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助理上半年工作總結(jié)范文2023助理上半年工作總結(jié)范文(精選21篇)
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是20xx年x月份的選購(gòu)助理,在這辭舊迎新之際,首先祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年歡樂(lè),萬(wàn)事如意。
20xx年如流水般從指縫間滑過(guò),這一年對(duì)于我,對(duì)于公司,對(duì)于整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)而言都是特殊的一年。剛的我進(jìn)入了一家在一個(gè)月后就要進(jìn)行新版GSP檢查的醫(yī)藥有限公司。于是大量的新版GSP培訓(xùn)課程、培訓(xùn)資料如流水般的涌現(xiàn)在我眼前。這也是一個(gè)畢業(yè)生了解新版GSP最快捷、最有效的方法。那時(shí)的我最常做的事情,就是熟識(shí)新版GSP的內(nèi)容、選購(gòu)流程和穎琦系統(tǒng)。在熟識(shí)了這些之后,我之后的工作便主要是圍繞在系統(tǒng)上審核首營(yíng)、合同、訂單是否符合新版GSP而綻開(kāi),同時(shí)整理合同和訂單。其次就是x經(jīng)理不定時(shí)交代下來(lái)的工作。
在審核首營(yíng)時(shí),我主要是查看全部資質(zhì)是否齊全、是否蓋章、是否符合要求、是否與系統(tǒng)上填寫的相全都。如有問(wèn)題,立即與銷售內(nèi)勤聯(lián)系并解決。雖然只是簡(jiǎn)潔的核對(duì)信息,但從我和銷售內(nèi)勤的工作效率來(lái)看,這需要肯定的細(xì)心和急躁。若一方不仔細(xì),就可能導(dǎo)致工作量翻倍,甚至更多。
在審核合同時(shí),我主要是將紙質(zhì)合同與系統(tǒng)編制的合同相對(duì)比,確保雙方內(nèi)容全都,然后將相對(duì)應(yīng)的合同留存,按日期歸檔。在審核訂單時(shí),首先要確定該訂單是有合同的還是有協(xié)議的,然后核對(duì)訂單金額及運(yùn)輸信息,若為省外藥品,則需收取運(yùn)輸告知函歸檔。還要定期查看訂單是否正常入庫(kù),若有問(wèn)題,則立即和銷售內(nèi)勤聯(lián)系,弄清晰來(lái)龍去脈,再解決問(wèn)題。
在合同與運(yùn)輸告知函的管理方面,我是每天下午把當(dāng)天的合同與運(yùn)輸告知函按日期排好,再將這些歸到前面的合同與運(yùn)輸告知函中。這樣既可以節(jié)省時(shí)間,也可以提高精確?????性,更有利于日后查找。
正所謂把一件簡(jiǎn)潔的事情做好,很簡(jiǎn)潔,但是把千千萬(wàn)萬(wàn)件簡(jiǎn)潔的事情做好,就不簡(jiǎn)潔了!我全部的工作,看上去都只是簡(jiǎn)潔的核對(duì)信息,但是一個(gè)不留神或者出了問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)和銷售內(nèi)勤溝通,解決問(wèn)題的話,就可能導(dǎo)致自己和銷售內(nèi)勤的工作量翻倍,以至于更多、更繁瑣。此時(shí),就需要了解問(wèn)題的根源,找出解決問(wèn)題的方法?;蛘呤且罁?jù)解決現(xiàn)象的方法去查找問(wèn)題的根源,再?gòu)母瓷蟻?lái)解決問(wèn)題。這也就是說(shuō)簡(jiǎn)潔問(wèn)題簡(jiǎn)單化,只是一個(gè)不留神的態(tài)度問(wèn)題,簡(jiǎn)單問(wèn)題簡(jiǎn)潔化,便是一個(gè)敏捷處理的方法問(wèn)題。
工作中無(wú)處不在學(xué)習(xí),要問(wèn)一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生如何在工作生涯中找到方向,單靠自己埋頭苦干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更多的時(shí)候是看著那些久經(jīng)沙場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工們是如何對(duì)待工作的。要問(wèn)我從x經(jīng)理那里學(xué)到了什么,那么談?wù)勎已壑械哪莻€(gè)令人敬佩的她,便一目了然了。一個(gè)生活中溫順,工作上嚴(yán)格的她,與同事們的關(guān)系是那么的和諧融洽。一說(shuō)到工作嚴(yán)格,便會(huì)給人一種不會(huì)變通的感覺(jué)。但是有一種嚴(yán)格叫做酌情處理,就是既不違反相關(guān),又能限度的降低了問(wèn)題的難度,使事情得以圓滿的解決。當(dāng)然要做到這一點(diǎn)并非易事,至少必需對(duì)相關(guān)規(guī)章制度、流程了如指掌,應(yīng)運(yùn)自如,還要能敏銳地找出問(wèn)題所在,并想出解決方法。有了解決方法還不行,還得和別人溝通,得到別人認(rèn)可,按這個(gè)方法去協(xié)作行動(dòng),這件事才算是完善了。
有這樣的一位領(lǐng)導(dǎo),我們辦公室的工作氛圍那自然就是和諧、團(tuán)結(jié)、樂(lè)觀向上了。開(kāi)心地工作也是提高工作效率的方法之一。
這就是我所在的選購(gòu)部,它是一個(gè)承上啟下的部門,是業(yè)務(wù)部門與公司的橋梁。所以在工作中,往往需要業(yè)務(wù)部與選購(gòu)部的相互溝通、相互理解,仔細(xì)貫徹實(shí)施公司制度,從而共同面對(duì)一個(gè)光明的將來(lái)。同時(shí),也盼望我能在選購(gòu)部與公司共同進(jìn)展,共同進(jìn)步。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇2
一、行政方面
1、首先對(duì)公司全部的固定資產(chǎn)進(jìn)行歸類、編號(hào),并注明由誰(shuí)使用。辦公用品入庫(kù)盤點(diǎn),發(fā)覺(jué)有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)提出來(lái),決不隱瞞,并樂(lè)觀解決存在的問(wèn)題,爭(zhēng)取讓問(wèn)題在我這兒消逝。
2、考勤統(tǒng)計(jì)。每天將請(qǐng)假、調(diào)休員工的請(qǐng)假、調(diào)休單保存完好備查。爭(zhēng)取月底前將考勤做完交給財(cái)務(wù)。
3、公司信件的收發(fā)、登記、分遞。
4、接待來(lái)訪客人。
5、每周會(huì)議進(jìn)行記錄并完成紀(jì)要交王老師審核無(wú)誤后再發(fā)至陳總、方總郵箱。
6、公司供應(yīng)商賬單結(jié)算。
7、x總、x總出差機(jī)票、火車票的預(yù)定并跟蹤積分累計(jì)。
8、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù),遇到不能上網(wǎng)會(huì)準(zhǔn)時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,保證公司網(wǎng)絡(luò)正常。
9、參加文化廣場(chǎng)標(biāo)書制作;參加新款手機(jī)發(fā)布招標(biāo)會(huì)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)及預(yù)定會(huì)議室并參加會(huì)議,收獲頗多。
10、其他臨時(shí)性工作。
二、人事方面
1、聘請(qǐng)工作。根據(jù)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和部門經(jīng)理的工作支配,我與智聯(lián)聘請(qǐng)網(wǎng)站簽訂了為期一個(gè)月的聘請(qǐng)合同,部門經(jīng)理還特別信任的將一部分聘請(qǐng)、面試工作交給我,雖然到目前我完成的不是很好,但收獲也是不少,通過(guò)部門經(jīng)理的教導(dǎo)我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應(yīng)聘前臺(tái)的人員不是許多,我根據(jù)部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應(yīng)聘者,并對(duì)此次聘請(qǐng)工作做了簡(jiǎn)潔的分析。
2、社保工作。之前對(duì)社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定,這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發(fā)覺(jué)這個(gè)問(wèn)題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲,我一遍遍向社保中心老師、向四周的同學(xué)、伴侶打聽(tīng)未核定基數(shù)還有什么方法可以解決,功夫不負(fù)有心人,我最終在5月19日完成基數(shù)變更。由于自己沒(méi)有社保方面的實(shí)戰(zhàn)閱歷,我買了特地的實(shí)操手冊(cè)來(lái)學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為_(kāi)__取回了醫(yī)保存折并發(fā)到本人手中。新的社?;鶖?shù)已經(jīng)公布,我本月也根據(jù)新的繳費(fèi)基數(shù)計(jì)算個(gè)人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。
3、公司培訓(xùn)。來(lái)到公司后公司進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),一是辦公軟件ppt的學(xué)習(xí),一是公司狀況介紹,對(duì)這兩部分內(nèi)容的培訓(xùn)我仔細(xì)的進(jìn)行了學(xué)習(xí),同事更加深刻的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,我在以后的工作也會(huì)根據(jù)公司的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己,使自己很快能融入公司,面對(duì)客戶我能精確?????回答出公司的業(yè)務(wù)范圍等等。
剛來(lái)公司的時(shí)候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤點(diǎn)不夠精確?????、準(zhǔn)時(shí),細(xì)心方面還應(yīng)加強(qiáng),通過(guò)這兩個(gè)月對(duì)公司的了解,公司在管理方面比較細(xì)致,值得我去更加仔細(xì)對(duì)待這項(xiàng)工作,人事工作閱歷略有欠缺,在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇3
一、政治思想方面:
