公交公司安全規(guī)章制度（通用5篇）

公交公司安全規(guī)章制度（通用5篇）公交公司安全規(guī)章制度在日常生活和工作中，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的公交公司安全規(guī)章制度（通用5篇），歡迎大家分享。公交公司安全規(guī)章制度1為加強(qiáng)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)安全管理，切實(shí)滿足城鄉(xiāng)居民的出行需求，更好的服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。根據(jù)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、交通部《公共汽車客運(yùn)管理規(guī)定》及公司《運(yùn)輸生產(chǎn)管理辦法》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定：一、公交車輛運(yùn)行安全管理規(guī)定1、公交運(yùn)營(yíng)車輛，實(shí)行安全日檢制度。公交車輛每日發(fā)車前或收車后必須到檢車臺(tái)進(jìn)行車輛日檢，檢查合格的由專職安檢員做好登記并在《營(yíng)運(yùn)客車安全例檢通知單》上簽章，不合格的，由安檢員強(qiáng)制車輛入庫(kù)維修，并對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行登記。2、公司值班人員和專職安全管理人員應(yīng)經(jīng)常深入發(fā)車現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)抽查，主要檢查內(nèi)容為各種證件是否齊全有效；駕駛員自檢自查情況、車載安全設(shè)備及超員、超速、超載情況等，對(duì)查出的問題，安值人員要立即予以糾正，并做好途中安全運(yùn)行的交待工作。3、公交車輛需按時(shí)參加季審、年審、年檢技術(shù)檢測(cè)、維護(hù)與保養(yǎng)等事宜。4、安全管理職能部門要建立健全公交車輛的各種檔案，包括行駛證、營(yíng)運(yùn)證、車輛保險(xiǎn)、車輛GPS設(shè)備監(jiān)控、車輛登記證書等。5、公交營(yíng)運(yùn)車輛必須參加車輛保險(xiǎn)，險(xiǎn)種包括：交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、責(zé)任免賠險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等。6、特殊天氣（冰、雪、霧燈）公司要派安全管理人員跟車上路，對(duì)重點(diǎn)路段（險(xiǎn)區(qū)）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮和指導(dǎo)。惡劣天氣時(shí)，要對(duì)車輛進(jìn)行槍危險(xiǎn)品管制，禁止所有車輛出站運(yùn)營(yíng)。7、加強(qiáng)對(duì)車載行車記錄儀和GPS設(shè)備的安全監(jiān)控，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行跟蹤管理。根據(jù)天氣、道路情況及時(shí)發(fā)送氣象、道路信息，監(jiān)控車輛超速、疲勞駕駛，并處理車輛報(bào)警信息。8、高考、中考用車及其它重點(diǎn)運(yùn)輸?shù)忍厥馊蝿?wù)時(shí)，公司要先派技術(shù)好、作風(fēng)硬的駕駛員執(zhí)行，并由安管人員帶隊(duì)。9、車輛行程超過400公里的，公司必須安排雙班駕駛員以防止出現(xiàn)疲勞駕駛。連續(xù)駕車3小時(shí)，駕駛員應(yīng)停車休息15分鐘；每日駕車時(shí)間不得超過8小時(shí)。10、車輛發(fā)生故障必須及時(shí)報(bào)修，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等，嚴(yán)禁車輛帶病上路。11、車輛上路后駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照此路段的限速規(guī)定行駛，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁車輛超員、超載運(yùn)行。12、車輛出車前、到達(dá)后，駕駛員應(yīng)主動(dòng)做好車輛的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)向公司匯報(bào)。13、在行車中駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)道路交通法律法規(guī)和安全操作規(guī)程，自覺堅(jiān)持中速行駛、禮貌行車、謹(jǐn)慎駕駛，確保安全。14、車輛因故障或事故不能繼續(xù)行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在車輛后方100米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志，駕駛員應(yīng)及時(shí)告知乘客并迅速將乘客轉(zhuǎn)移至右側(cè)安全帶內(nèi)。15、車輛起步前，駕駛員應(yīng)關(guān)好車門，車輛停穩(wěn)后再開門上下客，嚴(yán)禁不到站點(diǎn)亂停上下客。16、嚴(yán)禁車輛亂停亂放，車輛應(yīng)停放指定地點(diǎn)停放待發(fā)，收車后車輛停放整齊有序。17、安全行車十一禁令（略）二、駕駛員安全管理規(guī)定1、公司駕駛員必須遵守《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)交通安全管理的法律法規(guī)，并遵守公司制定的一系列規(guī)章制度，確保行車安全。2、駕駛員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、熱愛企業(yè)、熱愛本職工作，身體健康，無妨礙安全駕駛生理缺陷及疾病。