緊急應急預案

緊急應急預案為了有效地處置各類突發(fā)安全事故和治安事件，高效有序的做好安全事故救護和突發(fā)事件的穩(wěn)定工作，維護社會的安定。根據(jù)國務院有關安全生產(chǎn)的規(guī)定。結合我隊的實際情況，制定本預案。第一條應急工作原則：政府統(tǒng)一領導指揮原則；緊急處置原則；分級、分部門負責和協(xié)調一致原則；局部利益服從全局利益原則。第二條突發(fā)事件（故）是指：1、安全事故：（１）本單位職工因工人身重傷、死亡的事故；（２）因公路及附屬設施損壞造成的過往車輛、行人的人身傷亡事故；（３）其它經(jīng)濟損失嚴重的事故。2、火災事故。3、治安事件：（1）本單位職工因工與外界發(fā)生打架斗毆；（2）本單位職工發(fā)生惡性違法事件。4、本單位或群眾集體上訪事件。安全、火災事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級：（1）輕微事故是指一次事故造成人員輕傷，或經(jīng)濟損失在5千元以下者；（2）一般事故是指一次事故造成人員重傷，或經(jīng)濟損失在5千萬至2萬（含2萬）元者；（3）重大事故是指一次造成人員死亡1人或重傷3人以上，或經(jīng)濟損失在2萬至20萬（含2０萬）元者；（4）特大事故是指一次造成人員死亡3人以上，或經(jīng)濟損失在20萬元以上，或性質特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。第五條突發(fā)事件（故）發(fā)生后，應按下列程序處理：（一）因公路及其附屬設施損害（水毀）造成的安全事故：1、巡查人員接到通知后應立即派人趕赴現(xiàn)場，組織搶救工作，保護事故現(xiàn)場，及時報告公安部門，立即設立安全警示牌，疏通堵塞車輛；2、在公安部門人員未進入事故現(xiàn)場前，如因現(xiàn)場搶救工作需移動物證時，應做出標記，盡量保護事故現(xiàn)場的客觀完整，會同事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場；3、事件（故）發(fā)生后，現(xiàn)場有關人員應立即向本單位事故處理領導小組和交通主管部門報告，重（特）大事故還應向區(qū)政府安全監(jiān)管部門報告。4、有人員傷亡情況的，應首先通知當?shù)匦l(wèi)生醫(yī)療部門，協(xié)助醫(yī)護人員進行搶救。（二）單位職工因工造成人員重傷、死亡的安全事故：1、事故發(fā)生后，應首先對負傷人員進行施救，同時盡可能地保護好事故現(xiàn)場；2、現(xiàn)場人員在施救的同時，將事故情況報告當?shù)毓矙C關事故處理領導小組，發(fā)生人員死亡的還應及時通知其家屬；3、事故處理領導小組在及時確保傷員的救護治療措施和死亡人員的安葬事宜的同時，還應全力會同公安機關、安監(jiān)機構作好事故原因的調查工作。（三）火災事故：2、在場領導或干部應立即關閉電源總閘并疏散樓內人員，首先確保人身安全；3、義務消防隊員應立即投入救援和滅火活動中去，首先應救助被困在屋內人員，再對重要部位進行搶救；4、火災撲滅后，事故處理領導小組和單位主要領導應將火災情況、人員傷亡情況、損失情況及時向交通主管部門和區(qū)政府安全監(jiān)管機構報告。（四）突發(fā)治安事件：1、現(xiàn)場領導應立即控制局勢，盡量作好調解工作，避免局勢進一步擴大；2、現(xiàn)場人員應根據(jù)局勢的嚴重程度及時向當?shù)毓矙C關和單位主要領導報告，局勢特別嚴重或造成人員傷亡的還應立即向主管單位和政府領導報告，有人員傷亡的還要馬上向就近醫(yī)療機構請求援助；3、突發(fā)事件領導小組成員應立即趕赴現(xiàn)場，配合公安機關控制事態(tài)的局勢，了解事件發(fā)生的原由；4、在對負傷人員進行治療的同時，進一步調查事件發(fā)生的原因，若本單位執(zhí)法人員應負主要責任，要對其進行教育并按制度進行處理，涉及到法律責任的，要及時與對方進行調解，共同商議賠付事宜。（五）群眾上訪事件：1、領導小組成員應首先作好上訪群眾的接待工作；2、領導小組根據(jù)群眾的上訪事由及時安排調解人員；3、調解人員應耐心細致地聽取上訪群眾所提的各項要求，能夠作主答復的要立即答復，不能夠立即答復地要向群眾承諾答復時間；4、單位任何職工不得與上訪群眾發(fā)生吵鬧，不得對上訪群眾視而不見。5、領導小組組長要及時把群眾上訪事件的發(fā)生時間、人數(shù)、事由、接待情況、處理情況進行總結報主管局。第六條安全事故報告應當包括以下內容：（一）事故發(fā)生的時間、地點；（二）事故發(fā)生的初步情況；（三）事故人員傷亡情況；（四）對事故原因方面的初步判斷；第七條事故處理后的書面結案報告應當包括以下內容：（一）事故原因及經(jīng)過；（二）事故責任及對責任者的處理；（三）事故教訓及今后防范措施；（四）善后處理過程情況；（五）有關方面及事主家屬的反映；（六）事故的遺留問題及其它。第十二條成立黔江區(qū)公路路政管理大隊安全事故（件）應急處理領導小組：第十三條本預案自某某年一月一日起施行。第二篇:緊急應急預案1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4、管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成損失。突發(fā)停電預防措施：1、工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明與緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2、管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。第三篇:緊急應急預案1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4、管理處立即將停電狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，要求業(yè)主持續(xù)冷靜，做好防范。