豐田汽車戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理體系研究（2021）

1、豐田汽車戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理體系研究CONTENTS項目概述（項目背景和目的、項目內容）第一章豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹第二章豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系第三章豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理第四章豐田戰(zhàn)略運營系統(tǒng)的基本要素和啟示第五章CHAPTER ONE項目概述 CHAPTER ONE 項目概述1、背景和目的豐田汽車在近幾十年得到了快速發(fā)展，特別是2008年豐田汽車在全世界的銷量首次超過美國通用汽車公司，豐田汽車所取得的成績與豐田汽車長期注重中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，并能夠在豐田集團內部堅定不移的執(zhí)行集團戰(zhàn)略是分不開的；豐田汽車在制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略中不斷的總結成功經驗，形成了一

2、整套制定戰(zhàn)略的組織架構和運行體制，值得中國汽車企業(yè)學習借鑒項目背景總結歸納豐田汽車制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略的內容架構和組織運行體系以及戰(zhàn)略構成要素的執(zhí)行，為中國汽車企業(yè)制定中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和運行提供借鑒經驗研究目的CHAPTER ONE 項目概述2、項目內容我們對豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系研究分為如下三個部分四個章節(jié)項目階段項目內容豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系（2015年全球戰(zhàn)略和中國戰(zhàn)略研究）1.豐田2015年全球戰(zhàn)略- 戰(zhàn)略制定背景- 2015年豐田全球愿景/戰(zhàn)略2.豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系 - 總部中長期戰(zhàn)略規(guī)劃體系 - 管理體系和流程 - 戰(zhàn)略規(guī)劃的最高決策層 - 總部戰(zhàn)略規(guī)劃部門-綜合企劃部

3、 - 商品企劃 - 前期調查3.區(qū)域戰(zhàn)略制定體系（豐田中國戰(zhàn)略） - 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國方向性委員會 - 中國戰(zhàn)略制定流程 - 區(qū)域戰(zhàn)略的具體輸入者豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理3.豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃 的滾動管理- 運作體制和年度方針管理- 年度方針管理- 年度方針編制 - 年度方針的管理體系 - 日常管理豐田戰(zhàn)略運營系統(tǒng)的基本要素和啟示4.豐田戰(zhàn)略運營系統(tǒng)的基本要素和啟示 - 基本要素1-以區(qū)域本部為中心2-強化收益為基礎3-來自高層領導強有力的推動4-分工明確，區(qū)域和職能部門根據(jù)綜合企 劃部提出的全公司方向性，制定中長期 戰(zhàn)略和年度經營計劃5-豐田特色的會議管

4、理系統(tǒng)6-職能和區(qū)域本部的人事派遣制度7-年度方針按照PDCA循環(huán)開展 - 啟示CHAPTER TWO豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹受美國金融危機、及產品召回事件影響，豐田汽車全球銷量下滑，客戶信賴度下降，并出現(xiàn)連續(xù)兩年財政赤字，在此背景下，2009年，豐田開始醞釀2015年全球戰(zhàn)略1、制定背景產品質量問題豐田全球召回事件世界金融危機客戶對豐田產品的信賴度下降連續(xù)兩年的財政赤字制定2015年全球戰(zhàn)略產品質量問題豐田全球召回事件世界金融危機客戶對豐田產品的信賴度下降連續(xù)兩年的財政赤字制定2015年全球戰(zhàn)略CHAPTER

5、 TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹同時，面對美國金融危機和召回事件，豐田原有的決策機制應對遲緩，外界批評豐田保守聲音甚囂塵上，豐田內部也要求決策體系變革，發(fā)揚徹底的“現(xiàn)地現(xiàn)物”精神1、制定背景中國美國歐州日本多數(shù)戰(zhàn)略要本土總部決策，對各地域市場反映遲緩CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹基于上述背景，豐田在制定2015年全球戰(zhàn)略中，為了更貼近客戶，加快市場反映速度，豐田開始推進建設各地區(qū)能夠自主判斷的體制，區(qū)域本部戰(zhàn)略規(guī)劃權限大幅提升1、制定背景區(qū)域全球全球Vision和目標 區(qū)域任務區(qū)域目標、經營計劃期待總部地區(qū)本部期待確認戰(zhàn)略制成豐田總部提出

6、全球愿景和目標，并提出對各地區(qū)發(fā)展方向的期待，具體的區(qū)域目標以及經營計劃由區(qū)域本部及職能部門制定，制定后向總部匯報確認CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹豐田最高決策層提出了2015年全球愿景：秉承豐田理念和方式，追求總是超越客戶的期待、為顧客創(chuàng)造快樂與幸福2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 愿景和目標提供安全放心、令人心動的駕乘感受創(chuàng)造全球美好生活與富裕社會這是我們在未來社會中領跑移動工具領域的愿望為此，每一個豐田人都在打造高品質都在時刻追求領先于時代的創(chuàng)新技術都秉持與地球環(huán)境友好相處的意識我們堅信，這是一個總是超越顧客期待為顧客和所在地區(qū)創(chuàng)造快樂與幸福的豐田在堅持

