管理信息系統(tǒng)概述

管理信息系統(tǒng)概述什么是管理信息系統(tǒng)?他的功能和特點(diǎn)是什么?答:管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人,機(jī)(計(jì)算機(jī))組成的能進(jìn)行管理信息的收集,傳遞,存儲(chǔ),加工,維護(hù)和演用的系統(tǒng),它能實(shí)測企業(yè)(或組織)的各種運(yùn)行情況,利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來,從全局出發(fā)輔助進(jìn)行決策,利用信息控制企業(yè)(或組織)行為,幫助其實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的規(guī)劃目標(biāo).簡言之,管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為工具,具有數(shù)據(jù)處理,預(yù)測,控制和輔助據(jù)測功能的信息系統(tǒng).功能:數(shù)據(jù)處理,預(yù)測功能,計(jì)劃功能,控制功能,輔助決策功能管理信息系統(tǒng)有哪幾種結(jié)構(gòu)試圖?你是否覺得有其它的結(jié)果試圖?是什么?答:管理信息系統(tǒng)由四大件組成:信息源,信息處理器,信息用戶和信息管理者。一個(gè)管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，它總是由一個(gè)目標(biāo)，具有多種功能，各種功能之間又有各種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，形成一個(gè)功能結(jié)構(gòu)。這里子系統(tǒng)的名稱所標(biāo)注的是管理的功能或職能，而不是計(jì)算機(jī)的名詞。它說明管理信息系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)那些功能的管理，而且說明如何劃分子系統(tǒng)，并說明是如何聯(lián)結(jié)起來的。管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)是：1.銷售市場子系統(tǒng)，2.生產(chǎn)子系統(tǒng)3.后勤子系統(tǒng)4.人事子系統(tǒng)5.財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)6.信息處理子系統(tǒng)7.高層管理子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)有哪些新的發(fā)展形式？答：1.決策支持系統(tǒng):決策支持系統(tǒng)是能參與、支持人的決策過程的一類管理信息系統(tǒng)。它通過與決策者的一系列人機(jī)對話過程，為決策者提供各種可行方案，檢驗(yàn)決策者的要求和設(shè)想從而得到支持決策的目的。2.專家系統(tǒng)：專家系統(tǒng)的任務(wù)是解決需要經(jīng)驗(yàn)，專門只是和缺乏結(jié)構(gòu)的問題的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，它是人工智能發(fā)展的一個(gè)重要分支。3.辦公自動(dòng)化4.集成生產(chǎn)系統(tǒng)除書上所列舉的應(yīng)用外，管理信息系統(tǒng)還有哪些應(yīng)用領(lǐng)域和方式？數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫的區(qū)別和聯(lián)系是什么？答：數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫：操作型數(shù)據(jù)，增，刪，改操作頻繁。數(shù)據(jù)庫核心：功能強(qiáng)大，面向OLTP應(yīng)用。數(shù)據(jù)庫工具：以查詢工具為主。數(shù)據(jù)倉庫：分析型數(shù)據(jù)，極少有更新操作。數(shù)據(jù)倉庫管理系統(tǒng)：因極少有更新操作，故功能簡單。數(shù)據(jù)倉庫工具：以分析工具為主。試述目前流行的管理信息系統(tǒng)開發(fā)工具及其特點(diǎn)？MIS結(jié)構(gòu)：是指信息系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)組成部分所構(gòu)成的一種框架結(jié)構(gòu)。（系統(tǒng)的觀點(diǎn)）,（數(shù)學(xué)的方法）,和（計(jì)算機(jī)的應(yīng)用）是管理信息系統(tǒng)的三要素.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，通常采用（自頂向下）的總體規(guī)劃和（自底向上），逐步實(shí)現(xiàn)的順序。管理信息系統(tǒng)由四大件組成:（信息源,信息處理器,信息用戶和信息管理者）。