《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》教案 第12課 個(gè)人修養(yǎng)

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課題個(gè)人修養(yǎng)課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：（1）了解職業(yè)形象的含義（2）了解情緒管理與壓力調(diào)試（3）掌握積極心態(tài)和誠(chéng)實(shí)信用的相關(guān)內(nèi)容素質(zhì)目標(biāo)：（1）樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)觀和價(jià)值觀，提高個(gè)人修養(yǎng)（2）通過(guò)個(gè)人努力陶冶情操，錘煉個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：職業(yè)形象的含義；情緒管理與壓力調(diào)試；積極心態(tài)和誠(chéng)實(shí)信用的相關(guān)內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)：提高個(gè)人修養(yǎng)教學(xué)方法案例分析法、問(wèn)答法、討論法、講授法、課堂實(shí)踐法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材、文旌課堂APP教學(xué)設(shè)計(jì)第1節(jié)課：→→傳授新知（23min）→課堂討論（10min）第2節(jié)課：→傳授新知（20min）→課堂討論（15min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過(guò)程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況互動(dòng)導(dǎo)入（10min）【教師】閱讀“哈佛大學(xué)的老鼠實(shí)驗(yàn)”，并提出問(wèn)題：你認(rèn)為材料體現(xiàn)出了哪些內(nèi)容？【學(xué)生】思考、舉手回答通過(guò)互動(dòng)導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知

（23min）【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并引入新知，講解個(gè)人修養(yǎng)相關(guān)知識(shí)一、職業(yè)形象?【教師】提出問(wèn)題：舉例說(shuō)一說(shuō)不同職業(yè)的職業(yè)形象？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知個(gè)人的職業(yè)形象主要指容貌、魅力、風(fēng)度、氣質(zhì)、服飾、談吐、儀表、儀態(tài)等外在的東西，這是一種值得開(kāi)發(fā)、利用的資源。職業(yè)形象特點(diǎn)，就像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫(xiě)在每個(gè)職業(yè)人的臉上、身上，是個(gè)人職業(yè)生涯的標(biāo)志，對(duì)職業(yè)成功有著重大意義。職業(yè)形象要與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相適應(yīng)、與個(gè)人年齡相適應(yīng)、與工作場(chǎng)所風(fēng)格相適應(yīng)、與工作特點(diǎn)相適應(yīng)、與行業(yè)要求相適應(yīng)。（一）著裝服飾?【教師】提出問(wèn)題：如何選樣正確的職業(yè)服裝呢？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知不同的單位標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，要根據(jù)用人單位的文化、歷史和傳統(tǒng)、產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)等來(lái)確定。著裝大體應(yīng)堅(jiān)持以下原則，即“三色原則”—全套裝束顏色不超過(guò)三種；“三一定律”—皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致；“三大禁忌”—穿西裝必須打領(lǐng)帶，西裝的標(biāo)簽必須拆除，穿深色西裝不可配白色襪子；TPO原則—把握時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合。（二）容貌1．