三招削減企業(yè)通信開支

三招削減企業(yè)通信開支經(jīng)濟全球化使得很多企業(yè)的員工需要經(jīng)?？鐕霾?對于這些員工來說,保持通信設(shè)備的隨時暢通是非常重要的。不過,高昂的手機國際漫游費也是十分要命的。通常來說,運營商提供的手機本地呼叫費率是非常優(yōu)惠的,有些甚至低到每分鐘通話僅收五美分、每月四五十美元就可以享受無限制移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù);而如果是國際漫游,一般來說美國用戶需要繳納每分鐘1.5美元左右的通話費、一條短信息收費50美分、每MB數(shù)據(jù)則收費5~10美元。按照這樣的收費標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)雇員作一次為期一周的商務(wù)旅行,通常很容易就要花費1000美元以上的通信費。高昂的漫游費一般是由于本地運營商和漫游地運營商之間的網(wǎng)間結(jié)算造成的。不過,企業(yè)其實可以通過一些手段大幅降低員工的國際漫游通信費,比如:嚴(yán)格員工通信管理制度、策略地選擇運營商和資費套餐、采取一些技術(shù)手段。有調(diào)查表明,通過采取這些手段,企業(yè)可以削減30%到40%的通信費用。第一招:制度管理企業(yè)要降低員工的國際漫游通信費,見效最快的一招就是從員工的通信習(xí)慣入手,通過設(shè)立通信管理制度、進(jìn)行員工培訓(xùn),提高員工使用電話方面的節(jié)約意識,規(guī)范員工的通信行為。企業(yè)可以給員工制訂如下通信行為規(guī)范:1.可能的話,盡量降低通話時長;2.可能的話,在國際漫游時,盡量使用當(dāng)?shù)氐墓潭娫捇螂娫捒?、盡量少使用酒店的電話外呼;3.不方便接打電話時,盡量把手機關(guān)機,以免不小心接通、產(chǎn)生高額的國際漫游費和通話費;4.除非必要,不使用手機的移動數(shù)據(jù)服務(wù)下載附件,盡量使用LAN或Wi-Fi來下載;5.限制手機的自動更新、同步或其它有可能進(jìn)行自動聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用;只要不影響業(yè)務(wù),員工應(yīng)該盡可能遵守以上規(guī)范。通常來說,僅僅通過提高員工節(jié)約話費的自覺性,企業(yè)就可以削減至少20%的漫游費。第二招:選對服務(wù)隨著世界各國電信市場的逐步開放,市場上有了越來越多的電信運營商和各種各樣不同的服務(wù)套餐可供企業(yè)用戶選擇。選對合適的運營商和適合自己的國際漫游服務(wù)套餐,也可以為企業(yè)省下不少的通信費用。當(dāng)?shù)氐腟IM卡或手機,以及一個“找到我”的號碼――這個號碼將把出差員工原手機上的呼叫自動路由到漫游地的手機或SIM卡上,收費僅相當(dāng)于正常漫游費的30%。對于需要在國際間漫游的用戶來說,這個方案當(dāng)然比每去一個國家、就更換一次本地電話或者SIM卡要方便得多。Skype也是一些小型企業(yè)和個人常用的通信方式。用戶可以申請一個"SkypeIn"電話號,把它綁定國外運營商的手機號。比如,一個用戶從Skype那里申請了一個美國的電話號,當(dāng)他到了英國,可以買一個英國的預(yù)付費手機,把她的Skype賬戶綁定到這個手機上,就可以實現(xiàn)端到端的國際通話了。第三招:嘗試新技術(shù)一些新興的通信技術(shù)和產(chǎn)品也可以幫助企業(yè)很好地降低通信開支,比如雙模手機、固定移動融合(FMC)技術(shù)、統(tǒng)一通信等。Wi-Fi/GSM/WCDMA雙模手機的出現(xiàn),使用戶可以適當(dāng)減少蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)的使用,從而相應(yīng)地降低通信費用。對于可以自由接入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的用戶來說,這種方式非常適合呼出電話。不過,通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)接聽電話卻有些麻煩。因為對于運營商來說,無法找到設(shè)備的位置信息,因而無法實現(xiàn)呼叫路由。通過面向企業(yè)的固定移動融合解決方案,可以很好地解決這個問題。一些設(shè)備供應(yīng)商在統(tǒng)一通信解決方案中開發(fā)出固定移動融合通信的功能,就是因為意識到企業(yè)雇員對于手機的依賴性日益增強。企業(yè)通過部署統(tǒng)一通信解決方案和VPN(虛擬專用網(wǎng))技術(shù),可以使員工使用Wi-Fi/蜂窩移動雙模手機接聽辦公室分機上的電話。通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),可以實現(xiàn)企業(yè)局域網(wǎng)的無線延伸,方便員工隨時隨地接聽電話。目前市場上的固定移動融合解決方案通常都要求與企業(yè)的統(tǒng)一通信解決方案以及雙模手機(包括諾基亞E系列和N系列、PalmTreoPro等)整合在一起,這些雙模手機可以支持和安裝VPN/FMC的客戶端。值得注意的一點是,黑莓手機不支持主流的固定移動融合解決方案,因此在很多企業(yè)的應(yīng)用會受到一些限制。以下列舉一些市面上主流的固定移動融合解決方案:1.Agito公司的RoamAnywhere移動路由器(支持Avaya、思科、北電等公司的企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案);2.Divitas移動統(tǒng)一通信解決方案(廣泛支持各廠商的企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案,Avaya的雙模移動解決方案合作伙伴);3.西門子OpenScape語音和統(tǒng)一通信服務(wù)器、HiPath移動連接解決方案。雖然這些解決方案都宣稱可以通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)連接降低