數(shù)字化梅西大學(xué)的使命

數(shù)字化梅西大學(xué)的使命

講述：新西蘭梅西大學(xué)是一所具有80年歷史的學(xué)校，國(guó)際化程度很高。他的長(zhǎng)期教育質(zhì)量一直受到贊揚(yáng)。他的戰(zhàn)略計(jì)劃《向2020年的道路》明確指出，基于專業(yè)優(yōu)勢(shì)，本文應(yīng)將新數(shù)字媒體的潛在優(yōu)勢(shì)作為學(xué)校的特色。50多年來已經(jīng)有來自世界各地的約25萬名學(xué)生參加了梅西大學(xué)遠(yuǎn)程課程學(xué)習(xí)。作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育先行者之一,梅西大學(xué)15年前就開始采用WebCT平臺(tái)擴(kuò)大遠(yuǎn)程教育規(guī)模、提高(遠(yuǎn)程)教育質(zhì)量。由于種種原因,WebCT平臺(tái)不能滿足需要,因此,2009年,梅西大學(xué)耗資數(shù)百萬采用Moodle平臺(tái)(他們稱為Stream),以此取代WebCT平臺(tái),旨在研發(fā)適合全校范圍的解決方案,提高教師發(fā)展水平,提升教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),為遠(yuǎn)程學(xué)生和全日制學(xué)生營(yíng)造一種互動(dòng)性更強(qiáng)、利于協(xié)作、媒體豐富、個(gè)性化的數(shù)字學(xué)習(xí)文化。梅西大學(xué)的改革基于幾個(gè)方面的理念——這些理念對(duì)于正在轉(zhuǎn)型升級(jí)的國(guó)家開放大學(xué)或其他遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)具有啟發(fā)和借鑒意義。首先,不能過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的潛能而忽視人的作用和文化的作用;第二,數(shù)字時(shí)代更加凸顯追求質(zhì)量的重要性;第三,基于技術(shù)的教學(xué)改革不能沒有教學(xué)理論的支撐,換言之,數(shù)字時(shí)代教師的作用是不可或缺的(用作者的話說:“在數(shù)字地平線上,教師就像一座燈塔,發(fā)揮著重要的作用”);第四,數(shù)字化不是解決高等教育問題的一站式方案,雖然技術(shù)支持的靈活教學(xué)模式不斷涌現(xiàn),但是尚不能斷言傳統(tǒng)教學(xué)的游戲規(guī)則已經(jīng)改變了。本文第三部分從五個(gè)方面闡述了梅西大學(xué)的改革之路。第一,搭建新的數(shù)字平臺(tái)。他們把這項(xiàng)工作提高到在全校范圍內(nèi)推廣具有戰(zhàn)略意義、符合教學(xué)規(guī)律的在線學(xué)習(xí)這個(gè)高度,建設(shè)適合學(xué)生需求的在線學(xué)習(xí)環(huán)境。第二,教學(xué)的數(shù)字化。在這個(gè)過程中,他們高度重視教師專業(yè)發(fā)展,并賦予教學(xué)和研究人員高度的自主權(quán),確保運(yùn)用新數(shù)字技術(shù)開展可持續(xù)教學(xué)改革。文章對(duì)兩個(gè)典型案例進(jìn)行剖析,商學(xué)院案例采用的是自上而下的改革模式,而社會(huì)科學(xué)本科專業(yè)案例則主要采用自下而上模式,兩者各有利弊。因此,作者認(rèn)為要在機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)實(shí)施重大教學(xué)改革,必須把自上而下、上下溝通和自下而上這三種方法結(jié)合起來;沒有哪一種模式能獨(dú)自承擔(dān)起這個(gè)重任。第三,學(xué)習(xí)數(shù)字化的成果。從這一部分可以看出,梅西大學(xué)的改革取得了顯著成效。第四,學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重要性。在學(xué)習(xí)的不同階段為不同學(xué)生群體提供相應(yīng)的支持服務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。第五,走國(guó)際化發(fā)展道路。把自己具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域通過在線、混合和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式推向世界,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。梅西大學(xué)以科學(xué)的態(tài)度開展教學(xué)改革,以科學(xué)的方法監(jiān)控改革過程,客觀總結(jié)改革的成果和深入分析不足之處,穩(wěn)步推進(jìn),把創(chuàng)新和創(chuàng)造能力深深扎根于學(xué)校文化之中,成為自覺改革的動(dòng)力。文章最后還對(duì)梅西大學(xué)“新常態(tài)”進(jìn)行反思,呼應(yīng)開頭的改革理念,尤其是教師在其中所發(fā)揮的重要作用。梅西大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)表明,高等教育的數(shù)字化不可能有一種放之四海而皆準(zhǔn)的模式,我們必須根據(jù)具體課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、具體教育環(huán)境的特點(diǎn)和具體學(xué)生的獨(dú)特需求,科學(xué)制定混合學(xué)習(xí)模式。本文作者馬克·布朗(MarkBrown)教授是梅西大學(xué)資深教授,參與制訂學(xué)校的在線、混合和遠(yuǎn)程教育政策和戰(zhàn)略,獲得過多項(xiàng)教學(xué)創(chuàng)新成果獎(jiǎng),擔(dān)任多家主要學(xué)術(shù)期刊編委和審稿人,多次擔(dān)任國(guó)際會(huì)議的程序委員會(huì)委員,發(fā)表了250多篇論文。