管理學(xué)原理第8章人員配備

管理學(xué)原理

〔2021年版〕

1整理課件第八章人員配備第一節(jié)人員配備概述第二節(jié)人員配備管理2整理課件帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠?！绹?guó)“鋼鐵大王〞安德魯·卡內(nèi)基善于發(fā)現(xiàn)人才，團(tuán)結(jié)人才，使用人才，是領(lǐng)導(dǎo)者成熟的主要標(biāo)志之一?！?/p>

鄧小平最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人?！?/p>

阿里巴巴總裁馬云如果把我們公司頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變?yōu)橐患覠o(wú)足輕重的公司?！?/p>

微軟比爾·蓋茨3整理課件學(xué)習(xí)內(nèi)容識(shí)記〔Ⅰ〕：〔△〕 人員配備的概念與特點(diǎn)； 管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)，外部招聘及優(yōu)缺點(diǎn)，內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)，甄選的含義，培訓(xùn)的目標(biāo)，培訓(xùn)的方式，績(jī)效考核的概念領(lǐng)會(huì)〔Ⅱ〕：〔*〕 人員配備的過(guò)程，人員配備的原那么； 招聘的程序，甄選的方法與程序，績(jī)效考核的意義、程序和方法應(yīng)用〔Ⅲ〕：〔※〕4整理課件第一節(jié)人員配備概述 人員配備是組織工作的邏輯延續(xù)。 一、人員配備的概念 是指為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，從而確定適宜的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行。 人員配備的主要任務(wù)是通過(guò)分析人與事的特點(diǎn)，謀求人與事的最正確組合，將適宜的人放在適宜的崗位上，實(shí)現(xiàn)人與事的不斷開(kāi)展。5整理課件二、人員配備的特點(diǎn)〔1〕人員配備以組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略為指導(dǎo)，與組織的長(zhǎng)期開(kāi)展規(guī)劃相適應(yīng)。 要有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，效勞組織目標(biāo)〔2〕人員配備是以人為中心的管理。 “關(guān)心人、尊重人、理解人、依靠人〞，發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性?！?〕人員配備是管理最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。 選人、育人、用人、留人、評(píng)人等。6整理課件三、人員配備的過(guò)程〔1〕人力資源方案?！膊襟E包括評(píng)估現(xiàn)有的人力資源，評(píng)估未來(lái)所需要的人力資源，制定一套相應(yīng)的方案，以確保未來(lái)人力資源供需的匹配〕〔2〕工作分析與職位設(shè)計(jì)?！簿幹瞥蓫徫徽f(shuō)明書，具體明確工作職責(zé)與權(quán)限、工作目標(biāo)、工作特點(diǎn)、任職人員資格等，并能為工作評(píng)價(jià)、人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬管理等提供依據(jù)〕〔3〕招聘與甄選〔4〕培訓(xùn)與開(kāi)展〔5〕績(jī)效考核：獎(jiǎng)懲的依據(jù)〔6〕獎(jiǎng)懲、調(diào)〔離〕職。7整理課件四、人員配備的原那么 〔1〕因事?lián)袢?是指根據(jù)崗位的要求來(lái)選拔具備相應(yīng)知識(shí)與能力的人員。 〔2〕因才適用 根據(jù)人的不同特點(diǎn)來(lái)安排工作，使人的潛能得到最充分發(fā)揮。忌“大材小用〞和“小材大用〞。 〔3〕動(dòng)態(tài)平衡 要以開(kāi)展的眼光看待人與事的配合關(guān)系，不斷調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人與工作的平衡。 組織不斷變化->人員調(diào)整； 人的能力素質(zhì)提高->不同崗位8整理課件

判斷說(shuō)明題：因事?lián)袢说脑瓌t就是要根據(jù)人的不同特點(diǎn)來(lái)安排工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮。【2015年4月考題，本題3分】歷年真題答案：錯(cuò)誤。因事?lián)袢说脑敲词侵父鶕?jù)崗位要求來(lái)選拔具備相應(yīng)知識(shí)與能力的人員。

判斷說(shuō)明題：“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t?！?015年10月考題，本題3分】歷年真題答案：錯(cuò)誤。表達(dá)了因才適用的原那么。9整理課件第二節(jié)人員配備管理 主要涉及人員的招聘、甄選、培訓(xùn)與績(jī)效考核四個(gè)方面的內(nèi)容。 一、招聘 是指組織尋找、吸引符合條件的求職者來(lái)填補(bǔ)職位空缺的過(guò)程。 〔一〕管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn) 1.與組織文化相適應(yīng)：個(gè)人與組織價(jià)值觀契合 2.德才兼?zhèn)洌骸舱?、次品、廢品、毒品〕 3.決策能力：組織權(quán)力下移 4.溝通與合作的技能：溝通是合作的根本要求 5.創(chuàng)新精神：特別是高層管理人員10整理課件招聘 〔二〕招聘的方式 1.外部招聘：根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的管理人員。 〔1〕優(yōu)點(diǎn)：1〕來(lái)源廣泛，選擇余地大，易于招到一流人才。2〕來(lái)自外部的候選人能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新思想、新觀念、新方法。3〕可以平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾。4〕人才現(xiàn)成、可節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用?！?〕缺點(diǎn)：1〕進(jìn)入角色慢、缺乏人事根底。2〕對(duì)求職者無(wú)法深入了解。3〕影響內(nèi)部員工的工作積極性。4〕外聘人員缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。 2.內(nèi)部提升 〔1〕優(yōu)點(diǎn)：1〕了解全面、準(zhǔn)確性高。2〕可鼓舞士氣、鼓勵(lì)員工、增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)。3〕有利于迅速開(kāi)展工作。4〕使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)。5〕招聘費(fèi)用低?！?〕缺點(diǎn)：1〕來(lái)源局限、水平有限。2〕近親繁殖。3〕內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、引起同事不滿。11整理課件招聘 〔三〕招聘的程序 〔1〕招聘方案階段：將崗位空缺相關(guān)候選人數(shù)量和類型具體化。 〔2〕尋求候選人：自薦、引薦、畢業(yè)生、招聘廣告、職介所、獵頭公司。 〔3〕候選人甄選：“工作說(shuō)明書〞是甄選的依據(jù) 〔4〕選定錄用： 〔5〕檢查評(píng)估：對(duì)招聘活動(dòng)檢查評(píng)估，以利修正、改進(jìn)。12整理課件

