配送人員管理制度3篇

Word版本，下載可自由編輯配送人員管理制度(3篇）配送人員管理制度（1）

1、幫助經理負責倉庫貨物的平安管理工作（先進先出，準時補缺，數量精確?????）。

2、全面負責，準時，精確?????，快捷，平安地配送公司商品。

3、幫助審核送貨單的賬目，確認品種，規(guī)格，數量，收貨人后簽字領單，交貨給客戶要當面點清。

4、全面負責對送貨單的商品配齊，幫助經理調貨，對無貨或一次性未送齊的商品準時匯報與訂單員，賜予做好賬目處理、并匯報給經理，給客戶相應滿足的解決。

5、熟識商品的進出地方，熟識地形，負責貨款的回收，做到帳，貨，錢一樣，留意個人平安。

6、負責倉庫商品的整理，陳設，對商品的數量負責，對商品的短，缺準時核對和紀錄。

7、注意團隊精神，擅長溝通，同仁之間應以禮相待，相互協作，協調，共同努力服務好客戶。

8、認同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習慣，注意個人的形象（言行；舉止）。

9、個人目標與企業(yè)目標相融合，在任職期間，盡心，盡力，盡職，盡責地做好本職工作，成為公司優(yōu)秀的配送員。

10、尊守公司的規(guī)章制度，聽從領導的支配與調遣。

11、公司為員工供應平臺，機會，個人應注意學習與提升，力量的提升，個人素養(yǎng)與涵養(yǎng)的提升、嚴禁帶著心情化工作。

配送人員管理制度（2）

第一節(jié)總則

本著“平安、準時、精確?????、經濟”的原則，依據運輸車輛集中管理，分散使用結合的方法強化物流運輸管理，特制定本制度。

其次節(jié)貨物通知、提貨和裝運

1、調度員接到貨運通知和登記時，要驗明各種運輸單據，準時支配接貨。

2、調度員按商品要求、規(guī)格、數量填寫運輸派車單交運輸員。

3、運輸員領取目標后，需仔細核對各種運輸單據，包括發(fā)票、裝箱單、提單、檢驗證等。問明狀況，辦理提貨。

4、提貨

（1）運輸員提貨時，首先按運輸單據查對箱號和貨號；然后對施封代、苫蓋、鉛封進行仔細檢查；確信無誤后，由運輸員集體拆箱并對商品進行檢驗。

（2）提取零擔商品時需嚴格檢查包裝質量。對開裂、破損包裝內的商品要逐件點驗。

（3）提取特別珍貴商品要逐個進行檢驗；留意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。

（4）提貨時做好與貨運員現場交接和經雙方簽字的驗收記錄。

（5）對包裝異樣等狀況，要做出標記，單獨堆放。

（6）在提貨過程中發(fā)覺貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責任，并向責任方索要“貨運記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。

5、裝運。

（1）運輸員在確保票實無誤，或對消失的問題處理后，方可裝車。

（2）裝車要求嚴格按商品性質、要求，堆碼層數的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內，完好包裝在外；苫墊嚴密，捆扎堅固。

