運營部崗位職責19篇

Word版本，下載可自由編輯運營部崗位職責(19篇）運營部崗位職責（1）

1、負責商城運營目標及策略的制定，完成業(yè)績指標;

2、管理并保證公司店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名，提升品牌影響力和產品銷量;

3、分析并把握目標客戶的需求，針對客戶需求開展網站優(yōu)化調整，制定推廣方案并負責實施;

4、定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，負責統(tǒng)計、分析推廣數據及效果，并不斷做出優(yōu)化方案;

5、精通商城后臺系統(tǒng)的運用。組織產品運營數據監(jiān)測和分析;

運營部崗位職責（2）

負責電商推廣主圖、KV圖、店鋪、詳情頁等文案的撰寫，跟進活動方案及策劃線上推廣活動文案。

負責產品宣揚文案策劃。

對產品進行研發(fā)，依據產品核心價值和賣點進行感性、富有吸引力的文字描述。

活動方案及策劃線上推廣活動文案。

以文案的形式將產品的有點展現給消費者，提示產品的核心競爭力，有效提升商品的轉化率。

結合產品特征與用戶需求，制定周期性活動方案，包括，基于產品品類，產品場景的活動促銷及主題營銷?；诠?jié)慶、促銷活動等平臺類促銷。

運營部崗位職責（3）

負責前期于甲方合作的商務條件的洽談及物業(yè)服務合同的簽訂對接工作;

負責項目進場的籌備工作，及與營銷負責人和項目負責人的相關工作溝通、協(xié)調;

項目信息(性質、體量)等相關信息的收集及梳理;

在人力資源部門的幫助下完成案場物業(yè)工作團隊的組建;

負責公司相關體系文件的落實和貫徹落實工作;

統(tǒng)籌調動各職能及相關部門，幫助新項目的進場及后期工作的推行。

全面主持各子項目的銷售協(xié)作及前期介入工作，完成公司下達的各項工作指標;

運營部崗位職責（4）

招商前期市場調查和資料搜集、整理為領導決策供應參考;

負責招商工作的現場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作，四處搜羅商戶，傳達招商信息，完成目標商戶的招商引進，完成公司下達的個人招商指標目標;

負責監(jiān)查商戶的看法或信息的記錄及回訪工作;

定期向部門經理匯報工作狀況和商戶跟蹤狀況，定期進行工作總結，提升工作方案性和有效性。

運營部崗位職責（5）

微信運營/網絡編輯/文案策劃/企劃助理上海楊浦區(qū)五角星親子進修學校上海楊浦區(qū)五角星親子進修學校職位職責:

1、負責學校微信公眾號內容策劃、編排發(fā)布等常規(guī)運營;

2、負責微信公眾號數據采集和分析,線上活動的策劃和落實;

3、負責設計微信的功能實現和后期調整;

4、進行網站頁面日常維護,新聞稿件、產品稿件的撰寫。

任職要求:

1、大專以上學歷,廣告設計等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、嫻熟使用相關工作軟件;

3、具有較強的專業(yè)力量,單獨工作力量強,工作態(tài)度樂觀積極,有工作責任感;

4、有良好的文案閱歷,撰寫力量;

運營部崗位職責（6）

1)、幫助拓展、運營總監(jiān)對拓展營運部進行團隊管理;幫助處理部門日常事務。

(2)、收集及整理銷售數據;并制作成報表、進行簡潔分析。

(3)、幫助拓展、營運總監(jiān);對業(yè)務人員、門店促銷員進行日常管理及工作支配。

(4)、負責門店調貨、配貨的審核及協(xié)調處理。

(5)、負責外區(qū)各項日常事務的中間協(xié)調工作;跟蹤及幫助完成各項事務。

(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核后遞交拓展、運營總監(jiān)進一步核審。

(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數據;并進行分類建檔及保存。

(8)、不定期巡店;進行業(yè)務及門店促銷人員的考勤及紀律監(jiān)管。

(9)、收發(fā)拓展、營運總監(jiān)快遞;并實時跟蹤到位。

(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的同時向拓展、營運總監(jiān)進行工作匯報。

(11)、完成上級交給的其它事務性工作。

運營部崗位職責（7）

1、依據客群、品牌及客戶需求制定項目選品策劃方案及線上營銷方案;

2、依據品牌及客群特征撰寫禮品營銷活動文案，日常促銷方案的制訂、修改與推行;