5、若突發(fā)停電時，正值大樓正在上班營業(yè)，保安部應協(xié)助維持好秩序，并要注意防火，防止發(fā)生火災。6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失第四篇:緊急應急預案機房是我單位的重要場所，重要儀器、設備相對集中，一旦發(fā)生事故，會造成嚴重后果。為此特制定本應急預案。一、觸電（1）一旦發(fā)生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。二、火災1、報警程序：2、組織實施：機房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。三、空調漏水四、設備發(fā)生被盜或人為損害事件（1）發(fā)生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時保護好現(xiàn)場。（2）中心負責人接報后，通知保衛(wèi)處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。（3）當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向領導匯報。五、機房停電（1）接到長時間停電通知后，應及時發(fā)布相關信息，部署應對具體措施。（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。六、網(wǎng)絡故障（1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡管理員應及時查清通信網(wǎng)絡故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關技術人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復故障區(qū)與服務器的網(wǎng)絡聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡，保證正常運轉。（2）事態(tài)或后果嚴重的，應及時報告領導并請求協(xié)助解決。七、不良信息和病毒事件（1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡病毒時，管理員應立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡病毒傳播，并報告。（3）事態(tài)或后果嚴重的，應及時報告相關領導以及相關部門。八、服務器軟件系統(tǒng)故障（1）發(fā)生服務器軟件系統(tǒng)故障后，在確認安全的情況下，重新啟動故障服務器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復；（2）若重啟失敗，應立即安排備份服務器啟用，并請求技術人員支援，作好技術處理。九、注意事項：第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。第二、備齊安全相關裝備。第三、及時做好備份。第五篇:緊急應急預案機房是我單位的重要場所，重要儀器、設備相對集中，一旦發(fā)生事故，會造成嚴重后果。為此特制定本應急預案。一、觸電（1）一旦發(fā)生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。二、火災1、報警程序：2、組織實施：機房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。三、空調漏水四、設備發(fā)生被盜或人為損害事件（1）發(fā)生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時保護好現(xiàn)場。（2）中心負責人接報后，通知保衛(wèi)處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。（3）當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向領導匯報。五、機房停電（1）接到長時間停電通知后，應及時發(fā)布相關信息，部署應對具體措施。（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。六、網(wǎng)絡故障（1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡管理員應及時查清通信網(wǎng)絡故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關技術人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復故障區(qū)與服務器的網(wǎng)絡聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡，保證正常運轉。（2）事態(tài)或后果嚴重的，應及時報告領導并請求協(xié)助解決。七、不良信息和病毒事件（1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡病毒時，管理員應立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡病毒傳播，并報告。（3）事態(tài)或后果嚴重的，應及時報告相關領導以及相關部門。八、服務器軟件系統(tǒng)故障（1）發(fā)生服務器軟件系統(tǒng)故障后，在確認安全的情況下，重新啟動故障服務器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復；（2）若重啟失敗，應立即安排備份服務器啟用，并請求技術人員支援，作好技術處理。九、注意事項：第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。第二、備齊安全相關裝備。第三、及時做好備份。