怎樣對人員編制

我們應(yīng)該怎樣對人才進(jìn)行編制？大慶某公司提問設(shè)計部:6人,除設(shè)計總監(jiān)其余人員正在做市場調(diào)研并搜集戶型.下一部計劃將戶型布置圖及效果圖整理成冊.業(yè)務(wù)部:經(jīng)理1人,剛剛到崗,正籌備招募業(yè)務(wù)人員,預(yù)計在一個月內(nèi)招聘一支10人業(yè)務(wù)隊伍.工程部:部長1人,監(jiān)理1人,電工1人，材料員1人，目前在與材料商談合作事宜.人力資源部:2人,整理公司管理制度、薪資體系及招聘工作。運營部：接待員1人，主管1人，司機(jī)2人，廚師1人，主要負(fù)責(zé)公司所有運營和協(xié)調(diào)工作。財務(wù)部：會計1名、出納1名。修平解答一、關(guān)于人才編制1、業(yè)務(wù)部可以設(shè)主管，但不要在很短的時間內(nèi)招聘大量的業(yè)務(wù)員，因為現(xiàn)在招聘大量業(yè)務(wù)員，年前他們也做不出什么業(yè)績，季節(jié)已進(jìn)入淡季，多招人只能是浪費資金。年前如果能招聘到3-5個，我覺得就可以。業(yè)務(wù)員怎么做呢？首先讓他們?nèi)フ{(diào)查市場，搜集樓盤信息，自己學(xué)著量房、畫平面圖，只有讓他們每個人都將市內(nèi)所有樓盤的信息都徹底了解，才能樹立起他們做業(yè)務(wù)的自信。明年開春以后，通過業(yè)務(wù)員相互推薦，在三月份把業(yè)務(wù)員隊伍擴(kuò)大到8-10人，在使用業(yè)務(wù)員時，要采用新老搭配，讓一個老業(yè)務(wù)員帶一個新業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)主管如果對家裝業(yè)務(wù)不了解，也沒關(guān)系，但一定要自己的業(yè)務(wù)思路，業(yè)務(wù)主管不是帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員去做散單，而是以小區(qū)為單位，進(jìn)行團(tuán)隊操作。2、你工程部人員目前我覺得也是稍微有些過剩，不知你設(shè)的那個部長是干什么的，可能負(fù)責(zé)招聘工長、發(fā)包工程、管理監(jiān)理什么的吧，在公司業(yè)務(wù)突破50萬元/每月的時候，我覺得才有必要去設(shè)立工程部長，否則他的工作完全可以由別人來代替。3、還有就是你專門設(shè)立了人力資源部，在觀念上是很超前，我覺得沒有必要，目前他們的工作量不是很大，薪資制度做出來以后，一般不需要做很大的調(diào)整，招聘工作由你自己主持，安排前臺或文員去做廣告就行，這兩個人完全可以省去，倒不如把他們的工資，改為多增加一個優(yōu)秀設(shè)計師。4、看你們運營部，設(shè)有主管一人，這個主管是干什么呢？是店面管理？如果是你自己我覺得還可以，如果他做店面管理，那么工程發(fā)包、工人管理、人才招聘等就可以由他做，所以，在工程部長工運營部主管之間，只能要一個。5、廚師就不要設(shè)立了，我建議明年開春以后，把廚房撤了，公司內(nèi)不要做飯，由員工自己去吃飯，家裝公司很少有在公司內(nèi)開伙的，那都是工程公司留下來的，一則占用公司地方，二則吃飯不見得能令每個人滿意，還要支付廚師工資，不如改為補(bǔ)帖員工每人午餐費5元，我覺得這樣更省事。公司要盡量減少包袱，該省去的就一定要省去。6、不知你目前的營業(yè)額是多少，根據(jù)我的經(jīng)驗，如果公司有 5個設(shè)計師，2個監(jiān)理、1個前臺、1個財務(wù)、5個業(yè)務(wù)員，最多再加1個司機(jī)，1個材料員，這樣編制就是16人，每個月最低就能做40萬元，公司的毛利潤控制在28-30%以內(nèi)，純利潤可達(dá)到10%以上。