3、圍繞線上平臺或項目整體營銷目標，能單獨完成項目提案、策劃活動方案，把控每個活動制定相應的框架、頁面布局、上線節(jié)奏等;

4、爭取活動資源，統(tǒng)籌協(xié)調各部門，推動活動落實;

5、監(jiān)測活動數據，總結分析活動效果，建立活動檔案;

6、定期收集及跟蹤各大平臺內容玩法及行業(yè)案例，分析流量、互動、轉化等數據效果并形成系統(tǒng)性的內容分析報告，共享團隊以帶動GMV提升。

運營部崗位職責（8）

mmo手游_海外發(fā)行運營策劃崗位職責:

1、參與制定海外多語言版本產品規(guī)劃與運營方案。

2、負責海外版的開發(fā)需求確認,推行產品的各項制作,并在產品上線后負責產品版本更新與整體運營工作。

3、依據海外各地區(qū)市場需求,制定相關本地化設計與產品優(yōu)化方案。

4、參與協(xié)調整合項目相關資源,全力推行發(fā)行、運營工作有效落實。

任職要求:

1、本科及以上學歷,嫻熟掌控英語或韓語中的一種。

2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃閱歷,熟識嬉戲開發(fā)流程,有良好的團隊合作力量和溝通力量。

3、擁有國內嬉戲發(fā)行到海外地區(qū)的勝利嬉戲項目運營閱歷的優(yōu)先考慮,能夠單獨推行項目的整體制作流程。

4、有責任心愿識以及較強的抗壓力量,能夠多線程與公司內外多部門溝通協(xié)作。

5、有mmorpg嬉戲的深度體悟經受優(yōu)先。業(yè)務微微雜了一些,有代理、有海外版開發(fā)運營,所以想要年輕一些的有肯定潛力的,既有研發(fā)閱歷又有運營閱歷的更好,不用有海外版項目的經受崗位職責:

1、參與制定海外多語言版本產品規(guī)劃與運營方案。

2、負責海外版的開發(fā)需求確認,推行產品的各項制作,并在產品上線后負責產品版本更新與整體運營工作。

3、依據海外各地區(qū)市場需求,制定相關本地化設計與產品優(yōu)化方案。

4、參與協(xié)調整合項目相關資源,全力推行發(fā)行、運營工作有效落實。

任職要求:

1、本科及以上學歷,嫻熟掌控英語或韓語中的一種。

2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃閱歷,熟識嬉戲開發(fā)流程,有良好的團隊合作力量和溝通力量。

3、擁有國內嬉戲發(fā)行到海外地區(qū)的勝利嬉戲項目運營閱歷的優(yōu)先考慮,能夠單獨推行項目的整體制作流程。

4、有責任心愿識以及較強的抗壓力量,能夠多線程與公司內外多部門溝通協(xié)作。

5、有mmorpg嬉戲的深度體悟經受優(yōu)先。

運營部崗位職責（9）

1、提營銷方案、想策劃創(chuàng)意、寫廣告文案。

2、策劃大小活動的主題和落實方案，物料統(tǒng)籌。

3、單獨撰寫各類稿件、策劃方案、報告等。

4、對營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研發(fā)，以便準時修正方案，改進工作。

5、負責產品概念提煉、策劃案撰寫。

6、負責做好企業(yè)形象的新聞宣揚以及相關資料、圖片、錄像等的收集、整理、存檔工作。

7、協(xié)作公司做好項目策劃，對涉及公關的事宜準時做好方案，并針對項目策劃提出一些有建議性看法。

運營部崗位職責（10）

1、全面負責客戶服務部的日常售后管理和運營工作，向服務部長匯報；

2、制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程；

3、客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質量；

4、協(xié)調及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；

5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿足度；

6、協(xié)調本部和公司其他部門之間的關系。

運營部崗位職責（11）

1、負責門店拓展相關系統(tǒng)流程發(fā)起、材料收集、合同預備、標準組件申領等開店環(huán)節(jié)相關預備工作;

2、負責幫助AFE進行新開門店的驗收工作;負責門店合同檔案管理工作;

3、負責門店應急出單、承保問題詢問和指導、批改及門店相關系統(tǒng)測試工作;

4、負責門店單證明物的遞送、回收及整理歸檔，單證檔案管理工作;

5、門店費用結算資料收集整理和初審(每月2次與財務協(xié)同);