在這半年的設(shè)計(jì)工作中,我深深地體會(huì)到了工程師工作的瑣碎與繁重,從設(shè)計(jì)方案到竣工驗(yàn)收,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能懈怠。在設(shè)計(jì)過(guò)程中,我不斷的學(xué)習(xí)與反思,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在反思中成長(zhǎng),使自己能在將來(lái)的某一天也能成為一名優(yōu)秀的工程師。設(shè)計(jì)目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦。喜愛(ài)自己的事業(yè),團(tuán)結(jié)同事,虛心求教,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。參與了汶川大地震賑災(zāi)捐款活動(dòng),增進(jìn)了全院職工的集體主義精神。加強(qiáng)自身素養(yǎng)的培育與提高,從自身做起。工程師這個(gè)職業(yè)的特別性打算了我們以人為本,平安第一的必定性。
二、業(yè)務(wù)力量方面:
工作間隙,通過(guò)與幾位老工程師的談心與溝通,在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)建筑設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有了初步的了解,其次,在老總的帶領(lǐng)下,我們學(xué)習(xí)了20xx年的新版規(guī)范,,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行設(shè)計(jì)方法的指導(dǎo)和平安意識(shí)的心理輔導(dǎo),針對(duì)一些剛畢業(yè)同學(xué)由于只能設(shè)計(jì)附屬類的建筑而產(chǎn)生的自卑、擔(dān)憂、絕望等心理進(jìn)行心理指導(dǎo),激發(fā)了我們的自信念、培育了我們的設(shè)計(jì)的熱忱和主動(dòng)性。
讓我感受頗深的是:所長(zhǎng)激發(fā)了我當(dāng)家作主的意識(shí),逐步培育了我大膽擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的力量,使我們這一批剛畢業(yè)的同學(xué)增加了在所里工作的責(zé)任感和主動(dòng)參加管理的意識(shí),形成了一支團(tuán)結(jié)、肯干、工作負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,帶動(dòng)了所里成員的共同進(jìn)步。此外,所長(zhǎng)也教育了我們,在與甲方交涉的過(guò)程中要“言必行,行必果”,以人為本,誠(chéng)信第一。
在20xx年新版規(guī)范改革的大潮下,我和全部工程師們一起融入了對(duì)新版規(guī)范的學(xué)習(xí)浪潮中。新規(guī)范推行以來(lái),老總們?cè)趯張D的過(guò)程中,樂(lè)觀培育我們自主學(xué)習(xí)的力量,科學(xué)探究的精神,不再將設(shè)計(jì)規(guī)范填鴨式的傳授于我們,而是讓我們通過(guò)自主探究的方式提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,找出問(wèn)題,解決問(wèn)題,得出結(jié)論,驗(yàn)證結(jié)論,應(yīng)用結(jié)論解決問(wèn)題。在審圖中注意過(guò)程培育,要點(diǎn)總結(jié),提高了我們的學(xué)習(xí)愛(ài)好,培育了我們的制造精神。仔細(xì)設(shè)計(jì),虛心求教。作為一名年輕的設(shè)計(jì)師,為了把自己的設(shè)計(jì)水平提高,我堅(jiān)持常??唇ㄖ矫娴囊?guī)范圖集,常常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的建筑設(shè)計(jì)施工圖潛心學(xué)習(xí)。平常我仔細(xì)虛心的請(qǐng)教閱歷豐富的老總,學(xué)習(xí)他們的閱歷以及那種對(duì)工程仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷的提高自己的設(shè)計(jì)水平,領(lǐng)悟其中的設(shè)計(jì)藝術(shù)。魯迅說(shuō)過(guò):“一千個(gè)讀者中就有一千個(gè)哈姆萊特?!蔽乙f(shuō),一千位設(shè)計(jì)師,就會(huì)有一千種設(shè)計(jì)風(fēng)格,每一種風(fēng)格,都有著它獨(dú)特而富有魅力的閃光的一面,而我,愿自己是只辛勤的蜜蜂,能夠博采眾長(zhǎng),努力設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的作品!
三、工作業(yè)績(jī)方面:
在荊州市荊州建筑設(shè)計(jì)院的作品:
荊州市檢查院門面改造方案、屈原路和南環(huán)路立面改造方案、荊州市森茂林業(yè)有限公司辦公樓方案、荊州市武警市支隊(duì)二中隊(duì)門面改造方案、陳錕私房方案、荊州市麻風(fēng)病院醫(yī)療辦公樓建筑結(jié)構(gòu)、荊州市煙草專賣局食堂建筑結(jié)構(gòu)、荊州市創(chuàng)世紀(jì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)有限公司大門門房建筑結(jié)構(gòu)、荊州市創(chuàng)世紀(jì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)有限公司辦公樓建筑、荊州市創(chuàng)世紀(jì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)有限公司配電房建筑結(jié)構(gòu)、荊州市大路大酒店電梯改造建筑結(jié)構(gòu)、侯作明私房方案、荊建車庫(kù)建筑、劉清德私房方案、荊州市殯儀館大門牌坊建筑結(jié)構(gòu)、荊州市太湖私房建筑、荊州市郢南村還遷居民小區(qū)私房方案、張留柱私房方案……
在xx市其次建筑設(shè)計(jì)院的作品:
管委會(huì)廣德寺兩座橋(車行橋、人行橋)建筑結(jié)構(gòu)、xx市兒童福利院規(guī)劃方案(修改部分)、xx市第一人民醫(yī)院老住院部外科大樓改造方案(結(jié)構(gòu)加固施工圖、水泵房建筑結(jié)構(gòu))、棗陽(yáng)吳店二郎工業(yè)園(清理打磨車間、材料庫(kù)、成品庫(kù)、鑄造車間)建筑施工圖及大門圍墻附屬建筑結(jié)構(gòu)、襄城區(qū)成功街中鐵四局住宅小區(qū)規(guī)劃方案、電氣集團(tuán)有限公司辦公大樓方案(修改部分)、xx市兒童福利院(康復(fù)樓、辦公樓、教學(xué)樓、嬰幼兒宿舍、兒童宿舍)結(jié)構(gòu)施工圖、xx市輕工行業(yè)協(xié)會(huì)職工還建樓結(jié)構(gòu)、xx市xx店財(cái)政所綜合樓結(jié)構(gòu)部分、xx市新街商住樓建筑方案部分、xx學(xué)院學(xué)術(shù)溝通中心xx大酒店大門建筑結(jié)構(gòu)、xx市xx房地產(chǎn)高層商住樓建筑方案部分、xx市夢(mèng)達(dá)裝飾公司商務(wù)大樓建筑方案部分……
這半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的學(xué)習(xí)和鉆研,把書本上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)對(duì)比實(shí)際工作,用理論學(xué)問(wèn)加深對(duì)實(shí)際工作的熟悉,用實(shí)際驗(yàn)證所學(xué)的理論學(xué)問(wèn),努力快速積累設(shè)計(jì)閱歷,讓自己更快更好的融入到工作中去。
四、今后努力的方向:
①提高自身設(shè)計(jì)水平,多聽(tīng)、多思、多做、多溝通,再接再厲,努力工作。
②常常向老工程師學(xué)習(xí),能在師傅身上學(xué)到更多的學(xué)問(wèn),能夠獨(dú)擋一面;
③常??匆?guī)范圖集,在實(shí)踐中不斷豐富自已的閱歷與技能。
④提高自己的設(shè)計(jì)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
⑤樂(lè)觀努力備考:注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、二級(jí)注冊(cè)建筑工程師、一級(jí)建筑師、注冊(cè)造價(jià)工程師、注冊(cè)監(jiān)理工程師,主攻前三項(xiàng)。
今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為院里作出更多的貢獻(xiàn)。設(shè)計(jì)閱歷是一點(diǎn)一滴的累積。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),是一個(gè)不斷完善的過(guò)程。沒(méi)有最好,只有更好。欲速則不達(dá),肯定要步進(jìn)式推動(dòng),持續(xù)改進(jìn)。
設(shè)計(jì)工作,是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。一份春華,一份秋實(shí),讓我把一份矢志設(shè)計(jì)的心愿化為對(duì)建筑事業(yè)的一團(tuán)火,將自己最寶貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),信任今日我心中含苞欲放的花蕾,明日肯定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇4
一、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
行政的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái),顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能留意到,做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再?gòu)募?xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政工作。現(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌支配工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。
二、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中,我要求自己避開(kāi)消極心情,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
