DB1403-T 23-2023 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化總監(jiān)工作指南

ICS

03.100.30CCS

A001403 DB

1403/T

—2023企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化總監(jiān)工作指南

發(fā)布

實(shí)施陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)

布DB

1403/T

23—2023 前言

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III1

...............................................................................

12 規(guī)范性引用文件

.....................................................................

13 術(shù)語(yǔ)和定義

.........................................................................

14 工作原則

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1需求導(dǎo)向

.......................................................................

2系統(tǒng)性

.........................................................................

2適用性

.........................................................................

2全員參與

.......................................................................

25 建立標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)

.................................................................

26 構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

...................................................................

2構(gòu)建總則

.......................................................................

2構(gòu)建方法

.......................................................................

2體系內(nèi)容

.......................................................................

2體系發(fā)布

.......................................................................

37 制（修）訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

.................................................................

3制訂范圍

.......................................................................

3制（修）訂程序

.................................................................

3標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)

.......................................................................

38 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督檢查

.................................................................

3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

.......................................................................

3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查

.............................................................

39 評(píng)價(jià)與改進(jìn)

.........................................................................

410 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)

..............................................................

411 組織標(biāo)準(zhǔn)化宣貫培訓(xùn)

................................................................

412 開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作

................................................................

413 參與其他各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)

............................................................

514 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息管理

................................................................

5附錄

A（資料性） 標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)形式...................................................

6參考文獻(xiàn)

..............................................................................

7DB

1403/T

23—2023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并監(jiān)督實(shí)施。本文件由陽(yáng)泉市標(biāo)準(zhǔn)化綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本文件起草單位：陽(yáng)泉市標(biāo)準(zhǔn)化中心、陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。本文件主要起草人：馬雯霞、牛利榮、劉淑嫻IIIDB

1403/T

23—20231 范圍本文件提供了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化總監(jiān)組織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)和建議，給出了在標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作、參加其他各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化信息管理方面中的有關(guān)信息。本文件適用于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化總監(jiān)在企業(yè)內(nèi)部組織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則GB/T

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

GB/T

15497

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)GB/T

15498

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

基礎(chǔ)保障GB/T

19273

評(píng)價(jià)與改進(jìn)GB/T

20001（所有部分）

標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則GB/T

24421（所有部分）

服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南GB/T

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作

指南3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化重復(fù)使用的條款以及編制、發(fā)布和應(yīng)用文件的活動(dòng)。[來(lái)源：DB

1403/T

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化總監(jiān)承擔(dān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作第一管理責(zé)任的人員。[來(lái)源：DB

1403/T

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。[來(lái)源：GB/T

15496-2017，3.1]4 工作原則DB

1403/T

23—2023需求導(dǎo)向織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作。系統(tǒng)性權(quán)衡、協(xié)調(diào)各相關(guān)方，關(guān)注企業(yè)外部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作有序推進(jìn)。適用性足企業(yè)需求，標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效、便于實(shí)施。全員參與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的素養(yǎng)。5建立標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品（服務(wù)）特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、經(jīng)營(yíng)范圍與管理要求、標(biāo)準(zhǔn)化工作量等情況綜合確定，建立滿(mǎn)足適合本企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)形式宜參考附錄

A。6構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建總則6.1.1 以企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃為導(dǎo)向，分析相關(guān)方需求和期望，策劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。6.1.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系主題突出、目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)合理、層次清晰。6.1.3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中應(yīng)納入其他管理體系中的標(biāo)準(zhǔn)化文件，并與之相互協(xié)調(diào)、完整配套，形成有機(jī)整體。構(gòu)建方法宜在

15496、GB/T

、

15498、

24421（所有部分）的基礎(chǔ)上，根據(jù)本企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體系。體系內(nèi)容6.3.1 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)（含上級(jí)母公司）標(biāo)準(zhǔn)化文件。6.3.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的表現(xiàn)形式，主要包含：標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表和標(biāo)準(zhǔn)體系編制說(shuō)明。DB

