關(guān)于員工培訓(xùn)計劃集合5篇

關(guān)于員工培訓(xùn)計劃集合5篇

員工培訓(xùn)規(guī)劃篇1

培訓(xùn)對象：

新到任的倉庫治理員。

培訓(xùn)目標(biāo)：

使他們盡快融入到宏為這個大家庭中，嫻熟把握作為一名倉庫治理員應(yīng)把握的各項技能，正確熟悉到手機企業(yè)物資儲存是手機安全生產(chǎn)的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，手機企業(yè)對物資儲存的要求以從靜態(tài)的賬、物、卡治理向動態(tài)的本錢效勞治理轉(zhuǎn)變，在這個背景下我們必需正確熟悉到倉儲日常治理中必需留意些什么？

培訓(xùn)大綱:

一正確熟悉現(xiàn)代物資治理

1正確熟悉倉庫保管的職責(zé)

2倉儲在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

3倉庫治理的觀念的轉(zhuǎn)變：靜態(tài)向動態(tài)

二良好的倉儲現(xiàn)場治理

1什么是良好的倉儲治理

2如何理解標(biāo)準(zhǔn)倉庫標(biāo)準(zhǔn)化

3如何理解倉儲現(xiàn)場的5S

三倉儲的整體規(guī)劃

1物質(zhì)的類型與規(guī)劃

2如何提高倉庫空間的利用率

3幾種典型倉儲方式：密集、巷道……….4主要儲存方式的選擇

四如何做好驗收入庫

1如何識別物質(zhì)的質(zhì)量

2大型設(shè)備驗收因留意些什么3驗收不合格物質(zhì)如何處理

五日常物料的保養(yǎng)

1物料保養(yǎng)的重要性2把握各種物料的性質(zhì)3物料保養(yǎng)的技巧

4突發(fā)狀況的處理

六發(fā)料治理

1遵循先進先出,后進后出原則2如何檢查進出庫單據(jù)3怎樣才能做到發(fā)料準(zhǔn)時

七盤點治理

1為什么要盤點

2賬實不符的緣由有那些3如何提高盤點精確率

八呆廢物資的治理

1呆廢物資的治理的目的2如何處理呆廢物資

員工培訓(xùn)規(guī)劃篇2

一、基層員工培訓(xùn)

基層員工總的來說，對物業(yè)治理效勞的熟悉尚欠了解，專業(yè)效勞意識有待提高。針對此等狀況，擬通過進展有步驟、有規(guī)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運行時即可保證較高之效勞水準(zhǔn)。

