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第第7頁共9頁如何以人文精神推動(dòng)精細(xì)化管理(一)從人員出發(fā)對(duì)于企業(yè)辦公室行政管理工作來講,其工作內(nèi)容相對(duì)較為瑣碎,雖然整體上看來相對(duì)較為簡(jiǎn)單,不過卻對(duì)相關(guān)工作人員的耐心以及細(xì)心有著較高的要求,同時(shí)在實(shí)際開展行政管理工作的時(shí)候還需要各個(gè)部門以及員工的有效溝通與協(xié)作,才能夠保證行政管理工作的順利開展,因此要注重提升行政工作者的綜合能力。所以,企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)行政管理的精細(xì)化,需要注重做好相關(guān)工作人員的綜合能力培養(yǎng)教育工作,利用請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方式來不斷促使相關(guān)工作人員的專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)素質(zhì)得以不斷提升,保證其能夠在完成自身工作職責(zé)的同時(shí),還能夠結(jié)合行政管理工作的實(shí)際需求,不斷優(yōu)化和提升自身與其他部門以及工作人員的溝通能力以及配合能力,從而促使其綜合素質(zhì)可以不斷提升??梢哉f,加大培訓(xùn),提升行政管理人員的綜合素質(zhì)人才是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,為了有效提升企業(yè)行政管理水平,企業(yè)應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)。首先,企業(yè)應(yīng)該建立完善的績(jī)效考核和激勵(lì)制度。通過明確獎(jiǎng)勵(lì)方案,并且讓企業(yè)內(nèi)部人員都能夠清晰了解自身可以獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì),能夠有效激發(fā)其工作的熱情和主動(dòng)性???jī)效考核的結(jié)果可以和崗位晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放等掛鉤,從而不斷提升其工作的積極性。其次,在面試環(huán)節(jié),應(yīng)該不斷提升面試門檻。通過在筆試環(huán)節(jié)以及面試環(huán)節(jié)增加行政精細(xì)化管理的相關(guān)內(nèi)容,從而為企業(yè)選聘優(yōu)秀人才。最后,企業(yè)應(yīng)該定期組織行政人員參加培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)內(nèi)容圍繞精細(xì)化管理展開,從而不斷提升行政人員的專業(yè)素養(yǎng)。此外,企業(yè)還應(yīng)該要求以及幫助相關(guān)工作人員樹立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)以及工作態(tài)度,使其能夠不斷充實(shí)和提升自身的管理知識(shí)以及管理技能,以此來保證辦公室行政精細(xì)化管理得以順利高效地開展下去。(二)從制度出發(fā)首先要注重積極推行精細(xì)化管理制度。對(duì)于企業(yè)來講,為了實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理的精細(xì)化,便需要注重結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況,來構(gòu)建一個(gè)完善的精細(xì)化管理制度,以此來為行政管理工作提供一份重要的支持以及保障。對(duì)此,企業(yè)當(dāng)中的管理人員需要對(duì)一些較為先進(jìn)的精細(xì)化管理理念進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒,以此來保證身企業(yè)精細(xì)化制度的科學(xué)性,同時(shí)在以往較為傳統(tǒng)的精細(xì)化管理理念以及制度的基礎(chǔ)上,做出有效改進(jìn)以及完善,促使其能夠成為符合自身企業(yè)實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理制度,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)管理工作以及任務(wù)的有效細(xì)分。除此之外,企業(yè)還應(yīng)該注重大力推行精細(xì)化管理制度,過程中應(yīng)做好相應(yīng)的細(xì)節(jié)處理工作,結(jié)合管理任務(wù)、管理目標(biāo)來對(duì)相關(guān)行政工作人員的管理職責(zé)進(jìn)行明確詳細(xì)的劃分,以此來保證相關(guān)工作人員在實(shí)際開展行政管理工作的過程中,能夠有章可依、有規(guī)可循,進(jìn)而科學(xué)有效地實(shí)施精細(xì)化以及規(guī)范化的行政管理工作。另外,在對(duì)精細(xì)化管理制度進(jìn)行制定的過程當(dāng)中,企業(yè)還應(yīng)該注重鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大員工積極進(jìn)行參與,為精細(xì)化管理制度的構(gòu)建獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,以此來保證精細(xì)化管理制度制定的合理性以及適應(yīng)性。其次要注重細(xì)化崗位職責(zé)。對(duì)于企業(yè)辦公室行政管理工作的精細(xì)化來講,需要企業(yè)在日常工作當(dāng)中注重建立健全相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),利用考核制度以及獎(jiǎng)懲制度來對(duì)相關(guān)工作人員的思想以及行為作出有效約束,并且利用考核制度當(dāng)中的考核內(nèi)容以及考核目標(biāo)來細(xì)化辦公室人員的具體工作職責(zé)。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合行政工作的具體內(nèi)容、任務(wù)以及目標(biāo)等方面來制定一個(gè)較為明確詳細(xì)的員工職責(zé)說明書,促使相關(guān)辦公室人員能夠在開展相關(guān)工作以及執(zhí)行相關(guān)任務(wù)的時(shí)候可以充分意識(shí)到自身的職責(zé)以及權(quán)限,進(jìn)而更為規(guī)范化以及精細(xì)化地做好相應(yīng)的工作以及任務(wù)。除此之外,企業(yè)還應(yīng)該注重做好辦公室當(dāng)中各個(gè)崗位的調(diào)研以及分析工作,以此來不斷完善各個(gè)員工的崗位職能,從而實(shí)現(xiàn)辦公室員工崗位職責(zé)的精細(xì)化管理,這對(duì)于提升行政管理的精細(xì)化程度有著良好的促進(jìn)作用,同時(shí)相關(guān)管理人員還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際發(fā)展情況,分階段分層次地對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行整合,從而實(shí)現(xiàn)崗位方面的精細(xì)化調(diào)整。