某科技有限公司員工手冊新范例

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XXXXXX科技有限公司員工手冊文件編號：GT2016-08受控狀態(tài)：受控文件編寫： 日期：審核： 日期：批準(zhǔn)： 日期：2016-08發(fā)布 實施 南京冠圖信息科技有限公司發(fā)布目錄手冊簡介 3第一部分關(guān)于公司 4第一章 公司介紹 7第二章 組織架構(gòu)圖 9第三章 公司LOGO 9第四章 企業(yè)文化 10第二部分人事管理制度 11第一章招聘與錄用 11第二章 新員工入職 12第三章新員工轉(zhuǎn)正流程 13第四章員工調(diào)動流程（平調(diào)、晉升、降職） 14第五章員工離職 15第三部分員工管理 18第一章員工行為準(zhǔn)則 18第二章員工禮儀守則 21第四章工資待遇及福利 26第五章考績 26第四部分考勤和休假管理制度 28第一章總則 28第二章出勤規(guī)定 28第三章違紀(jì)處理 33第四章考勤異常管理 34第五章考勤上報程序 34第六章解釋權(quán) 34第七章附考勤制度表格 34第五部分日常管理制度 35第一章日常辦公秩序管理 35第二章辦公室衛(wèi)生管理制度 36第三章會議管理制度 37第四章印章管理制度 40第五章辦公用品及固定資產(chǎn)管理制度 41第六章辦公自動化管理制度 43第七章檔案管理制度 45第八章培訓(xùn)制度 46第六部分出差管理及報銷制度 48第一章具體規(guī)定 48第二章差旅費審批流程 49第三章出差住宿、交通、伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) 51手冊簡介為了使您來到XXX工作有所收益而少些困惑，我們編寫了這本手冊。這本手冊介紹了XXXX的核心文化和基本管理制度，請您認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守，相信一定會對您有所指導(dǎo)和幫助，希望每一位新的工作伙伴能盡快地融入XXXX，成為密不可分的一分子，同時也希望您在XXXX的工作能夠勝任、愉快及滿意，與冠圖科技共同成長和發(fā)展。同時部門負(fù)責(zé)人會就你所工作的崗位職責(zé)向你介紹一些補(bǔ)充的規(guī)定及程序。XXXX的政策和程序根據(jù)需要會有所更改或修正，待公示后按規(guī)定的日期實施。綜合管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)本手冊內(nèi)容的執(zhí)行，并有處罰及獎勵權(quán)限。第一部分關(guān)于公司公司介紹XXXX信息科技有限公司是專業(yè)從事“智慧城市”、城市規(guī)劃、建筑設(shè)計與管理領(lǐng)域的計算機(jī)軟件研發(fā)高科技企業(yè)。江蘇省軟件企業(yè)、高新技術(shù)（后備）企業(yè)。自成立以來，長期致力于智慧城市、城市規(guī)劃、建筑設(shè)計及三維圖形平臺的探索、研發(fā)和實踐，在BIM、CAD、GIS、MIS等方面積累了豐富經(jīng)驗。核心團(tuán)隊成員參與完成多項國家、省部級科技攻關(guān)項目、多項創(chuàng)新基金項目、多項國家863項目、多項自然科學(xué)基金項目，尤其在地下、地表、地上空間二三維一體化設(shè)計與管理方面具有雄厚的技術(shù)沉淀，所研發(fā)產(chǎn)品線貫穿于城市規(guī)劃、城市設(shè)計、城市管理全過程、全生命周期。組織架構(gòu)圖公司LOGO第四章企業(yè)文化1.行業(yè)定位設(shè)計、規(guī)劃、國土、測繪行業(yè)2.企業(yè)遠(yuǎn)景致力于創(chuàng)造專業(yè)、易用的信息化金牌服務(wù)3.發(fā)展目標(biāo)三年內(nèi)達(dá)到行業(yè)前三強(qiáng)4.企業(yè)哲學(xué)互信、互助、互成就5.態(tài)度作風(fēng)換位思考、靈活創(chuàng)新、永不言敗、硬朗拼搏6.企業(yè)原則創(chuàng)新、專業(yè)、易用7.團(tuán)隊文化思維決定高度、方法決定效率、細(xì)節(jié)決定成敗8.經(jīng)營理念主動是根源、創(chuàng)新為發(fā)展、專業(yè)做基石、實用為目的、易用為原則9.人才理念人才始終是企業(yè)最大的資本！發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、重用人才10.領(lǐng)導(dǎo)理念理性客觀決策、切實制定計劃、堅定不移執(zhí)行、量化綜合考核11.技術(shù)理念實用是技術(shù)目的、行業(yè)是應(yīng)用土壤、客戶認(rèn)可才能體現(xiàn)技術(shù)價值12.市場理念多角度換位思考、無憂客戶及別人回報13.管理理念人性化管人、制度化管事、流程化做事、控制好細(xì)節(jié)第二部分人事管理制度第一章招聘與錄用用人部門提出申請各部門應(yīng)在每月28日前提出用人申請，填寫《招聘需求申請表》報給綜合人力資源審核。人力資源對所申請崗位的人員編制審核后，如果是在編制內(nèi)的需求，人力資源直接實施招聘；如在編制外的需求，由用人部門最高負(fù)責(zé)人提出增加崗位編制的申請，人力資源審核后交總經(jīng)理核準(zhǔn)，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，人力資源負(fù)責(zé)實施招聘。普通崗位需求計劃應(yīng)提前二十天向人力資源提出申請，中、高級崗位需求計劃應(yīng)提前一個月向人力資源提出申請。人力資源根據(jù)《招聘需求申請表》發(fā)布招聘信息，通過內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘會、校園招聘的方式進(jìn)行招聘。人員錄用的原則及招聘方式公司根據(jù)崗位的實際情況，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作精神等要求擇優(yōu)錄取。所招聘員工須通過專業(yè)知識、技能及其綜合能力的測試（根據(jù)需要可選擇口頭、書面、情景模擬等方式進(jìn)行）。面試錄用人力資源組織招聘，根據(jù)公司內(nèi)部招聘優(yōu)先原則，招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工，如內(nèi)部沒有適合崗位的員工時，再對外發(fā)布信息（根據(jù)崗位特點可選用員工介紹、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場招聘、校園招聘等多種方式）。應(yīng)聘人員報名，填寫《應(yīng)聘登記表》人力資源對應(yīng)聘的人員進(jìn)行初選后，與用人部門負(fù)責(zé)人約定時間，通知合適的人員到公司復(fù)試。4、普通員工的錄用：用人部門最高負(fù)責(zé)人有直接錄用決定權(quán)。公司核心崗位、主管級別以上（含主管）人員及特殊崗位員工須經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試后確定錄用名單，總經(jīng)理對公司所有人員擁有最高錄用決定權(quán)。人力資源對員工的錄用擁有監(jiān)督權(quán)。5、用人部門和人力資源共同組織面試，擁有直接錄用決定權(quán)的人員確定錄用名單后，應(yīng)在《應(yīng)聘登記表》中所屬意見欄里簽字注明：員工試用期限、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)正后工資標(biāo)準(zhǔn)等信息。新員工錄用的核準(zhǔn)權(quán)限：應(yīng)聘崗位初試復(fù)試再次復(fù)試聘用決定核心、主管級以上崗位人資總監(jiān)/經(jīng)理用人部門總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理工程、技術(shù)、研發(fā)、專業(yè)、銷售類崗位人資專員/經(jīng)理用人部門經(jīng)理/總監(jiān)------用人部門總監(jiān)一般后勤職員崗位人資專員用人部門經(jīng)理/總監(jiān)-------用人部門經(jīng)理/總監(jiān)異地中高端崗位人資部電話/視頻面試到總部：人資總監(jiān)及用人部門經(jīng)理/總監(jiān)有必要時總經(jīng)理總經(jīng)理、用人部門總監(jiān)異地普通崗位人資部電話/視頻面試用人部門經(jīng)理/總監(jiān)-------用人部門經(jīng)理/總監(jiān)6、人力資源通知錄用人員報到，新員工有7天試崗期，試崗期合格后進(jìn)入試用期。7、未經(jīng)總經(jīng)理面試的所有新員工，人力資源必須在20天內(nèi)統(tǒng)一組織新進(jìn)人員和總經(jīng)理座談。第二章新員工入職新員工試崗期新員工報到開始7天試崗期，人力資源負(fù)責(zé)新員工檔案的建立。經(jīng)核準(zhǔn)予以錄用的人員于報到日需攜帶：近期一寸免冠照片兩張身份證復(fù)印件一張學(xué)歷證書復(fù)印件一張相關(guān)資格、資質(zhì)證書復(fù)印件一張上家企業(yè)開具的離職證明并填寫《入職承諾書》，到人力資源處報到辦理7天試崗手續(xù)。新員工7天試崗期合格，到人力資源辦理入職手續(xù)，并填寫《員工檔案信息表》。人力資源應(yīng)在新員工報到辦理入職手續(xù)時簽訂《勞動合同》、《保密協(xié)議》、《競業(yè)限制協(xié)議》。人力資源在新員工手續(xù)齊全后的一周內(nèi)必須對其所上交材料的真實性進(jìn)行審查。新員工的入職日期新員工的入職日期從試崗期算起。員工未通過7天離職的，是個人主動離職試崗期間無工資，被公司辭退的有工資（按天計算）。新員工的培訓(xùn)新員工報到后，人力資源與用人部門組織為期3-5天的崗前培訓(xùn)（具體形式和內(nèi)容參照《員工培訓(xùn)制度》）。新員工的試用期限新員工的試用期限為一至三個月（最長不超過六個月），試用期內(nèi)的員工，具體期限可根據(jù)崗位要求決定。新員工的考核1、試用期人員考核、7天試崗期內(nèi)新員工考核由用人部門及人力資源部門共同考核，試崗期內(nèi)缺勤2天（含2天）以上取消試崗資格。2、用人部門應(yīng)加強(qiáng)新進(jìn)人員的日?？己耍谠囉闷跐M前一周內(nèi)人力資源應(yīng)組織相關(guān)考核，具體形式和內(nèi)容參照《績效考核制度》。第三章新員工轉(zhuǎn)正流程新員工的轉(zhuǎn)正申請1、所有新入公司的員工有一至三個月試用期，對技術(shù)或其它有特別要求，試用期可以延長或縮短，但試用期最長不超過六個月。成績優(yōu)秀者縮短試用期由部門主管提出申請，但試用期不得少于一個月。期滿考核合格者，方得正式錄用。2、如試用合格，于試用期結(jié)束當(dāng)天到人力資源辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。3、如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則做自動離職處理。4、試用期間員工感到工作實際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，可提前三天提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的如果員工的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對其的試用。5、試用人員如因品行不良或工作成績欠佳或無故曠工者兩（含)天以上，可隨時停止試用，予以解雇。新員工轉(zhuǎn)正核準(zhǔn)權(quán)限普通崗位員工由用人部門最高負(fù)責(zé)人確定，公司核心崗位、主管級別以上（含主管）人員及特殊崗位員工由總經(jīng)理確定。人力資源對員工的轉(zhuǎn)正擁有監(jiān)督權(quán)。