以我每次接待客戶的時候都會整理好自己的外形，在言語中也會注意輕重點，可開玩笑時便開玩笑，不行因為愚昧而讓對方有了別的不良感受。所以我是一個比較注意細微環(huán)節(jié)的人，我也希望今后可以在工作上接著注意細微環(huán)節(jié)，良好發(fā)展自己。

三、主動協(xié)作學(xué)習

我在這個崗位上堅持了幾年，這幾年的時間里，我感慨最深的就是要好好的學(xué)習。我時常會有一種特別飽滿的感覺，總覺得自己獲得了這些技巧就已經(jīng)足夠自己運用了?？墒钱斘疫M入實戰(zhàn)中時總會發(fā)覺自己并沒有將它們利用到極點。這一點是特別不好的，駕馭了卻不能完全利用，這是一個弊端。而改正這個問題的也就只能學(xué)習了。學(xué)習對于一個人來說，不論地點，不論時間，都是特別重要的，所以將來的每一天我都會保持一個好的學(xué)習心態(tài)，接著學(xué)習，接著成長！

公司個人年度工作總結(jié)篇2

20xx年對于師豪公司來講是起步之年，3月3日，師豪公司成立慶典隆重實行。在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和各部處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進步，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在抗擊“非典”、仙林北區(qū)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)迎評等學(xué)校重大工作中，都展示了師豪人的素養(yǎng)和風采。

師豪公司在完成日常的經(jīng)營管理和服務(wù)工作的同時，在下述幾方面取得了明顯的成效：實現(xiàn)了主動而平穩(wěn)的改制過渡；基本理順了公司與學(xué)校、公司內(nèi)部之間的關(guān)系；初步建立了現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理和運行機制；高管層的團隊建設(shè)和中管層的隊伍培育工作有了新的進展；重視了公司企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思索；校外市場有了新的拓展；經(jīng)濟效益有了明顯的'提高，等等。

一、經(jīng)營業(yè)績狀況

上半年，通過多層面探討協(xié)商，經(jīng)過仔細測算探討，通過董事會審定，出臺了師豪公司內(nèi)部安排方法，制定了師豪公司及各子、分公司年度經(jīng)營管理指標與發(fā)展安排，簽署了經(jīng)營管理目標責任書。詳細經(jīng)營結(jié)果詳見《師豪公司xx年度財務(wù)報告》。

二、加強內(nèi)部管理，努力做好師豪公司起步階段的基礎(chǔ)工作

在這一年工作中，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎(chǔ)工作，以務(wù)實高效的看法，為公司的持續(xù)發(fā)展做好打算。

在理順公司與學(xué)校的關(guān)系上，貫徹《南京師范高校后勤改制方案》（寧師大〈20xx〉6號文）的精神，以合同化管理為基礎(chǔ)，強化服務(wù)意識，主動聽從甲方的詳細服務(wù)要求，服務(wù)質(zhì)量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關(guān)系上，對前三年（尤其是xx年）經(jīng)營狀況進行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營管理目標責任書，明確責權(quán)利的關(guān)系；對各子、分公司的經(jīng)營管理以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主，給各位總經(jīng)理人事權(quán)和財權(quán)；主動協(xié)作各子、分公司拓展校外市場（飲食公司和高校社區(qū)公司今年都獲得了新的校外市場）。

在制度建設(shè)上，依據(jù)董事會的要求，在黨總支的支持下、安排財務(wù)部和行政人事部的協(xié)作下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《師豪公司安排方法》、《師豪公司財務(wù)管理規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定（三項費用提取及運用、費用開支標準及審批權(quán)限、貨幣資金管理方法、應(yīng)收款項管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、票據(jù)管理、經(jīng)濟合同管理、對外投資管理），《師豪公司有關(guān)人事工作的若干規(guī)定》、《師豪公務(wù)購車及私車公用的暫行規(guī)定》、《師豪公司關(guān)于“內(nèi)退”人員待遇的有關(guān)規(guī)定》、《師豪公司崗位聘任暫行方法》、《進一步加強干部隊伍建設(shè)的暫行方法》、《師豪公司關(guān)于員工職稱評審、職業(yè)資格考試和學(xué)歷進修的管理方法》、《董事會嘉獎基金管理方法》等。并已起先了ISO9001質(zhì)量管理體系的貫標工作。

三、建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)

企業(yè)改制后，師豪公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時，也正面臨著日益增加的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實力而奮斗。同時，在公司董事長王小鵬的提倡下，提出了師豪公司“更大（規(guī)模化、集約化）、更高（高水平、深內(nèi)涵）、更精（專業(yè)化、效益化）、更強（創(chuàng)品牌、增實力）”的發(fā)展理念，號召造就學(xué)習型企業(yè)，建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化。

xx年，是師豪公司學(xué)習制度創(chuàng)建之年。1月和4月，分別由師豪公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營管理干部培訓(xùn)班，董事長舉薦并帶領(lǐng)閱讀《總裁才智》、《致加西亞的信》等現(xiàn)代企業(yè)管理書籍。培訓(xùn)班后，師豪公司企業(yè)文化建設(shè)課題組與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略課題組組建成立，采納“走出去”（參觀蘇州現(xiàn)代企業(yè)）和“引進來”（邀請管理、經(jīng)濟等專家授課）的形式，相繼開展多次學(xué)習和溝通活動。另外，師豪公司還利用周六時間，組織各級管理等相關(guān)人員進行財務(wù)管理、績效考評、質(zhì)量貫標等學(xué)問的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習。