A、共同培訓(xùn)內(nèi)容－由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講

1、公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針；

2、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人；

3、各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹；

4、公司人事制度，員工手冊、治理手冊；

5、公司根本之財務(wù)政策；

6、根本培訓(xùn)手冊內(nèi)容；

B、各崗位培訓(xùn)內(nèi)容－由各部門負(fù)責(zé)推舉主管級以上員工主講

（一）工程部

1、工程部治理手冊；

2、各類工作制度；

3、各類崗位職責(zé)；

4、各類工作表式；

5、各設(shè)備、設(shè)施位置；

6、各機房規(guī)章制度；

7、各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

8、交接班制度；

9、對講機使用及呼叫標(biāo)準(zhǔn)；

10、報修單操作流程；

11、緊急狀況處理流程；

12、各機電設(shè)備/設(shè)施的修理保養(yǎng)規(guī)劃；

13、安全操作守則；

14、設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄；

15、備品備件申領(lǐng)制度；

16、對外效勞禮儀及溝通技巧；

17、節(jié)能意識培訓(xùn)；

（二）保安部

1、保安部治理手冊；

2、各類工作制度；

3、各類崗位職責(zé)；

4、各類工作表式；

5、各保安設(shè)備、設(shè)施位置；

6、公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

7、交接班制度；

8、巡檢路線圖、巡檢流程；

9、對講機使用及呼叫標(biāo)準(zhǔn)；

10、各類保安工具的使用；

11、消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；

12、保安規(guī)劃的制訂及實施；

13、突發(fā)大事處理流程；

14、對外效勞禮儀及溝通技巧；

15、外來施工人員治理；

（三）清潔部

1、清潔部治理手冊；

2、各類工作制度；

3、各類崗位職責(zé)；

4、各類工作表式；

5、交接班制度；

6、各類公共區(qū)域的清潔要求；

7、各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；

8、清潔器械/工具的使用要求；

9、清潔劑的使用要求；

10、各類清潔用品的申領(lǐng)制度；

11、突發(fā)大事處理流程；

12、對外效勞禮儀及溝通技巧；

13、節(jié)省能源意識；

14、綠化園藝常識；

（四）治理部

1、治理部治理手冊

2、各類工作制度；

3、各類崗位職責(zé)；

4、各類工作表式；

5、交接班制度；

6、對外效勞禮儀及溝通技巧；

7、客戶投訴處理流程；

8、客戶入伙流程；

9、裝修治理規(guī)程；

10、客戶相關(guān)效勞手續(xù)辦理；

11、緊急大事處理流程；

12、英語培訓(xùn)；

（五）財務(wù)部

1、財務(wù)部治理手冊；

2、公司各類財務(wù)制度；

3、各類財務(wù)表式；

4、各類財務(wù)法律、法規(guī)；

5、各類付款/報銷流程；

6、掌握財務(wù)本錢；

（六）人事部

1、人事部治理手冊；

2、公司各類人事制度；

3、各類人事表式；

4、各類人事法律、法規(guī)；

5、員工聘請、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程；

6、掌握員工數(shù)量及用工本錢；

二、主管級員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級以上人員主講

1、效勞意識；

2、治理藝術(shù)；

3、行業(yè)理念；

4、團隊合作力量；

5、與其他部門的協(xié)調(diào)力量；

6、與各供給商及政府機關(guān)的溝通合作力量；

7、語言表達及文字寫字力量；

員工培訓(xùn)規(guī)劃篇3

一、前言

*****公司作為一家處于高速進展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲藏問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時地總結(jié)和歸納自己的工作閱歷；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的學(xué)問與技術(shù)力量以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和標(biāo)準(zhǔn)化的工作方法作為公司銷售團隊成長和進展的根底。而新員工則應(yīng)當(dāng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、遵守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力氣。

本規(guī)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施方法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

二、新員工培訓(xùn)規(guī)劃的目的

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、培育新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、幫忙新員工快速投入工作

5、貫徹公司的銷售政策及團隊建立方針

三、新員工培訓(xùn)規(guī)劃的宗旨

本規(guī)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的閱歷完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采納適當(dāng)?shù)墓膭畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱忱；所謂威，即以嚴(yán)格的治理手段幫忙新員工養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)而良好的工作習(xí)慣。

四、新員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的進展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及進展歷程；我司的企業(yè)文化及組織構(gòu)造；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司將來的進展戰(zhàn)略和展望。

2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團隊目前的構(gòu)造、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。

3、閱歷傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練；面談演練

4、實際操作培訓(xùn)

由資深銷售（幫帶教師）帶新員工進展電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進展評估，反應(yīng)給公司治理層并留檔。

5、幫帶制度

每位新員工必需被制定一位資深銷售作為其幫帶教師，幫帶教師負(fù)責(zé)監(jiān)視和治理新員工的培訓(xùn)、工作狀況，定期生成報告，反應(yīng)給公司治理層并留檔。幫帶教師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。

6、新員工績效考核

制定特地針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達鼓勵之目的。制定特地針對新員工的工作制度以幫忙新員工標(biāo)準(zhǔn)而快速地進入狀態(tài)。

五、新員工培訓(xùn)規(guī)劃的執(zhí)行方案

1、第一天上午進展內(nèi)容（1）的培訓(xùn)，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員

工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。

2、第一天下午進展內(nèi)容（2）的培訓(xùn)，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，

講師負(fù)責(zé)檢查并提改良意見。

3、第一天下午進展內(nèi)容（3）第一局部（除各種演練外）的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00。

該培訓(xùn)應(yīng)以有用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱鬧，充分呈現(xiàn)講師的銷售力量及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱忱。

4、其次天上午進展內(nèi)容（3）其次局部（演練）培訓(xùn)，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的學(xué)問并借由演練檢驗新員工的把握程度，講師在演練過程中必需給與正確的意見和建議，訂正新員工的種種誤會與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達為主，講師訂正鼓舞為輔。

5、其次天上午最終由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的特長及缺乏、對新員工將來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

