家具售后服務(wù)承諾書參考范文

家具售后服務(wù)承諾書參考范文家具售后服務(wù)承諾書參考范文一、服務(wù)范圍本公司作為家具銷售商，承諾為顧客提供以下售后服務(wù)：-家具安裝調(diào)試-家具維修保養(yǎng)-退貨退款-長(zhǎng)期質(zhì)保服務(wù)二、家具安裝調(diào)試我們將派遣專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)到顧客指定的地點(diǎn)，完成家具的安裝調(diào)試。為確保安裝質(zhì)量和工期準(zhǔn)確，我們將嚴(yán)格按照生產(chǎn)制作說明書及相關(guān)工藝要求進(jìn)行安裝，保證家具安全穩(wěn)固，并保持完美的外觀。三、家具維修保養(yǎng)我們承諾提供家具維修保養(yǎng)服務(wù)。若在購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)家具存在問題，我們將提供專業(yè)的維修服務(wù)，確保問題及時(shí)修復(fù)。，在家具正常使用期間，若出現(xiàn)因質(zhì)量問題引起的損壞，我們將提供免費(fèi)的維修保養(yǎng)服務(wù)。四、退貨退款本公司承諾執(zhí)行國(guó)家相關(guān)退換貨政策和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，顧客在購(gòu)買家具后享有7天退貨退款的權(quán)利。若用戶建議家具存在質(zhì)量問題或與售前承諾不符，我們將按照法律法規(guī)規(guī)定，為用戶提供退貨退款服務(wù)。五、長(zhǎng)期質(zhì)保服務(wù)本公司為銷售的家具提供長(zhǎng)期質(zhì)保服務(wù)，具體質(zhì)保期根據(jù)家具實(shí)際情況而定。在質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)由本公司制作或安裝引起的質(zhì)量問題，客戶可享受免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)。六、服務(wù)流程家具安裝調(diào)試服務(wù)流程：1.用戶下單并支付訂單；2.本公司確認(rèn)訂單信息，并與用戶取得聯(lián)系確認(rèn)安裝時(shí)間和地點(diǎn)；3.本公司派出專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行家具安裝調(diào)試；4.安裝完成后，安裝團(tuán)隊(duì)與用戶一同進(jìn)行驗(yàn)收，確保安裝質(zhì)量和客戶滿意度；5.安裝完成后，本公司提供安裝質(zhì)保服務(wù)，確保家具安全使用。家具維修保養(yǎng)服務(wù)流程：1.用戶聯(lián)系本公司客服，說明家具存在的問題；2.本公司客服與用戶溝通并確認(rèn)問題細(xì)節(jié)；3.本公司派出維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行上門維修；4.維修團(tuán)隊(duì)在用戶指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行維修；5.維修完成后，維修團(tuán)隊(duì)與用戶進(jìn)行驗(yàn)收，確保問題得到解決；6.維修完成后，本公司提供維修后保養(yǎng)服務(wù)，確保家具長(zhǎng)期使用。退貨退款服務(wù)流程：1.用戶與本公司客服聯(lián)系并說明退貨退款原因；2.本公司客服核實(shí)退貨退款原因，并與用戶協(xié)商處理方式；3.若確認(rèn)可以退貨退款，本公司安排上門取貨并辦理退款手續(xù)；4.若需顧客自行退貨，本公司提供退貨地質(zhì)和退款手續(xù)；5.退貨退款審核通過后，本公司將在法定期限內(nèi)將退款金額退還給用戶。七、服務(wù)承諾我們鄭重承諾，以上述服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)，為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)的家具售后服務(wù)。，在服務(wù)過程中，我們將秉承誠(chéng)信、專業(yè)、高效的原則，力求做到客戶滿意為止。如果您對(duì)我們的服務(wù)有任何疑問或建議，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)。感謝您選擇我們的家具產(chǎn)品，我們期待為您