第六篇:緊急應急預案為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，預防和盡可能降低和減少突發(fā)事件造成的人員傷害和財產(chǎn)損失，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)上級有關部門要求，結合我校實際，特制定本預案。本預案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，學生擁擠踩踏事故，學校重大火災安全事故，學校重大交通安全事故，學校重大危險藥品安全事故，學校工程建設、危房安全事故，學校重大特種設備安全事故，學校外出大型活動安全事故，學校外來暴力侵害事故，學校食物中毒安全事故，學校流行傳染疾病安全事故其他造成或者可能造成校園內師生員工生命財產(chǎn)和身心健康的重大安全事故。一、組織與指揮（一）學校成立突發(fā)事件應急處理領導小組，統(tǒng)一領導全校突發(fā)事件的應急處理工作。組長：某副組長：某組員：某應急領導小組履行下列主要職責：1、指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施2、安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施5、對本校的突發(fā)事件的應急處理程序進行督察指導（二）突發(fā)事件發(fā)生后，由組長（組長不在時由副組長）決定是否啟動突發(fā)事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。（三）學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發(fā)事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預見，并根據(jù)學校的突發(fā)事件應急預案，采取相應的措施，發(fā)生事故，主動納入學校預案工作程序。（四）應急狀態(tài)期間，領導小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡暢通。校內各部門應當根據(jù)突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年級、班）的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應急處理工作進行的督察和指導。（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發(fā)事件應急處理領導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應當予以配合。二、監(jiān)測與報告（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應向學校領導匯報。（三）嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據(jù)事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，未經(jīng)上級有關部門鑒定核實，任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。三、應急調查與救治（一）突發(fā)事件發(fā)生后，領導小組及有關部門，負責組織對突發(fā)事件進行調查處理。通過對突發(fā)事件調查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程序做出評估。（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調查和現(xiàn)場處理的同時，學校應當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學生管理部門、保衛(wèi)部門應立即保護現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理工作領導小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。四、安全事故應急預案（一）學生擁擠踩踏事故1、每學期要得用團隊活動、主題班會、等形式對學生進行一次預防擁擠踩踏事故的專題教育。2、從保證學生安全的實際出發(fā)，在上操、集合等上下樓梯的活動中，要適當錯開時間，分年級、分班級逐次下樓，并安排教職工在樓梯間負責維持秩序。3、在教學樓樓梯間設置指示、警示標志，告誡學生上下樓梯相互禮讓，靠右行走，遵守秩序，注意安全。4、學生晚間在校自習，必須有教師值班和學校中層以上領導值班。（二）重大火災安全事故1、值班老師、值班領導、管理人員等要沉著冷靜指揮學生緊急集合疏散。2、利用校園播音系統(tǒng)或鐘聲發(fā)出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將學生帶至遠離火源的安全地段。3、教師可利用一切救火設備救火、嚴禁組織學生參與救火4、及時報告119、120等相關部門請求援助。（三）重大交通安全事故1、要迅速組織搶救受傷師生，在最短時間內受傷師生送至醫(yī)院救治，及時報警110、119、120等相關部門請求援助。2、要指揮學生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息上報有關部門和市教育局。3、保護好事故現(xiàn)場。（四）危險藥品安全事故1、學校危險藥品要求專柜存放，專人管理。2、在實驗操作過程中出現(xiàn)的安全事故，要及時將師生疏散至安全地段。3、在最短時間內將受傷師生送至醫(yī)院搶救，及時報告119、120等相關部門請求援助。4、保護好事故現(xiàn)場。（五）工程建設、危房安全事故1、學校在建或改建和建筑物要樹立警示牌，設有隔離欄。2、學校D級危房一律不允許使用，封閉的D級危房要樹立警示牌，設有隔離欄。