7、“精益求精”和永無止境的改善精神的同時我們還將傾聽來自支持豐田發(fā)展的顧客的心聲銳意革新，實現(xiàn)更高更遠的目標豐田綱領豐田基本理念豐田方式愿景宗旨豐田2015年全球愿景CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹同時，針對不同地域的市場情況，豐田總部提出了對各地域2015年發(fā)展目標；共同地方是海外市場強調以產品為主線2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 各地區(qū)目標豐田2015年全球各地域目標歐洲小型車的全球計劃為提供更好地商品，做出貢獻中國市場份額提高技術中心布點日本先進技術、具有持續(xù)改善力的制造業(yè)北美獨立發(fā)展通過與IT產業(yè)合作，引領未來的汽車發(fā)展亞洲、大洋洲新開發(fā)的小型車的開發(fā)、

8、生產中心中南美、非洲、中東在各個國家提供適合當?shù)氐摹八郊臆嚒盋HAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹商品戰(zhàn)略強調了開發(fā)適合區(qū)域消費者產品的重要性以及擴大對環(huán)保車市場的投入2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 商品戰(zhàn)略豐田將著力開發(fā)“優(yōu)質汽車”，大幅提高設計和質感 建立以本地化汽車生產為主的體制 豐田將契合各地區(qū)客戶的需求，生產令人怦然心動的汽車 在混合動力車型方面，豐田將全面擴充產品陣容 在新一代環(huán)保汽車方面（PHV、EV、FCV等），豐田將致力于從全方位同時推動研發(fā)工作，并將產品投放市場。在汽油發(fā)動機方面，豐田將進一步降低油耗，推動高效率汽油發(fā)動機的研發(fā) 強化商品力 擴大

9、環(huán)保車的陣容 CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹雷克薩斯戰(zhàn)略是豐田商品戰(zhàn)略的重要組成部分,之所以成為單獨的戰(zhàn)略說明豐田汽車對豪華車給予了無限的希望2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 雷克薩斯戰(zhàn)略豐田將進一步確立這一源自日本的“真正全球豪華品牌”的地位豐田將提供雷克薩斯獨有的高品質、高附加值產品和貼心的服務 包括彰顯雷克薩斯獨到價值的激情行駛、獨創(chuàng)設計和先進技術等 豐田還將在新興市場加強雷克薩斯品牌的推廣 在日本開發(fā)生產高品質,高附加價值的產品CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹調整區(qū)域銷售比率，銷售目標新興國市場是豐田汽車積極開拓的最大

10、區(qū)域市場2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 銷售目標2010年實際銷量2015年銷售計劃50%50%新興國日美歐40%60%新興國日美歐在新興市場方面，豐田將努力加強新型國際多用途車和新開發(fā)小型車等本地化生產車型的發(fā)展；豐田將以2015年為目標，提高在新興市場的銷量，實現(xiàn)在日本、歐美和新興市場取得良好平衡的事業(yè)結構CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹供給戰(zhàn)略體現(xiàn)了豐田汽車平衡全球地域性的生產能力，以及加強新興國家的投資和擴大生產規(guī)模2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 供給戰(zhàn)略在日本，豐田將有效利用現(xiàn)有的生產能力和世界上最先進的生產技術，主要生產混合動力車等擁有先進技術和高

11、附加值的產品建立以本 地化汽車生產為主的體制 在歐美，豐田為有效利用現(xiàn)有生產能力，將努力提高現(xiàn)有工廠的運行效率 在新興市場，豐田將在確認是否需要加強生產能力的基礎上，討論投資時期和投資規(guī)模 2012年在中國長春工廠10萬臺的投資擴建在巴西7萬臺的生產規(guī)模擴建 日歐美 新興國 CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹豐田新事業(yè)戰(zhàn)略將著力提高汽車的新附加價值2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 新事業(yè)戰(zhàn)略PHV EVG-BOOK豐田之家交通工具的價值節(jié)省能源的價值信息終端設備的價值下一代的汽車與電力/家電產業(yè)合作 與IT產業(yè)合作豐田將著力“創(chuàng)造汽車的新附加值”，提供將汽車、家庭

12、和信息融為一體的“智能社區(qū)服務”（為建設新一代都市作出貢獻）豐田將聯(lián)手國際IT企業(yè)，在全球推廣智能信息管理中心CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹豐田在全球戰(zhàn)略強調了要使經營有穩(wěn)定的收益基礎，到2015年，營業(yè)利潤年均增長5%，利潤約1萬億日元2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 穩(wěn)定的收益基礎為切實執(zhí)行地區(qū)、產品、事業(yè)的各項戰(zhàn)略，豐田將進一步加強提高品質、降低價格、人才培養(yǎng)這三大基本功能，確立兼顧品質與成本的“穩(wěn)固的經營基礎”穩(wěn)固的經營基礎品質成本人才培養(yǎng)提高產品力和成本競爭力地域戰(zhàn)略事業(yè)戰(zhàn)略商品戰(zhàn)略CHAPTER THREE豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系CHAPTER