三、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不行少的一種力量。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),許多狀況下我在溝通時(shí)缺少樂(lè)觀性和主動(dòng)性??偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是準(zhǔn)時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也鋪張了一些時(shí)間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事樂(lè)觀主動(dòng),在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭(zhēng)取把工作完成的更精彩。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是____年_月份入職的選購(gòu)助理____,在這辭舊迎新之際,首先祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年歡樂(lè),萬(wàn)事如意。
____年如流水般從指縫間滑過(guò),這一年對(duì)于我,對(duì)于公司,對(duì)于整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)而言都是特殊的一年。剛畢業(yè)的我進(jìn)入了一家在一個(gè)月后就要進(jìn)行新版GSP檢查的____醫(yī)藥有限公司。于是大量的新版GSP培訓(xùn)課程、培訓(xùn)資料如流水般的涌現(xiàn)在我眼前。這也是一個(gè)畢業(yè)生了解新版GSP最快捷、最有效的方法。那時(shí)的我最常做的事情,就是熟識(shí)新版GSP的內(nèi)容、選購(gòu)流程和穎琦系統(tǒng)。在熟識(shí)了這些之后,我之后的工作便主要是圍繞在系統(tǒng)上審核首營(yíng)、合同、訂單是否符合新版GSP而綻開(kāi),同時(shí)整理合同和訂單。其次就是_經(jīng)理不定時(shí)交代下來(lái)的工作。
在審核首營(yíng)時(shí),我主要是查看全部資質(zhì)是否齊全、是否蓋章、是否符合要求、是否與系統(tǒng)上填寫的相全都。如有問(wèn)題,立即與銷售內(nèi)勤聯(lián)系并解決。雖然只是簡(jiǎn)潔的核對(duì)信息,但從我和銷售內(nèi)勤的工作效率來(lái)看,這需要肯定的細(xì)心和急躁。若一方不仔細(xì),就可能導(dǎo)致工作量翻倍,甚至更多。
在審核合同時(shí),我主要是將紙質(zhì)合同與系統(tǒng)編制的合同相對(duì)比,確保雙方內(nèi)容全都,然后將相對(duì)應(yīng)的合同留存,按日期歸檔。在審核訂單時(shí),首先要確定該訂單是有合同的還是有協(xié)議的,然后核對(duì)訂單金額及運(yùn)輸信息,若為省外藥品,則需收取運(yùn)輸告知函歸檔。還要定期查看訂單是否正常入庫(kù),若有問(wèn)題,則立即和銷售內(nèi)勤聯(lián)系,弄清晰來(lái)龍去脈,再解決問(wèn)題。
在合同與運(yùn)輸告知函的管理方面,我是每天下午把當(dāng)天的合同與運(yùn)輸告知函按日期排好,再將這些歸到前面的合同與運(yùn)輸告知函中。這樣既可以節(jié)省時(shí)間,也可以提高精確?????性,更有利于日后查找。
正所謂把一件簡(jiǎn)潔的事情做好,很簡(jiǎn)潔,但是把千千萬(wàn)萬(wàn)件簡(jiǎn)潔的事情做好,就不簡(jiǎn)潔了!我全部的工作,看上去都只是簡(jiǎn)潔的核對(duì)信息,但是一個(gè)不留神或者出了問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)和銷售內(nèi)勤溝通,解決問(wèn)題的話,就可能導(dǎo)致自己和銷售內(nèi)勤的工作量翻倍,以至于更多、更繁瑣。此時(shí),就需要了解問(wèn)題的根源,找出解決問(wèn)題的方法。或者是依據(jù)解決現(xiàn)象的方法去查找問(wèn)題的根源,再?gòu)母瓷蟻?lái)解決問(wèn)題。這也就是說(shuō)簡(jiǎn)潔問(wèn)題簡(jiǎn)單化,只是一個(gè)不留神的態(tài)度問(wèn)題,簡(jiǎn)單問(wèn)題簡(jiǎn)潔化,便是一個(gè)敏捷處理的方法問(wèn)題。
工作中無(wú)處不在學(xué)習(xí),要問(wèn)一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生如何在工作生涯中找到方向,單靠自己埋頭苦干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更多的時(shí)候是看著那些久經(jīng)沙場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工們是如何對(duì)待工作的。要問(wèn)我從_經(jīng)理那里學(xué)到了什么,那么談?wù)勎已壑械哪莻€(gè)令人敬佩的她,便一目了然了。
一個(gè)生活中溫順,工作上嚴(yán)格的她,與同事們的關(guān)系是那么的和諧融洽。一說(shuō)到工作嚴(yán)格,便會(huì)給人一種不會(huì)變通的感覺(jué)。但是有一種嚴(yán)格叫做酌情處理,就是既不違反相關(guān)規(guī)章制度,又能限度的降低了問(wèn)題的難度,使事情得以圓滿的解決。當(dāng)然要做到這一點(diǎn)并非
易事,至少必需對(duì)相關(guān)規(guī)章制度、流程了如指掌,應(yīng)運(yùn)自如,還要能敏銳地找出問(wèn)題所在,并想出解決方法。有了解決方法還不行,還得和別人溝通,得到別人認(rèn)可,按這個(gè)方法去協(xié)作行動(dòng),這件事才算是完善了。
有這樣的一位領(lǐng)導(dǎo),我們辦公室的工作氛圍那自然就是和諧、團(tuán)結(jié)、樂(lè)觀向上了。開(kāi)心地工作也是提高工作效率的方法之一。
這就是我所在的選購(gòu)部,它是一個(gè)承上啟下的部門,是業(yè)務(wù)部門與公司的橋梁。所以在工作中,往往需要業(yè)務(wù)部與選購(gòu)部的相互溝通、相互理解,仔細(xì)貫徹實(shí)施公司制度,從而共同面對(duì)一個(gè)光明的將來(lái)。同時(shí),也盼望我能在選購(gòu)部與公司共同進(jìn)展,共同進(jìn)步。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇6
進(jìn)xx公司已經(jīng)有x年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,但是我覺(jué)得生活得特殊充實(shí),更重要的是,對(duì)經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?;厥自诠ぷ鞯倪@x年,無(wú)論是公司還是我自己,感覺(jué)變化真的是特殊大。
后來(lái),我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)熬煉,也是一個(gè)機(jī)會(huì),下面是我這一年的工作總結(jié)。
一、正確樹立團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度,做好“堅(jiān)持”工作
在許多想法大家都全都覺(jué)得好,就是剛開(kāi)頭有熱忱,退熱后就沒(méi)有連續(xù)堅(jiān)持,不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題,其實(shí)就是沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái),例如新員工來(lái)時(shí)我本準(zhǔn)備每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì),聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題,結(jié)果就堅(jiān)持了x個(gè)禮拜,本準(zhǔn)備每周x不忙時(shí)候帶些教程講座大家學(xué)習(xí),結(jié)果也就堅(jiān)持了x個(gè)禮拜,由于一些理由而夭折了。
二、幫助經(jīng)理完善展廳管理工作
總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作,新業(yè)務(wù)員的考核制度,明確崗位職責(zé),做到削減漏洞,有據(jù)可依。
在新員工培訓(xùn)過(guò)程中,準(zhǔn)備增加上手力量,親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟,這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,才能了解料性泥性,無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的預(yù)備工作,都可以獨(dú)擋一面。
規(guī)范講解稿,包括主任提出的,致歡迎辭和禮貌用語(yǔ),得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。
三、制作銷售月報(bào)表
自從年前經(jīng)理派人送來(lái)一張表,要求展廳報(bào)出去年的銷售數(shù)量時(shí),作為銷售人員對(duì)這一品種的數(shù)量竟然沒(méi)方法報(bào)出精確?????數(shù)字,感覺(jué)很失職,今日的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,在公司上了一個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)上,公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)當(dāng)更完備,更精準(zhǔn)。封建社會(huì)思想怕養(yǎng)成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級(jí)英勇的向資本主義說(shuō)“不”,現(xiàn)在社會(huì)不同了,進(jìn)展了,當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候,公司需要的是解決方案,而不是說(shuō)不。
四、開(kāi)拓產(chǎn)品新品種,決不放團(tuán)隊(duì)購(gòu)買力
茶具的引進(jìn),大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)買力,坐店銷售打算了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶,這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,公司生產(chǎn)力不足,生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力,沒(méi)有方法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對(duì)利潤(rùn)薄弱的小禮品上,我們可以對(duì)外選購(gòu)些同學(xué)的創(chuàng)意產(chǎn)品,把滯銷產(chǎn)品下架,更好的利用展位。
總而言之,展將來(lái),看今朝。盼望在我對(duì)有信念的同時(shí),對(duì)我也有信念;在我能為貢獻(xiàn)力氣的同時(shí),能關(guān)心我成長(zhǎng),共同努力,實(shí)現(xiàn)雙贏!