第三節(jié)商品運輸、卸貨與交接

1、運輸員必需按規(guī)定地點卸貨。如貨運方有其他要求需向調度員講明，以便重新支配調整。

2、卸貨時按要求堆放整齊，便利點驗。

3、定位卸貨要輕拿輕放，依據商品性質和技術要求作業(yè)。

4、交貨時，運輸員按貨票向接貨員交待清楚，并由接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。

5、貨物移交后，運輸員將由接貨員在臨時入庫通知單或入店票上簽字、蓋章的票據交儲運業(yè)務部。業(yè)務部準時轉各商店辦理正式入店手續(xù)。

6、若運輸貨物移交有誤，要準時與有關部門聯系。

7、運輸目標完成后，運輸員需在派車單上注明商品狀況，連同鉛封交收貨單位。

8、在運輸中，因運輸人員不負責任發(fā)生問題，按場內有關規(guī)定處理。

第四節(jié)商品運輸支配與申報

1、儲運部需依據業(yè)務合理支配運輸。

2、本市商品原則上兩天內運回，最遲不超過3天。

3、儲運部辦理運輸手續(xù)時需照實登記發(fā)運貨物品名、規(guī)格、數量、性質、收貨單、地點、聯系人、電話、郵政編碼、時間和要求等，并填寫清楚。

第五節(jié)運單的傳遞與統(tǒng)計

1、傳遞運輸單據要按傳遞程序進行。做到統(tǒng)計數字精確?????、報表準時。

2、調度員要仔細核對汽車運輸單據，發(fā)覺差錯，遺漏和丟失要準時更正、補填。按規(guī)定時間交統(tǒng)計員。

3、統(tǒng)計員依據運輸單據，做好各項經濟指標的統(tǒng)計、造冊、上報與存檔工作。

第六節(jié)運輸費用收取

1、先付款后發(fā)貨：運費由財務部依據里程統(tǒng)一收費。

2、貨到付款：貨到指定地點后，聯系指定收貨人，對方核對無誤后，在《物流運單》簽字確認后，運輸員收取本次物流運費。回公司后，準時把本次運費上交財務部。

第七節(jié)獎懲管理規(guī)定

1、嘉獎條件

（1）全年駕駛無事故。

（2）全年運輸貨物無丟失，無損壞

（3）發(fā)覺并能準時制止重大錯誤形為的發(fā)生，避讓公司患病經濟損失。

（4）工作仔細負責，恪守職責，遵守公司各項規(guī)章制度。

（5）樂觀進取，努力鉆研。對倉庫的管理，提出合理化的建議，為公司開源節(jié)流做出貢獻者。

（6）在平安檢查評比中，毀滅重大事故，一般事故的`四項頻率均不超過公司下達的指標之車隊，車隊長、平安員、車管員、調度員每人嘉獎二百元。

（7）在每季度車輛平安技術檢查評比中，保養(yǎng)質量達九非常以上的車輛，嘉獎主管司機五十元；連續(xù)四個季度均達到九非常以上者，年終加獎一百元。

2、懲罰標準

（1）承運司機未按要求時間把貨送到用戶手中，影響用戶生產，每晚一天罰款200元；

（2）承運司機不得私自將承運的貨物轉主或托付其它車輛運輸，假如發(fā)生上述狀況罰款500—1000元，視情節(jié)拒付運費。

（3）承運司機在整個承運過程中有倒換、盜竊所運物等行為者，要按零部件價格的3—5倍進行罰款，賠償零件損失。

（4）在承運過程中對承運貨物造成丟失、損失、銹蝕等，視狀況予以200—1000元罰款，依據情節(jié)對丟失和損失的零件進行賠償。

（5）承運車輛在運輸過程中，由于交通事故和臨時故障不能按時間要求到達目的地，在出事后2小時內不能準時向公司匯報的罰款500元/次，匯報后也要視狀況罰款100—500元，假如造成較大影響，可加重懲罰。

（6）承運司機不能按要求傳遞票據或將票據涂改或損壞，罰款100—200元，假如丟失視影響程度進行罰款。

（7）承運司機到達運輸目的地，要熱忱服務和交接，幫助卸車，如因工作服務態(tài)度不好，用戶反映劇烈，視狀況罰款100—500元。

（8）稍微事故（直接經濟損失200元以下）：負同等以上責任，賠償30％至40％經濟損失，取消五千公里平安里程。

（9）一般事故（直接經濟損失200元以上，30000元以下）：負肯定、次要責任，停駕五至十天，賠償10％至20％經濟損失，取消六千公里至一萬公里平安里程；負同等以上責任停駕十至三十天，賠償30％40％經濟損失，取消一萬至六萬公里平安里程。

（10）重大事故（直接經濟損失30000元以上100000元以下）：負肯定、次要責任，停駕一至三個月，賠償10％至20％經濟損失，取消二十萬至三十萬公里平安里程（屬死亡事故，取消三十萬至五十萬公里）；負同等以上責任，停駕三個月以上，賠償30％至40％經濟損失，取消全部平安里程，貨運事故損失賠償限額，同等責任以下最高不超過一千元，主要責任以上最高不超過二千元。