13、THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.1 豐田的組織架構豐田汽車組織架構分為決策層和執(zhí)行層，各層級之間互相關聯(lián)使戰(zhàn)略決策能夠順暢的執(zhí)行到各個層級社長、副社長（6名）專務役員（15名）常務役員（39名）集團的發(fā)展方向最高決策擔任本部長職務，負責職能決策或者區(qū)域本部的決策協(xié)助本部長決策，兼管一個或者幾個部工作部門具體工作執(zhí)行豐田決策層基干一級（部長、室長、主查）基干二級（室長、組長、主查）基干三級（主干、主擔當）豐田執(zhí)行層CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.2 豐田的部門設置綜合企劃部是全球戰(zhàn)略制定的組織者，協(xié)助最高決策層提出各地區(qū)發(fā)展目標和期待，統(tǒng)合各區(qū)域/職能戰(zhàn)略；營

14、業(yè)企劃本部下的商品企劃部負責豐田全球商品企劃豐田全球戰(zhàn)略協(xié)助最高決策層提出全球發(fā)展方向和目標；收集、匯總各區(qū)域/職能本部的意見；組織全球戰(zhàn)略規(guī)劃會議的召開；形成戰(zhàn)略規(guī)劃文本會長、社長綜合企劃部調查部商品企劃部業(yè)務開發(fā)本部后勤/人事本部財務本部信息系統(tǒng)本部采購本部營業(yè)企劃本部日本國內銷售本部美洲本部歐非本部中國本部澳亞中近東本部售后服務本部質保本部技術管理本部產品開發(fā)本部車輛技術本部動力總成本部燃料電池開發(fā)本部生產規(guī)劃本部制造本部新興國企劃部豐田商品企劃全球和新興國家的商品企劃其他銷售相關部室涉外廣報部CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.3 豐田2015年全球戰(zhàn)略規(guī)劃的最高

15、決策層董事會成員分管技術兼任中亞本部本部長；分管涉外和銷售企劃分管事業(yè)開發(fā)、IT、采購、國內銷售事業(yè)、情報事業(yè)和品質保證分管北美本部、中國本部、生產企劃、生產技術和制造綜合企劃部（分管供應鏈管理），采購本部財務本部，負責公司的投資決策，資源配置分管歐洲、財務、總務人事涉外本部分管綜合企劃部(主要分管CSR、企劃和計劃）環(huán)境部、IT部、調查部副社長專務役員副社長布野幸利副社長內山田副社長小澤 哲副社長新美副社長佐佐木真一會長：張富士夫社長：豐田章男小平信因專務伊地知專務古橋專務伊原保守專務直管商品企劃部CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.4 綜合企劃部組織結構和職能綜合企劃

16、部下轄企業(yè)社會責任、企劃、計劃和供應鏈管理4個室，約90人左右2010年，CSR的工作內容由原來的環(huán)境部轉移到綜合企劃部；CSR 工作的統(tǒng)一組織與管理；組織制定年度CSR 工作計劃；關注社會和環(huán)境問題，編制豐田企業(yè)社會責任年度報告綜合企劃部（約90人左右）企業(yè)社會責任CSR企劃室計劃室供應鏈管理室關注戰(zhàn)略問題，協(xié)助最高決策層提出公司戰(zhàn)略目標；組織區(qū)域和職能部門討論戰(zhàn)略議題；匯總區(qū)域和職能部門戰(zhàn)略形成公司總體戰(zhàn)略文本公司年度方針制定組織區(qū)域和職能部門討論年度計劃；匯總編制公司總體年度計劃組織區(qū)域本部進行現(xiàn)地化采購戰(zhàn)略制定匯總編制集團成本戰(zhàn)略CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1

17、.5 商品企劃部組織結構和職能商品企劃部是商品規(guī)劃中的重要部門，主要負責豐田集團全球各地域車型投放的規(guī)劃HEV商品規(guī)劃EV商品規(guī)劃FC商品規(guī)劃商品企劃部新事業(yè)商品室LEXUS商品室第一關聯(lián)商品室第二關聯(lián)商品室雷克薩斯商品整體規(guī)劃大型車輛商品規(guī)劃SUV商品規(guī)劃MPV商品規(guī)劃中型車商品規(guī)劃小型車商品規(guī)劃商品企劃部是商品開發(fā)部和營業(yè)企劃部相銜接的部門,對商品進行先行研究定義規(guī)劃；由于商品企劃需要了解商品開發(fā)所有流程，在豐田內部，只有擔任過產品開發(fā)CE（主任工程師）的人才能夠擔任商品企劃室負責人CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.6 商品企劃部組織結構和職能商品企劃部由社長直屬管

