學(xué)校矛盾糾紛化解機制(全新完整版-建議收藏使用)

學(xué)校矛盾糾紛化解機制一、編制背景與目的學(xué)校是培養(yǎng)人才、傳承文化的重要場所，其內(nèi)部的矛盾和糾紛會影響學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，甚至對師生的身心健康造成影響。為了及時、有效地化解學(xué)校矛盾糾紛，維護學(xué)校和諧穩(wěn)定，特制定本矛盾糾紛化解機制。二、適用范圍本機制適用于學(xué)校內(nèi)部師生、職工之間及與外部相關(guān)方產(chǎn)生的矛盾糾紛的調(diào)解、解決。三、管理目標(biāo)1.構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的校園環(huán)境。2.提高矛盾糾紛的化解效率和效果。3.保障師生、職工的合法權(quán)益。四、管理原則1.預(yù)防為主、及時化解。2.公正、公開、公平。3.多元化解、逐級處理。五、矛盾糾紛化解組織與職責(zé)1.學(xué)校設(shè)立矛盾糾紛化解委員會，負責(zé)制定、監(jiān)督和執(zhí)行矛盾糾紛化解工作。2.各系部、教研室、班級設(shè)立矛盾糾紛化解小組，負責(zé)本單位的矛盾糾紛化解工作，定期向矛盾糾紛化解委員會匯報工作。3.矛盾糾紛化解委員會成員應(yīng)定期接受矛盾糾紛化解培訓(xùn)，提高化解能力。六、矛盾糾紛化解內(nèi)容1.矛盾糾紛登記與受理學(xué)校設(shè)立矛盾糾紛登記臺，對師生、職工提出的矛盾糾紛進行登記、受理，確保問題不漏接。2.矛盾糾紛調(diào)查與評估對收到的矛盾糾紛，矛盾糾紛化解小組應(yīng)迅速展開調(diào)查，掌握事實、收集證據(jù)，評估矛盾糾紛的性質(zhì)、程度和影響。3.矛盾糾紛化解方式選擇根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、程度和影響，選擇適當(dāng)?shù)幕夥绞?，如調(diào)解、協(xié)商、仲裁、訴訟等。4.矛盾糾紛化解實施矛盾糾紛化解小組應(yīng)積極開展化解工作，邀請相關(guān)方進行溝通、協(xié)商，力求達成一致意見。在處理過程中，要注重保護當(dāng)事人隱私，尊重當(dāng)事人意愿。5.矛盾糾紛處理結(jié)果反饋對矛盾糾紛的處理結(jié)果，應(yīng)及時向當(dāng)事人和矛盾糾紛化解委員會反饋，確保問題得到妥善解決。6.矛盾糾紛后續(xù)關(guān)懷與服務(wù)對于已經(jīng)化解的矛盾糾紛，矛盾糾紛化解小組要繼續(xù)關(guān)注當(dāng)事人的心理和生活狀態(tài)，提供必要的心理輔導(dǎo)和關(guān)懷服務(wù)，防止矛盾糾紛的再次發(fā)生。七、矛盾糾紛預(yù)防與教育1.加強師生、職工的法律、道德教育，提高法制觀念和自我約束能力。2.定期開展矛盾糾紛防范和化解知識講座，提高師生、職工的矛盾化解意識和技能。3.對重大節(jié)日和易發(fā)生矛盾糾紛的時期，加強矛盾預(yù)警和預(yù)防工作，確保校園穩(wěn)定。八、矛盾糾紛化解工作落實與監(jiān)督1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注矛盾糾紛化解工作，確保矛盾糾紛化解機制、制度和措施的落實。2.各級矛盾糾紛化解組織要認(rèn)真執(zhí)行矛盾糾紛化解工作，將矛盾糾紛化解納入工作計劃，并對工作進展進行定期評估。3.矛盾糾紛化解委員會要定期檢查各單位矛盾糾紛化解工作的實施情況，督促整改不足，不斷完善矛盾糾紛化解機制。九、違規(guī)處理1.未按照矛盾糾紛化解機制執(zhí)行的單位和個人，應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴(yán)重者可追究相應(yīng)法律責(zé)任。2.對于隱瞞、誤導(dǎo)矛盾糾紛調(diào)查的個人和單位，學(xué)校將嚴(yán)肅處理，并追究相應(yīng)法律責(zé)任。3.未經(jīng)授權(quán)擅自泄露矛盾糾紛信息的員工，將予以嚴(yán)肅處理，并追究相應(yīng)法律責(zé)任。十、制度修訂本矛盾糾紛化解機制自發(fā)布之日起實施，如遇國家法律法規(guī)或?qū)W校實際情況發(fā)生變化，矛盾糾紛化解委員會有權(quán)對本機制進行修訂。十一、附則1.