布朗教授在多個(gè)領(lǐng)域頗有建樹,其研究涉及混合學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)、e-learning、教與學(xué)學(xué)術(shù)、學(xué)術(shù)發(fā)展、教與學(xué)發(fā)展、質(zhì)量提升、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、教育政策和終身學(xué)習(xí)等領(lǐng)域。作為梅西大學(xué)全國(guó)教與學(xué)中心主任、遠(yuǎn)程教育和學(xué)習(xí)未來聯(lián)盟主任及新西蘭開放、靈活和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)主席,布朗教授同時(shí)還在梅西大學(xué)的很多專門委員會(huì)和機(jī)構(gòu)兼任職務(wù),工作異常繁忙。盡管如此,他還是欣然接受本刊稿約,為我們撰寫這篇文章,“希望梅西大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o正在探索數(shù)字時(shí)代發(fā)展之路的其他機(jī)構(gòu)提供有益的啟示”。我們謹(jǐn)向布朗教授致以衷心感謝!(肖俊洪)一、mooc教育面臨的挑戰(zhàn)蘋果電腦公司已故的總裁史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)曾在20世紀(jì)末說過:“教育的問題是不能用技術(shù)解決的”(轉(zhuǎn)引自O(shè)ppenheimer,1997,p.61)。然而,教育的決策者仍然抵擋不住新數(shù)字技術(shù)的誘惑,繼續(xù)執(zhí)意把新數(shù)字技術(shù)當(dāng)成是解決高等教育體系所面臨的諸多根深蒂固的問題的妙方。目前,大規(guī)模公開在線課程(MassiveOpenOnlineCourse,簡(jiǎn)稱MOOC)運(yùn)動(dòng)廣受關(guān)注就足以說明上述觀點(diǎn),《紐約時(shí)報(bào)》(theNewYorkTimes,2012)甚至把2012年稱為“MOOC之年”。最新的技術(shù)如同彩虹一般,人們?cè)谧分疬@道彩虹的時(shí)候過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)促成變革的潛能,輕視人的作用和文化的作用(Bromley,1998)。因此,誠(chéng)如Cuban(1986)30多年前所指出的,雖然我們可以大膽預(yù)測(cè)教育技術(shù)的未來,但是最新的教育技術(shù)最終往往只不過被簡(jiǎn)單地“栓”在傳統(tǒng)課程上,并未被教師真正接受。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們,大學(xué)應(yīng)該提防對(duì)技術(shù)的過度吹噓,但是,2013年因特網(wǎng)用戶約占全世界人口的39%(1997年僅占1.7%),人類正在以前所未有的速度邁進(jìn)數(shù)字時(shí)代(ITU,2013)。越來越多的人一致認(rèn)為,高等教育正在經(jīng)歷快速的變革(Deloitte,2011),大學(xué)正面臨著800年來最大的挑戰(zhàn)(Ernst&Young,2012)。因因特網(wǎng)而生的數(shù)字世界正在改變著人類幾乎所有活動(dòng)的方式(Davidson&Goldberg,2009),預(yù)計(jì)高等教育也將如同音樂界和報(bào)業(yè)一樣經(jīng)歷巨大的動(dòng)蕩(Tanner,2011)。二、及時(shí)獲取數(shù)字信息的學(xué)生在這種快速變化的背景下,2009年,英格蘭高等教育撥款委員會(huì)(HigherEducationFundingCouncilforEngland)成立了在線學(xué)習(xí)專責(zé)研究小組。該小組的研究結(jié)論是,在線學(xué)習(xí)使英國(guó)大學(xué)能真正大規(guī)模發(fā)展具有成本效益的教育,可以滿足國(guó)內(nèi)外學(xué)生對(duì)混合和遠(yuǎn)程環(huán)境下靈活學(xué)習(xí)的需求(OnlineLearningTaskForce,2011)。Guri-Rosenblit(2012)也持同樣的觀點(diǎn),認(rèn)為新數(shù)字技術(shù)在克服傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育兩大挑戰(zhàn)方面已經(jīng)發(fā)揮了關(guān)鍵作用:第一,新數(shù)字技術(shù)使資源的持續(xù)動(dòng)態(tài)更新成為可能,這是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源制作模式的根本性變化;第二,新數(shù)字技術(shù)使師生之間有了新的互動(dòng)方式,在很大程度上克服了傳統(tǒng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的孤獨(dú)。從挑戰(zhàn)傳統(tǒng)面授教學(xué)的角度講,在線和混合學(xué)習(xí)是否真的改變了游戲規(guī)則,現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)尚早,但是,新的靈活教學(xué)模式預(yù)計(jì)會(huì)成倍增長(zhǎng)。2010年,全球估計(jì)有1,700萬學(xué)生通過遠(yuǎn)程教學(xué)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)(Guri-Rosenblit,2010)。