xx年，是師豪公司企業(yè)文化創(chuàng)建之年。3月3日的師豪成立慶典邁出了文化建設(shè)的起始步伐，樹立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”；在南師大網(wǎng)站主書目下創(chuàng)建師豪公司及各子、分公司網(wǎng)頁，出版內(nèi)部期刊《師豪動態(tài)》，剛好刊登公司改革走勢和最新舉措，以快捷高效的渠道加強對內(nèi)和對外的溝通與溝通；舉辦“我與師豪”演講競賽，圍繞師豪公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及個人定位與發(fā)展等主題，展示出當代師豪公司員工的風采；舉辦師豪年輕員工圣誕戶外游藝暨征集“金點子”活動；組織后勤退休職工在重陽節(jié)前夕參觀新校區(qū)和仙林高校城；年終開展評優(yōu)活動，召開公司年度總結(jié)暨“先進個人”表彰大會。

四、提升師豪公司專業(yè)水平，拓展校外市場

以高校城發(fā)展為市場契機，由師豪公司牽頭，6月20日，南京仙林高校城后勤協(xié)作會在南師大召開，以教化資源共享化和運行機制市場化為切入點，共同探討了“跨校區(qū)合作、資源共享、優(yōu)勢互補”的新后勤運作模式。

20xx年，師豪公司各子、分公司結(jié)合自身發(fā)展實際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐；利用體制與機制的優(yōu)勢，努力拓展校外市場，參加市場競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進企業(yè)向規(guī)?；?、集約化的方向發(fā)展。

高校社區(qū)公司在xx年度取得南師大北區(qū)學(xué)生公寓、南京工程學(xué)院方山校區(qū)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院方山校區(qū)、江蘇工業(yè)學(xué)院武進校區(qū)、南京理工高校、河海高校老校區(qū)、應(yīng)天學(xué)院、南京中醫(yī)藥高校、南京森林公安專科學(xué)校仙林校區(qū)、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院城南校區(qū)等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達16所（個），為公司規(guī)?；l(fā)展奠定基礎(chǔ)。飲食服務(wù)公司承接南理工紫金學(xué)院食堂，淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂。接待服務(wù)中心將與南京中北集團和中北學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦駕駛學(xué)校。建筑裝飾公司參加玄武湖隧道停車場、河海高校體育場圍墻欄桿以及南高校生食堂裝飾等校外工程的招投標。環(huán)境藝術(shù)公司參加河海高校、瀚宇彩欣、森林公安、總統(tǒng)府等綠化市場的投標，對高校城高校綠化環(huán)境市場和資源的整合方面進行了探究和嘗試。

五、主動主動為學(xué)校各項中心工作供應(yīng)有力的后勤保障

緊密圍繞學(xué)校20xx年工作重點，改制后的師豪公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，從學(xué)校大局動身，全力以赴為抗擊非典、仙林北區(qū)建設(shè)、高考閱卷和創(chuàng)優(yōu)迎評等工作供應(yīng)有力的后勤保障，確保學(xué)校重點工作的順當完成。

1、師豪公司堅持戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線

非典突如其來，師豪公司堅持長期戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。高校社區(qū)公司物管人員二十四小時值班，不厭其煩地在每個角落噴灑消毒水，為同學(xué)們測量體溫，親密留意他們身體狀況，與他們溝通談心；食堂師傅們使校內(nèi)飲食貨源足夠、貨真價實、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心；駕駛員統(tǒng)一帶上口罩，奔波在各個校區(qū)之間，保障運輸平安；幼兒園老師們堅持在教化第一線，更細致入微地做好守護工作；建筑裝飾人員主動協(xié)作拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對重大任務(wù)，面對嚴峻考驗，師豪公司始終謹記“學(xué)校師生員工的健康重于泰山”，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工的生活供應(yīng)有力的后勤保障。

2、特別時期做好高考閱卷后勤保障的各項工作

江蘇省xx年高考閱卷工作在我校進行，高考人數(shù)多于往年，閱卷任務(wù)量加大。在防治非典形勢不明朗的狀況下，為了確保此項工作順當開展，高校社區(qū)公司、飲食服務(wù)公司、裝飾工程公司等公司參加高考閱卷后勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿完成任務(wù)，贏得一樣好評。

3、參加仙林校區(qū)北區(qū)建設(shè)

非典疫情延誤工期，北區(qū)地形困難，施工難度大，長時間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對不利因素，建筑裝飾公司、高校社區(qū)公司、環(huán)境工程公司、飲食服務(wù)公司等公司實行有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區(qū)校內(nèi)公共設(shè)施的建設(shè)，環(huán)境綜合整治，綠化布置和衛(wèi)生保潔，生活區(qū)的飲食服務(wù)等工作，確保北區(qū)建設(shè)工程全面按期完成。

4、師豪公司爭當南師大“迎評創(chuàng)優(yōu)”得分手。

迎評創(chuàng)優(yōu)過程中，依據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，師豪公司擬定“迎評創(chuàng)優(yōu)”后勤工作預(yù)案；在全公司范圍內(nèi)全面發(fā)出書面動員，要求員工進一步明確各自崗位職責和工作要求，將各項日常服務(wù)工作做細、做扎實，做到守土有責；公司領(lǐng)導(dǎo)加大現(xiàn)場協(xié)調(diào)與監(jiān)督力度，使得飲食供應(yīng)、交通運輸、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項工作落到實處，圓滿完成任務(wù)。