1403/T

23—2023標(biāo)準(zhǔn)體系編制說(shuō)明是標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖和標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的說(shuō)明性文件，通常以文字的形式表述。體系發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行前應(yīng)報(bào)企業(yè)法定代表人或授權(quán)人批準(zhǔn)、發(fā)布。7 制（修）訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂范圍7.1.1 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)沒(méi)有與之相應(yīng)或適用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而需制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2為支撐產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施而制定企業(yè)內(nèi)部崗位標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。制（修）訂程序段，各階段的工作應(yīng)符合GB/T

35778-2017中的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)7.3.1

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)可以采用以下三種途徑：a)

按

GB/T

20001（所有部分）的要求，對(duì)相適用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化；b)

對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn)或補(bǔ)充；c)

自主研制。7.3.2

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)品類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容按

20001.10

的規(guī)定編寫(xiě)。7.3.3

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中服務(wù)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容按

24421.3

的規(guī)定編寫(xiě)。7.3.4

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則應(yīng)符合

1.1

的規(guī)定。7.3.5

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中一般不包括可能涉及企業(yè)技術(shù)或商業(yè)秘密的內(nèi)容。8 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施8.1.1 應(yīng)確保相關(guān)部門(mén)和人員得到并掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件。8.1.2 宜將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求轉(zhuǎn)化為流程圖、作業(yè)卡以及以信息技術(shù)為支撐的人機(jī)交互系統(tǒng)等可視化形式，提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效率和效果。8.1.3 同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)要求記錄和保存實(shí)施證據(jù)。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查8.2.1 應(yīng)定期或不定期采用現(xiàn)場(chǎng)查看與問(wèn)詢(xún)或暗訪(fǎng)的形式，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢DB

1403/T

23—2023查的內(nèi)容包括但不限于：a)

判斷實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的資源與滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施要求的符合情況；b)

分析關(guān)鍵點(diǎn)各項(xiàng)控制措施的完備情況；c)

檢驗(yàn)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度；d)

檢查崗位人員作業(yè)過(guò)程與標(biāo)準(zhǔn)的符合情況；e)

驗(yàn)證作業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的符合情況。8.2.2 監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)形成記錄或文件，作為考核、改進(jìn)的依據(jù)。9 評(píng)價(jià)與改進(jìn)成立評(píng)價(jià)小組，對(duì)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行符合性和有效性的評(píng)價(jià)。制定評(píng)價(jià)方案，明確評(píng)價(jià)范圍、評(píng)價(jià)程序與方法、責(zé)任部門(mén)、評(píng)價(jià)周期等。標(biāo)準(zhǔn)體系按

GB/T

15496、GB/T

15497、GB/T

GB/T

19273

規(guī)定進(jìn)行；標(biāo)準(zhǔn)體系按

GB/T

構(gòu)建的，評(píng)價(jià)與改進(jìn)按

24421.4

、

規(guī)定進(jìn)行。改進(jìn)的內(nèi)容、措施、方法可制（修）訂標(biāo)準(zhǔn)，納入標(biāo)準(zhǔn)體系固化并持續(xù)實(shí)施。評(píng)價(jià)可在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上申請(qǐng)進(jìn)行第三方評(píng)價(jià)，確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作評(píng)價(jià)的全面性和完整性。10企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)/）產(chǎn)品、服務(wù)的功能指標(biāo)和產(chǎn)品的性能指標(biāo)。公開(kāi)的功能指標(biāo)和性能指標(biāo)少于或者低于推薦性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)在企業(yè)自我聲明公開(kāi)時(shí)進(jìn)行明示。登記后，應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以廢止。11 組織標(biāo)準(zhǔn)化宣貫培訓(xùn)人才，提升相關(guān)人員的標(biāo)準(zhǔn)化技能和素質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)化宣貫培訓(xùn)的內(nèi)容包括：——國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)和方針、政策；——標(biāo)準(zhǔn)化理論、方法；——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理方法；——國(guó)際、國(guó)家、地方、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；——國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)；——企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的路徑；——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系；——企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。12 開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作按

GB/T

35778-2017

11

章的要求開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)。DB

1403/T

23—2023爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地。13 參與其他各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)按

GB/T

35778-2017

9

章的要求參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。完成標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)委托的標(biāo)準(zhǔn)化工作。參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)提升等標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)活動(dòng)。14 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息管理收集、整理、更新國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理所需的信息。準(zhǔn)實(shí)施與檢查、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等活動(dòng)信息進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理。信息。建立標(biāo)準(zhǔn)