據(jù)估計(jì),美國(guó)目前有約三分之一的大學(xué)生至少選修一門遠(yuǎn)程課程(Allen&Seaman,2011),新西蘭的比例是26%(MinistryofEducation,2010),澳大利亞是19%(DEEWR,2010)。此外,如上所述,大規(guī)模公開在線課程(MOOC)已經(jīng)迅速成為高等教育最熱門的話題之一,比如由哈佛大學(xué)創(chuàng)辦的EdX目前有40多萬名學(xué)生,另外有多200萬學(xué)生選修了Coursea提供的全球最有名望的50多所大學(xué)的課程。由于有數(shù)量激增的免費(fèi)在線課程,人們現(xiàn)在能夠?qū)W習(xí)以前難以接觸到的學(xué)術(shù)知識(shí),與此同時(shí),因特網(wǎng)上也正在形成各種數(shù)字教學(xué)學(xué)術(shù),這些都正在使傳統(tǒng)大學(xué)許多文憑/資格證書的意義和質(zhì)量遭受質(zhì)疑(Christensen&Eyring,2011)。以數(shù)字技術(shù)為媒介獲取前所未有的海量信息被Weller(2011)稱為“信息盈余教學(xué)法”(thepedagogyofabundance),這種教學(xué)法有違知識(shí)交流之“道”(Bates,2010)。結(jié)果,如同Norton(2012)在反思高等教育影響時(shí)所指出的,傳統(tǒng)大學(xué)還剩下什么可以兜售的呢?對(duì)此問題,我們可以簡(jiǎn)單地回答:在數(shù)字時(shí)代質(zhì)量比什么都更為重要?？梢赃@么說,在線課程提供機(jī)構(gòu)越來越多,但它們?cè)谫|(zhì)量方面千差萬別,因此,學(xué)生可能對(duì)于自己所接受的高等教育的價(jià)值和長(zhǎng)期成本效益以及他們從中所得到的個(gè)人滿足感越來越有判斷能力。歷史上很多在線和遠(yuǎn)程教育專業(yè)經(jīng)過努力能夠留住50%以上的學(xué)生。例如,據(jù)報(bào)道,英國(guó)開放大學(xué)本科層次的遠(yuǎn)程學(xué)生僅有22%能在八學(xué)年的期限內(nèi)完成學(xué)業(yè)(HEFCE,2009),而梅西大學(xué)與之對(duì)應(yīng)的畢業(yè)率則超過50%。從全球角度看,遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)者究竟是如何學(xué)習(xí)的,尤其是從學(xué)生的角度研究他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí),這方面的研究文獻(xiàn)相對(duì)較少(Bourke&Simpson,2011)。然而,遠(yuǎn)程學(xué)生與校園學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方式,這一點(diǎn)越來越明顯(Poskitt,Rees,Suddaby&Radloff,2011)。要更好地了解數(shù)字時(shí)代下這兩類學(xué)生學(xué)習(xí)差異的本質(zhì)困難不少,其中之一是術(shù)語的問題。文獻(xiàn)中對(duì)于諸如e-learning、混合學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、技術(shù)支持的學(xué)習(xí)(當(dāng)然不止這些)等術(shù)語缺乏一致的或被普遍接受的定義。這就意味著我們很難全面理解教學(xué)和學(xué)習(xí)的數(shù)字化有哪些益處和局限。盡管如此,過去50年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,不管什么教學(xué)模式,技術(shù)解決方案必須建立在有效的教學(xué)法理論基礎(chǔ)上(Crampton,Ragusa&Cavanagh,2012)。在數(shù)字地平線上,教師就像一座燈塔,發(fā)揮著重要的作用。此外,Jones、Ramanau、Cross和Healing(2010)告誡我們,辦學(xué)機(jī)構(gòu)不能想當(dāng)然地以為遠(yuǎn)程學(xué)生具備了有效在線學(xué)習(xí)的技能或意愿。這是因?yàn)殡m然有些人經(jīng)常從事各式各樣的數(shù)字活動(dòng),但也有一些人很少利用數(shù)字資源。話雖如此,如果我們簡(jiǎn)單地把他們分為數(shù)字原住民和數(shù)字移民,這樣做毫無益處(Prensky,2009),因?yàn)閿?shù)字時(shí)代的情況要復(fù)雜得多。雖然數(shù)字化有助于克服遠(yuǎn)程高等教育的物流問題,但它并非是一站式解決方案。基于這種認(rèn)識(shí),本文闡述了新西蘭的一所大學(xué)如何以獨(dú)特的方法開展以數(shù)字技術(shù)為媒介的遠(yuǎn)程教育,具體地說,梅西大學(xué)是如何采取措施大力投資研發(fā)適合于全校范圍的解決方案、致力于教師發(fā)展、強(qiáng)調(diào)提升質(zhì)量和在促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步方面注入新活力,為遠(yuǎn)程學(xué)生和校園學(xué)生創(chuàng)造一種更加互動(dòng)、協(xié)作、媒體豐富、個(gè)性化的數(shù)字學(xué)習(xí)文化。三、梅西大學(xué)dinactus梅西大學(xué)設(shè)有五個(gè)學(xué)院(商學(xué)院、創(chuàng)意藝術(shù)學(xué)院、衛(wèi)生學(xué)院、人文和社會(huì)科學(xué)學(xué)院以及自然科學(xué)學(xué)院),開設(shè)200多個(gè)專業(yè),5,000多門課程。為了滿足海外學(xué)生日益增長(zhǎng)的需求,梅西大學(xué)正在很多重要的學(xué)位和證書專業(yè)中擴(kuò)大完全在線的遠(yuǎn)程教育課程規(guī)模。