18、理，通過對產品的多角度的調查分析，構思的募集和評價，制定產品線規(guī)劃和未來10年的商品投入計劃2009年，豐田汽車對營業(yè)企劃本部進行了組織重建，將原來的營業(yè)企劃本部組部門設置為兩個部新興國企劃部：為了加強商品企劃階段的職能和強化新興國家的商品力，以及相關聯(lián)的業(yè)務，新興國家車型企劃放在新興國企劃部中進行商品企劃部：全球車型放在商品企劃部中進行營業(yè)企劃本部新興國商品事業(yè)企劃室商品企劃部營業(yè)企劃部營業(yè)企劃本部商品企劃部新興國企劃部09年組織機構調整后09年組織機構調整前 CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.7 調查部組織結構和職能調查部負責所有豐田關注領域的情報的基礎調查，并將調

19、查數(shù)據(jù)分析和相關部門共享調查部主要負責全球情報的基礎調查，為綜合企劃部、商品企劃部等部門提供相關數(shù)據(jù)支持；調查部每三個月提供一次全球宏觀經濟形式報告，其中包括全球經濟形式分析，各地域國家經濟形式分析，各地域國汽車市場整體情況及基本汽車產銷數(shù)據(jù)，包括競爭對手的消費者滿意度調查，分析豐田品牌滿意度變化統(tǒng)合全球調查數(shù)據(jù)調查部全球化關聯(lián)企劃部第一關聯(lián)部（日美歐）第二關聯(lián)部（新興國）宏觀層面 - 各國宏觀經濟、政策動向 - 法律、法制 - 環(huán)境和能源先行技術 - 科學技術發(fā)展動向，各國技術方針和政策競爭情報 - 競爭企業(yè)戰(zhàn)略情報和分析、產品品牌競爭力分析 - 產業(yè)競爭動向消費者 - 客戶滿意度調查CHA

20、PTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.8 綜合企劃部/商品企劃部/調查部業(yè)務關系針對基礎調研、商品企劃和綜合企劃等業(yè)務，區(qū)域層面都有具體業(yè)務部室與總部部門相對應綜合企劃部、商品企劃部和調查部與區(qū)域層面的業(yè)務關系總部層面區(qū)域層面外部協(xié)力單位外部調研支持商品企劃部基礎調查調查部TMCI商品企劃室商品企劃中國部業(yè)務室TMCI商品企劃室綜合企劃綜合企劃部中國部戰(zhàn)略主查事業(yè)室業(yè)務室營業(yè)室CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.9 豐田2015年全球戰(zhàn)略管理體系豐田針對2015年全球戰(zhàn)略規(guī)劃，構筑了兩層管理體系：由董事會判斷“做什么”，由各地區(qū)、各職能本部長判斷“怎么做”區(qū)

21、域本部、職能本部下屬課、室區(qū)域戰(zhàn)略的具體輸入單位，并制定具體的年度計劃區(qū)域本部、職能本部依據(jù)各地域目標，制定區(qū)域目標和經營計劃最高決策層（董事會）提出2015年愿景綜合企劃部組織區(qū)域本部和職能本部討論，提出和確定各地域目標董事會（董事）判斷 “做什么”各地區(qū)、各職能的本部長判斷“怎么做”CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.10 豐田2015年全球戰(zhàn)略制定流程豐田公司全球戰(zhàn)略制定流程發(fā)現(xiàn)、關注新問題；授權綜合企劃部深入調查重新評價公司發(fā)展愿景向各區(qū)域/職能本部下達公司戰(zhàn)略期望；建議各區(qū)域/職能中心應特別關注和解決的議題對區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃逐一審議，保證各區(qū)域戰(zhàn)略與公司總的發(fā)展方向

22、和目標相一致；最終批準區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃最高決策層（董事會）進行綜合分析；發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略新問題提出公司戰(zhàn)略方向及目標；匯總、收集區(qū)域/職能本部負責人意見組織區(qū)域和職能本部；向董事會提供分析及技術支持綜合企劃部（戰(zhàn)略規(guī)劃經營會）戰(zhàn)略問題解決建議審議、形成初步戰(zhàn)略方向及目標為區(qū)域/職能戰(zhàn)略規(guī)劃提供必要的建議發(fā)現(xiàn)、關注與區(qū)域和職能業(yè)務相關的新問題；組織深入調查提供建議區(qū)域本部主導，職能本部配合，審議區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃（包括各區(qū)域的職能戰(zhàn)略）；職能本部綜合各區(qū)域職能戰(zhàn)略陳述區(qū)域和職能戰(zhàn)略規(guī)劃；規(guī)劃修正區(qū)域/職能本部本部長(區(qū)域戰(zhàn)略委員會）進行現(xiàn)狀分析；發(fā)現(xiàn)本部門戰(zhàn)略新問題審議各區(qū)域下的職能戰(zhàn)略；制訂區(qū)域下的職能戰(zhàn)略

