衛(wèi)生院院長工作總結

各位領導、同志們:大家好!現(xiàn)在,我代表褚邱衛(wèi)生院向大家作述職報告。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。2011年對于我們褚邱衛(wèi)生院來講是一個齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進，取得累累碩果的不平凡之年。作為院主管領導與支部書記，在市衛(wèi)生局的正確領導下，本人能帶領醫(yī)院領導班子和全院職工堅持“三個代表”重要思想指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀和國家實施醫(yī)藥體制改革的各項方針、政策，嚴格按照相關要求約束自己，正確履行自己的崗位職責。結合我院發(fā)展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,通過強化內(nèi)部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升衛(wèi)生院形象,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。截至到11月底完成業(yè)務收入114，1680元，較上年度增長5%?，F(xiàn)在，我結合衛(wèi)生院發(fā)展情況將自己2011年政治思想、工作情況向大家作一個簡要匯報。請予審查與評議。政治思想情況：本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，結合新醫(yī)改要求，聯(lián)系本院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，堅決把維護群眾健康需求放在第一位，全面推進農(nóng)村公共衛(wèi)生服務進村入戶。一年里，我?guī)ьI全體黨員干部認真學習黨的“十七屆四中全會”精神及學習實踐活動理論學習，狠抓黨員思想教育，切實圍繞“爭先創(chuàng)優(yōu)”主題活動開展工作，并取得顯著成效，黨組織的旗幟作用得到了進一步發(fā)揮，較好地完成了全年黨建工作任務。同時以衛(wèi)生系統(tǒng)開展的創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院活動為機會，通過加強職工的政治思想學習，強化職業(yè)道德和服務理念，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，提升公共衛(wèi)生服務水平，促進我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)開展。二、履行本職工作情況：2011年，在在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，我能帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y主要有以下幾個方面：（一）繼續(xù)開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動。有序、有效的管理是衛(wèi)生院改革與發(fā)展的前提與基礎。為適應新醫(yī)改，這一年里，我們在開展醫(yī)院管理年活動活動中，圍繞“向管理要質(zhì)量，向管理要秩序，向管理要形象，向管理要效益”的理念，在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，完善了各項醫(yī)療制度，加強醫(yī)療核心制度教育與考核并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，切實加強中心基礎管理，克服有章不循的現(xiàn)象以保持各項工作的有序運轉，鞏固以往工作成果?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，一年來未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛和事故。同時，一如既往在全體干部職工中加強《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》等學習，教育廣大職工牢固樹立“以群眾健康為中心”的服務理念，不斷改善服務態(tài)度，健全和完善服務流程，不斷提高我院的公共衛(wèi)生服務質(zhì)量。（二）方便就醫(yī)，繼續(xù)做好“新農(nóng)合補償工作”，維護老百姓利益。作為政府民生工作重點之一，為簡化環(huán)節(jié)、方便參保百姓就醫(yī)，我們加強新農(nóng)合政策宣傳力度，公布藥品及醫(yī)療服務價格，公布優(yōu)質(zhì)服務承諾內(nèi)容和報銷程序。醫(yī)院成立了新農(nóng)合補償辦公室，為患者醫(yī)藥費用及時進行審核、補償，確?；颊呒皶r就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。；（三）在改進醫(yī)療服務上下功夫，我院推出了“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。（四）積極落實“六位一體”服務功能，開創(chuàng)社區(qū)衛(wèi)生工作新局面?！傲灰惑w”衛(wèi)生服務功能是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展公益性衛(wèi)生服務事業(yè)的重點。今年，我們堅持以省示范標準為準則，在“六位一體”功能上做文章，不斷推進全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務工作取得新成效。1．推進社區(qū)健康教育及社區(qū)康復。中心堅持把健康教育與慢性病管理結合起來，廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生健康教育。今年在“4.26”計劃免疫日、“5.12”世界助殘日等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動與農(nóng)民面對面宣傳屏發(fā)放了性病、艾滋病防治知識資料、結核病防治知識資料、計劃免疫宣傳資料等近89400份，健教處方3000余份，學校講座8次，社區(qū)講座24次，接受健康咨詢和參與健康教育課14600人次。上半年，我們還對全鎮(zhèn)500余名企業(yè)退休職工進行健康體檢并登記在冊；組織資深醫(yī)師深入農(nóng)村舉辦老年病、慢性病健康教育講座多次。下半年，我們組織全鎮(zhèn)60歲以上近6200位老人免費體檢，參檢率達87%，隨后我們對篩選出慢性病史1136人進行了跟蹤隨訪。通過以上健康促進活動，社區(qū)居民衛(wèi)生保健基本知識知曉率不斷提升。2．婦幼保健工作常抓不懈。針對孕產(chǎn)婦及兒童的實際情況，我院婦兒保健人員在本崗位職責范圍內(nèi)對孕婦和兒童健康進行監(jiān)彷。轄區(qū)內(nèi)每一位孕婦建立了健康檔案，通過孕期監(jiān)測、開辟咨詢電話、建立孕婦學校等多項措施進行孕期保健教育；對產(chǎn)婦做到入戶進行產(chǎn)后保健及育兒指導，確保母嬰健康；兒童組則根據(jù)計劃免疫要求進行預防接種，同時全面實行電子管理，人、帳、表、證合格率100%，目前適齡兒童建卡數(shù)達1525人，xxxx年計劃免疫疫苗免費接種11525人次數(shù)，有價疫苗4748人次數(shù)，新生兒乙肝接種率100%，及時率達98%以上，上半年麻苗免費強化接種4615人，下半年乙肝苗調(diào)查摸底2585人，補種260人。