梅西大學(xué)特別有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域包括農(nóng)業(yè)和食品的學(xué)習(xí)和研究,此外,它還擁有新西蘭唯一一所獸醫(yī)學(xué)校和第一個(gè)商學(xué)院,率先成立專注于研究生層次學(xué)習(xí)的教育研究所,開拓衛(wèi)生、人文和社會(huì)科學(xué)的新研究領(lǐng)域。誠(chéng)如梅西大學(xué)校長(zhǎng)史蒂夫·馬哈瑞(SteveMaharey)閣下所言:“我們有能力影響我們國(guó)家的未來,我們承諾向世界展示新西蘭獨(dú)具特色的東西,這就是梅西大學(xué)”(DistanceEducationInternationalProspectus,2012,p.26)。由于梅西大學(xué)有著悠久的遠(yuǎn)程教育傳統(tǒng),目前,世界各地越來越多的機(jī)構(gòu)正在尋求梅西大學(xué)的幫助,學(xué)習(xí)它在向分散在各地、有著多元文化的終身學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)和提供高等教育的經(jīng)驗(yàn)。比如,梅西大學(xué)與世界銀行簽訂了一份大合同,開設(shè)兩個(gè)面向全亞洲的在線碩士學(xué)位專業(yè):動(dòng)物福利(animalwelfare)和公共衛(wèi)生。由于人們對(duì)梅西大學(xué)的在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)越來越感興趣,2012年梅西大學(xué)成立了遠(yuǎn)程教育和學(xué)習(xí)未來聯(lián)盟(DistanceEducationandLearningFuturesAlliance,簡(jiǎn)稱DELFA,詳見http://delfa.massey.ac.nz),該聯(lián)盟別具一格,把一批主要的學(xué)者和實(shí)踐者聚集在一起,旨在支持今天已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的數(shù)字聯(lián)網(wǎng)、全球鏈接、快速變化的高等教育環(huán)境下的大學(xué)教育新模式和新方法。在線、混合和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)領(lǐng)域的一些世界一流學(xué)者擔(dān)任聯(lián)盟的國(guó)際顧問委員會(huì)成員,包括TerryAnderson教授、GrainneConole教授和NormVaughan教授。聯(lián)盟的目標(biāo)是闡明和改變當(dāng)今數(shù)字時(shí)代大學(xué)的在線、混合和遠(yuǎn)程教育的性質(zhì),推動(dòng)這一領(lǐng)域的發(fā)展,成為領(lǐng)頭羊。1.實(shí)踐的平臺(tái):ct如果沒有合適的數(shù)字平臺(tái),梅西大學(xué)的遠(yuǎn)程教育不可能發(fā)展到今天的規(guī)模。1998年,梅西大學(xué)試用了最早的商業(yè)性學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LearningManagementSystem)之一WebCT,并在后來采用這個(gè)平臺(tái)。梅西大學(xué)是新西蘭第一所采用WebCT的大學(xué)。到了2008年,WebCT平臺(tái)上已經(jīng)有2,200多門課程,成為很多遠(yuǎn)程學(xué)生的主要學(xué)習(xí)場(chǎng)所。但是,由于受到財(cái)政預(yù)算的限制,而且WebCT并非學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)所擁有,對(duì)在線學(xué)習(xí)缺乏全局視野,在技術(shù)上也已經(jīng)過時(shí)了,因此必須有一個(gè)新系統(tǒng)來代替WebCT。我們把挑選和采用一個(gè)可以代替WebCT的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)看成是在全校范圍內(nèi)推廣具有戰(zhàn)略意義、符合教學(xué)規(guī)律的在線學(xué)習(xí)的絕好機(jī)會(huì)(Brown,Paewai,Suddaby,2010)。此舉有三個(gè)戰(zhàn)略上的動(dòng)因:·應(yīng)對(duì)所謂谷歌一代(GoogleGeneration)的挑戰(zhàn);·提高教學(xué)質(zhì)量并以此保持梅西大學(xué)作為世界一流遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的卓越地位;·引進(jìn)一種新的混合型教學(xué)模式,以提高學(xué)生的參與度,提供能滿足知識(shí)社會(huì)要求的數(shù)字素養(yǎng)。2009年,梅西大學(xué)啟動(dòng)了一項(xiàng)為期三年、耗資數(shù)百萬的Moodle項(xiàng)目以取代WebCT。Moodle是一種開放源碼的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng),在世界各地被廣泛使用。我們之所以選擇Moodle,是因?yàn)镸oodle可以讓我們定制能更好地滿足學(xué)生需求的在線學(xué)習(xí)環(huán)境。除了Moodle以外,梅西大學(xué)還投資建設(shè)了一些補(bǔ)充電子工具,如AdobePresenter、AdobeConnect和Mahara電子檔案,后者是我們自己研發(fā)并獲獎(jiǎng)的工具。我們是在新校長(zhǎng)到任時(shí)做出這種投資決定的,同時(shí)還制定了梅西大學(xué)新戰(zhàn)略計(jì)劃《通向2020年之路》。新校長(zhǎng)原來是政府高官,曾任教育部部長(zhǎng)?！锻ㄏ?020年之路》指出,梅西大學(xué)的一個(gè)特色是明確承諾以專業(yè)為基礎(chǔ)發(fā)揮新數(shù)字媒體的潛在優(yōu)勢(shì)。