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文檔簡介
宜化化工公司供應商管理現(xiàn)狀、問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u22297湖北宜化化工股份有限公司供應商管理研究 1794一、緒論 127868二、相關理論綜述 220279(一)供應商和供應商管理的概念 220086(二)供應商管理的內(nèi)容 23636(三)供應商管理的方法 217719三、湖北宜化化工股份有限公司供應商管理現(xiàn)狀及存在的問題分析 329032(一)湖北宜化化工股份有限公司概況 37509(二)湖北宜化化工股份有限公司供應商管理現(xiàn)狀分析 323428四、湖北宜化化工股份有限公司供應商管理存在的問題 68389(一)供應商的選擇評價方法不健全 616517(二)供應商來源渠道單一 61516(三)供應商關系管理薄弱 611826五、湖北宜化化工股份有限公司供應商管理優(yōu)化建議 722686(一)健全供應商選擇評價方法 72448(二)拓寬供應商來源渠道 722597(三)加強供應商關系管理 812532六、結(jié)論 823599參考文獻 8摘要:隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展進程,市場的競爭明顯呈現(xiàn)出國際化和一體化的趨勢,用戶需求也日益?zhèn)€性化。企業(yè)之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)之間的供應鏈競爭。企業(yè)必須充分利用一切可用的手段來適應生產(chǎn)社會化的競爭環(huán)境,供應商管理是供應鏈管理的重點。如何運用供應鏈的思想、技術和方法,加強和改善供應商管理,成為增強企業(yè)核心競爭力的關鍵?;ぷ鳛閲窠?jīng)濟重要的一環(huán),其良好發(fā)展對促進國民經(jīng)濟發(fā)展有著關鍵意義,對于其化工類供應商管理的研究是非常有意義。本文以湖北宜化化工股份有限公司化工為例,對其進行了研究,希望對其化工供應商的評價、選擇和管理具有參考意義。本文首先分析了湖北宜化化工股份有限公司化工供應商評價、選擇和管理的現(xiàn)狀,分析了存在的問題,并針對問題提出了優(yōu)化措施。關鍵詞:供應商;供應商管理;湖北宜化化工股份有限公司一、緒論在國際社會經(jīng)濟高速發(fā)展在全球經(jīng)濟持續(xù)深入一體化的背景下,世界范圍內(nèi)幾家知名汽車公司紛紛進入中國市場,中國汽車公司也在不斷發(fā)展壯大。一些公司正在逐步向國際市場發(fā)展,國內(nèi)公司在這個行業(yè)的競爭越來越激烈。國際資源配置和動員更加統(tǒng)一,國際競爭市場逐步形成,而這使得該行業(yè)公司的生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量的標準不斷提升。而在該行業(yè)高速發(fā)展形勢的推動下,零部件模塊化、規(guī)范化的程度也在持續(xù)的提升,在市場競爭中整車廠也和零部件公司開展了合作,而與此同時,供應商和整車廠間的關系也得到了深入的調(diào)節(jié)。本文的研究還可對該行業(yè)其余公司的發(fā)展及其對自身供應商管理完善提供一定的借鑒價值。二、相關理論綜述(一)供應商和供應商管理的概念供應商管理是對供應商的理解、選擇、開發(fā)、使用、控制等廣泛管理活動的總稱。其中的理解是基礎,選擇、開發(fā)和控制是資源,分段管理的目的是打造一支穩(wěn)定可靠的供應商隊伍,為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物質(zhì)管理保證。供應商是指采購材料、設備、工具的公司,供應商既可以是生產(chǎn)企業(yè),也可以是流通企業(yè)。