師豪公司起步之年，在后勤改制新的形勢下，各子、分公司進一步轉(zhuǎn)變觀念，主動思索本企業(yè)的將來發(fā)展，精確進行企業(yè)定位和遠景規(guī)劃；依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加強全成本核算，由模擬企業(yè)化運行逐步向完全企業(yè)化運行；加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理，適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的須要；加大管理和技術(shù)骨干的引進和培育力度，提升企業(yè)的綜合競爭實力。

一、高校社區(qū)公司

1、在高校社區(qū)公司與南師大物管公司合并過程中，通過重組運行，在不斷磨合中求同存異，化解各種沖突，最終實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，形成優(yōu)勢互補的合力，促進公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。

2、在學(xué)生公寓和教學(xué)樓推行質(zhì)量體系貫標，加大員工關(guān)于體系文件的培訓(xùn)、檢查和監(jiān)督力度，使各級員工明確崗位職責和工作流程。

3、在公司和部門等多層面完善辦公例會制度，加強制度建設(shè)，涉及物資選購 、人事管理、福利待遇等內(nèi)容，使公司內(nèi)部各項工作更加規(guī)范有序。

4、依據(jù)公司發(fā)展須要，通過競聘上崗，合理支配崗位；通過集中培訓(xùn)、個別培訓(xùn)、外出專業(yè)培訓(xùn)等形式，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、建筑裝飾公司

1、獲得裝飾二級資質(zhì)，主動爭取建筑三級資質(zhì)，在市場競爭中不斷提升專業(yè)水平。

2、進行公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大專業(yè)技術(shù)和管理骨干隊伍的引進和培育工作，加強對建筑施工隊伍的管理。

3、依據(jù)公司的建筑行業(yè)特點，出臺《薪酬安排方法》、《公司獎懲制度》、《員工考核管理方法》等制度，將個人薪酬與公司業(yè)績緊密結(jié)合，更好地調(diào)動員工的工作主動性。

4、抓住南師大北區(qū)建設(shè)的契機，暑期奮戰(zhàn)兩個多月，并在學(xué)校創(chuàng)優(yōu)迎評等中心工作中主動主動承接各項工程，強化過程管理和成本限制，公司今年營業(yè)額突破指標數(shù)。

三、環(huán)境藝術(shù)公司

1、獲得綠化園林專業(yè)三級資質(zhì)。

2、公司采納“派出去、請進來”的形式。

公司個人年度工作總結(jié)篇3

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)瞬間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的主動努力，我順當?shù)刈龊米约旱墓ぷ?，這也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。以下就是我今年的'工作總結(jié)。

一.工作看法、思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“虛心、謹慎、律己”工作看法，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切培育和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習，主動進取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細完成任務(wù)，履行好崗位職責，堅持志向，堅決信念，不斷加強學(xué)習，堅固自己工作技術(shù)!

二.設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作相識清楚，熟識和嫻熟自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應(yīng)簡潔，操作同樣須要嚴謹細致，這要求我要對設(shè)備及操作過程狀況熟識與理解，還應(yīng)有較強的理論學(xué)問。

不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變實力，完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項任務(wù)。但由于自己的實力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，虛心謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作實力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要。

因為一個人的實力有限，每件事的勝利都是靠集體的才智，所以和同事們團結(jié)在一起才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平常的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

三.回顧過去，展望將來。

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作實力，把不利因素在自己以后工作中解除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我信任通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人實力。

也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我信任在今后工作中，我還會接著不斷努力下去，我信任，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己全部精力和實力用在工作上，信任自己肯定能夠做好!

公司個人年度工作總結(jié)篇4

工作平凡但是我有一顆不平凡的心，在過去工作中我充溢了動力，始終都在努力，始終都在加油，因為在工作開頭，就給了自己完成的任務(wù)，我用一每天時間去做，一點點去完成，因為窮清晰，工作不是公司的工作，而是我的工作，不能把公司的信任當做可以肆意揮霍的資源，這只會讓自己陷入逆境，只會令公司悲觀，所以我來到公司沒有享受的心態(tài)，而是抱著工作的心態(tài)而來，吃來吃苦的，是來奮斗的，所處自己內(nèi)心深處的真是言語，我想變更自己的人生，公司給了我機會，但是機會卻要自己抓住，須要靠自己努力，沒有憑空得來的好處，也沒有憑空得來的希望，機會有了就要考雙手自己去爭取。

我們都是從最基本的工作做起，工作中領(lǐng)我們艷羨的'領(lǐng)導(dǎo)管理，他們都是一步步走上高位，都是通過努力才能走到現(xiàn)在的位置，我想要入他們一般，就要靠我自己，就要靠自己努力，所以在工作中，我立足現(xiàn)在，遠眺遠方，站的不高就更應(yīng)當看的遠，雖然現(xiàn)在我做的是一般的工作但是我不甘于平凡，不甘于寂靜，我要在緘默中爆發(fā)，對于自己的工作，從不會好高騖遠，做好現(xiàn)在，做好工作，才能夠贏得將來學(xué)問我認為的，我也始終這樣工作，工作了一年都堅持如一，雖然流汗，但是我沒有流淚，因為我努力了雖然過去一年時間我進步有限但是卻也得到了回報，讓我有了自信，有信念去做好工作有信念去實現(xiàn)工作，努力去做好自己的任務(wù)，我堅信努力就能創(chuàng)建將來。

