2023-2026年度宜昌市政務(wù)新媒體集約

2023-2026年度宜昌市政務(wù)新媒體集約化建設(shè)管理運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目需求一、項(xiàng)目概況為加強(qiáng)全市政務(wù)新媒體建設(shè)和管理，引領(lǐng)政務(wù)新媒體規(guī)范、創(chuàng)新、融合發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號），我市建立了政務(wù)新媒體集約化建設(shè)管理平臺，構(gòu)建了以“宜昌發(fā)布”雙微為龍頭的政務(wù)新媒體矩陣，實(shí)現(xiàn)了我市政務(wù)部門（含黨群部門）政務(wù)新媒體集約化管理。宜昌市人民政府辦公室是全市政務(wù)新媒體工作的主管單位，宜昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局承擔(dān)具體管理工作，負(fù)責(zé)對政務(wù)新媒體工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督考核，做好開辦整合、變更關(guān)停、集約建設(shè)、安全防護(hù)、應(yīng)急處置等工作。二、項(xiàng)目要求為鞏固前期工作成果，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，落實(shí)國辦、省政府辦政務(wù)新媒體相關(guān)工作要求及宜昌市“指尖上的形式主義”整治要求，對全市政務(wù)新媒體實(shí)行集約化管理，通過創(chuàng)新完善管理機(jī)制、7*24小時“人防+技防”，有效保障我市政務(wù)新媒體安全高效運(yùn)行，確保上級“零通報”，嚴(yán)防“指尖上的形式主義”反彈回潮，更好發(fā)揮政務(wù)新媒體在政務(wù)公開工作中的積極作用。（一）運(yùn)維需求協(xié)助宜昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全市政務(wù)新媒體工作，制定更加科學(xué)的運(yùn)維管理規(guī)范、考核細(xì)則，讓管理更高效。優(yōu)化完善宜昌市政務(wù)新媒體集約化管理平臺，通過圖表等形式多維度展示政務(wù)新媒體的運(yùn)維情況，讓監(jiān)測更直觀。加強(qiáng)錯敏字掃描功能，避免出現(xiàn)嚴(yán)重政治性差錯、表述性差錯、各類邏輯性差錯。督促主辦單位維持新媒體的活躍度，原則上需要每兩周至少發(fā)布1條新媒體信息，杜絕“僵尸”“睡眠”賬號。加強(qiáng)檢查抽查，每季度至少對本地本部門政務(wù)新媒體開設(shè)、備案、運(yùn)行等情況開展一次檢查，及時通報存在的突出問題，督促落實(shí)整改。協(xié)助做好全市政務(wù)公開郵箱相關(guān)日常管理工作。（二）服務(wù)范圍本項(xiàng)目重點(diǎn)監(jiān)控已在宜昌市政務(wù)新媒體集約化管理平臺備案的市直政府系統(tǒng)（包含黨群部門）開設(shè)的微信公眾號、新浪微博、抖音、今日頭條、微信小程序等新媒體平臺賬號，根據(jù)工作實(shí)際需求及時對備案賬號增減，為全市政務(wù)新媒體管理提供數(shù)據(jù)支撐。同時在政府網(wǎng)站顯著位置集中展示本地區(qū)在運(yùn)行的政務(wù)新媒體主賬號名稱、圖標(biāo)，并根據(jù)開設(shè)、注銷等實(shí)際情況動態(tài)增減，方便群眾關(guān)注或下載。微信公眾號序號賬號名稱開設(shè)主體序號賬號名稱開設(shè)主體1宜昌發(fā)布宜昌市人民政府辦公室49宜昌新區(qū)宜昌新區(qū)建設(shè)推進(jìn)辦公室2大美宜昌城宜昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會50宜昌教育戒治宜昌市強(qiáng)制隔離戒毒所3宜昌市文化和旅游局宜昌市文化和旅游局51宜昌高新發(fā)布宜昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會（湖北宜昌經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會）4宜昌市車管所宜昌市公安局交警支隊車管所52宜昌高新區(qū)東苑街辦宜昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)東苑街道辦事處5宜昌畜牧宜昌市畜牧獸醫(yī)中心53宜昌高新區(qū)綜合執(zhí)法局宜昌高新區(qū)綜合執(zhí