《人格特質(zhì)分析》

〔一〕、了解人的特點(diǎn)1．刻板印象〔StereoType〕的形成在工作及生活中隨處可見理工科同事的表現(xiàn)：

一、人格特質(zhì)(PDP)分析文史科同事的表現(xiàn)：外勤工作者給人的感覺(jué)：內(nèi)勤工作者給人的感覺(jué)：邏輯思考，務(wù)實(shí)求是浪漫細(xì)致，情感訴求活潑開朗安靜專注1整理ppt二、人格特質(zhì)對(duì)個(gè)人的啟示1．了解自我～認(rèn)知自我人格導(dǎo)向與特質(zhì)，并尋求充分發(fā)揮潛力的時(shí)機(jī)。2.適應(yīng)環(huán)境～3.人際溝通～對(duì)同事或客戶可運(yùn)用各種人格特質(zhì)技巧，使溝通更順暢有效，并建立自我良好人際風(fēng)格。自我定位組織中的角色扮演，使個(gè)人工作生涯規(guī)劃更明確而有彈性。2整理ppt人際風(fēng)格導(dǎo)向坐標(biāo)圖事導(dǎo)向分析型親和型理想型0實(shí)踐型對(duì)外展現(xiàn)對(duì)內(nèi)省思人導(dǎo)向3整理ppt問(wèn)題實(shí)踐型特征想法勇敢、行動(dòng)/效率、實(shí)際/對(duì)事不對(duì)人、喜抓

大方向。希望具有或取得完成任務(wù)的權(quán)威。人生的目標(biāo)就是勇往直前，只要想了就該做，掌握時(shí)機(jī)就行動(dòng)，瞻前顧后只會(huì)減緩速度，失去先機(jī)。我的付出能獲得什么？我必須掌握時(shí)機(jī)！事情何時(shí)應(yīng)完成？為達(dá)目標(biāo)該如何做？只要我覺(jué)得對(duì)，有什么不可以？是誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)我？?jī)?nèi)行或外行？有什么好顧慮？4整理ppt魅力人際與情境管理

老虎族群性格特質(zhì)的人

自信：主觀意識(shí)/自我-言談率直、不會(huì)注意對(duì)方感覺(jué)。

-挑戰(zhàn)：高難度、更好、更大、創(chuàng)新、開拓。

-能力：果斷、重實(shí)力、積極性、意志力強(qiáng)。

-直率：好發(fā)施令、不妥協(xié)。

-危機(jī)處理能力強(qiáng)。

利益：權(quán)、利-聲望、金錢權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效。

權(quán)利：希望發(fā)號(hào)施令、但不喜歡接受命令；特別喜歡〝

作自己老板〞的感覺(jué)、以發(fā)揮長(zhǎng)才；尤其對(duì)負(fù)責(zé)的地

盤必須清楚、單獨(dú)行動(dòng)且不受緊密干預(yù)時(shí)生產(chǎn)力最高。

獨(dú)立-不被干擾/支配、主導(dǎo)、地盤、決策權(quán)。5整理ppt實(shí)踐型被認(rèn)同的優(yōu)點(diǎn)反響迅速立即展示快我快語(yǔ)展現(xiàn)自信喜歡挑戰(zhàn)講求速度求新求變喜歡發(fā)問(wèn)追求成功很有主見被描述的缺點(diǎn)容易沖動(dòng)命令式咄咄逼人表現(xiàn)傲慢賭性太強(qiáng)不肯認(rèn)錯(cuò)不講人情朝令夕改功利主義自以為是6整理ppt實(shí)踐型對(duì)實(shí)踐型的辯識(shí)給人的感覺(jué)較為強(qiáng)勢(shì)行走坐臥速度快擅于高談闊論音調(diào)大聲與肢體動(dòng)作較多在任何場(chǎng)合態(tài)度無(wú)明顯改變對(duì)事情的情緒變化較大較明顯喜歡追求挑戰(zhàn)的事物喜談自己的能力容易先斬后奏行事作風(fēng)獨(dú)立7整理ppt問(wèn)題分析型特征想法精確、數(shù)據(jù)、慎重、程序、規(guī)劃所有的目標(biāo)達(dá)成應(yīng)先有方案，分析資源與風(fēng)險(xiǎn)后，成功的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際的數(shù)據(jù)才是可靠的，穩(wěn)健踏實(shí)才不會(huì)失敗。哪些成功的案例？正確的數(shù)據(jù)？步驟與程序?yàn)楹?？風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與替代方案？原那么與規(guī)定是哪些？是否合理？還有哪些信息可參考？8整理ppt魅力人際與情境管理貓頭鷹族群性格特質(zhì)的人

