個人走訪酒店行業(yè)市場調(diào)研報告范文

個人走訪酒店行業(yè)市場調(diào)研報告優(yōu)秀范文三篇篇一律因古板、無創(chuàng)而反感。因此，不同的顧客、不同的事物、不同的情的顧客留意觀看，以供給針對性效勞，而不是千篇一律的效勞?！参濉扯鄶?shù)酒店對效勞人員進展崗前培訓(xùn)似乎成了一種形式，而無多大實效，同時也無視了對后勤人員的培訓(xùn)是一種治理。培訓(xùn)就是依據(jù)肯定的目的，有打算、有組織、有布置的效勞技能。訓(xùn)對某些酒店而言只不過是一種形式而已。勤員工，以至于在酒店內(nèi)漠視顧客。正如教師所說，一些清潔員工遇〔六〕酒店員工素養(yǎng)不高，反映出酒店沒有標準的治理制度供給的效勞或許是一種心情化;的效勞，這就打算了酒店要想提高顧出嚴格的治理制度來加以標準?！财摺尘频晷谌藛T根本上是非科班誕生，理論與技能不能并重的理論學(xué)問，沒有受過專業(yè)教育，很難增加其效勞意識，并在肯定程度上不便于酒店的治理。對此，我的看法是，酒店應(yīng)與旅游專業(yè)學(xué)?！不蛟O(shè)有酒店治理專業(yè)的院校2-3和生疏，特別是效勞意識。因此，與旅游專業(yè)學(xué)?！不蛟O(shè)有酒店治理專業(yè)的院校〕建立良好關(guān)系，實行合作辦學(xué)、定向安排、定點實習(xí)等相當(dāng)大的好處?！舶恕巢涣粢庥布O(shè)施和酒店文化的建設(shè)需求，為酒店各項工作的順當(dāng)開展和經(jīng)濟效益的持續(xù)提高奠定根底。特色，適應(yīng)市場競爭。我想，作為一名酒店治理者，是必需要生疏到的經(jīng)營理念，并最終贏得市場。角度不同，每個人的所得也是有所不同的。針對以上內(nèi)容，我所談的只是自己內(nèi)心的真實想法，并且只是層面上的。所以，如有不妥或錯誤之處，還望武教師批判指出。酒店行業(yè)市場調(diào)研報告二以下幾點：一、同行競爭對手1、園林國際大酒店憑祥酒店業(yè)界的老牌子，10多年來的經(jīng)營已穩(wěn)定了肯定的客源及知名度，20xx年重裝修后，已到達現(xiàn)代酒店的規(guī)模，而且是本市乃至崇左首家掛牌四酒店，旁邊靠近出入境*大廳，其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。2、國門大酒店號稱國門第一樓;，在區(qū)內(nèi)旅游媒體已有肯定的知名度，而且面對越南清市場，觀光效果好，旁邊有出境口岸、紅木市嘗物流市嘗米有柱、5樓設(shè)中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸，地下室有電玩城，12樓開設(shè)夜總會，大型購物中心，集團化治理，擁有肯定的的優(yōu)勢。二、其它酒店夜巴黎、下龍灣、城市陽光、教育賓館均為連鎖店，房間干凈，舒適，裝修簡約、時尚，有其資源共享的優(yōu)勢。而其薄利多銷。怡景大酒樓環(huán)境不錯，出品可以，海鮮品種較齊全。三、個人建議助地標以及有利位置，加大市場營銷力度，做高端客戶市場，做到我獨有我專有;，樹立良好品牌形象。酒店行業(yè)市場調(diào)研報告三酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵呢?通過向我的上次和同事的請教，和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點：1、綠色酒店：崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店“就成了可持續(xù)進展的必定選擇。而創(chuàng)形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。供給了必要的根底設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的根本需要；二是為旅游業(yè)的進展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者賞識、休閑、消遣行動。2、效勞質(zhì)量印象，為其再次光臨打下根底。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹素養(yǎng)和水平。部門經(jīng)理和主管常常對我們說：;你的一舉一動都代表的只會是我們。;。;只有真誠的效勞，才會換來客人的微笑;。3、酒店文化我們可以說，飯店是一個處處充滿著文化和學(xué)問的場所。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和修養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式，而傳、特色、意等等，不僅更增加了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些的學(xué)問和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員，標準的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。會的素養(yǎng)與修養(yǎng)。到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)格外生疏，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者的一扇窗。還有一種稱之為解困文化;，也就是幫助客人解決難題的學(xué)問供給力量，金鑰匙文化就是典型，滿足加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)。4、網(wǎng)絡(luò)營銷互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能前重要，誰先一步把握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清楚、更全面、更互動，使無形效勞有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)細致、更周到地在第一時間反響客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到誠懇;。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料店產(chǎn)生信任感。況，了解每個酒店的客房及價格信息，進展網(wǎng)上預(yù)訂，為集團供給的一站式效勞;而感到滿足，集團各酒店更是可以到達網(wǎng)上資源共享。范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，