新員工轉(zhuǎn)正薪資轉(zhuǎn)正后薪資核算從轉(zhuǎn)正滿日的次日開始計算。第四章員工調(diào)動流程（平調(diào)、晉升、降職）員工崗位調(diào)動用人部門由于工作需要對員工進(jìn)行調(diào)動的，部門負(fù)責(zé)人需填寫《調(diào)動申請表》并由部門最高負(fù)責(zé)人簽字，人力資源負(fù)責(zé)對調(diào)動原因進(jìn)行審核。員工平調(diào)核準(zhǔn)權(quán)限普通員工在同一部門調(diào)動，基本待遇不變的，由部門負(fù)責(zé)人簽字后交人力資源備案；不備案的，對同意調(diào)動的人員處以100元/每人每次的樂捐，樂捐款項用于公司集體活動經(jīng)費。普通員工在不同部門或不同崗位調(diào)動，基本待遇變動時，由調(diào)出部門、調(diào)入部門負(fù)責(zé)人簽字后交給共同的上級核簽后生效，生效后的申請交人力資源備案。公司主管級別以上（含主管）人員及特殊崗位人員調(diào)動由總經(jīng)理核簽。員工工作平調(diào)員工工作平調(diào)的，工作調(diào)動后新崗位工資從調(diào)動核準(zhǔn)生效之日算起。人力資源應(yīng)在調(diào)動生效后的當(dāng)日簽發(fā)文件說明，并抄送調(diào)出部門、調(diào)入部門。員工晉升、降職的提名員工主動申請或所在部門最高負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)直接提名，并在《調(diào)動申請表》上簽字，公司統(tǒng)一組織的競聘活動除外。員工晉升、降職核準(zhǔn)權(quán)限員工職位晉升的，總經(jīng)理有最高決定權(quán)。（簽字需注明：晉升后崗位和工資標(biāo)準(zhǔn)）。普通員工降職的，部門最高負(fù)責(zé)人有最高決定權(quán)（簽字需注明：降職后崗位和工資標(biāo)準(zhǔn)）。財務(wù)人員及主管級別以上（含主管）人員降職的，總經(jīng)理有最高決定權(quán)。晉升、降職的生效日期員工晉升新崗位工資從任命生效之日算起；降職人員工作調(diào)動后，新崗位工資從有最高核準(zhǔn)權(quán)限的人員簽字生效之日算起。員工晉升和主管級別以上（含主管）人員降職生效后，人力資源必須于當(dāng)日出具晉升或降職通知，并抄送公司各部門。員工進(jìn)行工作交接并接受新崗位工作安排晉升、降職員工的考核員工新進(jìn)入部門應(yīng)加強(qiáng)新進(jìn)人員的日常考核，人力資源負(fù)責(zé)綜合考核。第五章員工離職員工離職員工離職分為主觀原因離職和客觀原因離職。員工辭職、自動離職的稱為主觀原因離職；員工被公司解除合同（辭退）的稱為客觀原因離職。辭職：員工由于主觀的原因，自己提出離職的。自動離職：凡無故曠工三天以上及其他根據(jù)公司規(guī)定屬于自動離職的，按自動離職論。解除合同（辭退）：合同期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等不適合崗位要求，或觸犯法律、嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度、犯重大過失者，無法勝任本職工作的，公司有權(quán)解除合同。員工離職申請?zhí)岢銎谙薰緝?nèi)勤人員離職的，應(yīng)提前十五日提出申請；公司業(yè)務(wù)人員離職的，應(yīng)提前一個月提出申請；部門主管級別（含主管）以上員工及特殊崗位員工離職的，應(yīng)提前三個月提出申請。員工本人原因離職的，由本人提出申請；其他原因離職的，由員工直接主管提出申請。試用期內(nèi)員工，員工和公司雙方均有權(quán)隨時解除勞動合同，而不承擔(dān)勞動合同約束責(zé)任，但仍需承擔(dān)與履行雙方的保密責(zé)任與義務(wù)。不辦理離職手續(xù)而擅自離開公司的，按自動離職處理，并暫時不發(fā)放工資，如給公司造成業(yè)務(wù)損失的公司有權(quán)提出經(jīng)濟(jì)賠償。工作交接清楚后再核算薪資發(fā)放。員工離職日期員工直接主管在《員工離職申請表》上簽字日期，為員工離職日期。員工未辦理離職手續(xù)而離開工作崗位的，以離開工作崗位的日期為離職日期。被公司辭退的，辭退命令下發(fā)之日即為離職之日。員工離職核準(zhǔn)權(quán)限普通員工由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；公司財務(wù)、銷售崗、主管級別以上（含主管）人員及特殊崗位員工，須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。員工離職工作交接公司人員離職的，應(yīng)進(jìn)行工作交接，人力資源和部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督工作交接，工作完全交接清楚后，離職當(dāng)月薪資發(fā)放日為公司正常發(fā)放工資日。員工離職在規(guī)定日期內(nèi)，員工提出離職申請，到人力資源領(lǐng)取《員工離職申請表》《員工離職簽匯表》，人力資源調(diào)查員工離職原因，判斷是否正常，非正常的，由人力資源或直接主管與員工做思想溝通工作，消除存在的問題。正常的，員工進(jìn)行工作交接，并持《員工離職申請表》《員工離職簽匯表》到所在就職部門簽字，如部門主管不在時，可以委托部門其他人員代簽，不經(jīng)部門主管授權(quán)的簽字無效。員工經(jīng)各部門簽字后的《員工離職申請表》《員工離職簽匯表》》一式兩份，員工一份，人力資源一份。員工離職不辦理離職手續(xù)，如給公司造成重大損失的，公司將依法追究員工的法律責(zé)任。員工離職后，部門主管判斷是否補(bǔ)充人員，確定補(bǔ)充時報人力資源，進(jìn)入招聘流程。不需要補(bǔ)充時該流程結(jié)束。涉及工資變動的，人力資源應(yīng)在每月的8日之前把上月《人員變動統(tǒng)計表》提交給薪資專員。第三部分員工管理第一章員工行為準(zhǔn)則日常工作（1）舉止文明，工作時間使用標(biāo)準(zhǔn)用語：請、謝謝、對不起、打擾一下、請稍候、您慢走等。進(jìn)辦公室先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。（2）無論在樓梯、走廊、電梯或辦公場地等公共場所，見到領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)主動、熱情適度地問候。員工上下班，相互見面應(yīng)禮貌地問好，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。（3）員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)請示上級、遵照指示辦理。如同事繁忙，必須協(xié)同辦理或遵從上級指揮，予以協(xié)助。（4）員工必須服從上級指示，不得越權(quán)行事，不得越級匯報工作，遇重大問題時可越級申訴。（5）不得利用工作時間，從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動。（6）在客人面前如遇打哈欠或打噴嚏，必須轉(zhuǎn)身背對客人，彎腰并以手掩口，回身時向客人道歉。不在客人面前做有損形象的舉動如趴桌子、翹腿等行為。（7）工作時間講普通話，外出辦事不卑不亢，接待來訪者熱情周到。（8）正確處理部門及同事之間的關(guān)系，不惡意評價領(lǐng)導(dǎo)，同事和本企業(yè)的各項規(guī)定。不散布不利于企業(yè)的言論。搞小團(tuán)體，無事生非，擾亂工作秩序。（10）工作時間堅守工作崗位、不脫崗、不串崗，須暫時離開時應(yīng)與同事交代。離開公司外出，應(yīng)向部門經(jīng)理說明事由并于外出登記表上登記。（11）接聽私人電話盡可能縮短通話時間。接、打電話時聲音盡量以不影響其他人工作為準(zhǔn)。（12）保持個人辦公區(qū)環(huán)境整潔，離開座位時，將座椅推至辦公桌下，辦公桌上的文件擺放應(yīng)整齊、清潔。（13）工作時間不在辦公區(qū)吸煙，上班前不食用生蔥、大蒜等有異味食品。（14）遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。因各種原因造成的請假按規(guī)定及時辦理相應(yīng)請假手續(xù)。（15）員工無論在上班或休息時等應(yīng)尊重其他伙伴，未經(jīng)許可無權(quán)翻閱或挪用他/她的物品和文件。（特殊工作，緊急情況除外）（16）愛護(hù)公司財產(chǎn)，合理使用辦公設(shè)備，不得惡意損毀，挪為私用，員工丟失、損壞物品應(yīng)照價賠償。（17）勤儉節(jié)約，下班后及時關(guān)閉照明點、空調(diào)、計算機(jī)、飲水機(jī)等電器開關(guān)。（18）維護(hù)公司良好聲譽(yù)、保護(hù)公司資產(chǎn)、保護(hù)公司是員工的基本職業(yè)道德，不得為了個人利益損害公司利益。（19）員工在經(jīng)營管理活動，不準(zhǔn)索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將以受賄論處。（20）員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利情況下謀取個人利益。（21）員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。（22）員工不得在外兼任獲取薪金的工作或利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；保密義務(wù)1.由于競爭的存在以及對公司的責(zé)任，公司任何成員都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報泄露給任何人（公司授權(quán)者除外），你有義務(wù)保守秘密，同時你的工資和其他工作伙伴的信息及公司的財務(wù)經(jīng)營數(shù)額及人事政策等你均有義務(wù)保密。保密的義務(wù)不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論你是退休或離職，在你離開公司后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)，無論你有意或無意將公司的情報泄密，公司將根據(jù)可能遭受的損失大小追究你的過失以及要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，這種麻煩是因你所造成的，因此你將去承擔(dān)這種后果。2.員工必須妥善保管公司文件及內(nèi)部資料。文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。3.文件和資料無需保留時，必須粉碎銷毀。4.員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件以及如下信息：市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀態(tài)、人員管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且應(yīng)將這些信息設(shè)置為加密文件。5.所有來公司的訪客，須經(jīng)由行政人員迎接，清楚辨認(rèn)身份后通知被找人員。來訪客人必須在公司內(nèi)部員工陪同下進(jìn)入公司，未經(jīng)公司事先許可，任何訪客不得自行做出任何性質(zhì)的巡視、勘察等。當(dāng)訪客離開公司時，員工有責(zé)任將客人送至公司前廳處。6.嚴(yán)禁任何人在未經(jīng)公司許可的情況下帶領(lǐng)公司外部人員進(jìn)入公司財務(wù)部、技術(shù)部、資料室等公司重地。7.每位員工應(yīng)對自己所使用的電腦的信息安全負(fù)責(zé)。8.公司的薪酬執(zhí)行保密制度，個人不得向他人透露薪資信息，不得打聽他人薪資，否則引起公司的薪資矛盾，透露薪資信息一方每月將個人薪資差額補(bǔ)償給對方。