)法局6伍家公安宜昌市公安局伍家崗區(qū)分局54宜昌高新生態(tài)環(huán)境宜昌市環(huán)境保護(hù)局高新區(qū)分局7宜昌自貿(mào)片區(qū)政聲傳遞中國（湖北）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)宜昌片區(qū)管理委員會55宜昌高新白洋白洋鎮(zhèn)人民政府8宜昌公路一路為你宜昌市公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)中心56宜昌高新區(qū)應(yīng)急管理宜昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會應(yīng)急管理局9宜昌水利宜昌市水利和湖泊局57宜昌高新區(qū)北苑街道辦事處宜昌高新區(qū)北苑街道辦事處10宜昌國防動員宜昌市國防動員辦公室58宜昌高新市場監(jiān)管宜昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局11宜昌市自然資源和規(guī)劃局宜昌市自然資源和規(guī)劃局59宜昌高新教育宜昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(湖北宜昌經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會)12宜昌科技宜昌市科學(xué)技術(shù)局60南苑在線宜昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)南苑街道辦事處13宜昌審計宜昌市審計局61平安宜昌宜昌市公安局14宜昌鄉(xiāng)村振興宜昌市鄉(xiāng)村振興局62宜昌交警宜昌市公安局交警支隊15宜昌市公共資源交易中心宜昌市公共資源交易中心63宜昌猇亭交警宜昌市公安局交警支隊猇亭大隊16宜昌市經(jīng)信局宜昌市經(jīng)濟(jì)和信息化局64宜昌西陵交警宜昌市公安局交通警察支隊西陵大隊17宜昌市場監(jiān)管宜昌市市場監(jiān)督管理局65宜昌伍家交警宜昌市公安局交警支隊伍家交警大隊18宜昌城市管理宜昌市城市管理執(zhí)法委員會66宜昌民意直通車宜昌市公安局警令部19宜昌生活垃圾分類宜昌市城市管理執(zhí)法委員會67宜昌平安高新宜昌市公安局高新分局20宜昌商務(wù)宜昌市商務(wù)局68宜昌網(wǎng)警巡查執(zhí)法宜昌市公安局網(wǎng)安支隊21宜昌統(tǒng)計宜昌市統(tǒng)計局69西陵公安宜昌市公安局西陵分局22宜昌應(yīng)急管理宜昌市應(yīng)急管理70三峽公安宜昌市公安局三峽壩區(qū)分局23宜昌人社宜昌市人力資源和社會保障局71猇亭公安宜昌市公安局猇亭區(qū)分局24宜昌農(nóng)業(yè)宜昌市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局72宜昌老干部工作宜昌市委老干部局25宜昌機(jī)關(guān)事務(wù)宜昌市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心73宜昌知識產(chǎn)權(quán)宜昌市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和服務(wù)中心26宜昌供銷宜昌市供銷合作社聯(lián)合社74宜昌文藝界宜昌市文聯(lián)27宜昌發(fā)改宜昌市發(fā)展和改革委員會75宜昌民革宜昌民革28宜昌生態(tài)環(huán)境宜昌市生態(tài)環(huán)境局76青春宜昌共青團(tuán)宜昌市委員會29宜昌民政宜昌市民政局77宜檔印跡宜昌市檔案館30宜昌醫(yī)保宜昌市醫(yī)療保障局78宜昌市殘聯(lián)宜昌市殘聯(lián)31醫(yī)保心服務(wù)宜昌市醫(yī)療保障局79文明宜昌宜昌市委文明辦32宜昌地方金融宜昌市地方金融工作局80宜昌教育招考辦宜昌市教育局33投資宜昌宜昌市招商局81宜昌新女性宜昌新女性34宜昌港航宜昌市港航建設(shè)維護(hù)中心（宜昌市地方海事中心、宜昌市船舶檢驗(yàn)中心）82宜昌基層黨建中共宜昌市委組織部35宜昌市退役軍人事務(wù)局宜昌市退役軍人事務(wù)局83宜昌三峽工委對口支援市三峽壩區(qū)工作委員會36三峽檢驗(yàn)檢測三峽公共檢驗(yàn)檢測中心84宜昌教育科學(xué)研究院宜昌市教育局37宜昌交通宜昌市交通運(yùn)輸局85長安宜昌中共宜昌市委政法委38宜昌教育宜昌市教育局86宜昌檢察宜昌市檢察院39宜昌財政宜昌市財政局87宜昌微黨校中共宜昌市委黨校40宜昌公積金中心宜昌住房公積金中心88統(tǒng)戰(zhàn)e家宜昌市委統(tǒng)戰(zhàn)部41宜昌市民之家宜昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局（宜昌市公共資源交易監(jiān)督管理局）89三峽干部學(xué)院中共宜昌市委黨校42健康宜昌宜昌市衛(wèi)生健康委90宜昌市社會科學(xué)界聯(lián)合會宜昌市社科聯(lián)43宜昌林業(yè)和園林宜昌市林業(yè)和園林局91宜昌統(tǒng)戰(zhàn)宜昌市委統(tǒng)戰(zhàn)部44宜昌民族宗教宜昌市民宗委辦公室92宜昌政協(xié)宜昌政協(xié)45法治宜昌宜昌市司法局93史志宜昌宜昌市史志辦46宜昌三峽旅游度假區(qū)宜昌三峽旅游新區(qū)管理委員會94宜昌市律師協(xié)會宜昌市司法局47宜昌市物流業(yè)發(fā)展中心宜昌市物流業(yè)發(fā)展中心95宜昌慈善宜昌市民政局48宜昌交通執(zhí)法宜昌市道路交通綜合執(zhí)法支隊96宜昌殯葬宜昌市民政局新浪微博號序號賬號名稱開設(shè)主體序號賬號名稱開設(shè)主體1宜昌發(fā)布宜昌市人民政府辦公室12湖北宜昌伍家交警宜昌市公安局交警支隊伍家交警大隊2宜昌市水利和湖泊局宜昌市水利和湖泊局13湖北宜昌交警宜昌市公安局交警支隊3宜昌市自然資源和規(guī)劃局宜昌市自然資源和規(guī)劃局14宜昌高新區(qū)交警宜昌市公安局交警支隊高新區(qū)大隊4宜昌市城市管理宜昌市城市管理執(zhí)法委員會15宜昌點(diǎn)軍交警宜昌市公安局交通警察支隊點(diǎn)軍大隊5宜昌生態(tài)環(huán)境宜昌市生態(tài)環(huán)境局16宜昌市文化和旅游局宜昌市文化和旅游局6宜昌交通宜昌市交通運(yùn)輸局17宜昌車管所宜昌市公安局交警支隊車輛管理所7宜昌三峽交警宜昌市公安局交警支隊三峽壩區(qū)大隊18宜昌公路宜昌市公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)中心8平安三峽壩區(qū)宜昌市公安局三峽壩區(qū)分局19平安宜昌宜昌市公安局9平安三峽空港宜昌市公安局三峽機(jī)場分局20青春宜昌共青團(tuán)宜昌市委員會10宜昌網(wǎng)警巡查執(zhí)法宜昌市公安局網(wǎng)安支隊21宜昌殘聯(lián)宜昌市殘聯(lián)11宜昌西陵交警宜昌市公安局交通警察支隊西陵大隊22正義宜昌宜昌市檢察院抖音號序號賬號名稱開設(shè)主體序號賬號名稱開設(shè)主體1宜昌發(fā)布宜昌市人民政府辦公室16宜昌交通執(zhí)法宜昌市道路交通綜合執(zhí)法支隊2法治宜昌宜昌市司法局17宜昌網(wǎng)警宜昌市公安局網(wǎng)安支隊3宜昌教育宜昌市教育局18宜昌伍家公安宜昌市公安局伍家崗區(qū)分局4大美宜昌城宜昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局19三峽公安宜昌市公安局三峽壩區(qū)分局5投資宜昌宜昌市招商局20宜昌西陵公安宜昌市公安局西陵區(qū)分局6宜昌人社宜昌市人力資源和社會保障局21宜昌猇亭公安宜昌市公安局猇亭區(qū)分局7宜昌應(yīng)急管理宜昌市應(yīng)急管理局22金融宜昌宜昌市地方金融工作局8宜昌高新發(fā)布宜昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室23宜昌公路一路為你宜昌市公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)中心9宜昌市車管所宜昌市公安局交警支隊車管所24宜昌醫(yī)保服務(wù)宜昌市醫(yī)療保障局10宜昌西陵交警宜昌市公安局交警支隊西陵大隊25宜昌市文化和旅游局宜昌市文化和旅游局11宜昌點(diǎn)軍交警宜昌市公安局交警支隊點(diǎn)軍大隊26宜昌公安宜昌市公安局12宜昌猇亭交警宜昌市公安局交警支隊猇亭大隊27宜昌文藝宜昌市文聯(lián)13宜昌交警宜昌市公安局交警支隊警務(wù)大隊28青春宜昌共青團(tuán)宜昌市委員會14宜昌伍家交警宜昌市公安局交警支隊伍家大隊29長安宜昌中共宜昌市委政法委15宜昌高新區(qū)交警宜昌市公安局交警支隊高新區(qū)大隊今日頭條號序號賬號名稱開設(shè)主體序號賬號名稱開設(shè)主體1宜昌發(fā)布宜昌市人民政府辦公室5宜昌公安宜昌市公安局2宜昌車管所宜昌市公安局交警支隊車管所6宜昌檢察宜昌市檢察院3宜昌網(wǎng)警巡查執(zhí)法宜昌市公安局網(wǎng)安支隊7長安宜昌中共宜昌市委政法委4宜昌交警宜昌市公安局交通警察支隊微信小程序序號賬號名稱開設(shè)主體序號賬號名稱開設(shè)主體1宜健通宜昌市衛(wèi)生健康委（三）內(nèi)容管理為進(jìn)一步提升我市政務(wù)新媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，充分發(fā)揮以“宜昌發(fā)布”為龍頭的政務(wù)新媒體矩陣協(xié)同聯(lián)動、集體發(fā)聲的作用。