青島中德生態(tài)園學習共同體

覃思業(yè)校第六期中德生態(tài)園管委辦公室2017年5月19日———————————————創(chuàng)新導向—瑞士的實踐（根據(jù)錄音整理，整理稿未征求本人意見）主講人：張新華簡歷：張新華，博士，目前任瑞士西北應用科學大學管理科學教授，同時兼任蘇黎世大學瑞中企業(yè)管理案例研究中心主任。其科研、教學及顧問的領域主要包括跨文化管理、創(chuàng)新管理以及企業(yè)全球化的人力資源管理等。主持人劉雯：我們今天非常榮幸，邀請到了瑞士蘇黎世大學的博士后、教授張新華女士為大家做精彩演講。瑞士是一個美麗的國家，更是在世界經(jīng)濟論壇發(fā)表的年度報告中、連續(xù)六年位居榜首全球最具競爭力的國家。瑞士的競爭力來自它的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新的源泉是什么？瑞士如何在創(chuàng)新文化中走在全球各個國家的前列？這是張教授今天要給我們演講的主要內容。張教授是我國同濟大學的學士、碩士、博士，也是蘇黎世理工大學材料科學的博士后，同時在蘇黎世大學經(jīng)濟學科攻讀了工商管理第二學位，是一位不折不扣的女科學家，現(xiàn)在同時做比較文化和跨文化研究。所以今天的內容非常值得大家認真聆聽、記憶和后續(xù)學習?，F(xiàn)在，我們以熱烈的掌聲請張教授作精彩演講。張新華：各位領導，女士們、先生們，下午好。首先感謝領導把我介紹給大家，讓我向大家分享我在瑞士的一些研究成果。我今天和大家主要想談一下瑞士創(chuàng)新，它為什么能在全球領先。我看到我們在座的都很年輕，應該會經(jīng)常旅游，不像我們當初讀書的時候沒有這個條件。誰去過瑞士？好幾位到過瑞士是嗎？謝謝。因為瑞士是一個很小的國家，很不起眼，我當初出國作博士后，我可以選擇英國，也可以選擇美國——去美國的人很多。我最后選擇了瑞士，為什么呢？（我的第一選擇其實是德國）當初德國沒有名額，因為我在同濟大學的第二專業(yè)是學的德語，我希望把我的德語再鞏固一下，（所以選擇了有德語區(qū)的瑞士）是抱著學習的目的。一到瑞士，我就覺得不能小看這個國家，（之前只）聽說它很富有，它的金融特別是瑞士銀行業(yè)務是很強的，沒想到他們的科學技術也很強。我在蘇黎世大學、還有蘇黎世理工大學工作，理工大學在全世界除了美國的麻省理工學院，排第二的就是蘇黎世理工大學。每個大學（蘇黎世大學、蘇黎世理工大學），到現(xiàn)在為止都超過了二十幾位的諾貝爾獎獲得者。蘇黎世大學和蘇黎世理工大學，就像中國的復旦和同濟、北大和清華一樣，（校址）離得很近。蘇黎世大學和蘇黎世理工大學基礎學科都是在一個教室里面上課的。最有名的校友大家知道是誰嗎？愛因斯坦。讀書期間我就深感他們科學研究的嚴謹作風。瑞士人雖然有錢，但生活很樸實，使我比較感動。后來我就決定在這里研究，并和我蘇黎世理工大學的同事維特曼先生結婚，我們有一個女兒，她還在讀書，這就是我的情況。下面言歸正傳，今天是禮拜五，禮拜五的下午是比較有誘惑力的，我盡量把我的交流限制在一個小時左右。今天，我要和大家講的，一個是創(chuàng)新的含義，主要的是創(chuàng)新導向；實踐我從兩個層面，一個是國家的層面，一個是企業(yè)的層面。一、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新最早是由古典學派的經(jīng)濟學家熊彼特提出來的，他提出了創(chuàng)新“innovation”這一詞。他認為創(chuàng)新即企業(yè)通過有效利用資源，以新的生產(chǎn)方式來滿足市場的需求。所以，創(chuàng)新一定要和市場掛鉤，你實驗室里有一個新的想法、有一個新的發(fā)現(xiàn)發(fā)明不叫創(chuàng)新，你最多能申請專利——專利也不是創(chuàng)新。