3、駕駛員應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)、聽從調(diào)度、服從指揮、團(tuán)結(jié)同事，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。4、駕駛員必須具備以下條件：①須持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的機(jī)動(dòng)車駕駛證；②年齡不超過53歲，身體健康；③取得道路運(yùn)輸管理部門頒發(fā)的相應(yīng)從業(yè)資格證；④通過理論和路試考核合格后，辦理《客運(yùn)班車駕駛員即時(shí)駕駛證明》。5、駕駛車長(zhǎng)6米以下客車的，需具備3年以上駕齡或安全行駛里程5萬公里以上；駕駛車長(zhǎng)6米以上9米以下客車的，需具備4年以上駕齡或安全行駛里程10萬公里以上；駕駛車長(zhǎng)9米及以上客車或高速客車的，需具備5年以上駕齡或安全行駛里程20萬公里以上。6、辦理《駕駛證明》，需本人寫出書面申請(qǐng)，并交近期免冠照片兩張，參加路試及理論考核，合格后統(tǒng)一上報(bào)公司辦理。7、駕駛員在營(yíng)運(yùn)過程中必須衣帽整潔，統(tǒng)一穿著標(biāo)志服，儀容端莊，對(duì)乘客熱情禮貌，言語(yǔ)和氣、舉止莊重、服務(wù)周到。8、駕駛員需佩戴交通主管部門發(fā)放的有本人照片、姓名、編號(hào)及單位名稱、電話號(hào)碼等內(nèi)容的服務(wù)監(jiān)督卡。9、駕駛員每到一站點(diǎn)，應(yīng)使用站點(diǎn)報(bào)話器，提醒乘客注意上下車，車輛停穩(wěn)后才能打開車門。10、乘客上車后，駕駛員需熱情、耐心解答乘客提出的問題，做到有問必答，11、開車前，駕駛員應(yīng)使用報(bào)話器加強(qiáng)對(duì)乘客的安全乘車宣傳教育，提醒乘客車輛起步，請(qǐng)乘客坐好、抓牢，發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、將頭、手伸出窗外應(yīng)及時(shí)制止。12、駕駛員要主動(dòng)關(guān)心和幫助乘客，特別是老、弱、病、殘、孕等乘客，做到服務(wù)熱情，照顧周到。13、駕駛員要嚴(yán)格監(jiān)督乘客上車時(shí)的投幣數(shù)目，不得接觸錢幣，切實(shí)維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)效益。14、駕駛員要嚴(yán)格執(zhí)行途中站點(diǎn)上車乘客的“三品”檢查，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒品、危險(xiǎn)品上車，確保乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。15、公交車輛在營(yíng)運(yùn)過程中，駕駛員不得隨意停車上下客，不得任意改變運(yùn)行線路。16、車輛在營(yíng)運(yùn)過程發(fā)生故障不能行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說明情況，并及時(shí)檢修排除故障，一時(shí)無法排除故障的，應(yīng)迅速向公司匯報(bào)，幫助乘客換乘。17、車輛發(fā)生事故時(shí)，駕駛員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)組織搶救傷員，并迅速向交警部門報(bào)案，及時(shí)向公司匯報(bào)，以便妥善處理。18、嚴(yán)禁駕駛員在營(yíng)運(yùn)中與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗事件，無論什么原因，一律對(duì)駕駛員嚴(yán)肅處理。19、車輛到達(dá)終點(diǎn)后，駕駛員要立即調(diào)整好車位，乘客下車后，要及時(shí)檢查車內(nèi)有無乘客遺失物品，發(fā)現(xiàn)失物應(yīng)及時(shí)歸還失主，一時(shí)找不到失主的，應(yīng)交調(diào)度辦公室保存并查找，嚴(yán)禁私自留用，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。20、駕駛員要做到安全駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開高速車，車未停穩(wěn)不得開門上下客，人未上下完畢不得運(yùn)行，不搶時(shí)、不晚點(diǎn)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，集中精力、謹(jǐn)慎駕駛、禮貌行車、確保安全。21、公司駕駛員必須嚴(yán)格遵守《安全行車十一禁令》，違反禁令之一者，予以解聘。安全行車十一禁令：1、嚴(yán)禁無駕照、無從業(yè)資格證、無駕駛證明人員駕車；2、嚴(yán)禁違反行車命令行車；3、嚴(yán)禁酒后開車、疲勞行車；4、嚴(yán)禁超員、超速、超載行駛；5、嚴(yán)禁車輛帶病行駛；6、嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品乘車；7、嚴(yán)禁車未停穩(wěn)開門上下乘客；8、嚴(yán)禁在通過無人看守鐵路道口時(shí)與火車搶道行駛；9、嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油；10、嚴(yán)禁直流供油，嚴(yán)禁冬季明火烤車；11、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。公交公司安全規(guī)章制度2為進(jìn)一步加強(qiáng)公交停車場(chǎng)安全管理，健全安全管理流程，完善安全管理基礎(chǔ)臺(tái)賬，落實(shí)安全管理責(zé)任，特規(guī)定如下：一、公交停車場(chǎng)的管理單位是安全管理的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的安全管理工作。