2022旅游景區(qū)安全管理規(guī)范

PAGEPAGE1PAGEPAGE2景區(qū)安全管理規(guī)范范圍本文件適用于各旅游景區(qū)安全管理工作。規(guī)范性引用文件GB8408 游樂(lè)設(shè)施安全規(guī)范GB13495 消防安全標(biāo)志符合GB50140 建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范DB4407/T91景區(qū)大型游樂(lè)節(jié)目組織管理規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。旅游景區(qū)touristattraction（并具備總則建立“預(yù)防為主、防控結(jié)合、以人為本、綜合治理”的安全管理體系。實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。景區(qū)旅游服務(wù)企業(yè)承擔(dān)安全主體責(zé)任。保障安全生產(chǎn)資金投入，配備必要的、有效的安全設(shè)施。安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、職責(zé)明確、信息暢通的安全管理架構(gòu)。法定代表人（或主要負(fù)責(zé)人）為景區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本景區(qū)的安全管理工作。應(yīng)配備專職安全人員，重點(diǎn)區(qū)域配備足夠的流動(dòng)安全人員，負(fù)責(zé)安全管理工作。安全管理職責(zé)應(yīng)貫徹落實(shí)安全管理相關(guān)法律法規(guī)，建立和健全各項(xiàng)安全管理和防控制度，配備安全管理人員，落實(shí)安全管理責(zé)任。應(yīng)保護(hù)景區(qū)內(nèi)游客、員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，積極采取各種防范措施，并在景區(qū)內(nèi)向游客作必要的說(shuō)明、教育和警示。應(yīng)制定安全管理例會(huì)制度，定期研究安全管理工作，及時(shí)在景區(qū)內(nèi)通報(bào)安全工作信息。應(yīng)建立安全隱患檢查制度，定期檢查景區(qū)內(nèi)安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改，不能立即整改的，應(yīng)采取必要的安全防范措施。應(yīng)對(duì)景區(qū)內(nèi)游樂(lè)項(xiàng)目和特種設(shè)備進(jìn)行安全管理，與景區(qū)旅游商戶和從業(yè)者簽訂安全責(zé)任書(shū)，建立安全管理工作檔案。應(yīng)建立安全教育學(xué)習(xí)制度，制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，定期對(duì)員工和景區(qū)內(nèi)旅游從業(yè)者進(jìn)行安全教育和演練。應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全事故，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好善后處理工作。安全管理保障應(yīng)建立安全投入保障機(jī)制，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保景區(qū)安全管理費(fèi)用的投入。應(yīng)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，在景區(qū)配備必要的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和防護(hù)設(shè)施、廣播設(shè)施、引導(dǎo)設(shè)施和安全警示牌等；根據(jù)國(guó)家消防部門(mén)要求配置消防器材，設(shè)置安全通道和報(bào)警設(shè)施，設(shè)置警報(bào)器和火警電話標(biāo)志，配備專用通訊設(shè)施及救生救援器材。安全管理信息安全建立安全信息發(fā)布制度，應(yīng)及時(shí)有效地向游客提供準(zhǔn)確、規(guī)范的安全信息。應(yīng)在景區(qū)出入口、游客服務(wù)中心和其他重要位置等設(shè)置報(bào)警電話。根據(jù)消防、用電以及道路交通等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并采取安全防護(hù)措施。在景區(qū)入口處、游客服務(wù)中心、重要景點(diǎn)等游客密集區(qū)域和位置設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭。監(jiān)控設(shè)備需3消防安全應(yīng)落實(shí)消防安全管理制度和消防安全責(zé)任人，景區(qū)安全管理部門(mén)與景區(qū)內(nèi)旅游服務(wù)企業(yè)簽訂安應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)管理景區(qū)內(nèi)的消防器材，定期檢查、保養(yǎng)和更換，并記錄留檔。景區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合消防管理規(guī)定要求，保持消防通道暢通。