你現(xiàn)在的人員編制已經(jīng)超過30人了，其中有多少人在真正干事呢（當(dāng)然業(yè)務(wù)員還沒招，實際上是20人）？如果按你現(xiàn)在的人員編制，每個月至少要完成60萬元，才能說是每個員工都創(chuàng)造了價值。7、公司不是避難所，也不養(yǎng)老院，不要養(yǎng)很多不能創(chuàng)造成績的閑雜人員，讓每個人都發(fā)揮自己的價值。如果你能招聘到一個能開車的工程部長或設(shè)計總監(jiān)，就可以節(jié)省一個司機(jī)的費用；另外，司機(jī)也可以在小區(qū)交房時，幫助進(jìn)行宣傳。8、我建議你在設(shè)計師和業(yè)務(wù)員上要不惜資金，在其它人員上要能省就省，聘更好的設(shè)計師，其產(chǎn)生的作用，要超過你那好幾個閑人；把省下來的資金，用于員工的福利和獎勵上其產(chǎn)生的作用也會很大！9、人員編制建議1、我們按照每個單25000元計算，一個月做20萬元就是8個單，30萬元就是12個單，40萬元就是16個單，60萬元就是24個單。2、每個成手設(shè)計師每個人至少要簽2個單以上，如果公司有6個設(shè)計師，那么至少有3個人每個月完成2個單以上，有3個人每個月至少完成3個單以上，這樣每個月最低營業(yè)額就是15個單，也就接近40萬元了。3、每個監(jiān)理每個月監(jiān)督工地6-8個，20萬元以內(nèi)，可以設(shè)1個監(jiān)理，40萬元2個監(jiān)理，60萬元3個監(jiān)理。4、每個工隊每個月能接單3個，20萬元以內(nèi)有4個工隊，40萬元有7個工隊，60萬元有10個工隊就可以了。5、業(yè)務(wù)員每個人每個月要求量房5個（工資600元），有5個業(yè)務(wù)員，每個月就可能量房25個，按照25%的簽單率，每個月能簽6個單以上。如果采取團(tuán)購或套餐等，每個業(yè)務(wù)員每個月至少能簽2個單以上。6、如果設(shè)立設(shè)計總監(jiān)，就不要設(shè)店長，如果設(shè)立店長，就不要設(shè)立工程部長、運營部主管，要節(jié)省人員開支。二：設(shè)定自己的目標(biāo)1、定位：我們要對自己的實力進(jìn)行明確的定位，我覺得目前，你們還算不上有實力的公司，可以把自己定位于后來者，在行業(yè)中間居中檔就可以。在公司服務(wù)客戶的價位和檔次上，不要定位太高，可以定位于中檔。因此，你的競爭對手，就是中間這一檔的公司，不要與小公司競爭，也不要與大公司競爭，鎖定你們的競爭對手和客戶群！將預(yù)算調(diào)整到中檔這一層次，將市場廣告策略也調(diào)整到這一層次。2、目標(biāo)：我們要設(shè)立自己的目標(biāo)，不要去和別人比，如果你定位于用2008年1-6月在當(dāng)?shù)刈龀鲎约旱钠放?，設(shè)定每個月簽單額為30萬元，那只要去完成自己的目標(biāo)就可以了，不要去看業(yè)之峰完成多少，***完成多少，不要因為他們而改變自己的計劃。即使是競爭，我們也有要步驟。3、策略：任何一個策略，都不會是馬上就見效的，都需要堅持。如果你們決定做套餐或團(tuán)購這種形式，那么也要堅持，不要看業(yè)之峰今天推出什么策略，我們再去模仿他，明天看元洲推出什么促銷活動，我們也去跟進(jìn)，那樣，你只會被別人牽著走，而不能走出自己的風(fēng)格。同時，如果我們選擇了自己的宣傳方式，也要堅持，比如你選擇做晚報廣告，那么就要持續(xù)地做，不能做一期兩期沒有效果就不做；使用業(yè)務(wù)員也是這樣，不能看這一個月業(yè)務(wù)員沒能做出成績，下個月就又轉(zhuǎn)變思路。要使自己采用的任何一種宣傳方式，達(dá)到一定的密度，才能產(chǎn)生效果。