代碼：是用來表示事物名稱，屬性和狀態(tài)等的符號。在管理信息系統(tǒng)中，代碼是人和機(jī)器的共同語言，是系統(tǒng)進(jìn)行信息分類，校對，統(tǒng)計(jì)和檢索的依據(jù)。管理定義：管理是為了某種目標(biāo)，應(yīng)用一切思想，理論和方法去合理的計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制，調(diào)度各種資源，如人，財(cái)，物，設(shè)備，技術(shù)和信息等，以求以最小的投入去獲取最好或最大的產(chǎn)出目標(biāo)。計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制五個(gè)要素，是現(xiàn)在講的管理的五大職能。根據(jù)信息的來源，對于企業(yè)來說，可講信息分為（外部信息和內(nèi)部信息）。按照信息的用途可以分為（經(jīng)營決策信息，管理決策信息和業(yè)務(wù)信息）三大類，按照信息的表示方式分，則可以分為（數(shù)字信息，文字信息，圖像信息以及語言信息）信息的收集定義：指原始信息的獲得，原始信息的質(zhì)量直接影響到信息的有效利用。區(qū)分信息源有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是地點(diǎn)，一個(gè)是時(shí)間。按地點(diǎn)來發(fā)呢可把信息源分為（內(nèi)源和外源）。按照時(shí)間分，可分為（一次信息和二次信息）。信息儲(chǔ)存是講信息保存起來，以備將來應(yīng)用。信息的儲(chǔ)存也屬于信息的積累，這在管理活動(dòng)中是十分重要的。價(jià)值轉(zhuǎn)換是信息使用概念上的深化，內(nèi)容使用深度上的提高，大體可分三個(gè)階段（提高效率階段，及時(shí)轉(zhuǎn)化價(jià)值階段，尋找機(jī)會(huì)階段）。系統(tǒng)定義：是由若干互相聯(lián)系的事物結(jié)合成的具有整體功能和行為目標(biāo)的統(tǒng)一體。元素：組成系統(tǒng)的各個(gè)事物或部件稱作系統(tǒng)的元素。管理與信息基礎(chǔ)知識談?wù)劰芾硇畔⑾到y(tǒng)在哪些方面可能對組織形式產(chǎn)生影響？這些影響是什么？P48比較數(shù)據(jù)，信息，知識之間的關(guān)系。P50信息是經(jīng)過加工的，能對接收者的行為和決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是一組表示數(shù)量，行為和目標(biāo)的非隨機(jī)的可鑒別的符號。數(shù)據(jù)是根據(jù)檢測給出的事實(shí)，是未經(jīng)組織的數(shù)學(xué)、詞語、聲音、圖像。如果將數(shù)據(jù)比喻為原料，那么信息就是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工而生產(chǎn)的產(chǎn)品，是有價(jià)值的數(shù)據(jù)。與原料和產(chǎn)品的概念相似，一個(gè)系統(tǒng)的信息可能成為另一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。于此相關(guān)，知識是信息的積累，但它不是各種信息的簡單堆砌和疊加，而是種種信息單元通過內(nèi)在聯(lián)系而建立起來的完整體系。也就是說信息只是在被分類，加工，有時(shí)候需要經(jīng)過加工才能變成知識。相對而言，信息比數(shù)據(jù)重要，知識則比信息重要。什么是信息？信息優(yōu)哪些基本性質(zhì)？P50-52信息是經(jīng)過加工的，能對接收者的行為和決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。1.普遍性，2.相對性，3.變換性4.轉(zhuǎn)移性，5.有序性6.動(dòng)態(tài)性7.可轉(zhuǎn)化性信息處理主要包括哪些過程？P53-57信息的收集信息收集的前提。A，明確信息收集的目的B,明確信息收集的內(nèi)容，C,規(guī)定信息收集的程度和精度。信息收集的方法。信息的傳輸1）建立決策與信息的關(guān)系是什么？如何理解信息在決策中發(fā)揮的不同作用？P41.59-60第三章信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識1.舉一個(gè)具體的系統(tǒng)的例子，說明系統(tǒng)中的各個(gè)組成部分？2系統(tǒng)都有哪些特性？答：1.系統(tǒng)的整體性2.系統(tǒng)的目的性3.系統(tǒng)的相關(guān)性4.系統(tǒng)的適應(yīng)性系統(tǒng)為什么要分解？在分解過程中應(yīng)注意哪些問題？答：（1）系統(tǒng)分解的目的。在表述和研究系統(tǒng)的過程中，通常要涉及到對系統(tǒng)的分解和處理。