市場營銷學(xué)聚美優(yōu)品成功案例

________________________網(wǎng)購正當(dāng)紅聚美優(yōu)品--

聚集美麗，成人之美二.營銷環(huán)境分析一.公司簡介及網(wǎng)站特色三.SWOT分析四.市場定位

及戰(zhàn)略選擇一.公司介紹Content03Content02聚美優(yōu)品是第一家也是中國最大的化裝品限時特賣商城。一.公司介紹Content03Content02聚美優(yōu)品由陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立于2021年3月，致力于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化裝品購物體驗(yàn)。一.公司介紹Content03Content022021年，聚美優(yōu)品一匹從團(tuán)購領(lǐng)域殺出的黑馬，從一天銷售額缺乏百元到銷售總額過億，用了不到一年的時間。2021年，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化裝品。以團(tuán)購形式來運(yùn)營垂直類女性化裝品B2C，抽離混亂的團(tuán)購戰(zhàn)場。一.公司介紹Content03Content02聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化裝品團(tuán)購〞模式：每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化裝品，并以吸引人的折扣低價限量出售；一.網(wǎng)站特色Content03Content02100%正品保證專業(yè)精美包裝3.30天拆封無條件退貨4.閃電發(fā)貨5.購置兩個包郵6.口碑中心二.營銷環(huán)境分析Content02>>宏觀營銷環(huán)境分析<<一．人口環(huán)境分析人口是市場的第一要素。主要考慮性格結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)。聚美優(yōu)品擁有300萬注冊用戶，占女性化裝品團(tuán)購市場份額的80%以上。二.營銷環(huán)境分析Content02>>宏觀營銷環(huán)境分析<<二．經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素。主要包括收入因素，消費(fèi)結(jié)構(gòu)。像一些上班族，白領(lǐng)，對于化裝品的需求比較大，一些國際品牌的化裝品在專柜買會很貴，一般的網(wǎng)站信任度又不夠，聚美恰恰解決了這一難題。二.營銷環(huán)境分析Content02>>宏觀營銷環(huán)境分析<<三．政治法律環(huán)境分析〔1〕政治環(huán)境：引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動的方向，聚美作為團(tuán)購網(wǎng)站，有很多外貿(mào)商品需要進(jìn)口，對于進(jìn)口限制，稅收政策方面都應(yīng)該清楚?！?〕法律環(huán)境：為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動的行為準(zhǔn)那么。聚美作為網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)自覺依法經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。二.營銷環(huán)境分析Content02>>宏觀營銷環(huán)境分析<<四．社會文化環(huán)境分析(1)教育狀況分析(2)宗教信仰分析(3)價值觀念分析(4)消費(fèi)習(xí)俗分析聚美應(yīng)了解和分析社會文化環(huán)境，針對不同的文化環(huán)境制定不同的營銷策略，組織不同的營銷活動。二.營銷環(huán)境分析Content02>>宏觀營銷環(huán)境分析<<五．科技環(huán)境分析科技開展促使消費(fèi)者購置行為的改變。聚美作為網(wǎng)購網(wǎng)站，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、交易的快捷平安實(shí)現(xiàn)的等等方面都是需要科技去實(shí)現(xiàn)。B2C模式—聚美通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店。二.營銷環(huán)境分析Content02>>微觀營銷環(huán)境分析<<一．供給商分析聚美團(tuán)購的產(chǎn)品是網(wǎng)站直接跟廠家聯(lián)系，省去了很多中間環(huán)節(jié)，供給商的及時性和穩(wěn)定性以及質(zhì)量保證影響了聚美的銷售量、信譽(yù)和企業(yè)形象。二.營銷環(huán)境分析Content02>>微觀營銷環(huán)境分析<<二.企業(yè)內(nèi)部門分析

企業(yè)內(nèi)部各職能部門的工作及其相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，直接影響企業(yè)的整個營銷活動。這就要求聚美進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)、處理好各部門的關(guān)系，營造良好的企業(yè)環(huán)境，更好地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。二.營銷環(huán)境分析Content02>>微觀營銷環(huán)境分析<<三.顧客分析聚美要注重對顧客進(jìn)行研究，分析顧客的需求規(guī)模、需求結(jié)構(gòu)、需求心理以及購置特點(diǎn)，這是企業(yè)營銷活動的起點(diǎn)和前提。二.營銷環(huán)境分析Content02>>微觀營銷環(huán)境分析<<四.營銷中介分析營銷中介是指為企業(yè)營銷活動提供各種效勞的企業(yè)或部門的總稱。營銷中介的主要功能是幫助企業(yè)推廣和分銷產(chǎn)品。比方廣告公司，代言人，宣傳網(wǎng)站。二.營銷環(huán)境分析Content02>>微觀營銷環(huán)境分析<<五.社會公眾分析〔1〕金融公眾。主要包括銀行、投資公司等。對企業(yè)的融資能力有重要的影響。〔2〕媒介公眾。主要包括報紙、雜志、電臺、電視臺等傳播媒介。能直接影響社會輿論對企業(yè)的認(rèn)識和評價。

二.營銷環(huán)境分析Content02>>微觀營銷環(huán)境分析<<五.社會公眾分析〔3〕政府公眾。部門、方針、政策。對企業(yè)營銷活動或是限制，或是機(jī)遇。〔4〕內(nèi)部公眾。應(yīng)該處理好與廣闊員工的關(guān)系，調(diào)動他們開展市場營銷活動的積極性和創(chuàng)造性二.營銷環(huán)境分析Content02>>微觀營銷環(huán)境分析<<六.競爭者分析競爭對手的產(chǎn)品價格、廣告宣傳、促銷手段的變化，以及產(chǎn)品的開發(fā)、銷售效勞的加強(qiáng)都將直接對企業(yè)造成威脅。如淘寶，凡客，京東都是聚美目前的大競爭。