我們所說的創(chuàng)新，今天我們國家領導也強調創(chuàng)新，（實際上都是指熊彼特提出的概念上的創(chuàng)新）。瑞士（面積）很小的國家，中國（面積）很大的國家，兩個國家互相合作這么密切，（合作的契機是）因為瑞士的創(chuàng)新是跑在前面的。為什么中國對瑞士的創(chuàng)新會感興趣呢？因為中國的經(jīng)濟要有新的發(fā)展，而創(chuàng)新是經(jīng)濟生長力的一個原動力。就是任何一個國家——我們在世界上一個個查過來，100多個國家，有哪個國家創(chuàng)新指數(shù)很高、人很窮嗎？沒有。富有的國家，你看它歸根結底都是因為它的創(chuàng)新是很強的。所以說創(chuàng)新的正確理解，就是把發(fā)明付諸于實踐。你的新想法、新點子、新理念、新概念停留在實驗室，這不叫創(chuàng)新。這里面有兩個關鍵點：一個是新的想法，你的想法別人都想過、都提過的，這不算創(chuàng)新。（另外一個是）你光有新的想法，你要付諸于實踐才算，而且要商品化，就是說創(chuàng)新要和經(jīng)濟掛鉤，你的東西拿到市場上被接受，你能賺到錢，這個時候你可以說你的這個產(chǎn)品、你的這個過程，或者你的組織形式是一種創(chuàng)新。創(chuàng)新有兩個要素：一個是一項發(fā)明已成功實施，得到實踐；第二是實施到什么地方？到市場，這個才叫創(chuàng)新。創(chuàng)新和發(fā)明有著關聯(lián)，但是又有著區(qū)別。發(fā)明可以導致創(chuàng)新，但是創(chuàng)新一定和發(fā)明是有關系的，但是發(fā)明不一定就是能帶來市場的效益，也就是說不一定能變成一種創(chuàng)新，這是我們要清楚的一個地方。創(chuàng)新的話，不僅僅局限在我們所說的像一個手機，或者是一個新的產(chǎn)品，還有新的生產(chǎn)方法、新的供應源、新的市場。比如說我們所在的這個被動房，從產(chǎn)品的角度，它是一個創(chuàng)新的產(chǎn)品；從一個能量供應源的角度來講，也是一個創(chuàng)新的產(chǎn)物。一個新的市場，我深有感觸，在國外網(wǎng)上購物不那么火爆，不是什么東西都非?！癷nternet”。我到現(xiàn)在為止，從商品的角度，我唯一用的就是用互聯(lián)網(wǎng)買機票。我們國內大部分人都會在網(wǎng)上購物，而且不一定都是用電腦，用手機叫個出租車，方便，簡直就是不可思議——我就感覺中國發(fā)展很快。實際上中國在互聯(lián)網(wǎng)應用上是世界領先的。這就是新的市場，這就是一種創(chuàng)新。還有新的組織業(yè)務方式，按照世界經(jīng)濟組織協(xié)會定義的話，創(chuàng)新有四種：一個是產(chǎn)品，一個是過程，生產(chǎn)產(chǎn)品的過程也可以有改進有創(chuàng)新，還有一個是市場，完全是新的市場，最后是一種新的組織形式。比如說紅十字協(xié)會，100多年以前它的發(fā)源地在瑞士，經(jīng)過組織形式的創(chuàng)新，現(xiàn)在遍布世界各地，做出了眾多新的貢獻。紅十字協(xié)會現(xiàn)在變成了一種新的非政府、非盈利性質的組織，它也是一種創(chuàng)新——組織創(chuàng)新。創(chuàng)新到底有什么意義？為什么我們強調創(chuàng)新？剛才主持人談到了，創(chuàng)新和一個國家的競爭力是直接掛鉤的。所謂競爭力，你和同行、和世界其他國家相比非常先進，你有競爭力的原因是什么？是因為它的創(chuàng)新很強。下面我們看一下，競爭力是什么東西呢？競爭力是進入多元市場的一種潛力，競爭力是給終端客戶提供顯著的價值，最后難以被競爭對手模仿。創(chuàng)新是一個競爭力最根本的一個元素，要想有競爭力，你的產(chǎn)品有競爭力，或者我們作為人，同事之間誰提拔得快誰的競爭力就強，你的競爭力強的話，你給你的單位、你的同事創(chuàng)造了多少價值？