深圳市寶安區(qū)高新技術(shù)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展對策

深圳市寶安區(qū)高新技術(shù)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展對策

新安位于廣東南部，是深圳六縣之一。全區(qū)面積733平方公里，南接深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)，北連東莞，東鄰大鵬灣，臨望香港，是深圳的工業(yè)基地和西部中心。寶安區(qū)交通發(fā)達(dá)，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。特別是福永鎮(zhèn)，擁有海（碼頭）、陸（107國道）、空（深圳市機(jī)場）便利的交通優(yōu)勢。改革開放以來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，寶安區(qū)及時轉(zhuǎn)變觀點，由過去的輕型產(chǎn)業(yè)、勞動密集型產(chǎn)業(yè)向適度重化產(chǎn)業(yè)和知識密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別注重重點扶持和發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)。作為先進(jìn)生產(chǎn)方式的代表，高新技術(shù)企業(yè)必須對先進(jìn)技術(shù)高度敏感，不斷吸收先進(jìn)技術(shù)發(fā)展和完善自己，才能在市場競爭中占據(jù)有利地位。因此，隨著信息時代的到來，以及隨著信息化建設(shè)越來越重要，高新技術(shù)企業(yè)直接面臨著信息化建設(shè)的挑戰(zhàn)。來自北京的高新技術(shù)企業(yè)的信息現(xiàn)狀一、企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容發(fā)布在寶安，幾乎所有的高新技術(shù)企業(yè)都很重視企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，98%的高新技術(shù)企業(yè)擁有自己企業(yè)的網(wǎng)站。這些企業(yè)網(wǎng)站一般用于發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息、介紹企業(yè)歷史、市場調(diào)查、收集客戶反饋意見等。這些企業(yè)網(wǎng)站通過國內(nèi)外有名的搜索引擎很容易搜索到，80%以上的企業(yè)能夠保持網(wǎng)頁更新。這些企業(yè)的網(wǎng)站還缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、網(wǎng)上支付以及一系列與之配套的電子商務(wù)內(nèi)容。2、整體管理水平不高寶安高新技術(shù)企業(yè)中的局域網(wǎng)基本能正常運作，滿足基本的企業(yè)內(nèi)部需求。寶安區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)，除了利用企業(yè)局域網(wǎng)傳遞和發(fā)布信息之外，在管理的某些方面還率先大膽展開先進(jìn)IT技術(shù)的應(yīng)用，取得了一定的效果。但總的來說，系統(tǒng)間集成度不高。在提高企業(yè)的整體管理水平方面的作用還很有限。在電腦擁有方面，一般來說，企業(yè)擁有的電腦量與企業(yè)的規(guī)模成正比。另外，另一個影響企業(yè)電腦擁有量的因素是行業(yè)因素。從事與信息技術(shù)相關(guān)的企業(yè)擁有的電腦數(shù)量一般多于生產(chǎn)型企業(yè)。在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)方面，寶安區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)沒有跟上信息時代的步伐，還沒有達(dá)到普遍應(yīng)用管理信息系統(tǒng)來提高管理水平。二、信息化建設(shè)投入情況寶安區(qū)所有的高新技術(shù)企業(yè)在軟件產(chǎn)品方面均有投入，但金額相差較大。資金雄厚和規(guī)模較大的企業(yè)在信息化投入方面力度要大一些。目前，在軟件投入方面，52%的企業(yè)實施了財務(wù)軟件。45%的企業(yè)實施了銷售、采購、生產(chǎn)、庫存軟件等單個模塊或軟件。52%的企業(yè)實施了CAD軟件。38%的企業(yè)實施了OA軟件。22%的企業(yè)實施了人力資源軟件。在硬件方面，寶安區(qū)53%的高新技術(shù)企業(yè)的硬件投入在100萬元以上，具體金額范圍在150-2000萬元之間。同樣地，由于民營企業(yè)本身的一些限制，高新技術(shù)企業(yè)中的民營企業(yè)在信息化建設(shè)硬件方面的投入相對來說也很少，它們中72%的企業(yè)在硬件方面的投入在100萬元以下。與軟件投入相比，寶安區(qū)高新技術(shù)企業(yè)的軟件投入與硬件投入的比例是1∶2.5，基本在合理比例范圍內(nèi)。