4、發(fā)展規(guī)劃：（以下為我的個人建議：）1）2007年12-2008年1月，為規(guī)劃、布置、準(zhǔn)備期，在這一期間，要盡量將明年6月份交房前的所有小區(qū)信息都收集起來，做好市內(nèi)戶型圖集錦、設(shè)計方案集錦；同時，研究自己的競爭策略，是做套餐的話，就要與各個材料商進(jìn)行談判，談判時，談不到最低價也沒關(guān)系，可以在合同上標(biāo)注：每月做到幾萬是什么價格，做到更多是什么價格，這樣就在為自己以后降低材料價格做了準(zhǔn)備。要在近期內(nèi)把套餐做出來，做成幾本套餐手冊，套餐展廳、公司宣傳資料不妨就用套餐手冊，可以印刷輕涂紙型的套餐手冊，集中做上十幾款套餐，然后再做幾本相冊厚的套餐手冊，公司內(nèi)放幾本，業(yè)務(wù)員出去時，每個人帶一本等。2）2008年2-7月份為進(jìn)入市場期，在這半年的主要任務(wù)有兩個，一個是加大宣傳力度，做出自己的品牌，二是做出一個標(biāo)準(zhǔn)的店面，為以后復(fù)制店面做戰(zhàn)略擴(kuò)張進(jìn)行準(zhǔn)備。如果上半年能完成200萬元的話，我建議你可以在7月份先擇一個好地段，再開一個店面，8月份準(zhǔn)備，9月份裝修旺季，新店正式開張，也可選擇8月下旬開張。3）2008年下半年，為市場再開拓期，當(dāng)年不要求利潤能達(dá)到多少，要求市場知名度進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，市場影響力達(dá)到一定的高度。當(dāng)年老店做到400萬元，新店做到150萬元。整體營業(yè)額達(dá)到550萬元。4）2009年七月在當(dāng)?shù)卦匍_設(shè)一個店面，使公司在當(dāng)?shù)赝瓿扇遣季?，?dāng)年兩個老店完成800萬元，新店完成150-200萬元，總計實現(xiàn)營業(yè)額1000萬元左右。這就是最近兩年的整體規(guī)劃。5、市場策略：（以下為我個人建議：）1）以套餐為主，公司推出兩種套餐，一種是常規(guī)套餐，可以按面積或材料檔次來分成更多的小類型；另一種就是針對具體小區(qū)所做的套餐，事先選好幾個小區(qū)，或者在小區(qū)交房前兩個月推出該小區(qū)套餐，配合小區(qū)的戶型圖、效果圖進(jìn)行宣傳。2）以小區(qū)為主：業(yè)務(wù)員盡量不要做散單，而是集中精力，重點盯守住幾個小區(qū)，在每個小區(qū)做到20戶、30戶或者更多（具體參見團(tuán)隊訓(xùn)練教程）。如果在小區(qū)不好設(shè)點，那么就采用樣板間設(shè)點的方法，提前做一個樣板間，以樣板間為辦公單位，如果是離公司較遠(yuǎn)的小區(qū)，一定要在小區(qū)內(nèi)設(shè)樣板間辦公點，這樣便于客戶就近看圖和洽談。3）客戶量以廣告為主，業(yè)務(wù)員為輔：廣告所產(chǎn)生的影響力，要遠(yuǎn)大于業(yè)務(wù)員的宣傳。業(yè)務(wù)員宣傳能在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生影響力，但對客戶而言，影響力還不夠，所以，我建議，每個月要拿出5000-10000元的廣告費，重點做報紙廣告，可以在大慶日報和大慶晚報上做重點宣傳，大慶晚報面向市民，可以選擇每周四或周五，做一期1/4或1/8版的廣告，最好能做1/4版，以套餐宣傳為主，如果能和其它公司合作與報社訂版，還能便宜一些，為此，可以聯(lián)合一些公司，做成一個《廣告宣傳聯(lián)盟》。大慶日報，我建議花上幾千元做一個欄目版花。除了報紙廣告外，如果能在市區(qū)好地段，做一個套餐的戶外廣告，效果應(yīng)該不錯，不過費用可能比較高，你也可以加上合作單位，讓合作單位也出一部分廣告費用。同時，要在重點盯守的小區(qū)做小區(qū)廣告宣傳，一是要請小區(qū)物業(yè)經(jīng)理和保安隊長等人吃飯，二是在小區(qū)做上一塊或兩塊較大篇幅的套餐廣告。建議從08年2月開始，做一年半的長期報紙廣告宣傳，這一段時間是我們創(chuàng)立公司品牌的重要時期，在廣告投入上一定不要手軟，把其它地方，比如閑雜人等的開支減少，而一定要把廣告費22規(guī)范性引用增加上。