工作是一條路，但是這條路須要一步步走，一點點的完成工作的每一步，只是路上的一個行人，在工作的路上還有許多行人，他們是工作的競爭者，也是工作的指導(dǎo)者，我把他們當做自己要超越的人，也是自己學(xué)習的人，會去學(xué)習他人優(yōu)點變更自己，三人行必有我?guī)?，在工作中比我?yōu)秀的人也值得我學(xué)習，雖然與我都是一樣的工作但是卻比我有閱歷，這樣的人莫非不值得學(xué)習嗎？在工作中傲岸只會讓自己埋沒在人海了，虛心努力才能走的更遠，雖然在工作中我取得了一些微乎其微的成果，我也沒有絲毫的放松，因為我還不夠優(yōu)秀，就算走到了頂峰，后面依舊有人追逐，想要不被超越就要接著前行。路是沒有終點的，精力有限，我也都把精力投入到工作中，用有限的時間，有限的精力去做好現(xiàn)在的工作。將來我會爭取，更會努力，接著保持前進。

公司個人年度工作總結(jié)篇5

我是20xx年XX月調(diào)入財務(wù)科，至今任職半年多時間，負責出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報告，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指責指正。

一、思想政治素養(yǎng)和理論水平方面。

一年來，本人堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)習方法，進一步加深了對學(xué)習內(nèi)容的理解。在實際工作中仔細加以貫徹，保證黨和國家路途方針政策的執(zhí)行。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記一心一意為人民服務(wù)的宗旨。

二、必需具有高度的責任心。

計會統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，成天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有仔細履行職責，才能在工作中發(fā)覺問題。

三、出納崗位職責

主要負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，須要好好學(xué)習才能駕馭。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的平安與完整，如何填制和審核很多原始憑證，以及如何進行帳務(wù)處理等問題，通過實踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和熬煉，工作水平得以快速的提高。

經(jīng)過XX個月驚慌的工作實踐和總結(jié)，出納工作是會計工作不行缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，嫻熟超群的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必需具備以下的基本要求：

1、學(xué)習、了解和駕馭政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

2、出納工作須要很強的操作技巧。準備盤、用電腦、填支票、點鈔票等都須要深厚的基本功。作為專職的.出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本學(xué)問，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)學(xué)問水平和較強的數(shù)字運算實力。

3、做好出納工作首先要酷愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。

4、出納人員要有較強的平安意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人平安和公司的利益不受到損失。

5、出納人員必需具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要酷愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，堅固的樹立為人民服務(wù)的思想。

以上是我XX個月工作以來的一些體會和相識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作實力和工作效率得到了快速提高，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

公司個人年度工作總結(jié)篇6

自20xx年3月進入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動、檔案管理、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，須要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的確定，從學(xué)問和政策的打算，到員工的宣揚說明，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復(fù)測算數(shù)據(jù)，細心打算方案，主動溝通，努力尋求支持。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。把領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作力求完整，現(xiàn)將20xx年工作的狀況匯報如下：

一、注意學(xué)習，內(nèi)強素養(yǎng)

古語云:“是非明于學(xué)習”。為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，我非常重視學(xué)習，并通過學(xué)習不斷提高自身素養(yǎng)，提高為人民服務(wù)的本事。一是學(xué)習政治理論，提高政治思想覺悟，堅決政治立場。理論是指導(dǎo)我們前進的指揮棒。二是學(xué)習政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

二、端正心態(tài)，外樹形象

我始終安心工作，靜心思索，細心調(diào)研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對生疏的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領(lǐng)導(dǎo)語重心長的囑托卻又增加我做好工作的動力。二是靜心思索。在工作中，我能夠保持思索的`心態(tài)，對于任何事情，特殊是工作的事情，不只憑一股熱忱干工作，總經(jīng)過“三思而行”，對于工作閱歷剛好總結(jié)，對于缺點剛好改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)系融洽，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定。從領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項任務(wù)到整理辦公室等細小的工作，我都熱忱去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。常常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實干輕享受、重奉獻輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。

三、恪盡職守，任勞任怨

在各項工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，聽從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。

1、完成半年績效考核任務(wù)35臺。

2、每月底剛好與五個工作站聯(lián)系，匯總并上報各工作站及本部考勤記錄。向財務(wù)供應(yīng)牢靠的工資依據(jù)。

3、20xx年為29名新進職工辦理了醫(yī)療保險的登記錄入，并制本制卡。

4、20xx年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報工作。

5、將20xx年養(yǎng)老保險的數(shù)據(jù)進行了整核工作，并剛好上報社保機構(gòu)，并審核通過。

四、工作中存在的問題

我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細，缺乏“仔細”二字，還存在人員不熟識，業(yè)務(wù)不嫻熟。雖是遺留問題，但接手以后未能剛好發(fā)覺，是我工作當中的嚴峻失誤。請領(lǐng)導(dǎo)指責指正。

今后在工作當中，無論做什么工作，我肯定將“仔細”二字牢記心中，把工作做深、做細、做扎實。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

公司個人年度工作總結(jié)篇7

XX年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的XX年。展望充溢希望的XX年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。主動的思想，平和的心態(tài)和足夠的干勁才能促進工作進步和工作的順當。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習！過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間勞碌的奔跑度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充溢。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得勝利和失敗說聲：感謝！感謝我在勝利中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指責指導(dǎo)下協(xié)作各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛苦和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了許多，思索了許多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充溢了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。