23、；輸入至總部的整體戰(zhàn)略規(guī)劃參與審議會議，為領導提供分析及技術支持；區(qū)域/職能本部下屬規(guī)劃職能課/室(委員會或工作組）戰(zhàn)略問題解決建議輸入工作內相關業(yè)務課室負責人形成戰(zhàn)略規(guī)劃文本區(qū)域/職能本部制定區(qū)域和職能戰(zhàn)略審議/批準/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略議題分析及解決總部確認戰(zhàn)略方向及目標輸入區(qū)域戰(zhàn)略制定委員會CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.11 豐田2015年全球戰(zhàn)略管理體系-承擔的角色和責任豐田公司全球戰(zhàn)略規(guī)劃中各自承擔的角色和責任審核上一年業(yè)績及戰(zhàn)略指標完成情況發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略新問題進行內外部環(huán)境分析，為最高決策層提供分析支持；衡量公司層面業(yè)績表現(xiàn)，總結上一年區(qū)域/職能業(yè)績完成情況深

24、入調查業(yè)務相關的新的戰(zhàn)略機遇/挑戰(zhàn)資料輸入部門的部長/業(yè)務主查參與戰(zhàn)略制定討論會議決策公司的愿景形成公司初步的戰(zhàn)略方向及目標為最高決策層提供分析支持，提出公司的戰(zhàn)略方向及目標向區(qū)域/職能部門發(fā)布公司戰(zhàn)略方向和目標制定區(qū)域/職能戰(zhàn)略目標確保戰(zhàn)略規(guī)劃按照年度經營計劃實施業(yè)務主查參加年度經營計劃實施會議指導區(qū)域/職能部對戰(zhàn)略進行深入分析向區(qū)域/職能部門提供指導匯總地域/職能部門戰(zhàn)略報告根據(jù)綜合企劃部設立的公司戰(zhàn)略方向和目標，制定區(qū)域/職能戰(zhàn)略規(guī)劃和年度方針根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標、區(qū)域和/職能戰(zhàn)略目標，分解制定本業(yè)務部戰(zhàn)略審核區(qū)域/職能業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃決定公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及各級戰(zhàn)略目標向最高決策層提供對區(qū)域/

25、職能戰(zhàn)略的分析意見形成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度方針陳述區(qū)域/職能戰(zhàn)略陳述業(yè)務部戰(zhàn)略區(qū)域/職能本部制定區(qū)域和職能戰(zhàn)略審議/批準/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略議題分析及解決總部確認戰(zhàn)略方向及目標最高決策層（董事會）集團戰(zhàn)略規(guī)劃部門-綜合企劃部區(qū)域/職能本部業(yè)務部/課/室CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.12 綜合企劃部和其他部門的橫向/縱向關系綜合企劃部不負責區(qū)域和職能戰(zhàn)略制定；區(qū)域及職能戰(zhàn)略分別由區(qū)域方向性委員會、以及區(qū)域領導下的職能委員會承擔；調查部向企劃部門提供數(shù)據(jù)支持在豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃制定體系中，綜合企劃部主要承擔著協(xié)助最高決策層提出發(fā)展目標，以及組織戰(zhàn)略規(guī)劃會議召開的職能，與區(qū)域

26、和其他職能部門沒有人員派遣關系；為更好地做到現(xiàn)地化，現(xiàn)地職能部門人員會派遣到日本對口部門進行培訓和共同工作；調查部主要提供定點觀測數(shù)據(jù)分析以及對個別調查進行統(tǒng)一管理綜合企劃部區(qū)域方向性委員會提出目標戰(zhàn)略輸入職能部門(商品企劃、營業(yè)企劃、品質等）職能委員會戰(zhàn)略輸入組織戰(zhàn)略輸入組織提出目標戰(zhàn)略輸入全球中長期戰(zhàn)略全球職能戰(zhàn)略區(qū)域戰(zhàn)略區(qū)域職能戰(zhàn)略調查部調查統(tǒng)一管理提供調查數(shù)據(jù)分析CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.13 商品企劃和市場調查的固定模式豐田的商品企劃過程中，調查部、商品企劃部和產品開發(fā)本部密切關聯(lián)，遵循固定的市場調查和商品企劃模式與產品企劃、產品開發(fā)調查結果所涉及的所

27、有相關部門，都有必要進行研究，從規(guī)劃階段就達成共識豐田固定的市場調查和商品企劃模式先行企畫階段商品構想階段商品企畫階段以后基礎調查階段調查部商品企畫部產品開發(fā)本部(CE)基礎調查概念調查CE構想調查基礎調查例行的調查項目：地域政策法規(guī)地域宏觀經濟情況市場銷售情況競爭車型價格研究定點觀測信息個別調查，在每個產品開發(fā)之前實施：地域經銷商銷售信息消費者車型喜好經銷商要求導入車型信息CE進行商品構想的確認調查，并形成企劃原案CE、商品企劃部、調查部合意并確定最終商品企劃MSRP決定以及目標市場的價格動向；海外市場價格動向的持續(xù)調查合意的開展商品企劃CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系