發(fā)型發(fā)式男士的發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是整潔利落，注意經(jīng)常理發(fā)，頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng)。男士應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)（五官）確定發(fā)式，非特殊原因不能留光頭。女士發(fā)型應(yīng)該整潔、美觀、大方，最好不要留“新、奇、特”的發(fā)型發(fā)式。2．面部修飾男士要每天剃須修面，在商務(wù)活動(dòng)中要注意保持口氣清新。女士在參加比較正式的活動(dòng)時(shí)，面部應(yīng)該化淡妝，不要濃妝艷抹，也不要不化妝。（三）基本禮儀?【教師】提出問(wèn)題：日常交往中需要注意哪些基本禮儀？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知1．電話禮儀接電話時(shí)應(yīng)用“您好”，勿用“喂”，熱情地告訴對(duì)方你的單位、部門或姓名，并確認(rèn)來(lái)電單位或姓名，了解來(lái)電事項(xiàng)，依情況進(jìn)行解答；如不能解答，留下重要信息表示會(huì)盡快處理。需要注意的是：不要在辦公電話里談私事和閑聊；接到投訴之類的電話，千萬(wàn)不能與對(duì)方爭(zhēng)吵：開(kāi)會(huì)、會(huì)客或出席重要活動(dòng)時(shí)要關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音。2．辦公室禮儀辦公室禮儀最重要的一點(diǎn)就是尊重他人，包括上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，尊重他人的隱私，尊重他人的習(xí)慣，未經(jīng)允許，不要隨意翻閱他人資料；工位要整潔，盡可能不在辦公區(qū)域用餐；談話聲音要適當(dāng)控制，彼此都能夠聽(tīng)到就可以，避免打擾他人。3．與別人交談時(shí)的禮儀談話時(shí)應(yīng)目視對(duì)方，面帶微笑，注意禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)音、語(yǔ)速適中；要善于聽(tīng)別人講話，不信口開(kāi)河，兼顧在場(chǎng)的所有人；說(shuō)話要注意內(nèi)外有別，嚴(yán)守機(jī)密，不傳閑話和議論別人等。4．握手的禮儀握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。握手時(shí)，要求和善地注視對(duì)方的眼睛，面帶微笑，稍微寒暄，稍許用力；脊背要挺直，不要彎腰塌肩；要大方熱情，不卑不亢；長(zhǎng)輩或職位高者要先向晚輩或職位低者伸手；女士要先向男士伸手；男士與女士握手，不能用力過(guò)大，或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；非特殊情況不要用雙手或左手跟別人握手。5．拜訪客戶的禮儀拜訪客戶務(wù)必準(zhǔn)時(shí)。如果臨時(shí)有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要及時(shí)告知對(duì)方，并說(shuō)明預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間?！ň唧w內(nèi)容詳見(jiàn)教材）二、情緒管理與壓力調(diào)試?【教師】閱讀“壓力管理”（詳見(jiàn)教材），并提出問(wèn)題：壓力管理涉及哪些方面？壓力管理有哪些意義？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答（一）情緒情緒歸納為以下三種解釋：一是從情緒的成分來(lái)解釋。二是從情緒發(fā)生的過(guò)程來(lái)解釋。三是從情緒發(fā)生的原因及結(jié)果來(lái)解釋?！?具體內(nèi)容詳見(jiàn)教材)?【教師】提出問(wèn)題：你認(rèn)為什么是健康？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答世界衛(wèi)生組織認(rèn)為健康是指人體生理、心理及社會(huì)適應(yīng)的完滿狀態(tài)，并制定了健康的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?！?具體內(nèi)容詳見(jiàn)教材)情緒管理是社會(huì)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的一種新的管理理念和管理方式，即個(gè)體可以在對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地培養(yǎng)健康積極的情緒體驗(yàn)，提高駕馭情緒的能力，建立科學(xué)的情緒宣泄和調(diào)控機(jī)制，自覺(jué)克服和消除負(fù)面情緒的影響，保持良好的情緒狀態(tài)和積極的人生態(tài)度，提升職業(yè)生涯的軟實(shí)力。