XX年即將遠去，面對XX年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯腵努力：敬業(yè)者要仔細地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他恒久是那么的有精神有熱忱的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管寒冷酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量限制方面，總是不厭其煩語重心長的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣始終下去，每次我都頗受感受。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何變更對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的看法和思想變更了許多。工作方式上有些時候我已試圖根據(jù)老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去變更一些看法方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作協(xié)作，工作流程，方法的接受等！首先提示自己相識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提示自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我相識到團隊的力氣和自我的不足，我想變更自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的幫助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在靜默的凝視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)驗中都是沒有的。

工作中我有許多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通實力比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平常的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我信任這句話是沒錯的。在以前也認為靠著親和力和真實誠意便可以與同事順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細的想過。在經(jīng)驗了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在遲疑，這個時候就須要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較干脆，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)驗太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更精彩地完成自己的工作?/p>

我在XX年經(jīng)驗了許多，最終，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我放開心懷說說心里話，同時賜予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去暖和別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很華蜜的事……感謝全部幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日！

公司個人年度工作總結(jié)篇8

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。自20xx年5月進入設(shè)計院工作已經(jīng)由大半年時間了，特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能夠讓我更上一個臺階，在工作上，圍繞設(shè)計工作，比照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我進入公司以來的總結(jié)如下：

圍繞設(shè)計工作，完成了北京移動延慶變配電施工圖設(shè)計，南京電信吉山輔樓箱變設(shè)計，淮安電信變配電改造等工作。通過以上項目使我熟識公司的'各項流程。在做好設(shè)計工作的同時，主動完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

反思自己在過去一年來的工作，我感到自己主要存在以下幾個方面的不足：

一、學(xué)習不夠深化。自己在業(yè)務(wù)學(xué)習上不夠深化細致，缺乏刻苦專研的精神。今后要在保質(zhì)保量完成支配設(shè)計工作的同時。進一步端正學(xué)習看法，探究學(xué)習方法。

二、小節(jié)問題須要改進。比如：工作方法有時比較簡潔等。今后要逐步改進自己的工作方法，做到常常向身邊的同事學(xué)習溝通，提高自己的工作效率。

在今后的工作中，我將不斷學(xué)習、不斷充溢自己，主動探究、逐步成長，我將盡自己的所能為公司創(chuàng)建更大的產(chǎn)值。

公司個人年度工作總結(jié)篇9

自xx月份起先，我始終在跟進xx銀行xx項目的測試工作，至此為止已近xx個月時間，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測試、驗收測試，再到uat測試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測試等等。從起先到項目即將結(jié)束，一步步走過來。本次項目中，我作為測試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對此項目中測試工作進行總結(jié)。

一、項目測試進度限制

項目的測試進度主要是根據(jù)項目安排進行的，完全根據(jù)項目組安排要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括測試案例的完善、制定測試安排、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回來測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，本此項目中測試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測試工作，仔細協(xié)作項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采納每日進行修改問題回來測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，根據(jù)規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試。

二、項目組內(nèi)部成員關(guān)系處理

在項目工作的這幾個月里大家相處融洽，項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負責人學(xué)習模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)學(xué)問點，兩者結(jié)合起來進行模塊功能測試。鑒于之前轄內(nèi)對公交易系統(tǒng)和中行對公項目的.閱歷，也向項目組提出了一些完善性看法。

三、協(xié)調(diào)用戶測試方面

用戶驗收測試是項目測試工作的重要組成部分之一，是項目驗收階段的最終把關(guān)階段，業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理狀況對系統(tǒng)進行的嘗試性運用過程。本次項目客戶測試方面也是我個人覺得不夠平安感一個主要方面，客戶測試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)許多次電話督促業(yè)務(wù)人員測試，每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行測試，他們來到項目組開發(fā)覺場測試，也僅僅一兩個小時時間，簡潔的進行驗證操作即可。xx銀行利用兩批系統(tǒng)培訓(xùn)的時間支配了兩次分行集中測試，也算給項目進行了一次全面的測試，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題，目前項目組均已解決。

四、測試成效方面

xx系統(tǒng)測試中，共記錄問題及客戶新增需求825個，其中bug數(shù)量512個、系統(tǒng)完善類問題225個，新增需求類問題88個。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測試工作，兼顧日常系統(tǒng)更新測試工作，最大限度的進行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。協(xié)作外包公司一同進行系統(tǒng)壓力測試及穩(wěn)定性測試，測試結(jié)果符合客戶要求?，F(xiàn)xx系統(tǒng)接近投產(chǎn)實施工作，測試組還將接著協(xié)作協(xié)作項目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補丁更新測試工作。

五、個人得失方面

作為此次項目測試的負責人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)安排、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面實力均得到了進一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對各子系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)問有了更進一步認知。相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問方面還須要進一步加強，測試技能及測試管理方面還須要進一步完善學(xué)習。更好的汲取項目閱歷，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。

公司個人年度工作總結(jié)篇10

回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地協(xié)作了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，剛好精確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成果。當然，在取得成果的同時也還存在一些不足，下面是我的工作總結(jié)：

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務(wù)人員全都嫻熟駕馭了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順當過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部始終人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥當處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們剛好為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動供應(yīng)了應(yīng)有的支持。基本上滿意了各部門對我部的財務(wù)要求。

公司資金流量始終很大，尤其是在收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部本著“仔細、細致、嚴謹”的工作作風，各項資金收付平安、精確、剛好，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，仔細處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)約各項開支費用完自己的努力。財務(wù)部全年精確無誤地出具各類會計報表多數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何勝利的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。xx公司從無到有，從當時的三兩人到今日的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用限制等方面的`規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責。