第二章員工禮儀守則員工權(quán)利（1）平等就業(yè)的權(quán)利。（2）參與企業(yè)管理，提出管理建議的權(quán)利。（3）按勞取酬的權(quán)利。（4）按規(guī)定休息和休假的權(quán)利。（6）享受勞動安全，衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。（7）參加公司提供的有關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利。（8）保守個人隱私的權(quán)利。（9）法律賦予的其它權(quán)利。員工義務(wù)（1）遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、信守職業(yè)道德。（2）勤奮工作，積極完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。（3）忠于職守，盡職盡責(zé)，服從工作安排。（4）保守公司商業(yè)，維護(hù)公司形象和利益。（5）廉潔自律，克己奉公。（6）勤學(xué)上進(jìn)，虛心納諫，提高業(yè)務(wù)技能。（7）團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處。（8）熱情至誠，信守諾言。（9）公民的其它義務(wù)。儀表禮儀（1）員工上班必須穿戴整齊，如有工作服上班時間需穿著工作服、佩戴工作牌。（2）員工工作時不宜穿大衣或過分臃腫的衣服。夏天不許穿背心、短褲和拖鞋。（3）女員工保持服裝淡雅得體，不得過分華麗露體。（4）頭發(fā)保持清潔，男員工頭發(fā)不宜過長，胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。（5）指甲不能太長要經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。（6）女員工淡妝上崗應(yīng)給人清潔健康的印象，不得濃妝艷抹，不宜使用香味濃烈的香水。（7）保持口腔清潔，上班前不準(zhǔn)喝酒或吃帶有異味的食品。（8）出席重大會議或重要約會，男、女員工應(yīng)著正裝。接待禮儀（1）須起立迎接來客。（2）與來賓接觸時，須保持謙遜和熱情的態(tài)度，切忌傲慢無禮。（3）無論何時見到客戶，都必須馬上先以“您好”打招呼；在不能立即接待時，必須目視客戶并以誠懇的語氣向客戶說“對不起，請稍候”。（4）與客戶交談、向客戶解釋或詢問問題必須語氣和藹、自然、熱情、真誠。（5）在客戶有抱怨時，不得冷言頂撞，而應(yīng)耐心詢問客戶難處并設(shè)法予以解決。（6）在客戶面前不做怪異動作，不說粗俗話語，不哼唱歌曲。（7）除業(yè)務(wù)所需基本信息外，不得隨意打探客戶私人情況。（8）不得在客戶面前發(fā)表詆毀行業(yè)內(nèi)其他公司的言論。電話禮儀1、打電話之前寫好備忘錄：將要與對方說明的事情、內(nèi)容按順序簡單羅列在記事本上，并逐一核對是否有遺漏；2、準(zhǔn)備好通話時的文件和需要的相關(guān)資料，以及隨時記錄的筆、本，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣；3、撥通電話后，確認(rèn)對方姓名及公司，確認(rèn)無誤后，要熱情且禮貌地說：“你好！XX公司嗎？”4、如需與有關(guān)人員通話，應(yīng)有禮貌地請對方傳呼或轉(zhuǎn)達(dá)；如告知對方的內(nèi)容較復(fù)雜，應(yīng)主動提醒對方做好記錄；5、鈴響3聲內(nèi)將電話接起，微笑而禮貌地說：“您好，冠圖科技”或“您好！冠圖科技XX部”6、確定不是本部門的事件，禮貌地告知其應(yīng)該聯(lián)系的人員或電話。7、電話完畢后要道“再見”，若是對方打過來的電話宜在確認(rèn)對方已放下電話筒后，再放電話；若對方為接聽者，則應(yīng)在通話結(jié)束后，先將電話掛上；但對方若在年齡、職位級別上均處于高位，則應(yīng)先確認(rèn)對方放下電話后，再放電話；反之亦然。8、自己處理不了的工作，要婉轉(zhuǎn)地告訴對方：“對不起，這個事情我不太清楚，我請我們××部××來接電話，您稍等?！?、有時領(lǐng)導(dǎo)或者同事不在，接電話人應(yīng)婉轉(zhuǎn)地詢問：“需要留話嗎？”或“我能否告訴我們領(lǐng)導(dǎo)（我的同事）是誰給他打電話？”這樣對方會把姓名和打電話的理由告訴你。10、接到打錯的電話，應(yīng)溫和友好地告訴對方：“對不起，打錯了?！辈繉俣Y儀一名合格的部屬，不僅應(yīng)該盡職盡責(zé)完成工作，還必須在與上司的交往中遵循嚴(yán)格的禮儀。1、尊重上司，講究禮貌。對上司或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以其職務(wù)來稱呼，不可在任何場合直呼其名。遇見領(lǐng)導(dǎo)時要主動打招呼，上、下班時要向上司道“早上好”或“再會”等問候語；2、愉快接受命令，服從上司。公開場合中，上司永遠(yuǎn)是正確的。當(dāng)意見不一致時，不得與上司爭執(zhí)，必須按其指示迅速辦理；誠懇接受上司的指正與批評，不要急于當(dāng)場為自己辯解，事后再找機(jī)會與上司溝通；3、向上司請示匯報時，應(yīng)保持站立，得到允許后方可坐下。如要請上司批示文件，則應(yīng)側(cè)立在旁以便翻閱及注解；4、在辦公場所走廊、樓梯上與領(lǐng)導(dǎo)及上司相遇時，應(yīng)站立致意，并側(cè)身請其先行通過；共同搭乘電梯時，也要請領(lǐng)導(dǎo)及上司優(yōu)先乘坐；5、下屬不應(yīng)隨意與上司開玩笑，也不能無故搭乘領(lǐng)導(dǎo)及上司的便車。第三章獎懲懲罰條例（除各制度內(nèi)的懲罰項以外，以下是補(bǔ)充）1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處罰100元以上1000元以下：(1)泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。(2)違反保密制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的。(3)已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。2、如有下列情況之一者，公司將予以降級或降職：（1）酗酒滋事，妨礙工作秩序者。（2）對本職工作不能勝任者。（3）濫用職權(quán)，徇私舞弊者。3、如有下列情況之一者，公司將予以除名并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：（1）未經(jīng)公司許可擅自在外兼職或參加經(jīng)營與公司同類業(yè)務(wù)者。（2）散播有損公司聲譽(yù)和謠言者。（3）無故損壞公司財物，情節(jié)嚴(yán)重者。（4）擅自損毀涂改公司重大文件者。（5）無故連續(xù)曠工兩天或一個月內(nèi)累計曠工達(dá)三天者。（6）吸食鴉片或其他毒品，參加非法組織者。（7）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的。（8）為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。（9）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反公司保密制度的。（10）利用公司名義在外招搖撞騙者。獎勵條例（一）、嘉獎1、員工有下列情形之一，經(jīng)公司確認(rèn)后，予以嘉獎：（1）積極維護(hù)公司聲譽(yù)，在客戶中樹立良好的公司形象和口碑。（2）認(rèn)真勤奮，承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者。（3）遵守社會公德，拾金不昧者。2、小功員工有下列情形之一，經(jīng)公司確認(rèn)后，予以記小功：（1）對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。（2）積極研究改善工作方法提高工作效率或降低成本確有成效者。（3）檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。（4）對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。（5）策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。；（6）其它應(yīng)給于記小功事跡者。3、大功員工有下列情形之一，經(jīng)公司確認(rèn)，予以記大功：（1）在工作上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益。（2）同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。（3）對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。注：1、記嘉獎一次，獎勵100元2、記小功一次，獎勵200元3、記大功一次，獎勵500元第四章工資待遇及福利工資待遇（1）本公司依據(jù)公司與個人兼顧、互惠互利的原則，給予員工合理的待遇。（2）員工工資待遇包括（基本工資、崗位工資、技能工資、績效工資、銷售提出和各項補(bǔ)貼），具體參見相關(guān)薪酬福利制度。（3）每月十五日為發(fā)薪日，發(fā)放上個月工資。新進(jìn)人員自報到之日起薪；離職人員自離職之日停薪，并按日計算。（4）試用期內(nèi)工資總額下調(diào)20%，試用期合格調(diào)至正常，但不補(bǔ)發(fā)下調(diào)部份。福利（1）社保：按公司現(xiàn)行的社會保險規(guī)定，為職工上繳法定的養(yǎng)老保險、工傷保險。（2）商業(yè)保險：如員工同意，未辦理工作保險的，可予辦理意外傷害險。（3）帶薪假期：按員工的休假、請假制度執(zhí)行。（4）結(jié)婚、生子、直接親屬喪事津貼.（5）其他活動：組織的員工集體娛樂活動、員工集體生日會。第五章考績員工考核試用考核：員工試用期間滿，由試用部門主管負(fù)責(zé)考核和人力資源部共同試用期滿員工對共同考核，試用期員工填寫“轉(zhuǎn)正申請和鑒定表”，報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可正式錄用。平時考核（1）月度或季度的績效考核，主要對于員工工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績方面進(jìn)行考核評估，參見公司績效考核制度。（2）年度考核，年末結(jié)合員工日?？己顺煽兒湍杲K的綜合考核，作為年終考核成績。員工年度考核每年元月舉行，由直屬部門主管考核并由考核小組核定?？己顺煽兎譃閮?yōu)、良、中、差、劣五種。（4）績效考核成績作為員工晉升、留用、培訓(xùn)依據(jù)。第四部分考勤和休假管理制度第一條目的為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律和工作秩序，實施制度化，規(guī)范化管理，特制定本制度。1-1堅持公平，公正，公開原則。1-2堅持實事求是的原則。第二條適用范圍2-1本制度適用于全體員工。第三條權(quán)責(zé)3-1公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的實施，人力資源負(fù)責(zé)每月上報考勤原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。3-2公司各部門負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制度在所轄范圍內(nèi)的執(zhí)行與監(jiān)督。第二章出勤規(guī)定第四條工作時間4-1實行五天工作制，周一至周五工作，周六、周日休息。