商業(yè)模式設(shè)計(jì)課件

商業(yè)模式設(shè)計(jì)1商業(yè)模式究竟是什么呢？2商業(yè)模式3定義學(xué)者的界定泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是商業(yè)策略（Business

Strategy）的一個(gè)組成部分。而將商業(yè)模式實(shí)施到公司的組織結(jié)構(gòu)（包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流和人力資源等）及系統(tǒng)（包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等）中去則是商業(yè)運(yùn)作（Business

Operations）的一部分。商業(yè)模式就是一個(gè)項(xiàng)目該怎4樣做的全套的實(shí)施方案。一只奶牛能做什么呢？5············································還是代替那輛本田，作為出門在外的拉風(fēng)坐騎當(dāng)做寵物宰了，一個(gè)星期不用買菜耕作我?們素描這對(duì)里象充斥的一切都是商業(yè)模式，6········讓讓····你····的····思··

維圍繞它來轉(zhuǎn)動(dòng)2分鐘一頭奶牛設(shè)計(jì)一個(gè)盈利模式：用一頭奶牛如何賺錢？7商業(yè)模式畫布4個(gè)視角提供什么?提供什么?為誰提供?提供什么?為誰提供?如何提供?提供什么?為誰提供?如何提供?成本多少?收益多少?9大模塊提供什么?為誰提供?如何提供?收益多少?成本多少?提供什么?如何提供?客為戶細(xì)誰分提供?收益多少?成本多少?如何提供?價(jià)W值H主A張T?客W戶H細(xì)O分?收益多少?成本多少?如何提供?收益多少?成本多少?價(jià)W值H主A張T?客W戶H細(xì)O分?渠道通路如何提供?收益多少?成本多少?價(jià)W值H主A張T?客戶關(guān)系客W戶H細(xì)O分?渠道通路如何提供?成本多少?客戶關(guān)系客W戶H細(xì)O分?收€入?來源渠道通路價(jià)W值H主A張T?如何提供?成本多少?收€C入L?I來EN源TSEGMENTS客戶關(guān)系客W戶H細(xì)O分?渠道通路價(jià)W值H主A張T?核心資源如何提供?成本多少?收€C入L?I來EN源TSEGMENTSWHO?客CC戶LLII關(guān)EENN系TSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分渠CC道LLII通EENN路TSEGMENTS價(jià)W值H主A張T?核CC心LLII資EENN源TSEGMENTS關(guān)CC鍵LLII業(yè)EENN務(wù)TSEGMENTSWHO?成本多少?收€C入L?I來EN源TSEGMENTS客CC戶LLII關(guān)EENN系TSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分渠CC道LLII通EENN路TSEGMENTSWSEGHMEANTTS?價(jià)CC值LLII主EENN張T核CC心LLII資EENN源TSEGMENTS關(guān)CC鍵LLII業(yè)EENN務(wù)TSEGMENTSSHSEEGOGMMEWENNTTS?S重CC要LLII伙EENN伴TSWEGHMAENTTS?價(jià)CC值LLII主EENN張TSEGM$EN?TS成CC本LLII結(jié)EENN構(gòu)T客戶關(guān)系客W戶H細(xì)O?分核CC心LLII資EENN源TSEGMENTS關(guān)CC鍵LLII活EENN動(dòng)TSEGMENTS€CCLLI?IEENNTTSEGMENTS收入來源渠CC道LLII通EENN路TSEGMENTS重H要O伙W伴?商業(yè)模式畫布（BizModel

Canvas）模板重要伙伴即公司同其他

公司之間為有

效地提供價(jià)值

并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)

目標(biāo)而形成的

合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。也包括公司的

商業(yè)聯(lián)盟（BusinessAlliances）范圍關(guān)鍵業(yè)務(wù)即資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)的配置價(jià)值主張即公司通過其產(chǎn)品或服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張?bào)w現(xiàn)了公司相對(duì)與消費(fèi)者的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值客戶關(guān)系即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理CRM即于此相關(guān)客戶細(xì)分即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，僅而使公司能夠（針對(duì)這些共性）創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場(chǎng)細(xì)分核心資源即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力渠道通路即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑。分銷渠道涉及公司如何開拓市場(chǎng)和實(shí)施營銷策略等諸多問題成本結(jié)構(gòu)即所使用的工具和方法的貨幣描述收入來源即公司通過各種收入流（Revenue

Flow）來創(chuàng)造財(cái)富的途徑25商業(yè)模式=商業(yè)模式畫布26讓你更加清楚27商業(yè)模式Skype免費(fèi)VoIP與增值服務(wù)軟件開發(fā)網(wǎng)站全球用戶（不再細(xì)分客戶群）提供達(dá)到影音質(zhì)量的服務(wù)“eBay”大范圍低毛利互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)28免費(fèi)VoIP電話和增值服務(wù)蘋果iTunes與iPod29時(shí)尚品牌電子商務(wù)多媒體版權(quán)管理內(nèi)容提供商硬件供應(yīng)商內(nèi)容iPod成本結(jié)構(gòu)“高端”客戶iTunes多媒體下載iBook蘋果商店經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)多媒體收入品牌管理硬件銷售內(nèi)容銷售核心資源產(chǎn)品及軟件設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源軟件與硬件開發(fā)價(jià)值主張客戶關(guān)系渠道通道客戶細(xì)分收入來源硬件收入30動(dòng)員理解設(shè)計(jì)實(shí)施管理搭建舞臺(tái)全情投入調(diào)研探索實(shí)際執(zhí)行演化發(fā)展商業(yè)模式設(shè)計(jì)的

5 個(gè)階段311.

識(shí)別跨學(xué)科跨領(lǐng)域利益相關(guān)者->

組建團(tuán)隊(duì)32必須走出辦公室去拜訪客戶！332. 洞察（商業(yè)）環(huán)境–>

勾勒問題34價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源分銷渠道35[Osterwalder

(2004)

The

Business

Model

Ontology]多個(gè)起始點(diǎn)

/ 依賴于背景3.暫?，F(xiàn)實(shí)->

創(chuàng)意構(gòu)想364.

回到現(xiàn)實(shí)->

原型制作375.選擇合適的設(shè)計(jì)->

決策386.

規(guī)劃項(xiàng)目及工作量->

提取實(shí)施計(jì)劃39價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源分銷渠道區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估

工作量價(jià)值主張項(xiàng)目V110

人天項(xiàng)目V2120

人天分銷渠道項(xiàng)目C138

人天…407.

概述關(guān)鍵后續(xù)關(guān)鍵指標(biāo)->

選擇衡量標(biāo)準(zhǔn)418.

選擇合適的團(tuán)隊(duì)和成員->

賦予責(zé)任4243區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估

工作量KPI（衡量指標(biāo)）標(biāo)桿水平leader