3、學校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段。4、組織搶救受傷師生，并及時報告110、119、120等相關部門請求援助，封閉事故現(xiàn)場。5、及時將事故信息上報市教育局。（六）特種設備安全事故1、學校要定期檢查鍋爐使用情況，做好鍋爐工的培訓工作，購買特種行業(yè)保險。2、事故發(fā)生后，及時搶救受傷師生員工，及時報告110、119、120等相關部門請求援助。3、封閉事故現(xiàn)場（七）外出大型活動安全事故1、各班、各年級組織外出大型活動必須向學校書面報告，經(jīng)學校同意后方可實施。2、若發(fā)生事故，要迅速組織搶救受傷師生。3、及時報警110、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。4、及時將事故信息報市教育局。（八）外來暴力侵害事故1、未經(jīng)學校允許強行闖入校園者，學校門衛(wèi)或保安人員不得放行，應及時將闖入者驅逐出學校，并由門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。2、學校內發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應先制止、制服，同時及時報警110、120等相關部門請求援助。3、對受傷師生及時救治。（九）食物中毒安全事故1、積極協(xié)助衛(wèi)生機構救助病人。2、立即停止學校飲食攤點、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動，并封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現(xiàn)場。3、及時報警110、120等相關部門請求援助，并及時向市教育局、衛(wèi)生防疫部門報告。4、配合衛(wèi)生防疫部門的調查，如實提供有關材料和樣品。（十）流行傳染病安全事故1、學校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學生，應立即通知家長將患病學生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。2、學校發(fā)生特殊傳染病，要迅速利用學校隔離室對患病師生進行隔離觀察，及時報警110、120等相關部門請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫(yī)院診治。3、學校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進行隔離觀察，防止疫情擴散。4、及時將發(fā)現(xiàn)的疫情上報市教育局、衛(wèi)生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。（十一）其他安全事故，如溺水、地質災害等依據(jù)事故性質和學校應急預案，參照上述程序，采取有效措施，及時、正確、科學地進行教育、引導、疏散、處理，做好善后處置工作。第七篇:緊急應急預案1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4、管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成損失。突發(fā)停電預防措施：1、工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明與緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2、管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。第八篇:緊急應急預案為全面提高保障公共安全和處置各類突發(fā)事件的能力，預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障公眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，促進全村經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展，根據(jù)（鄉(xiāng)突發(fā)事件應急預案），制定村突發(fā)事件應急預案。一、組織機構（一）成立白竺村突發(fā)事件應急工作領導小組，統(tǒng)一領導全村突發(fā)事件的應急救援工作，組成人員如下：組長：成員：（二）應急工作領導小組職責：1、貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)應急委員會的決定，負責全村突發(fā)事件應急救援的指導協(xié)調、監(jiān)督檢查、組織實施等工作；負責對突發(fā)事件所涉及的全村性重大工作事項提出建議，并報鄉(xiāng)應急指揮部。2、負責全村重大應急救援問題的調查研究，制定全村應急救援系統(tǒng)建設的措施和規(guī)劃。3、負責本預案的修訂和評估工作。4、負責全村緊急救援、避險、自救、互救等應急常識與相關法律法規(guī)的宣傳教育工作。5、承辦白竺鄉(xiāng)應急辦交辦的其他工作。二、運行機制建立應對突發(fā)事件的預測預警、信息報告、應急處置、恢復重建等機制，有效應對突發(fā)事件。（一）預測與預警不斷完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。1、監(jiān)督網(wǎng)絡：建立突發(fā)事件信息聯(lián)絡員制度，完善信息監(jiān)測網(wǎng)絡，拓寬信息渠道，擴大監(jiān)測能力。2、監(jiān)測內容：負責本村重大危險源、重大隱患的普查、登記和管理工作；掌握本村重大危險源數(shù)量、重大隱患分布和可能造成危害的程序以及影響范圍等基本情況；做好信息收集和風險分析工作。（二）應急處置1、信息報告：（1）突發(fā)事件發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)人應立即