上午8:30——12:00下午13:30——18:004-2各分公司及各業(yè)務(wù)部門根據(jù)各自工作特性，可以自行調(diào)整工作時間，經(jīng)運營第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報備總部人力資源部，可執(zhí)行。第五條打卡5-1每天兩次指紋打卡：上午上班和下午下班。5-2打卡紀(jì)錄作為出勤考核和核算薪資的依據(jù)。5-3打卡遺漏補(bǔ)辦手續(xù)：遺漏打卡者應(yīng)在1個工作日內(nèi)填寫《未打卡說明表》（見附件），由直接主管簽字確認(rèn)情況后，提交人力資源部備案，計入當(dāng)月考勤，同時一次樂捐10元，在當(dāng)月薪資中扣除。5-4打卡遺漏且未補(bǔ)辦手續(xù)者，以曠工處理。單次遺漏打卡者按曠工半天論處，全天遺漏打卡著曠工一天論處。第六條因公外出6-1上班期間因公外出前，向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，經(jīng)審批同意，方可外出，填寫《外出申請單》并由部門經(jīng)理簽字方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)私自外出的,視為曠工(上級主管不在,要打電話或是信息告知,否則視為曠工)。6-2外出跨天，需提前向上級領(lǐng)導(dǎo)申請審批，得到批復(fù)后方可進(jìn)行。6-3早上直接因公外出辦事、出差不到公司打卡，員工到了辦事目的地后，用手機(jī)在釘釘辦公軟件上進(jìn)行考勤簽到，銷售人員每天到不同客戶處，要在手機(jī)端釘釘辦公軟件上報崗簽到。特殊情況無法使用軟件時，也應(yīng)第一時間電話告知部門負(fù)責(zé)人。6-4在工作時間因公外出離崗時和外出返崗時也應(yīng)在《外出登記表》登記，綜合部有權(quán)檢查執(zhí)行，有權(quán)提醒填寫完善。第七條出差7-1出差必須提前填寫《出差申請單》（見附件2），填寫《出差申請單》必須按照填寫項目，填寫完整不能出現(xiàn)空格，有空格現(xiàn)象財務(wù)不予報銷。7-2《出差申請單》填寫，按照流程經(jīng)簽批后交人力資源部備案作為考勤依據(jù)。7-3出差應(yīng)嚴(yán)格按照《出差申請單》填寫的行程執(zhí)行，因公變更出差行程或延長出差時間者，必須提前向直接主管申請，申請同意后可以執(zhí)行，并電話告知綜合部進(jìn)行考勤備案，否則出差時間與《出差申請單》不符者曠工處理。7-4出差逢節(jié)假日或出差返崗后需要補(bǔ)休者，公司將根據(jù)工作情況予以安排調(diào)休。7-5出差回公司返崗后員工當(dāng)日到人力資源部銷假取回《出差申請單》，憑單據(jù)到綜合部報銷。7-6特殊情況臨時出差，經(jīng)部門直接領(lǐng)導(dǎo)同意后，應(yīng)及時向人力資部以電話、短信、郵件、QQ、微信、釘釘企業(yè)軟件等形式報備，并于返崗后3個工作日內(nèi)完成出差補(bǔ)辦手續(xù)，有特殊情況者，酌情處理。第八條加班8-1公司因運營需要有權(quán)安排員工加班，員工應(yīng)予以配合。8-2因運營需要員工延長工作時間或公休日、節(jié)假日上班，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡量安排員工補(bǔ)休、調(diào)休，因工作需要不能安排補(bǔ)休的，將按國家規(guī)定支付相應(yīng)加班費用。8-3部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對部門工作進(jìn)度有預(yù)見性，確實需要安排加班的，應(yīng)提前安排加班人員辦理加班手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可實施加班，不得隨意安排臨時加班。8-4加班流程為：本人提前填寫《加班申請單》（見附件3），填寫時不得有空格，然后由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，提交力資源部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)不得實施加班。8-5加班考勤：在公司加班應(yīng)進(jìn)行指紋打卡，在公司以外加班的上釘釘辦公軟件進(jìn)行簽到。無考勤記錄視為未實施加班。8-6加班補(bǔ)休：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作進(jìn)度，安排加班員工補(bǔ)休、調(diào)休憑《加班申請單》原件申請辦理手續(xù)。8-7加班手續(xù)應(yīng)在加班前辦理，除突發(fā)情況，原則上不予補(bǔ)辦，手續(xù)不健全者不被視為加班。第九條審批權(quán)限及審批原則 9-1總公司請假人請假天數(shù)審批人報備員工二天（含二天）部門經(jīng)理人力資源部員工三天以上部門經(jīng)理、總監(jiān)人力資源部總監(jiān)及以上員工無論幾天總經(jīng)理人力資源部9-2分公司請假人請假天數(shù)審批人報備分公司員工一天（含一天）直接主管部門經(jīng)理、綜合部分公司員工二天（含二天）部門經(jīng)理總經(jīng)理、綜合部分公司員工三天（含三天）以上分公司總經(jīng)理部門經(jīng)理、綜合部部門經(jīng)理及以上員工無論幾天分公司總經(jīng)理綜合部分公司員工無論幾天公司總經(jīng)理綜合部、總部人力資源部9-3所有請假必須簽批后方始生效，未經(jīng)簽批而擅自不到崗者未出勤時間依曠工論處。9-4審批人不在時必須通過短信、郵件等方式向其請假，憑批準(zhǔn)回復(fù)可越級或直接向人力資源部備案并于審批人返崗后補(bǔ)簽。9-5各種假別必須符合公司規(guī)定的控制范圍內(nèi)，累計請假已滿者不在予以準(zhǔn)假，特殊情況必須總經(jīng)理特批，否則超出天數(shù)按曠工論處。9-6部門出勤情況將作為部門負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)之一，直接負(fù)責(zé)部門考勤情況的督查，對出勤異常情況應(yīng)予以及時關(guān)注和跟進(jìn)，并及時向人力資部反映。第十條假別及休假規(guī)定假別給假期度請假原因應(yīng)交證明備注事假（無薪）全年25天（每月不超過3天，特殊情況需總經(jīng)理審批）因事需本人處理《考勤審批單》公司根據(jù)經(jīng)營情況，決定是否批準(zhǔn)病假（40%薪）全年25天（每月不超過3天，特殊情況需總經(jīng)理審批）因病必須治療休息《考勤審批單》、社區(qū)以上《醫(yī)生證明》病假期間購買治療病假相符買藥單據(jù)無法提供上述三種證明者將按照事假論處婚假（帶薪）男士23歲，女士21歲本人結(jié)婚《結(jié)婚證》《結(jié)婚證》時間為在職期間內(nèi)，原則上不得拆開休法定婚假3天，增加婚假18天，參加婚前醫(yī)學(xué)檢查，增加7天，婚假28天本人初婚產(chǎn)假（帶薪）法定產(chǎn)假98天，（河南?。┰黾赢a(chǎn)假3個月，產(chǎn)假190天(入職一年以上女員工)提供齊全生育手續(xù)的女員工本人分娩《生育證明》晚育者參見各地法律法規(guī)喪假（帶薪）3天直系父母、配偶、子女《考勤審批單》《死亡證明》復(fù)印件經(jīng)過公司酌情批準(zhǔn)1天祖父母、外祖父母、兄弟姐妹工傷假（帶薪）（按照《工傷管理條例執(zhí)行》）一個月至二十四個月在工作時間因工作受傷，遇到事故《出勤記錄》《診斷證明》《工傷鑒定》輕傷和重傷的不同情況確定最長不超過三十六個月嚴(yán)重工傷或者職業(yè)病需要延長醫(yī)療期陪產(chǎn)假（帶薪）10天----1個月提供配偶齊全生育手續(xù)的男員工《生育證明》《考勤審批單》公司跟進(jìn)經(jīng)營情況酌情批帶薪年假（帶薪）5天累計1---10年的員工享受《考勤審批單》公司有權(quán)試運營情況統(tǒng)一安排年休假時間，員工應(yīng)予服從10天累計11--15年的員工享受15天累計16年的員工享受法定節(jié)日及公休日（帶薪）公出/公差（帶薪）依國家規(guī)定工作需要《考勤審批單》或《出差申請單》相關(guān)行程證明調(diào)休（帶薪）在休息日公司分配的額外工作《加班申請單》憑《加班申請單》，直接主管批準(zhǔn)，可調(diào)休其他計劃生育假期依國家相關(guān)規(guī)定憑結(jié)婚證女員工《醫(yī)院診斷證明》10-1本假別規(guī)定中未盡事宜，依照國家及地方相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。10-2所有請假必須提前申請，請假提前1個以上工作日申請，未按照規(guī)定時間提前申請者不予批準(zhǔn)。10-3所有假別手續(xù)不健全者視情況依事假或曠工論處。10-4除突發(fā)疾病或不可抗拒的因素?zé)o法提前請假，其他情況一律不得短信、電話請假，凡因此原因短信請假，必須接到直接主管準(zhǔn)假的明確回復(fù)方可視為請準(zhǔn)，否則不視為請假，缺勤時間依曠工論處，直接主管應(yīng)及時將此情況反映人力資源部，并督促返崗員工補(bǔ)辦請假手續(xù)。10-5事假超過25天，公司有權(quán)辭退。10-6凡補(bǔ)假者于返崗2個工作日內(nèi)完成補(bǔ)假手續(xù)，否則不再予以補(bǔ)假，未到崗時間依據(jù)事假（已事先向直接主管請假）或曠工（未事先向直接主管請假）處理。10-7有補(bǔ)休未調(diào)休者，請事假應(yīng)先調(diào)休，調(diào)休滿后再請事假。10-8需延假者，需提前與公司聯(lián)系申明情況，按批準(zhǔn)權(quán)限重新審批，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假，并于返崗后補(bǔ)辦延假手續(xù)，否則超期假天數(shù)視為曠工。10-9請假期間有未完成和待辦工作事宜者，須書面詳細(xì)說明工作內(nèi)容交接直接主管，由直接主管協(xié)調(diào)相關(guān)人員對接，因請假期間工作交接不清晰導(dǎo)致工作延誤者，員工及直接主管各樂捐50元，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失或后果嚴(yán)重者，公司視情況有權(quán)追究相關(guān)人員各項責(zé)任。10-10員工自費參加與本崗位工作能力提升課程的事假，可不計入年累計事假中。10-11帶薪年假可以抵充事假，根據(jù)工作情況可拆分休假。10-11-1入職一年以上的員工享有帶薪年假，員工工齡自進(jìn)入公司之日起計算。10-11-2全年病、事假累計超過15天，不再享受年休假；10-11-3年休假遇法定假日及公休日順延；10-11-4由公司人力資源部統(tǒng)一管理和控制。第三章違紀(jì)處理第十一條遲到、早退11-1員工均須按時上、下班，工作時間開始后到崗者為遲到。11-2遲到者也必須按規(guī)定打卡，依照打卡時間核算遲到薪資，不打卡者依曠工論處。11-3每月2次遲到15分鐘內(nèi)，忘記刷卡合計3次之內(nèi)，屬個人責(zé)任的不扣工資，但是當(dāng)月全勤獎金不發(fā)放。從第3次起，每次扣款10元；遲到30分鐘內(nèi)每次扣款10元。11-4早于公司規(guī)定下班時間離崗下班者為早退。11-5員工無故早退15分鐘以上下班者依曠工半日論處。第十二條脫崗12-1未辦理任何手續(xù)擅自離開工作崗位0.5小時者為脫崗。12-2因公外出或請假須辦理相關(guān)手續(xù)。12-3脫崗一次樂捐30元，未經(jīng)批準(zhǔn)脫崗依曠工論處。第十三條曠工13-1員工未經(jīng)事先批準(zhǔn)在工作時間內(nèi)未到崗履行工作職責(zé)視為曠工。13-2曠工1日罰3倍日薪，在當(dāng)月薪資內(nèi)扣除。13-3連續(xù)曠工3日或年累計曠工6日者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，將予以開除處分，且不發(fā)解聘補(bǔ)償金。第四章考勤異常管理14.