追求精確：巨細(xì)靡遺、尋求自己認(rèn)同的高品質(zhì)、不易放心。

不易授權(quán)、事必親躬、保守謹(jǐn)慎。

做事要做有絕對(duì)的把握的、敬業(yè)負(fù)責(zé)。

但較重技術(shù)面及個(gè)人專業(yè)面。

走技術(shù)菁英路線較平安。

對(duì)規(guī)那么有強(qiáng)烈責(zé)任及義務(wù)感、緊守本分、循規(guī)蹈矩。

過(guò)程導(dǎo)向：重方案、條理、細(xì)節(jié)精準(zhǔn)。

喜制度、結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、游戲規(guī)那么要明確。

容易因小失大、常易忽略分辨輕重緩急。

較易重視瑣碎支節(jié)、不夠宏觀、較不易有方向感。

重是非：太重視公平與否

喜理性思考/分析、常與人爭(zhēng)辯是非、對(duì)錯(cuò)黑白。

太重承諾因此也不易給承諾，怕做不到。9整理ppt分析型被認(rèn)同的優(yōu)點(diǎn)非常理性喜歡思考要求實(shí)用性重價(jià)格喜歡研究堅(jiān)守原那么依賴資料不善言辭情緒穩(wěn)定沉穩(wěn)踏實(shí)被描述的缺點(diǎn)不通人情缺乏創(chuàng)新斤斤計(jì)較過(guò)度分析沒(méi)有彈性容易受限沒(méi)有反響太過(guò)冷漠不浪漫沒(méi)有變化10整理ppt分析型對(duì)分析型的辯識(shí)動(dòng)作小、速度慢、聲音平、表情少穿著較樸實(shí)喜歡聽、不常發(fā)問(wèn)、不常發(fā)言較喜歡靜態(tài)活動(dòng)不善與人交際應(yīng)酬反響較慢情緒穩(wěn)定度高容易反復(fù)、慢下決定很少與人分享心事經(jīng)常要求提出文字或數(shù)據(jù)的資料與報(bào)告11整理ppt問(wèn)題親和型特征想法和諧、快樂(lè)、受歡送人生的目標(biāo)是不斷體驗(yàn)生活，與人和睦相處，證明自己的存在價(jià)值，并受到他人的喜歡，擁有良好的人際關(guān)系。我應(yīng)該如何使氣氛更好？我要盡力讓每個(gè)人都開心？別人對(duì)我的印象如何？我做的事是否得到所有人的認(rèn)同？還有哪些新事物沒(méi)有嘗試哪些人和我一起工作？我是否被人需要？12整理ppt魅力人際與情境管理熊貓族群性格特質(zhì)的人

價(jià)值導(dǎo)向：追求專業(yè)上的中長(zhǎng)程卓越的結(jié)果。耐久-持之以恒、規(guī)律有耐心。務(wù)實(shí)，扎根-沉穩(wěn)、經(jīng)得起風(fēng)浪曲折。-長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮vs不喜突發(fā)狀況頻頻。重視人際和諧-合作，不喜沖突、防止對(duì)立。

-和藹、親切、好的傾聽者、不與別人為敵。

時(shí)間-面對(duì)改變、需要較多的時(shí)間考慮、思考中

長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與合理性。

-做事步調(diào)不喜匆促感、喜歡沉著不迫。

-厭惡突發(fā)的干擾、喜按照自己的步調(diào)行事。

13整理ppt親和型被認(rèn)同的優(yōu)點(diǎn)善解人意熱心體帖講人情味彈性大喜歡幫助人善言辭興趣廣泛講和諧適應(yīng)性強(qiáng)幽默親切被描述的缺點(diǎn)容易遷就太過(guò)多情沒(méi)有原那么變量多多頭馬車阿諛?lè)畛新o(wú)目標(biāo)忽略場(chǎng)合缺乏主見容易隨便14整理ppt親和型對(duì)親和型的辯識(shí)表情輕松的場(chǎng)合喜歡微笑對(duì)人會(huì)主動(dòng)與人交往喜歡談?shì)^有趣的話題與內(nèi)容音調(diào)與肢體動(dòng)作較有親和力喜歡團(tuán)體活動(dòng)容易自嘲讓別人開心不會(huì)與人正面沖突易受事物感動(dòng)富有強(qiáng)烈的同情心15整理ppt問(wèn)題理想型特征想法熱情、公益性、卓越性人生的目標(biāo)是不斷自我努力學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自己的能力，證明自己的存在價(jià)值，并受到他人的肯定與認(rèn)同，獲得社會(huì)地位與尊重。我應(yīng)該如何對(duì)待他人才被接納？別人對(duì)我的看法究竟如何？我做的事是否有特殊的意義或奉獻(xiàn)？精神與物質(zhì)應(yīng)該如何平衡？哪些人和我一起工作？誰(shuí)是對(duì)我有幫助與學(xué)習(xí)的對(duì)象？16整理ppt魅力人際與情境管理孔雀族群性格特質(zhì)的人