但在信息化服務(wù)方面，如管理咨詢方面的投入（屬于更高層次的投入），雖然企業(yè)逐漸意識到它的重要性，但投入很少。目前，在信息化需求方面，寶安區(qū)高新技術(shù)企業(yè)中的41%的企業(yè)需要信息化基礎(chǔ)知識普及；58%的企業(yè)需要信息化應(yīng)用咨詢；52%的企業(yè)需要企業(yè)信息化診斷；38%的企業(yè)需要信息化理論及操作培訓(xùn)。在信息化建設(shè)過程中，寶安區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)在人員投入上總的來說比較欠缺，特別是精通信息化建設(shè)和管理的高級管理人員。在寶安區(qū)88家高新技術(shù)企業(yè)中，信息化的技術(shù)人員較少，只有64%的企業(yè)有精通信息化的技術(shù)人員1-10名，其它企業(yè)幾乎沒有專業(yè)的信息化技術(shù)人員。在信息化管理人員方面，絕大部分企業(yè)啟用沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的本企業(yè)管理人員，他們都比較缺乏專業(yè)的信息化建設(shè)和管理經(jīng)驗，不能很好地管理和指導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)。另一方面，隨著社會的不斷進(jìn)步，寶安區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)越來越重視對信息化技術(shù)人員的投入，對人員的信息化技術(shù)的培訓(xùn)也在逐漸加強(qiáng)。在2003—2005年的計劃中，寶安區(qū)94%的高新技術(shù)企業(yè)有培養(yǎng)信息化人員的計劃，以及招收精通信息化的技術(shù)人員的計劃。但在信息化管理人員方面，仍沒有提上議程，這既有外部環(huán)境的因素，又有企業(yè)內(nèi)部的因素。(下轉(zhuǎn)第72頁）三、信息化建設(shè)存在的問題高新技術(shù)企業(yè)，顧名思義，一般以先進(jìn)的技術(shù)或產(chǎn)品打造其優(yōu)勢。因此，他們的重心和關(guān)注點大都放在科研上，并為此投入巨額的資金，留給信息化建設(shè)的資金不多。另一方面，寶安區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)大多是民營企業(yè)，本身的資金不是很充足。加上很多企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的，仍處于為早期的巨額前期投入分擔(dān)的時期，企業(yè)雖然發(fā)展較快，但沒有多少剩余資金用來發(fā)展信息化。在我們對寶安區(qū)福永鎮(zhèn)13家高新技術(shù)企業(yè)的訪談中得知，寶安區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)普遍反映缺乏獲得信息的途徑以及與同行業(yè)交流的信息平臺，為此限制了企業(yè)的進(jìn)一步快速發(fā)展。在我國，信息化建設(shè)還處于初始階段，相應(yīng)的技術(shù)支持還不成熟，不能滿足企業(yè)的專門需要。表現(xiàn)在：一方面，針對管理信息系統(tǒng)等信息化建設(shè)項目的軟件不多，且大多數(shù)是通用軟件，不能滿足企業(yè)特殊的需要。而且，通用的軟件功能有限，對企業(yè)的管理水平的提高的作用有限。另一方面，我國缺乏專門的、經(jīng)驗豐富的管理信息系統(tǒng)設(shè)計專家，不能很好地指導(dǎo)信息化建設(shè)，特別是先進(jìn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。目前，在寶安，大部分高新技術(shù)企業(yè)，特別是小型高新技術(shù)企業(yè)，在實施信息化建設(shè)時，都沒有詳細(xì)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃。大多數(shù)企業(yè)引入管理信息系統(tǒng)的原因，往往是因為企業(yè)在運營過程中遇到了某些棘手的困難，希望引入管理信息系統(tǒng)解決這些問題。這種以問題為導(dǎo)向的信息化建設(shè)，雖然在一定時期取得了不錯的效果，但是，從長期看，會給企業(yè)帶來麻煩。這是因為，企業(yè)在不同的時期會遇到不同的困難，如果只是關(guān)注眼前，而沒有考慮到將來，剛完工的信息化建設(shè)很可能很快就不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，需要重新建設(shè)。這不僅浪費了大量的人力、物力，而且，原有的信息化項目會阻礙企業(yè)的發(fā)展，可能導(dǎo)致企業(yè)的管理環(huán)境更惡化。信息化是工具，它是為企業(yè)的內(nèi)部完善，特別是為企業(yè)的管理服務(wù)的。而信息化項目，牽涉到企業(yè)的許多部門，對企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和運營程序都會產(chǎn)生巨大的影響。因此，建設(shè)信息化項目，必須要考慮到企業(yè)實際的管理環(huán)境和情況。脫離實際管理的需求，將使信息化項目的建設(shè)處于無效果的處境之中。