系統(tǒng)因素造成，員工因公外出或其它特殊情況未刷卡和無法刷卡、造成考勤異常者，須在異常發(fā)生的當(dāng)周填寫考勤異常原因，經(jīng)員工直屬上級確認(rèn)后，提交至綜合部。第五章考勤上報程序15.公司負(fù)責(zé)考勤人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月考勤原始憑據(jù)填制《考勤匯總表》，并對所有涉及到員工入職、離職、崗位異動，請假等詳細(xì)日期等進(jìn)行備注，作為薪資計發(fā)的依據(jù)。16.《考勤匯總表》必須保證準(zhǔn)確、完整、詳細(xì)、清楚，不得隨意涂改，由人力資源總監(jiān)審核，員工個人簽字確認(rèn)。16-1負(fù)責(zé)考勤人員于每月5號前，將已由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字的《考勤匯總表》提交人力資源部。解釋權(quán)此制度自簽發(fā)之日起生效，人力資源部對此制度有解釋權(quán)。第七章附考勤制度表格《請假申請單》《休假申請單》《出差申請單》《未打卡說明單》《外出登記表》《月度考勤匯總表》《加班申請單》第五部分日常管理制度第一章日常辦公秩序管理1、為規(guī)范辦公區(qū)域管理，創(chuàng)建文明整潔辦公環(huán)境、維護(hù)正常辦公秩序、樹立良好企業(yè)形象、提高日常工作效率、打造緊張有序的工作氛圍，特制定本制度。2、為保持公司良好形象，員工工作期間必須著裝整潔、得體，上班期間需佩戴工作牌，并保證工作牌的完整與清潔。3、辦公室內(nèi)保持環(huán)境整潔，物品擺放有序，個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔，物品及時歸位。辦公室內(nèi)不得擺放有礙公司形象和環(huán)境的雜物。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑。各自應(yīng)堅守崗位，保質(zhì)保量按時完成工作，任何人不得推諉、扯皮。6、為保證辦公環(huán)境安靜有序，在工作場所不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、不得私下談?wù)撈┤缧劫Y等有關(guān)公司的事項，不得隨意帶外人來公司，辦公時間因私會客需向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，時間不得超過30分鐘。上班時間辦公區(qū)不得玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站，任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。內(nèi)部統(tǒng)一辦公工具及辦公平臺，上班期間不允許看與工作無關(guān)的視頻，不得影響他人正常工作，因特殊業(yè)務(wù)關(guān)系，需要登陸聊天工具的應(yīng)提前說明原因。為保證公司，不允許公司以外的人員使用公司機(jī)器，內(nèi)部人員也不得擅自使用他人計算機(jī)，因特殊情況需提前向機(jī)主和主管領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)許可后方可使用。11、不得擅自使用本公司名義辦理其他有損公司形象和利益的事情，必要時還需追究相關(guān)人法律責(zé)任。工作期間不得無故離開工作崗位，必要時，如果超過20分鐘以上，必須書面填寫請假條(公司交給的外出情況除外),否則按曠工處理。為保證辦公用品的充足，定期向行政人員提交所需辦公用品補(bǔ)充單，并由行政統(tǒng)一采購、發(fā)放。員工應(yīng)愛護(hù)并保管好公司配給的所有硬件資源，愛護(hù)公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向綜合部報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償，并視情況給予處罰。下班或離開辦公室30分鐘以上的，最后離開者須關(guān)閉空調(diào)、電腦、顯示器、電燈、飲水機(jī)、水管等耗電、耗水設(shè)備，因此造成公司損失的，視情況追究相關(guān)人的責(zé)任。員工上下班必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，詳情參見《考勤制度》其他制度參見相應(yīng)部分，如需調(diào)整另行通知。本制度解釋權(quán)歸冠圖科技公司所有。本制度由行政人員進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。本制度2016年8月1日開始正式實施。如有建議或意見及時向綜合部員反饋，一經(jīng)采用，公司將給予獎勵，至此、此前相關(guān)日常工作制度自動作廢。辦公室衛(wèi)生管理制度為加強(qiáng)對辦公室衛(wèi)生的管理，創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，提高工作質(zhì)量和公司形象，特規(guī)定如下：第一條員工個人區(qū)域衛(wèi)生1、每位員工上班前5分鐘打掃自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，下班后清理當(dāng)天的垃圾，整理文件，保持辦公桌整潔。2、每周擦洗一次自己使用的電腦主機(jī)、顯示器及鍵盤，愛護(hù)電腦。3、員工桌椅每日必須保持整潔，辦公物品擺放有序，桌面上不得堆放非辦公用品。4、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、水瓜果皮、核，禁止從窗戶往外吐痰扔雜物。5、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。6、堅持做到日常清潔，每周五下午進(jìn)行大掃除。7、不準(zhǔn)將剩飯、茶根倒入水池、廁所里，要倒在指定的臟物桶里。8、辦公室內(nèi)辦公用品和各種用具擺放整齊有序，不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放私人物品、燃燒廢紙等。第二條公共衛(wèi)生每天衛(wèi)生值日的員工打掃的公共辦公區(qū)衛(wèi)生，每位員工應(yīng)予以配合、維護(hù)。做到紙屑入簍、地面清潔，無灰塵及水印，不準(zhǔn)將餐盒、剩飯及有異味的東西倒入辦公區(qū)垃圾簍。上洗手間先打開排氣扇，保持空氣流通，事后自覺沖水、關(guān)燈。第三條衛(wèi)生檢查考核辦法每周五下午綜合部根據(jù)工作情況安排衛(wèi)生大打掃，并檢查衛(wèi)生掃除的結(jié)果。檢查一處不合格扣1分，每次檢查個人扣分5分以上（含5分），罰款20元。如因員工出差或其他原因不在辦公室，由部門經(jīng)理安排衛(wèi)生清潔。如部門經(jīng)理不在時，由部門員工主動清潔。每周一將檢查結(jié)果張貼至公示欄內(nèi)。檢查內(nèi)容詳見《衛(wèi)生檢查表》。第三章會議管理制度第四條目的為規(guī)范企業(yè)會議管理，提高會議質(zhì)量，降低會議成本，促進(jìn)公司上下的溝通與合作，提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)，有效的追蹤各部門的工作進(jìn)度，特制定會議管理制度：第五條會議類型（一）公司周例會會議時間：每周一上午9：00準(zhǔn)時召開（如遇節(jié)假日，上班第一天開會）。參會人員：公司部門經(jīng)理以上人員，主管列席。會議主題：上周工作總結(jié)及本周工作計劃會議內(nèi)容：（1）匯報上周工作總結(jié)及下周工作計劃，于當(dāng)天下午下班之前上交書面材料至行政部（由行政部統(tǒng)一匯總并書寫至工作計劃板上公示）。（2）需要其他部門協(xié)調(diào)與解決的問題。（3）由總經(jīng)理對各部門上周工作總結(jié)進(jìn)行講評，提出下周工作的工作要點，進(jìn)行布置與安排。注：如有特殊情況臨時取消或更改開會時間時，行政部會向各參會人員進(jìn)行通知。（二）公司月度經(jīng)營分析會會議時間：每月初5號前召開上個月的經(jīng)營分析會，早上9：00準(zhǔn)時召開（如遇節(jié)假日，上班第一天開會）。參會人員：公司部門經(jīng)理以上人員，主管級列席。會議主題：月度經(jīng)營分析會會議內(nèi)容：（1）上月工作完成情況分析、表彰獎勵等、部門間協(xié)助及本月工作計劃。（2）需要其他部門協(xié)調(diào)與解決的問題。（3）由總經(jīng)理對各部門工作點評、進(jìn)行布置與安排。（三）各部門臨時會議由各部門負(fù)責(zé)人臨時通知時間、參會人員、會議主題等。（四）專題會議就某些特別問題成立專題小組，公司為高效解決某些特定問題也將不定期召開。第六條會議準(zhǔn)備1、所有會議主持人和召集部門與參會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作（包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案等）并按規(guī)定時間準(zhǔn)時召開。2、參會人員準(zhǔn)時參加會議，準(zhǔn)備好與會議有關(guān)的資料，做好會議記錄，對要求傳達(dá)的會議內(nèi)容要及時進(jìn)行傳達(dá)。

3、會議涉及事件，所有與會者要嚴(yán)守保密制度，不得外傳泄密，否則按有關(guān)規(guī)定處理。

4、會議形成的決議應(yīng)由召集部門及時書面通知有關(guān)執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督落實情況。第七條會議紀(jì)律1、參會人員按規(guī)定時間準(zhǔn)時參加各類會議，不準(zhǔn)缺席、遲到、早退等（總經(jīng)理特批除外）。2、參會人員按時提交各類會議所需上交的各種計劃、總結(jié)等文件資料。3、參會人員會間不得無故離開，在非討論時間，不準(zhǔn)私下交頭接耳，竊竊私語。4、參會人員針對問題應(yīng)勇躍積極發(fā)言，集思廣義，快速解決問題。5、參會人員手機(jī)必須調(diào)為振動或關(guān)閉狀態(tài)，不準(zhǔn)接聽私人電話，業(yè)務(wù)電話要言簡意賅，否則一次處罰10元（行政部備案）。第四章印章管理制度1、公章是公司行政章，對內(nèi)對外代表整個公司，可用于公司的廣泛活動。公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，刻制公章一枚（行政章），財務(wù)專用章一枚，合同專用章一枚。2、印章根據(jù)性質(zhì)不同，分別確定各自的用途；公章、合同章由董事長保管，董事長外出時，由總經(jīng)理保管；財務(wù)專用章由財務(wù)部負(fù)責(zé)人保管。3、合同章只用于公司所有合同的簽訂、修改、解除、履行等業(yè)務(wù)活動，不得代替公章使用。否則，給公司造成損失的，責(zé)任人應(yīng)依法承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。4、財務(wù)專用章只用于公司財務(wù)事務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)使用，不得做其他業(yè)務(wù)使用，否則，給公司造成損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。本公司實行用印批準(zhǔn)制度。凡是需要使用公章的事務(wù)，必須經(jīng)總經(jīng)理、董事長簽字批準(zhǔn)后方可使用。6、本公司實行用印登記制度。每次對用印的“印數(shù)”、用途、適用的對象（文件）、使用人、使用的批準(zhǔn)人和具體時間進(jìn)行詳細(xì)登記。7、用印的程序：由用印人先將用印材料寫好或打印好，各部門用印由各部門相關(guān)人簽字后，報總經(jīng)理、董事長簽字批準(zhǔn)，到行政部進(jìn)行用章登記，然后方可用印。