這是因?yàn)槊鎸σ粋€(gè)龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)，我們無法通過一個(gè)張圖表把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達(dá)清楚，這時(shí)要將系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達(dá)清楚，只是要對講系統(tǒng)按一定的原則分解成若干個(gè)子系統(tǒng)。分解后的每個(gè)子系統(tǒng)，相對于總系統(tǒng)而言，其功能和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度都大大降低。（2）系統(tǒng)分解原則可控制性原則，2.功能聚合性原則3.接口標(biāo)準(zhǔn)化原則。系統(tǒng)在分解過程中，需要定義大量的接口。4.什么信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)有何特征？答：信息系統(tǒng)（informaitonsystem,IS）是通過輸入數(shù)據(jù)，加工處理，輸出信息的過程，實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的系統(tǒng)。簡單的說，信息系統(tǒng)就是處理數(shù)據(jù)和信息的系統(tǒng)。幾個(gè)特征：1.信息系統(tǒng)的輸入，輸出是數(shù)據(jù)和信息，這有別于各種物質(zhì)系統(tǒng)及能力系統(tǒng)。2.信息系統(tǒng)的存在不應(yīng)是孤立的，盲目的，而是存在于某個(gè)更大的系統(tǒng)之中，并為之服務(wù)3.信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的屋里表現(xiàn)形式，或者說數(shù)據(jù)和信息的載體有多種多樣5，處理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的區(qū)別在哪些方面？6，對信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用和地位表述一下你的觀點(diǎn)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法1.什么是原型化方法？它的特點(diǎn)是什么？答：在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中，用“原型“來形象的表示系統(tǒng)的一個(gè)早期可運(yùn)行版本，它能反應(yīng)新系統(tǒng)的部分重要功能和特點(diǎn)?！霸突椒ā眲t是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的一種新方法。優(yōu)點(diǎn)：1.原型化方法是以用戶為中心來開發(fā)系統(tǒng)的，它提供了一個(gè)驗(yàn)證用戶需求的環(huán)境，允許在系統(tǒng)開發(fā)生命期的早期進(jìn)行人機(jī)交互測試，提高了人們對最終系統(tǒng)的安全感，便于應(yīng)用實(shí)例來建立新系統(tǒng)。2.原型化方法加強(qiáng)了開發(fā)過程中的用戶參與程度，可以接受需求的變動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)。3.原型化方法對用戶具有強(qiáng)大的吸引力，可以緩和通信和交流的困難，可以提供很好的系統(tǒng)說明和示范，可以簡化開發(fā)過程的項(xiàng)目管理和文檔編制。4.原型化方法有利于積累系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。5.原型化方法提供了最終系統(tǒng)的操作訓(xùn)練。什么是面向?qū)ο蠓椒?？它的特點(diǎn)是什么？答：面向?qū)ο蠓椒▌t是一種按照人們對現(xiàn)實(shí)世界習(xí)慣的認(rèn)識論和思維方式來研究和模擬客觀世界的方法學(xué)，它將現(xiàn)實(shí)世界的任何事務(wù)均視為對象，認(rèn)為客觀世界是由血多不同類的對象構(gòu)成，每個(gè)對象都有自己內(nèi)部的狀態(tài)、運(yùn)行規(guī)律，不通對象之間的相互關(guān)系和相互作用構(gòu)成了完整的客觀世界。1.封裝性，面向?qū)ο蠓椒ㄖ谐绦蚝蛿?shù)據(jù)是封裝一起的，對象作為一個(gè)實(shí)體，其操作隱藏在方法中，其狀態(tài)由對象屬性來描述，并且只能通過對象的方法中來改變，以外界無從得知，封裝性構(gòu)成面向?qū)ο蠡A(chǔ)。2.抽象性，面向?qū)ο蠓椒ㄖ邪褟木哂泄餐匦缘膶?shí)體中抽象出事物本質(zhì)的概念，稱為類，對象是類的一個(gè)實(shí)體3.繼承性，繼承性是類特有的性質(zhì)，類可以派生出子類，子類自動(dòng)繼承父類的方法。4.動(dòng)態(tài)鏈接性，對象間的聯(lián)系是通過對象間的消息傳遞動(dòng)態(tài)建立的。3.原型化方法和結(jié)構(gòu)化方法的比較。