二、公交停車場(chǎng)使用單位必須遵守停車場(chǎng)安全管理規(guī)定，服從管理單位的安全管理工作。三、公交停車場(chǎng)按設(shè)計(jì)核準(zhǔn)的停車數(shù)量停放車輛，不得占用消防應(yīng)急疏散通道超停車輛。1、超停車輛的停車場(chǎng)必須每年將超停數(shù)量、安全防范措施、解決計(jì)劃向集團(tuán)安全管理部備案。2、集團(tuán)安全管理部定期對(duì)超停車輛的停車場(chǎng)進(jìn)行檢查核實(shí)，并對(duì)安全防范措施和解決計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管。四、執(zhí)行公交車輛進(jìn)出場(chǎng)安全檢查制度。1、公交車輛進(jìn)場(chǎng)前由警衛(wèi)人員上車進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況、異常物品應(yīng)按規(guī)定處置。2、公交車輛憑使用單位開具的車輛出門證出場(chǎng)。五、公交停車場(chǎng)內(nèi)車輛安全行駛制度。1、公交停車場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)按規(guī)定的線路行駛，不得違規(guī)逆向行駛。2、公交停車場(chǎng)內(nèi)公交車輛行駛速度不得超過5公里/小時(shí)，小型機(jī)動(dòng)車行駛速度不得超過10公里/小時(shí)。3、公交停車場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定的區(qū)域停放，不得違規(guī)停放。4、公交停車場(chǎng)內(nèi)禁止非機(jī)動(dòng)車、電瓶助動(dòng)車、摩托車行駛。六、執(zhí)行公交停車場(chǎng)內(nèi)禁煙禁火制度。1、公交停車場(chǎng)是禁煙禁火重點(diǎn)單位，除劃定的吸煙點(diǎn)外，全部禁煙禁火。2、因生產(chǎn)作業(yè)、維修施工需要?jiǎng)踊鸬?，?yīng)向管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。管理單位派員在動(dòng)火區(qū)域設(shè)置警戒線并配備滅火器材。3、應(yīng)設(shè)立動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)、批準(zhǔn)和配合作業(yè)記錄臺(tái)賬。七、落實(shí)各崗位的安全管理責(zé)任。1、管理人員的安全管理責(zé)任2、警衛(wèi)人員安全管理責(zé)任3、安全消防巡查人員安全管理責(zé)任4、監(jiān)控消防值班人員的安全管理責(zé)任八、定期開展職工安全教育活動(dòng)。1、管理單位所屬的管理大區(qū)人員每月不少于二次安全教育活動(dòng)，每次不少于二小時(shí)。2、管理單位各崗位人員每月不少于一次安全教育活動(dòng)，每次不少于二小時(shí)。九、定期對(duì)變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報(bào)警、滅火噴淋、消火栓、滅火器、應(yīng)急照明、應(yīng)急指示、視頻監(jiān)控等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保正常有效。1、變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報(bào)警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控設(shè)備應(yīng)由具備資質(zhì)的維保單位進(jìn)行定期維護(hù)、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修。2、管理單位將維保企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、維保合同向集團(tuán)安全管理部備案。3、管理單位將變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報(bào)警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控設(shè)備定期維護(hù)、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修作業(yè)記錄單定期向集團(tuán)安全管理部備案。4、消火栓、滅火器、應(yīng)急照明、應(yīng)急指示、水泵房、中央空調(diào)機(jī)房實(shí)行每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)缺損應(yīng)盡快修復(fù)或補(bǔ)足，并做好記錄。十、使用單位定期對(duì)存放油漆、油料、氧氣、乙炔氣等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，確保存放安全。1、油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品應(yīng)在封閉區(qū)域集中存放、警示標(biāo)志清晰、專人管理，并配備滅火器、防爆毯、黃沙桶等消防設(shè)備。2、定期檢查、落實(shí)整改、記錄齊全。十一、警衛(wèi)人員對(duì)進(jìn)入公交停車場(chǎng)的非本單位的人員和車輛進(jìn)行核查登記。1、警衛(wèi)人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，核查人員和車輛，做好登記工作。2、警衛(wèi)人員對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的非本單位人員和車輛進(jìn)行必要的`安全檢查和登記，防止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場(chǎng)。十二、安全消防檢查人員安全消防巡查。