還有你的能力是別人代替不了、效仿不了的，所以你競爭力強，領導只能用你提拔你，不提拔你別人就代替不了你的作用，所以說競爭力有幾個比較特殊的元素。下面我們看一下全球競爭力指數(shù)。這個是競爭力的指數(shù)，是今年的1月份世界經(jīng)濟論壇在瑞士剛發(fā)表的組織報告TOP10。第一是瑞士，和去年相比沒有變化，還是第一。第二是新加坡，第三是美國，第四是荷蘭，后面依次是德國、瑞典、英國、日本、香港、芬蘭……。過去十年，瑞士的競爭力在世界上一直是首屈一指。我們看一下中國，今年的評比全球競爭力指數(shù)中國是第28位——中國的進步是很快的，為此我非常自豪。因為我當初——1987年底、1988年初出國的時候，中國排名還在七八十位左右，當時還沒有世界經(jīng)濟論壇?，F(xiàn)在真是一年一漲，而且漲得是非?？斓摹５窃摬辉摑M足？不滿足，我們中國人很勤勞也很聰明，國家又這么大，怎么就不能趕上瑞士呢？所以說我們要研究、學習一下。大家看一下全球創(chuàng)新指數(shù)，今年和去年它都是保持平穩(wěn)的，中國在這，全球創(chuàng)新指數(shù)TOP25，今年第一次中國進入了前25名。我們中國在世界上的創(chuàng)新有幾個亮點，比如中國一些很大的企業(yè)，像華為在瑞士的分公司，有200多位雇員，它的創(chuàng)新指數(shù)很高，可以說是一個創(chuàng)新的典范。創(chuàng)新取決于什么因素？從宏觀上來講第一是制度，非常重要。第二是人力資源，光制度好的話不行，要有科技人員可以做這些創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造。第三是基礎設施也很重要，基礎設施沒有的話，人們光有想法，付諸于實踐是很難的。第四是市場的成熟度，你有很創(chuàng)新的產(chǎn)品出來，市場不成熟，比如說供應鏈不行的，物流不行的，也沒有辦法推廣，市場成熟度也是一個因素。還有是商業(yè)的成熟度，最后是知識和技術的產(chǎn)出。這幾個因素從世界創(chuàng)新標準來看需要幾個指標的，（指圖示）這是幾個指標。我們可以看到，如果從1-100這個指標來看，一個國家的制度對于創(chuàng)新是最關鍵的，改革開放后的最近三十年，中國的創(chuàng)新指數(shù)一直在提高，這和一個國家的制度有關。創(chuàng)新還有一個市場的成熟度，其他當然也很重要，比如說基礎設施也是相對重要。還有一個引起我們注意的，它和收入有關系，低收入地區(qū)整個創(chuàng)新的指標在這都是低的。也就是說，一個國家的競爭能力是和它創(chuàng)新有關系的，創(chuàng)新又和什么有關系呢？和國家的收入有關系，就是說貧窮的國家很難創(chuàng)新，富有的國家至少它有一定的資源可以達到創(chuàng)新。創(chuàng)新的指數(shù)有一個創(chuàng)新的效率比，即創(chuàng)新投入與產(chǎn)出比。剛才我說的制度包括政治環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境、商業(yè)環(huán)境等等；人力資本的研究包括高等教育還有研發(fā)等等；基礎設施包括這些，各項都有具體的指標。國際上怎么評呢？一個國家到底創(chuàng)新的指標高還是低，完全是根據(jù)這些指標來進行評價。按照這個指標的話，我們可以進一步看到什么叫創(chuàng)新、什么叫發(fā)明，以及創(chuàng)新和競爭力的關系等等。二、瑞士創(chuàng)新的“七把鑰匙”下面我愿意和大家探討一下瑞士。青島八、九百萬人口，全瑞士的人口有820萬人口，從人口上來講還少一點。國內生產(chǎn)總值GDP占全球的比例是0.42%，它的人均國內生產(chǎn)總值，按美元算的話是8萬，我們中國（人均）GDP是5000、6000左右——上海、青島可能高一些，青島大概在1萬多——瑞士達到了8萬，它在全世界是站在前面的，從圖表上可以看到，它比（美德日等）發(fā)達國家還富有，比發(fā)達國家還要高一些。