箭牌銷售技巧培訓教程

箭牌銷售技巧培訓教程箭牌-全球糖果業(yè)的領導者箭牌公司是全球糖果業(yè)界的領導者之一、是世界上首屈一指的口香糖生產商和銷售商，每年全球銷售額超過40億美元。箭牌每一名員工，深知必須在終端贏得銷售，持續(xù)創(chuàng)造銷售，才能讓公司不斷發(fā)展，公司不斷發(fā)展才能更好的回饋員工及社會。我們的終極任務忠于箭綠的顧客不分品牌的顧客購買競品的顧客穩(wěn)定搶奪爭取目錄銷售之道1招攬顧客2識別顧客3咨詢需求4推薦產品5連帶銷售6禮貌送別第一式：招攬顧客達到目的：招攬方法：建立專業(yè)銷售員形象制造熱鬧氣氛，吸引顧客圍觀停留顧客，爭取創(chuàng)造銷售機會叫賣產品派發(fā)第一式：招攬顧客視頻示范第一式：招攬顧客動作要領：關鍵話術：表情：微笑動作：手持箭牌促銷系列產品攔截顧客*促銷員在堆頭范圍內，招攬顧客；口號：愛牙有益達！標準用語：買益達冰泡泡薄荷味加益達瓶裝，送表情水杯；目錄銷售之道1招攬顧客2識別顧客3咨詢需求4推薦產品5連帶銷售6禮貌送別第二式：識別顧客爭分奪秒的戰(zhàn)場，準確識別顧客，讓銷售更高效！第二式：識別顧客常見顧客類型老年人家庭主婦年輕人商務白領關愛后輩第二式：識別顧客老年人：需求分析+解決方案大/真牙齒問題口氣較大益達綠箭第二式：識別顧客家庭主婦：需求分析+解決方案彩虹糖關愛家人牙齒照顧丈夫事業(yè)關愛孩子益達綠箭愛酷愛玩第二式：識別顧客年輕人：需求分析+解決方案彩虹糖關注個人形象喜歡嘗試新事物益達5口香糖出差、開會、約見客戶第二式：識別顧客年輕人：需求分析+解決方案彩虹糖益達綠箭關注個人形象關注個人健康目錄銷售之道1招攬顧客2識別顧客3咨詢需求4推薦產品5連帶銷售6禮貌送別第三式：咨詢需求咨詢目的：咨詢方法通過咨詢溝通，明確顧客需要的產品針對顧客的想法進行判斷，誘導顧客對產品產生需求；試探式提問封閉式提問開放式提問第三式：咨詢需求根據(jù)顧客的類型，試探性推薦其需要的產品；試探式提問

例先生！益達剛剛推出冰泡泡薄荷味，好好吃，要不要試一下？小哥！箭牌新推出的5口香糖，炫酷又好玩！合適年輕人，要不要試一下？試探式提問：第三式：咨詢需求給予有限的選擇，縮小范圍，從而定位適用產品；封閉式提問

例你平時有吃口香糖的習慣嗎？有沒有嘗試過益達嗎？封閉式提問：益達有西瓜味、薄荷味、蜜桃味，你喜歡哪種？第三式：咨詢需求提出空泛的問題，給予對方充分自由發(fā)揮的空間開放式提問