朋友關(guān)系：喜與人交往、朋友滿天下、真誠(chéng)熱心、

總讓人賓至如歸。特別在意被組織認(rèn)同、

受同事喜歡。

人際導(dǎo)向：喜做與人有關(guān)的事、重視團(tuán)隊(duì)、擅長(zhǎng)

鼓勵(lì)、大家一起來(lái)、如環(huán)境許可適當(dāng)、

會(huì)主動(dòng)經(jīng)營(yíng)愉快活潑氣氛、建立快樂(lè)工

作情緒與同仁感情。

機(jī)會(huì)：更好/更美的/更開心的、多Idea/憧憬/

遠(yuǎn)景/夢(mèng)想/創(chuàng)意。

在意：形象、穿著、名聲地位、受歡送及公開

的被贊美肯定、金錢的回報(bào)、友情、別

人對(duì)我的看法、別人真心想要甚么？17整理ppt理想型被認(rèn)同的優(yōu)點(diǎn)非常為人著想愛表現(xiàn)重視承諾喜歡分享善言辭強(qiáng)調(diào)合作常訂高目標(biāo)講忠誠(chéng)喜歡贊美追求完美被描述的缺點(diǎn)勉強(qiáng)自己感覺(jué)虛假過(guò)度要求常亂花錢容易干預(yù)過(guò)度依賴不切實(shí)際犧牲奉獻(xiàn)耳根太軟容易記恨18整理ppt理想型對(duì)理想型的辯識(shí)善于在公眾場(chǎng)所表現(xiàn)有自己的品與特色喜歡談?shì)^有深度的話題與內(nèi)容音調(diào)與肢體動(dòng)作較有表演性在不同場(chǎng)所對(duì)不同對(duì)象態(tài)度有明顯變化臉上的情緒變化較大較明顯喜歡談?wù)撟约撼绺叩睦硐氡ж?fù)容易以抱怨宣泄情緒喜歡欣賞或擁有特別意義的事物容易參與討論別人的問(wèn)題并給予協(xié)助19整理ppt魅力人際與情境管理變色龍族群性格特質(zhì)的人組織導(dǎo)向：以組織團(tuán)體的目標(biāo)利益為依循；但個(gè)人角色，任務(wù)須厘清。需要在能認(rèn)同的，穩(wěn)定的組織里發(fā)揮；不喜有劇烈的派別對(duì)立，在多沖突的環(huán)境，寧愿保持中立。優(yōu)異的協(xié)調(diào)合作能力－擅整合有限資源，綜合團(tuán)體的意見。變 化：不須特定角色，不介意變化與多種不同性質(zhì)的工作，適應(yīng)能力強(qiáng)人際關(guān)系較圓融不走極端路線，個(gè)人通常無(wú)預(yù)設(shè)立場(chǎng)，故最擅外交談判，折中協(xié)商。個(gè)人意識(shí)不強(qiáng)：擅保護(hù)自己，也防止敵我沖突善于因時(shí)因地因人因狀況來(lái)調(diào)整自己行為模式，有多方面的興趣在組織中的角色非常適合做協(xié)調(diào)。20整理ppt魅力人際與情境管理認(rèn)知團(tuán)隊(duì)中每種族群的奉獻(xiàn)

◎老虎型

開創(chuàng)新局、堅(jiān)持結(jié)果、掌握大綱。

◎孔雀型

理念推廣、促銷、包裝、綜合力強(qiáng)、翻開人際

網(wǎng)絡(luò)。

◎無(wú)尾熊型

穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作、忠實(shí)地執(zhí)行方案。

◎貓頭鷹型

對(duì)規(guī)劃系統(tǒng)、流程，必需要絕對(duì)精確，以到達(dá)

工作的品質(zhì)保證。

21整理ppt魅力人際與情境管理認(rèn)知團(tuán)隊(duì)中每種族群的奉獻(xiàn)