6、負責門店各項機具(POS,_)、物料用品的申領、發(fā)放回收、入庫等工作，并定期開展實物盤點;

7、幫助AFE定期開呈現場巡店，對門店日常運營與合規(guī)管理進行檢查及督進,并進行相應系統(tǒng)錄入及匯總;

8、負責門店營銷活動的現場指導與支持;

9、協(xié)作培訓講師做好門店培訓的會務工作，并對門店學習狀況進行現場監(jiān)督和反饋;

10、負責門店運營相關數據分析及相關各類報表的填報;

11、負責門店合規(guī)事項的監(jiān)測、督導以及門店投訴的處理工作

運營部崗位職責（12）

管理員工，預備工作日程，安排詳細工作目標。

審核財務報表、銷售和業(yè)務報告、以及其他經營數據，評估生產力和目標完成狀況，然后打算削減成本區(qū)域和改進經營狀況。

管理并調整組織的財務和預算狀況，為經營籌集資金，實現投資化，提升生產效率。

制定并貫徹部門政策，宗旨，目標和流程，如有需要，需與董事會成員，高管和員工協(xié)商制定。

明確員工要求，負責面試，錄用和培訓新員工，或監(jiān)督員工入職全過程。

依據對客戶需求的猜測，確定產品和服務方向，制定價格和付款條件。

監(jiān)督代理機構和公司活動，保證在預算范圍內有效地供應需要的服務。

管理產品全部生產過程。

運營部崗位職責（13）

1、幫助營運總監(jiān)對各分店管理，涉及：

(1)進行客戶溝通及供應服務，強化與客戶的溝通維護;

(2)幫助對區(qū)域內分店的管理，確保公司總部及分店的信息溝通;

(3)負責各類管理報告和報表，保證數據和報告的精確?????性、準時性、連續(xù)性;

2、幫助策劃組織分店線上線下活動，幫助分店完成經營目標;

3、負責有關文件的起草，撰寫以及各類文檔的管理;

4、幫助處理外部公共關系(合作伙伴、重要客戶等)。

運營部崗位職責（14）

負責電商推廣主圖、KV圖、店鋪、詳情頁等文案的撰寫，跟進活動方案及策劃線上推廣活動文案。

負責產品宣揚文案策劃。

對產品進行研發(fā)，依據產品核心價值和賣點進行感性、富有吸引力的文字描述。

活動方案及策劃線上推廣活動文案。

以文案的形式將產品的有點展現給消費者，提示產品的核心競爭力，有效提升商品的轉化率。

結合產品特征與用戶需求，制定周期性活動方案，包括，基于產品品類，產品場景的活動促銷及主題營銷。基于節(jié)慶、促銷活動等平臺類促銷。

運營部崗位職責（15）

1、依據客群、品牌及客戶需求制定項目選品策劃方案及線上營銷方案;

2、依據品牌及客群特征撰寫禮品營銷活動文案，日常促銷方案的制訂、修改與推行;

3、圍繞線上平臺或項目整體營銷目標，能單獨完成項目提案、策劃活動方案，把控每個活動制定相應的框架、頁面布局、上線節(jié)奏等;

4、爭取活動資源，統(tǒng)籌協(xié)調各部門，推動活動落實;

5、監(jiān)測活動數據，總結分析活動效果，建立活動檔案;

6、定期收集及跟蹤各大平臺內容玩法及行業(yè)案例，分析流量、互動、轉化等數據效果并形成系統(tǒng)性的內容分析報告，共享團隊以帶動GMV提升。

運營部崗位職責（16）

mmo手游_海外發(fā)行運營策劃崗位職責:

1、參與制定海外多語言版本產品規(guī)劃與運營方案。

2、負責海外版的開發(fā)需求確認,推行產品的各項制作,并在產品上線后負責產品版本更新與整體運營工作。

3、依據海外各地區(qū)市場需求,制定相關本地化設計與產品優(yōu)化方案。

4、參與協(xié)調整合項目相關資源,全力推行發(fā)行、運營工作有效落實。

任職要求:

1、本科及以上學歷,嫻熟掌控英語或韓語中的一種。

2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃閱歷,熟識嬉戲開發(fā)流程,有良好的團隊合作力量和溝通力量。

