普外中人性化護理的實際應(yīng)用價值 高級護理專業(yè)

普外中人性化護理的實際應(yīng)用價值摘要：本文主要論述了普外中人性化護理的實際應(yīng)用價值。本文第一部分論述了人性化護理的內(nèi)涵，第二部分論述了人性化護理的主要方式和方法，在此基礎(chǔ)上，本文第三部分重點論述了普外中人性化護理對于患者和醫(yī)院的應(yīng)用價值，以求引起醫(yī)院和患者對人性化護理的重視。關(guān)鍵字：人性化護理，方法，應(yīng)用價值A(chǔ)bstract:Thispapermainlydiscussesthehumanecareingeneralsurgerypracticalvalue.Thefirstpartdiscussesthemeaningofhumanecare,andthesecondpartdiscussesthehumanecareofthemainwaysandmeans,onthisbasis,thepaperfocusesonthethirdpartofgeneralsurgeryinhumanecareforpatientsandhospitalapplicationvalue,inordertocausethehospitalandpatientstheimportanceofhumanecare.Keywords：HumaneCare，Method，ApplicationValue1人性化護理的內(nèi)涵人性化護理，是指在護理服務(wù)中做到以人為本，為患者提供情感的、心理的和精神的服務(wù)，把患者看成是有感情、有思想的完整的社會人。從而最大程度上滿足患者的需求，并且讓患者擁有相關(guān)的知情權(quán)、選擇權(quán)、享用權(quán)等權(quán)利。其中，以人為本就是服務(wù)以人為中心，而不是以其它要素為中心，本質(zhì)是關(guān)注人存在的意義、人的尊嚴和人的需求。實施人性化護理是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果，也是醫(yī)院改革中的重要一環(huán)，對于促進醫(yī)患關(guān)系的改善和社會和諧都有重要作用。2人性化護理方法首先，制定人性化護理標準。人性化護理的護士必須形象良好，這樣會給患者產(chǎn)生賞心悅目的感覺，人性化護理標準必須包含護士主動問候、真誠微笑、熱情服務(wù)、舉止大方、善于溝通，這是人性化護理的外在標準，另外，人性化護理還要求護理人員能夠做滿足需求的個體化、關(guān)愛患者細微化、護理質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化。其次，豐富患者的住院生活。人性化護理應(yīng)該鼓勵患者參加醫(yī)院的娛樂活動，根據(jù)患者的病情、年齡等因素開展各種形式的活動，護士應(yīng)該多參與針對患者開展的活動，多余患者展開交流，了解患者的感受。再次，營造人性化的住院環(huán)境。溫馨而優(yōu)雅的環(huán)境可以讓患者起到良好的心理治療作用，是人性化護理必不可少的一部分，營造一種人性化的，盡可能體現(xiàn)家庭氣氛的環(huán)境，可以環(huán)境患者的壓力，提高治愈的效率。另外，房間的布局應(yīng)該盡可能的合理、光線充足，色調(diào)和諧。3．普外中人性化護理的實際應(yīng)用價值3.1人性化護理可以滿足患者的有效需求國外有學(xué)者研究認為，人有五個層次的基本需求，即生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求，通常在前一個層次的需求被滿足之后，接著就會出現(xiàn)下一個更高層次的需求。人在生病的時候感情和心理上都變得非常脆弱，因此，護理人員對患者進行人性化護理，以保護患者的知情權(quán)和基本的隱私權(quán)，對患者的護理以關(guān)心和愛護為基本條件，尊重被護理患者。人性化服務(wù)的核心是對患者的生命價值、人格尊嚴和個人隱私的尊重。3.2人性化護理培養(yǎng)護理人員的素質(zhì)人性化護理是醫(yī)院人文關(guān)懷的重要組成部分，不僅關(guān)心患者的身體疾病問題，還關(guān)心患者的精神問題，注重患者的精神和感情需求。這些要求是對護理人員的一種要求，也是他們提升自我服務(wù)質(zhì)量的一個機會，護理人員在長期的人性化護理過程中形成的人文精神是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的一部分。人性化護理是整個醫(yī)院的精神氣質(zhì)為之一變，從僅關(guān)注患者的患病治療到兩手抓，既抓治療服務(wù)又抓精神和感情服務(wù)，必將提供社會更好的醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)療行業(yè)水平的提高。3.3人性化護理提高醫(yī)院的競爭力近年來隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和醫(yī)療改革的深入，醫(yī)療行業(yè)的競爭也變得激烈起來，外資醫(yī)院的大舉進入和民營醫(yī)院的崛起，盡管一些外資醫(yī)院和民營醫(yī)院治療費用非常昂貴，但是還是有很多患者愿意去看病。因此，人性化服務(wù)必然是未來中國眾多醫(yī)院的選擇?；颊邔θ诵曰o理的重視，不僅是看重護理人員為他做了哪些事情，而且關(guān)注護理人員做這些事情時是否能夠做到主動、熱情、耐心等，是否表現(xiàn)出對患者的關(guān)心和尊重，以及患者的生理、心理、自尊等是否能夠得到良好的滿足，如果能做到這些，就是人性化的服務(wù)，就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就其實醫(yī)療和護理工作者，人性化服務(wù)的核心就是要站在患者的角度去思考，重視患者的體驗，患者需要什么，醫(yī)院就應(yīng)該考慮改進什么，進而提高患者的滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量，進而增加醫(yī)院的整體競爭力。3.4人性化服務(wù)有利提高護理工作的社會價值護理服務(wù)的工作對象是患者，在服務(wù)過程中除了醫(yī)療手段之外，和患者的進行交流是護理工作必不可少的環(huán)節(jié)。人性化服務(wù)就是護理人員和患者之間人性化的相互作用、相互影響。實施人性化服務(wù)，需要給患者營造愉悅的對話環(huán)境，以更高的素質(zhì)和服務(wù)滿足患者身體的、心理的和精神的需求，感受到護理過程中人性化的溫暖，同時也是護理人員的心態(tài)得到提升，使護理質(zhì)量得到升華，在工作中享受快樂。這有利于提升護理工作的積極、正面的影響，護理素質(zhì)的好壞還影直接影響到醫(yī)院的形象，進而關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，其社會價值也是重大的，不容忽視。參考文獻：[1]王恒.人性化護理在手術(shù)室的應(yīng)用[J].中國誤診學(xué)雜志.2011(21)[2]楊華利,王海桃.人性化護理在護患關(guān)系中的應(yīng)用[J].當代護士(綜合版).2008(01)[3]李智明.人性化護理在手術(shù)室