1、安全消防檢查人員定時(shí)、定點(diǎn)、定線路對(duì)停車場(chǎng)的治安、消防進(jìn)行安全巡查，每次巡查間隔不超過二小時(shí)，并做好巡查記錄。2、安全消防檢查人員在巡查中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)妥善處置，并及時(shí)向監(jiān)控值班室匯報(bào)。十三、監(jiān)控值班室人員負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)值守，隨時(shí)聯(lián)系各崗位值勤人員，處置突發(fā)事件。1、隨時(shí)掌握公交停車場(chǎng)的安全正常運(yùn)行情況，填報(bào)安全運(yùn)行日志。2、每日檢查一次視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，遇有系統(tǒng)故障應(yīng)及時(shí)排除或報(bào)修，做好檢查和報(bào)修記錄。3、遇有突發(fā)事件，立即向上級(jí)或有關(guān)部門報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。十四、非機(jī)動(dòng)車停放點(diǎn)和電瓶助動(dòng)車充電設(shè)施的安全管理。1、非機(jī)動(dòng)車和電瓶助動(dòng)車停放區(qū)域應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，提供電瓶助動(dòng)車充電設(shè)施的停放區(qū)域應(yīng)設(shè)置防雨水屋頂，防止漏水導(dǎo)致觸電事故發(fā)生。2、電瓶助動(dòng)車充電設(shè)施應(yīng)采取間隙式供電方式，防止長(zhǎng)時(shí)間充電導(dǎo)致充電器、線路、電瓶過熱發(fā)生火災(zāi)事故。3、電瓶助動(dòng)車停放充電區(qū)域?qū)嵭卸r(shí)一次的安全巡檢，并填報(bào)巡檢記錄。設(shè)置視頻監(jiān)控與接入監(jiān)控值班室，設(shè)置火災(zāi)報(bào)警裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)控安全情況。4、電瓶助動(dòng)車停放區(qū)域應(yīng)配備滅火器材。十五、高空懸掛物的定期安全檢查和管理工作。1、廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調(diào)室外機(jī)、監(jiān)控?cái)z像機(jī)高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物實(shí)行季度安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即排除。2、高空懸掛物季度安全檢查和隱患排除表應(yīng)向集團(tuán)安全管理部備案。十六、地下空間的安全管理。1、地下空間是安全管理的重點(diǎn)部位，應(yīng)確保通風(fēng)排煙系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、消防報(bào)警噴淋系統(tǒng)、緊急疏散通道、應(yīng)急照明指引、排水等安全系統(tǒng)的完好。2、地下空間安全系統(tǒng)實(shí)行季度檢查制度，建立安全系統(tǒng)季度檢查臺(tái)賬和檢修記錄，并按季度向集團(tuán)安全管理部備案。十七、防臺(tái)防汛工作。1、公交停車場(chǎng)排水系統(tǒng)每年二次（六月、十二月）進(jìn)行清淤疏通，確保排水系統(tǒng)暢通。2、公交停車場(chǎng)避雷系統(tǒng)每年進(jìn)行一次安全性測(cè)試。3、公交停車場(chǎng)管理單位應(yīng)建立排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測(cè)試臺(tái)賬，并將排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測(cè)試記錄報(bào)集團(tuán)安全部備案。4、公交停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)立防臺(tái)防汛應(yīng)急物資倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)備搶險(xiǎn)作業(yè)的物資、工具、裝備等。應(yīng)急物資倉(cāng)庫(kù)每季度進(jìn)行一次清點(diǎn)，發(fā)生缺損及時(shí)補(bǔ)足和修復(fù)，并做好應(yīng)急物資倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)、補(bǔ)充、維修記錄臺(tái)賬。十八、應(yīng)急預(yù)案1、公交停車場(chǎng)必須制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事（件）故，減輕突發(fā)事（件）故對(duì)停車場(chǎng)運(yùn)行生產(chǎn)的影響。2、公交停車場(chǎng)突發(fā)事（件）故應(yīng)急預(yù)案包括場(chǎng)內(nèi)安全生產(chǎn)事故、停水停電、治安案件等處置預(yù)案。3、公交停車場(chǎng)突發(fā)事（件）故應(yīng)急預(yù)案文本應(yīng)在監(jiān)控值班室、大區(qū)管理辦公室分別存放。4、公交停車場(chǎng)突發(fā)事（件）故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期修訂，定期向所屬地區(qū)安全行政管理部門備案。十九、集團(tuán)所屬各公司要嚴(yán)格遵守本規(guī)定要求，并根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定相關(guān)的管理規(guī)定和工作流程，建立公交停車場(chǎng)安全管理臺(tái)賬，確保公交停車場(chǎng)的安全。