我們把新的在線平臺(tái)稱為“Stream”,意為“河流”,在這里用來比喻“知識(shí)”。這個(gè)比喻令人想起河流向前奔騰,沿途孕育生命。新西蘭美麗山澗的清新河水流向各地。同樣,Stream平臺(tái)是一個(gè)豐富多彩、充滿活力、具有交互性的在線學(xué)習(xí)環(huán)境,支持終身學(xué)習(xí),幫助人們從知識(shí)中獲取力量。自從開始啟用Stream平臺(tái)以來,在線和混合學(xué)習(xí)就已經(jīng)成為梅西大學(xué)學(xué)生日常學(xué)習(xí)活動(dòng)的一部分。在梅西大學(xué)學(xué)習(xí),使用因特網(wǎng)是基本的要求。所有新生都會(huì)在學(xué)期開始之前收到《Stream平臺(tái)使用指南》。Stream平臺(tái)上各門課程至少會(huì)包括以下內(nèi)容:課程大綱、教師歡迎辭、論壇、形成性小測(cè)驗(yàn)、學(xué)生支持服務(wù),以及在線提交作業(yè)功能(見圖1)。2.開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研究,形成了上下結(jié)合的教學(xué)主體使用Stream平臺(tái)的主要挑戰(zhàn)之一是提供合適的專業(yè)發(fā)展培訓(xùn),支持教學(xué)的數(shù)字化。在2009至2010年間,梅西大學(xué)有700多名員工學(xué)習(xí)了一門在線專業(yè)發(fā)展課程“Stream平臺(tái)的使用:大膽嘗試”。但是,我們并沒有在全校范圍強(qiáng)制性推廣Stream平臺(tái)?？紤]到如果員工迫于服從學(xué)校決定的壓力而使用Stream的話,他們可能會(huì)表面應(yīng)付而已,因此,我們做出決定,采用能支持更加有機(jī)(彈性)變化(organicchange)的模式。我們相信給教學(xué)和研究人員賦予高度自主權(quán)是確保運(yùn)用新數(shù)字技術(shù)開展可持續(xù)教學(xué)改革最有效的辦法。以下介紹實(shí)施教學(xué)數(shù)字化改革的兩個(gè)不同案例:商學(xué)院的改革案例和社會(huì)科學(xué)本科專業(yè)的改革案例:·商學(xué)院是梅西大學(xué)最大的學(xué)院,有一萬多名學(xué)生。商學(xué)院院長(zhǎng)(也是校長(zhǎng)助理)支持Stream平臺(tái)的使用。雖然學(xué)校并沒有強(qiáng)制性要求在全校使用Stream平臺(tái),商學(xué)院院長(zhǎng)還是決定從2009年起商科學(xué)士學(xué)位一年級(jí)全部采用新平臺(tái)。值得一提的是,2008年,他們就已經(jīng)修改了商科畢業(yè)生必須具備的核心能力,提出其畢業(yè)生必須具備適合今天商界要求的數(shù)字素養(yǎng)。因此,商學(xué)院在已經(jīng)在某種程度上“準(zhǔn)備好”嘗試新的教學(xué)方法的背景下推廣Stream平臺(tái)的使用。但是,從決定采用Stream平臺(tái)到平臺(tái)真正投入使用僅有不足四個(gè)月的時(shí)間,因此,商科的教師承受著巨大壓力。這反過來又成為學(xué)院層面教學(xué)支持服務(wù)人員的壓力,他們于是超常規(guī)地工作。2010年我們?cè)谏虒W(xué)院進(jìn)行調(diào)查,以收集平臺(tái)的使用情況(Brown&Walker,2011)。調(diào)查結(jié)果顯示,在服從學(xué)院要求的情況下使用Stream平臺(tái),商學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)是成功的,也是一個(gè)了不起的成就,因?yàn)槠脚_(tái)的使用是強(qiáng)加在員工身上的,而且是在時(shí)間壓力相當(dāng)大的情況下完成的。在調(diào)查中,絕大多數(shù)人認(rèn)為如果不是員工這么敬業(yè),平臺(tái)的使用不可能取得成功,他們也表示這種成功在一定程度上離不開學(xué)院層面的各種支持服務(wù)。但是,本次調(diào)查也發(fā)現(xiàn),這種自上而下的變革模式的局限,因?yàn)檫@樣一來Stream平臺(tái)的使用難以對(duì)教學(xué)本質(zhì)和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)產(chǎn)生深層次影響?！づc商學(xué)院改革形成鮮明對(duì)比的是Stream平臺(tái)在一個(gè)規(guī)模相對(duì)較小的社會(huì)科學(xué)本科專業(yè)的使用。這個(gè)專業(yè)的教師認(rèn)為Stream平臺(tái)的使用是這個(gè)專業(yè)的課程重新充滿活力的機(jī)會(huì)?！皽?zhǔn)備好”改革這個(gè)問題又一次變得很重要,因?yàn)檎猩?guī)模萎縮,教師對(duì)于提高這個(gè)專業(yè)的質(zhì)量使之能長(zhǎng)期生存下去充滿動(dòng)力。然而,他們必須更新這個(gè)專業(yè)的課程,以便使不同模式的教學(xué)和不同校區(qū)的教學(xué)更有效率和效果。在這種背景下,專業(yè)負(fù)責(zé)人成了至關(guān)重要的意見領(lǐng)袖,他既要指導(dǎo)同事也要負(fù)責(zé)關(guān)鍵資源的制作,包括舉行一場(chǎng)全校性的、題為“給使用Stream平臺(tái)教師的五條建議”的在線研討會(huì)。這種自下而上推動(dòng)平臺(tái)使用的方法得益于一位顧問的支持,該顧問是學(xué)校聘請(qǐng)的,負(fù)責(zé)上下溝通。這項(xiàng)改革的第一項(xiàng)實(shí)質(zhì)性成果是把一個(gè)核心單元全面重新設(shè)計(jì)成為完全在線課程,2009年第二學(xué)期開始使用。隨后,教師們的動(dòng)力越來越大,他們統(tǒng)一了這個(gè)專業(yè)所有課程的“界面外觀”(lookandfeel)。