4）發(fā)展策略：如果你準(zhǔn)備2008年下半年增開一個分公司，我建議可以采用這樣一個方式，即以小區(qū)店作為試點，選擇一個離公司較遠(yuǎn)的小區(qū)，在小區(qū)開上一個社區(qū)店或樣板間，然后，集中發(fā)展在本小區(qū)的業(yè)務(wù)，如果在本小區(qū)能夠做上十幾戶（假定在本小區(qū)營業(yè)額做到50萬元，純利潤在4-5萬元），就把開分公司的資金給準(zhǔn)備好了，總公司再補(bǔ)帖一部分，就可以開上一個分公司了。以后開分公司也可以采用這個辦法，把選定好的分公司人選，讓他們先在小區(qū)店進(jìn)行鍛煉，然后再開公司。三、近期工作計劃1、最近兩周，你個人要做一個公司中長期的發(fā)展規(guī)劃，包括五年規(guī)劃、兩年規(guī)劃、2008年計劃、2008年第一季度工作計劃等。把這些計劃形成一個手冊。同時，在自己的辦公室里，掛上自己的目標(biāo)圖。2、請設(shè)計總監(jiān)與業(yè)務(wù)主管配合，做一個統(tǒng)一的《家裝公司業(yè)務(wù)講解計劃》，然后發(fā)給每個設(shè)計師和業(yè)務(wù)員，大家在統(tǒng)一的宣傳政策下進(jìn)行推廣宣傳。建議在一個月內(nèi)完成。3、兩周時間，到12月20號之前，要把做套餐所用的各合作單位、材料商給談定下來，讓材料商拿出優(yōu)惠銷售措施。4、最近兩周先做出幾款套餐，到12月31日前，把公司所有的套餐給確定下來，在店內(nèi)做好布展，展示說明。設(shè)計出套餐宣傳冊。5、如果當(dāng)?shù)赜悬S頁電話簿，可以在黃頁上做一塊套餐廣告宣傳。6、在12月底前，讓設(shè)計部把全市戶型集錦做出來，公司內(nèi)的設(shè)計展示圖冊（做成1套幾冊，然后制作出同樣的五套）做出來。業(yè)務(wù)員外出在小區(qū)做散單時的宣傳冊（業(yè)務(wù)講解圖冊）也要做出來（可以做七八本），業(yè)務(wù)圖冊上要配上套餐書。7、今年下半年，要與明年開春交房的幾個小區(qū)提前聯(lián)系，爭取先做上一兩戶樣板間。這樣明年開春以后的業(yè)務(wù)就做好了充分的準(zhǔn)備了。8、要趁年底，一些優(yōu)秀設(shè)計師考慮換公司之際，提前與各公司的優(yōu)秀設(shè)計師聯(lián)系，請他們吃飯，談心，爭取在年底，定上幾個優(yōu)秀的設(shè)計師。9、利用1月份，對公司的人員進(jìn)行一番培訓(xùn)，由于1月份不忙，可以選擇幾個有潛力的實習(xí)設(shè)計師加上公司內(nèi)比較積極的設(shè)計師，對他們進(jìn)行重點訓(xùn)練，比如設(shè)計師六項全能、市場上的材料報價熟悉、家裝業(yè)務(wù)計劃達(dá)標(biāo)訓(xùn)練、套餐解說訓(xùn)練等，也可以對他們進(jìn)行"嶄新人生啟動"，爭取在過年以后，有幾個比較積極的設(shè)計師，為做好業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。10、1月份將公司的各項規(guī)章制度進(jìn)一步完善。合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.6.4 4.6.4 工程技術(shù)部專職合同管理員負(fù)責(zé)收集整理各類合同，建立合同統(tǒng)計臺帳，并負(fù)責(zé)《中華人民共和國合同法》《龍騰公司合同管理辦法》3定義、符號、縮—略語4職責(zé)總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對廠內(nèi)各類合同管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合