通過日常監(jiān)管加大對政務(wù)新媒體內(nèi)容的監(jiān)管力度，確保信息更新及時、內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威，督促開設(shè)部門充分發(fā)揮好政務(wù)新媒體“溝通”“便民”“施政”的價值。引導(dǎo)各級政務(wù)新媒體及時轉(zhuǎn)載黨中央國務(wù)院和省委省政府發(fā)布的重要信息，形成整體聯(lián)動、同頻共振的傳播格局。三、采購標(biāo)的（一）服務(wù)需求一覽表序號服務(wù)名稱單位數(shù)量備注1“開關(guān)”管理年32備案管理年33矩陣建設(shè)年34集約化平臺管理年35日常監(jiān)管年36運(yùn)營監(jiān)管年37統(tǒng)計分析年38政務(wù)公開郵箱管理年3（二）詳細(xì)技術(shù)/服務(wù)要求1.“開關(guān)”管理。協(xié)助宜昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局梳理、明確審核流程、上報規(guī)范及管理規(guī)范，管理市政府部門政務(wù)新媒體開設(shè)申請及關(guān)停申請。2.備案管理。指導(dǎo)部門做好政務(wù)新媒體備案填報工作，確保全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)和宜昌市政務(wù)新媒體集約化平臺中的備案賬號數(shù)量一致、基礎(chǔ)信息完整、運(yùn)行狀態(tài)準(zhǔn)確。3.矩陣建設(shè)。協(xié)助制定并不斷完善政務(wù)新媒體矩陣管理機(jī)制，明確發(fā)布時限、發(fā)布范圍、審發(fā)流程、傳播推介，建成整體聯(lián)動的新媒體矩陣。4.集約化平臺管理。組成工作專班對宜昌市政務(wù)新媒體集約化平臺7*24小時全時值守，保障平臺安全、穩(wěn)定運(yùn)行。5.日常監(jiān)管。根據(jù)國務(wù)院辦公廳秘書局印發(fā)的政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)文件要求,以技術(shù)監(jiān)測和人工巡查相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對開設(shè)不規(guī)范、更新不及時、疑似表述錯誤進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，確保各項(xiàng)指標(biāo)符合要求。6.運(yùn)營監(jiān)管。按照賬號實(shí)際運(yùn)營情況，多維度展示新媒體傳播力排行榜、健康度排行榜、發(fā)布量排行榜等，通過榜單發(fā)布督促主辦部門高質(zhì)量做好賬號運(yùn)維工作，以保障新媒體賬號健康運(yùn)營。7.統(tǒng)計分析。每年度對備案在冊的政務(wù)新媒體的賬號運(yùn)行狀態(tài)、建設(shè)運(yùn)營情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，提供分析報告，為部門決策提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)政務(wù)新媒體綜合管理水平的提升。8.政務(wù)郵箱管理。負(fù)責(zé)宜昌市政務(wù)公開郵箱系統(tǒng)的建設(shè)和管理，向全市政府系統(tǒng)各級各部門提供統(tǒng)一規(guī)范、安全可靠和免費(fèi)的政務(wù)公開郵件服務(wù)。協(xié)助宜昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市政務(wù)公開郵箱管理工作，負(fù)責(zé)市級各單位管理員賬號以及各縣市區(qū)和高新區(qū)政務(wù)公開郵箱賬號的分配和管理。四、組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)要求（一）組織機(jī)構(gòu)設(shè)立“宜昌市政務(wù)新媒體運(yùn)維服務(wù)中心”，組建項(xiàng)目運(yùn)維專班，人員規(guī)模不低于8人，提供運(yùn)維服務(wù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)維及管理。