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇7
承蒙酒店經(jīng)理的照看讓我經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的試用期以后成為正式的助理,正由于明白轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)來(lái)之不易才會(huì)讓此時(shí)的自己心生感慨,然而經(jīng)過(guò)試用期的努力以后得以轉(zhuǎn)正讓我感覺(jué)以往在工作中的付出最終有了回報(bào),為了今后更好地幫助酒店經(jīng)理做好助理工作還是依據(jù)這段時(shí)間的狀況進(jìn)行總結(jié)。
幫助酒店經(jīng)理處理好人員支配以及各類數(shù)據(jù)匯總,其中我主要負(fù)責(zé)酒店新員工的工作監(jiān)督以及部門規(guī)定的教育,尤其是針對(duì)工作時(shí)間不長(zhǎng)的酒店員工要讓他們對(duì)于這里的規(guī)定有著大致的了解,另外對(duì)于他們的工作支配也要合理才能夠使之得到順當(dāng)完成,因此有時(shí)我也會(huì)在監(jiān)督的過(guò)程中教育他們遇到問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何去做,讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的酒店員工也是自己在工作中應(yīng)盡的職責(zé),通過(guò)這樣的方式為酒店經(jīng)理減輕負(fù)擔(dān)也是自己在工作中需要努力的方向,只不過(guò)涉及報(bào)表之類的文案工作需要依據(jù)部門的不同做好相應(yīng)的匯總,等到數(shù)據(jù)齊全以后再來(lái)轉(zhuǎn)交給酒店經(jīng)理才能免除溝通過(guò)程中存在的失誤。
依據(jù)酒店經(jīng)理的指示做好客戶房間支配以及出行的規(guī)劃,針對(duì)大型客戶的來(lái)訪應(yīng)當(dāng)要提前在酒店做好相應(yīng)的支配才能令對(duì)方感到滿足,若是其中涉及到業(yè)務(wù)溝通還要預(yù)備對(duì)方所需的資料并交由酒店經(jīng)理才行,除此以外酒店的會(huì)議室也要提前進(jìn)行整理以防酒店經(jīng)理有需要用到的地方,實(shí)際上通過(guò)這種方式熬煉自己察言觀色的力量也能起到不錯(cuò)的效果,除此以外則是依據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的出行支配好車輛并最好油耗量的統(tǒng)計(jì)工作,不需要用到出行車輛的時(shí)候還要支配特地的人員做好維護(hù)工作才行。
聽(tīng)從酒店經(jīng)理的教育并在短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為對(duì)方所需的助理人才,實(shí)際上當(dāng)時(shí)和自己同批次來(lái)到酒店應(yīng)聘的助理人員有著許多,在這種競(jìng)爭(zhēng)壓力下則意味著自己需要付出更多的努力才能夠制造得到酒店經(jīng)理賞識(shí)的機(jī)會(huì),所幸的是在自己勤于學(xué)習(xí)的同時(shí)也能遇到用心進(jìn)行教育的酒店經(jīng)理,或許是酒店事務(wù)繁瑣才會(huì)導(dǎo)致經(jīng)理急需在工作中想要培育出合格的助手吧,所幸的是自己通過(guò)這段時(shí)間的努力向酒店經(jīng)理證明我們的努力沒(méi)有白費(fèi)。
雖然在各方面的因素下勝利轉(zhuǎn)正為酒店助理人員卻沒(méi)有值得傲慢的地方,究竟再怎么努力也很難解決自身對(duì)酒店業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)較差的問(wèn)題,因此我還需要在后續(xù)的酒店工作中不斷沉淀自己直至成長(zhǎng)為合格的助理人員。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇8
從在網(wǎng)上報(bào)名、參與聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參與培訓(xùn),不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年的時(shí)間了,在這半年的時(shí)間里我經(jīng)受的是從一個(gè)剛走出校內(nèi)的高校生到一個(gè)上班族的轉(zhuǎn)變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為客服中心的一員。下面是我上半年的`工作總結(jié)。
一、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔”。工作中仔細(xì)對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是樂(lè)觀、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作方案,堅(jiān)決聽(tīng)從公司的支配,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話:“選擇了就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。上半年里我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),強(qiáng)化思維力量,注意用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)熬煉自己。
注意理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量,增加了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和制造性;注意克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按方案進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)方案,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
三、下半年工作方案
學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,所以對(duì)于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?客戶理解力量和反映力量偏慢,我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。嫻熟把握“一口清”,在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出。
在下半年的客服工作中,我會(huì)不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),做到精確?????完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題。不斷完善自我,培育一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素養(yǎng)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
客服助理上半年工作總結(jié)主要是對(duì)上半年的客服工作進(jìn)行總結(jié),可以對(duì)工作的各個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)潔的總結(jié),找到各方面所存在的不足,并加以改正,這樣下半年的工作就會(huì)越做越好。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇9
20xx上半年即將過(guò)去,在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
1.我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷售閱歷的,僅憑對(duì)銷售工作的熱忱,而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),一邊盡我本職,擔(dān)當(dāng)期間,我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問(wèn),從接單到發(fā)完貨,仔細(xì)監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,精確?????的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí),自己的力量都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自20xx年x月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)當(dāng)后勤!這x個(gè)月我完成的狀況也許如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司應(yīng)收賬款。我把好關(guān),督促銷售員準(zhǔn)時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,由于之前沒(méi)接觸過(guò)。還是有許多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更精彩!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,每天仔細(xì)登記出庫(kù)狀況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)由于疏忽,零庫(kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心避開(kāi)再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談,接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是詢問(wèn)過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上!由于之前在國(guó)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時(shí),與客戶的溝通得到了熬煉?,F(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天由于我馬虎,客戶要貨,我遺忘跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時(shí)??蛻舨粷M足!接下來(lái)的日子,我會(huì)盡量避開(kāi)此類事情的發(fā)生。
4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)盼望能把嚴(yán)點(diǎn),自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻消失差錯(cuò),已經(jīng)提議多次了,后來(lái)略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又消失了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不準(zhǔn)時(shí),給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年x月份開(kāi)頭工作的,在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),x個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算x個(gè)銷售人員一天訪問(wèn)的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結(jié),有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)!
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇10
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬逝去,在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,下面我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷售閱歷的,僅憑對(duì)銷售工作的熱忱,而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到銷售部之后,一切從零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),一邊盡我本職,擔(dān)當(dāng)期間,我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問(wèn),從接單到發(fā)完貨,仔細(xì)監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,精確?????的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí),自己的力量都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其"斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也經(jīng)常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的熟悉到,只有深化細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)勝利;
在下半年全新的工作中,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本學(xué)問(wèn),提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強(qiáng)文案等制作力量;拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作急躁度,更加注意細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作樂(lè)觀性;
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面力量,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛可以加入這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),文化理念,銷售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!感謝大家,我的工作總結(jié)完畢!