3、擁有國內嬉戲發(fā)行到海外地區(qū)的勝利嬉戲項目運營閱歷的優(yōu)先考慮,能夠單獨推行項目的整體制作流程。

4、有責任心愿識以及較強的抗壓力量,能夠多線程與公司內外多部門溝通協(xié)作。

5、有mmorpg嬉戲的深度體悟經受優(yōu)先。業(yè)務微微雜了一些,有代理、有海外版開發(fā)運營,所以想要年輕一些的有肯定潛力的,既有研發(fā)閱歷又有運營閱歷的更好,不用有海外版項目的經受崗位職責:

1、參與制定海外多語言版本產品規(guī)劃與運營方案。

2、負責海外版的開發(fā)需求確認,推行產品的各項制作,并在產品上線后負責產品版本更新與整體運營工作。

3、依據海外各地區(qū)市場需求,制定相關本地化設計與產品優(yōu)化方案。

4、參與協(xié)調整合項目相關資源,全力推行發(fā)行、運營工作有效落實。

任職要求:

1、本科及以上學歷,嫻熟掌控英語或韓語中的一種。

2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃閱歷,熟識嬉戲開發(fā)流程,有良好的團隊合作力量和溝通力量。

3、擁有國內嬉戲發(fā)行到海外地區(qū)的勝利嬉戲項目運營閱歷的優(yōu)先考慮,能夠單獨推行項目的整體制作流程。

4、有責任心愿識以及較強的抗壓力量,能夠多線程與公司內外多部門溝通協(xié)作。

5、有mmorpg嬉戲的深度體悟經受優(yōu)先。

運營部崗位職責（17）

1、全面負責制定、審核各類質量掌握、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標準及操作規(guī)范，督促、檢查質量掌握制度的貫徹、落實狀況;

2、負責主持召開重大質量專題會議，協(xié)調各部門的協(xié)作，開展質量事故改善和成本降低項目專題爭論、分析并落實;

3、每季負責對各物業(yè)服務處相關服務質量的巡查、監(jiān)督、指導和考核，負責相關服務過程及內審中不合格服務的訂正與預防措施的掌握與跟蹤驗證;

4、負責指導、參與重大質量風險和事故的處理，并提出預防、持續(xù)改進措施。

運營部崗位職責（18）

負責前期于甲方合作的商務條件的洽談及物業(yè)服務合同的簽訂對接工作;

負責項目進場的籌備工作，及與營銷負責人和項目負責人的相關工作溝通、協(xié)調;

項目信息(性質、體量)等相關信息的收集及梳理;

在人力資源部門的幫助下完成案場物業(yè)工作團隊的組建;

負責公司相關體系文件的落實和貫徹落實工作;

統(tǒng)籌調動各職能及相關部門，幫助新項目的進場及后期工作的推行。

全面主持各子項目的銷售協(xié)作及前期介入工作，完成公司下達的各項工作指標;

運營部崗位職責（19）

在現在社會，我們能夠接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責能夠明確每個人工作職責是什么內容，該擔當什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責究竟怎么制定才合適呢？下面是為大家整理的運營部崗位職責說明書，歡迎閱讀與保藏。

運營工作人員職責及主要工作

一、策劃

1、產品策劃

調研收集用戶體悟平協(xié)作運營負責人提出對網站產品的需求規(guī)劃和用戶體悟改進需求[

2、數據分析

分析與研發(fā)本站相關信息，如會員增長、信息增加、用戶行為等

3、推廣策劃

策劃各種線上線下推廣方式、介質，分析效果，準時調整

4、活動策劃

包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等

5、活動落實

各類活動的組織、落實、與詳細落實。與部門內其它成員溝通落實、落實活動各項工作。落實方案的撰寫及活動報表編制

二、商務拓展

6、渠道合作

聯系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內容合作(頻道嵌套)、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作

7、媒體合作

與相關媒體的公關合作，新聞軟文發(fā)布

8、商務談判

完成合作、廣告、活動等商務談判，維護商務合作關系，對整個商務合作的過程和結果負責，規(guī)劃合作項目方案及進度落實

9、軟文發(fā)布

聯系各相關網站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺

10、寫手管理

有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內容策劃與整理

11、渠道分析

對網絡推廣、渠道運營等狀況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運營思路、做出分析報告。

12、文案撰寫

全部推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。

13、廣告選購

聯系相關網站、戶外媒體，購買廣告。

三、信息推廣

14、炒作文稿

撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖

15、質量監(jiān)控

每天監(jiān)控論壇回復的效果以及質量，一旦發(fā)覺問題準時回報。

16、效果監(jiān)控

做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分