6、由其次天下午開頭新員工必需跟隨幫帶教師一同工作，要做到教師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過爭論方可確定）。期間幫帶教師必需帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）b、客戶訪問不得少于5次（暫定）c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份（暫定）e、工程執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶教師評語g、其他（待定）

7、幫帶期滿之后進展新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶教師共同進展，

詳細內(nèi)容將在下一章具體闡述。

六、新員工培訓(xùn)效果的評估方法

1、評估人員：銷售部門主管及幫帶教師

2、評估內(nèi)容：

A、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶教師相處是否融洽

B、培訓(xùn)成果：相關(guān)學(xué)問把握程度、演練效果評估、方案撰寫力量評估、合同撰寫力量評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估

D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3、評估方法：

A、幫帶教師須就全部上述培訓(xùn)內(nèi)容分別賜予新員工肯定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

B、參考公司的考勤及日常考核記錄

C、部門主管分別與幫帶教師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考

D、由一位非部門主管及幫帶教師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶教師旁觀，并依據(jù)過程及結(jié)果做出評價。

E、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或嘉獎等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)賜予幫帶教師肯定的嘉獎或懲處。

附：新員工培訓(xùn)規(guī)劃

一、引言

開頭一項新的工作對新員工來說是布滿壓力的，新員工常發(fā)覺自己要在一個完全生疏的工作環(huán)境下與不熟識的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得勝利，新員工必需學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會由于過低地估量了新的工作責(zé)任所帶來的心情影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到驚訝。此外，新員工或許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得勝利的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個簡單而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟識組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。勝利的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿足度、績效;投資在新員工身上的啟動本錢(如聘請、甄選、培訓(xùn)、員工到達工作嫻熟所需的時間);員工連續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)受焦慮和挫敗感。

因此，熟悉組織社會化的重要性并實行措施幫忙新員工在組織中順當(dāng)過渡是必要的。除了聘請階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓(xùn)規(guī)劃是為讓新員工了解其馬上從事的工作、馬上與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計的一項規(guī)劃。該規(guī)劃經(jīng)常是在新員工同意參加某組織并為其效力后即開頭實施。一般是新員工到崗的第一天開頭。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長期的印象。然而，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)規(guī)劃重視社會化過程的遭受階段，新員工在本階段將會熟悉組織中的工作與生活狀況。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1、削減新員工的壓力和焦慮;

2、削減啟動本錢;

3、降低員工流淌;

4、縮短新員工到達嫻熟精通程度的時間;

5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望;

6、幫助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?

7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和標(biāo)準(zhǔn);

8、鼓舞新員工形成積極的態(tài)度。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采納。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和打算

從抱負(fù)的角度來說，入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架構(gòu)造。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進展培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的細心評定。培訓(xùn)完成之后，再對其進展系統(tǒng)地評估，以評定培訓(xùn)工程的勝利程度。

一般來說，入職培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工供應(yīng);與工作嚴(yán)密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級主管供應(yīng);公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)章、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

鑒于組織社會化的本質(zhì)，組織應(yīng)當(dāng)清晰地向新員工傳達組織對其的期望。應(yīng)當(dāng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)章、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入爭論之列。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、構(gòu)造、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化根本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強化。很多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清晰薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降男匠旰鸵褏⑴c的福利規(guī)劃。

引導(dǎo)新員工了解他們馬上任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相協(xié)作，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)爭論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最終，實際的工作場所布局也應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇忉?，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他特別規(guī)的特征。

在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、爭論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員供應(yīng)很獨特的時機。入職培訓(xùn)的時間依據(jù)狀況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

下面供應(yīng)的`是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：

1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

2、組織構(gòu)造圖;

3、組織所在行業(yè)概覽;

4、福利組合概覽(如安康保險、休假、病假、學(xué)費報銷、退休等)

5、業(yè)績評估或績效治理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;

7、職位或工作說明書和詳細工作標(biāo)準(zhǔn);

8、員工體檢日程安排和體檢工程;

9、職業(yè)進展信息(如潛在的晉升時機，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)

10、根本的人與機械掌握和安全培訓(xùn);

11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;

12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獵取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)章等;

13、參觀設(shè)施和公司四周相關(guān)效勞，如餐廳、購物場所、干洗店、漫步空間等的地圖;