28、1.14 商品企劃豐田具有嚴密的信息/事實收集體系，不同戰(zhàn)略都有獨立的管理系統(tǒng)，并嚴格按照調研/草案-決策-實施的流程調研/草案（Research）決策（Decision）商品戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略整體目標經銷商網絡戰(zhàn)略調查部、商品企劃部中國本部、中國技術中心銷售公司、經銷商實施（Do）商品企劃部造型設計本部、產品開發(fā)部車身技術部、動力總成本部生產規(guī)劃本部、制造工廠銷售公司技術中心銷售公司銷售公司、經銷商制造工廠中國本部、銷售公司營業(yè)企劃本部營業(yè)企劃本部銷售公司、經銷商制造工廠調查部營業(yè)企劃本部總公司經營層中長期China-10%另有年度銷售目標5年周期規(guī)劃每年滾動更新4-5年大改款時重新定價、此外價格

29、不變中長期網絡規(guī)劃年度建設計劃管理周期以日本為主（2012年后轉到中國）以中國為主CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.15 中期商品企劃綜合新商品企劃，是指豐田公司未來5年在全球各區(qū)域市場的車型投放規(guī)劃（何時、何地、投放何種車型）主要依據(jù)營業(yè)企劃本部提交過來的草案和調查部的定點觀測調研結果，兼顧開發(fā)中心的資源調配由商品企劃部制定并每年更新。實際上、由于資源有限，不可能完全滿足Dealer的所有的要求。商品企畫部協(xié)同開發(fā)中心，生產技術部，統(tǒng)觀開發(fā)工數(shù)，投資金額等條件的制約，做出可執(zhí)行的方案。中期商品企劃的制定流程商品企劃部營業(yè)企劃本部地域別國別擔當部對上一年做出的規(guī)劃進行更

30、新【Step5】整理全區(qū)域投入車型的草案策劃各地區(qū)投放車型的草案【Step3】【Step2】國內外經銷商投放車型的要求【Step1】開發(fā)資源的信息技術開發(fā)本部綜合新商品企劃(改定版)【Step4】調查部綜合新商品企劃(改定版)定點觀測的信息CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.16 個別車型規(guī)劃 從“購買者需求”、“品質”、“成本”以及“對經銷商網絡整體的影響”等方面詳細調研，將中期商品企劃落實為每款車型的“個別車型規(guī)劃”中期商品企劃的制定流程調查，解析全新產品提案個別提案目標指示調查計劃市場營銷服務市場信息市場品質信息解析發(fā)散信息品質信息產品重要問題解析市場競爭性解析資料

31、調查生產財會技術開發(fā)能力解析價格的合理化解析研究信息開發(fā)資料解析用戶的購買動機車輛的耐用年數(shù)用戶的使用條件選擇車款的理由客戶重視的品質特性銷售重點銷售抵抗項目問題發(fā)生原因設計/試作試驗能力市場競爭價格技術趨勢技術研究展開生產準備能力主要用途，目的，要求的性能，功能品質保證的目標，職能的耐用性品質保證的目標，測試條件重點策略（車型重點）優(yōu)先功能，重要特性（評價項目）計劃重點項目（對比評價項目）防止再次發(fā)生的對策（測試確認項目）試作目標（試作次數(shù)）生產準備目標（出圖時期）原價的目標品質的目標新的技術計劃個別新產品方針的決定個別基本計劃方案個別基本計劃方案的檢查滿足購買者的需求防止品質問題的再次發(fā)生

32、確保市場競爭性對其他系列的影響度實現(xiàn)用戶所期望的品質要求新功能的充實情況舊型號的問題解析和競爭產品的造型對比和競爭產品的品質對比和競爭產品的成本對比對其他系列的銷售影響構成要素的共通情況生產設備，準備上的影響度個別基本計劃的決定（規(guī)劃部長）向設計部署作出具體的指示審批新產品會議申報審批向計劃反映CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.17 調查實施體制 通過調查部統(tǒng)籌規(guī)劃，能夠把整個流程能夠具體的落實到每個部門去執(zhí)行，這才是豐田公司迅速掌握當?shù)乜蛻羰群玫脑蛑?，也是現(xiàn)地現(xiàn)物的本質調查部擁有定點觀測的預算。定點觀測以外的個別調查，預算由其他部門（海外市場部，營銷部等）出，統(tǒng)一

33、由調查部管理，由外部調查機關實施豐田公司的調查實施體制定點觀測個別調查調查部3個月進行一次包括其他公司的消費者滿意度,消費方式等調查調查的項目基本不變構思調查的假設反映CE的意見國家經濟，政策的動向法規(guī)，法制的動向調查規(guī)劃主體調查管理主體調查實施內容商品企畫部調查部調查實施主體中國部,TMCI,清華大學，國務院發(fā)展研究中心中國部、投資公司、開發(fā)部、企畫部對未來社會的調查，科學技術的動向，各國的方針，政策現(xiàn)代文化研究所企業(yè)戰(zhàn)略分析，產業(yè)動向調查，產品品牌分析，客戶滿意度調查（1萬人），環(huán)境與能源JD POWERS汽車用戶討論會競爭對手的調查產品開發(fā)、生產、銷售等機密性高的調查GENESIS RE