（11）特大事故：凡負有責任的，停駕半年以上，取消全部平安里程。

（12）駕駛員在一年內累計發(fā)生三宗同等以上交通責任事故，每宗直接經濟損失5000元以上者或發(fā)生交通死亡事故負同等責任以上者，取消其在本公司的駕車資格。

配送人員管理制度（3）

一、目的

規(guī)范藥品的運輸管理，嚴格掌握藥品運輸質量風險，保證藥品的質量。

二、依據

《藥品管理法》、20xx新版《藥品經營質量管理規(guī)范》。

三、范圍

藥品的運輸配送。

四、責任人

配送員、司機。

五、內容：

1、藥品運輸前，由物流部經理合理支配送貨線路。藥品運輸應準時、精確?????、平安、經濟，在保證平安的前提下，選擇最佳運輸路線運輸。支配運輸路線時，應做到急貨先送，需冷藏的藥品應優(yōu)先運輸。發(fā)運時，送貨人員依據庫管員供應的銷貨清單，對運輸的藥品當面一一核實單位、藥品件數，確認清楚。

2、運輸人員發(fā)運藥品時，應先檢查運輸工具，依據外部天氣、藥品儲存溫度要求，選擇合適的運輸工具，發(fā)覺運輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運，運輸藥品過程中運載車輛應當保持密閉。冬季應留意保溫，夏季應留意陰涼，雨雪天氣應留意防潮。對有溫度要求的藥品的運輸，應依據季節(jié)溫度和運程采用保溫或制冷措施。冷藏、冷凍藥品應采納冷藏車、冷藏箱、保溫箱等運輸，滿意藥品溫度掌握要求，保證冷鏈不斷鏈。

3、藥品裝車：依據“銷售出庫票據（隨貨同行單）”逐一將藥品裝車。

藥品裝車依據配送線路，路程最遠的最先裝車，最終是距離最近的客戶這樣的順次進行裝車。

4、行裝卸，輕拿輕放，嚴禁摔碰，杜絕野蠻裝卸。

5、藥品運輸采納廂式貨車等封閉式運輸工具，防止藥品曝曬、跌落、破損、遺失、被雨雪等污染。廂式貨車車門不能密閉，運輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運。

6、冷鏈藥品應集中運輸。冷藏、冷凍藥品應采納冷藏車、冷藏箱、保溫箱等方式發(fā)運。冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱應在冷藏環(huán)境下完成。冷鏈操作人員應經過冷鏈培訓，操作嫻熟。保溫箱中蓄冷劑的種類、材質、擺放方式和在運輸過程中的保溫力量應經過驗證。藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質量造成影響。保溫箱在使用前應按驗證的結果放置已充分蓄冷的冷鏈物料，如冰袋、冰排等，箱內溫度達到要求后才能裝箱。裝車前應檢查保溫箱內溫度，符合溫度要求的才能裝車。車載冷藏箱在使用前應依據驗證結果經過預冷處理，達到規(guī)定溫度后放置在冷藏復核區(qū)域待用。車載冷藏箱、保溫箱的預冷時間、蓄冷劑放置的數量應有記錄可查；冷藏車的預冷應記錄開啟預冷時間、溫度達到時間以及室外溫度狀況、設備運轉狀況等。冷藏車在裝車前應確保車輛能正常啟動、運行，依據驗證結果設置預冷溫度，預冷至規(guī)定溫度后裝車。冷鏈運輸應有冷藏、冷凍藥品發(fā)運記錄，內容包括運輸工具、啟運時間、啟運溫度等。

7、運輸冷藏、冷凍藥品的設備中配備溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)，對冷藏、冷凍藥品運輸過程的溫度狀況進行實時自動監(jiān)測和記錄，有效防范儲運過程中可能發(fā)生的影響藥品質量平安的各類風險，確保儲存和運輸過程的藥品質量。冷藏車廂具有防雨水、不透氣、不易燃、耐腐蝕等性能，車廂內部留有保證冷氣充分循環(huán)的空間，并設置具有良好氣密性能的排水孔。公司應當對監(jiān)測數據采納平安、牢靠的方式按日備份，備份數據應當存放在平安場所，數據保存不少于5年。藥品運輸過程中發(fā)生溫度超出規(guī)定范圍的狀況，運輸人員必需查明緣由，準時采用有效措施進行調控。