為了維持正常的生產(chǎn),供應商可以為公司的生產(chǎn)提供服務和其他手段。公司為了提供各種物質(zhì)資源,必須擁有可靠且穩(wěn)定的供應商。它們之間既有合作關系,也有利益沖突。為了維持公司與供應商之間的良好關系,企業(yè)必須在自身利益與供應商利益之間取得平衡,以確保供應商的信任與合作;這就要求理解本公司和供應商之間存在的客觀問題,并找到平衡利益沖突的適當解決方案。(二)供應商管理的內(nèi)容供應商是通用名稱的管理等一系列管理活動的供應商開發(fā)、選擇、使用、供應商管理的目的是使供應商能夠提供穩(wěn)定和可靠的材料供應生產(chǎn)和開發(fā)的買方通過適當?shù)氖侄芜M行控制,并建立雙贏的長期合作伙伴關系。供應商管理主要由五個部分組成:供應商的開發(fā)、供應商的選擇與評價、供應商的分類管理、供應商關系管理和風險管理。(三)供應商管理的方法供應商分類是對不同類型供應商建立不同管理方法和策略的前提,也是對供應商進行差異化管理的基礎。只有應用科學合理的供應商分類,采購企業(yè)才能根據(jù)不同類型供應商的特點,采取有針對性的管理策略。優(yōu)化和節(jié)省管理供應商的成本,并使管理供應商的利益最大化。三、湖北宜化化工股份有限公司供應商管理現(xiàn)狀及存在的問題分析(一)湖北宜化化工股份有限公司概況湖北宜化化工股份有限公司成立于1977年。其前身是湖北宜昌化工廠,主要生產(chǎn)和銷售化學肥料和化肥。在政府的支持下,湖北宜華化工股份有限公司于1992年進行了股份制標準化重組,并于1996年8月成功在深圳證券交易所掛牌上市。真正的審計機構(gòu)是國家資產(chǎn)監(jiān)督機構(gòu)和宜昌市政局政府管委會,隸屬于地方國家管理機構(gòu)。(二)湖北宜化化工股份有限公司供應商管理現(xiàn)狀分析1.公司的采購流程在湖北宜化化工股份有限公司的采購由生產(chǎn)計劃部、采購管理部、質(zhì)量監(jiān)控部和計劃財務部共同負責采購計劃的制定、實施和監(jiān)督控制,采購流程包括以下內(nèi)容:(1)生產(chǎn)計劃部門根據(jù)制定的生產(chǎn)計劃向采購管理部下達需求清單基于一定生產(chǎn)周期的生產(chǎn)資料和設備需求量,通過采購申請審核制度對下達的需求清單進行合理性論證,通過嚴格的核算和監(jiān)督把控,來下達采購任務。采購申請審核制度能有效地控制采購的數(shù)量,防止亂買,保障合理的生產(chǎn)資料和設備需求,確保采購工作的正常開展。(2)質(zhì)量控制部門制定相應的技術標準就采購本身而言,質(zhì)量是采購活動中必須始終關注的重要因素,在下達了生產(chǎn)計劃之后,質(zhì)量控制部門根據(jù)生產(chǎn)計劃的具體要求,制定相應的技術標準,明確所需生產(chǎn)資料和設備的具體要求,是為了讓供應商清楚掌握采購方的全面要求,進一步選擇和確立符合標準的供應商范圍,同時也是作為質(zhì)量控制的一個重要指標來進行相關的驗收工作。強調(diào)現(xiàn)代供應商全時管理系統(tǒng)動態(tài)化測試管理,技術標準的確立為供應商的全時動態(tài)化管理確立了量化考核的依據(jù)。(3)由總經(jīng)理直接負責,協(xié)同相關部門選擇并確定供應商供應商是影響公司安全生產(chǎn)的重要因素之一。同時不同供應商提供的產(chǎn)品,在價格、質(zhì)量和技術參數(shù)上都有所不同,因此通過科學合理的決策過程選擇最適合的供應商是采購過程的重中之重,因此通常需要通過采用招標的方式選擇值得信賴的產(chǎn)品和供應商,保障公司的各項利益。(4)簽訂采購合同確定供應商后,采購管理部門向供應商發(fā)出訂單,根據(jù)協(xié)議內(nèi)容簽訂合同,合同內(nèi)容需涵蓋采購產(chǎn)品的價格、數(shù)量、規(guī)格、技術參數(shù)指標、交付時間和違約條款等主要內(nèi)容。