社會(huì)科學(xué)本科專業(yè)的這場(chǎng)改革說明下放權(quán)力使教師成為改革的積極促進(jìn)者是非常重要的?？傮w上看,它雖然是規(guī)模相對(duì)較小的改革,但仍然是梅西大學(xué)推廣數(shù)字化教學(xué)的一個(gè)有力的案例。上述兩個(gè)案例說明,要在全校范圍內(nèi)實(shí)施在線、混合和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這樣一個(gè)重大項(xiàng)目,我們必須把自上而下、上下溝通和自下而上這三種方法結(jié)合起來。這三種方法中,沒有哪一種能獨(dú)自承擔(dān)起這個(gè)重任,即促使教學(xué)模式的轉(zhuǎn)型。商學(xué)院采取自上而下的方法,而不是采取取決于教師是否準(zhǔn)備好和是否愿意改革這種更加有機(jī)(彈性)的方法,決定短時(shí)間內(nèi)在全院推行Stream平臺(tái)的使用。在商學(xué)院,自上而下的方法取得更大成功。這說明如果高層領(lǐng)導(dǎo)決意以集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo),機(jī)構(gòu)的改革是可以實(shí)現(xiàn)的。但是,如果沒有負(fù)責(zé)這項(xiàng)改革的協(xié)調(diào)員在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用,沒有幾位意見領(lǐng)袖(關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo))通過各自的上下左右關(guān)系幫助協(xié)調(diào)員貫徹落實(shí)學(xué)院的精神,商學(xué)院的改革會(huì)大打折扣。雖然自上而下的方法在商學(xué)院取得更大成功,然而,這種方法不能真正使員工對(duì)改革達(dá)成共識(shí)、同心同德通過新數(shù)字媒體開展教學(xué)創(chuàng)新。相反,采用自下而上方法的第二個(gè)案例證明了同事之間的合作以及關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格非常重要。這個(gè)案例還說明有才干的“微領(lǐng)袖”(microleaders)的重要性,因?yàn)檫@些人能激發(fā)基層員工的興趣、熱情和巨大的創(chuàng)新動(dòng)力。如果采用更加常規(guī)的自上而下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,很多創(chuàng)新成果是難以取得的。換言之,基層的創(chuàng)新和自下而上的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不能沒有創(chuàng)造性的空間,這種創(chuàng)造性空間,不管以什么形式存在,對(duì)于從變革的角度使用Stream平臺(tái)是至關(guān)重要的。當(dāng)然,這個(gè)案例的有機(jī)性(彈性)和局部性特點(diǎn)也是它的一個(gè)顯著缺點(diǎn)。雖然這場(chǎng)改革在微層面搞得有聲有色,但是它在很大程度上仍然是一個(gè)“創(chuàng)新孤島”(anislandofinnovation)。因此,如果沒有學(xué)校聘請(qǐng)的顧問做好上下溝通,沒有與負(fù)責(zé)全校教學(xué)創(chuàng)新的關(guān)鍵人物建立關(guān)系,這個(gè)社會(huì)科學(xué)本科專業(yè)使用Stream平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)就難以得到推廣,只能受惠于直接參與這項(xiàng)工作的人。3.作業(yè)形式已經(jīng)不再需要網(wǎng)絡(luò)提交到了2012年初,梅西大學(xué)的Stream平臺(tái)上已經(jīng)有4,000多門在線學(xué)習(xí)課程,在學(xué)生中形成了豐富的數(shù)字學(xué)習(xí)文化。例如,2010年以來,梅西大學(xué)實(shí)時(shí)虛擬教室(AdobeConnect)的使用頻率以每年20%的速度遞增,到了2012年,使用時(shí)間超過14,000小時(shí)。這一年,梅西大學(xué)的在線資料庫有超過80,000小時(shí)的數(shù)字視頻資料被點(diǎn)播。此外,2012年頭三個(gè)月就有超過100,000人次訪問了梅西大學(xué)廣受贊賞的“在線寫作和學(xué)習(xí)鏈接”(OnlineWritingandLearningLink)網(wǎng)站,這些人來自近200個(gè)國(guó)家。2010年,我們?yōu)檫h(yuǎn)程學(xué)生提供了通過Stream平臺(tái)提交作業(yè)的功能,目前,相當(dāng)大的一部分作業(yè)已經(jīng)不再需要以紙質(zhì)、傳真或電子郵件的形式提交。比如,2009年,有879門課程要求學(xué)生以郵政信函、快遞、傳真等形式以及親自到校的形式提交,2012年,有464門課程要求學(xué)生通過Stream平臺(tái)提交作業(yè),僅有165門課程仍然要求學(xué)生以實(shí)體形式提交作業(yè),換言之,這個(gè)比例從2009年到2012年間就減少了81%。2012年第一學(xué)期有70,000多份作業(yè)通過Stream平臺(tái)提交。Stream平臺(tái)的一個(gè)關(guān)鍵特征是學(xué)生可以獲取并在有需要的情況下下載數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。2010年,我們對(duì)1,200名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大多數(shù)接受調(diào)查的學(xué)生(94%)曾經(jīng)通過Stream平臺(tái)獲取學(xué)習(xí)資料,校園學(xué)生(94%)和遠(yuǎn)程學(xué)生(95%)的比例相當(dāng)(Brown,Argyle,Kendall&Sandbrook,2011)?？