（二）主要職能“宜昌市政務(wù)新媒體運(yùn)維服務(wù)中心”負(fù)責(zé)全市政務(wù)新媒體日常監(jiān)管、提檔升級和集約融合，7*24小時“人防+技防”，全力保障全市政務(wù)新媒體安全高效運(yùn)行。每月形成一份工作月報，包括本月重點(diǎn)工作、日常工作統(tǒng)計及下個月重點(diǎn)工作安排。（三）崗位設(shè)置項(xiàng)目總監(jiān)1名。負(fù)責(zé)部門管理、工作安排、內(nèi)容把關(guān)、組織協(xié)調(diào)、對口聯(lián)系等具體工作，負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體集群發(fā)展的研究和管理，統(tǒng)籌做好政務(wù)郵箱日常管理工作保障。政務(wù)新媒體平臺管理員2名。負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)落實(shí)好重點(diǎn)工作，協(xié)助完成工作月報、抽查通報、專項(xiàng)報告的編寫和整理。負(fù)責(zé)全市政務(wù)新媒體集約化平臺管理，完成對上級指令任務(wù)的分解和實(shí)施，與部門做好服務(wù)對接，實(shí)現(xiàn)上級指令的圓滿落實(shí)，負(fù)責(zé)管理全市政務(wù)新媒體的基本信息，與管理員保持常態(tài)聯(lián)系，參與人工監(jiān)測。協(xié)助完成工作月報、抽查通報、專項(xiàng)報告內(nèi)容的整理。品控專員2名。負(fù)責(zé)國家、省政府、市政府關(guān)于政務(wù)新媒體相關(guān)考評政策的落地，確保全市政務(wù)新媒體發(fā)布信息權(quán)威、準(zhǔn)確、有效，負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體績效評估的實(shí)施，負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體相關(guān)運(yùn)行情況統(tǒng)計、分析、上報。負(fù)責(zé)對全市政務(wù)新媒體進(jìn)行人工監(jiān)測，并利用技術(shù)平臺實(shí)時監(jiān)控發(fā)布數(shù)據(jù)，對發(fā)現(xiàn)的不合格情況提醒部門管理員整改，并監(jiān)督整改。技術(shù)運(yùn)維2名。負(fù)責(zé)全市政務(wù)新媒體集約化平臺日常技術(shù)保障。美術(shù)編輯1名。負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體矩陣在政府網(wǎng)站展示頁面的視覺策劃設(shè)計，突出視覺優(yōu)先，增強(qiáng)傳播效果。政務(wù)郵箱管理員1名（兼）。負(fù)責(zé)與部門做好服務(wù)對接，做好郵箱賬號的分配和管理工作。做好日常提醒，特別是依申請辦件，提醒部門管理員及時查看最新郵件。五、商務(wù)要求服務(wù)期：3年。付款方式：按合同約定方式支付。六、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)序號評審內(nèi)容分值評審因素1商務(wù)評價公司資質(zhì)12.001.投標(biāo)人提供類似本項(xiàng)目的軟件著作權(quán)證書，提供1份得1分，最多得4分，否則不得分。2.投標(biāo)人提供GB/T19001-2008質(zhì)量體系證書、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、雙軟企業(yè)認(rèn)證證書，每提供1個得2分，最高得6分，否則不得分。3.近3年獲得實(shí)用新型專利證書的，每提供1個，得1分，最高得2分。類似項(xiàng)目業(yè)績12.00投標(biāo)人提供近3年以來類似本項(xiàng)目業(yè)績。提供一份得3分，最高得12分。（提供合同原件或中標(biāo)通知書原件的掃描件）運(yùn)維團(tuán)隊實(shí)力14.001.投標(biāo)人具備從事政務(wù)媒體行業(yè)相關(guān)資質(zhì)，如：互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證、信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證等，每一項(xiàng)得2分，全部滿足得4分，否則不得分。（提供證書原件的掃描件）2.投標(biāo)人需提供運(yùn)維團(tuán)隊，提供參與人員名單及組織架構(gòu)，8人得6分、4人得3分、不足4人得2