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇11
20xx年上半年過(guò)去了,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,接近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十月份到公司工作的,同時(shí)開(kāi)頭組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷,現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深化的熟悉和了解??梢郧宄?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,精確?????的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,漸漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)勝利的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度,對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí),自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前始終在從事銷售的相關(guān)工作,有肯定的銷售學(xué)問(wèn)與閱歷,但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才,還是有肯定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
一、部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,爭(zhēng)論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣揚(yáng)資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出"萬(wàn)事無(wú)憂德行天下"的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣揚(yáng)資料三千余封,不畏寒冷,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行生疏訪問(wèn),為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了預(yù)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在
(1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)頭工作的,在開(kāi)頭工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天訪問(wèn)的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
(2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
(3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
(4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)力量還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌許多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的`消失更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)認(rèn)真分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣揚(yáng)態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃進(jìn)展的機(jī)會(huì)。
三、20xx年下半年工作方案
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
(1)建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步估計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。
(2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
(3)培育銷售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。
(4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的方案。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的協(xié)作。
(5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)打算前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消失分歧時(shí),要靜下心來(lái)相互協(xié)商解決,以達(dá)到全都的處理看法而后開(kāi)展工作。今后,只要我能常常總結(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我信任,就肯定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)頭,也肯定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們肯定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇12
開(kāi)春以來(lái),我和全體xx人跟隨公司辦公地址的搬遷入駐,作為xx公司的一名高管,肩負(fù)著分管行政部、工程部、材料部和擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助手的重任,負(fù)責(zé)公司行政、工程、人力資源的管理以及材料監(jiān)管和合同預(yù)審、項(xiàng)目核算等工作。回顧歷程,年輕的xx公司帶領(lǐng)英勇的xx人,大舉規(guī)劃藍(lán)圖,在"五個(gè)重慶'春風(fēng)的沐浴中,腳手架事業(yè)不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步和成熟,其間不乏有艱苦,也有滿足;有辛酸,也有歡樂(lè);有羈絆,也有閱歷;有奉獻(xiàn),也有收獲?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、閱歷和收獲
(一)"五招'管行政,樹立和捍衛(wèi)腳手架旗幟
由于公司搬遷入駐新址,辦公室"開(kāi)荒式'內(nèi)裝、改造、翻新,公司組織結(jié)構(gòu)、行政管理、后勤服務(wù)等工作,在嘗試和摸索中重新啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)境況下,"外憂'各個(gè)工程施工進(jìn)度、平安、質(zhì)量等方面的壓力,"內(nèi)患'管理結(jié)構(gòu)、力氣、秩序、后勤等方面的不足。在徐總的帶領(lǐng)下,公司上下員工群策全力,謀篇布局,快速走過(guò)開(kāi)年來(lái)的第一個(gè)低谷。
1、籌建組織架構(gòu),穩(wěn)定管理隊(duì)伍??偨?jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦,管轄行政中心、財(cái)務(wù)部、工程部(項(xiàng)目部)、材料部、市場(chǎng)部,設(shè)立值班室。項(xiàng)目設(shè)經(jīng)理、副經(jīng)理,部門設(shè)主管、專員,定崗、定員、定責(zé)。
2、革新管理機(jī)制,完善制度建設(shè)。推行目標(biāo)管理、量化考核、獎(jiǎng)懲分明,出臺(tái)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、車輛管理規(guī)定、員工考勤方法、物資保管制度等一系列規(guī)章制度和方法,規(guī)范管理秩序,確保有章可循。
3、加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升管理水平。觀摩現(xiàn)場(chǎng)、制作影像資料、觀看幻燈片、以會(huì)代訓(xùn)、會(huì)談溝通,多種方式結(jié)合搞培訓(xùn),加強(qiáng)員工之間的溝通溝通,宣揚(yáng)主流、統(tǒng)一思想,化解誤會(huì)和沖突,形成進(jìn)展合力。
4、著力文化建設(shè),打造企業(yè)形象。幫助和協(xié)作徐總籌劃文化墻布景、辦公司裝飾綠化,留意現(xiàn)場(chǎng)腳手架形象攝影,收集資料圖片,制作xx企業(yè)宣揚(yáng)冊(cè),推介網(wǎng)站建設(shè),參加內(nèi)刊報(bào)《風(fēng)》素材、編輯、出版發(fā)行。通過(guò)聲、形、圖、影、貌,宣揚(yáng)、推介、打造。
5、投資硬件環(huán)境,改善人文條件。公司以感恩建設(shè)者的寬宏胸懷,克服資金困難,責(zé)成行政管理部門從員工福利待遇、居住生活條件和辦公環(huán)境等方面辦實(shí)事。成立員工食堂,供應(yīng)職工住房,安裝辦公空調(diào),改善交通條件,配置通訊工具,盡可能的轉(zhuǎn)變和改善人文建設(shè)。
(二)"四部'搞工程,和衷共濟(jì)成就腳手架實(shí)力
成就腳手架今日的業(yè)績(jī),在平凡而艱難的不同工地,涌現(xiàn)出況培祿、何建平、江朝明、況代青、董德瑜、熊繼華、江朝權(quán)、徐廷全、徐朝均等很多個(gè)叱咤腳手架風(fēng)云的人物,他們風(fēng)雨兼程、晝夜奮戰(zhàn),譜寫了三個(gè)月完成近20萬(wàn)㎡腳手架的生產(chǎn)新篇章。
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部是項(xiàng)目開(kāi)路先鋒,奠定了項(xiàng)目啟動(dòng)的基礎(chǔ);項(xiàng)目部是工程部的直接代言人,英勇扛起施工的大錘,時(shí)刻不忘平安生產(chǎn)為己任;材料部供應(yīng)材料、物資供應(yīng)具有舉足輕重的作用,忘我工作在材料統(tǒng)購(gòu)、配送、庫(kù)管看管和平安生產(chǎn)第一線;行政中心是協(xié)調(diào)和材料周轉(zhuǎn)流通的紐帶,推行"電話值班中心'、"工地動(dòng)態(tài)日志'、"材料方案預(yù)審、統(tǒng)調(diào)供應(yīng)'等方法,承載者建設(shè)、進(jìn)展、效益重大使命。今年,公司出臺(tái)新舉措,嘗試著推行項(xiàng)目經(jīng)理承包責(zé)任制,嚴(yán)格把握"進(jìn)場(chǎng)'、"出場(chǎng)'兩道關(guān)口,通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任管理目標(biāo),突出抓協(xié)調(diào)、抓平安、抓效益,強(qiáng)調(diào)保持第一時(shí)間、第一場(chǎng)面、第一關(guān)口"三點(diǎn)一線';要求跑工地、跑部門、跑驗(yàn)收,側(cè)重兼顧業(yè)主單位、主管部門、施工班組"三家關(guān)系'。個(gè)人力氣很有限,團(tuán)隊(duì)力氣就無(wú)窮,集體合力,促成兩路教委、107地質(zhì)隊(duì)、渝航路、牛角沱嘉西村、上清寺太平洋廣場(chǎng)、海航酒店、文化宮Ⅰ期Ⅱ期、沙坪壩都市花園、九坑子、干休所、高校城、中天萬(wàn)科、二郎火箭基地、南坪城市之光、愛(ài)爾眼科醫(yī)院、解放碑大世界酒店、洋河花園、謝家灣Ⅰ期Ⅱ期Ⅲ期、觀音橋新村學(xué)校、渝州賓館等20多個(gè)腳手架項(xiàng)目順當(dāng)推動(dòng)和圓滿完成。
(三)"三劍合璧'管材料,進(jìn)滿出清、責(zé)任到人降低管理風(fēng)險(xiǎn)
材料問(wèn)題,始終是腳手架工程最大的一個(gè)憂患。今年公司亮出"值班員看管、材料員清數(shù)、承包人擔(dān)責(zé)'三方利劍,有效掌握了材料損耗、流失的風(fēng)險(xiǎn)。
一是實(shí)行看管員"6小時(shí)輪番值班制'、"值班人員崗位責(zé)任制'、"輪換班交接簽字制度',嚴(yán)峻查處了文化宮、牛角沱、九坑子、沙坪壩、二郎工地雷先艷、黃桂友、王光雄等人因值班人員脫崗、睡覺(jué)造成材料被盜的失職行為和違規(guī)人;向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)黃明學(xué)在萬(wàn)科工地監(jiān)守自盜的違法行為。
二是重申材料入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥由材料員、出貨方、接貨方"三方定員'簽字,明確各方材料責(zé)任范圍,清楚材料流向、渠道,精確?????清點(diǎn)材料數(shù)目。