財務(wù)部除要仔細負責地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥當處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥當?shù)靥幚砹烁鲉挝坏耐鶃砜铐椀氖罩?。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在項目未能取得任何經(jīng)濟收益的狀況下，公司承受了巨大的資金壓力。

我部依據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金運用單位各項工作的順當開展，與總公司一起籌劃、合理支配調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面擔當了銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。

保證了市場建設(shè)的順當進行，剛好償還了銀行到期貸款。資金的勝利運作保證了xx公司的正常運轉(zhuǎn)，更是接著樹立了公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。自項目啟動以來，始終有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與當?shù)劂y行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。

我部向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)學(xué)問。

三、全力幫助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否干脆關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部幫助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參加了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商主動性和主觀能動性供應(yīng)財務(wù)參考。由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成果。財務(wù)部和招商部同心同德，加班加點，尤其是在審批按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月銀行向公司發(fā)放按揭貸款，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。的確取得了驕人的業(yè)績。

時間飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有許多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的限制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在剛好精確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。

在財務(wù)工作中我們也發(fā)覺公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格詳細科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)當是財務(wù)管理要重點思索和解決的主題，也是如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思索和改進的必修課。

作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

公司個人年度工作總結(jié)篇11

20xx年來，物業(yè)公司在街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，在公司員工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目標，現(xiàn)將我全年工作總結(jié)如下：

1、公司員工務(wù)實團結(jié)，提高服務(wù)意識

物業(yè)公司只有提高物業(yè)意識、服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿意業(yè)主的需求，才能提高物業(yè)費的收繳率，樹立良好的公司形像。首先我們從思想上入手，發(fā)揮老員工的主動帶頭作用，使新員工更快的融入到工作中，其次定期開展理論學(xué)習，業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平、服業(yè)意識和自身素養(yǎng)不斷提高，使公司的服務(wù)質(zhì)量有了提高，再次想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，對業(yè)主來報修、投訴，主動、快速處理，做到大修不拖拉、小修不過夜，20xx年來公司共修理房屋120多套，更換樓道燈、路燈350多只，無償幫助為業(yè)主修理水電80多次。在全體員工的主動工作努力下，公司在20xx年被評為了XX市先進物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

2、協(xié)作街道、做好了小區(qū)內(nèi)的車位、綠化改造工程。

從去年年底起先街道投入資金對秀洲花園、佳園小區(qū)起先了車位、綠化改造工程，為此物業(yè)公司主動協(xié)作街道工作與社區(qū)一起做好協(xié)調(diào)工作。從一起先的上門入戶調(diào)查、征求看法到施工期間的協(xié)調(diào)處理工作，物業(yè)公司都主動投入，支配專人協(xié)作工作，特殊是在施工期間由于本身小區(qū)內(nèi)部停車位少，進入施工期后問題更加突出，公司為此在上下班高峰期間支配專人在施工區(qū)域進行疏導(dǎo)、指揮、說明工作。到今年8月兩小區(qū)的改造工程基本結(jié)束，居民反映良好。

3、完成了衛(wèi)生城市、文明城市復(fù)檢的`迎檢工作

20xx年是嘉興被評為國家衛(wèi)生城市、國家文明城市的第四年，國家相關(guān)部門將來進行全面復(fù)檢，為此物業(yè)公司主動協(xié)作上級主管部門，依據(jù)要求主動做好迎檢工作，特殊是衛(wèi)生城市檢查衛(wèi)生工作是重中之重，而物業(yè)公司服務(wù)和三個小區(qū)又都是拆遷安置小區(qū)，本地居民生活習慣、外來新居民的大量租住，給小區(qū)管理帶來不小的難度，特殊是亂堆放亂晾曬的現(xiàn)像，為此物業(yè)公司針對以上狀況，先進行上門做工作，限期自行處理，然后與社區(qū)一起對小區(qū)進行了全面清理，小區(qū)面貌有了較大好轉(zhuǎn)。

4、完善新建各項規(guī)章制度、做好考核考評工作

公司為了更好的提高員工工作主動性、嘉獎先進、懲戒懶散者，完善新建了各項規(guī)章制度，建立《崗位工作要求》《效績考評制度》《員工獎懲例》等新制度，來提高員工工作要要求、激發(fā)員工工作主動性，從而提高服務(wù)水平。

20xx年工作已接近尾聲，20xx年工作目標如下：

1、加強經(jīng)營管理，接著完善各項規(guī)章制度，做好節(jié)能降耗，提高管理效益

物業(yè)管理是服務(wù)工作，主要做好人員管理工作，人員管理到位，工作服務(wù)到位，業(yè)主才能滿足。首先主動向好的物業(yè)企業(yè)學(xué)習，結(jié)合本公司本小區(qū)實際接著制定、完善各項規(guī)章制度充分發(fā)揮各員工的工作效能，其次是做好節(jié)能降耗工作，在資金壓力大的狀況下，對相關(guān)易耗品做到多養(yǎng)護多保養(yǎng)，盡量延長運用其周期、對相關(guān)不必要的水電支出進行管理做到人走燈關(guān)等相關(guān)措施，來總體提高管理效益。

2、做好物業(yè)費調(diào)整及收費工作

依據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營狀況及目前周邊小區(qū)的收費標準狀況，公司擬將物業(yè)費收費標準實惠措施取消，20xx年起復(fù)原到原定標準0.25元/平方米/月，雖經(jīng)過了前期的大量工作，但一收費涉及到業(yè)主的自身利益可能會出現(xiàn)拒交等現(xiàn)像，需上門細致做工作。