瑞士有山，但它的水都是人工湖，是一個沒有水的國家。這個藍顏色的是日內瓦湖，不像我們靠海有山有水，它這個山區(qū)國家從這開始幾乎沒有什么工業(yè)，完全都是旅游業(yè)。它真正的工業(yè)是在這，比如化工，比如大家都知道的瑞士手表，它是在法語區(qū)。這是德語區(qū)，這是意大利語區(qū)。瑞士的醫(yī)療設備比較發(fā)達，醫(yī)療設備和表是有直接關系的，因為有機械制造的基礎，還有就是它的醫(yī)藥業(yè)比較發(fā)達。下面我們言歸正傳，為什么瑞士能做到創(chuàng)新領先？實際上從自然資源上講的話，瑞士有特殊的條件，第一沒有什么自然資源，沒有金礦，沒有銀礦，沒有天然氣，沒有汽油，它就是有山，海拔很高——蘇黎世海拔6萬米。因為海拔高、很寒冷，作物都長得慢而且長得不好。瑞士吃的菜、水果、米面都是從周邊國家進口的，很少有自己的農產(chǎn)品。唯一的較大的食品來源——瑞士產(chǎn)奶牛，在山上有畜牧業(yè)。還有一個不利條件，瑞士的工資水平高，瑞士在歐洲的中部，旁邊國家都是歐盟成員國，瑞士不是，瑞士的貨幣也不是歐元，雙方是友好和平的貿易關系，但瑞士是完全獨立的。這就造成了什么呢，瑞士的工資平均比鄰國德國、法國至少要高于60%。所以瑞士的工資水平很高，生產(chǎn)的東西很貴，瑞士又依靠進口和出口，實際上這是非常不利的。第三個，瑞士是依賴出口的，它的手表95%是出口的，瑞士人一共800萬，一人戴一塊表（也不過）800萬，幾百年的歷史戴也戴不壞，買了一個你（一代代）傳吧。你說怎么辦？只有出口。還有一個是它的貨幣，歐元在跌，美元在跌，日元在跌，瑞士的貨幣要漲了。（從正面影響來說）這造成了一個什么結果呢？支持了瑞士的金融和銀行業(yè)，因為有錢人算來算去還是愿意把錢存到瑞士，因為它的貨幣堅挺。前幾年剛有歐元的時候，1歐元兌1.76瑞士法郎，現(xiàn)在幾乎1比1了，1：1.08，這說明瑞士法郎升值，升得很高。（從負面影響來說）造成了什么呢？瑞士生產(chǎn)什么東西，賣什么東西，成本降不下來。成本降不下來就沒有市場，逼著瑞士從國家層面和企業(yè)層面上，更加注重獨特性和創(chuàng)新性——世界上沒有可比的話，和價格就沒有關系，和價格沒有關系了，我要什么價你給我什么價——比如說瑞士的高端手表——其他地方你買不到，沒有人跟他們競爭，只有他這個市場。所以他說我們的產(chǎn)品一定要有獨特性，要有創(chuàng)新性，獨特性就是要創(chuàng)新。第二個，你光突出獨特突出創(chuàng)新的話，你搞了一個新的產(chǎn)品，十年以后拿到市場上過時了，也就是說你要比競爭對手快，什么東西趕快研究出來拿到市場上去賣。瑞士的創(chuàng)新是變不利為有利，逼著他們進行有利創(chuàng)新。下面是我前幾年參與的一些研究項目，為什么瑞士創(chuàng)新這么好，瑞士這么小的一個國家怎么這么領先？它有這么強的競爭力，到底這個競爭力存在在哪？為什么瑞士能這么創(chuàng)新呢？我們研究下來的結果，有七把鑰匙打開創(chuàng)新大門，第一是宏觀政策，包括宏觀經(jīng)濟政策、法律的支持和維護、發(fā)明創(chuàng)造、平等競爭、保護產(chǎn)權。如果它的法律不健全，這個國家的創(chuàng)新不會有的，不會高的，歸根結底要問我為什么創(chuàng)新，人們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新，你有吃有喝，你為什么要創(chuàng)新？創(chuàng)新的動力，從個人角度講你得保證誰創(chuàng)新誰有好處，誰拿到了創(chuàng)新的成果，就是說這個法律是非常非常重要的。