按規(guī)定配備消防設(shè)備和器材GB50140GB13495定期對(duì)景區(qū)內(nèi)各大場(chǎng)所進(jìn)行消防檢查，并做好記錄，出現(xiàn)消防安全隱患時(shí)及時(shí)記錄并整改。對(duì)篝火、燒烤等涉及明火的游樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)在指定的場(chǎng)地開(kāi)展，并指定專人負(fù)責(zé)消防安全。設(shè)施設(shè)備安全GB8408景區(qū)經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，應(yīng)購(gòu)買專業(yè)生產(chǎn)單位生產(chǎn)的設(shè)施設(shè)備，并經(jīng)專景區(qū)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)和使用應(yīng)加強(qiáng)管理，完善手續(xù)，按時(shí)維護(hù)，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行，并建立相應(yīng)的管理規(guī)范，確保游客的人身和財(cái)物安全。景區(qū)內(nèi)的制高點(diǎn)和高層建筑設(shè)施應(yīng)當(dāng)安裝避雷、防雷設(shè)備，并在每年雷雨季節(jié)之前進(jìn)行檢測(cè)和全面維護(hù)。交通安全景區(qū)內(nèi)電瓶車、游覽船等交通運(yùn)輸工具應(yīng)證件齊全、有效，定期檢查保養(yǎng)。景區(qū)內(nèi)交通工具的服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)程。景區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸工具應(yīng)按規(guī)定時(shí)間、線路、速度行駛。景區(qū)內(nèi)發(fā)生交通阻塞時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好分流、疏導(dǎo)，維護(hù)交通秩序。景區(qū)內(nèi)發(fā)生交通意外時(shí)，應(yīng)有快速反應(yīng)的救援服務(wù)。在急彎、陡坡、臨崖、臨水等危及安全的路段，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和安全防護(hù)設(shè)施。水上交通工具及游覽線路應(yīng)符合海事部門(mén)安全管理規(guī)定要求。用電安全景區(qū)內(nèi)各類場(chǎng)所應(yīng)符合用電規(guī)范，由專人管理電氣設(shè)備安全，定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。景區(qū)安裝或者移動(dòng)電氣設(shè)備，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員操作，并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。食品安全為游客創(chuàng)造安全衛(wèi)生的公共環(huán)境，督促景區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)依照食品安全法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期對(duì)餐飲企業(yè)進(jìn)行檢查。餐飲企業(yè)應(yīng)建立完善的餐飲企業(yè)管理制度，并對(duì)從業(yè)人員的健康信息登記建立健康檔案。景區(qū)內(nèi)提供的食品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。環(huán)境衛(wèi)生安全景區(qū)及商戶應(yīng)遵守國(guó)家、地方政府的各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)，制定各項(xiàng)衛(wèi)生制度和措施，定期進(jìn)行各項(xiàng)衛(wèi)生檢查，保證景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生安全。景區(qū)內(nèi)污水排放符合國(guó)家相關(guān)要求。節(jié)假日和大型活動(dòng)安全節(jié)假日期間應(yīng)增加安全管理人員，做好相應(yīng)的安全管理工作。DB4407/T91治安安全配備專職治安（保安）人員，制定值班和巡查制度，并有詳細(xì)的值班記錄。規(guī)范游客在景區(qū)內(nèi)的行為，避免不安全行為的發(fā)生，確保游客在景區(qū)內(nèi)的游覽安全。在發(fā)生游客不安全行為時(shí)，情節(jié)輕微者，應(yīng)及時(shí)制止，并勸導(dǎo)、教育；情節(jié)嚴(yán)重或不聽(tīng)勸告者，予以報(bào)警處理，并做好記錄。醫(yī)療安全在景區(qū)內(nèi)設(shè)置醫(yī)務(wù)室、有條件的配備專職醫(yī)務(wù)人員。制定醫(yī)療急救應(yīng)急措施，組織救援人員學(xué)習(xí)相關(guān)急救知識(shí)。重大傳染病防控安全景區(qū)應(yīng)配齊配足重大傳染病相關(guān)防控相關(guān)崗位所需工作人員。應(yīng)制定重大傳染病防控應(yīng)急預(yù)案，定