例請問你平時喜歡哪個品牌的口香糖呢？請問你平時喜歡什么口味的口香糖？開放式提問：購物車滿載而歸啊，都買了些什么好東西呢？第三式：咨詢需求視頻示范目錄銷售之道1招攬顧客2識別顧客3咨詢需求4推薦產品5連帶銷售6禮貌送別第四式：推薦產品推薦目的：將產品的價值告訴顧客，使其產生興趣；產品對顧客有價值，值得購買推薦方法：FAB銷售法則享用情景營銷創(chuàng)造非銷話題第四式：推薦產品FAB銷售法則核心句式：因為（特點）…所以（功能）…從而（好處）…舉例：因為綠箭含薄荷成分，所以能夠清新口氣，從而你和別人交談時更親近更自信；注釋：根據(jù)需求依次將產品的特點、功能、好處介紹給顧客；FAB銷售法則產品因為所以從而益達促進唾液分泌中和口腔酸性，去除食物殘留，促進牙釉質再礦化，堅固牙齒。綠箭薄荷成分清新口氣親近、自信5口香糖鐵盒裝+真心話大冒險炫酷+隨時隨地玩游戲更有個性+氣氛更熱烈彩虹糖真知棒泡泡糖水果成分健康、好味道小孩開心、健康成長第四式：推薦產品情景營銷核心元素：產品使用情景舉例：白領應該時刻保持最佳狀態(tài)，若飯后不方便刷牙，又急需見客戶，有口氣，就麻煩，但是若能嚼2顆綠箭，口氣馬上清新，非常方便。注釋：以故事形式創(chuàng)造產品使用畫面感，給予身臨其境感覺；情景營銷產品情景案例益達出差不方便刷牙、茶余飯后、吃香喝辣、零食解饞..綠箭開會、見客戶、見女神、聚會、抽煙后5口香糖同學聚會、體現(xiàn)個性時刻、茶余飯后彩虹糖真知棒泡泡糖小孩愛吃、送禮、派對、認識新朋友第四式：推薦產品非銷話題營銷核心元素：知識性、趣味性話題；注釋：創(chuàng)造非正式銷售的話題，消除顧客戒心，滲透產品價值，推動成交；緩解壓力減少甜食欲望減少吃零食減少卡路里攝入保護牙齒原理第四式：推薦產品視頻示范目錄銷售之道1招攬顧客2識別顧客3咨詢需求4推薦產品5連帶銷售6禮貌送別第五式：連帶銷售連帶目的：挖掘和滿足顧客更多的需求；銷售更多產品，讓產品的利益最大化；連帶方法：產品功能互補原則滿足不同人需要原則：優(yōu)惠促銷套裝原則*注意：點到即止，不宜過分推薦，引發(fā)顧客的反感；第五式：連帶銷售視頻示范第五式：連帶銷售動作要領：關鍵話術：動作：展示連帶產品，并遞到顧客手上現(xiàn)在買益達冰泡泡薄荷味+益達瓶裝，送表情水杯?。▋?yōu)惠促銷套裝原則）你剛剛買的益達是有益于牙齒，而綠箭是清新口氣，不同情況使用，有沒有需要一起購買？（產品功能互補原則）益達主要是你們大人食用的，要不要買點彩虹糖給小孩呢？（滿足不同人需求）目錄銷售之道1招攬顧客2識別顧客3咨詢需求4推薦產品5連帶銷售6禮貌送別第六式：禮貌送別送別目的：建立專業(yè)的銷售形象為下次銷售創(chuàng)造機會感染顧客成為推廣者送別方法：微笑禮貌送別；利用社交工具，保持親近與顧客的距離；第六式：禮貌送別視頻示范第六式：禮貌送別關鍵話術：將產品放到購物車，禮貌送別運動要領：謝謝你，歡迎下次再來選購箭牌產品；謝謝購買我們的產品，有任何疑問，都可以在微信咨詢，我會及時答復你！銷售案例學習視頻示范神圣的工作在每個人的日常事務里，理想的前途在于一點一滴做起。創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。逆境給人寶貴的磨練機會。只有經得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。13:0013:0013:00:4913:00:49所謂天才，只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。強烈的欲望也是非常重要的。人需要有強大的動力才能在好的職業(yè)中獲得成功。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個機會?；茧y可以試驗一個人的品格，非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié);風平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅競勝。命運的鐵拳擊中要害的時候，只有大勇大智的人才能夠處之泰然。不放過任何細節(jié)。10月-2310月-2310月-2310月-23惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。一旦做出決定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行動!如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領域的生意買掉或退出這個領域。我的宗旨一向是逐步穩(wěn)健發(fā)展，既不要靠聳人聽聞的利潤，也不要在市場不景氣時，突然有資金周轉不靈的威脅。29-10月-2313:00:49在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。若想長期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計讓下一代產品進入用戶家中。時間是一個偉大的作者，它會給每個人寫出完美的結局來。自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵。讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路。10月-2310月-2313:00:49在一個崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功。微軟離破產永遠只有18個月。堅持是一種智慧，固執(zhí)是一種死板。10月-2310月-23命運是一件很不可思議的東西。雖人各有志，但往往在實現(xiàn)理想時，會遭遇到許多困難，反而會使自己走向與志趣相反的路，而一舉成功。一個管理者如果不了解其下屬的工作，那他就無法有效地管理他們。人們所認識到的是成功者往往經歷了更多的失敗，只是他們從失敗中站起來并繼續(xù)向前。13:00:4913:0010月-23等待。我將要在這三塊基石上建立我成功的金字塔。千方百計請一個高招的專家醫(yī)生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。是員工養(yǎng)活了公司。2023/10/2913:00能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創(chuàng)造客戶終身價值。新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的。人的每一步行動都在書寫自己的歷史。29十月20231:00下午10月-23差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)。速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。管得少，就是管得好。29十月2023命運本來就不公平所以我要改變命運。投機取巧的人。1:00:49下午13:00:49質量是維護顧客忠誠的最好保證。最好的CEO是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾·喬丹也需要隊友來一起打比賽。2023/10/29