關(guān)于福利院工作總結(jié)

第關(guān)于福利院工作總結(jié)

【篇一】福利院工作總結(jié)20__年福利院工作的總體思路是：堅持“黨政主導(dǎo)、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng)新”的工作方針，完善各項工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。同時努力做好收養(yǎng)登記工作。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升管理水平和潛力

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用心參加“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動，組織工作人員學(xué)習(xí)〈〈收養(yǎng)法〉〉、〈〈婚煙法〉〉等專業(yè)業(yè)務(wù)知識，對護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強(qiáng)與外界交流，多向兄弟縣市福利院學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗，努力做到人無我有，人有我優(yōu)。

二、努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。

（一）老人服務(wù)工作方面：

在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認(rèn)真做好特護(hù)區(qū)的護(hù)理監(jiān)管和自理巡視檢護(hù)考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅持“以老人為中心”的整體護(hù)理。重點檢查護(hù)理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴(yán)格督促護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，個性對新來的護(hù)理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認(rèn)識悉心護(hù)理對老人的重要性。狠抓衛(wèi)生，持續(xù)樓內(nèi)清潔，讓老人有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。

做一名有強(qiáng)烈職責(zé)心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自我無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當(dāng)做自我的家?？粗先讼残︻侀_，從中我也享受到了歡樂。注重交流，及時掌握動態(tài)，開展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一齊聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導(dǎo)他們，能讓他們持續(xù)良好的心理狀態(tài)，情緒舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關(guān)心、細(xì)心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當(dāng)作自我的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。

（二）考勤工作方面：

今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，取得了良好成績?？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍?chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個人是否愛崗敬業(yè)的標(biāo)志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應(yīng)的考勤制度，每一天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每一天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo)，并為月度考核工作及時帶給參考依據(jù)。

三、存在的不足

（一）在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。

（二）開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

（三）日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種狀況以后如何將工作做細(xì)做深。

四、加強(qiáng)收養(yǎng)登記工作

以《收養(yǎng)法》為前提，五部委文件精神為準(zhǔn)則，結(jié)合我縣實際狀況，到各縣市考察、學(xué)習(xí)，與各相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，依法認(rèn)真做好收養(yǎng)登記工作，努才解決我縣的事實收養(yǎng)難題，切實保障孤兒、棄兒的合法權(quán)益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權(quán)益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務(wù)工作。

【篇二】福利院工作總結(jié)xx社會福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出抓廉政建設(shè)工作，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)福利院的制度建設(shè)和管理要求，形成了良好的工作作風(fēng)和規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，為全年的工作落實奠定了堅實基礎(chǔ)。

一、xx年取得的工作進(jìn)展

（一）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入

今年以來，xx社會福利院以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為龍頭，通過落實各項規(guī)章服務(wù)制度、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)宣傳環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員專業(yè)能力和奉獻(xiàn)精神，為廣大服務(wù)對象提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，得到了廣大服務(wù)對象的真誠歡迎。

1、進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

我院通過對本地區(qū)、本單位的實際情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研討論，制定出了具有先進(jìn)性、規(guī)范性和可操作性的服務(wù)細(xì)則。通過服務(wù)細(xì)化，不僅為服務(wù)對象提供了全面的服務(wù)內(nèi)容和增加了他們選擇的服務(wù)范圍，同時也增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識和能力建設(shè)。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動上認(rèn)可服務(wù)升級，我院通過分發(fā)宣傳冊，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化教育等方式進(jìn)一步使他們從思想上樹立了服務(wù)為民、甘于奉獻(xiàn)的意識。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度

為使標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)信息及時向公眾公開，我院通過制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳。通過廣泛宣傳，服務(wù)人員和服務(wù)對象進(jìn)一步了解了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目的、內(nèi)容和趨勢，為進(jìn)一步擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系形成了良好的社會氛圍。