(5)質(zhì)量監(jiān)控由質(zhì)量控制部門嚴格把關交付采購產(chǎn)品的各項指標要求,嚴格實施訂單的跟蹤管理和量化考核。(6)合同完成后,由計劃財務部門統(tǒng)一對外向供應商進行結(jié)算。2.供應商的選擇體系(1)湖北宜化化工股份有限公司供應商選擇指標公司在選擇供應商時,謀求通過高效、簡潔的評價來進行供應商的選取,避免將企業(yè)資源浪費在那些根本不可能滿足本企業(yè)采購需要的供貨商手中,主要采用以下四個指標:質(zhì)量、價格、服務水平和供貨商地理位置。①質(zhì)量指標:對于能源化工類企業(yè)而言,安全生產(chǎn)是第一要義,質(zhì)量是安全生產(chǎn)的生命線,質(zhì)量標準要求供應商能夠提供湖北宜化化工股份有限公司生產(chǎn)所需的有嚴格認證標準的生產(chǎn)設備和材料。一般來說,品管部門在選擇供應商時首先對供應商的產(chǎn)品質(zhì)量進行抽查。入圍合格供應商后,還進行了樣品質(zhì)量控制和質(zhì)量控制,以多種方式嚴格控制公司的生產(chǎn)質(zhì)量安全。沒有什么是絕對的,供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量越高越好,對于生產(chǎn)型企業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì)量過高通常價格不菲,產(chǎn)生的質(zhì)量溢出則需要企業(yè)承擔這部分溢出的成本,對行業(yè)利潤普遍不高的能源化工企業(yè)來說,由于產(chǎn)品價格受到國家發(fā)改委統(tǒng)一調(diào)控,嚴重影響企業(yè)的經(jīng)營效益,所以選擇合適的產(chǎn)品質(zhì)量是保證湖北宜化化工股份有限公司安全生產(chǎn)和生產(chǎn)效益的第一要素。②價格指標:合適的價格選擇可以幫助湖北宜化化工股份有限公司有效控制生產(chǎn)成本,保障企業(yè)的生產(chǎn)效益。對于通過產(chǎn)品質(zhì)量評估的供應商,湖北宜化化工股份有限公司會對供應商的產(chǎn)品報價進行評估,并考慮價格變化對生產(chǎn)總成本的影響,特別是對于可變成本較高的能源和化工企業(yè),采購價格是企業(yè)選擇供應商時的重要評價指標,這些價格的變動將會直接影響到企業(yè)的收益甚至是整個供應鏈業(yè)態(tài)的平衡。③服務水平指標:相對質(zhì)量和價格而言,供應商的服務水平是一個比較空泛而且綜合的概念,湖北宜化化工股份有限公司在選擇供應商的時,需要考慮供應商各種質(zhì)量保證以及售后服務的能力和水平,包括對購置設備的質(zhì)量保障、零部件的殘次品調(diào)換、易耗品的及時補充和機器儀表設備的使用方法培訓以及故障排除等各個方面的服務,對于湖北宜化化工股份有限公司而言,由于所處地理位置交通不便,自身的人才儲備的局限,選擇供應商的優(yōu)質(zhì)服務水平,減少不必要的麻煩。④供貨商地理位置的指標:湖北宜化化工股份有限公司在選擇供應商時,也主要考慮供應商的位置。湖北宜化化工股份有限公司在地理上交通不便,供貨商產(chǎn)品的配送特別是大型設備的配送成本占企業(yè)采購成本比重較高的時候,企業(yè)不得不將供應商的地理位置視為重要的因素,因此湖北宜化化工股份有限公司特殊的地理位置決定了其在選擇供應商過程中有很大的局限性,這會直接影響產(chǎn)品和設備采購的穩(wěn)定程度還有價格水平,增加企業(yè)的采購成本,遇到極端天氣和雨雪影響導致高速公路中斷,使得湖北宜化化工股份有限公司幾乎和外界失去交通聯(lián)系,此時地理位置就成了影響供應商交付的一個不可抗力因素,嚴重影響企業(yè)的生產(chǎn)。