二十、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，具體實(shí)施由集團(tuán)安全管理部負(fù)責(zé)，并對(duì)相關(guān)條款和程序進(jìn)行解釋。公交停車場(chǎng)安全管理臺(tái)賬及管理要求一、設(shè)立超停車輛的停車場(chǎng)安全監(jiān)管臺(tái)賬，記錄超停數(shù)量、安全防范措施、解決計(jì)劃，并向集團(tuán)安全管理部備案。二、設(shè)立動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)、批準(zhǔn)和配合作業(yè)記錄臺(tái)賬。三、設(shè)立職工安全教育活動(dòng)管理臺(tái)賬。四、設(shè)立變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報(bào)警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控等特種設(shè)備安全管理臺(tái)賬。1、特種設(shè)備由具備資質(zhì)的維保單位進(jìn)行定期維護(hù)、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修。管理單位將維保企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、維保合同向集團(tuán)安全管理部備案。2、管理單位將特種設(shè)備定期維護(hù)、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修作業(yè)記錄單按作業(yè)周期定期向集團(tuán)安全管理部備案。五、設(shè)立消火栓、滅火器、應(yīng)急照明、應(yīng)急指示、水泵房、中央空調(diào)機(jī)房月度安全檢查記錄臺(tái)賬。六、設(shè)立油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品存放區(qū)域月度安全檢查記錄臺(tái)賬。七、設(shè)立視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行檢查、報(bào)修臺(tái)賬。八、設(shè)立廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調(diào)室外機(jī)、監(jiān)控?cái)z像機(jī)高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物季度安全檢查記錄臺(tái)賬。高空懸掛物季度安全檢查和隱患排查表應(yīng)向集團(tuán)安全管理部備案。九、設(shè)立地下空間通風(fēng)排煙系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、消防報(bào)警噴淋系統(tǒng)、緊急疏散通道、應(yīng)急照明指引、排水等設(shè)備季度安全檢查臺(tái)賬。地下空間設(shè)備季度安全檢查和隱患排查表應(yīng)向集團(tuán)安全管理部備案。十、設(shè)立排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測(cè)試臺(tái)賬，并將排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測(cè)試記錄報(bào)集團(tuán)安全部備案。十一、設(shè)立防臺(tái)防汛、應(yīng)急物資倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)、補(bǔ)充、維修記錄臺(tái)賬。公交公司安全規(guī)章制度31、未經(jīng)調(diào)度人員批準(zhǔn)擅自缺班、繞近道、改變運(yùn)行線路、不按照規(guī)定起止站點(diǎn)發(fā)車、中途調(diào)頭、隨意更換駕乘人員、甩站甩客的，當(dāng)班駕駛員和乘務(wù)員各罰款50元；末班車不按照規(guī)定站點(diǎn)、時(shí)刻發(fā)車、中途下線、不到終點(diǎn)站的，駕乘人員各罰款100元。2、乘務(wù)員早上遲到耽誤發(fā)車時(shí)間的，每次罰40元，造成缺班的由本人或所屬車主承擔(dān)缺班車的缺班損失（按當(dāng)天線路班次收入計(jì)算）。3、因事故、路阻、修車必須停班時(shí)，該車駕駛員應(yīng)當(dāng)立即電話告知調(diào)度、安全、稽查人員，經(jīng)公司同意后方可停班，除因事故被扣車外，駕乘人員應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)營(yíng)，不得離開車輛辦私事，否則按照擅自缺班處理，每人每次罰款30元。4、車輛正常運(yùn)營(yíng)時(shí)間，駕乘人員不準(zhǔn)隨意離車、離崗（包括車輛在站等班、等客時(shí)間），違者按照私自缺班處罰，每人每次罰款30元。5、駕乘人員應(yīng)當(dāng)保持車內(nèi)外衛(wèi)生，駕駛員負(fù)責(zé)車體外表，乘務(wù)員負(fù)責(zé)車內(nèi)衛(wèi)生。除雨雪等特殊情況外，凡車輛衛(wèi)生不合格的，當(dāng)班駕乘人員根據(jù)各自責(zé)任每次罰款20元。6、乘務(wù)員必須熟悉線路站點(diǎn)，按照運(yùn)行線路站點(diǎn)提前報(bào)站，并組織乘客有序上下車，因乘務(wù)員不報(bào)站或報(bào)站不正確而造成乘客越站、漏乘、錯(cuò)乘等服務(wù)質(zhì)量事故，每次罰款30元，由此引起的一切服務(wù)糾紛和后果由乘務(wù)員本人承擔(dān)。7、駕乘人員在車輛正常運(yùn)行時(shí)間（中午用餐時(shí)間除外）不準(zhǔn)在車上看書、睡覺、打電話聊天、聚堆嬉鬧、吃零食或從事與本職工作無關(guān)的事情，違者每人每次罰款30元。8、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，不準(zhǔn)酒后駕駛，不準(zhǔn)闖信號(hào)，不準(zhǔn)超速，禁止易燃易爆危險(xiǎn)品上車，車輛到站?？