3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織工作完善

在今年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我院著重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入和監(jiān)管職責(zé)工作，為標(biāo)準(zhǔn)化圓滿完成形成了強(qiáng)有力的組織保障。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我院成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著重對各部門工作進(jìn)行任務(wù)分解和職責(zé)明確，確定了目標(biāo)成效、完成時限和檢驗方式，為不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)責(zé)形成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設(shè)施的投入，為標(biāo)準(zhǔn)化宣傳形成了強(qiáng)大的宣傳陣地，進(jìn)一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化知識的普及率。在監(jiān)管職責(zé)上，我院通過標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議討論，對資金投入、制度升級、服務(wù)升級、民主評議和整改措施都進(jìn)行了嚴(yán)密部署，做到了資金投入有實效、制度升級有落實、服務(wù)升級有依據(jù)、民主評議有滿意、整改措施有力度，切實維護(hù)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)了廣大干部職工的紀(jì)律性，提升了他們的工作效率。

（二）廉政作風(fēng)建設(shè)取得實效

今年以來，我院根據(jù)中央《八項規(guī)定》和盟委辦、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)的意見》和盟委辦、行署辦印發(fā)《x盟集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動實施方案》和xx民政局印發(fā)的《xx民政局集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動實施方案》，制定了結(jié)合我院工作實際的《xx社會福利院開展“整建樹”活動的實施方案》，通過開展“整建樹”活動，使單位紀(jì)律性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為創(chuàng)建和諧、高效、服務(wù)的福利院創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在活動中我院主要開展了以下活動：

一、加強(qiáng)廉政教育。福利院黨支部堅持“三會一課”制定，通過組織全院黨員職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨的十八大精神、中央八項規(guī)定和傳統(tǒng)美德，提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)。我院還以“邊學(xué)習(xí)、邊實踐”等方式，鼓勵廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去。通過開展“值班有我”活動，廣大干部職工在值班過程中認(rèn)真給孤兒洗澡、洗衣、教知識，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。通過活動，廣大干部職工不僅增強(qiáng)了個人奉獻(xiàn)精神，也通過服務(wù)提升了自身理論認(rèn)識和行為修養(yǎng)。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)。我院通過不斷完善監(jiān)管制度，形成了互相幫助、互相監(jiān)督、人人有責(zé)的良好氛圍，避免了特權(quán)主義和“一支筆”問題。在個人要求上，我院通過簽訂個人承諾書與績效工資掛鉤，加強(qiáng)了個人管理，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)效率、加強(qiáng)個人修養(yǎng)提供了完善的紀(jì)律保障。在監(jiān)管中，院領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，帶頭遵守院內(nèi)規(guī)章制度。按時上下班，遇到重大問題及時召開民主會議進(jìn)行商討研究。通過領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，廣大職工都能積極主動的向之學(xué)習(xí)，從而使全院形成了一股風(fēng)清氣正的好氛圍。在此基礎(chǔ)上，福利院黨支部以加強(qiáng)制度建設(shè)做為廉政風(fēng)險管理工作的主要保障，建立健全了集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)、重要情況報告、重大決策征求意見等各項制度，建立決策失誤責(zé)任追究制度。逐步推進(jìn)財務(wù)、伙食、采購等各項政務(wù)黨務(wù)公開。真正形成用制度管權(quán)，按制度辦事，靠制度管人的有效機(jī)制，確保了各項工作的有序、有紀(jì)開展。

三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。福利院黨支部嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、民主生活會，積極開展黨內(nèi)詢問和質(zhì)詢，運(yùn)用黨員個人述廉評議、廉政談話等措施，加強(qiáng)對黨員廉潔從政情況的監(jiān)督。為更好的增強(qiáng)廉政風(fēng)險管理的實效性，xx社會福利院通過召開社會人士參加的座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等多種形式廣泛征求院民和社會公眾的意見。實行服務(wù)公開承諾制，主動接受院內(nèi)和社會監(jiān)督。

（三）認(rèn)真落實上級政策標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格相關(guān)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

福利機(jī)構(gòu)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直是我院服務(wù)為民、發(fā)展為民的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是我院的主要努力方向。為了更好的執(zhí)行院民生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我院先后出臺了菜譜公示制度、物品采購公示制度和管委會聽證制度。這些制度的制定執(zhí)行，使服務(wù)對象能夠清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增強(qiáng)了生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的透明性，深受廣大服務(wù)對象的支持和信任。我院在落實集中供養(yǎng)“三無”老人和孤兒標(biāo)準(zhǔn)上始終堅持標(biāo)準(zhǔn)不降、嚴(yán)格落實、?？顚Ｓ茫Ｕ狭藦V大服務(wù)對象的基本權(quán)益。

