聚美優(yōu)品案例分析-FINAL(論文資料)

80后海歸的“接地氣”創(chuàng)業(yè)目錄1.了解聚美2.商業(yè)模式3.營銷推廣4.用戶體驗(yàn)“接地氣“2021年3月2021年9月2021年2021年9月，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei全新頂級域名，拓展品牌內(nèi)涵與外延。團(tuán)美網(wǎng)獨(dú)辟蹊徑，開創(chuàng)了一個(gè)新領(lǐng)域——化裝品團(tuán)購。聚美優(yōu)品自建渠道、倉儲(chǔ)和物流，自主銷售化裝品。以團(tuán)購形式來運(yùn)營垂直類女性化裝品B2C。聚美開始A輪千萬融資轉(zhuǎn)型期的天使投資回國后的第一桶金一個(gè)多月的失敗嘗試后，全力轉(zhuǎn)向化裝品電商業(yè)務(wù)徐小平追加200萬元的投資阿里巴巴天使投資人吳炯和險(xiǎn)峰華興創(chuàng)業(yè)投資看好其市場方向2021年3月16消息，國內(nèi)首個(gè)化裝品團(tuán)購網(wǎng)站聚美優(yōu)品宣布獲紅杉資本650萬美元級別的投資曾有報(bào)道提及第三筆千萬美元級別的投資也將緊追而至，目前仍未有確切的后文2021年3月，陳歐那么表示聚美已經(jīng)盈利，所以并不著急去做太多融資。聚美融資之路陳歐選擇游戲內(nèi)置廣告商業(yè)模式作為回國后的創(chuàng)業(yè)方案獲得“熟人〞徐小平18萬美元的友情投資B輪千萬美元的融資？VC的投資標(biāo)準(zhǔn)聚美緣何受到青睞？首先考察企業(yè)所擁有的技術(shù)與產(chǎn)品最后考察創(chuàng)業(yè)者及管理團(tuán)隊(duì)美國互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克〔挖掘到亞馬遜、雅虎、AOL、谷歌(微博)、蘋果等一系列美國當(dāng)時(shí)最成功互聯(lián)網(wǎng)公司的分析大師〕，關(guān)于如何選擇投資對象的觀點(diǎn)提到她判斷工程的三個(gè)關(guān)鍵要素。其次考察對象企業(yè)所在的市場，包括市場的規(guī)模、競爭狀況及開展前景010203美國010203中國這種順序上的差異源于中美經(jīng)濟(jì)開展階段的不同。VC的投資標(biāo)準(zhǔn)人的質(zhì)量26歲獲得斯坦福MBA學(xué)位，該校史上最年輕的中國MBA成功創(chuàng)辦擁有千萬用戶的GG在線游戲平臺(tái)，出售股權(quán)獲千萬聚美緣何受到青睞？金光閃閃的學(xué)歷成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)非臨時(shí)搭伙默契足專長技能互補(bǔ)陳歐有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，長于融資、戰(zhàn)略、市場，劉輝是技術(shù)負(fù)責(zé)人，戴雨森是很好的視覺設(shè)計(jì)師。從產(chǎn)品、視覺設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)到推廣，是一個(gè)非?；パa(bǔ)的團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)始人陳歐團(tuán)隊(duì)VC的投資標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)質(zhì)量聚美緣何受到資本青睞？市場時(shí)機(jī)業(yè)務(wù)狀況2021年3月31日，聚美優(yōu)品前身，團(tuán)美網(wǎng)作為中國首家專業(yè)女性團(tuán)購網(wǎng)站上線2021年8月17日，團(tuán)美網(wǎng)購置用戶超過10萬人2021年9月9日更名為聚美優(yōu)品2021年12月，聚美優(yōu)品月銷售額突破2000萬2021年2月，聚美優(yōu)品銷售額突破1億！2021年中國化裝品市場規(guī)模接近1300億，全球第三大市場對于化裝品行業(yè)來說，線上渠道可謂剛剛起步女姓相比于男性用戶更熱衷于網(wǎng)購；在網(wǎng)購累計(jì)金額5000元以上、網(wǎng)購頻次30次以上的高區(qū)間分布中，女性用戶所占比例均高于男性。