三是加大力度對(duì)承包人和施工班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督促。督促施工班組每天收工時(shí)清理材料歸堆,做到"落手清';督促項(xiàng)目管理人增加責(zé)任心,加大巡查力度監(jiān)督看管人值班到位,做好材料調(diào)撥臺(tái)賬,定期盤點(diǎn)庫(kù)存,核對(duì)材料賬目。
(四)"兩極復(fù)查'搞核算,重合同、講信譽(yù)彰顯公正、公正信條
我們工作和奮斗的目標(biāo)是出成果、出效益、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。工程合同是綱領(lǐng)性文件,利潤(rùn)和效益通過(guò)合同得以實(shí)現(xiàn)。重合同、講信用體現(xiàn)公正公正原則,是我們的立足之本、效益之源。首先要堅(jiān)持客觀公正核實(shí)班組工程量,搞好民工工資的核算,避開(kāi)錯(cuò)漏,削減分歧,消化爭(zhēng)議和沖突,杜絕民工投訴和沖突。同時(shí)要堅(jiān)持實(shí)事求是去腳踏實(shí)地收方算量,反復(fù)驗(yàn)證腳手架架設(shè)部位,核實(shí)圖示尺寸和標(biāo)注疑問(wèn),精確?????過(guò)錄現(xiàn)場(chǎng)碼單,細(xì)心、細(xì)致核算并制作結(jié)(決)文件,切忌想象和臆斷,杜絕欺詐。
(五)"一心一意'當(dāng)助手,貼近民意呼吁民心唱響進(jìn)展主旋律
二、差距和不足
(一)從公司和部門角度來(lái)看
1、部門協(xié)作性較差,缺乏通融。行政中心本應(yīng)是公司運(yùn)籌全局的"指揮棒',但一度時(shí)間人員配不齊,崗位虛設(shè)、職能空乏。
2、人員流淌大,進(jìn)、出變動(dòng)頻繁,規(guī)章制度不成熟、打算決議隨便性大,人治現(xiàn)象突出。
3、管理者專業(yè)力量?jī)蓸O分化嚴(yán)峻,關(guān)鍵時(shí)能勝任工作的人偏少,派任人員執(zhí)行力差,客戶反響劇烈。
4、員工仆人翁意識(shí)不強(qiáng),工作主動(dòng)性差,責(zé)任心明顯不強(qiáng)。要么是無(wú)人辦事,要么是人浮于事。
(二)從個(gè)人角度來(lái)看
站在本人的職務(wù)和職位角度對(duì)于公司打算和決策,時(shí)常消失孤軍作戰(zhàn),既是貫徹人、又是落實(shí)人;既是領(lǐng)導(dǎo)人,又是執(zhí)行人。不少時(shí)候我深感郁悶和迷茫,習(xí)慣于常常反思和檢討的我,有時(shí)懷疑到自己個(gè)人的力量,懷疑自己是否在待人、相處關(guān)系、或者在方法上有什么問(wèn)題?我個(gè)人身上,存在著性格方面的缺陷。比如看問(wèn)題視野不寬敞、領(lǐng)導(dǎo)高度不夠;繁忙時(shí)性子急躁、處事缺乏急躁和迂回之術(shù);協(xié)調(diào)不深化,溝通不主動(dòng)、不到位我個(gè)人身上,也存在著力氣有限、精力不足、方法欠妥不足。比如統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)調(diào)材料周轉(zhuǎn)有消失落空和脫節(jié)的問(wèn)題;夜間巡查沒(méi)有走得出去、狀況了解不準(zhǔn)時(shí)、值班人員怨聲較重的問(wèn)題;很少有時(shí)間下工地檢查,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)反映的狀況處理和反饋不準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題;拆架過(guò)程中材料清場(chǎng)不徹底、流失比較嚴(yán)峻的問(wèn)題;項(xiàng)目核算跟不上進(jìn)度,工程結(jié)算滯后影響款項(xiàng)支付的問(wèn)題
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇13
今年_月,我正式進(jìn)入了__企業(yè),在新的工作平臺(tái)上開(kāi)頭了新的工作歷程。此期間,我作為_(kāi)_,除了按總經(jīng)理的工作部署,做好相應(yīng)的助理工作,以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時(shí)任務(wù)外,還擔(dān)當(dāng)了如下的一些工作任務(wù):
1、分管工程部工作,以及幫助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行__大道與__路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2、完成部分的文書工作,如收集整理各類工作問(wèn)題、相關(guān)建議及參考信息,提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;幫助__編撰相關(guān)工作方案與文件;參加公司季刊及__協(xié)會(huì)會(huì)刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。
3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動(dòng),如組織并參與“__”及“__”的培訓(xùn)與考試工作;主持__協(xié)會(huì)成立大會(huì)的籌備工作、參加組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動(dòng)等。
盡管了了幾句梗概了近一年來(lái)所涉及的工作,此中所得的閱歷與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括,而作為回顧與總結(jié),主要的心得是必需記錄下來(lái)的,以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短:
一、提高管理水平,“熟識(shí)細(xì)節(jié)”首當(dāng)其沖
任何事物無(wú)不由若干的細(xì)節(jié)組成,管理工作的好與差、個(gè)人管理力量的優(yōu)與劣,其關(guān)鍵其實(shí)都在乎細(xì)節(jié)。對(duì)細(xì)節(jié)了如指掌,相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手,事半功倍;對(duì)細(xì)節(jié)一知半解甚至一無(wú)所知,則會(huì)導(dǎo)致管理混亂,相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展,“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是,如在工程管理上,若對(duì)技術(shù)管理人員其學(xué)問(wèn)、力量、共性等狀況不熟識(shí),就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對(duì)項(xiàng)目組籌備、施工預(yù)備、現(xiàn)場(chǎng)施工、驗(yàn)收結(jié)算等流程及工序不熟識(shí),則工程項(xiàng)目就不行能有方案、有步驟地實(shí)施;對(duì)施工班組人員、材料、運(yùn)作流程等不熟識(shí),就難以對(duì)人工報(bào)價(jià)、材料報(bào)價(jià)、施工運(yùn)作成本等進(jìn)行精確?????的核算與核定;對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作動(dòng)態(tài)不熟識(shí),則難以準(zhǔn)時(shí)做出切合實(shí)際的施工調(diào)整、防漏補(bǔ)缺、以及突發(fā)大事的制控哪怕是一篇簡(jiǎn)潔的公文撰寫,要做到行文流暢、措辭恰當(dāng),就必需熟識(shí)撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)大事、目標(biāo)對(duì)象等一系列細(xì)節(jié);要組織好會(huì)議或者活動(dòng),就必需熟識(shí)其議程、人財(cái)物配置、現(xiàn)場(chǎng)效果等細(xì)節(jié),方可游刃有余。歸結(jié)起來(lái),自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少,以至于時(shí)而自怨“技不如人”,同時(shí)勸慰自己“熟識(shí)需要過(guò)程”云云,所以,我必需連續(xù)給自己上足發(fā)條,努力將這個(gè)過(guò)程縮到最短!
二、企業(yè)運(yùn)作,“成本意識(shí)”為上
作為企業(yè)中的一員,無(wú)論在什么崗位,成本意識(shí)不行或缺。日常工作中對(duì)辦公用品、用水用電等各類資源使用及開(kāi)支的節(jié)減這是不消說(shuō)的,每人都有義務(wù)堅(jiān)持去做,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的掌握;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中貫徹“成本掌握”,概括說(shuō)來(lái)就是要“諳熟操作,精打細(xì)算,合理運(yùn)作”。處理任何一項(xiàng)事務(wù),只有熟識(shí)操作流程、規(guī)章等細(xì)節(jié),才能清楚把握掌握成本的關(guān)鍵;只有抓住掌握成本的關(guān)鍵點(diǎn),通過(guò)對(duì)相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計(jì)算,才能夠擬定針對(duì)性高、可行性強(qiáng)的成本掌握方案;方案的實(shí)施還需親密跟蹤,把握尺度,以求科學(xué)合理,應(yīng)避開(kāi)“成控過(guò)度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂,文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對(duì)整個(gè)工序流程中的材料報(bào)價(jià)、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束,以求在盡量節(jié)約公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項(xiàng)目,這就需要做足預(yù)備功夫,如工序工藝的熟識(shí)、材料及工價(jià)的預(yù)先詢價(jià)、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)猜測(cè)等等;在簽訂前的談判中,還需敏捷應(yīng)對(duì),擅長(zhǎng)抓住于己有利的關(guān)鍵點(diǎn),如工程量居多的材料及工序需力爭(zhēng)低價(jià),量少的則無(wú)需“戀戰(zhàn)”,以免因小失大,應(yīng)適當(dāng)放開(kāi),以求在掌握總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。而在工程實(shí)施過(guò)程中,則需準(zhǔn)時(shí)精確?????地分析現(xiàn)場(chǎng)狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求,敏捷變通,正確引導(dǎo)施工人員實(shí)施有利于掌握總體成本的施工方案與措施,這在隱藏工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說(shuō),但只要強(qiáng)化“成本意識(shí)”,從“時(shí)開(kāi)頭,在此基礎(chǔ)上再樂(lè)觀尋求連鎖性的突破,便能在有限的或限定的經(jīng)營(yíng)空間里發(fā)掘出更大的效益。
二、欲謀策成事,尤須“膽大心細(xì)”
求學(xué)時(shí)老師教育要“膽大心細(xì)”,如今結(jié)合工作上遇到的大事小情,我認(rèn)為,無(wú)論對(duì)待學(xué)習(xí)還是對(duì)待工作,這道理是一脈相承的。尤其是企業(yè)目前仍是以工程為主營(yíng)業(yè)務(wù),涉及工程的相關(guān)政策法規(guī)、合同要求、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志、現(xiàn)場(chǎng)變更等“嬉戲規(guī)章”多,可變因素多,需要我們能夠隨機(jī)應(yīng)變,敏捷應(yīng)對(duì)。詳細(xì)說(shuō)來(lái),工程項(xiàng)目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗(yàn)收結(jié)算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥當(dāng)處理等等,無(wú)不需要從“成本”、“效益”的根本動(dòng)身,細(xì)心探究,作出大膽、敏捷地變通。當(dāng)然,“膽大心細(xì)”也要建立在“熟識(shí)”的基礎(chǔ)上,必需熟識(shí)相關(guān)的合同條款、設(shè)計(jì)圖紙、清單報(bào)價(jià)、報(bào)審報(bào)驗(yàn)程序、驗(yàn)收結(jié)算依據(jù)、簽證程序及相關(guān)部門或人員等等,力爭(zhēng)做到“錯(cuò)漏不出在自己手上,機(jī)會(huì)不失在他人手里”。在分管工程的幾個(gè)月里,我親歷了不少因沒(méi)有敏捷應(yīng)變而碰壁的尷尬,也體驗(yàn)到適當(dāng)變通后所獲得的成就感,劇烈的反差,令我決意要盡更大的努力,
爭(zhēng)取用更多的成就感充實(shí)自己!
