店員崗位職責(zé)4篇

Word版本，下載可自由編輯店員崗位職責(zé)(4篇）店員崗位職責(zé)（1）

熟識和掌控柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特征、用途、進(jìn)價和售價。

營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的干凈。

掌控本柜臺或鋪面商品的進(jìn)、銷、存狀況，各種商品的暢銷和滯銷狀況要準(zhǔn)時「》〗部門

經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報，以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

柜臺進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價、售價等清點(diǎn)清楚并簽字驗(yàn)收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。

交接班時，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認(rèn)。

早班員工人店時必需兩人同時進(jìn)入，復(fù)核、清點(diǎn)商品和周轉(zhuǎn)金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認(rèn)。

營業(yè)時間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私會客、辦私事、看書報、閑坐、談天、吃東西和抽煙等。

下班時要將珍貴物品保藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關(guān)燈,鎖門,待營業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。

店員崗位職責(zé)（2）

一、店長崗位職責(zé)

1．制定并分解門店銷售方案，完成個人銷售目標(biāo)，同時帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

2．掌控當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幒拖M(fèi)習(xí)慣，及是向總部反應(yīng)掌控的狀況。

3．進(jìn)行門店運(yùn)營分析，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性看法。

4．每月準(zhǔn)時供應(yīng)準(zhǔn)且的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計(jì)分析。

5．總結(jié)門店銷售狀況，準(zhǔn)時供應(yīng)門店贏利分析。

6．主持門店的例會，并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

7.制定培訓(xùn)方案，并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。

8.監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理。

9.對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。

10.對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳設(shè)面或進(jìn)行相應(yīng)處理。

11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳設(shè)、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、POP布置等方面的形象維護(hù)工作。

12.負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的`日常維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

13．做好門店的平安、衛(wèi)生管理工作，處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特別狀況。

14.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與埋怨，對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴大事準(zhǔn)時通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人。

15.協(xié)作公司開展各種營銷活動，提升品牌的知名度和美譽(yù)度。

二、導(dǎo)購員崗位職責(zé)

1.專心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。

2.為每一位顧客供應(yīng)高品質(zhì)的服務(wù)。

3.定期電話跟中目標(biāo)顧客，并勸說顧客購買產(chǎn)品。

4.做好顧客的售前、售中和售后工作。

5.準(zhǔn)時（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。

6.急躁處理客戶的埋怨和投訴，并做好投訴記錄。

7.獲得并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。

8.隨時維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。

9.仔細(xì)填寫各項(xiàng)資料和記錄表格、CRM及日報。

10.樂觀向店長提出建設(shè)性建議。

11.愛護(hù)現(xiàn)場產(chǎn)品平安。

12.嚴(yán)格遵守門店行為規(guī)范。

13.按期完成商品的盤點(diǎn)工作，供應(yīng)精確?????無誤的數(shù)據(jù)資料。

14.不斷學(xué)習(xí)、掌控產(chǎn)品學(xué)問和銷售技巧，提升銷售力量。

15.必要時寫幫助同事接待顧客。

店員崗位職責(zé)（3）

職責(zé)描述:

1、幫助銷售經(jīng)理完成公司擬定的店鋪銷售指標(biāo);

2、顧客接待、服務(wù)以及店員關(guān)系的協(xié)調(diào);

3、促銷活動的落實(shí)和實(shí)施管理;

4、幫助商品、物料的調(diào)配和有效管理;

5、店鋪環(huán)境管理;

6、顧客看法、建議及投訴的處理;

7、應(yīng)聘店長的,需要進(jìn)行對店員的管理;

8.完成上級支配的其他工作。

任職要求:

1、口齒清楚,表述伶俐,溝通溝通力量良好;

2、愛與人溝通,互動力量強(qiáng);

3、有肯定的抗壓力量,落地性強(qiáng),富有責(zé)任心。

4、有化妝品或美容院,家用按摩儀器終端銷售閱歷者優(yōu)先考慮;、

5、條件優(yōu)秀可應(yīng)聘店長,副店長。

店員崗位職責(zé)（4）

熟識和掌控柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特征、用途、進(jìn)價和售價。

營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的干凈。

掌控本柜臺或鋪面商品的進(jìn)、銷、存狀況，各種商品的暢銷和滯銷狀況要準(zhǔn)時「》〗部門

經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報，以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

柜臺進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價、售價等清點(diǎn)清楚并簽字驗(yàn)收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。

交接班時，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認(rèn)。

早班員工人店時必需兩人同時進(jìn)入，復(fù)核、清點(diǎn)商品和周轉(zhuǎn)金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認(rèn)。

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