風(fēng)投偏愛垂直型團(tuán)購網(wǎng)站，化裝品網(wǎng)購這一市場相對冷僻，防止與行業(yè)巨頭的正面沖突。聚美奇跡從單月銷售額5億元的突破、到晉級B2C電商第一陣營主力，乃至國內(nèi)美妝類電商領(lǐng)跑者，聚美優(yōu)品的開展僅用了3年2021年銷售額為25億元2021年目標(biāo)是60-100億元之間何為“接地氣〞海歸通常是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)里具有爭議的群體，尤其是年輕的海歸們，陳歐的經(jīng)驗(yàn)是“一定要落地〞。中國最關(guān)鍵是正確市場加上適宜的團(tuán)隊(duì)才可能成功。新加坡讀書創(chuàng)辦在線游戲平臺(tái)Garena

將美國成功的游戲內(nèi)置廣告模式帶回國內(nèi)

陳歐的三次“不靠譜〞的轉(zhuǎn)型嗅得國內(nèi)化裝品市場商機(jī)做針對女性的電子商務(wù)比肩浩方用戶超兩千萬水土不服月收入千余元跟著市場走在正確的時(shí)間做正確的事商業(yè)模式廣闊愛美且有一定消費(fèi)力的女性需要什么？國內(nèi)化裝品關(guān)稅高，專柜價(jià)格相比香港歐美高出近40%淘寶貨源真假摻雜，沒有火眼金睛怎區(qū)分正品化裝品折扣網(wǎng)站商業(yè)模式爆款限量團(tuán)購聚美商城披著團(tuán)購?fù)庖碌腂2C最暢銷的20%限時(shí)搶購信息中的信息推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進(jìn)行銷售的品類供給鏈管理復(fù)雜度降低。抽出精力做效勞聚美充當(dāng)買手、達(dá)人，對美妝產(chǎn)品進(jìn)行第一輪篩選利用推薦制造欲望和需求激發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)贏得不同于傳統(tǒng)電商的附加值商業(yè)模式爆款限量團(tuán)購聚美商城披著團(tuán)購?fù)庖碌腂2C銷量攀升后一線品牌貨源問題擺脫“低價(jià)賣大牌〞的模式采購水貨有法律風(fēng)險(xiǎn)“賠本賺吆喝〞不能持久2021年七月初發(fā)起聲勢浩大的品牌授權(quán)在混亂的中國化裝品市場贏得消費(fèi)者的信心“我們率先在業(yè)界發(fā)起聲勢浩大的品牌授權(quán)圈地戰(zhàn)，就是要保證售出的每一件商品都是100%原裝正品，同時(shí)推動(dòng)中國化裝品網(wǎng)購市場向正品化、合化法和標(biāo)準(zhǔn)化方向開展〞商業(yè)模式爆款限量團(tuán)購聚美商城披著團(tuán)購?fù)庖碌腂2C3周年店慶為契機(jī)推出服裝和母嬰靠低價(jià)吸引流量以流量吸引品牌商入駐聚美平臺(tái)聚美優(yōu)品經(jīng)營模式的核心——以團(tuán)購形式來運(yùn)營垂直類女性化裝品B2C〞棄輕求重“完整的采購、物流、效勞團(tuán)隊(duì)掌控訂貨到發(fā)貨的全過程提升消費(fèi)者的效勞體驗(yàn)防止團(tuán)購網(wǎng)站遭遇的大規(guī)模質(zhì)量投訴營銷推廣為自己代言vs不美不活樂蜂網(wǎng)的基因優(yōu)勢聚美怎么破？美麗俏佳人與達(dá)人經(jīng)濟(jì)東方風(fēng)行強(qiáng)大的媒體推廣渠道明星創(chuàng)始人營銷推廣CEO營銷娛樂營銷80后勵(lì)志營銷80后創(chuàng)業(yè)者的符合無限放大〞陳歐體“爆紅陳歐百度指數(shù)一度直達(dá)一線明星聚美優(yōu)品流量直接翻幾番企業(yè)家為自己的企業(yè)代言這種形式成功與否，關(guān)鍵在于企業(yè)家的形象和企業(yè)品牌需要建立的形象是否貼切，例如理查德·布蘭森崇尚創(chuàng)新，這與維珍的品牌精神就完全吻合。

