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文檔簡介
2023年新美容師工作總結(jié)新美容師工作總結(jié)1
20xx年這一年的時間里,在美容院老板和大家的支持下,同心協(xié)力的做好每一項工作,在這一年的時間里,美容院的業(yè)績也有了重大的突破,身為店長的我,為此感到特別的`驕傲和興奮。在這里,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌,感到特殊快樂也很欣慰,也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景,使我對將來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績
總體任務(wù)xx萬元,實際完成xx萬元,完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅持不懈的努力工作,成果突出的有兩個月,x月份和x月份。完成任務(wù)的同時超額24%,其他幾個月均在x萬元左右,x月份美容師離職xx人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),但我們還是堅持了下來,淡季對銷售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
xx月份xxx實行大型促銷活動,總體任務(wù)x萬元但我們只完成了x萬元,任務(wù)完成的不是很志向,從中我吸取了許多的教訓(xùn),派單不主動,有些顧客都不知道美容院在做活動,推廣不頻繁,贈品供應(yīng)不剛好,員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持醒悟的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng);
3.樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為美容院著想,為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
新美容師工作總結(jié)2
我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細微環(huán)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個體。正因如此,我們美容師也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。回顧過去的上半年,我的總結(jié)如下:
1、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,剛好的告知老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成果。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
2、能主動動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。
3、會主動的'向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)學(xué)問:每次工作時遇到困難或者有凝問時會剛好請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)實力。在店長和同事的幫助關(guān)切和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完備的個人,只有完備的團隊。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我上半年的目標(biāo)。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能賜予我們這么好福利,信任我們的將來是美妙的!總之,我的進步和成果是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來下半年,對過去取得的成果,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清晰獲得不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
新美容師工作總結(jié)3
不知不覺之間,20xx上半年年即將過去。在過去的半年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位敬愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?,總而言之,收獲多多!
回顧20xx年上半年——
1、我更加的酷愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客供應(yīng)愛護、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點,不遺余力的為顧客服務(wù),注意接待的.細微環(huán)節(jié),讓顧客感到特別的滿足。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信念。
2、銷售是的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的學(xué)問,奇妙的話術(shù)打動了對方,取得了不錯的銷售成果。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠主動的回答問題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓(xùn)中不能主動的共享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的學(xué)問,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍舊欠缺。
展望20xx年下半年——
我希望在下半年里,仍舊恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標(biāo):仔細的做好顧客檔案,并且努力完善它。仔細的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學(xué)會感恩,學(xué)會接受,主動的對待工作。
新美容師工作總結(jié)4
一年的工作結(jié)束了,在美容院工作,作為一名美容師,現(xiàn)就我的工作做如下總結(jié):
一、回首20xx年
1.不斷的自我充電。美容行業(yè)在一年之前,對于我來說,還是一個生疏的領(lǐng)域。但是在來到xx美容院之后,得到了許多同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,尤其是店長在工作中,常常的指導(dǎo)我,讓我學(xué)到了許多東西。在工作之余,我會利用下班時間不斷的充電,學(xué)習(xí)美容學(xué)問和技巧,這些都讓我的專業(yè)技能得以提升。
不足之處:個人銷售技巧有待提高
2.工作主動,看法熱忱。我處在一個服務(wù)至上的行業(yè)。在美容業(yè)中,服務(wù)滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)之中,我們的主要任務(wù)是讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),正因如此,所以我們應(yīng)當(dāng)以顧客為中心,為她們供應(yīng)快捷的、高效的、周到的服務(wù)。在工作中我看法熱忱,會盡力的滿意每一個服務(wù)的細微環(huán)節(jié)。
不足之處:個人缺乏自信,缺少自信力
3.主動的參與活動。在剛剛進美容院的時候,院里組織了許多培訓(xùn)的活動,在此期間,我特別主動的參加其中,主動的向老師提問,并且最終順當(dāng)?shù)?通過了考核。
不足之處:不能主動共享培訓(xùn)后的心得感受
二、展望20xx年
1.加強技能。豐富自己美容學(xué)問,包括產(chǎn)品的學(xué)問、基本常識、銷售學(xué)問等。另外,提升自我技能,包括美容手法技能、按摩技能,另外提高自己在銷售方面的實力。
2.了解顧客。把握好每一位目標(biāo)的顧客,積累自己的顧客資源。
3.端正看法。工作要快樂,心態(tài)主動向上。
回首過去,不僅是為了自我總結(jié),更多的是為了更好的展望將來。對于20xx年的工作,我希望自己更上一層樓,為美容院將來發(fā)展獻出自己的一份力氣。
新美容師工作總結(jié)5
一轉(zhuǎn)瞬,一個月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己,取得了一些成果,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。
當(dāng)然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理改變還是不夠敏銳,沒能剛好滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富,在美容院接受的熬煉還比較少,對顧客的推斷實力和處理突發(fā)性事務(wù)的實力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個酷愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,許多,但是我肯定會剛好發(fā)覺問題,并且找出問題所在,剛好解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級主管剛好詢問,在這個過程中,我覺得自己的實力得到了提升和熬煉。
由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠心情,工作激情不夠昂揚,沒有主動主動的開發(fā)新顧客,平常做銷售的時候自信念也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)學(xué)問和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的駕馭都不夠嫻熟等。
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