與此同時(shí),還要注重對(duì)人工智能技術(shù)的應(yīng)用。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理的精細(xì)化,企業(yè)還必須要注重加強(qiáng)內(nèi)部相關(guān)輔助體系的建設(shè)力度,其不但要對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí),還應(yīng)該注重對(duì)各種現(xiàn)代化信息技術(shù)以及人工智能技術(shù)進(jìn)行有效應(yīng)用,以此來提升企業(yè)辦公室行政管理的精細(xì)化水。例如:利用釘釘、極企以及控客等軟件來建立辦公室智能中樞,以此來實(shí)現(xiàn)人與設(shè)備以及設(shè)備和設(shè)備之間的連接,從而來幫助行政管理人員能夠無感協(xié)同地連接辦公室當(dāng)中的各項(xiàng)設(shè)備以及工作人員,從而達(dá)到互相協(xié)調(diào)以及互相協(xié)同的目的,進(jìn)而有效提升行政管理工作效率以及質(zhì)量。此外,目前,百度打造了新一代人工智能辦公平臺(tái)“如流”。對(duì)于如流這個(gè)平臺(tái)來講,其擁有著三條智能辦公流,其中的“通訊流”便對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理的精細(xì)化有著良好的促進(jìn)作用。在企業(yè)辦公室日常工作當(dāng)中,會(huì)頻繁地產(chǎn)生同事之間、員工與上級(jí)之間以及與客戶之間的溝通和交流,這個(gè)過程中避免不了各種信息的傳遞,而信息能否精準(zhǔn)傳達(dá)到位,通常能夠?qū)贤ńY(jié)果產(chǎn)生重要影響。對(duì)于“如流”的通訊流來講,其便承接著企業(yè)日常溝通的各項(xiàng)需求,例如:日常對(duì)話,其能夠借助語音識(shí)別以及翻譯技術(shù)來實(shí)現(xiàn)近三十種語言的智能翻譯功能,同時(shí)還具備著上線發(fā)送回執(zhí)以及回復(fù)特定消息等各項(xiàng)實(shí)用小功能,可以切實(shí)保證辦公室行政管理工作中各項(xiàng)信息傳遞更加精準(zhǔn)到位,這對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化有著非常重要的促進(jìn)作用。(三)從思想出發(fā)精細(xì)化管理是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化的現(xiàn)行政實(shí)意義,是精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容,行政是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的現(xiàn)代化體現(xiàn)。精行政細(xì)化針對(duì)的是企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工行政作,關(guān)系到整個(gè)部門的具體運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),做行政到全方位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理。這種現(xiàn)代化行政的管理方式,結(jié)合多方面信息,對(duì)不同工行政作重要性的不同進(jìn)行不同程度的管理,行政協(xié)調(diào)在管理過程中對(duì)重要性不同重視程行政度,避免因?yàn)橹匾圆桓叩亩鸬墓ば姓骱鲆?,既提高了工作效率,又減少了工行政作失誤,進(jìn)而達(dá)到精細(xì)化管理水平,落實(shí)行政財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理的最終目的??偟膩碚f,精細(xì)化管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中高效的管理方式之一,它的管理意識(shí)限制和影響著企業(yè)各項(xiàng)工作的質(zhì)量。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)需要采用先進(jìn)的行政管理理念,轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者和行政人員的觀念,形成良好的精細(xì)化管理意識(shí),提升行政內(nèi)部管理質(zhì)量。首先,企業(yè)管理者需轉(zhuǎn)變觀念,重視精細(xì)化管理。管理者發(fā)揮示范作用,通過會(huì)議、公眾號(hào)等宣傳方式,幫助員工樹立正確理念。其次,行政人員應(yīng)該深入理解精細(xì)化管理理念和內(nèi)涵,結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展形勢(shì)實(shí)施,在實(shí)踐中不斷總結(jié)提升。第三,構(gòu)建獎(jiǎng)罰機(jī)制,定期對(duì)部門的精細(xì)化管理工作考評(píng),達(dá)到行政內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的給予獎(jiǎng)勵(lì),否則適當(dāng)懲罰。使各部門形成良性競(jìng)爭(zhēng),落實(shí)行政內(nèi)控工作制度。提升企業(yè)內(nèi)部管理層的行政精細(xì)化管理意識(shí)為了有效推進(jìn)行政精細(xì)化管理,企業(yè)內(nèi)部管理層應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想,不斷提升精細(xì)化管理意識(shí)。首先,企業(yè)內(nèi)部管理層應(yīng)該積極主動(dòng)學(xué)習(xí)行政精細(xì)化管理方面的相關(guān)知識(shí),并且給予一定的思想上和行動(dòng)上的支持。通過引入精細(xì)化管理手段,落實(shí)各級(jí)管理層的責(zé)任和工作權(quán)限,從而不斷提升行政人員的工作積極性和主動(dòng)性。其次,行政精細(xì)化管理需要企業(yè)內(nèi)部所有人員的支持。通過公司公眾號(hào)、微信群等社交媒體宣傳精細(xì)化管理方面的相關(guān)知識(shí),促進(jìn)行政人員成本意識(shí)以及預(yù)算管理意識(shí)的增強(qiáng)。最后,應(yīng)該建立完善的行政管理制度,通過建立完善的制度,推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)和實(shí)施,從而滿足企業(yè)發(fā)展需求。參考文獻(xiàn)[1]于雪梅.實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對(duì)策[J].才智,2011(20):1.[2]王紅艷.實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對(duì)策[J].價(jià)值工程,2013
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