繒r(shí)車輪距離路沿石不超過40厘米，車輛回場(chǎng)后必須按照劃定位置停放，關(guān)閉門窗，切斷電源，確認(rèn)安全后方可離場(chǎng)。因駕駛員違反上述規(guī)定而造成的一切損失和責(zé)任完全由本人自負(fù)。發(fā)現(xiàn)酒后駕車者每次罰款500元。9、駕乘人員應(yīng)按照規(guī)定填寫路單，如實(shí)填寫修車缺班、包車缺班情況，如果發(fā)現(xiàn)虛填班次、私改路單，按貪污票款論處，每次罰款500元。公交公司安全規(guī)章制度4第一章基本原則和適用范圍第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)公共交通運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理，規(guī)范運(yùn)營(yíng)服務(wù)，減少和杜絕服務(wù)投訴，完善企業(yè)內(nèi)部管理，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象。結(jié)合我公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定本規(guī)定。第二條廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定，是對(duì)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生違規(guī)違章行為監(jiān)督和認(rèn)定的說明文件，是進(jìn)行教育和處罰的依據(jù)。第三條本《規(guī)定》適用于公交公司所屬單位運(yùn)營(yíng)車輛駕駛員。第二章運(yùn)營(yíng)質(zhì)量監(jiān)督管理第四條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。1、未按運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí)間到位；2、車輛運(yùn)行不逢站必停、溜點(diǎn)、甩站；3、違反平峰時(shí)段區(qū)間點(diǎn)運(yùn)行規(guī)定；4、車輛發(fā)生故障拋錨，未按規(guī)定負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換乘客；5、運(yùn)營(yíng)車輛早晚班運(yùn)營(yíng)，上下乘客時(shí)不開啟照明燈；第五條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員30元罰款。1、未規(guī)范進(jìn)出站、遇阻未二次進(jìn)站；2、進(jìn)站未按規(guī)定先開中門、再開前門上下乘客；第六條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員50元罰款，同時(shí)分公司范圍內(nèi)通報(bào)，有書面檢查。1、非本路線站點(diǎn)停車上下乘客；2、線路站點(diǎn)外停車上下乘客；3、運(yùn)營(yíng)行駛中途帶客購(gòu)買物品或就餐；第七條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員100元罰款，分公司范圍內(nèi)通報(bào)，組織其不少于3天培訓(xùn)。1、首末兩班不準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車；2、車輛脫線運(yùn)營(yíng)、私自收車；3、車輛運(yùn)行中私自請(qǐng)人替班，代班；4、未執(zhí)行運(yùn)行計(jì)劃無故脫崗；5、私自拆卸、損壞車輛電子設(shè)備；6、發(fā)班不到起點(diǎn)站或收班不到終點(diǎn)站；第八條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員200元罰款，分公司組織其不少于7天培訓(xùn)、有書面檢查，公司范圍通報(bào)。1、越站甩客或?qū)γ赓M(fèi)范圍內(nèi)乘客拒載；2、不服從調(diào)度指令、更改運(yùn)行計(jì)劃；3、承載超范圍物品或違禁品；4、職能部門在檢查糾章中，拒不在檢查表簽字；5、監(jiān)督檢查時(shí)，駕駛員不配合、不停車或駛離檢查點(diǎn)逃避檢查；第九條有下列違反運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。1、不服從稽查和路隊(duì)管理，擅自停運(yùn)車輛；2、妨礙檢查工作；辱罵、毆打管理人員；3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不到管理部門接受教育和處罰；第十條私自倒賣燃油（氣）、材料的或者未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自抽取、挪用公司燃油（氣）的，屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，按公司有關(guān)規(guī)定處理；第三章運(yùn)營(yíng)安全監(jiān)督管理第十一條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員10元罰款。1、在駕駛區(qū)域懸掛、放臵妨礙安全駕駛物品；2、行駛中車載收音機(jī)音量過大；第十二條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員50元罰款。1、行車中未關(guān)好車門；2、駕車時(shí)不持駕駛證、從業(yè)資格證；3、駕車時(shí)撥打、接聽手機(jī)，收發(fā)短信或戴各類耳機(jī)行車；（業(yè)務(wù)指令除外）4、駕車時(shí)飲食、閑談、穿拖鞋或高跟鞋（跟高3厘米以上）5、駕車時(shí)不按規(guī)定使用燈光；6、躲避道路電子系統(tǒng)監(jiān)控；7、在禁止鳴喇叭的區(qū)域以及有標(biāo)志的路段鳴喇叭；8、違反“車停穩(wěn)后開門，關(guān)好門起步”規(guī)定的；第十三條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員100元罰款。