你有自己的想法，你能得到大家的認可，誰創(chuàng)新誰受益，得保證，你就不能說有人創(chuàng)新有什么新點子，讓別人去摘桃子也不行。知識產(chǎn)權的保護實際上是創(chuàng)新的一個最根本的東西，誰創(chuàng)新誰發(fā)財，政府說什么我們不管，你們怎么創(chuàng)新，過程我們也不管，說政府給不給錢？政府說不用，這樣的企業(yè)創(chuàng)新我們絕對不給錢，你企業(yè)想掙錢你就得創(chuàng)新，政府的作用是什么呢？保證誰創(chuàng)新誰得益，我從法律上給你創(chuàng)造平臺，這是非常重要的。所有的這些國家，至少在歐洲我們可以看到，哪個國家創(chuàng)新率高，它的法律健全，特別是執(zhí)行力是比較完整的、比較嚴謹?shù)模@是第一個。要支持我這個論點的話，從每百萬人口三源專利的數(shù)量——你有一個發(fā)明創(chuàng)造要申請專利，一般在國際上要想得到保護，至少要三源專利，即美國、歐盟、日本，你申請到了，在世界上基本上你的專利就覆蓋了。每百萬人口三源專利的數(shù)量瑞士里面占第二，所以說這個（創(chuàng)新）和專利是有直接關系的。全世界占第一的是哪個國家？日本。第二把鑰匙，提倡數(shù)學和科學教育。我們看到的創(chuàng)新是一個應用，要把實驗室的東西，要把原來新的想法付諸于實踐。怎么才能產(chǎn)生新的想法？瑞士很強調數(shù)學和科學教育。瑞士強調數(shù)學和科學不是普及的，數(shù)量很少。瑞士大學生的比率并不高，德國也是一樣，但是進門寬出門窄，進去容易出門很難，它很強調這種高等數(shù)學、物理化學基礎課的訓練，他培養(yǎng)一小部分人，但這一小部分人要高精，不是普及的。下面有幾個圖，它強調高等學校的教學質量。世界五百強的大學和創(chuàng)新是有關系的，它占的指標是很高的。包括瑞士蘇黎世大學等幾所瑞士大學，都是在排名前100的。最近幾年，我國北大、清華還有復旦大學、交大等高校也排到了前100名。瑞士國家大學很少，但它的排名是很靠前的，這反映了它的科學教學的質量問題。瑞士大學在世界的排名。2016年在瑞士它一共11所大學里面有8所大學排到世界前500名。在這前100名當中已經(jīng)有4所大學，一共才11所大學。每千人發(fā)表的文章，在國際上的這種認可的期刊上發(fā)表，瑞士在世界上是居首的。還有對科學不同領域最有影響的領先國家，你看在科技工程、信息技術方面瑞士NO.1，它的影響力是最強的；在物理、化學、地球科學方面瑞士占第一，美國第二；在生命科學和農業(yè)方面，美國占第一，英國第二，瑞士第三；生物及環(huán)境科學瑞士是第一；最后臨床醫(yī)學瑞士是第七，美國第一，荷蘭第二。就是說，從各種不同的學科來看，瑞士在國際上非常非常強。所以說創(chuàng)新，強調科學數(shù)學是非常重要的，這一點都不奇怪。第三把鑰匙，雙重高等教育體系。就是不僅僅是強調科學技術這種傳統(tǒng)大學。瑞士真正的傳統(tǒng)大學，800萬人口有11所大學，從大學生和研究生數(shù)量上來講，蘇黎世大學是最大的。（按圖表所示）紅顏色的是瑞士本地人，這兩個藍顏色的都是外地人——瑞士是一個移民國家，800萬人口當中100多萬人是外國人——孩子在瑞士出生屬于瑞士人，但是父母不是瑞士當?shù)厝说?，他屬于淡藍色的（圖例表示）。混合的瑞士人和非瑞士人在一起受教育，傳統(tǒng)大學的一半是外籍學生。這個是應用科學大學，紅顏色相對多一點，藍顏色少。應用科學大學的特征是什么呢？高中畢業(yè)以后至少18個月，就是一年半的實習，到工廠、到工地或者是在農業(yè)，有工作經(jīng)驗的人回來再讀書，一般都是叫應用科學大學。他們是全職的，不是工作了以后伴著，是工作一年半以后回到大學來讀書。我們授課的內容、培養(yǎng)的目標不是培養(yǎng)研究人員，是培養(yǎng)創(chuàng)新——在企業(yè)創(chuàng)新的人員，他們有很好的基礎，懂得市場、懂得應用。