上半年適逢手足口病流行現(xiàn)狀，我院組織社區(qū)醫(yī)務人員為幼兒園小朋友開展疾病的預防宣教與義務體檢。定時開展兒保門診，對本鎮(zhèn)常住兒童和流動兒童體檢、保健和健康咨詢、營養(yǎng)輔導等工作，全年我院孕產(chǎn)婦保健管理率達100%；七歲以下兒童保健管理率達100%。今年防保所榮獲“鎮(zhèn)江市預防接種示范門診”。3.繼續(xù)推進省農(nóng)村中醫(yī)工作。在去年“創(chuàng)中醫(yī)先進市”基礎上，中心繼續(xù)把農(nóng)村中醫(yī)藥工作作為重點工作來抓。我們組織中醫(yī)藥人員參加鎮(zhèn)江市中醫(yī)藥適宜技術推廣培訓，提高中醫(yī)藥人員熟練掌握和使用中醫(yī)藥適宜技術水平。在實際臨床工作中，我們積極鼓勵中醫(yī)藥不斷提高基層中醫(yī)藥服務能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗廉的特色優(yōu)勢，為緩解群眾看病就醫(yī)壓力和保障群眾健康做出應有的貢獻。三、廉政廉潔自律情況：醫(yī)院的發(fā)展，關鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：一是帶頭搞好黨政領導班子團結。作為支部書記，我能充分發(fā)揮領頭雁的作用，團結和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。堅持與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，并能根據(jù)各分管領導的特點和專長分配其分管具體工作，做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。二是堅持民主決策，院務公開。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過領導班子集體討論決定。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院辦公會批準后，上報市衛(wèi)生局審批。在藥品購銷中做到公開，積極參與市局統(tǒng)一招標，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛(wèi)生院的院長及支部書記，平時面對的誘惑很多，自律、自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監(jiān)督和關心，在履行職責中難免還有不足我把自XX年以來三年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。60%。三：在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務，二年來我們規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，醫(yī)療收費在國家的收費標準上下浮20%，衛(wèi)生院藥價只上浮15%。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的（轉載自第一范文網(wǎng)，請保留此標記。）行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。四：在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費標準，實行看病免掛號制度。（二）改善就診環(huán)境，提高服務意識，方便群眾就醫(yī)，保障患者權益。二年前的衛(wèi)生院破舊的房屋，陰暗潮濕的環(huán)境，特別是“老三件”的診療設備，使來院就診的病人越來越少，加上衛(wèi)生院欠債累累，醫(yī)護人員正常工資難以發(fā)放，人心浮動、醫(yī)院瀕臨倒閉的危險，在衛(wèi)生局和平莊政府的大力協(xié)助下，重建平莊衛(wèi)生院業(yè)務綜合樓，經(jīng)過一年多的努力，多方爭取項目，今年平莊衛(wèi)生院門診綜合樓已落成并投入使用。在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資4.5余萬元修建了職工臨時住房和衛(wèi)生院墻磚、地板，投入1.2萬購買了鋼床和藥架。使就醫(yī)環(huán)境有了很大的改善。我院為簡化環(huán)節(jié)、讓利百姓，對來就診的患者免掛號費，制做了各種指示牌，并設立“平莊衛(wèi)生院六條便民措施”，方便患者就醫(yī)。在住院部設立飲水機，免費為病人及其陪護人員提供開水等。（三）是狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡直報，保持24小時網(wǎng)絡暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設。創(chuàng)建規(guī)范預防接種門診，每月21——23日定點對全鄉(xiāng)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。大力開展健康教育活動，積極參與政府，中、小學校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結核等傳染病的宣教活動。為了認真落實關于降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風項目的實施，對全鄉(xiāng)進行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理。孕產(chǎn)婦和兒童死亡率有所降低。這二年來我鄉(xiāng)的麻風病、結核病有所增長，但其它的傳染病有很大的降低。（四）創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。以創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務技術水平，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預警機制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，三年無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。我把自XX年以來三年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。一、履行本職工作情況我是XX年7月份擔任衛(wèi)生院院長職務的。近三年來，在平莊鄉(xiāng)黨委、政府及主管局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，本人堅持馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論，忠實實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，嚴格按照相關要求約束自己，任勞任怨，盡職近責，正確履行自己的崗位職責，無論在政治思想、理論水平、業(yè)務素質(zhì)、領導能力和群眾路線等方面都在實踐中得到逐步提高。帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y近三來的工作，主要有以下幾個方面：（一）以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動。以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，努力提高我院的醫(yī)療服務質(zhì)量。同時著力加強全院職工的服務意識。XX年7月份以來，衛(wèi)生部要求開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：一；在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，二年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年年門診、住院人次分別比上年同期增長40%和60%。二：在改進醫(yī)療服務上下功夫，我院推出了“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。三：在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務，二年來我們規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，醫(yī)療收費在國家的收費標準上下浮20%，衛(wèi)生院藥價只上浮15%。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的（轉載自第一范文網(wǎng)，請保留此標記。）行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。四：在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費標準，實行看病免掛號制度。（二）改善就診環(huán)境，提高服務意識，方便群眾就醫(yī)，保障患者權益。二年前的衛(wèi)生院破舊的房屋，陰暗潮濕的環(huán)境，特別是“老三件”的診療設備，使來院就診的病人越來越少，加上衛(wèi)生院欠債累累，醫(yī)護人員正常工資難以發(fā)放，人心浮動、醫(yī)院瀕臨倒閉的危險，在衛(wèi)生局和平莊政府的大力協(xié)助下，重建平莊衛(wèi)生院業(yè)務綜合樓，經(jīng)過一年多的努力，多方爭取項目，今年平莊衛(wèi)生院門診綜合樓已落成并投入使用。在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資4.5余萬元修建了職工臨時住房和衛(wèi)生院墻磚、地板，投入1.2萬購買了鋼床和藥架。使就醫(yī)環(huán)境有了很大的改善。我院為簡化環(huán)節(jié)、讓利百姓，對來就診的患者免掛號費，制做了各種指示牌，并設立“平莊衛(wèi)生院六條便民措施”，方便患者就醫(yī)。在住院部設立飲水機，免費為病人及其陪護人員提供開水等。（三）是狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡直報，保持24小時網(wǎng)絡暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設。創(chuàng)建規(guī)范預防接種門診，每月21——23日定點對全鄉(xiāng)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。大力開展健康教育活動，積極參與政府，中、小學校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結核等傳染病的宣教活動。為了認真落實關于降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風項目的實施，對全鄉(xiāng)進行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理。孕產(chǎn)婦和兒童死亡率有所降低。這二年來我鄉(xiāng)的麻風病、結核病有所增長，但其它的傳染病有很大的降低。（四）創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。以創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務技術水平，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預警機制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，三年無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。您可以訪問第一范文網(wǎng)（www.DiYiFanW）查看更多與本文《2010年衛(wèi)生院院長述職述廉報告》相關的文章。您可以訪問第一范文網(wǎng)（www.DiYiFanW）查看更多與本文《2010年衛(wèi)生院院長述職述廉報告》相關的文章。之處，懇請各位領導和同志們提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。我把自XX年以來三年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。一、履行本職工作情況我是XX年7月份擔任衛(wèi)生院院長職務的。近三年來，在平莊鄉(xiāng)黨委、政府及主管局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，本人堅持馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論，忠實實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，嚴格按照相關要求約束自己，任勞任怨，盡職近責，正確履行自己的崗位職責，無論在政治思想、理論水平、業(yè)務素質(zhì)、領導能力和群眾路線等方面都在實踐中得到逐步提高。帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y近三來的工作，主要有以下幾個方面：（一）以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動。以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，努力提高我院的醫(yī)療服務質(zhì)量。同時著力加強全院職工的服務意識。XX年7月份以來，衛(wèi)生部要求開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：一；在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，二年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年年門診、住院人次分別比上年同期增長40%和60%。二：在改進醫(yī)療服務上下功夫，我院推出了“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。三：在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務，二年來我們規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，醫(yī)療收費在國家的收費標準上下浮20%，衛(wèi)生院藥價只上浮15%。