分公司線路例會(huì)上點(diǎn)名、要有記錄。1、駕車下陡坡熄火空檔滑行；2、車輛轉(zhuǎn)向器、制動(dòng)器、燈光裝臵、后視鏡、雨刷器等其它機(jī)件失效或不全上路運(yùn)營(yíng)；3、不按規(guī)定在出車前、行駛中、收車后三檢車輛；4、車輛帶故障上路運(yùn)營(yíng)；5、超過公司規(guī)定時(shí)速50%以下；6、兩車相會(huì)時(shí)互相傳遞物品或交談；7、違反交通信號(hào)燈、現(xiàn)場(chǎng)交警交通指揮；8、車內(nèi)滅火器、自動(dòng)滅火裝臵失效或缺失，不及時(shí)上報(bào)；9、占用非機(jī)動(dòng)車道或無故逆向行駛；10、不按規(guī)定道路行駛、隨意變更車道；第十四條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予駕駛員200元罰款。分公司組織培訓(xùn)3天、寫書面檢查。1、行駛中，不按規(guī)定與前車及左右車輛保持安全距離；2、雨雪霧等惡劣天氣、違反行車規(guī)定；3、在道路上發(fā)生故障或事故，不按規(guī)定使用警示燈光和標(biāo)志；4、不按規(guī)定牽引車輛；5、車輛帶故障不報(bào)修造成停班；6、違反駕車操作規(guī)定、損壞車輛；7、前壓后搶前后車互相追逐，開斗氣車；8、超過公司規(guī)定時(shí)速50%以上；第十五條酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛的除交警部門處罰外，未造成后果的對(duì)駕駛員給予1000元處罰，造成后果的自負(fù)。第十六條醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車輛的除交警部門處罰外，未造成后果的對(duì)駕駛員給予2000元處罰，造成后果的自負(fù)。第十七條駕駛員因飲酒過量，班前未上報(bào)，酒測(cè)出含量處罰200元。第四章投幣、刷卡監(jiān)督管理第十八條有下列違反行為之一的，給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。1、無人售票車駕駛員未履行投幣箱一站一清盤或錢幣裸露在投幣箱口外；2、無人售票車駕駛員不認(rèn)真監(jiān)管乘客投幣、刷卡出現(xiàn)兩人以下漏票；3、無人售票車駕駛員不按規(guī)定備票和放臵；4、員工乘車時(shí)不刷卡或卡內(nèi)余額不足而不投幣；5、員工乘車時(shí)隨行人員無該卡使用權(quán)而不投幣；6、員工卡轉(zhuǎn)借他人使用，驗(yàn)出后不收回；第十九條有下列違反行為之一的，對(duì)當(dāng)班駕駛員給予50元罰款。1、無人售票車駕駛員親朋好友乘車未投幣刷卡；2、無人售票車駕駛員不認(rèn)真監(jiān)管乘客投幣、刷卡，出現(xiàn)一次兩人以上漏票；第二十條有下列違反行為之一的，給予當(dāng)班駕駛員100元罰款，分公司組織培訓(xùn)、并寫書面檢查。1、私自拆卸投幣箱；2、無人售票車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中觸摸錢幣；3、誤導(dǎo)乘客將錢幣不放入投幣箱；第二十一條有下列違反行為之一的，給予當(dāng)班駕駛員移交司法部門處理。1、以崗位之便并謀取私利；2、以各種手段侵吞票款；3、采取里勾外聯(lián)等形式盜竊票款；4、嚴(yán)重違反票務(wù)管理制度被查處后拒交罰款；第二十二條由GPS車載監(jiān)控系統(tǒng)的車輛在運(yùn)營(yíng)期間，如發(fā)現(xiàn)乘客上車既未投幣、又未刷卡，則對(duì)該當(dāng)班駕駛員每人次罰款20元，超過兩人以上（含兩人）的罰款100元，分公司內(nèi)通報(bào)并又書面檢查。第二十三條由GPS車載監(jiān)控系統(tǒng)的車輛在運(yùn)營(yíng)期間，有人為干擾、切斷電源、破壞監(jiān)視探頭、遮擋投幣箱探頭，造成信息傳遞中斷、票款丟失情形的，移交司法部門處理。第二十四條線路運(yùn)營(yíng)車輛駕駛員在場(chǎng)區(qū)內(nèi)未按指定收銀地點(diǎn)，停放車輛換取投幣箱內(nèi)膽，給予當(dāng)班駕駛員50元罰款。第五章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理第二十五條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員10元罰款。1、駕駛員不按規(guī)定著裝、佩帶上崗證件；2、車廂內(nèi)服務(wù)設(shè)施短缺或不報(bào)修；3、不規(guī)范使用語(yǔ)音報(bào)站器、LED顯示屏；4、電子路牌夜間不開或數(shù)字不完整不及時(shí)報(bào)修；5、駕駛員座椅靠背懸掛衣物或其他飾品；6、乘客上車投幣未展開，駕駛員不提示、不查驗(yàn)殘幣；7、車廂內(nèi)無張貼乘客須知或不潔、有損壞；8、車廂內(nèi)無服務(wù)意見本、車門票價(jià)標(biāo)識(shí)；第二十六條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。1、儀容儀表不整潔、敞胸露懷不端莊；2、不耐心解答詢問、語(yǔ)言解答不規(guī)范；3、不使用文明用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度冷淡；4、不照顧老、弱、病、殘、孕；5、車上乘客驟增不疏導(dǎo)；第二十七條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員50元罰款，分公司組織培訓(xùn)教育。1、服務(wù)惡劣、發(fā)生有責(zé)糾紛；2、不制止攜帶危險(xiǎn)品、寵物和吸煙的乘客上車；3、不注重語(yǔ)言文明、歧視辱罵行為；4、駕車時(shí)對(duì)工作發(fā)泄牢騷和不滿；5、遇路堵等情況不向乘客解釋、發(fā)生糾紛；第二十八條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員按公司有規(guī)定嚴(yán)肅處理。