2、認(rèn)真履行生活保障職責(zé)

我院在日常工作中，始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位，不僅在伙食標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格保障標(biāo)準(zhǔn)，還在日常生活中加強(qiáng)服務(wù)保障力度，做到了全方位服務(wù)，保障了服務(wù)對象的正常生活。通過接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導(dǎo)，使孤兒對學(xué)習(xí)生活有了進(jìn)一步認(rèn)識，提高了自力能力和熱愛學(xué)習(xí)的性格。在老人養(yǎng)育上，我院加大了對老人身體的檢查和就醫(yī)力度，確保老人就醫(yī)住院都有工作人員全程陪護(hù)，并積極聯(lián)系專家醫(yī)生為老人就診治療。通過真誠細(xì)致的服務(wù)保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務(wù)對象滿意度得到了進(jìn)一步提升。

3、服務(wù)制度不斷細(xì)化

愛心是服務(wù)的根本，制度是服務(wù)的保障。為了更好的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大院民享受到正規(guī)的服務(wù)內(nèi)容，提升院民滿意度，我院在服務(wù)制度上不斷細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化編織了一個強(qiáng)有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，我院制訂了交班情況記錄制度，解決了間斷服務(wù)和重復(fù)服務(wù)等問題；在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度，使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時間、氣候、身體、心情所發(fā)生的變化分別采取相應(yīng)的服務(wù)，從而形成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù)。在民主公開上，我院加大管委會的會員人數(shù)和商討內(nèi)容范圍，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會監(jiān)督員就能監(jiān)督糾正的良好氛圍。

二、存在問題

（一）我院在工作中存在個別人員工作不熟練、職責(zé)不清的情況，主要是因為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施以來部分人對其還不太熟悉。我院將會通過不斷宣傳、學(xué)習(xí)和實踐來進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的熟練度，從而讓其盡快適應(yīng)新的工作要求。

（二）廉政工作任重道遠(yuǎn)，雖然我院在加強(qiáng)管理下取得了一定效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過繼續(xù)抓好單位廉政工作建設(shè)，使改作風(fēng)深入持續(xù)的進(jìn)行下去。

三、下半年的工作打算

上半年來，我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著昂揚(yáng)斗志，總體上取得了較大的進(jìn)步。在下半年的工作中我院將繼續(xù)以對人民群眾的高度責(zé)任心來穩(wěn)步推進(jìn)各項工作，主要努力方向有以下幾點：

1、積極做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動

（1）積極做好文件整理工作，在7月22日前就院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件進(jìn)行整理歸檔，做好文件驗收的準(zhǔn)備工作。

（2）進(jìn)一步開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作，使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務(wù)對象和社會各界對我院的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得到進(jìn)一步了解。

（3）進(jìn)一步完善制度檢查和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通過檢查機(jī)制的不斷完善，促進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更趨于完善。

（4）做好績效評估工作，通過民主評議、服務(wù)對象評議和社會影響測評，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的績效成果，為標(biāo)準(zhǔn)化檢查打下良好的基礎(chǔ)。

2、積極做好黨的建設(shè)工作

（1）認(rèn)真開展“整建樹”活動，把活動不斷引向深入，從而更好的促進(jìn)廣大干部職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提成效。

（2）認(rèn)真落實“三化五育”活動要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員管理，督促廣大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來。以加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員修養(yǎng)為切入點，努力開創(chuàng)黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng)新自我的新局面。

（3）深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動，通過抓教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風(fēng)，樹立好黨員規(guī)范意識、群眾意識、主體意識、表率意識和形象意識，進(jìn)一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。

3、加強(qiáng)廉政工作建設(shè)。下半年我院將對行政管理、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)治療、財務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度進(jìn)行整理，通過梳理制度來進(jìn)一步加強(qiáng)單位管理的嚴(yán)肅性和合法性，保障廉政工作取得實效，人民群眾得到滿意。

4、落實各項政策標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)制度。通過制度的建立促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容向全面、正規(guī)、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度化，從而形成用制度促服務(wù)、用制度強(qiáng)滿意的良好局面。