傮w上看,學(xué)生喜歡既有紙質(zhì)資料也有數(shù)字資料,喜歡純紙質(zhì)學(xué)習(xí)資料或純數(shù)字學(xué)習(xí)資料的學(xué)生為數(shù)極少。2012年“澳大拉西亞學(xué)生學(xué)習(xí)投入調(diào)查”(AustralasianSurveyofStudentEngagement)也得出相同的結(jié)果:梅西大學(xué)僅有不足10%的學(xué)生表示喜歡純紙質(zhì)學(xué)習(xí)資源。此外,2010年,梅西大學(xué)有60%的學(xué)生索取了數(shù)字學(xué)習(xí)資源的印刷文本(免費(fèi)),而到了2012年第二學(xué)期,這個(gè)比例不足15%。2012年的“年度學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)調(diào)查”(AnnualStudentExperienceSurvey)顯示,85%學(xué)生對(duì)Stream平臺(tái)做出“好”和“非常好”的評(píng)價(jià),這一結(jié)果與“澳大拉西亞學(xué)生學(xué)習(xí)投入調(diào)查”的結(jié)果相互佐證。綜上所述,2012年,Stream平臺(tái)已經(jīng)完全推廣到梅西大學(xué)全校范圍,被認(rèn)為是學(xué)校最關(guān)鍵的IT系統(tǒng)之一。Stream平臺(tái)與過去所使用的WebCT形成鮮明對(duì)比,后者僅把在線學(xué)習(xí)作為傳統(tǒng)教與學(xué)的補(bǔ)充。到2012年,梅西大學(xué)已經(jīng)實(shí)施了一種新的“教學(xué)和學(xué)習(xí)框架”(TeachingandLearningFramework)和“數(shù)字教學(xué)和學(xué)習(xí)戰(zhàn)略”(2012-2015)(DigitalTeachingandLearningStrategy),這標(biāo)志著新數(shù)字媒體已經(jīng)融入機(jī)構(gòu)的政策和實(shí)踐中。4.學(xué)習(xí)的初期階段這場(chǎng)改革給我們留下諸多經(jīng)驗(yàn),其中之一是必須從學(xué)生的角度理解學(xué)習(xí)的數(shù)字化。雖然我們身處數(shù)字時(shí)代,但是,學(xué)生,尤其是遠(yuǎn)程學(xué)生,顯然并非全是所謂的數(shù)字原住民。并不是每個(gè)人都?xì)g迎數(shù)字學(xué)習(xí)新模式,因此,轉(zhuǎn)型的過程伴隨著特別的挑戰(zhàn),即必須提供足夠和恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生支持服務(wù)。2010年,梅西大學(xué)獲得校外大額資助開展題為“縮小距離”(BridgingtheDistance)的科研項(xiàng)目(Shillington,Brown,Mackay,Paewai,Suddaby&White,2012)。這項(xiàng)研究成果制訂了一個(gè)“學(xué)生成功框架”(StudentSuccessFramework),旨在學(xué)習(xí)的初期階段為學(xué)生提供各種支持和實(shí)施各種干預(yù)措施。這個(gè)框架以Wilson(2009)的干預(yù)金字塔(interventionpyramid)為基礎(chǔ),涵蓋了針對(duì)在第一年的學(xué)習(xí)中有著不同需求的四種不同大學(xué)生群體的干預(yù)措施:全體學(xué)生、特定學(xué)生(比如天賦異稟的學(xué)生、身有殘疾的學(xué)生等)、危機(jī)學(xué)生(at-riskstudents)和差生。我們把Wilson(2009)的干預(yù)金字塔與英格蘭高等教育撥款委員會(huì)(HigherEducationFundingCouncilforEngland,2001)所提出的學(xué)習(xí)周期六個(gè)關(guān)鍵階段結(jié)合起來:思考學(xué)習(xí)、做出決定、入學(xué)、開頭幾周、進(jìn)步和完成學(xué)業(yè)(見圖2)。2011年,遠(yuǎn)程教育和學(xué)習(xí)未來聯(lián)盟獲得遠(yuǎn)程教育中心(DEHub)和澳大利亞政府教育就業(yè)和勞動(dòng)關(guān)系部(DepartmentofEducation,EmploymentandWorkplaceRelations,簡(jiǎn)稱DEEWR)的撥款,對(duì)首次參加遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生的體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查最重要的目標(biāo)是提高遠(yuǎn)程學(xué)生服務(wù)質(zhì)量和學(xué)習(xí)資源質(zhì)量(Brown,Keppell,Hughes,Hard,Shillington,Smith,2013)。這項(xiàng)研究題為“用他們自己的話說”(InTheirOwnWords),每周一次以視頻日記的形式收集了20名首次參加遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),雖然他們有整套的數(shù)字資源,但是很少人知道怎樣進(jìn)行有效的在線學(xué)習(xí),因此,諸如梅西大學(xué)這樣的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)不能忽視數(shù)字排斥(digitalexclusion)這個(gè)問題(Brown,Keppell,Hughes,Hard,Shillington&Smith,2012)。