三.SWOT分析Content02>>優(yōu)勢<<一.創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)優(yōu)良1.陳鷗--聚美優(yōu)品CEO、美國頂級大學(xué)斯坦福大學(xué)歷史上最年輕的中國MBA畢業(yè)生。2.戴雨森--副總裁、清華大學(xué)工業(yè)工程系、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)驗(yàn)。3.劉輝--研發(fā)副總裁、精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)，精通WEB編程語言三.SWOT分析Content02>>優(yōu)勢<<二.完善的效勞體系1.正品保證2.專業(yè)的驗(yàn)貨過程，保證產(chǎn)品質(zhì)量三.SWOT分析Content02>>優(yōu)勢<<二.完善的效勞體系3.收貨之日起30天內(nèi)可以無任何條件退回貨物并獲得全額退款。退貨運(yùn)費(fèi)由聚美全額承擔(dān)。三.SWOT分析Content02>>優(yōu)勢<<二.完善的效勞體系4.口碑中心。為聚美用戶在選擇購置化裝品時提供可靠依據(jù)。5、客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，近百萬客服貼心效勞。三.SWOT分析Content02>>優(yōu)勢<<三.星光璀璨的投資團(tuán)隊(duì),雄厚的資金作為支撐.聚美優(yōu)品擁有超過3000平米現(xiàn)代化庫房、1800平米的辦公室和專業(yè)客服中心。百萬元打造的物流配送系統(tǒng)。三.SWOT分析Content02>>優(yōu)勢<<四.與買方和供給商長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,官方品牌授權(quán)，保證貨物質(zhì)量。五.以化裝品團(tuán)購為特色的B2C商城三.SWOT分析Content02>>優(yōu)勢<<六.具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營能力簽約亞洲超人氣偶像韓庚，突破了傳統(tǒng)IT行業(yè)的營銷定位，以娛樂時尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出.三.SWOT分析Content02>>劣勢<<一.聚美優(yōu)品起步相對較晚，宣傳力度還有待加強(qiáng).二.在保證質(zhì)量的前提下,聚美優(yōu)品還應(yīng)該在IT系統(tǒng),客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面加大投入.三.物流體系還應(yīng)完善.三.SWOT分析Content02>>時機(jī)<<一.團(tuán)購市場近期不斷開展，未來還有較大的開展空間.二.政府對電子商務(wù)的扶持，為團(tuán)購行業(yè)掃清了道路.三.團(tuán)購的商業(yè)模式清晰、盈利快，一旦具備較強(qiáng)的運(yùn)營能力和市場累積，盈利壓力較小，可以快速實(shí)現(xiàn)收支平衡.三.SWOT分析Content02>>時機(jī)<<四.化裝品市場潛力無限。我國化裝品市場規(guī)模大，是全球第三大的化裝品消費(fèi)市場?；b品網(wǎng)購這一市場相對冷僻，防止與行業(yè)巨頭的正面沖突。三.SWOT分析Content02>>威脅<<一.行業(yè)競爭劇烈，不斷有新的頗具實(shí)力的競爭者參加。二.針對的消費(fèi)人群有限。三.局部團(tuán)購網(wǎng)站或購物平臺早已搶占市場，例如草莓網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)等。人們養(yǎng)成的固定消費(fèi)習(xí)慣很難一下子改變。四.市場定位及戰(zhàn)略選擇Content021.化裝品市場潛力無限根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),2021年我國化裝品市場規(guī)模接近1300億,是全球第三大化裝品消費(fèi)市場?；b品和服裝一樣,是國內(nèi)少數(shù)幾個高利潤行業(yè)，純利潤很高，平均利潤達(dá)25%～30%，而一些高端品牌的利潤更高。目前,除餐飲外,化裝品已經(jīng)成為第二大團(tuán)購品類?！揪勖纼?yōu)品選擇從化裝品的市場切入,可以防止與騰訊、阿里巴巴或當(dāng)當(dāng)這些電子商務(wù)巨頭們“正面沖突〞而遭遇他們的狙擊。同時，進(jìn)軍化裝品市場做化裝品B2C，無疑可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道的低本錢而降低本錢，讓利給消費(fèi)者，從而打造一個物美價廉的化裝品網(wǎng)購平臺。】四.市場定位及戰(zhàn)略選擇Content022.提供最暢銷的20%美妝產(chǎn)品。遵循2/8定律。即20%的商品奉獻(xiàn)80%的營業(yè)額。如果B2C網(wǎng)站只顧拼品類的大而全,全然不顧后臺管理能力、客戶體驗(yàn)等,是無法成功的?！揪勖纼?yōu)品的品類少而精,主要賣最暢銷的20%美妝產(chǎn)品,這樣網(wǎng)站后臺供給鏈的管理復(fù)雜度就會降低,從而聚美優(yōu)品可以抽出更多的精力去做效勞?！克?市場定位及戰(zhàn)略選擇Content023.“重〞模式經(jīng)營，掌控全產(chǎn)業(yè)鏈【與大多數(shù)化裝品網(wǎng)購企業(yè)推崇“輕〞模式不同，聚美優(yōu)品越來越追求“重〞模式。聚美優(yōu)品具有完整的采購、物流和效勞團(tuán)隊(duì)，自己掌控從進(jìn)貨到發(fā)貨的全過程，其最終目的是為了提升消費(fèi)者的效勞體驗(yàn)。】產(chǎn)品口碑效勞品牌

>結(jié)束語<品牌塑造是爆發(fā)的關(guān)鍵產(chǎn)品的效勞永