【篇三】福利院工作總結(jié)**年度我院在**縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全院員工堅持“一切為了孩子”的工作宗旨，奮發(fā)拼搏，敬業(yè)奉獻(xiàn)，盡心盡力完成每一項工作，院內(nèi)管理有序，今年10月我院主持起草的**省地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，填補(bǔ)了我省福利機(jī)構(gòu)困境兒童****提供標(biāo)準(zhǔn)的空白，今年我院又被評為全國維護(hù)**ㄒ嫦冉澹旯ぷ魅撾袼忱瓿傘O紙以**年度工作情況匯報如下：

一、項目建設(shè)完成情況

（一）“福滿江淮童享藍(lán)天”項目完成中期評估。經(jīng)省民政廳****采購確定由**縣兒童福利院承辦“福滿江淮童享藍(lán)天”項目，我院按孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、單親家庭兒童、困難家庭兒童、自身困境兒童（主要是重殘、重?。┖推渌蛳萑肜Ь车奈闯赡耆肆鶄€類型對全縣兒童進(jìn)行走訪統(tǒng)計，詳細(xì)掌握他們的生活、學(xué)習(xí)、居住、監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)情況等，建立檔案，逐人進(jìn)行評估，同時對這些未成年人開展精神撫慰、心理疏導(dǎo)、親情陪伴等****，幫助其緩解壓力，感受溫暖，對困境兒童的監(jiān)護(hù)人開展監(jiān)護(hù)能力、親職教育****，提高未成年人家庭監(jiān)護(hù)能力，預(yù)防惡性傷害事件發(fā)生。目前累計完成10**人次入戶走訪。今年9月份福利院順利完成“福滿江淮童享藍(lán)天”項目中期評估任務(wù)。

個人簡歷（二）省級民政系統(tǒng)****業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目按照計劃進(jìn)入申請驗收階段。為加快推進(jìn)我省****業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，20**年我院被省民政廳確定為****業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，按照《x市人民****關(guān)于全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作的實施意見》中關(guān)于加快構(gòu)建民政****標(biāo)準(zhǔn)體系要求，我院以規(guī)范****，提高****為主線，通過建立高效、規(guī)范的****機(jī)制，努力創(chuàng)建一流的****標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)一步提升福利機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)****提供保障。我院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作自20**年9月開始，通過前期宣傳活動、標(biāo)準(zhǔn)體系建立、標(biāo)準(zhǔn)實施、標(biāo)準(zhǔn)實施自我評價等步驟，現(xiàn)已進(jìn)入到總結(jié)申請驗收階段。標(biāo)準(zhǔn)實施以來我院標(biāo)準(zhǔn)體系已進(jìn)行了三次修改，八月底完成全部修改并形成最后的定稿。目前院內(nèi)工作人員正在將兩年來****標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建資料、會議記錄、各種培訓(xùn)記錄整理匯總進(jìn)行驗收申報。

（三）我院提出的《福利機(jī)構(gòu)困境兒童****規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)通過專家評審。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代兒童福利事業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，也是未來兒童福利機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然趨勢。目前已發(fā)布的民政相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)**5個，******發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)79個，**省發(fā)布的民政地方標(biāo)準(zhǔn)10個，但是與福利機(jī)構(gòu)和困境兒童相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)很少。**年省質(zhì)監(jiān)局下達(dá)申報**省地方標(biāo)準(zhǔn)計劃項目任務(wù)，我院積極響應(yīng)，成立標(biāo)準(zhǔn)起草小組，擬定工作計劃，開展調(diào)查研究，安排實驗驗證，7月完成標(biāo)準(zhǔn)答辯，提出《困境兒童****規(guī)范》。標(biāo)準(zhǔn)起草過程中與省廳專家進(jìn)行多次討論聽取專家意見，并將征求意見稿發(fā)送有關(guān)單位征求意見，**年9月通過評審，最終形成DB34/T2**4-**《福利機(jī)構(gòu)困境兒童****規(guī)范》于**年10月**日發(fā)布。此項地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布填補(bǔ)了我省福利機(jī)構(gòu)困境兒童****提供標(biāo)準(zhǔn)的空白。