34、SEARCH INSTITUTE外部調查機關CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.1 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 依據(jù)總部提出區(qū)域發(fā)展目標，由區(qū)域本部為主，職能本部為輔，成立區(qū)域戰(zhàn)略委員會，在該委員會領導下，成立各職能委員會，制定本區(qū)域的職能戰(zhàn)略區(qū)域戰(zhàn)略權限下放到各區(qū)域本部，由區(qū)域本部為主組織制定區(qū)域戰(zhàn)略；豐田通過成立區(qū)域戰(zhàn)略委員會以及其它職能委員會/工作組的方式，協(xié)調橫向和縱向的關系；區(qū)域戰(zhàn)略下的職能戰(zhàn)略和年度計劃，由各職能委員會/工作組制定和執(zhí)行區(qū)域戰(zhàn)略制定體系審議區(qū)域戰(zhàn)略董事會制定區(qū)域戰(zhàn)略；審議各職能委員會/工作組形成的報告；監(jiān)督議題解決的執(zhí)行情況職能本部本部長擔當委員會/工作

35、組的會長/組長；制定和審議區(qū)域下各職能戰(zhàn)略；制定各職能戰(zhàn)略的年度計劃；職能委員會職能委員會職能委員會職能委員會職能委員會職能委員會區(qū)域戰(zhàn)略委員會區(qū)域本部長為會長關聯(lián)職能本部本部長為副會長CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.2 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國方向性委員會豐田中國方向性委員會是中國中長期戰(zhàn)略的最高決策機構，下轄7個職能委員會，具體編制2015年中國中長期發(fā)展規(guī)劃和個別案件的解決議案中國會議中長期發(fā)展方向董事會個別案件的審議和決定豐田中國方向性委員會中長期發(fā)展規(guī)劃、個別案件佐佐木專務（中國本部）市橋專務（商品開發(fā)本部） 巖瀨專務（生產技術本部）伊地知專務（財務本部）

36、石井專務(營業(yè)企劃本部)白根專務(采購本部)供給收益國產化政策涉外商品開發(fā)技術涉外品質涉外中國生產技術生產管理聯(lián)絡會中國緊急收益改善委員會（新設）中國國產化委員會中國涉外廣報工作組中國商品、開發(fā)聯(lián)絡會（新設）中國技術涉外工作組中國品質聯(lián)絡會（新設）業(yè)務主查會議（橫斷職能檢討）組員組員組員組員組員組員組員CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.2 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國方向性委員會中國方向性委員會被賦予了橫向聯(lián)系重要職能本部的權利，使中國區(qū)域的戰(zhàn)略制定能夠得到集團其他部門的支持豐田中國方向性委員會通過各關聯(lián)本部的本部長之間的討論，制定出中國中長期戰(zhàn)略的方向中國方向性委員會成

37、員:關聯(lián)部門的本部長中國本部商品開發(fā)本部采購本部中國中長期戰(zhàn)略方向性制定,并匯總成報告?zhèn)€別案件組織董事會議,直接匯報(個別案件：重大投資項目）職能生產技術本部財務本部匯總下設職能委員會的報告責任組織部門中國本部設為事務局負責組織工作,如會議日程制定營業(yè)企劃本部CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.3 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國戰(zhàn)略制定要素豐田中國2015戰(zhàn)略不僅確定戰(zhàn)略目標，同時提出公司需面臨的短期、中長期課題以及應對措施，使戰(zhàn)略更具有操作性和針對性戰(zhàn)略目標2015年中國汽車市場規(guī)模預測2015年豐田汽車在中國的銷售總量，包括本地生產銷售和進口銷售銷售額和效益總體銷售收入銷

38、售利潤豐田汽車收益新項目總投資額新能源車價格消減投資額的消減生產能力生產能力增強的必要性是否建立新工廠產品的強化一汽、廣汽豐田高端和低端小型車新產品投放一汽、廣汽豐田minivan產品投放現(xiàn)實的課題產品質量提高的活動采購的基礎和降低成本中國本地零部件低價格的分析和應對方法中長期生產能力的課題減少投資的課題中長期課題將來中國現(xiàn)地體制的規(guī)劃豐田中國的人才培養(yǎng)2015豐田中國戰(zhàn)略目標達到愿景面臨的課題和方向性CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.4 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 新設職能委員會中國方向性委員會新增設了中國緊急收益改善委員會、中國商品開發(fā)聯(lián)絡委員會以及中國品質聯(lián)絡會等3個職