瑞士推崇的是兩個（學校）并列。在瑞士這種應用科學大學一般都是很好的學生，因為我將來畢業(yè)以后要到公司去，我要到大的汽車公司去，我要到大的化學醫(yī)藥公司去搞發(fā)明，我就不愿意上這種傳統(tǒng)的大學，他上應用科學大學，自己和自己將來的事業(yè)是掛鉤的，在瑞士是同等地位。第四把鑰匙，支持科研，提供科研經(jīng)費。特別強調大學和企業(yè)掛鉤，大學和社會掛鉤，它只要掛鉤的話，它也是給大學提供一定的科研經(jīng)費?？蒲薪?jīng)費占整個國內總產(chǎn)值的比例，英國（深紅線）基本占它的比例1.6%。中國（藍線）本來是很低的，從2000年一直在升，現(xiàn)在已經(jīng)高于英國了，我們的政府力度還是很大的。這個紫顏色的是德國，瑞士是淺紅的線，這個黑顏色的是美國的。我們中國現(xiàn)在已經(jīng)超過了很多的歐洲國家，但是對照最發(fā)達的國家，像美國、德國、瑞士，中國還有很大的距離，但是大家要知道我們的起點有多低，我們基本保持了一個很小的浮動范圍，中國成長率還是很高的，投資還是很高的。瑞士企業(yè)的投資主要集中了幾點：一個是瑞士的食品；第二個是制藥，創(chuàng)新投入占它的45%；（第三個是）機械，還有高科技儀器，平均的話是12%。企業(yè)的投資比國家投資要高得高。企業(yè)不指望國家撥錢讓他們搞創(chuàng)新，因為國家的觀點是什么呢，他說我們的錢花在建立一個很完美的、很完整的法律平臺，在這個平臺上每個企業(yè)平等機會，你們去競爭，誰有競爭力你自己會投資創(chuàng)新，政府不會給你錢投資創(chuàng)新，政府給企業(yè)錢的話他就很懶，就不會創(chuàng)新，沒有說國家投資到哪個企業(yè)，想讓這個企業(yè)發(fā)展出去，或者哪個行業(yè)，各個行業(yè)平等競爭，是這樣的關系。第五把鑰匙，瑞士認為它的創(chuàng)新之所以能領先，還有一個很重要的就是市場開放。我從一篇文章上看到，只要這個市場越開放，國家的創(chuàng)新指數(shù)就越高，所以說一個國家的開放是非常非常重要的。瑞士最大的貿易伙伴是德國，德國產(chǎn)汽車零部件，小的控制系統(tǒng)在哪生產(chǎn)？全是在瑞士。瑞士和中國2014年簽署了一個自由貿易協(xié)定，進出口免稅，而且程序非常簡化。還有一個指標，就是外籍人員和本地人員的比例，可以看出外籍人員比例越高，相應創(chuàng)新的指數(shù)越高，創(chuàng)新要從新的想法變成新的實踐，都是由不同想法的人工作在一起，多元化對創(chuàng)新是有很有利的。在瑞士居住的人超過20%是外籍。第六把鑰匙，促進國際交往?？梢钥吹娇鐕驹谌鹗康谋壤呛芨叩?。美國和歐洲其他國家的一些大的跨國公司的總部會放在瑞士，為什么會放在瑞士？瑞士不僅經(jīng)濟好，對它的創(chuàng)新有好處，大公司在那里，不同的人不同的想法，不同的產(chǎn)品不同的過程。還有的話，可能是上稅比較好，特別是企業(yè)的稅比較低。瑞士是一個中立國，政治上比較穩(wěn)定，還有一個瑞士的法律非常健全，腐敗的指數(shù)很低，他能保證你受法律的保護。瑞士也是一個開放的國家。最后一把鑰匙，創(chuàng)建行動自由的政策。你再給他鼓勵再有好處，（但不能營造包容的環(huán)境，）保證意見發(fā)表出來不被大家嘲笑，允許想入非非，一個打擊的環(huán)境是沒有創(chuàng)新的。所以創(chuàng)建行動自由政策，這是非常重要的?？偨Y一下的話，瑞士的政府保證法律，保證一個國家的安全；大學或者研究機構保證創(chuàng)意、行為、研究上的自由，不要怕失敗；你最后要服務于誰，大學要服務于企業(yè)，因為創(chuàng)新要變成市場價值。（政府、教育、企業(yè)）這三元互相都有聯(lián)系，每個又都有自己單獨的作用。