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的（轉載自第一范文網(wǎng)，請保留此標記。）行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。四：在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費標準，實行看病免掛號制度。（二）改善就診環(huán)境，提高服務意識，方便群眾就醫(yī)，保障患者權益。二年前的衛(wèi)生院破舊的房屋，陰暗潮濕的環(huán)境，特別是“老三件”的診療設備，使來院就診的病人越來越少，加上衛(wèi)生院欠債累累，醫(yī)護人員正常工資難以發(fā)放，人心浮動、醫(yī)院瀕臨倒閉的危險，在衛(wèi)生局和平莊政府的大力協(xié)助下，重建平莊衛(wèi)生院業(yè)務綜合樓，經(jīng)過一年多的努力，多方爭取項目，今年平莊衛(wèi)生院門診綜合樓已落成并投入使用。在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資4.5余萬元修建了職工臨時住房和衛(wèi)生院墻磚、地板，投入1.2萬購買了鋼床和藥架。使就醫(yī)環(huán)境有了很大的改善。我院為簡化環(huán)節(jié)、讓利百姓，對來就診的患者免掛號費，制做了各種指示牌，并設立“平莊衛(wèi)生院六條便民措施”，方便患者就醫(yī)。在住院部設立飲水機，免費為病人及其陪護人員提供開水等。（三）是狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡直報，保持24小時網(wǎng)絡暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設。創(chuàng)建規(guī)范預防接種門診，每月21——23日定點對全鄉(xiāng)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。大力開展健康教育活動，積極參與政府，中、小學校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結核等傳染病的宣教活動。為了認真落實關于降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風項目的實施，對全鄉(xiāng)進行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理。孕產(chǎn)婦和兒童死亡率有所降低。這二年來我鄉(xiāng)的麻風病、結核病有所增長，但其它的傳染病有很大的降低。（四）創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。以創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務技術水平，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預警機制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，三年無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。您可以訪問第一范文網(wǎng)（www.DiYiFanW）查看更多與本文《2010年衛(wèi)生院院長述職述廉報告》相關的我們主要抓了以下幾個方面工作:一、加強精神文明和行風建設。在全院積極深入地開展創(chuàng)建“標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動,公開向社會作出服務承諾,公布投訴監(jiān)督電話,設立舉報箱,聘請社會行風監(jiān)督員,并定期召開行風監(jiān)督員座談會,為了確保此項活動取得明顯實效,我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強化優(yōu)質(zhì)服務,提高醫(yī)療質(zhì)量相結合,與規(guī)范醫(yī)療行為相結合。通過此項活動的開展,職工精神面貌大有轉變,服務意識得到加強,樹立了衛(wèi)生院良好形象。二、建章立制,接受監(jiān)督制定建立健全相關制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，按章處理,職工積極表示擁護和支持,使各種歪風邪氣得到了全面遏制,衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，先決定暫時取消收取住院患者的取暖費,對急危重病人先搶救治療后收費,對家庭條件特別困難的,我們根據(jù)實際情況對其醫(yī)藥費實行減免。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策,讓利于民,衛(wèi)生院藥費等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構建了和諧的醫(yī)患關系。為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮(zhèn)中小學生進行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到***衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,是和他們同呼吸共命運的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。四、關心職工,用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓，只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展,我們都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。過去,由于種種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛(wèi)生院全面工作。五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟增長點醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。在公共衛(wèi)生工作方面,我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上,切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達到衛(wèi)生局的要求,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。六、增強素質(zhì),提高為患者服務的水平為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,我們非常重視職工素質(zhì)和衛(wèi)生院整體服務水平的提高,今年以來我們狠抓醫(yī)護質(zhì)量和診療規(guī)范,制定了一系列首診、轉診制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的醫(yī)護質(zhì)量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