◎

變色龍型

這種類型的人極具適應(yīng)力，他們?cè)谛颅h(huán)境沖擊時(shí)，能充分溶入并調(diào)適良好，也因此他們多可自在地從事多方面的活動(dòng)，并會(huì)對(duì)其跟隨者及擁護(hù)者負(fù)責(zé)。當(dāng)與別人打交道時(shí)，他們會(huì)調(diào)整人際互動(dòng)之行為舉止，亦不會(huì)趨于極端，對(duì)不同年齡、文化及種族的人，具有整合功能。22整理ppt對(duì)不同型互動(dòng)觀點(diǎn)認(rèn)知老虎型貓頭鷹無(wú)尾熊孔雀老虎型貓頭鷹無(wú)尾熊孔雀直截了當(dāng)企圖心強(qiáng)不怕沖突光說(shuō)不練花蝴蝶不甘寂寞慢吞吞沒(méi)主見慵懶死腦筋對(duì)變化遲鈍見樹不見林讓人下不了臺(tái)沒(méi)人性愛發(fā)號(hào)施令熱情善于溝通什么都有興趣友善隨和好聽眾太悲觀太重細(xì)節(jié)無(wú)趣、僵化沒(méi)人性善變太強(qiáng)勢(shì)多嘴投機(jī)主義靜不下來(lái)平易近人樂(lè)于助人沒(méi)有特色很精確雞蛋挑骨頭保守輕率不真誠(chéng)無(wú)法捉摸配合度高好人穩(wěn)定認(rèn)真正經(jīng)自律甚嚴(yán)有條理讓人下不了臺(tái)、過(guò)于自信、沖動(dòng)23整理ppt鼓勵(lì)對(duì)照表老虎型孔雀型無(wú)尾熊型貓頭鷹型激勵(lì)權(quán)力、挑戰(zhàn)及金錢地位、機(jī)會(huì)及金錢合作、穩(wěn)定性及和諧安全、稱贊及結(jié)構(gòu)喜歡挑戰(zhàn)地位與名譽(yù)快樂(lè)及和諧標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及一套制度權(quán)力與權(quán)威金錢回報(bào)須要有時(shí)間去做變遷的適應(yīng)保證會(huì)做好工作的可能性金錢與物質(zhì)稱贊及公開認(rèn)同適當(dāng)?shù)母＠S時(shí)被告知任何變化、程序現(xiàn)狀）聲望與地位朋友有備無(wú)患、穩(wěn)定即可預(yù)測(cè)的環(huán)境精確、品質(zhì)與正確直接的答案工作外的團(tuán)體活動(dòng)沒(méi)有突如其來(lái)、無(wú)理的變動(dòng)不受控制、監(jiān)督及枝微末節(jié)約束視覺(jué)高雅的工作環(huán)境結(jié)果追求底線被組織認(rèn)同人和基本福利24整理ppt魅力人際與情境管理對(duì)不同型互動(dòng)觀點(diǎn)認(rèn)知—其實(shí)你不了解我的心各種型要學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)行動(dòng)型（老虎型）授權(quán)威——不只責(zé)任聽取別人的點(diǎn)子參與團(tuán)隊(duì)作業(yè)理想型

（孔雀型）更堅(jiān)定與及時(shí)的決定，使用權(quán)威更直接的面對(duì)反對(duì)收集更多客觀決策信息親和型（無(wú)尾熊）學(xué)習(xí)更果斷的學(xué)習(xí)掌控與負(fù)起責(zé)任接受現(xiàn)狀并作迅速改變分析型（貓頭鷹）學(xué)習(xí)適應(yīng)還未被證明的方法做合理的冒險(xiǎn)—如更多授權(quán)25整理ppt不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者本卷須知行動(dòng)型：留意強(qiáng)將手下多弱兵；多稱贊與鼓勵(lì)部屬；決策前多征詢意見分析型：不要對(duì)細(xì)節(jié)做過(guò)多的干預(yù)；不要抗拒變革，帶動(dòng)有方案的改變；放輕松，親近部屬，不要太嚴(yán)肅和諧型：讓自己的工作井然有序；做好任務(wù)交付后的追蹤工作；不要任意承諾理想型：要高品質(zhì)就要嚴(yán)格要求；不要越俎代庖，讓部屬自己承擔(dān)責(zé)任；不要輕易喪失勇氣26整理ppt不同風(fēng)格應(yīng)對(duì)之道老虎型孔雀型無(wú)尾熊型貓頭鷹型團(tuán)隊(duì)共識(shí)與因應(yīng)之道就事論事、且速度快會(huì)主動(dòng)熱烈愉快地響應(yīng)表達(dá)你對(duì)他的支持提供完整詳細(xì)的