辦公大樓的物業(yè)管理委托合同(標(biāo)準(zhǔn)版)

第2頁，共2頁辦公大樓的物業(yè)治理委托合同〔標(biāo)準(zhǔn)版合同范本〕甲方：〔XXX公司或個人〕乙方：〔XXX公司或個人〕簽訂日期：20XX年XX月XX日簽訂地點(diǎn)：辦公大樓的物業(yè)治理委托合同

總那么

一、為維護(hù)合同雙方的合法利益，規(guī)范物業(yè)治理的行為，到達(dá)業(yè)主的滿足和要求，制定本合同。

二、本合同共分為：《總那么》、《物業(yè)治理委托合同書》、《物業(yè)治理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)治理效勞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《資金結(jié)算》、《監(jiān)督治理與檢查考核》和《附那么》七個組件，均為本合同的有效組成局部，具有同等的法律效力。

三、本合同未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

物業(yè)治理委托合同書

甲方：遼寧電X第四工程公司

乙方：遼陽四興物業(yè)治理X限公司

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的根底上，甲方將遼寧電X第四工程公司辦公大樓〔電力大廈〕及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于乙方執(zhí)行物業(yè)治理，訂立本合同。

一、委托治理的范圍及事項(xiàng)

〔一〕、治理范圍：

甲方將位于文圣區(qū)青年大街九十九號及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方執(zhí)行統(tǒng)一治理、綜合效勞。

物業(yè)類型：寫字樓

建筑占地：17666.49平方米建筑面積：13556平方米

〔二〕、治理事項(xiàng)：

1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

2、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和治理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。

3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、治理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)、治理。

5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運(yùn)。

6、交通與車輛停放秩序的治理。

7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。

8、治理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

二、委托治理期限：一年。即2001年3月10日始至2002年3月9日止。

三、雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

〔一〕、甲方：

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約。

3、審定乙方擬定的物業(yè)治理制度、年度方案、財政預(yù)決算。

4、檢查監(jiān)督乙方治理工作的實(shí)施及制度執(zhí)行情況。

5、向乙方提供商業(yè)用房和治理用房。

6、向乙方提供物業(yè)治理所需的圖紙、檔案、資料。

7、負(fù)責(zé)保證按規(guī)定、按時交納物業(yè)治理費(fèi)。

8、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的治理遺留問題。

9、協(xié)助乙方做好物業(yè)治理工作和宣揚(yáng)教育、文化活動。

10、不得干預(yù)乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進(jìn)行的治理和經(jīng)營活動。

11、參加確定治理效勞費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

12、對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。

13、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

〔二〕、乙方

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)治理制度，自主開展各項(xiàng)治理經(jīng)營活動。

2、遵守各項(xiàng)治理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)對物業(yè)實(shí)施綜合治理，保證實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)治理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門和甲方檢查監(jiān)督。

3、根據(jù)需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實(shí)施。

4、向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

5、接受甲方對經(jīng)營治理過程中-財務(wù)帳目的監(jiān)督，并定期報告工作。

6、對物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。

7、建立物業(yè)治理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。

8、負(fù)責(zé)測算治理區(qū)域效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

9、依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權(quán)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進(jìn)行處理。根據(jù)實(shí)際情況采取批評、奉勸、警告、制止、提請有關(guān)部門處理等措施。

10、治理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)治理檔案及有關(guān)資料。

11、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)治理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的治理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

12、負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度治理方案、資金使用方案及決算報告。

四、物業(yè)治理效勞費(fèi)

根據(jù)物業(yè)治理有關(guān)規(guī)定收取保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)、治理費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)及特約效勞費(fèi)等。

總計(jì)：428626.83元。

物業(yè)治理效勞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定本合同物業(yè)效勞費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。

一、清潔衛(wèi)生費(fèi)及綠化治理費(fèi)