P100答：1.原型化方法是一種時(shí)代的，循環(huán)型的系統(tǒng)開發(fā)方法，而結(jié)構(gòu)化方法則是一種嚴(yán)格、順序型的方法。2.原型化方法可以使用戶在系統(tǒng)開發(fā)初期就能看到最終系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)際工作鄒形，而結(jié)構(gòu)化方法只有在系統(tǒng)開發(fā)完畢時(shí)才能讓用戶看到。3.原型化方法允許用戶通過實(shí)際使用原型來理解和評價(jià)系統(tǒng)，提出改進(jìn)意見，而結(jié)構(gòu)化方法在系統(tǒng)完成之后一旦改動(dòng)，工作了將會(huì)非常大。。4.原型化方法的用戶參與程度比較高，而結(jié)構(gòu)化方法在這方面顯然存在不足。5.原型化方法由于要快速實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的一個(gè)原型，因而對開發(fā)環(huán)境，軟件工具要求比較高，結(jié)構(gòu)化方法則幾乎用何種語言都可以進(jìn)行開發(fā)。6.原型化方法由于要對原型進(jìn)行不斷修改，因而對開發(fā)過程的管理和控制比較困難，而結(jié)構(gòu)化方法哥哥階段劃分比較明確，只有完成上一個(gè)階段的任務(wù)次啊能進(jìn)入下一個(gè)階段，因而比較容易管理。4.面向?qū)ο蠓椒ㄅc結(jié)構(gòu)化方法的比較。P101答：1.面向?qū)ο蠓椒ㄌ幚淼膬?nèi)容是與觀看世界相一致的對象，而結(jié)構(gòu)化方法，原型化方法處理的內(nèi)容是經(jīng)過分析提煉后的過程和事件。2.面向?qū)ο蠓椒ò殉绦蚝蛿?shù)據(jù)封裝在對象里，而結(jié)構(gòu)化方法，原型化方法的程序和數(shù)據(jù)是分離的。3.面向?qū)ο蠓椒ǖ姆治雠c設(shè)計(jì)之間是一致的，即設(shè)計(jì)是對分析的進(jìn)一步細(xì)化，而結(jié)構(gòu)化方法，原型化方法從分析結(jié)果轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)結(jié)果變化較大，且具有一定的難度。4.面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)過程雖然也可以分成分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施等幾個(gè)階段，但他們之間的界限并不像結(jié)構(gòu)化方法那樣明顯，開發(fā)過程的管理和控制也不如結(jié)構(gòu)化方法簡單易行。5結(jié)構(gòu)化方法，原型化方法，面向?qū)ο蠓椒ǜ髯赃m用于何種系統(tǒng)開發(fā).P102答：1.結(jié)構(gòu)化方法，結(jié)構(gòu)化方法最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，開發(fā)過程劃分清晰，要求明確，容易進(jìn)行控制，單結(jié)構(gòu)化方法也有其缺點(diǎn)和不足，入對前期錯(cuò)誤反饋較慢，文檔量較大等。因而我們認(rèn)為結(jié)構(gòu)化方法比較適合于較大項(xiàng)目的開發(fā)。2.原型化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些巨臂系統(tǒng)的開發(fā)，特別適合于對系統(tǒng)功能要求不高但用戶界面豐富的系統(tǒng)。3.面向?qū)ο蠓椒ㄒ詫ο鬄榛A(chǔ)，利用特定的軟件工具直接完成從對象課題的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換。這是面向?qū)ο蠓椒ㄗ钪饕奶攸c(diǎn)和成就。面向?qū)ο蠓椒ǖ膽?yīng)用解決了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法中客觀世界描述工具與軟件結(jié)構(gòu)的不一致性問題，縮短了開發(fā)周期，解決了從分析和設(shè)計(jì)到軟件模塊結(jié)構(gòu)之間多次轉(zhuǎn)換映射的繁雜過程，是一種很有發(fā)展前提的系統(tǒng)開發(fā)方法，可以被用于各種信息系統(tǒng)的開發(fā)。面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ荗O方法管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和總體規(guī)劃試述管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟和內(nèi)容P108答：1.規(guī)劃基本問題的確定。2.收集初始信息。3.現(xiàn)存狀態(tài)的評價(jià)和識別計(jì)劃約束。4.設(shè)置目標(biāo)。5.準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣。6。6，7，8，9，識別上面所列出的各種活動(dòng)，是一次性的工程項(xiàng)目性質(zhì)的活動(dòng)，還是一種重復(fù)性的經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)。10.給定項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)和估計(jì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用。依此我們可編制項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃（第11步），然后在第12步把戰(zhàn)略長期規(guī)劃書寫成文，在此過程中還要不斷與客戶，信息系統(tǒng)工作人員以及信息系統(tǒng)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)交換意見。寫出的規(guī)劃要經(jīng)第13步，總經(jīng)理比準(zhǔn)才能生效，并宣告戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)的完成。2.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有哪些？p109用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，主要有關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）,戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（StrategySetTansformation,SST）和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning,BSP）,還有企業(yè)信息分析與集成技術(shù)（BIAIT）,產(chǎn)出/方法分析（E/MＡ），投資回收法（ＲＯＩ）征費(fèi)法（Ｃｈａｒｇｅｏｕｔ），零錢預(yù)算法，階石法等。試述管理信息系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施過程中所面臨的主要內(nèi)容。P110答：1.部分用戶對計(jì)算機(jī)不熟悉。2.新系統(tǒng)對當(dāng)前管理方式影響較大，管理人員可能產(chǎn)生抵觸情緒。3.管理信息系統(tǒng)的效率還不大容易直接用貨幣形式來反映。4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性差。試述管理信息系統(tǒng)開發(fā)前的主要工作。P112答：1.借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。2.選擇合適本企業(yè)實(shí)際的開發(fā)方式。1）自行開發(fā)方式。2）委托開發(fā)方式。3）合作開發(fā)方式。4）購買商品軟件，在專家指導(dǎo)下由企業(yè)的技術(shù)力量自行開發(fā)等。3.確定系統(tǒng)目標(biāo)，開發(fā)策略和投資金額。4.收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。管理信息系統(tǒng)總體需求分析主要包括哪些內(nèi)容？P115-116答：1.現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查。2.用戶功能的需求。3.響應(yīng)速度的需求。4.安全性能的需求。試述管理信息系統(tǒng)軟硬件平臺標(biāo)準(zhǔn)包含哪些內(nèi)容？如何制定？P117-121答：數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)：1.支持大數(shù)據(jù)庫，多用戶的高性能事物處理。2.遵守?cái)?shù)據(jù)存取語言，操作系統(tǒng)，用戶接口和網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)開放系統(tǒng)，可以充分保護(hù)用戶的投資。3.實(shí)施安全性控制和完整性控制。4.支持分布數(shù)據(jù)庫和分布處理。5.具有可移植性，可兼容性和可連接性。數(shù)據(jù)庫的算賬除根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)從投資和價(jià)格，可操作性等方面考慮。系統(tǒng)分析1.系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)試什么？為什么說系統(tǒng)分析試管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中最重要的階段？P124什么是結(jié)構(gòu)化分析方法？P136其特點(diǎn)是什么？P137數(shù)據(jù)流圖的