單選題：李明是某公司銷售科長(zhǎng)，最近因工作努力、業(yè)績(jī)突出被提拔為銷售部主任，這屬于管理者選聘中的A．臨時(shí)性提升B．在“副職”上培訓(xùn)C．內(nèi)部提升D．外部招聘【2013年7月考題，本題1分】歷年真題答案：A

單選題：潔雅公司是一家生產(chǎn)普通建材的企業(yè)，近年來(lái)公司發(fā)展迅速，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)始向家具、家裝領(lǐng)域滲透，新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需要新的部門負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人的最佳選聘方式為

A.內(nèi)部選拔 B.選送內(nèi)部人員培訓(xùn)后任用

C.外部選拔 D.由現(xiàn)任總經(jīng)理兼任【2015年4月考題，本題1分】歷年真題答案：C13整理課件

單選題：內(nèi)部選聘的優(yōu)點(diǎn)是A．給組織帶來(lái)新的觀念B．可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心C．有較廣泛的選聘來(lái)源D．可避免組織成員間的不團(tuán)結(jié)

【2014年4月考題，本題1分】歷年真題答案：B14整理課件二、甄選 〔一〕甄選的含義 指綜合利用心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的理論、方法和技術(shù)，對(duì)應(yīng)聘者的任職資格、工作勝任程度等進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)到錄用的過(guò)程。 〔二〕甄選的方法和程序 甄選的程序：初選、筆試、面試、測(cè)試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)、人員錄用的過(guò)程。 1.甄選的主要方法 〔1〕申請(qǐng)表分析〔2〕資格審查〔3〕測(cè)試、面試及情景模擬 2.甄選的程序 〔1〕初選〔2〕筆試〔3〕面試〔結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試〔隨意性〕、混合式面試〔設(shè)定問(wèn)題根據(jù)需要變換〕〕

15整理課件三、培訓(xùn)〔一〕培訓(xùn)的定義與目標(biāo) 1.培訓(xùn)的定義 是組織為改善內(nèi)部員工的價(jià)值觀、工作能力、工作行為和工作績(jī)效而進(jìn)行的有方案的、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)活動(dòng)和過(guò)程。 2.培訓(xùn)的目標(biāo) 〔1〕掌握新的知識(shí)和技能?！?〕開(kāi)展各方面的能力?！?〕形成統(tǒng)一的價(jià)值觀?！?〕增強(qiáng)員工之間的信息交流。

16整理課件培訓(xùn)〔二〕培訓(xùn)的方式〔1〕崗前培訓(xùn)：又稱職前引導(dǎo)，新員培訓(xùn)。目的：使員工學(xué)習(xí)和掌握根本的工作方法和程序，幫助員工建立工作中的合作關(guān)系，使員工盡快調(diào)整自我，盡早適應(yīng)工作環(huán)境?！?〕在職培訓(xùn)：與工作直接相聯(lián)系，受訓(xùn)者置身于實(shí)際工作之中，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊提高，簡(jiǎn)單易行，節(jié)省費(fèi)用。工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種常見(jiàn)的在職培訓(xùn)。設(shè)置助理職務(wù)和臨時(shí)職務(wù)代理?！?〕脫產(chǎn)培訓(xùn)：離職培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)、正規(guī)、有深度，培訓(xùn)效果好，尤其適用與管理領(lǐng)域和專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)。缺點(diǎn)：會(huì)在短期內(nèi)影響工作、培訓(xùn)本錢也較高。 脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法：有課堂講授法、視聽(tīng)教學(xué)法和模擬演練法。另外，基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)不斷得到廣泛采用。17整理課件四、績(jī)效考核 〔一〕績(jī)效考核的定義與意義 1.定義 是指組織定期測(cè)量、評(píng)估和檢驗(yàn)個(gè)人或群體小組織的工作及業(yè)績(jī)的一種正式制度。 2.績(jī)效考核的意義 〔1〕為決策提供了重要的參考依據(jù) 〔2〕為組織開(kāi)展提供了重要的支持 〔3〕為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù) 〔4〕為人事調(diào)整提供了依據(jù) 〔5〕為培訓(xùn)提供了