2023-2023年中國家居物流行業(yè)研究報告

2024-2024年中國家居物流行業(yè)研究報告2024年中國家居物流行業(yè)討論報告

名目CONTENTS1.家居物流進展背景

HomeLogisticsdevelopmentbackground2.家居物流行業(yè)進展現(xiàn)狀及痛點

HomeLogisticsindustrydevelopmentstatus3.家居物流行業(yè)解決方案

Solutionsforindustrypainpoints

家居物流的進展背景HomeLogisticsdevelopmentbackground

吊頂

◆物流的定義：為滿意客戶的需要，以最低的成本，通過倉儲、運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關，從產(chǎn)

地到消費端一系列方案、實施和管理的全流程。本次報告討論的主體——家居物流，主要是成品到消費端的物流方式。

◆本報告討論范疇：家居物流，通常包括家具和家裝建材類（硬裝飾）物流，家具可細分為成品家具和定制家具，家裝建材可細分為

瓷磚、地板、衛(wèi)浴、吊頂、燈具、墻板、木門等品類。

家具

（重點）

成品家具

定制家具

木門

衛(wèi)浴

瓷磚

吊頂

地板

燈具墻板

…

家裝建材（次重點）

◆起源與進展：公開資料顯示，家居物流的進展可總結(jié)為以下三大階段：第一階段，家居物流的萌芽，日日順成立，并開頭為海爾平

臺供應服務；其次階段，以居家通、一智通、蟻安居、易友通為首的專業(yè)家居物流公司成立，特地供應家居運輸服務；第三階段，以蘇寧、德邦為首的電商平臺自建物流逐步進軍家居物流市場。

◆進展階段判定：目前家居物流正處于進展初期，隨著大平臺的進入以及新興品牌的成立，將不斷提升行業(yè)內(nèi)技術水平，由于行業(yè)分

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2024年

2000年

1999年

1998年

1996年

1993年

1990年

5

家居物流的行業(yè)特征“三高一低”Part.1家居物流的進展背景

物流是電子商務的保證，電子商務使得物流快速進展

Part.1家居物流的進展背景

◆中國互聯(lián)網(wǎng)的快速進展加速了物流行業(yè)的整體進展。在互聯(lián)網(wǎng)之前，“物流”僅限于B2B模式，用于原材料的選購和運輸環(huán)節(jié)，和

消費者幾乎沒有實質(zhì)的接觸；

◆互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，人們通過網(wǎng)上交易，實現(xiàn)下單、運輸、驗收及售后服務等環(huán)節(jié)。假如沒有物流做基礎支撐，電商的起

步也不會如此明顯。

◆隨著我國居民消費水平的不斷提升，移動互聯(lián)網(wǎng)的市場下沉，物流需求不斷上漲。有了物流技術做支撐，電商交易的產(chǎn)品類別更為

多元化，自動化水平相對較低的家居物流漸漸被物流和電商企業(yè)關注，近年來家居物流行業(yè)的參加者也在不斷增加。

2024年雙十一全網(wǎng)成交額

2024年雙十一全網(wǎng)包裹總量

據(jù)東方財寶網(wǎng)報道，2024年“雙十一”全網(wǎng)成交額為4101億元。

據(jù)物流指聞報道，2024年雙十一期間，全網(wǎng)包裹量已超過13.37億件。

◆從2024年雙十一期間全網(wǎng)成交額和包裹總量可反映出電商對物流的依靠，作為居家消費品的家居家裝產(chǎn)品也不例外。

7

4101億元

13.37億件

家居行業(yè)線上銷量占比不斷提升，消費者對線上家居產(chǎn)品的需求量越來越大

Part.1家居物流的進展背景

◆家具是家居類產(chǎn)品中占比最高的產(chǎn)品類別，依據(jù)國家統(tǒng)計局和安信證券討論中心的相關數(shù)據(jù)顯示，雖然受到宏觀經(jīng)濟的影響，2024-

2024年家具行業(yè)市場規(guī)模增速消失明顯下滑。但家具線上的銷售額從2024年后每年都在穩(wěn)定的增長，2024年家具線上銷售額約占總

市場規(guī)模的14.2%，這一數(shù)字也將持續(xù)增加。

2024-2024年家具行業(yè)市場規(guī)模

2024-2024年家具線上銷售額

10000

900080007000600050004000300020001000

1200

1000

800

600

400

200

2024

2024

2024

2024

2024

2024

2024

2024

2024

2024

家具行業(yè)市場規(guī)模（億元）

增長率（%）

家具線上銷售額（億元）

8

8780

8788

7881

7273

7082

6463

12.5%

8.4%

11.4%

0.1%

-19.4%

1006

756

668

525

消費者要求不斷提升，以小件物流的服務標準來要求家居物流Part.1家居物流的進展背景

◆物流品牌為了提升自身競爭實力和贏得更高的客戶滿足度，增加自身的服務標準，提高效率。綜合來看，小件物流的服務滿足度遠

遠高于大件物流；

◆由于小件物流服務質(zhì)量的提升，使得消費者對大件物流（包括家居物流）的要求越來越“苛刻”，但大件物流，尤其是家居物流由

于包裝非標化、超大、超重等問題難以快速解決運輸時效性和產(chǎn)品破損率等。

小件物流服務現(xiàn)狀

時效性較高時效性低

大件物流服務現(xiàn)狀（痛點）

行業(yè)不斷更新對“速度”的要求，物流品牌紛紛推出當日達、次日達、限時達等服務家具產(chǎn)品更多是客戶先下單后生產(chǎn)，整體運輸時間較長，無法達到下完訂單馬上發(fā)貨

保證破損率

小件物流的標準化包裝程度相對較高，能夠有效降低貨物運輸過程中的破損率破損率難保障

由于包裝非標化，多數(shù)貨物呈現(xiàn)不規(guī)章外形，家具產(chǎn)品面積較大，且有肯定的重量，抗沖擊力量較弱等問題

配送場景多元化

驗收標準漸漸統(tǒng)一，周邊配套設施齊全，有效解決送達平安和便捷等問題最終一公里服務質(zhì)量低

最終一公里的服務主要分為兩大板塊，一是上樓問題，部分企業(yè)供應有償

上樓服務，收費標準無法統(tǒng)一；二是安裝專業(yè)性問題，安裝師傅的技術水

平參差不齊

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家居品牌商和消費者對物流企業(yè)的需求不斷提升Part.1家居物流的進展背景

◆依據(jù)家居行業(yè)渠道的變化，主要劃分為三個進展階段：傳統(tǒng)零售模式階段、線上渠道探究階段、線上+線下一體化階段。

◆隨著渠道的變化，家居物流的主導權漸漸由經(jīng)銷商向家居品牌商過渡，消費者和家居品牌商對物流服務的需求也逐步提升。

1980年2024年2024年2024年2024年

線上+線下一體化

線上渠道探究

傳統(tǒng)零售模式

?品牌商+經(jīng)銷商/直營店形式

?物流主要多數(shù)狀況下由經(jīng)銷商負責，專線居多

?消費者對物流服務的要求不高，能送到就行?家居電商的銷量漸漸增加，消費者慢慢認可

從線上選擇家具這種消費模式

?線上渠道銷售和線下經(jīng)銷商渠道形成肯定競

對關系，經(jīng)銷商不情愿為電商渠道銷售的家

具供應物流服務

?專業(yè)家居物流企業(yè)成立，如蟻安居、一智通、

居家通等

?線上+線下一體化形式基本成型

?家居品