3、做小區(qū)公共修理工程

秀洲花園一、二樓道門及電子門鈴修理工作立刻要綻開，工程實施期間，做好質(zhì)量監(jiān)督、工期跟進、業(yè)主提示等工作，爭取工程保質(zhì)保量完成，業(yè)主滿足。

4、主動參加街道各項中心工作

今年國資公司以國有資產(chǎn)保值增值為目標，同時做到了兼顧社會效益和經(jīng)濟效益，在圍繞義烏市委市政府中心工作，完成各項工作任務(wù)的同時，較好的完成了各項經(jīng)濟指標。國資集團今年底合并財務(wù)報表反映資產(chǎn)總額60億，全部者權(quán)益46億元。本年度實現(xiàn)合并銷售收入1.58億元，合并利潤1815萬元，上繳各類稅費20xx萬元。

一、突出重點、狠抓落實，確保實現(xiàn)年度工作目標。

（一）緊密圍繞中心，全面實現(xiàn)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”承諾事項，服務(wù)義烏地方社會經(jīng)濟發(fā)展大局，

今年公司圍繞年度工作目標，重點提出了“啟動城區(qū)停車管理服務(wù)體系試運營”和“推動綠色儲糧科技項目”兩項創(chuàng)新承諾與“完成義亭陶器廠改造項目的報批立項備案和工程招標工作”、“做好政府投資工程集中建設(shè)管理”和“春晗路加油站項目”三項創(chuàng)業(yè)承諾。年底均已完成。

為規(guī)范我市停車服務(wù)收費行為，緩解停車難等問題。公司于8月份成立了義烏市城建資源經(jīng)營有限責任公司，通過探究建立有償停車體系，充分利用停車資源，規(guī)范機動車停車秩序，城區(qū)停車管理服務(wù)體系運營業(yè)已啟動。

為了提倡綠色、生態(tài)儲糧理念，提升科技儲糧水平，糧食收儲公司與國家糧科院合作的“富氮低氧控溫氣調(diào)儲糧項目”在12月底完成驗收，并申請國家獨創(chuàng)專利一項，走在了全省科技同行業(yè)的前列。

原義亭陶器廠區(qū)塊現(xiàn)租給義烏工商局用作打假倉庫，依據(jù)該處資產(chǎn)破舊，平安隱患較大和倉庫庫容不足，場地資源沒有得到有效利用、缺乏社會效益和經(jīng)濟效益的現(xiàn)狀，公司已在本年度完成了義亭陶器廠改造項目的報批立項和投資項目的備案工作，資產(chǎn)改造工程已于年底前正式開工。

建設(shè)工務(wù)公司在鞏固政府投資項目代建制試點成果的同時，根據(jù)市委市政府要求，主動開展服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和舊社區(qū)改造工作。政府投資項目代建制試點工程人行項目竣工、計生站主體工程結(jié)頂，新農(nóng)村建設(shè)試點樓西塘村工程結(jié)頂，城市社區(qū)更新改造托付建設(shè)試點均已進入實質(zhì)性建設(shè)管理階段，此外還擔當了城西街道、上溪鎮(zhèn)下山脫貧高層公寓建設(shè)項目的托付管理，為推動國際商貿(mào)名城建設(shè)貢獻力氣。本年度共擔當工程建設(shè)管理項目20個，其中20xx年新增項目7個，金額達13.91億元，快速成為國際商貿(mào)名城建設(shè)的主力軍。

中石化公司春晗路加油站項目已在年內(nèi)完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新加油站的建立，不僅為地方培植了稅源，還為公司供應(yīng)了新的利潤增長點。

此外，公司協(xié)作省市重點工程，做好老鐵路拆遷安置工作，在確保03省道、機場路拓寬、賓王路延長重點工程順當實施的同時，爭取徹底解決老鐵路職工住房等遺留問題。

公司個人年度工作總結(jié)篇12

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

1、20xx年里，我自覺加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。

另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

1、20xx年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、要加強與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己。

1、經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

2、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的'看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，剛好實行對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教化或懲罰，為公司創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的準備

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、主動搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

2、加強管理學(xué)問的學(xué)習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

3、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，剛好與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進！

我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美妙！

公司個人年度工作總結(jié)篇13

轉(zhuǎn)瞬間，半年過去了。在這過去的六個月中，我已勝利地實現(xiàn)了從一名學(xué)生向中國移動員工的轉(zhuǎn)變。六個月之前，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己肯定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充溢的幾個月中，我即辛苦又快樂，收獲很大，

感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充溢朝氣與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲。

回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：

一、20xx年下半年的主要工作

（一）營業(yè)廳的實習工作

移動營業(yè)廳是移動公司干脆面對客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，干脆與客戶打交道，干脆代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的仔細和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的劇烈的責任心與歸屬感。詳細而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟識，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深化地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的實力、較強的責任心、虛心的工作看法、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱忱等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動須要什么樣的員工。

感性相識上升到理性相識是相識論的的進一步升華。所以，在前臺實習一段時間后，依據(jù)公司支配，我們參與了省公司新進員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)驗時間不長，僅有十來天，但內(nèi)容豐富、形式敏捷。既有理論學(xué)習，又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中，介紹的“中國移動須要什么樣的員工”，讓我牢記在心：1、劇烈的創(chuàng)新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、虛心謹慎的看法。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并留意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻。而在烈日炎炎下深化南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。