帥氣年輕的CEO形象女性無法抵擋“我為自己代言〞喊出80后的自我、獨(dú)立、個(gè)性。營銷推廣CEO營銷娛樂營銷80后勵(lì)志營銷娛樂至死的年代陳歐出現(xiàn)在非你莫屬天天向上百變大咖秀快樂女聲等70余個(gè)電視節(jié)目央視的財(cái)經(jīng)節(jié)目打造品牌湖南衛(wèi)視帶來銷量“我們從一開始分析用戶在哪里，用戶是女性的時(shí)尚用戶，她關(guān)注的是什么節(jié)目?偶像劇、綜藝節(jié)目、新奇特，所以我們在營銷上，第一天就做娛樂性的營銷。〞電影電視劇植入廣告——?龍門鏢局??嫁個(gè)一百分男人?投拍電影?女人公敵?在全網(wǎng)上映首日點(diǎn)擊量破三千萬女主角孫小美“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮〞的態(tài)度詮釋聚美精神營銷推廣CEO營銷娛樂營銷80后勵(lì)志營銷80后需要被代言“他很聰明、定位也很清晰，廣告語很貼近大都市年輕女性獨(dú)立奮斗的內(nèi)心。〞——電子商務(wù)分析人士魯振旺勵(lì)志廣告登陸湖南衛(wèi)視兩周，在?快樂大本營?的黃金時(shí)間合計(jì)播放四次，發(fā)起全力以2分鐘足本廣告在眾多15秒廣告中脫穎而出走紅網(wǎng)絡(luò)幾天時(shí)間優(yōu)酷點(diǎn)擊量悄然過8萬媒體關(guān)注走紅時(shí)間強(qiáng)化了營銷傳播效果“我想，陳鷗和聚美優(yōu)品的成功，并不僅僅是出于質(zhì)量、效勞，更重要的是，他和他的企業(yè)帶給正在人生道路上奮斗的我們的勇氣與信心。〞——網(wǎng)友博客用戶體驗(yàn)“把顧客不是很注意的環(huán)節(jié)竭力減少，將省下來的本錢，狠狠砸在目標(biāo)顧客最能感受到價(jià)值的環(huán)節(jié)〞。行業(yè)專家指出消費(fèi)者對于網(wǎng)購體驗(yàn)的要求不斷提高價(jià)格已經(jīng)不再是他們的唯一指標(biāo)品牌含金量物流配送豐富的促銷專場購物體驗(yàn)售后效勞等“軟功能〞越來越被重視聚美一直就是營銷驅(qū)動(dòng)往前沖，陳歐和他目前最得力的干將劉惠璞都是營銷高手，他們卻忘了夯實(shí)最根底的能力，客服、倉儲(chǔ)和后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。三周年之痛“三周年慶〞首日交易額到達(dá)5億元，訂單數(shù)超過200萬，三天共斬獲10億元，堪比淘寶雙十一“光棍節(jié)〞?！熬W(wǎng)頁很難翻開〞“無法支付〞“下單快一周過去了，仍未見到商品。〞聚美技術(shù)體系、倉儲(chǔ)物流體系、客服體系在3.01大促過程中全面崩盤用戶體驗(yàn)30天無條件退貨口碑中心真品聯(lián)盟防偽碼30天無條件退貨拆了用了都能退打破行業(yè)規(guī)那么消除消費(fèi)者真假難辨的疑慮“賠血本〞替消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)交換信任用生命在做用戶體驗(yàn)用戶體驗(yàn)30天無條件退貨口碑中心真品聯(lián)盟防偽碼聚美優(yōu)品耗巨資籌建專業(yè)攝影棚聘請專業(yè)攝影師百分百實(shí)物拍攝清晰展現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)細(xì)致介紹產(chǎn)品會(huì)員體系的建設(shè)以及代金券等方式的運(yùn)用都很到位用現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)會(huì)員發(fā)表圖文報(bào)告增強(qiáng)顧客粘性評價(jià)內(nèi)容越詳細(xì)越能成為吸引新客戶出手的誘餌客服自稱小美與用戶在口碑中心親密互動(dòng)形成小小社區(qū)來了你就離不開用戶體驗(yàn)30天無條件退貨口碑中心真品聯(lián)盟防偽碼2021年6月13日網(wǎng)友“姑蘇毛十七〞自稱“聚美優(yōu)品前員工〞在天涯爆料聚美優(yōu)品的大牌化裝品出自廣東某山寨專業(yè)基地假貨比例高達(dá)90%甚至出示了局部采購單。7月31日聯(lián)合60多家化裝品企業(yè)推出“真品聯(lián)盟〞化裝品防偽碼體系參與化裝品品牌約占總品牌數(shù)的3/10啟動(dòng)首日真品防偽碼聯(lián)盟的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率都遠(yuǎn)高于之前以佰草集為例比貼防偽碼前增加了50%。高舉高打回應(yīng)質(zhì)疑聚美的未來自有品牌自有品牌的開掘是電商未來的趨勢所在?！耙?yàn)槟悴荒芤恢痹谫u別人的東西，有自己的東西會(huì)讓你活得更好。一是利潤率更高，二是供給鏈可控。〞美版聚美JulepBeautyB輪融資中獲得1030萬美元的風(fēng)投〔去年共發(fā)布52款不同種類的產(chǎn)品指甲油就有186種