正如Baxter(2012)所指出的,學(xué)習(xí)者自身的故事顯示,如果學(xué)習(xí)者能夠成功地向其他學(xué)習(xí)者發(fā)起和保持在線交互,這對(duì)他們學(xué)習(xí)的投入程度會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)有力的影響。總體上看,梅西大學(xué)未來將面臨一個(gè)挑戰(zhàn),即如何培養(yǎng)學(xué)生在數(shù)字環(huán)境下的社會(huì)信心和技術(shù)信心。5.梅西大學(xué)的合作伙伴在全校范圍開展教學(xué)和學(xué)習(xí)數(shù)字化的背景下,國(guó)際化已經(jīng)成為梅西大學(xué)在線、混合和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一大特色。梅西大學(xué)的國(guó)際化志向深受其發(fā)展目標(biāo)的影響;梅西大學(xué)的發(fā)展目標(biāo)是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的問題和21世紀(jì)重大問題(如資源可持續(xù)利用、數(shù)字世界的公民責(zé)任感、面對(duì)自然界挑戰(zhàn)和人類誘發(fā)的環(huán)境挑戰(zhàn)中社區(qū)自強(qiáng)能力[communityresilience]、全球經(jīng)濟(jì)問題、衛(wèi)生與福利、食品安全等,不一而足)開展高質(zhì)量研究,以此建立聲望(Roadto2020,2012edition,p.1)。如前所述,梅西大學(xué)重新關(guān)注建立更加強(qiáng)大的國(guó)際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),延伸了它立志在有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域向全世界提供和發(fā)展優(yōu)質(zhì)高等教育的使命。全世界有越來越多的組織正在尋求與梅西大學(xué)建立伙伴關(guān)系,設(shè)計(jì)和提供新模式的數(shù)字化遠(yuǎn)程教育。尤其值得一提的是,梅西大學(xué)正在通過遠(yuǎn)程教育和學(xué)習(xí)未來聯(lián)盟支持一些國(guó)家發(fā)展基層能力。與梅西大學(xué)建立伙伴關(guān)系的三個(gè)海外組織是世界銀行、新加坡政府和文萊皇家空軍?！ぴ贖1N1病毒爆發(fā)并影響整個(gè)世界的時(shí)候,世界銀行決定應(yīng)該采取行動(dòng)消滅病毒可能蔓延的根源。因此,世界銀行找到了一名正在研究禽流感的梅西大學(xué)教授。他們需要梅西大學(xué)這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)以靈活學(xué)習(xí)的形式為一些新興市場(chǎng)具有不同文化背景的人提供流行病學(xué)方面的培訓(xùn),結(jié)果就有了一個(gè)為東南亞地區(qū)獸醫(yī)和公共衛(wèi)生專業(yè)人士量身定制的流行病專業(yè)。該專業(yè)由歐盟和世界銀行聯(lián)合提供數(shù)百萬元的資助,梅西大學(xué)負(fù)責(zé)實(shí)施。來自印度、巴基斯坦、斯里蘭卡、孟加拉、阿富汗和尼泊爾的學(xué)生目前正在參加這個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí),完成學(xué)業(yè)之后可以獲得公共衛(wèi)生或獸醫(yī)碩士學(xué)位。這個(gè)專業(yè)的教學(xué)把最新的在線互動(dòng)學(xué)習(xí)模塊與按照傳統(tǒng)方式授課的短期課程結(jié)合起來。梅西大學(xué)在在線、混合和遠(yuǎn)程教學(xué)方面有成功經(jīng)驗(yàn),這意味著這個(gè)專業(yè)很快就會(huì)擴(kuò)展到其他國(guó)家。該合作項(xiàng)目還在每一個(gè)地區(qū)建立一個(gè)健康中心(OneHealthHub),以支持疾病控制領(lǐng)域正在開展的醫(yī)學(xué)和獸醫(yī)協(xié)作。·新加坡政府選擇了梅西大學(xué)作為他們的合作伙伴,幫助他們提高食品技術(shù)領(lǐng)域的水平。新加坡教育部根據(jù)《國(guó)外專門學(xué)府框架》(ForeignSpecialisedInstitutionFramework)批準(zhǔn)梅西大學(xué)食品技術(shù)(榮譽(yù))學(xué)士學(xué)位。這一學(xué)位的教學(xué)由梅西大學(xué)新加坡校區(qū)負(fù)責(zé)。該校區(qū)配備有最先進(jìn)的禮堂,在這里可以通過視頻會(huì)議系統(tǒng)聆聽新西蘭教師的授課,也可以在線學(xué)習(xí)。學(xué)生在最后一年可以申請(qǐng)?jiān)谛挛魈m居留14周完成他們的研究項(xiàng)目。通過這種混合教學(xué)模式,學(xué)生有機(jī)會(huì)訪問新西蘭以獲得寶貴的海外研究經(jīng)驗(yàn)。新加坡、新西蘭、澳大利亞、歐洲和亞洲等國(guó)家和地區(qū)食品工業(yè)的許多技術(shù)和管理崗位虛位以待梅西大學(xué)食品技術(shù)(榮譽(yù))學(xué)士學(xué)位的畢業(yè)生,這充分證明了該專業(yè)的質(zhì)量?！?010年,文萊皇家空軍選擇梅西大學(xué)作為他們重要的合作伙伴,開發(fā)和教授指揮和參謀課程(CommandandStaffCourse)。除了文萊的軍官外,還有來自本地區(qū)另外7個(gè)國(guó)家的軍官目前正在學(xué)習(xí)這門課程,我們預(yù)期未來這門課程會(huì)更加國(guó)際化。本課程針對(duì)亞洲地區(qū)存在的不確定因素和可能會(huì)發(fā)生的不穩(wěn)定狀況,旨在拓展處于軍旅生涯中期的軍官們的專業(yè)和學(xué)術(shù)知識(shí),使他們具備晉升資格和滿足日趨頻繁的國(guó)際合作需要。本課程學(xué)習(xí)周期40周,包括面授和在線教學(xué)。畢業(yè)生獲得研究生文科文