8、未經(jīng)董事長、總經(jīng)理特別簽字批準(zhǔn)，任何人不得在空白紙張?zhí)幱糜　Ｓ糜√帒?yīng)與文件正文緊密連接，不得在正文結(jié)尾后空白較遠(yuǎn)處用印，用印的簽字處與正文的距離不得超過印章的寬度。用印的簽字與用印的文件不在同一份紙張的，用印人應(yīng)寫明用印文件的具體情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)方可用印，如批準(zhǔn)的用印情況與用印人要求用印的文件內(nèi)容不一致的不得用印。10、因重要事項，需要將公章帶出公司用印或備用的，需經(jīng)總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)，并向保管人出具借章條，寫明借章人、具體時間、還章時間等，交回印章時銷毀借章條。公章借出期間的用印情況由用印人負(fù)責(zé)，以免發(fā)生意外。11、公司印章丟失的，保管人應(yīng)馬上報告總經(jīng)理并登報聲明作廢。12、印章保管人應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人，如需轉(zhuǎn)借，需總經(jīng)理、董事長簽字批準(zhǔn)，否則承擔(dān)一切責(zé)任。第五章辦公用品及固定資產(chǎn)管理制度為加強(qiáng)辦公用品使用的管理，節(jié)約開支、避免浪費，根據(jù)公司目前實際情況，特制定本管理規(guī)定。第十條辦公用品（一）種類1、圓珠筆芯、水筆芯、鉛筆、橡皮、膠水、固體膠、回形針、釘書針、皮筋、文件夾、直拉桿、壓桿夾、文件框、計算器、釘書機(jī)、軟皮筆記本、會議記錄本、白板筆、透明膠、標(biāo)簽紙、檔案盒、檔案袋、文件袋、票夾、印臺油、復(fù)印紙、便箋、雙面膠等2、其他辦公用品。（二）申領(lǐng)與發(fā)放1、公司各部門于每月25號之前將次月部門《辦公用品申請表》提交行政部。2、行政部對《辦公用品申請表》進(jìn)行審核，超出合理范圍的須報總經(jīng)理簽字確認(rèn)。3、行政專員負(fù)責(zé)匯總《辦公用品申請表》，如無庫存時須報公司總經(jīng)理審批后由專人統(tǒng)一購買。負(fù)責(zé)購買辦公用品的人員要做到質(zhì)優(yōu)價廉、用品齊全、庫存合理、開支適當(dāng)。4、其他急需的辦公用品需填寫《物品申購單》由部門領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，專門為其去采購。5、行政部負(fù)責(zé)管理辦公用品領(lǐng)取臺賬，由領(lǐng)取人簽字確認(rèn)。6、各部門對領(lǐng)取的辦公用品要妥善保管、節(jié)約使用，嚴(yán)禁員工將公司辦公用品取回家私用。7、所領(lǐng)用辦公用品如水筆芯、計算器、膠水、釘書機(jī)等再領(lǐng)用時，需以舊換新。否則不予核發(fā)。第十一條辦公用固定資產(chǎn)管理1、辦公用固定資產(chǎn)包括桌椅、文件柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。2、辦公用固定資產(chǎn)由行政部統(tǒng)一建立臺帳。綜合部和財務(wù)部聯(lián)合每年12月對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點，核對財產(chǎn)數(shù)量。（1）對員工使用的固定物品（資產(chǎn)）要登記立帳，一人一帳，個人使用的財產(chǎn)隨崗位變動而變動，若人員調(diào)動應(yīng)及時辦理個人使用財產(chǎn)的交接手續(xù)。（2）對部門使用的固定物品（資產(chǎn)），要登記立帳，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)用，并負(fù)責(zé)日常的管理。3、各項固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書等資料統(tǒng)一由行政部保管。4、任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能將專用辦公設(shè)備帶出辦公地點，否則一切后果自負(fù)。第十二條保管與其它1、行政專員負(fù)責(zé)對采購的辦公用品、物料及固定資產(chǎn)負(fù)責(zé)辦理入庫，登記電腦庫存賬，做到先入后出，除日常辦公用品以外的物品辦理出入庫手續(xù)時，須經(jīng)行政人事經(jīng)理簽字確認(rèn)。2、員工離開公司后，須將領(lǐng)用物品等悉數(shù)進(jìn)行交接，若有損壞或丟失，按實際情況進(jìn)行賠償。3、固定資產(chǎn)的遷移（如桌椅、公文柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)等），需經(jīng)行政部辦理遷移手續(xù)后，方可執(zhí)行。4、辦公用固定資產(chǎn)的報廢，各部門不得私自處理。如屬報廢物品，由公司總經(jīng)理在申請單上簽字批準(zhǔn)后核銷。5、因人為原因使公司物品丟失或損壞，由行政部會同財務(wù)部根據(jù)物品的實際使用情況及折舊，提出賠償意見。第六章辦公自動化管理制度為切實加強(qiáng)對公司電腦等設(shè)備的使用管理，使之更加充分發(fā)揮在工作中的作用，制訂如下制度：一、電腦是我們工作學(xué)習(xí)的工具，嚴(yán)禁在工作時間上網(wǎng)聊天、打游戲、看電影等，登陸與工作無關(guān)的網(wǎng)站及不健康的網(wǎng)站。二、外帶光驅(qū)、光盤工作時，必須殺毒，不得私自下載與本職工作無關(guān)的內(nèi)容。三、不得在辦公室電腦內(nèi)私自安裝與工作無關(guān)的軟件，如發(fā)現(xiàn)將予以清除。四、工作人員離開電腦超過半個小時以上的應(yīng)關(guān)閉顯示器，離開超過兩個小時的應(yīng)關(guān)閉電腦。每天下班前檢查主機(jī)和顯示器電源是否關(guān)閉，節(jié)假日必須切斷電源。五、員工應(yīng)保管好自己的電腦，不準(zhǔn)隨便使用他人電腦，使用他人電腦時需要得到對方同意。六、行政部將對公司的每臺電腦登記造冊（含軟硬件），新入司員工配置的電腦，由使用人進(jìn)行簽收（含標(biāo)準(zhǔn)配置、電腦配件等），由其保管，使用期間如發(fā)生物品缺失，由其負(fù)責(zé)，電腦如因個人保管不當(dāng)出現(xiàn)損壞，由保管人照價賠償；在離職時要與行政部進(jìn)行交接。七、軟、硬件設(shè)備的原始資料（光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等）根據(jù)檔案保管要求保管。八、電腦設(shè)備如需要裝機(jī)、維修，報行政部執(zhí)行。禁止私自對電腦設(shè)備進(jìn)行拆裝搬移，否則責(zé)任自負(fù)。公司及各部門電腦的維護(hù)、維修由公司合約維修商負(fù)責(zé)。九、文印、傳真、掃描設(shè)備由行政部管理，保障設(shè)備的正常使用和維護(hù)。由公司行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司的打印、復(fù)印等工作并進(jìn)行登記打印、復(fù)印份數(shù)，非正式文件使用雙面打印，其他也可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸與溝通，為公司節(jié)約資源；公司員工因個人原因造成重復(fù)打印、復(fù)印者，公司視情況予以處罰。十、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。十一、公司及各部門的重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)定期備份。十二、公司計算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。十三、如出現(xiàn)下列情況之一的，行政部給予經(jīng)濟(jì)處罰。1、如發(fā)現(xiàn)下班后未關(guān)閉電腦，切斷電源的，每次罰款10元。2、如發(fā)現(xiàn)利用電腦在工作時間玩游戲或上網(wǎng)進(jìn)行與工作無關(guān)的聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。3、未經(jīng)行政部同意，私自拆裝電腦的，視情況從100元起罰款。4、利用公司打印機(jī)或復(fù)印機(jī)打印或復(fù)印私人文件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。第七章檔案管理制度一、公司檔案分為文書檔案、視頻、圖片、電子檔案。包括基礎(chǔ)資料檔案、人事檔案、營銷、策劃檔、技術(shù)研發(fā)檔。二、公司行政部對公司檔案有統(tǒng)一管理權(quán)。三、行政部對公司基礎(chǔ)資料、行政資料進(jìn)行管理，營銷中心、技術(shù)研發(fā)中心、技術(shù)服務(wù)中心，財務(wù)部指定本部門的檔案負(fù)責(zé)人與行政部對接，負(fù)責(zé)本部門的檔案管理、移交，接受行政部的檢查、指導(dǎo)。人事檔案由人事專員負(fù)責(zé)管理。四、基礎(chǔ)資料包括各種產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書、公司對外宣傳資料、辦公設(shè)備的質(zhì)量保證書等；人事檔案包括公司所有人員的人事檔案、培訓(xùn)記錄、業(yè)績考評、獎懲、晉升記錄等。五、各檔案負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對所管理的檔案分類編號、建立目錄、立卷歸檔。做到排列有序。六、每十五天由檔案負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門各電腦上的重要文件進(jìn)行備份，以免丟失；重要檔案要隨時備份。七、每個項目結(jié)束后，檔案負(fù)責(zé)人應(yīng)按照一個卷宗標(biāo)準(zhǔn)建立完整的案例檔案。包括文書、視頻、電子等各方面檔案。八、公司舉辦、參加大型活動，行政部安排應(yīng)進(jìn)行拍照、錄象，并進(jìn)行存檔。九、員工需要借閱檔案時，應(yīng)按借閱規(guī)定辦理借閱手續(xù)。十、借出文件須經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人及綜合部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，重要文件須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。借出的文件必須按時歸還；如續(xù)借，須按規(guī)定辦理續(xù)借手續(xù)。否則，對借出文件人員進(jìn)行處罰。十一、查閱涉秘案卷，摘抄、復(fù)制密級材料，應(yīng)由部門出具申請報告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)行。十二、行政部檔案管理人員應(yīng)根據(jù)公司需要搜集、整理檔案資料，并進(jìn)行存檔。十三、公司對外的公文（如會議紀(jì)要、制度流程、對外公函等）由行政部登記保管。十四、每月3號其他部門檔案負(fù)責(zé)人與行政部檔案負(fù)責(zé)人對上月辦畢公文進(jìn)行移交與對接并登記檔案移交表。第八章培訓(xùn)制度為不斷提升員工素質(zhì)及技能，公司特制定如下培訓(xùn)制度：第十三條培訓(xùn)類別1、新員工入職培訓(xùn)（1）每位新入職的員工。（2）新員工培訓(xùn)內(nèi)容：A、向新員工介紹公司所屬行業(yè)情況、公司的歷史、現(xiàn)狀、組織架構(gòu)、企業(yè)文化以及公司已經(jīng)取得的成績和發(fā)展情況；B、向新員工介紹公司執(zhí)行的制度、流程、員工手冊；C、向新員工介紹行業(yè)知識、公司產(chǎn)品知識、銷售模式等；D、新員工的三觀培訓(xùn)等。2、員工的在崗培訓(xùn)（崗位技能）（1）根據(jù)工作的需要或部門的申請，公司按培訓(xùn)計劃組織文化、激勵、技能等方面的培訓(xùn)。（2）分階段對基礎(chǔ)員工及領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行技能提升培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)力技能方面培訓(xùn)。