(2)供應商選擇方法湖北宜化化工股份有限公司在選擇供應商的過程中主要采用層次分析法,通過對供應商的定性分析和定量比較來選擇供應商,對于一些采購金額小、技術要求不高的產(chǎn)品和設備,采購管理部門根據(jù)多年的采購經(jīng)驗和直觀的判斷來對供應商進行分析和比較后形成定性的結(jié)論,而對一些采購金額大、技術要求高的產(chǎn)品和設備則在定性分析后需要借助相關評價指標和統(tǒng)計數(shù)據(jù),在定性分析結(jié)果的基礎上,通過數(shù)學分析來量化供應商之間的區(qū)別,為最終的選擇提供一個可靠的數(shù)據(jù)支撐。兩種方法都有明顯的優(yōu)點和缺點,通過這兩種方法的結(jié)合對供應商及其產(chǎn)品進行客觀、全面、公正、準確的評價,對公司采購管理部門工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)、監(jiān)督監(jiān)管部門監(jiān)督力度和監(jiān)管水平,都有較高的要求,這往往在實際采購過程當中會遇到一些不同的困難。四、湖北宜化化工股份有限公司供應商管理存在的問題(一)供應商的選擇評價方法不健全生產(chǎn)和加工的速度也在迅速提高。公司需要的訂單交付時間越來越短,而且經(jīng)常有記憶和探險?,F(xiàn)如今對于企業(yè)而言,通常會要求化工類供應商在企業(yè)下單后的一兩周內(nèi)交貨。在下訂單之前,公司會對化學品供應商的交貨期有具體的要求,化學品供應商往往會根據(jù)公司的要求在規(guī)定的時間內(nèi)準備和交貨。然而,受交通狀況、內(nèi)部管理等因素的影響,化工供應商往往會延遲交貨。而湖北宜化化工股份有限公司缺乏對這種風險的認識,沒有考慮到這種情況的發(fā)生,沒有做出合適的評價指標。(二)供應商來源渠道單一湖北宜化化工股份有限公司在公開招標選擇供應商時,對選擇指標進行量化評估時采用均一化權(quán)重,每一個指標在考量供應商的選擇過程中被賦予了同樣的重要性,在當前復雜多變的市場環(huán)境中,采用簡單的平均主義來對待供應商選擇指標。以此可見,均一化權(quán)重設計是不客觀、不合理的,也是不符合石化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際要求的,選擇供應商的指標,不僅體現(xiàn)對供應商產(chǎn)品的要求,還要充分符合某些需求產(chǎn)品的特殊性,一般性與特殊性的關系處理應當準確的體現(xiàn)在供應商選擇的指標權(quán)重的確定上。湖北宜化化工股份有限公司目前的供應商選擇體系已經(jīng)不符合自身的發(fā)展需要,在世界經(jīng)濟一體化飛速發(fā)展的浪潮中,企業(yè)的管理水平和管理能力在企業(yè)經(jīng)營過程中作用凸顯,先進的管理理論對企業(yè)的管理實踐作用十分突出,受制于貧困落后地區(qū)特殊的社會因素,先進的管理人才的培養(yǎng)和引進還很不到位,供應商管理能力存在著很大的局限性,供應商選擇系統(tǒng)有待進一步完善。(三)供應商關系管理薄弱世界經(jīng)濟一體化發(fā)展中,企業(yè)的管理水平和管理能力在企業(yè)經(jīng)營過程中作用凸顯,先進的管理理論對企業(yè)的管理實踐作用十分突出,受制于貧困落后地區(qū)特殊的社會因素,湖北宜化化工股份有限公司對先進的管理人才的培養(yǎng)和引進很不到位,由于管理人才的缺乏湖北宜化化工股份有限公司供應商的管理能力存在著很大的局限性,公司管理者的管理理念滯后,管理意識薄弱,對于供應商的選擇和使用仍然沿用傳統(tǒng)的采購管理的辦法,這使得供應商的選擇體系存在著明顯的疏漏,影響到湖北宜化化工股份有限公司的效果;同時,湖北宜化化工股份有限公司采購人員在認識上還停留在“計劃管理時代”,缺乏對市場動態(tài)的充分了解,在實際采購中往往傾向于體制內(nèi)排名靠前的大供應商,輕視了民營供應商的市場競爭力,這不僅使得湖北宜化化工股份有限公司失去了一部分優(yōu)質(zhì)的潛在供應商,還直接導致采購成本增加,使得公司很難通過供應商管理來獲取最大化的采購價值。五、湖北宜化化工股份有限公司供應商管理優(yōu)化建議(一)健全供應商選擇評價方法現(xiàn)如今,采購人員獲得化工類供應商的信息的渠道是多樣的。