二、院內(nèi)日常工作開展情況

（一）收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范。做好棄嬰和孤兒收養(yǎng)工作是我院主要業(yè)務(wù)，我院嚴(yán)格按照《收養(yǎng)法》、《未成年人保****》、《兒童社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的要求，切實維護(hù)了棄嬰、孤兒的合法權(quán)益，為他們提供良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。今年以來福利院新增棄嬰、孤兒11人。目前院內(nèi)****對象98人，正常兒童44人，殘疾兒童47人，開展國內(nèi)送養(yǎng)10名孤殘兒童，開展涉外送養(yǎng)孤殘兒童11人，開展家庭寄養(yǎng)19人次。

（二）認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)保障工作，作為孤殘兒童的集中撫育機(jī)構(gòu)，醫(yī)療衛(wèi)生工作至關(guān)重要。我院根據(jù)孤殘兒童的實際需要設(shè)立了醫(yī)療室，做到了小病不出院就能及時治療。為做好疾病預(yù)防，我院設(shè)立了新入院兒童“觀察隔離室”，配備相應(yīng)設(shè)備，對新入院兒童或疑似傳染病兒童隔離觀察、治療，經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)無傳染病后，進(jìn)入相應(yīng)的生活區(qū)和有關(guān)班組實施撫育。今年院內(nèi)有6名兒童通過“明天計劃”手術(shù)治療，較好的完成孤殘兒童醫(yī)療康復(fù)工作。

（四）堅持親情化****，關(guān)注孩子身體狀況、做好身體護(hù)理工作，根據(jù)孩子身體不同情況制定康復(fù)訓(xùn)練計劃，范文寫作護(hù)理員每天都會給他們進(jìn)行康復(fù)****，盡量使孩子的殘疾功能得到恢復(fù)。關(guān)注孩子生活質(zhì)量、做好生活護(hù)理，根據(jù)孩子飲食特點，葷素搭配，制定每日食譜，食堂每天都有一葷一素一湯，滿足孩子們生長發(fā)育需求。關(guān)注孩子心理健康，做好精神護(hù)理，了解掌握孩子的思想動態(tài)，采取多交流多溝通的方法，排查各類安全隱患和矛盾糾紛，從源頭化解不和諧、不穩(wěn)定因素，實現(xiàn)了日常照料親情化、規(guī)范化。

（五）安全生產(chǎn)工作是福利院各項工作的重中之重，今年年初我院就對安全生產(chǎn)工作重新做了布置，進(jìn)行了詳細(xì)分工，責(zé)任落實到每個人，并對安全工作的落實情況進(jìn)行定期和不定期的抽查，定期組織職工進(jìn)行安全常識學(xué)習(xí)，每天四次安全巡查，每天夜間兩次安全巡查，每月一次安全隱患大檢查，對存在安全隱患的部位投入資金，進(jìn)行整改。堅持醫(yī)生巡診制度，每天早上進(jìn)行查房，遇到感冒、發(fā)燒等小毛病，按病情發(fā)放藥品，遇到重病急病則送醫(yī)院治療。對于在外地上大學(xué)的孩子，由工作人員陪送孩子入校，院內(nèi)會不定期安排工作人員去學(xué)校探望孩子。

（六）緊密聯(lián)系當(dāng)前形勢和我們的工作任務(wù)，組織員工學(xué)習(xí)兒童養(yǎng)育知識，熱門思想?yún)R報積極參加民政系統(tǒng)組織的社會工作培訓(xùn)、行政管理培訓(xùn)、護(hù)理員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)等，通過學(xué)習(xí)提高了員工的理論素養(yǎng)、端正了****態(tài)度，樹立了職責(zé)意識，把全院員工的思想統(tǒng)一到為孤殘兒童****盡責(zé)上來。今年以來組織各種全院員工培訓(xùn)10余次。

（七）機(jī)構(gòu)內(nèi)孩子的教育是我們的重點及難點工作。孩子們過去的經(jīng)歷導(dǎo)致他們在心理上或多或少受到影響，這些也會影響到他們認(rèn)識事物、辨別分析事物的態(tài)度，確實需要工作人員拿出極大的細(xì)心和耐心才能進(jìn)行有效溝通，解決問題。對院內(nèi)的孩子，我們主要采取說服教育，平等對待他們，理性看待發(fā)生的問題。在節(jié)假日我們會組織孩子集體活動，游園、表演節(jié)目等放松孩子們的心情，開闊他們的胸襟，陶冶他們的情操。利用義工和愛心人士來院的機(jī)會，提升他們學(xué)習(xí)愛和被愛的感受，鍛煉孩子們的溝通能力，提高他們的交往能力。

