銷售客服主管崗位職責(zé)（5篇）

Word版本，下載可自由編輯銷售客服主管崗位職責(zé)（5篇）銷售客服主管崗位職責(zé)（1）

2、負(fù)責(zé)與客戶進行有效溝通，依據(jù)用戶需求供應(yīng)詢問服務(wù)與項目指導(dǎo);

3、依據(jù)企業(yè)需求，深化研發(fā)相應(yīng)行業(yè)學(xué)問及進展方向;

4、負(fù)責(zé)進行現(xiàn)場調(diào)研并提出調(diào)研報告和管理策劃;

5、負(fù)責(zé)對客戶進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提出合理的建議和分析報告;

6、指導(dǎo)客戶編制、修改和審核相關(guān)文件及客戶解決方案;

7、負(fù)責(zé)企業(yè)的管理系統(tǒng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理學(xué)問培訓(xùn);

8、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進行詳細(xì)項目的溝通，保證詢問項目的順當(dāng)進行。

9、不斷學(xué)習(xí)主攻行業(yè)或產(chǎn)品方向的學(xué)問，提升自身詢問水平和素養(yǎng)。

銷售客服主管崗位職責(zé)（2）

利用微信與客戶進行有效溝通，認(rèn)識客服需求，將公司的商城推舉給客戶并開展銷售追蹤。

公司供應(yīng)精準(zhǔn)的客戶資源，無需外出。能夠制定銷售方案，管理開發(fā)好公司所供應(yīng)的客戶資源，完成公司每月下達的目標(biāo)。

準(zhǔn)時參與公司例會，每周對市場狀況進行分析總結(jié)，找出工作中存在的不足，并提出解決方案。能夠進行頭腦風(fēng)暴。

部門之間能夠舉辦聚餐，KTV等活動。

公司每年都會舉辦員工去旅游。

銷售客服主管崗位職責(zé)（3）

1、負(fù)責(zé)銷售團隊組建與培訓(xùn)，客服團隊日常工作的組織與管理;

2、建立并管理客戶檔案，維護客戶關(guān)系，準(zhǔn)時組織相關(guān)人員對客戶進行回訪;

2、制定部門月度銷售目標(biāo)，并將目標(biāo)方案量化到個人;

3、按時提交部門日、周、月、度工作報表，并依據(jù)業(yè)績狀況制定部門工作方案;

4、用微電商渠道推廣公司產(chǎn)品，確保客戶訂單穩(wěn)步持續(xù)增漲;

5、與客戶建立良好的互動關(guān)系，收集匯總每周客戶看法，定期向上級反饋，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。

6、不斷完善銷售團隊工作制度以及服務(wù)規(guī)范和流程;

銷售客服主管崗位職責(zé)（4）

協(xié)作銷售進行優(yōu)待單管理及折扣變更，精確?????無誤簽署、審核買賣合同;

有關(guān)合同信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，合同檔案及客戶檔案管理;

資金的盡快回籠，與資金部對接按揭支配;

處理客戶投訴，維護客戶關(guān)系，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù);

熟識項目狀況，做好開盤前期各項籌備工作，保證開盤順當(dāng)，認(rèn)購書簽署精確?????無誤;

入伙籌備工作，入伙通知書寄發(fā)及入伙手續(xù)辦理，處理、申報客戶投訴;

幫助開發(fā)部辦理預(yù)售、房地產(chǎn)初始登記、房地產(chǎn)備案建檔等，與政府相關(guān)部門保持良好溝通;

房產(chǎn)證辦理;

認(rèn)識政府部門房地產(chǎn)相關(guān)政策，準(zhǔn)時供應(yīng)給公司決策層;

幫助律師處理與業(yè)主相關(guān)法律訴訟，預(yù)備業(yè)主相關(guān)資料;

協(xié)調(diào)設(shè)計部、工程部、物業(yè)公司等部門協(xié)作做好客戶服務(wù)工作;

對部門同事進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)培訓(xùn);

完成公司支配的其它工作目標(biāo)。

銷售客服主管崗位職責(zé)（5）

利用微信與客戶進行有效溝通，認(rèn)識客服需求，將公司的商城推舉給客戶并開展銷售追蹤。

公司供應(yīng)精準(zhǔn)的客戶資源，無需外出。能夠制定銷售方案，管理開發(fā)好公司所供應(yīng)的客戶資源，完成公司每月下達的目標(biāo)。

準(zhǔn)時參與公司例會，每周對市場狀況進行分析總結(jié)，找出工作中存在的不足，并提出解決方案