3、參觀考察

（1）為了拓展視野，有效地借鑒與學(xué)習(xí)，管理人員和專業(yè)人員會被組織到其它優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。4、外部培訓(xùn)

（1）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司會定期或不定期的外派員工參加專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。或邀請咨詢機(jī)構(gòu)的講師來公司舉辦培訓(xùn)。

5、公司內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊（1）公司員工擔(dān)任內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師，向其他員工傳授理念、知識和技能，是公司內(nèi)部知識的積累、共享和傳播的有效途徑之一，提高員工隊伍的整體水平，從而增強(qiáng)公司的競爭力。第十四條培訓(xùn)規(guī)劃每年底制定次年培訓(xùn)計劃，輔導(dǎo)各部門編制培訓(xùn)計劃，人力資源部組織監(jiān)督培訓(xùn)計劃的開展；每月的第一周人力資源部培訓(xùn)；每月第二周是各部門按照培訓(xùn)計劃部門內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)；每月第三周是讀書學(xué)習(xí)分享、公司內(nèi)部講師、外援講師、看視頻、現(xiàn)場實操等形式培訓(xùn)；每月第四周是三欣四新、座談會等形式的培訓(xùn)。第十五條培訓(xùn)政策1、員工如果沒有適當(dāng)?shù)睦碛桑豢删芙^參加公司為其安排的有關(guān)培訓(xùn)；2、經(jīng)公司出資培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，在本人服務(wù)期內(nèi)提出調(diào)動或辭職的培訓(xùn)費繳納標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）根據(jù)在公司工作時間的長短，從培訓(xùn)結(jié)束后在公司工作滿三年，申請辭職或調(diào)離經(jīng)公司批準(zhǔn)后，免收全部培訓(xùn)費。（2）工作不滿三年者，每在公司工作滿一年少收全部培訓(xùn)費的33%，工作不滿一年者，收取全部培訓(xùn)費的80%。（3）入公司工作滿5年以上將不再收取培訓(xùn)費。3、公司不鼓勵脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，員工在工作期間，為達(dá)到某種學(xué)歷報考各類院校，其學(xué)費一律自理，公司不提供學(xué)習(xí)時間；如員工要求脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，按規(guī)定辦理辭。第六部分出差管理及報銷制度為了規(guī)范管理員工因公派出差事項，本制度適用于本公司所有因公出差的各級員工，出差所涉及到的事項均按照本制度嚴(yán)格執(zhí)行。具體規(guī)定出差前準(zhǔn)備出差前需要了解清楚出差路線，查好具體的地址、公交路線等信息。出差前若需要當(dāng)晚在出差地住宿的，可提前讓公司行政人員做好酒店預(yù)訂。出差前要在筆記本上安裝好公司最新版本的軟件，并做好測試，準(zhǔn)備測試文件。出差前應(yīng)大致估算出差天數(shù)，查看出差地未來幾日的天氣，根據(jù)需要攜帶雨具、衣物。出差前應(yīng)攜帶好個人身份證件、名片、筆、本、公司宣傳單頁等其他宣傳資料，攜帶好手機(jī)充電器、電源、日常洗漱用品、藥物等。出差所帶通訊工具保證有充足電，充足余額，能保持與公司的通話暢通。檢查電話是否保存所有同事的電話。有針對性的出差時，應(yīng)提前做好聯(lián)系，確定對方的時間與拜訪時間是否沖突。提前做好時間安排。若出差前已經(jīng)取過飛機(jī)、車船票據(jù)的，需要帶好票據(jù)。其他有特殊要求的出差，需要攜帶的物品，按照公司要求攜帶。準(zhǔn)備工作一定要做充分，因準(zhǔn)備工作不足，導(dǎo)致出差延誤的，出差人需要付全部責(zé)任，并通報批評。出差申請通常情況下公司員工因公出差時必須提前一周進(jìn)行申請（如臨時接到公司緊急通知須出差的可以直接向上級領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理說明情況），填寫“出差申請表”，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，做好工作安排，保證離開期間不會給公司工作帶來任何影響的情況下方可出差。如出差工作業(yè)務(wù)提前完畢，不得無故滯留。如因工作業(yè)務(wù)或其他特殊原因確實無法在申請?zhí)鞌?shù)前返回，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理報告并獲得批準(zhǔn)。出差借款和信用卡的使用出差借款除了現(xiàn)金，公司規(guī)定能刷信用卡的地方盡量刷信用卡，并保留好刷卡單和發(fā)票。出差返回后，憑借刷卡單和發(fā)票公司給與報銷。個人出差借款原則上金額單次不得超過2000元。但由于出差時間較長等其他原因，需要申請更多時，需請領(lǐng)導(dǎo)批示后，方能借款。多人出差同一地點的，由一人辦理借款手續(xù)。出差期間注意事項注意言行舉止，展示公司形象。避免與出差目的無關(guān)的活動。出差在外期間與上級領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，匯報工作進(jìn)程。并向綜合部每天告知行程安排，方便考勤。如有行程變動，應(yīng)立即上報上級領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。出差期間因公與客戶吃飯，應(yīng)盡量少飲酒，更不能醉酒誤事。因醉酒引起的一切后果，本人自行承擔(dān)所有責(zé)任，與公司無關(guān)。出差期間不得與客戶共同參與或者私自參與違法或有損公司形象的活動。如發(fā)生，公司不承擔(dān)任何責(zé)任，所有問題均由個人承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重的公司將立即解除與之勞動合同關(guān)系。員工出差任務(wù)完成后，應(yīng)于當(dāng)天或次日返回，特殊情況不能及時返回的應(yīng)預(yù)先向公司領(lǐng)導(dǎo)說明。出差回來及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。并在綜合部進(jìn)行考勤備案，并上交出差報告。出差工作報告出差期間，需要每天填寫《出差反饋表》，每天以郵件的形式反饋給總經(jīng)理、部門經(jīng)理和綜合部人員備案，不能及時反饋的需提前說明。出差返回報銷時需要核對以上資料后方能報銷。員工出差回來，須填寫《出差報銷單》電子版，填寫后發(fā)給綜合部審查，結(jié)合《出差反饋表》的行程及票據(jù)進(jìn)行核對、依照報銷規(guī)定進(jìn)行核算報銷，無誤后，打印由報銷人簽字，綜合財務(wù)簽字，總經(jīng)理簽字后交由綜合財務(wù)處進(jìn)行報銷。差旅費審批流程差旅費報銷流程及報銷期限出差報銷流程經(jīng)辦人須按要求將出差工作報告整理、粘貼原始單據(jù)→經(jīng)辦人簽字→綜合財務(wù)審核并簽字→總經(jīng)理簽字→財務(wù)核算→發(fā)放報銷金額→存檔。報銷期限出差人員應(yīng)在出差返回后五個工作日內(nèi)填寫“差旅費報銷單”（背面粘貼相關(guān)報銷單據(jù)），附上“出差申請表”﹑“出差工作報告”一并交綜合財務(wù)部進(jìn)行審核報銷。手續(xù)未完成前不再預(yù)支差旅費。如因特殊情況不能及時辦理報銷的，需經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)、財務(wù)部批準(zhǔn)。報銷差旅費的注意事項“差旅費報銷單”要如實詳細(xì)的填寫，報銷單據(jù)不得偽造、涂改、更換。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司相關(guān)考核規(guī)定處理且不予報銷當(dāng)天費用。報銷人持審核完備的報銷單據(jù)及領(lǐng)導(dǎo)審批后的“出差報銷單”到財務(wù)部辦理報銷。財務(wù)部接到經(jīng)總經(jīng)理審核后的報銷單后，無特殊原因三天內(nèi)完成結(jié)算手續(xù)。3)如發(fā)現(xiàn)出差工作報告與當(dāng)天發(fā)票不一致的不予報銷當(dāng)天任何費用（包括出差補(bǔ)助）。報銷規(guī)定出差費用報銷僅限于規(guī)定的交通費、住宿費、招待費、以及其他與業(yè)務(wù)有關(guān)的費用和公司出差政策允許的報銷項目。任何個人消費均由員工本人承擔(dān)。除公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理之外，其他人員出差距離400公里以內(nèi)，（22:00—06:00之間除外）4小時以內(nèi)的不得乘坐火車臥鋪。員工按規(guī)定可以乘坐火車臥鋪而實際乘坐硬座的，按硬座票價格的50%返給出差員工。所有報銷費用均應(yīng)出具合法的發(fā)票或收據(jù)，特殊情況無發(fā)票的應(yīng)向總經(jīng)理說明情況，經(jīng)批準(zhǔn)后予以報銷。杜絕報銷白條。員工出差結(jié)束后一周內(nèi)填寫“報銷申請單”,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后至財務(wù)部復(fù)核報銷。員工出差期間因特殊原因超出公司標(biāo)準(zhǔn)的或超過一個月以上的須寫書面說明，且出差單據(jù)、假票據(jù)或不符合規(guī)定的票據(jù)，沒有經(jīng)總經(jīng)理簽字的“書面說明”和“出差工作報告”財務(wù)部門不予報銷。如因個人經(jīng)濟(jì)原因無法墊付出差經(jīng)費的，可申請從財務(wù)借貸，待出差返回后憑票據(jù)報銷，多退少補(bǔ)。（詳情可參考本規(guī)章第一條第二款出差借款）。出差期間的交際應(yīng)酬費，須事先請示部門經(jīng)理審批、額度較大的（超出500元）報總經(jīng)理審批。獲得批準(zhǔn)后方可借款。如未請示領(lǐng)導(dǎo)私自做主發(fā)生的費用均由個人承擔(dān)。出差或外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參加會議等，由集體統(tǒng)一安排食宿的，按其統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報銷，不享受任何補(bǔ)助。出差住宿、交通、伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、其他部門經(jīng)理車船、住宿、市內(nèi)交通實報實銷，伙食補(bǔ)助每天60元。公司其他一般職員長途交通限飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙、高鐵動車二等座、火車硬臥、輪船三等艙。