1、發(fā)生服務(wù)糾紛不正確處理、隱瞞事實(shí)欺騙公司；2、受新聞媒體批評(píng)曝光造成較大負(fù)面影響，嚴(yán)重有損企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)；3、散布謠言、煽動(dòng)停運(yùn)、越級(jí)上訪、制造事端等行為的；第六章車容車貌監(jiān)督管理第二十九條有下列情節(jié)之一的，給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。1、車體：車身外面積三分之一有泥點(diǎn)或雨雪后（路面已干）沒有及時(shí)清刷車輛；2、玻璃：車體玻璃不明亮，有污跡；3、地板：車廂地板積泥、存積雜物；4、座椅：靠背縫隙有明顯灰塵或陳舊污垢；5、踏板：有明顯積土雜物；6、外頂：有明顯污垢；7、車門：車門內(nèi)外有油泥或明顯污跡；8、輪胎：有明顯油污或陳舊積泥；9、垃圾桶：垃圾桶清倒不及時(shí)或殘缺、不潔；10、車到終點(diǎn)不清掃廢棄物、清潔工具亂放臵；第七章運(yùn)營(yíng)質(zhì)量稽查流程管理第三十條運(yùn)行質(zhì)量管理部履行公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查職能，按照廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定，對(duì)違規(guī)違章行為按序進(jìn)行監(jiān)督、核查、追責(zé)；（一）公司管理人員稽查；1、對(duì)公司線路日常現(xiàn)場(chǎng)抽查及糾正治理，視情節(jié)分兩項(xiàng)處理一是口頭糾正、二是現(xiàn)場(chǎng)開據(jù)廊坊市公共交通營(yíng)運(yùn)行為違章通知單一式兩份；2、通知單填寫屬實(shí)、檢查人與被檢查人雙方簽字，一份部門處理后保留存檔、一份發(fā)至被檢查人所屬單位簽署答復(fù)意見；3、質(zhì)量管理部門10日內(nèi)審核處理、開據(jù)違規(guī)違章處理意見書、部門處理意見與通知單一并歸檔，部門處理后上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；4、質(zhì)量管理部將違規(guī)違章處罰金數(shù)額以通知書形式、通知人力資源部門在其本月工資內(nèi)扣除，也可交現(xiàn)金處理；5、監(jiān)督檢查出較大以上問題、由部門匯總意見、請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)意見，報(bào)總經(jīng)理批復(fù)執(zhí)行；（二）分公司管理人員檢查；1、分公司管理人員檢查出違規(guī)違章行為，要依據(jù)廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定條款，對(duì)違規(guī)違章駕駛員處理；2、分公司以紙式違規(guī)違章處理單形式，每10日?qǐng)?bào)運(yùn)行質(zhì)量管理部備案；3、分公司對(duì)查出問題較大以上的，上報(bào)公司處理；4、分公司建立健全違規(guī)違章處罰管理檔案；（三）服務(wù)質(zhì)量投訴、核查、回復(fù)；1、運(yùn)行質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的、有關(guān)部門移送、其它方式途徑披露的；市民及其他組織以電話、信函、電子郵件、來人來訪等各種形式舉報(bào)的；將會(huì)同有關(guān)部門處理；2、運(yùn)行質(zhì)量管理部以填寫廊坊市公共交通運(yùn)營(yíng)投訴受理單以及投訴內(nèi)容、時(shí)間要求、答復(fù)或回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)一并發(fā)至各分公司；3、各分公司對(duì)投訴內(nèi)容涉及運(yùn)營(yíng)車組和駕駛員服務(wù)質(zhì)量問題，要如實(shí)核查、按要求答復(fù)或回復(fù)投訴人、要有書面材料并拿出對(duì)被投訴行為事實(shí)有處理意見上報(bào)，運(yùn)行質(zhì)量管理部核查落實(shí)情況，提出處理意見并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，較大問題以上報(bào)總經(jīng)理；4、運(yùn)行質(zhì)量管理部對(duì)公交規(guī)劃、便民服務(wù)、港灣站點(diǎn)設(shè)施等政策性很強(qiáng)的建議和意見，將會(huì)同有關(guān)部室，請(qǐng)示總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)話和回復(fù)；5、需要核實(shí)調(diào)查違章違紀(jì)行為的，指定2名以上稽查管理人員與分公司共同調(diào)查核實(shí)；6、無明確的違章違駕駛員信息或無具體違章違紀(jì)車組信息，行為不清、證據(jù)不充分或不確鑿、提請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)后，不與調(diào)查；7、各分公司對(duì)投訴調(diào)查、核實(shí)、取證、處理應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，在上級(jí)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)及上報(bào)；8、對(duì)投訴內(nèi)容調(diào)查屬實(shí)，違章違紀(jì)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合理，依據(jù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定條款處理；（四）、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理對(duì)投訴的定性標(biāo)準(zhǔn)；1、一般投訴：服務(wù)不規(guī)范、工作不認(rèn)真、態(tài)度