（二）營銷經(jīng)理實習崗

進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習崗?？傮w而言，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平常的工作既繁瑣又勞碌，但都井然有序。經(jīng)過近三個月的實習，讓我感受頗多。

1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責。

（1）仔細學(xué)習中心每個月分解的營銷任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。剛好學(xué)習并駕馭這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：

1）每天早上的晨會；

2）每個月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會議；

3）省、市公司的相關(guān)電視電化會議。

（2）剛好傳達相關(guān)會議精神并幫助、督促好營業(yè)廳的工作。

首先，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們供應(yīng)了最干脆、最廣泛的溝通舞臺。通過這次會議，營銷經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務(wù)指標和服務(wù)重點；其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最干脆的督導(dǎo)，并能剛好了解到各營業(yè)廳的所需；最終，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度，并為下期的工作供應(yīng)了最強的動力。

（3）仔細思索、剛好反饋各期服務(wù)重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。

通過每周的服務(wù)例會，全部與會人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表看法并探討，最終形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。

2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件

（1）劇烈的責任心

責任心是一種特別重要的素養(yǎng)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必需的。責任心是做事情的標準之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不仔細地去做事。

（2）敏捷的引導(dǎo)力

引導(dǎo)力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現(xiàn)目標供應(yīng)了精確的方向和強大的動力。而敏捷的方式更能使引導(dǎo)效果明顯，它是檢驗?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標準。

（3）較強的執(zhí)行力

執(zhí)行力事實上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就起先探討下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風，我們絕不提倡。相反在做的過程中，假如我們發(fā)覺問題，剛好反饋并供應(yīng)可行的建議，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法。

3．仔細實踐營銷經(jīng)理的崗位

在經(jīng)過約兩個月的師傅幫帶之后，中心依據(jù)要求統(tǒng)一支配我們獨立管理相關(guān)營業(yè)廳的工作，主要負責xx、xxxx、xxxxx等營業(yè)廳的日常督導(dǎo)。在此過程中，我充分實踐、主動思索，發(fā)覺合作廳的日常督()導(dǎo)工作較瑣碎，且對執(zhí)行力和時效性要求特別高，但這些我都能按要求仔細完成。令我缺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內(nèi)容，并做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深化，沒能更有效地摸索

出相關(guān)的重要方法和閱歷。在以后的工作中，如有機會肯定仔細加以彌補和完善。

（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及

隨著市場的不斷發(fā)展，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務(wù)。這一安排主要分三階段來完成。

1．農(nóng)村市場調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過合理分工后，深化農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)呈現(xiàn)狀有了初步了解。

2．調(diào)研狀況匯總、營銷安排制定階段

在經(jīng)過驚慌而有序的調(diào)研后，大家對狀況進行了仔細、科學(xué)的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告。依據(jù)報告，大家集思廣益，仔細分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷安排，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分打算。

3．市場開發(fā)的實施階段

在做好前期的打算工作后，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進行中。

從活動的開展至今，我參加了第一、二階段的實施，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝合力和創(chuàng)建力。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)驗該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。

二、我的感受和體會

經(jīng)過幾個月充溢、豐富、辛苦的實習后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的'心得與體會。

1、培育細致而敏銳的視察力，抓住一切機會學(xué)習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不行能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，許多時候我們必需學(xué)會自己去看、去揣摩，通過視察來自己學(xué)習、自我完善。

2、主動主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛起先時，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會處于半閑置的狀態(tài)，漸漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏效果。為此，我們常常主動、主動地參加到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了肯定的預(yù)期效果，達到了雙贏的局面。

3、擅長總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習慣，人的一生當中假如每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思索、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更長久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

總而言之，20xx年的整個實習工作對我的影響很大，不僅增加了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對將來電信行業(yè)的思索，加強了我對工作的責任心、自信念。我會以更昂揚的斗志、飽滿的熱忱去迎接將來。

三、20xx年工作的展望

新年新氣象，在參加20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，依據(jù)公司統(tǒng)籌支配，我進入了剛成立的集團數(shù)據(jù)組。這既是對我的激勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發(fā)，時刻打算去迎接新的挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在將來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈獨創(chuàng)顯。展望新的一年，我對將來工作充溢信念，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，至少應(yīng)做好以下幾項工作：

1．仔細分析客戶的新業(yè)務(wù)運用狀況，為后續(xù)開展精確營銷工作供應(yīng)理論依據(jù)。

只有了解到客戶的所需，我們才能為他們供應(yīng)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以，科學(xué)化的搜集客戶運用新業(yè)務(wù)狀況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ)。

2．結(jié)合客戶的消費行為，深化發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此依據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3．提高增值業(yè)務(wù)的宣揚力度，豐富宣揚方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣揚方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄、校內(nèi)、嬉戲場所等的宣揚。

4．接著加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)相識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么須要我們主動實行一些加強主動體驗的措施，如開展消遣活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點來抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。

我們需加強前臺舉薦，豐富舉薦內(nèi)容，并貼近他們的需求主動地引導(dǎo)客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟識新業(yè)務(wù)，還能起到幫助間接宣揚的效果。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。

最終，感謝公司為我供應(yīng)這么多學(xué)習和熬煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充溢活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛起先，只有不斷地經(jīng)驗風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。

公司個人年度工作總結(jié)篇14

轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作看法上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍舊還會有些不足的地方，自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會間或表現(xiàn)在工作上面