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇14
從事總經(jīng)理助理工作是我畢業(yè)后的第x份工作,同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)起點(diǎn),對(duì)此我也非常珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)瞬間x年過(guò)去了,回顧過(guò)去的x年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和關(guān)心下,緊緊圍圍著公司提出的奮斗目標(biāo)而努力。我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作,雖然在工作中取的了一些成果,但在成果的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距。現(xiàn)就xx年我參與工作以來(lái)的工作狀況總結(jié)如下:
一、不足之處
文秘室對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我糊涂的熟悉到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四周八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中認(rèn)真、急躁。然而我在這x個(gè)月的工作中,在打印文件和檔案管理這x項(xiàng)工作中消失過(guò)一些錯(cuò)誤。剛開(kāi)頭由于我缺乏工作閱歷,馬虎大意,在打印文件時(shí)消失丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫說(shuō)明時(shí),消失了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并賜予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中,由于我對(duì)檔案的不夠熟識(shí),沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)將急需材料供應(yīng)出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所消失的錯(cuò)誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí),日后工作中的失誤逐步削減,個(gè)人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點(diǎn)與成果
助理崗位是個(gè)責(zé)任心特殊強(qiáng)的崗位,要求助理應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé),這一點(diǎn)是我特殊注意的,也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如,我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有消失過(guò)錯(cuò)誤,每次將下發(fā)的文件精確?????準(zhǔn)時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門或每個(gè)人手中,并準(zhǔn)時(shí)登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會(huì)的順當(dāng)召開(kāi),將每個(gè)部門的周工作表準(zhǔn)時(shí)收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我樂(lè)觀協(xié)作各部門工作,快速供應(yīng)所需文件,從而提高了總體工作效率。
三、閱歷教訓(xùn)
(1)通過(guò)x個(gè)月的工作,使我深刻的熟悉到在今后工作中,我不應(yīng)當(dāng)安于現(xiàn)狀,應(yīng)當(dāng)為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新奇的看法和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的進(jìn)展是我們?nèi)w員工的動(dòng)身點(diǎn),由于公司的命運(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
(2)辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)當(dāng)特殊留意的,為達(dá)到事半功倍的效果,就得在工作中細(xì)心、仔細(xì)、不急、不躁。
(2)要想盡心盡力做好本職工作,就得從心底喜愛(ài)本職工作,把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂(lè)趣,而不是負(fù)擔(dān)。
(4)要想做好助理工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使工作順當(dāng)完成。
通過(guò)以上x年工作的總結(jié),我吸取了閱歷教訓(xùn),為日后工作總結(jié)了相對(duì)豐富的閱歷。日后肯定盡量克服不足之處,同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,為公司多做貢獻(xiàn),把個(gè)人價(jià)值充分地體現(xiàn)在工作中。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇15
本人XX年10月就職于總經(jīng)理助理,上任一月有余?,F(xiàn)在,我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作,對(duì)今后的工作提出建議,請(qǐng)予審議,并請(qǐng)各位同志提出看法。
一、過(guò)去一個(gè)月工作的回顧
工程改造以來(lái)的一個(gè)月,是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期,效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)沖突非常突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),堅(jiān)韌拼搏,戰(zhàn)勝種種困難,凱瑞的進(jìn)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí),我們成功實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),開(kāi)頭向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。一個(gè)月來(lái),經(jīng)濟(jì)效益保持良好進(jìn)展勢(shì)頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
在質(zhì)檢方面,酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,掌握力明顯增加。在進(jìn)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
在客戶方面,訪問(wèn)客戶工作全面綻開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增加。菜品改革不斷深化??驮词袌?chǎng)加快進(jìn)展。有效溝通和營(yíng)銷方式不斷拓展。
在工程方面,對(duì)工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。
在廣告方面,全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi),客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施"走出去'戰(zhàn)略,對(duì)外宣揚(yáng)合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力,我店于昨日最終掛上門面廣告,標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái),我們信守承諾,履行義務(wù),行使權(quán)利,贏得較好聲譽(yù),促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng)。
一個(gè)月來(lái),菜品創(chuàng)新力量明顯增加,昨日的廚師大比武,促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃進(jìn)展。
一個(gè)月來(lái),凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級(jí)班組的監(jiān)督,主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系,仔細(xì)聽(tīng)取大家看法?;鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大,和財(cái)務(wù)公開(kāi)逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),員工平安感增加。
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇16
開(kāi)春以來(lái),我和全體__人跟隨公司辦公地址的搬遷入駐__,作為_(kāi)_公司的一名高管,肩負(fù)著分管行政部、工程部、材料部和擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理__助手的重任,負(fù)責(zé)公司行政、工程、人力資源的管理以及材料監(jiān)管和合同預(yù)審、項(xiàng)目核算等工作?;仡櫄v程,年輕的__公司帶領(lǐng)英勇的__人,大舉規(guī)劃藍(lán)圖,在“五個(gè)重慶”春風(fēng)的沐浴中,腳手架事業(yè)不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步和成熟,其間不乏有艱苦,也有滿足;有辛酸,也有歡樂(lè);有羈絆,也有閱歷;有奉獻(xiàn),也有收獲?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、閱歷和收獲
(一)“五招”管行政,樹立和捍衛(wèi)__腳手架旗幟
由于公司搬遷入駐新址,辦公室“開(kāi)荒式”內(nèi)裝、改造、翻新,公司組織結(jié)構(gòu)、行政管理、后勤服務(wù)等工作,在嘗試和摸索中重新啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)境況下,“外憂”各個(gè)工程施工進(jìn)度、平安、質(zhì)量等方面的壓力,“內(nèi)患”管理結(jié)構(gòu)、力氣、秩序、后勤等方面的不足。在徐總的帶領(lǐng)下,公司上下員工群策全力,謀篇布局,快速走過(guò)開(kāi)年來(lái)的第一個(gè)低谷。
1、籌建組織架構(gòu),穩(wěn)定管理隊(duì)伍??偨?jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦,管轄行政中心、財(cái)務(wù)部、工程部(項(xiàng)目部)、材料部、市場(chǎng)部,設(shè)立值班室。項(xiàng)目設(shè)經(jīng)理、副經(jīng)理,部門設(shè)主管、專員,定崗、定員、定責(zé)。
2、革新管理機(jī)制,完善制度建設(shè)。推行目標(biāo)管理、量化考核、獎(jiǎng)懲分明,出臺(tái)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、車輛管理規(guī)定、員工考勤方法、物資保管制度等一系列規(guī)章制度和方法,規(guī)范管理秩序,確保有章可循。
3、加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升管理水平。觀摩現(xiàn)場(chǎng)、制作影像資料、觀看幻燈片、以會(huì)代訓(xùn)、會(huì)談溝通,多種方式結(jié)合搞培訓(xùn),加強(qiáng)員工之間的溝通溝通,宣揚(yáng)主流、統(tǒng)一思想,化解誤會(huì)和沖突,形成進(jìn)展合力。
4、著力文化建設(shè),打造企業(yè)形象。幫助和協(xié)作徐總籌劃文化墻布景、辦公司裝飾綠化,留意現(xiàn)場(chǎng)腳手架形象攝影,收集資料圖片,制作__企業(yè)宣揚(yáng)冊(cè),推介網(wǎng)站建設(shè),參加內(nèi)刊報(bào)《__風(fēng)》素材、編輯、出版發(fā)行。通過(guò)聲、形、圖、影、貌,宣揚(yáng)__、推介_(kāi)_、打造__。
5、投資硬件環(huán)境,改善人文條件。公司以感恩__建設(shè)者的寬宏胸懷,克服資金困難,責(zé)成行政管理部門從員工福利待遇、居住生活條件和辦公環(huán)境等方面辦實(shí)事。成立員工食堂,供應(yīng)職工住房,安裝辦公空調(diào),改善交通條件,配置通訊工具,盡可能的轉(zhuǎn)變和改善人文建設(shè)。