14、技術(shù)或詳細與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

15、著裝(如周五可便裝上班);

16、工作外的活動(如運動隊、特別工程等)。

三、入職培訓(xùn)直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級治理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓(xùn)遭受階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有討論說明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級治理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫忙最大。而且，這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作滿足度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。

1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)?。直接主管可借助于向新員工供應(yīng)實際信息、清楚而現(xiàn)實的績效期望、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得勝利的可能性來幫忙新員工克制焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓舞同事接納新員工來幫忙他們。有些企業(yè)的主管還細心為每一位新員工安排一位伙伴幫忙他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制，即為每位新員工配備一名閱歷豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可幫助新員工開發(fā)他們在組織中的角色，以削減還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

①供應(yīng)詳細工作培訓(xùn);

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進展工作方面的學(xué)習(xí);

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

④進展準(zhǔn)時的、有建議性的績效評估;

⑤診斷造成沖突的問題(構(gòu)造性的和人際間的);

⑥利用新員工到來之機，重新安排工作任務(wù)或進展工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿足度。

值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對他們進展培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn)，使主管們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的規(guī)律、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的熟悉。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫忙的活動。由于，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫忙有助于他們了解工作小組和組織的標(biāo)準(zhǔn)。同事還可能通過削減一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其境況為難等，來緩解新員工的焦慮。

幫助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫忙制度。被指派幫忙新員工的同事應(yīng)當(dāng)獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫忙他們完成其職責(zé)。

3、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓(xùn)中，人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)工程。詳細來說，他們的職責(zé)包括指定或獵取各種材料(比方工作手冊和爭論會導(dǎo)師的指引)，實施培訓(xùn)，設(shè)計并進展評估討論。

人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演鼓勵各治理層積極參加和支持入職培訓(xùn)工程的角色。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵治理者們自始至終積極參加(如與新員工見面、進展入職培訓(xùn))。另外，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)實行措施(如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進展訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)工程按規(guī)劃并有效地進展。

4、新員工：在入職培訓(xùn)過程中，應(yīng)鼓舞新員工積極主動地成為主動的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓舞他們主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)組織有幫忙的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應(yīng)努力制造一種鼓舞和強化新員工此種行為的氣氛。

四、入職培訓(xùn)中常消失的問題

入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題。應(yīng)當(dāng)引起留意的問題有：

1、過分強調(diào)文書工作;

2、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工供應(yīng)過多信息);

3、不相關(guān)信息(供應(yīng)給新員工一般而外表的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息);

4、缺乏策略(過多強調(diào)工作的失敗率或負(fù)面狀況);

5、過分地推銷組織;

6、強調(diào)正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工爭論有興趣話題的時機或提問的時機);

7、閃電式(將培訓(xùn)工程壓縮為一天完成);

8、缺乏對培訓(xùn)工程的診斷或評估;

9、缺乏效果跟蹤。

信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題，以為很多培訓(xùn)為了圖便利和省事而在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而，人在肯定的時間內(nèi)能夠汲取的信息是有限的。承受的信息量超過人所能承受的程度時，人的學(xué)習(xí)效率就會下降，壓力就會上升。工程的設(shè)計者和實施者必需意識到這一點并盡力防止信息超載。

①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息;

②供應(yīng)書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對于簡單的福利規(guī)劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)章等;

③分期分階段進展培訓(xùn)，使各項培訓(xùn)之間有時間上的緩沖;

④進展新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并答復(fù)他們提出的額外問題。

需求評價活動能幫忙培訓(xùn)工程設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)工程中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

五、設(shè)計和實施員工入職培訓(xùn)工程

入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下根本原則來加以避開：需求評價、設(shè)計、實施和培訓(xùn)后評估。

以下10步驟在設(shè)計培訓(xùn)工程時值得借鑒：

1、設(shè)立目標(biāo)

2、形成指導(dǎo)委員會

3、入職培訓(xùn)概念討論;

4、訪問新近聘請的員工、直接上級治理人員和公司的高管;

5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;

6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)工程及材料;

7、選擇內(nèi)容和培訓(xùn)方式;

8、試用并修改材料;

9、編制和裝訂印制視聽材料;

10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

通常狀況下雇傭打算一旦做出，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓(xùn)的規(guī)劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按規(guī)劃進展。