1、保潔費(fèi)：

0.35X12X13556=56935.20元/年

2、綠化費(fèi)：

0.55X13556=7455.80元/年

3、化糞池清理費(fèi)：

0.30X13556=4066.80元/年

二、保安費(fèi)：

0.35X12X13556=56935.20元/年

三、小修費(fèi)：

每年40，000元

四、電梯、高壓水泵運(yùn)行保養(yǎng)費(fèi)：

0.45X12X13556=73202.40元/年

五、供電、供水、供暖運(yùn)行費(fèi)：

8X800X12=76800.00元/年

六、收發(fā)：

3X800X12=28800.00元/年

七、特約效勞費(fèi)：

2X800X12=19200.00元/年

八、治理費(fèi)及其他：

1、治理費(fèi)：

3.5X13556=47466.00元/年

2、辦公費(fèi)：

0.35X13556=4744.60元/年

3、其他應(yīng)急費(fèi)：

每年5，000元

4、法定稅費(fèi)：

420606.00X5.5%=23133.33元/年

九、中修以上和設(shè)備、設(shè)施更新費(fèi)用，由物業(yè)公司提出項(xiàng)目并套用相關(guān)定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準(zhǔn)后施行。

物業(yè)治理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔：

內(nèi)容：

區(qū)域內(nèi)公用局部的日常清潔，設(shè)立專職衛(wèi)生人員以保證為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、庭院、門廳、走廊

每日利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運(yùn)。業(yè)主辦公時間設(shè)置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)。保持區(qū)域內(nèi)停車暢道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳四周的玻璃幕墻每周擦洗一次。

2、電梯

每日清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護(hù)人員隨時清理電梯間，每日負(fù)責(zé)更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

3、衛(wèi)生間

每晚對衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

4、綠化

及時對樓內(nèi)外綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪，及時去除里面的雜草，每日去除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。

5、地下停車場

每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

6、化糞池

定時清理、保證正常使用。

二、保安

內(nèi)容：

設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、值勤

保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門崗值勤，交接班要準(zhǔn)時并做好交接班記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控，主動與公安部門配合，保證物業(yè)安全。

2、來訪登記

對外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、催促持證進(jìn)入辦公樓。

3、監(jiān)控室

監(jiān)控室要執(zhí)行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。

4、消防設(shè)備

定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。

5、停車場

停車場的車輛要排列整齊，隨時指導(dǎo)車輛停放位置，催促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。

6、其它突發(fā)事件

嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護(hù)工作秩序，保證正常辦公。

三、小修

內(nèi)容：

設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、電氣

隨時更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。

2、水暖

上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補(bǔ)，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

3、土建

房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。

4、設(shè)備

各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。

5、其他維修項(xiàng)目

業(yè)主要求其他需要維修的項(xiàng)目。如：外點(diǎn)運(yùn)抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等。

6、維修率

維修及時率到達(dá)100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

四、電梯及高壓水泵

內(nèi)容：

對電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)、檢修、處理隨機(jī)問題。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、維護(hù)

按有關(guān)規(guī)定及時維護(hù)，處理隨時發(fā)生的問題，使機(jī)械始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。保證設(shè)備運(yùn)行率達(dá)98%以上。

2、保養(yǎng)

乙方應(yīng)定期對電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

3、檢修

按照設(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修，

消除各類事故隱患。

4、應(yīng)急情況處理

設(shè)備因停電、機(jī)械故障或其它原因造成停運(yùn)、損壞時的人員反響，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處分及收教育情況。

5、各項(xiàng)記錄

值班的人員安排及時間，安全責(zé)任及規(guī)章制度，運(yùn)行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。

6、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

五、供電、供水、供暖

內(nèi)容：

設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、供暖設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)，按時對各種設(shè)備進(jìn)行檢查、保證設(shè)備的正常運(yùn)行，并做到〞業(yè)主叫，人員到〞，及時為業(yè)主服好務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、運(yùn)行記錄

做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，設(shè)備正常運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，方案停電、停水、停氣應(yīng)提前12小時通知業(yè)主并做好解釋工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