不僅不會提高企業(yè)的管理水平，而且增加了信息化建設(shè)的風(fēng)險，給企業(yè)帶來巨大的損失。我國的信息化產(chǎn)業(yè)剛剛起步不久，信息化相關(guān)的政策法規(guī)還不完善，因此，市場上的信息化產(chǎn)品魚目混珠，有些甚至存在欺詐行為。而很多企業(yè)，缺少相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，對信息化產(chǎn)品的正確選擇比較困難。而信息化建設(shè)不同于其它企業(yè)項目的建設(shè)，它的專門性比較強(qiáng)，必須根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行，這更加大了企業(yè)正確選擇信息化產(chǎn)品的難度。如我國現(xiàn)在最大的管理信息系統(tǒng)軟件開發(fā)商是金蝶公司，但福永鎮(zhèn)一家高新技術(shù)企業(yè)用過金碟公司的產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)效果不理想，沒有實際地解決企業(yè)的困難。后面經(jīng)過多次比較，終于選擇了朋友公司的產(chǎn)品，較好地滿足了企業(yè)的需求，但為此花費了很多人力、物力。四、高新技術(shù)企業(yè)的管理能力和分析而且，由于高新技術(shù)企業(yè)本身注重管理，所以管理基礎(chǔ)較好。因此，實施信息化建設(shè)時，便于分析，且準(zhǔn)確度高。這既節(jié)省了信息化建設(shè)的費用，又減少了信息化建設(shè)的風(fēng)險。另外，即使是大規(guī)模的外資企業(yè)，由于管理嚴(yán)格，在系統(tǒng)分析過程中，也占有很大的優(yōu)勢。同時，由于高新技術(shù)企業(yè)注重管理，人員職責(zé)較分明，人際關(guān)系相對國有企業(yè)來說比較簡單。這些因素，使高新技術(shù)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，減少了企業(yè)管理層所帶來的人為因素的阻礙，更容易在信息化建設(shè)中達(dá)成共識，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。這是因為，管理信息系統(tǒng)是建立在對企業(yè)需求的充分理解基礎(chǔ)上的，是對管理過程的一種徹底的改造。企業(yè)對自身了解越充足，則對自身的需求越明了，越便于通過管理信息系統(tǒng)的實施解決企業(yè)所面臨的困難，改進(jìn)企業(yè)的不足。而且，企業(yè)良好的、積極的企業(yè)文化環(huán)境以及企業(yè)管理的相對完善，在信息化建設(shè)后期的實施階段和運行、維護(hù)階段都使企業(yè)具有其它企業(yè)所沒有的優(yōu)勢。五、建立統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺，規(guī)范企業(yè)發(fā)展特別是加大高新技術(shù)企業(yè)信息化建設(shè)的低息或無息貸款。在資金方面給高新技術(shù)企業(yè)以扶持。如創(chuàng)建公共的、通暢的信息獲得途徑和渠道，擴(kuò)大企業(yè)的信息來源；搭建寬范圍的、自由的信息交流平臺，便于企業(yè)間互相交流信息和互相溝通；建立完善的電子政務(wù)系統(tǒng)，支持企業(yè)的發(fā)展等。如企業(yè)信息化建設(shè)要建立在詳細(xì)、完整的整體戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上，不要盲目進(jìn)行，要考慮到將來的發(fā)展，留有一定的可擴(kuò)展空間；信息化建設(shè)前，要進(jìn)行詳細(xì)的可行性研究和調(diào)查，確保信息化建設(shè)的效果；信息化建設(shè)要與企業(yè)本身的管理實際結(jié)合起來，在企業(yè)現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)上進(jìn)行改造；慎重選擇信息化產(chǎn)品，多加比較，盡量選擇適合本企業(yè)具體情況的信息化產(chǎn)品，以及多咨詢和求助具有一定專業(yè)能力的專業(yè)化信息系統(tǒng)設(shè)計公司；認(rèn)真評估信息化建設(shè)的風(fēng)險，做好必要的、充分的準(zhǔn)備等。1、在公司網(wǎng)站建設(shè)中3、公司擁有計算機(jī)4、使用企業(yè)財務(wù)管理制度1、信息軟件的投資2、關(guān)于硬件投資3、員工的參與程度1、公司缺乏資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2、信息來源很少，信息來源不足3、信息基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)和技術(shù)仍然不夠4、公司的計算機(jī)化建設(shè)缺乏全球規(guī)劃5、信息與公司的實際管理分離6、選擇信息產(chǎn)品是錯誤的1、除了大型外資公司外，永安財富管理公司通常是一家中型企業(yè)。公司的流程相對簡單，管理復(fù)雜2、創(chuàng)新型高科技企業(yè)管理的理念通常是開放和活躍的。他對新生事物有了很好的期