六、確保入職培訓(xùn)工程的有效性

為確保入職培訓(xùn)的有效性，可以嘗試以下做法：

1、好的入職培訓(xùn)工程要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是外表化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)領(lǐng)先供應(yīng)給新員工。

2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進展。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊急的話，全部的培訓(xùn)目的難以到達。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開頭，然后在到職的第一天立刻連續(xù)。

3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)留意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。

4、經(jīng)理和新員工之間的雙向溝通通常會使培訓(xùn)更為有效。勝利的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關(guān)系上。

5、第一印象尤其重要：新員工經(jīng)常牢記入職的第一天達數(shù)年之久。因此，入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必需細心規(guī)劃，并有頗具社交力量的人來擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)任務(wù)。填寫表格等文書工作應(yīng)減到最少。

6、好的入職培訓(xùn)將幫忙新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責(zé)任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠供應(yīng)重要的資源，但長期的指導(dǎo)和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫忙他們解決這些問題。

7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫忙新員工盡快安排下來，安居才能樂業(yè)。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法用心工作的。

8、應(yīng)當(dāng)漸漸將新員工介紹給馬上與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹全部的同事給新員工熟悉。

9、新員工到職后應(yīng)賜予足夠的時間來適應(yīng)，而在這之前不相宜安排過重的工作任務(wù)。

10、最終，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓(xùn)的有效性。需要時，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項應(yīng)參加，而一些邊緣的局部應(yīng)當(dāng)刪除。

員工培訓(xùn)規(guī)劃篇4

在過去幾年中，公司已進展的主要培訓(xùn)有：

１、圍繞iso9001的實施與貫標(biāo)認(rèn)證，公司對全體人員進展了有關(guān)質(zhì)量保證與質(zhì)量治理體系的培訓(xùn)，并針對每個崗位的要求進展了技能培訓(xùn)。而且由于iso9001的要求是培訓(xùn)的持續(xù)性以保證體系的不斷提高與完善，所以公司每年為實施iso9001而進展了較多的培訓(xùn)。

２、新員工進廠培訓(xùn)。每年新分進來的大學(xué)生與從外單位調(diào)進來的人員，都要進展進廠培訓(xùn)，時間大約為兩個星期，內(nèi)容包括公司文化、公司精神、公司概況、微波爐根本學(xué)問、規(guī)章制度等，然后是到各個崗位上進展實習(xí)培訓(xùn)。

３、公司從1997年初抽調(diào)了幾十名中層治理人員進展mba課程培訓(xùn)，這一培訓(xùn)是由人力資源部組織與治理的。

４、協(xié)作公司治理中引入電腦的舉措，在公司的治理層進展了普遍的電腦培訓(xùn)。

公司培訓(xùn)存在與面臨的問題

1、公司因政府安排而兼并了w塑料二廠，其800多名職工也就進了公司，公司將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入公司后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時，這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中局部車間治理人員在治理方法上又較簡潔，造成局部新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點。公司準(zhǔn)備對這些新進入公司的人員進展系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)，以使這些人員完全融入公司的文化之中。

2、公司的生產(chǎn)工藝設(shè)計與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會上，有的工人認(rèn)為自己的工作很忙、很累，有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動太少，有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來。此外一線職工中正式共對車間治理人員將他們與臨時工一樣對待有想法。臨時工都是農(nóng)夫，沒有什么技術(shù)，主要都是體力好，而正式工有肯定的技術(shù)，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司盼望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題。

3、中層治理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織構(gòu)造的重構(gòu)，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率，但同時也使每個人的工作量增加了，各個部門都是一個蘿一個坑，離不開。這對于他們進展培訓(xùn)來說是一個難題，即培訓(xùn)與提高沒有時間進展。正如公司在1997年初抽調(diào)了了幾十名中層治理人員進展mba課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門的骨干，導(dǎo)致許多人經(jīng)常沒有時間參與，效果自然不抱負(fù)。公司在對治理人員進展培訓(xùn)時還面臨一些其他困難；部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的針對性，單純培訓(xùn)又因每個部門的人員較少而造成培訓(xùn)本錢太高，這是對中層人員進展培訓(xùn)所遇到的另一個難題。