其他緊急情況需要乘坐超出標(biāo)準(zhǔn)的交通時，需提前請示總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則不予報銷。員工按規(guī)定可以乘坐火車臥鋪而實際乘坐硬座的，按硬座票價格的50%返給出差員工。實行每日130元費用包干（住宿、市內(nèi)交通、伙食補(bǔ)助、通訊），上海、北京、深圳每人每天160元，補(bǔ)助中必須要有70元以上（上海、北京為100元）的住宿票。下列情況不發(fā)生住宿費用的，按60元/天補(bǔ)助：參加會議食宿統(tǒng)一安排的。借住他人處的。出差當(dāng)日往返不需要住宿的。其它原因不需要本人支付住宿費的。下列情況是發(fā)生住宿費用的，按130元/天補(bǔ)助：當(dāng)兩個或兩個以上的員工出差時，除男女有別可分開住宿外，其他特殊情況需要提前請示總經(jīng)理，無特殊情況不可獨自開房住宿；若一人支付所有人的住宿費用，則該天所有住宿人按60元/天補(bǔ)助。出差在中午12:00以后出發(fā)的按照半天補(bǔ)助，返回到達(dá)時間在中午12:00之前的按照半天補(bǔ)助計算；出差人員的住宿費用，不得超過該天的補(bǔ)助費用，超出部分則不予報銷。出差人員若丟失應(yīng)報銷的票據(jù)，又無憑證（憑證包含12306訂單號、網(wǎng)絡(luò)訂單打印、其他可以證明的信息），則該丟失票據(jù)，不予報銷。票據(jù)取得未通過網(wǎng)絡(luò)的，需要填寫《票據(jù)丟失說明》見附件，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，交至財務(wù)人員，予以報銷，否則不予報銷。無法提供票據(jù)的因公報銷，需填寫《特殊情況申請單》見附件二，經(jīng)總經(jīng)理簽字審批后，交至綜合部，予以報銷，否則不予報銷。市內(nèi)交通補(bǔ)助和話費補(bǔ)助于每月15號之前憑票據(jù)報銷（每項最高不超過一百元），可用其他票據(jù)進(jìn)行沖抵；交通、話費的報銷交通公司職員一個月出差達(dá)到10天以上的，每月交通補(bǔ)助100元（領(lǐng)導(dǎo)層實報實銷的除外），需憑交通費用票據(jù)進(jìn)行報銷領(lǐng)取。（至少有五十元交通票據(jù)，不足的用其他帶有公司抬頭的發(fā)票或手撕發(fā)票進(jìn)行沖抵）。因早出、晚歸或其他特殊情況產(chǎn)生的打車費用或其他交通費用，也包含在交通補(bǔ)助報銷中，超出部分填寫《特殊情況報銷申請單》進(jìn)行審核報銷。話費辦公室人員可用公司固話和公司手機(jī)進(jìn)行電話溝通，針對市場人員業(yè)務(wù)溝通情況較多，每月話費補(bǔ)助100元，需憑含有本人姓名或手機(jī)號碼的通訊費票據(jù)進(jìn)行報銷領(lǐng)取。（不足100元的用其他帶有公司抬頭的發(fā)票或手撕發(fā)票進(jìn)行沖抵）。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔浙江羽宣生物科技有限公司文件編號：YX/HR-001版本/修改號：A/0生效日期：2018年03月18日頁次：第1頁/共1頁公司組織架構(gòu)編寫審核批準(zhǔn)1目的為明確公司的組織架構(gòu)，特編制本架構(gòu)圖。2適用范圍適用于公司的組織架構(gòu)的設(shè)置。3管理職責(zé)指導(dǎo)公司部門組織架構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整。行政人事部4公司組織架構(gòu)行政人事部客服部生產(chǎn)部PMC部物流部技術(shù)部客服部生產(chǎn)部PMC部物流部技術(shù)部業(yè)務(wù)部財務(wù)部質(zhì)質(zhì)控部總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理 總經(jīng)理董事會董事會XX化妝品公司文件編號：PH/MS-01000版本/修改號：A/0生效日期：2013年08月01日頁次：第1頁/共2頁總經(jīng)辦組織架構(gòu)與部門職責(zé)編寫審核批準(zhǔn)1目的為明確部門組織架構(gòu)與部門管理職責(zé)，特制定本制度。2適用范圍適用于總經(jīng)辦。3管理職責(zé)總經(jīng)理4組織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理5部門職責(zé)5.1負(fù)責(zé)制定公司的中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；5.2根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，研究市場動向、特點、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，分析公司經(jīng)營管理狀況，擬定經(jīng)營方針、決策方案；5.3負(fù)責(zé)制定每年度的生產(chǎn)計劃和經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)；并負(fù)責(zé)費用的預(yù)算和審批；5.5管理及分配公司資源配備，研究公司廠房裝修、重要設(shè)備的引進(jìn)、新增服務(wù)項目工作，經(jīng)常了解和掌握各種物資儲備、采購情況，均衡生產(chǎn)，使產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等達(dá)到目標(biāo)要求，對重要事務(wù)的審查、批準(zhǔn)和處理；5.6負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營管理活動工作的布置、實施，并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)過程中各部門的工作，檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門工作的開展，做好各部門間橫向聯(lián)系相關(guān)工作；5.7參與公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，拓展新客戶領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，審批年度營銷方案，并監(jiān)督方案的實施過程；5.8代表企業(yè)對外開展公關(guān)活動，包含政府單位、行業(yè)交流、媒體宣傳等；5.9負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的確定，工作分工和責(zé)權(quán)劃分的審核確定；5.10負(fù)責(zé)公司管理人員的任免與調(diào)配、績效考核和獎懲；研究和審批公司分配體制、勞動用工、勞動工資、勞保福利等各種管理方案，做好宏觀調(diào)控，充分調(diào)動各級管理人員和員工的主動積極性；5.11負(fù)責(zé)公司一級和二級文件、重要三級文件的審核，簽批；5.12負(fù)責(zé)各項加工合同、采購合同等的審批工作；總經(jīng)辦組織架構(gòu)與部門職責(zé)文件編號：PH/MS-01000版本/修改號：A/0頁次：第2頁/共2頁5.13負(fù)責(zé)召集和主持公司各類重大會議；5.14負(fù)責(zé)審批各部門負(fù)責(zé)人的工作計劃和總結(jié)；5.15指導(dǎo)公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，組織開展有關(guān)企業(yè)文化的活動。6部門關(guān)鍵考核指標(biāo)6.1銷售目標(biāo)達(dá)成率:實際完成銷售目標(biāo)額÷銷售目標(biāo)計劃額；6.2回款目標(biāo)達(dá)成率:實際銷售回款金額÷銷售總額；6.3成本控制率：實際發(fā)生成本÷理論成本6.4質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成率a）重大生產(chǎn)經(jīng)營安全事故：0批次b)已銷售成品批次性質(zhì)量事故0批次c）成品完工批次檢驗合格率≥99.5%d）健全顧客滿意度調(diào)查機(jī)制，確保顧客滿意度≥88分XX化妝品公司文件編號：PH/MS-02000版本/修改號：A/0生效日期：2013年08月01日頁次：第1頁/共2頁業(yè)務(wù)部行政組織架構(gòu)與部門職責(zé)編寫審核審批1目的明確業(yè)務(wù)部組織架構(gòu)與管理職責(zé)，促使業(yè)務(wù)工作有效運作,特制定本制度。2適用范圍適用于業(yè)務(wù)部。3組織架構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)總監(jiān) 策劃業(yè)務(wù)專員策劃業(yè)務(wù)專員平面設(shè)計師業(yè)務(wù)助理4職責(zé)4.1根據(jù)公司發(fā)展要求，結(jié)合市場動態(tài)，制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定和分解客戶的月度和年度市場銷售目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，擬定并推進(jìn)目標(biāo)的實施與考核，適時分析和調(diào)整。4.2負(fù)責(zé)制定《合同評審》的程序并組織落實，并負(fù)責(zé)與客戶的合同批準(zhǔn)跟進(jìn)和簽訂；4.3負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品、服務(wù)要求的差異識別，并及時反饋公司內(nèi)部執(zhí)行部門，確保內(nèi)外有效溝通；4.4負(fù)責(zé)策劃開展新產(chǎn)品、新材料等市場信息調(diào)研工作，及時分析整理市場需求信息；提出產(chǎn)品競爭策略和新產(chǎn)品開發(fā)建議。4.5負(fù)責(zé)新市場、新客戶的拓展，以及現(xiàn)有客戶的銷售業(yè)務(wù)的分析和提升，整理和提交潛在客戶的資料，匯總、分析和提交；4.6協(xié)調(diào)客戶投訴處理等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)對客戶之間客情關(guān)系的維護(hù)。強(qiáng)化客戶管理，業(yè)務(wù)部行政組織架構(gòu)與部門職責(zé)文件編號：PH/MS-02000版本/修改號：A/0頁次：第2頁/共2頁建立良好的溝通機(jī)制和渠道，保證與客戶之間的合作關(guān)系穩(wěn)定。4.7負(fù)責(zé)公司形象推廣和招商活動的策劃與組織實施；4.8負(fù)責(zé)設(shè)計與開發(fā)的策劃，統(tǒng)籌組織和監(jiān)督設(shè)計和開發(fā)工作，負(fù)責(zé)設(shè)計立項書、設(shè)計計劃書、設(shè)計評審與驗證、確認(rèn)報告等的審核；4.9制定業(yè)務(wù)政策并根據(jù)政策關(guān)注和跟進(jìn)客戶的銷售動態(tài)、協(xié)助客戶穩(wěn)步發(fā)展；4.10根據(jù)公司發(fā)展要求適時制定和完善部門管理流程和規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行；4.11加強(qiáng)部門組織的各方面建設(shè)，服從公司統(tǒng)一指揮，落實和促進(jìn)企業(yè)文化要求。5部門關(guān)鍵考核指標(biāo)5.1銷售目標(biāo)達(dá)成率：實際完成銷售目標(biāo)額÷銷售目標(biāo)計劃額5.2回款目標(biāo)達(dá)成率：每月實際銷售回款÷每月應(yīng)收貨款額5.3合同評審率：按時提供評審的合同份數(shù)÷實際簽訂加工協(xié)議的總份數(shù)5.4銷售費用控制率：實際發(fā)生銷售費用÷按規(guī)