(二)“四部”搞工程,和衷共濟(jì)成就__腳手架實(shí)力
成就__腳手架今日的業(yè)績(jī),在平凡而艱難的不同工地,涌現(xiàn)出況培祿、何建平、江朝明、況代青、董德瑜、熊繼華、江朝權(quán)、徐廷全、徐朝均等很多個(gè)叱咤腳手架風(fēng)云的人物,他們風(fēng)雨兼程、晝夜奮戰(zhàn),譜寫了三個(gè)月完成近20萬(wàn)㎡腳手架的生產(chǎn)新篇章。
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部是項(xiàng)目開(kāi)路先鋒,奠定了項(xiàng)目啟動(dòng)的基礎(chǔ);項(xiàng)目部是工程部的直接代言人,英勇扛起施工的大錘,時(shí)刻不忘平安生產(chǎn)為己任;材料部供應(yīng)材料、物資供應(yīng)具有舉足輕重的作用,忘我工作在材料統(tǒng)購(gòu)、配送、庫(kù)管看管和平安生產(chǎn)第一線;行政中心是協(xié)調(diào)和材料周轉(zhuǎn)流通的紐帶,推行“__電話值班中心”、“工地動(dòng)態(tài)日志”、“材料方案預(yù)審、統(tǒng)調(diào)供應(yīng)”等方法,承載者建設(shè)__、進(jìn)展__、效益__的重大使命。今年,公司出臺(tái)新舉措,嘗試著推行項(xiàng)目經(jīng)理承包責(zé)任制,嚴(yán)格把握“進(jìn)場(chǎng)”、“出場(chǎng)”兩道關(guān)口,通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任管理目標(biāo),突出抓協(xié)調(diào)、抓平安、抓效益,強(qiáng)調(diào)保持第一時(shí)間、第一場(chǎng)面、第一關(guān)口“三點(diǎn)一線”;要求跑工地、跑部門、跑驗(yàn)收,側(cè)重兼顧業(yè)主單位、主管部門、施工班組“三家關(guān)系”。個(gè)人力氣很有限,團(tuán)隊(duì)力氣就無(wú)窮,集體合力,促成兩路教委、107地質(zhì)隊(duì)、渝航路、牛角沱嘉西村、上清寺太平洋廣場(chǎng)、海航酒店、文化宮Ⅰ期Ⅱ期、沙坪壩都市花園、九坑子、干休所、高校城、中天萬(wàn)科、二郎火箭基地、南坪城市之光、愛(ài)爾眼科醫(yī)院、解放碑大世界酒店、洋河花園、謝家灣Ⅰ期Ⅱ期Ⅲ期、觀音橋新村學(xué)校、渝州賓館等20多個(gè)腳手架項(xiàng)目順當(dāng)推動(dòng)和圓滿完成。
(三)“三劍合璧”管材料,進(jìn)滿出清、責(zé)任到人降低管理風(fēng)險(xiǎn)
材料問(wèn)題,始終是腳手架工程最大的一個(gè)憂患。今年公司亮出“值班員看管、材料員清數(shù)、承包人擔(dān)責(zé)”三方利劍,有效掌握了材料損耗、流失的風(fēng)險(xiǎn)。
一是實(shí)行看管員“6小時(shí)輪番值班制”、“值班人員崗位責(zé)任制”、“輪換班交接簽字制度”,嚴(yán)峻查處了文化宮、牛角沱、九坑子、沙坪壩、二郎工地雷先艷、黃桂友、王光雄等人因值班人員脫崗、睡覺(jué)造成材料被盜的失職行為和違規(guī)人;向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)黃明學(xué)在萬(wàn)科工地監(jiān)守自盜的違法行為。
二是重申材料入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥由材料員、出貨方、接貨方“三方定員”簽字,明確各方材料責(zé)任范圍,清楚材料流向、渠道,精確?????清點(diǎn)材料數(shù)目。
三是加大力度對(duì)承包人和施工班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督促。督促施工班組每天收工時(shí)清理材料歸堆,做到“落手清”;督促項(xiàng)目管理人增加責(zé)任心,加大巡查力度監(jiān)督看管人值班到位,做好材料調(diào)撥臺(tái)賬,定期盤點(diǎn)庫(kù)存,核對(duì)材料賬目。
(四)“兩極復(fù)查”搞核算,重合同、講信譽(yù)彰顯公正、公正信條
我們工作和奮斗的目標(biāo)是出成果、出效益、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。工程合同是綱領(lǐng)性文件,利潤(rùn)和效益通過(guò)合同得以實(shí)現(xiàn)。重合同、講信用體現(xiàn)公正公正原則,是我們的立足之本、效益之源。首先要堅(jiān)持客觀公正核實(shí)班組工程量,搞好民工工資的核算,避開(kāi)錯(cuò)漏,削減分歧,消化爭(zhēng)議和沖突,杜絕民工投訴和沖突。同時(shí)要堅(jiān)持實(shí)事求是去腳踏實(shí)地收方算量,反復(fù)驗(yàn)證腳手架架設(shè)部位,核實(shí)圖示尺寸和標(biāo)注疑問(wèn),精確?????過(guò)錄現(xiàn)場(chǎng)碼單,細(xì)心、細(xì)致核算并制作結(jié)(決)文件,切忌想象和臆斷,杜絕欺詐。
(五)“一心一意”當(dāng)助手,貼近民意呼吁民心唱響__進(jìn)展主旋律
二、差距和不足
(一)從公司和部門角度來(lái)看
1、部門協(xié)作性較差,缺乏通融。行政中心本應(yīng)是公司運(yùn)籌全局的“指揮棒”,但一度時(shí)間人員配不齊,崗位虛設(shè)、職能空乏。
2、人員流淌大,進(jìn)、出變動(dòng)頻繁,規(guī)章制度不成熟、打算決議隨便性大,人治現(xiàn)象突出。
3、管理者專業(yè)力量?jī)蓸O分化嚴(yán)峻,關(guān)鍵時(shí)能勝任工作的人偏少,派任人員執(zhí)行力差,客戶反響劇烈。
4、員工仆人翁意識(shí)不強(qiáng),工作主動(dòng)性差,責(zé)任心明顯不強(qiáng)。要么是無(wú)人辦事,要么是人浮于事。
(二)從個(gè)人角度來(lái)看
站在本人的職務(wù)和職位角度對(duì)于公司打算和決策,時(shí)常消失孤軍作戰(zhàn),既是貫徹人、又是落實(shí)人;既是領(lǐng)導(dǎo)人,又是執(zhí)行人。不少時(shí)候我深感郁悶和迷茫,習(xí)慣于常常反思和檢討的我,有時(shí)懷疑到自己個(gè)人的力量,懷疑自己是否在待人、相處關(guān)系、或者在方法上有什么問(wèn)題?我個(gè)人身上,存在著性格方面的缺陷。比如看問(wèn)題視野不寬敞、領(lǐng)導(dǎo)高度不夠;繁忙時(shí)性子急躁、處事缺乏急躁和迂回之術(shù);協(xié)調(diào)不深化,溝通不主動(dòng)、不到位……我個(gè)人身上,也存在著力氣有限、精力不足、方法欠妥不足。比如統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)調(diào)材料周轉(zhuǎn)有消失落空和脫節(jié)的問(wèn)題;夜間巡查沒(méi)有走得出去、狀況了解不準(zhǔn)時(shí)、值班人員怨聲較重的問(wèn)題;很少有時(shí)間下工地檢查,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)反映的狀況處理和反饋不準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題;拆架過(guò)程中材料清場(chǎng)不徹底、流失比較嚴(yán)峻的問(wèn)題;項(xiàng)目核算跟不上進(jìn)度,工程結(jié)算滯后影響款項(xiàng)支付的問(wèn)題……
2023助理上半年工作總結(jié)范文篇17
來(lái)公司已快滿三個(gè)月,在這三個(gè)月中,我主要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀氊?zé)有:?jiǎn)T工考勤管理、檔案管理、員工聘請(qǐng)、錄用、試用期考核、離職管理工作。除此之外,還要幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。在工作中發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題,現(xiàn)在把我的初步想法和一一排列出來(lái),盼望能和經(jīng)理進(jìn)行有效的溝通,當(dāng)然我本身閱歷不足,對(duì)企業(yè)的了解也不深化,所以,有什么不合理的地方,還請(qǐng)多多包涵。
員工的考勤管理我公司的考勤管理,現(xiàn)在的基本狀況如下:
①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作;
②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、在平常的工作中對(duì)專賣店人員的工作狀況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;
③平常由我不定期地采納電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長(zhǎng)以及店員的出勤狀況,并賜予登記;
④到每個(gè)月底由各專賣店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤,我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問(wèn)題:
1.店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的狀況下任意調(diào)整上班時(shí)間,如:把早班換成中班;
2.有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);
3.個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象;
4.店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的狀況下外出辦理私事;
5.個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的.時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。由于我公司專賣店日益增多,規(guī)模不斷擴(kuò)大,專賣店分布廣,每個(gè)專賣店只有2-6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從20xx年至今已經(jīng)勝利地在上海開(kāi)了X家專賣店,將來(lái)還要連續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目,為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ),對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要,做為專賣店的店長(zhǎng),他是直接連接公司與各店的橋梁,假如店長(zhǎng)不能以身作則,將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理,針對(duì)目前的狀況,現(xiàn)提出以下方案:
方案一:
進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎(jiǎng)懲分明,并與薪酬掛鉤。
⑴、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;
⑷、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必需用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對(duì)待;
⑸、此外,店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7:30—20:30,7:30必需到門店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必需在下班時(shí)間之前;
⑹、店長(zhǎng)不得隨便更改上班時(shí)間以及班次,若需要調(diào)整的必需事先向公司人事部說(shuō)明狀況;
⑺、此方法從20xx年x月x日開(kāi)頭執(zhí)行。
方案二:
每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職),特地負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Yu店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括:店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
人事專員助理上半年工作總結(jié)
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的端詳中完善自我。20xx上半年自我也是在總結(jié)、端詳中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將2
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