三、企業(yè)激勵創(chuàng)新的“六個方面”講到企業(yè)，我們知道除了管理，企業(yè)文化是非常重要的，同時企業(yè)還要有資源——你說我們有很好的創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新文化，管理也能保證員工誰創(chuàng)新誰得益，創(chuàng)新平臺是平等的，但是沒有資源不行。這是哈佛大學的一個模型，我應用到瑞士來進行案例研究。從企業(yè)這個角度來講，很重要的一個作用，就是要扶植培養(yǎng)和鼓勵員工的創(chuàng)造力，這個創(chuàng)造力是需要鼓勵的，不是說員工進來之后我去找一個很有創(chuàng)造力的想法，你要鼓勵才能持續(xù)，有這種持續(xù)的可能性。從企業(yè)管理的原則來講，企業(yè)可以從6個方面激勵員工創(chuàng)新。第一個，①要組織鼓勵創(chuàng)造力。從組織的角度、從企業(yè)的角度、從機關的角度，要鼓勵員工的創(chuàng)造力，提倡用不同的方法解決問題。比如說，我們現(xiàn)在有一個新問題，領導經(jīng)常說誰去誰去，為什么選他呢？因為以前他解決過類似的問題，干得挺好。我們換個思維——上次這個問題我們解決得很好、很成功，這次同樣的問題發(fā)生了，誰能用不同的方法來解決？這就是領導者或者組織者鼓勵員工創(chuàng)造性思維方式去解決問題，這是非常重要的。所以②領導者要鼓勵創(chuàng)造力，領導者本人（首先要）采用新的方法處理問題。同樣的問題，上次我是這樣處理的，這次我要嘗試新的東西，這個是領導的榜樣作用，非常重要，這是第二點。第三點，③團隊里的溝通交流是開放的。在團隊里面，大家溝通比較開放、開誠布公，敢于提自己的意見。如果有什么不同的意見和看法不想說或者不敢說，明知道錯我不說，這就是沒有創(chuàng)新的氣氛。還有就是④要有充足的資源，能獲得必要的資源。比如說去參加一些的科研會，或者像我們今天這種的培訓會，要有一定的費用鼓勵員工有這種學習的機會，這也是一種必要的資源。還有⑤具有挑戰(zhàn)性的工作。什么叫挑戰(zhàn)性？每天要做的工作都提出新的要求。什么叫挑戰(zhàn)性的工作？重復性的工作可以的，但是他對你具有挑戰(zhàn)性，就是你要經(jīng)過努力才能達到目標的工作才具有挑戰(zhàn)性，沒有挑戰(zhàn)性的工作，人就不可能有創(chuàng)新。比如說，讓我們在座的各位做的工作，沒有經(jīng)過大學教育的人、或者路上隨便的一個民工也可以做的話，這種工作對你來說就是沒有挑戰(zhàn)性，你就不會有創(chuàng)新，因為太簡單了，這是非常重要的。還有⑥企業(yè)對員工的目標管理創(chuàng)新非常重要，你定好目標之后他怎么做，不要去關心，更不要去干預，過程不管，三天以后、三個月以后你給我拿成果，你怎么達到的我不管。這樣的人他會提高效率，人都是這樣——給我三個月，我兩個月做完了，下一個月沒事干。領導者要是保證：我答應你，你限期內做出來就可以，你怎么做我不管。他會想方設法地琢磨，用最高的效率做完，節(jié)省出來的時間出去玩。這就是說你要給他一個完成任務的方式方法，要給他自由，你控制結果，目標跟他一起定，這是一個鼓勵創(chuàng)新的非常好的方式。企業(yè)內部創(chuàng)新也會有一些組織障礙，對創(chuàng)新不利的。一個就是批評諷刺。我也在其他的高等院校進行交流和培訓，一個經(jīng)常性的問題，我們有的時候特別強調競爭，內部競爭、各種部門的競爭，這是在消滅創(chuàng)新。大家可以想一下為什么，因為我們一個企業(yè)不同的部門有不同的資源，你讓他們之間是競爭關系之后他們就不合作了，都封閉了，我有什么好的想法、好的東西不會告訴你，你這邊需要我們幫忙我們不幫，幫了之后你上去了我們這邊下去了。企業(yè)內部是合作關系，各種不同的部門不能強調競爭。在一個單位里或者在一個小組里要鼓勵新的想法，鼓勵有冒險精神，嘗試不