8、冷鏈藥品運輸溫濕度自動監(jiān)測應符合GSP認證規(guī)范及其相關附錄的規(guī)定。冷藏車應具有自動調控溫度、顯示溫度、存儲和讀取溫度監(jiān)測數據的功能。冷藏箱和保溫箱應具有外部顯示和采集箱體內溫度數據的功能。應按規(guī)定對溫度記錄設備、監(jiān)控及報警裝置等進行校驗，保持精確?????完好。

9、使用藥品冷藏車運輸冷藏、冷凍藥品的，啟運前應當依據以下要求操作：提前打開制冷機組和溫度監(jiān)測設備，預熱或預冷車廂內溫度至規(guī)定的溫度；開頭裝車時關閉制冷機組，并盡快完成藥品裝車；藥品裝車完畢，準時關閉車廂廂門，檢查廂門密閉狀況并上鎖。藥品裝箱后，藥品與廂內前板距離不小于10厘米的通風距離，與后板、側板、底板間應當保持不小于5厘米的導流距離，藥品碼放高度不得超過制冷機組出風口下沿，并在車廂內畫出裝載限制線，以免影響氣流正常循環(huán)和溫度勻稱分布。冷藏箱要啟動冷藏動力電源和溫度監(jiān)測設備，保溫箱內啟動溫度記錄設備，對箱內溫度開頭實時監(jiān)測和記錄后，將箱體密閉。冷藏車制冷達不到規(guī)定溫度的，不得發(fā)運。冷鏈藥品應有冷藏、冷凍藥品發(fā)運記錄，內容包括運輸工具、啟運時間、啟運溫度等。

10、冷鏈運輸車應有藥品運輸應急預案和處置措施，防止突發(fā)大事對運輸過程中的藥品質量與平安產生影響，在確保平安的狀況下才能發(fā)運冷鏈藥品。應急預案應結合實際狀況準時修訂，以確保應急預案的有效性。

11、確運輸過程中藥品質量與平安的責任，明確質量責任、遵守運輸操作規(guī)程和在途時限等內容。對承運方運輸藥品的質量保障力量進行審計，索取運輸車輛相關資料，符合GSP運輸設施設備條件和要求的方可托付。公司托付其他單位運輸冷藏、冷凍藥品時，應實地考察承運方質量保障力量，強化對托付運輸的管理，保證托付運輸過程符合新版GSP規(guī)范及其相關附錄的規(guī)定，并在托付協議中明確藥品時限超期的罰則和責任。冷鏈藥品運輸時限應經過驗證來確定，防止發(fā)生意外事故，影響藥品質量。

（1）索取承運單位的運輸資質文件、運輸設施設備和監(jiān)測系統(tǒng)證明及驗證文件、承運人員資質證明、運輸過程溫度掌握及監(jiān)測等相關資料。

（2）對承運方的運輸設施設備、人員資質、質量保障力量、平安運輸力量、風險掌握力量等進行托付前和定期審計，審計報告存檔備查。

（3）對承運方審計的內容應有相關資質證照（道路運輸經營許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證等）、管理制度、應急機制、運輸設施設備（車輛數量、類型、車況、保險）、運輸人員（身份證、駕駛證、健康證明）等。必要時應實地考察承運方質量保障力量，有對承運方質量保障力量審計的記錄和檔案資料。

（4）承運單位冷藏、冷凍運輸設施設備及自動監(jiān)測系統(tǒng)不符合規(guī)定或未閱歷證的，不得托付運輸。

（5）與承運方簽訂托付運輸協議，內容包括承運方制定并落實符合要求的運輸標準操作規(guī)程，對運輸過程中溫度掌握和實時監(jiān)測的要求，明確在途時限以及運輸過程中的質量平安責任。

（6）依據承運方的資質和條件，必要時對承運方的相關人員進行培訓和考核。

11運輸藥品記錄內容應真實、完整、精確?????、可追溯，至少應包括：發(fā)貨時間、發(fā)貨地址、送達時間、收貨單位、收貨地址、隨貨同