（二）壓力?【教師】提出問(wèn)題：談一談你是怎樣理解壓力的？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答壓力，也稱為應(yīng)激，最早是在1936年由加拿大分泌專家漢斯?塞利博士提出的，是指緊張或喚醒的一種內(nèi)部心理狀態(tài)，它是人體內(nèi)部出現(xiàn)的解釋性、情感性、防御性的應(yīng)對(duì)過(guò)程。漢斯?塞利被稱為壓力之父。他認(rèn)為，壓力就是表現(xiàn)出某種特殊癥狀的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)是由生理系統(tǒng)中應(yīng)對(duì)刺激的反應(yīng)所引發(fā)的非特定性變化所組成的。在生物學(xué)或心理學(xué)領(lǐng)域，該詞譯為“應(yīng)激”，它通常有三種解釋：第一種是指環(huán)境中存在的導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生緊張反應(yīng)的刺激；第二種是指?jìng)€(gè)體對(duì)刺激的緊張性反應(yīng)；第三種是指由于個(gè)體與環(huán)境之間的失衡而產(chǎn)生的一種身心緊張狀態(tài)。目前，心理學(xué)上對(duì)壓力的解釋多數(shù)指第三種，即壓力是指由刺激引起的伴有軀體機(jī)能以及心理活動(dòng)改變的一種身心緊張狀態(tài)，通常壓力也稱心理壓力。（三）情緒管理和壓力調(diào)適的意義?【教師】提出問(wèn)題：情緒管理和壓力調(diào)適有哪些意義？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答壓力廣泛存在于我們的生活之中，有的稍縱即逝，有的則非常持久，使人長(zhǎng)時(shí)間處于一種疲憊狀態(tài)，甚至導(dǎo)致心理失衡。壓力的來(lái)源主要包括內(nèi)部壓力和外部壓力。內(nèi)部壓力來(lái)自人的體內(nèi)，包括人的態(tài)度、思想和情感；外部壓力來(lái)自人的體外，包括學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系、家庭、金錢及健康狀況等。情緒是了解自己的線索，優(yōu)質(zhì)的情緒管理能力能引導(dǎo)個(gè)體具有正面情緒，減少壓力的挫折，促進(jìn)身心健康；能幫助個(gè)體坦然面對(duì)問(wèn)題；在學(xué)習(xí)過(guò)程中，良好的情緒管理能力能夠幫助個(gè)體了解自我，提高學(xué)習(xí)效率；也有助于在與他人合作中互相激勵(lì)，體察他人的情緒，化解沖突，使人際關(guān)系更加和諧。在生涯發(fā)展過(guò)程中，學(xué)會(huì)管理情緒能夠促進(jìn)形成開(kāi)放的心態(tài)，積極迎接挑戰(zhàn)。（四）壓力管理的策略?【教師】提出問(wèn)題：怎樣才能正確管理壓力？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答壓力調(diào)適的策略包括以情緒為中心的應(yīng)對(duì)，以認(rèn)知調(diào)節(jié)為中心的應(yīng)對(duì)，以行為為中心的應(yīng)對(duì)三個(gè)方面。這三者并不是獨(dú)立的，在使用上可同時(shí)并用，但有主次之分。個(gè)體將某一壓力情境評(píng)價(jià)為可以受個(gè)體控制時(shí)，問(wèn)題為中心的應(yīng)對(duì)將占主導(dǎo)位置；當(dāng)個(gè)人認(rèn)為自己對(duì)所處情境不能做任何事時(shí)，情緒、認(rèn)知為中心的應(yīng)對(duì)將占主要位置。1．以情緒為中心的應(yīng)對(duì)以情緒為中心的應(yīng)對(duì)主要是調(diào)節(jié)由壓力引起的情緒、情感上的不適，只有在平靜的心態(tài)下，才能頭腦清醒地看清形勢(shì)并想辦法解決問(wèn)題?！ň唧w內(nèi)容詳見(jiàn)教材）2．以認(rèn)知調(diào)節(jié)為中心的應(yīng)對(duì)以認(rèn)知調(diào)節(jié)為中心的應(yīng)對(duì)認(rèn)為人的壓力來(lái)自人對(duì)所遭遇事情的信念、評(píng)價(jià)、解釋或哲學(xué)觀點(diǎn)，而非來(lái)自事情本身。……(具體內(nèi)容詳見(jiàn)教材)3．以行為為中心的應(yīng)對(duì)面對(duì)壓力，我們要積極分析壓力的來(lái)源和性質(zhì)，理性思考和分析事情的來(lái)龍去脈，尋求并收集需要的信息，借助一切可用的資源，包括來(lái)自個(gè)人、家庭、學(xué)校、朋友的資源和信息等，擬定解決計(jì)劃，通過(guò)改變自己的行為或環(huán)境，以改變自己的情緒狀態(tài)和個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系。