（八）管理規(guī)范保障有力。日常管理中，我們堅持靠制度管人、做事。今年我們利用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的契機(jī)修改完善了院內(nèi)各項制度，做到每個崗位都有相關(guān)的制度、職責(zé)、規(guī)范了工作制度和流程，明確了各班組的工作流程和紀(jì)律要求，重點加強(qiáng)孤殘兒童養(yǎng)育班組的管理，在工作中注重抓落實，每天都有考核，兌現(xiàn)獎懲，收到良好效果。

三、不足的方面

孤殘兒童教育問題需要進(jìn)一步加強(qiáng)。福利院建院至今一直很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿好、學(xué)好玩好，導(dǎo)致少數(shù)在院孤殘兒童有懶惰、依賴思想，對他們的心理康復(fù)、思想道德、生活技能等方面仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育。檢驗社會事業(yè)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅在于福利設(shè)施建了多少，孤殘兒童收留、送養(yǎng)了多少，更重要的是看有多少孩子真正融入社會，成為心智健全的對社會有用的一份子。所以孤殘兒童教育問題必須認(rèn)真策劃并盡快予以解決。

四、明年計劃

1、扎實苦干，保障院內(nèi)各項工作健康有序的發(fā)展。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)孤殘兒童思想教育和自我管理工作。

3、進(jìn)一步規(guī)范寄養(yǎng)兒童的****管理工作。

4、進(jìn)一步提高在院兒童的養(yǎng)治教康工作。

【篇四】福利院工作總結(jié)今年四月，通過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)工作需要。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好地做好年工作，現(xiàn)將年工作總結(jié)如下。

一、學(xué)習(xí)方面

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識。積極學(xué)習(xí)馬列主義等一系列老一輩無產(chǎn)階級革命家的先進(jìn)思想理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中、五中全會精神，以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦。

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院內(nèi)各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照院內(nèi)各項規(guī)章制度辦事，自覺履行崗位職責(zé)。

二、工作方面

一是轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身角色，以適應(yīng)工作需要。

二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負(fù)責(zé)人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細(xì)致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無在院等情況。

三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨周年之際，積極參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內(nèi)的工會活動。

四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

xx年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題，不能夠獨(dú)擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細(xì)致解決工作中遇到的各種問題。

【篇五】福利院工作總結(jié)我明白中學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近半個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中。開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

在福利院里我接觸的有各類人，福利院了的老人，孤兒，各個崗位上的工作人員。去的第一天，我買了新鮮的葡萄和香蕉送給老人吃，但是有一點我欠考慮了，有些老人患有糖尿病，不能吃太甜的東西，所以我就把水果拿給那些孩子了。從這點小事中，我明白了做事真的要全方面考慮，要為對方切實考慮。

考慮到那些老人在福利院里很孤單，我就每天上午陪老人們聊聊天，剪剪指甲，我講我們這一代所經(jīng)歷的事，而那些老人們說說他們那個年代的艱辛。最讓我感動的是，一個老人講了他和他的老伴從相知相識，相愛，但最終他的老伴因病去世離他而去。他們間的點點滴滴是那么的感人，我的眼不禁模糊了。在和老人們相處的這段時間里，他們讓我懂得了很多，我學(xué)習(xí)了很多。

而每天下午我是在陪伴孩子們度過的，我的工作主要是在教育科室，針對小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，批改作業(yè)，與他們聊天等，接觸學(xué)前兒童，其余時間便是整理圖書。在他們空余的時間里我和他們玩玩游戲，聽聽歌，教他們一些簡單的英語。雖然孩子們有時很頑皮，常常搗亂，但每每想到他們自小無父無母，卻能如此堅強(qiáng)的走下去，也就有耐心和他們相處下去了。

福利院工作人員給我一些簡單的要求，不要打聽他們的身世