設(shè)計調(diào)查階段-李克特量表式問卷調(diào)查法

PAGE7PAGE1設(shè)計調(diào)查階段——李克特量表式問卷調(diào)查法李克特亮式調(diào)查法是問卷調(diào)查法的一種形式，運(yùn)用其了解產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品因素的調(diào)查具有一定的優(yōu)勢，本次任務(wù)是運(yùn)用李克特量表調(diào)查法進(jìn)行冰箱產(chǎn)品因素設(shè)計調(diào)查，從而了解產(chǎn)品工作原理、部件組成、材料工藝，通過問卷設(shè)計進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的潛在需求。1-1李克特亮式調(diào)查法知識點(diǎn)學(xué)習(xí)李克特量表由一組陳述組成，每一陳述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五種回答，分別記為1，2，3，4，5，每個被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所的分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可表明他同意或不同意的程度。如下表所示：兒童理發(fā)器調(diào)查表123451、兒童理發(fā)器的外觀可愛"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"2、兒童理發(fā)器的價格100-150非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"3、兒童理發(fā)器充電內(nèi)置充電電池非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"4、兒童理發(fā)器具有注油功能非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"5、兒童理發(fā)器的長度可調(diào)節(jié)非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"6、兒童理發(fā)器的使用方式手握非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"7、兒童理發(fā)器的顏色可搭配非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"8、兒童理發(fā)器的前后波動開關(guān)設(shè)計非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"9、兒童理發(fā)器的刀頭網(wǎng)狀設(shè)計非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"10、兒童理發(fā)器的現(xiàn)有包裝設(shè)計非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"11、使用時發(fā)出的聲音非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"感謝您的參與，謝謝！1-2李克特量表式問卷調(diào)查的基本步驟1-2-1資料收集、制作框架階段1、資料收集：收集冰箱的工作原理、冰箱的組成部件、冰箱的主要功能與材料工藝在市場和產(chǎn)品調(diào)研過程中，科學(xué)合理應(yīng)用各種方法才能獲取真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、可靠的信息。同時需要調(diào)研者有敏銳的觀察力，能夠快速發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會圖1-冰箱工作原理冰箱部件圖基于資料，制作冰箱因素框架表表1-冰箱產(chǎn)品因素框架1-2-2設(shè)計題目、形成問卷階段1、根據(jù)冰箱因素框架因素，設(shè)計陳述語式題目，如下表示表2-冰箱產(chǎn)品因素陳述語題目2、運(yùn)用“五點(diǎn)”量表，進(jìn)行問卷設(shè)計，并對每個回答給一個分?jǐn)?shù)如1、2、3、4、5分表3-冰箱問卷1-2-3實(shí)施調(diào)查、問卷統(tǒng)計運(yùn)用訪談法、入戶訪問法等進(jìn)行調(diào)查。圖2—調(diào)查情景2、問卷統(tǒng)計首先統(tǒng)計處每個因素的平均得分，然后按照得分的高低進(jìn)行排序。表4-冰箱問卷統(tǒng)計1-2-3任務(wù)總結(jié)從結(jié)果可以看出用戶對冰箱產(chǎn)品的需求是期望電腦具有溫控，保鮮效果好，操作簡單、方便。大容積冰箱的需求明顯提升。3、冷凍與冷藏針對不同的用戶有不同的需求，冰箱設(shè)計需要細(xì)化人群。4、冰箱的外觀設(shè)計在用戶選擇時主要考慮與室內(nèi)環(huán)境的協(xié)調(diào)度。學(xué)習(xí)考評1.請各組同學(xué)選擇某種家電產(chǎn)品通過出版物、網(wǎng)絡(luò)等資源收集該產(chǎn)品在生命周期不同階段的產(chǎn)品圖片，參考示例樣式進(jìn)行繪制，并選擇導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期的典型產(chǎn)品進(jìn)行分析，將圖片文字整理成PPT。2.請同學(xué)選擇某一家電產(chǎn)品，通過出版物、網(wǎng)絡(luò)等途徑收集家電產(chǎn)品品牌資料，制作此產(chǎn)品的品牌矩陣分析圖。3.請各組同學(xué)通過出版物、網(wǎng)絡(luò)等資源收集電影、服飾、材料工藝、色彩、新媒體等的流程趨勢，將圖片文字整理成PPT。4.請同學(xué)選擇某一家電產(chǎn)品，參照示例，針對產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品的市場、產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的流程趨勢等方面進(jìn)行市場調(diào)研，并整理圖片與資料形成PPT.學(xué)習(xí)考評考核標(biāo)準(zhǔn)1-4題請參考文本李克特量表問卷設(shè)計法、生命周期分析法、品牌矩陣圖法、社會趨勢捕捉法示范案例第5題參考實(shí)踐任務(wù)二案例評價標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)計調(diào)查過程的完整性：25%；（2）設(shè)計調(diào)查內(nèi)容25%；（3）調(diào)查結(jié)果分析25%；（4）設(shè)計方