……(具體內(nèi)容詳見(jiàn)教材)（五）大學(xué)生的五大壓力?【教師】提出問(wèn)題：你們有壓力嗎？壓力來(lái)源于哪里？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答1．認(rèn)知發(fā)展的壓力大學(xué)生由于心智加速發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)不足帶來(lái)一些負(fù)面影響。大學(xué)生由于好奇心強(qiáng)，喜歡主動(dòng)探索，容易走入理想自我，再者由于他們的認(rèn)知發(fā)展階段進(jìn)入抽象、推理發(fā)展期，希望理想的境界立刻在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)，但是現(xiàn)實(shí)的情況并不是總?cè)缛嗽?，這讓青年人感到壓力?！?具體內(nèi)容詳見(jiàn)教材)2．生活適應(yīng)的壓力在生活上，有些大學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，從未離開(kāi)過(guò)父母的照顧，對(duì)于諸如打掃衛(wèi)生、洗衣服等一類的日常小事往往都無(wú)法適應(yīng)。另外一些學(xué)校的生活條件不能滿足大學(xué)生的生活要求，如食堂飯菜質(zhì)量太差，學(xué)生宿舍擁擠、吵鬧，這些方面，也常常導(dǎo)致遠(yuǎn)離父母過(guò)完全獨(dú)立生活的大學(xué)生產(chǎn)生極大的心理壓力，影響其正常發(fā)展。3．人際關(guān)系的壓力由于大學(xué)生來(lái)自不同的地城，不同的生活習(xí)慣、性格特征、個(gè)人愛(ài)好、家庭背景等使大學(xué)生的人際關(guān)系變得很復(fù)雜，因此，許多大學(xué)生存在人際交往方面的困惑?！?具體內(nèi)容詳見(jiàn)教材)4．就業(yè)的壓力目前，相當(dāng)多的大學(xué)生選擇報(bào)考研究生，往往就是因?yàn)槊媾R擇業(yè)的苦惱，他們因?yàn)橐粫r(shí)找不到理想的工作所以只好繼續(xù)求學(xué)，以暫時(shí)回避現(xiàn)狀。與男生相比，女大學(xué)生的就業(yè)心理壓力普遍更重?！?具體內(nèi)容詳見(jiàn)教材)5．學(xué)習(xí)壓力學(xué)習(xí)是大學(xué)生面臨的最主要壓力之一?！?具體內(nèi)容詳見(jiàn)教材)（六）壓力下的情緒管理?【教師】提出問(wèn)題：你知道緩解壓力有哪些方法嗎？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答1．宣泄宣泄是及時(shí)緩解當(dāng)下情緒的一種最簡(jiǎn)單的方法。2．轉(zhuǎn)移當(dāng)你陷入憤怒、恐懼、焦慮、憂愁等負(fù)面情緒狀態(tài)時(shí)，可以采用深呼吸、嘆氣、打哈欠、伸懶腰或?qū)⑷砑∪庥昧嚲o再放松的方法，消除心慌氣短、肌肉僵硬等全身性的緊張反應(yīng)，取得松弛入靜的效果，或出去逛逛街，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，或者找些自己感興趣的事來(lái)做，這樣，你的心情會(huì)變得好一些。3．積極認(rèn)知當(dāng)在生活中遇到不快的事時(shí)，不妨多想想它積極的一面，塞翁失馬，焉知非福，這樣，你就會(huì)越來(lái)越快樂(lè)。4．愉快回憶我們常常有這樣的體會(huì)，當(dāng)我們沉浸于美好的回憶時(shí)，心情自然而然地會(huì)變得很舒暢，這就是運(yùn)用愉快回憶法來(lái)調(diào)整低落的情緒。5．幽默?【教師】提出問(wèn)題：你幽默嗎？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答平時(shí)不妨多看些幽默笑話，對(duì)自己幽默一點(diǎn)，這樣，當(dāng)遇到令自己怒不可遏的事時(shí)，也能做到“大肚能容容天下難容之事，開(kāi)口便笑笑天下可笑之人”。6．及時(shí)求助在學(xué)校、醫(yī)院及社會(huì)上有很多專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，你可以向他們求助，讓自己的情緒困擾得到緩解。7．接納自己一個(gè)人在評(píng)價(jià)自己的時(shí)候，最重要的不是完美或不完美，而在于接受不完美的自己和不完美的生活，從而在一步步接近完美的過(guò)程中提升自我，享受生活?！緦W(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記憶通過(guò)教師的講解和課堂提問(wèn)的方式，使學(xué)生了解職業(yè)形象的概念和基本禮儀；掌握情緒管理與壓力調(diào)試的相關(guān)內(nèi)容課堂討論