采購人員可以從雜志中了解其他相關企業(yè)的信息,可以通過參加產(chǎn)品展覽會了解其他企業(yè)的產(chǎn)品狀況,可以通過網(wǎng)絡獲取化學工業(yè)供應商的信息。采購部門的工作人員通過填寫《化工類供應商基本資料表》對化工類供應商的供貨水平、質(zhì)量體系、生產(chǎn)技術水平、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進行基本情況的調(diào)查。除此之外,往往還涉及化工類供應商的財務信息、質(zhì)量管理體系或產(chǎn)品認證證書等體現(xiàn)化工類供應商企業(yè)信譽的資料和信息。同時還注重對化工類供應商的主要產(chǎn)品質(zhì)量、設備情況、檢測水平、人員信息以及其他關乎化工類供應商工作情況的信息。根據(jù)這些信息,對化工類供應商進行初步評價。(二)拓寬供應商來源渠道建立供應商資源庫。湖北宜化化工股份有限公司沒有專業(yè)的供應商管理系統(tǒng),公司內(nèi)部信息化進程緩慢,導致公司內(nèi)部無法做到數(shù)據(jù)共享。建立供應商資源庫可以使供應商的信息對公司內(nèi)部進行有效的共享,在內(nèi)部查看中可以根據(jù)供應商資源庫中的詳細信息對供應商有一個準確的認知,在供應商資源庫的建立中需要逐步完成,對于目前已有的供應商進行供應商分級、細化,新供應商首先有必要仔細檢查,在調(diào)查后將信息輸入到新的供應商資源庫中作為候選供應商,當通過一兩次合作以后根據(jù)表現(xiàn)情況對其進行評估,評估合格的供應商會將身份信息轉(zhuǎn)為合格供應商。(三)加強供應商關系管理湖北宜化化工股份有限公司要立足貿(mào)易市場未來發(fā)展的趨勢,強化供應商關系管理,搭建完備的機制和措施,充分保障現(xiàn)有供應商合作關系的穩(wěn)定性,然后以此為基礎,不斷優(yōu)化供應商關系管理,動態(tài)化進行優(yōu)化。結(jié)合上述研究來看,目前湖北宜化化工股份有限公司的得分顯示了供應商管理模式的優(yōu)化必要性。在當前發(fā)展形勢下,湖北宜化化工股份有限公司需要保障供應商的穩(wěn)定性,對于合作較為緊密的供應商,要構(gòu)建更加深入的合作機制,彼此增進認識,保證合作利益空間,符合雙方的利益訴求。在溝通交流過程中,對于采購的數(shù)量、業(yè)務交付、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等都要合理探討,找尋一個符合雙方利益訴求的方案。對于湖北宜化化工股份有限公司而言,采購人員要加強對產(chǎn)品生產(chǎn)流程的認識,同時也要強化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的把控,可以基于自主能力去了解供應商的利潤空間,這樣在合作過程中可以有效保障供應商的利益,也可以保證公司的利潤。六、結(jié)論我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展,再加上現(xiàn)代技術的推進企業(yè)有非常廣闊的發(fā)展空間,但與此同時,面對市場要求的提高以及顧客期望值的攀升,企業(yè)也面臨較為嚴峻的發(fā)展形勢,特別是在市場競爭環(huán)境常態(tài)化的情況下,從原來的賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。消費者成為影響企業(yè)生產(chǎn)運營的重要風向,企業(yè)的經(jīng)營行為需要以市場為導向來展開并不斷加以優(yōu)化和完善,讓自己產(chǎn)品和服務質(zhì)量相較于其他企業(yè)更有優(yōu)勢,也更加有彈性,可以
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