4、銷售人員常年在外且分散于全國各地，一局部是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對公司的文化有肯定的認(rèn)同感。另一局部人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。其次局部人中大多是大學(xué)畢業(yè)安排來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的，他們來了以后，一般就進展一個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就派往全國各地，常年在外，根本上很少回來，缺少對xx本部的深入了解與感受的時機。銷售人員工作地點特別分散，一個省經(jīng)常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來承受公司的培訓(xùn)，但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學(xué)習(xí)新的學(xué)問與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn)，使得一些問題反復(fù)消失而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復(fù)消失，有的問題在此地解決了，在此地又消失。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣，還有些銷售員有一些思想問題，覺得自己付出許多，公司沒有給他充分的回報，這些因素沒有準(zhǔn)時得到解決，不僅影響老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也將產(chǎn)生不好的影響。共3頁，當(dāng)前第2頁123

5、技術(shù)人員分為兩塊，一塊在技術(shù)討論與開發(fā)部，另一塊是分布在車間里，是車間的技術(shù)員。討論與開發(fā)部的技術(shù)人員重在討論與開發(fā)，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題，但兩類人員還會相互流淌。對他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有區(qū)分呢？此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題，老的技術(shù)人員重許多已經(jīng)承受過培訓(xùn)，但需要提高，新進來的技術(shù)人員則需要從根底的東西開頭進展培訓(xùn)。過去的培訓(xùn)方法中，有的是請國內(nèi)的專家來溝通，但效果不抱負(fù)，有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí)，但人員又不能太多，使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。

6、公司一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節(jié)性較強，他們大都是農(nóng)夫，流淌性較大，培訓(xùn)了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓(xùn)白干了，所以現(xiàn)在的方法是對他進展很短的進廠培訓(xùn)，然后放到車間由車間進展崗位技能培訓(xùn)和上崗實習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)夫工，但他們的穩(wěn)定性較差，有些已經(jīng)成為嫻熟工，流走以后，對公司產(chǎn)生肯定的損失。這是下一步培訓(xùn)所必需解決的問題。

7、對成批進來的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進展準(zhǔn)時培訓(xùn)，只能等人數(shù)湊到肯定數(shù)量以后再集中進展進廠培訓(xùn)，這會產(chǎn)生有些人進廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的狀況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強，效果不抱負(fù)，規(guī)劃經(jīng)常因狀況變化而變化，沒有形成一個培訓(xùn)方面的有效制度，鼓勵與監(jiān)視機制也沒有建立起來，培訓(xùn)往往有走過場的味道，培訓(xùn)完了就完了，沒有看到效果，究竟怎樣培訓(xùn)才能起到抱負(fù)的效果，始終是困擾公司的難題。

問題：

１、如何打算公司的培訓(xùn)需求及各層次的名額？

２、各局部人員培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，怎樣表達出三年培訓(xùn)的漸進性、層次性與針對性？

３、各局部人員該如何培訓(xùn)？包括在哪兒培訓(xùn)、由誰來培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)使用什么教材、進度與時間如何安排？

４、如何鼓勵與約束各類人員參加培訓(xùn)，以及如何確保培訓(xùn)的效果？

５、如何評價培訓(xùn)的效果？

６、如何對培訓(xùn)進展治理，并使之形成有效的培訓(xùn)治理體系與制度？包括對培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)治理主體、培訓(xùn)檔案等的治理以及對培訓(xùn)規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與掌握等培訓(xùn)過程的治理。

員工培訓(xùn)規(guī)劃篇5

新員工培訓(xùn)方案必需“以人為本”，依據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)規(guī)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)規(guī)劃進展設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)從10個方面入手。

企業(yè)之所以能夠長期生存進展就是由于不斷地有新員工作為珍貴的新奇血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對新員工的培育，幫忙他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是特地為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建立高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們依據(jù)多年的詢問效勞實踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必需“以人為本”，依據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)規(guī)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)規(guī)劃進展設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)從以下方面入手。

一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提

培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采納各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是培訓(xùn)評估的根底。培訓(xùn)需求可從三方面進展：

1，組織分析。依據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

2，工作分析。新員工到達抱負(fù)的工作績效所必需把握的學(xué)問、技能和力量，假如已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。

3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與將來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進展比照，討論兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任力量。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和詳細目標(biāo)

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不行操作性的特點。典型的表述如通過新員