（10min）【教師】組織學(xué)生以小組為單位，閱讀“挫折即是動(dòng)力，挑戰(zhàn)即是機(jī)遇”（詳見(jiàn)教材），并提出問(wèn)題：（1）分析自己的壓力來(lái)源。（2）結(jié)合實(shí)際，談?wù)動(dòng)绊懽约呵榫w的因素有哪些？（3）除了本節(jié)提到的，你還有哪些情緒管理和壓力調(diào)適的方法？【學(xué)生】閱讀、思考、討論、派代表發(fā)表討論結(jié)果【教師】總結(jié)學(xué)生的回答通過(guò)課堂討論，讓學(xué)生思考情緒管理和壓力調(diào)適的方法相關(guān)內(nèi)容，鞏固所學(xué)內(nèi)容第二節(jié)課問(wèn)題導(dǎo)入（5min）【教師】提出問(wèn)題：除了上節(jié)課講到的內(nèi)容，你認(rèn)為面對(duì)困難時(shí)還應(yīng)該保持怎樣的心態(tài)？【學(xué)生】思考、舉手回答通過(guò)互動(dòng)的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知

（20min）【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并引入新知三、積極心態(tài)?【教師】提出問(wèn)題：哪些情緒是積極的？哪些是消極情緒？?【學(xué)生】聆聽(tīng)、觀看、思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知心理學(xué)相信在每一個(gè)人的內(nèi)心深處都存在兩股抗?fàn)幍牧α浚阂还闪α渴窍麡O的，它代表著壓抑、恐懼、生氣、悲傷、悔恨、貪婪、自卑、怨恨、高傲、妄自尊大、自私和說(shuō)謊等；另一股力量是積極的，它代表喜悅、快樂(lè)、幸福、和平、愛(ài)、希望、負(fù)責(zé)任、寧?kù)o、謙遜、仁慈、寬容、友誼、同情心、慷慨、真理、忠貞和幸福等。積極心態(tài)就是在面對(duì)工作、問(wèn)題、困難，挫折、挑戰(zhàn)和責(zé)任時(shí)，能從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動(dòng)，努力去做。積極心態(tài)要求你在一時(shí)一事中學(xué)會(huì)積極的思維，積極思維是一種肯定性的思維模式，它使我們?cè)诿媾R惡劣的情形時(shí)仍能尋求最好的、最有利的結(jié)果。?【教師】提出問(wèn)題：積極的情緒有哪些作用？?【學(xué)生】聆聽(tīng)、觀看、思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知事實(shí)證明，當(dāng)你往好的一面看時(shí)，你便有可能獲得成功。積極思維是種深思熟慮的過(guò)程，也是種主觀的選擇。也就是說(shuō)，在看待事物時(shí)，應(yīng)考慮生活中既有好的一面，也有壞的一面，但強(qiáng)調(diào)好的方面，就會(huì)產(chǎn)生良好的愿望與結(jié)果。積極心態(tài)是一種對(duì)任何人、任何情況或任何環(huán)境所把持的正確、誠(chéng)懇而且具有建設(shè)性，同時(shí)也不違背人類權(quán)利的思想、行為或反應(yīng)?！ň唧w內(nèi)容詳見(jiàn)教材）四、誠(chéng)實(shí)守信?【教師】提出問(wèn)題：你認(rèn)為經(jīng)商貴在哪些品質(zhì)？?【學(xué)生】聆聽(tīng)、觀看、思考、主動(dòng)回答問(wèn)題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知誠(chéng)信正直是一個(gè)人應(yīng)有的美德，也是一個(gè)人的立身之本，是社會(huì)得以維系的基礎(chǔ)。一個(gè)人的誠(chéng)信正直，可以在他的各個(gè)方面的行為中得到體現(xiàn)，它是內(nèi)在品格的外在化表現(xiàn)。誠(chéng)信正直不是不會(huì)犯錯(cuò)誤，而是犯了錯(cuò)誤之后你依然能坦然地以一貫的正直的態(tài)度承認(rèn)錯(cuò)誤并請(qǐng)求別人的諒解。對(duì)事以誠(chéng)信，人不欺我；對(duì)事以誠(chéng)信，事無(wú)不成。一個(gè)誠(chéng)信正直的人獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)可能不如弄虛作假、投機(jī)鉆營(yíng)的人來(lái)得快，但那些利欲熏心的人不會(huì)明白，在他們?cè)诘玫浇疱X、地位和滿足的同時(shí)，已經(jīng)丟掉了自己做人的品格，顯得猥瑣而渺?。徽\(chéng)