2、檢修記錄

依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進(jìn)行測試、檢查，消除事故隱患，保證系統(tǒng)安全、可靠。

3、日常保養(yǎng)

定期對破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ)，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

4、事故處理

發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當(dāng)時人的責(zé)任及受教育情況。

5、應(yīng)急情況處理

接到用戶報告緊急情況時，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主具體解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。

6、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

六、收發(fā)

內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的信函、報刊、文件的郵寄與分發(fā)。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領(lǐng)醛

標(biāo)準(zhǔn)：

1、登記

對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。

2、投遞

對要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責(zé)任。

3、收取

對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有問題的，要提出疑議。

4、分發(fā)

分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到正確無過失。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。

5、效勞

及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到正確無誤，文明禮貌，熱情周到，到達(dá)業(yè)主滿足。

6、保密

對公司的機(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任

七、特約效勞

內(nèi)容：

為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室提供清掃、保潔效勞。保證領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、清掃

每日清掃一次，定期進(jìn)行徹底保潔。

2、擦洗

隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

3、門窗

門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要翻開門，會后要關(guān)閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。

4、物品擺放

室內(nèi)物品要擺放整齊。

5、室內(nèi)環(huán)境

定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清楚。

6、效勞

會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢到達(dá)隨時具備使用條件。

八、治理

內(nèi)容：

對乙方的人員、制度、工程、財務(wù)、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、治理人員的素質(zhì)

治理人員要有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍，對業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、明晰，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作。

2、制度健全情況

各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊全，具有約束力。

3、人員分管情況

人員安排應(yīng)合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

4、工程施工情況

施工前有報告與立項(xiàng)，履行各種相關(guān)審批手續(xù)，施工中-保證安全和質(zhì)量，竣工后要驗(yàn)收，合格率在95%以上，并提交驗(yàn)收報告。

5、資金使用情況

甲方繳交的物業(yè)治理費(fèi)要專項(xiàng)利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)。

6、雙方結(jié)算情況

乙方按規(guī)定時間向甲方提交財務(wù)決算和財務(wù)預(yù)算報告，按規(guī)定時間結(jié)算物業(yè)治理費(fèi)和工程量，由乙方代收的物業(yè)治理費(fèi)和水電費(fèi)按時、足額上交甲方，不得截留。

未列標(biāo)準(zhǔn)參照國家及有關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

資金結(jié)算

一、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財務(wù)決算報告及下一年度財務(wù)預(yù)算報告。

二、甲方有權(quán)審計(jì)和清查乙方帳目及資金使用情況。

三、甲乙雙方每季度結(jié)算一次物業(yè)治理費(fèi)。

四、乙方負(fù)責(zé)收繳外租公司的物業(yè)治理費(fèi)每季度與甲方結(jié)算一次。

五、乙方負(fù)責(zé)收繳外租公司的電、水費(fèi)每月與甲方結(jié)算一次。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結(jié)算一次。

監(jiān)督治理與檢查考核

為使物業(yè)治理到達(dá)合同規(guī)定的要求，給業(yè)主制造一個優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)治理行為，制定本方法。

一、監(jiān)督治理

1、嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)治理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》。

2、乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核方法。

3、中修以上和設(shè)備、設(shè)施的更新項(xiàng)目要立項(xiàng)，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗(yàn)收報告單。

4、經(jīng)行政事務(wù)部考核不合格項(xiàng)并限期下達(dá)整改的措施必須按時完成。

5、及時收繳出租公司的水電費(fèi)及物業(yè)治理費(fèi)工作。

6、做好各方面的記錄工作。

二、檢查與考核

檢查時間：

每月15日、30日為定期檢查日，碰到節(jié)假日或公休日，檢查時間順延。

考核形式：

1、采取定期檢查并執(zhí)行打分制；

2、機(jī)關(guān)或外租公司問卷形式；

3、主管部門及公司領(lǐng)