39、能委員會3個新設委員會均由本部長總負責，常務役員協(xié)助處理日常事務中國緊急收益改善委員會會長/副會長中國商品開發(fā)聯(lián)絡會中國品質聯(lián)絡會佐佐木專務（中國本部長）毛利常務市橋專務(商品開發(fā)本部長）伊勢常務三橋專務橫山常務職能中國商品成本改善議案中國商品中長期戰(zhàn)略規(guī)劃中國商品品質提高議案參加部門采購本部生產技術管理本部原價改善EQTTCC財務技術部制造業(yè)事業(yè)體中國本部商品企劃部營業(yè)企劃本部商品統(tǒng)括部技術統(tǒng)括部TMCITTCC中國本部品質保證部客戶服務保證部TMCITTCC中國本部CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.5 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國緊急收益改善委員會在職能委員會下設工作

40、組進行具體的規(guī)劃編制和事業(yè)推進；以緊急收益改善委員會為例，下設采購零部件等5個工作組 中國緊急收益改善委員會會長：佐佐木事務局：原價改善部、EQ推進部、中國本部購入部品工作組（中國國產化委員會-零部件分會）會長：市橋 委員：川瀨、奧平、宮內事務局：EQ推進部、采購本部物流工作組常務役員：三浦事務局：物流企劃部內制工作組常務役員：牟田事務局：生技管銷售工作組常務役員：毛利事務局：中國部事業(yè)體工作組TFTM/GTMCSFTM成都/SFTM長春活動競爭車型式樣/性能高額零部件現(xiàn)地材料活用日系零部件原價改善現(xiàn)地化推進一汽、廣汽推薦企業(yè)檢討車型零部件價格+物流費物流費改善構想車型CKD包裝改善中長期改善

41、整車物流改善采購零部件物流改善車型（工序）內外制改善中長期改善現(xiàn)地采購設備現(xiàn)地模具車型銷售費用削減中長期改善銷售費用改善其他研究開發(fā)費用中長期改善事業(yè)體管理費用削減工廠勞務費削減出差費用降低事業(yè)體自立E/G驅動物流企劃部大型車-高頂 則武CE卡羅拉 藤田CE效果反饋大型車 則武CE現(xiàn)地體制：現(xiàn)地事業(yè)體 TFTM/GTMCCHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.6 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國戰(zhàn)略制定流程中國戰(zhàn)略的制定分為準備、調查和草案、決策以及實施4個環(huán)節(jié)；從明確目標到戰(zhàn)略形成，需要6個月時間中國戰(zhàn)略制定過程2009年7月 常務役員聯(lián)絡會商品戰(zhàn)略、銷售目標確定中長期事業(yè)戰(zhàn)略課

42、題明確2009年7月下旬-9月 職能委員會/工作組討論 各職能部門就議題進行討論，并形成決議；準備向常務役員聯(lián)絡會提案2009年10-12月 中國戰(zhàn)略會議向最高決策層匯報審議并批準中國戰(zhàn)略2010年初 戰(zhàn)略實施與中國合資公司共同召開戰(zhàn)略會議；舉措實施總部提出中國區(qū)域戰(zhàn)略期待（2009年4月后）地域自主判斷和決策的體制建立準備調查和草案決策實施CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 戰(zhàn)略準備 - 常務役員聯(lián)絡會豐田中國本部牽頭關聯(lián)部門的本部長組建常務役員聯(lián)絡會，討論戰(zhàn)略的方向性，為職能部門會議做好充分準備工作豐田中國部早在制定2015中國戰(zhàn)略目標的半年

43、前就已經開始組織常務役員（相當于本部長級）高層會議討論目標的合理性和可實施性將討論的結果傳達給各職能部門和其他橫向部門，各職能部門根據(jù)結果開始討論本部門的戰(zhàn)略目標，為下次職能部門部長會議準備材料商品技術供給采購中國部組織相關部門常務役員聯(lián)絡會議在7月-討論議題：1、商品戰(zhàn)略、銷售臺數(shù)、供給等戰(zhàn)略目標確定2、中長期事業(yè)戰(zhàn)略的課題明確化、公有化常務役員常務役員常務役員常務役員常務役員CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 調查和草案-職能委員會/工作組豐田常務役員聯(lián)絡會的內容通過組織職能被貫徹，并由職能部門進行充分準備和討論后通過關聯(lián)部長會議得到了匯總高

44、層會議的內容能夠傳達到所有的職能部門，完成了自上而下的過程，同時開啟了自下而上的工作流程企劃（商品、臺數(shù)、收益、供給）相關部門執(zhí)行（制造、銷售、品質、人才培養(yǎng)、涉外）相關部門7月中下旬8月-9月底中國地區(qū)事業(yè)（制造、銷售）聯(lián)絡會議1、7月中常務役員聯(lián)絡會內容共享2、中長期事業(yè)戰(zhàn)略開展面臨的課題整理3、商品戰(zhàn)略的意見交換及時通報各企劃部門9月22日召開各關聯(lián)部長聯(lián)絡會議： 匯總各職能部門的提案，為10月召開的第二次常務役員會議準備提案1、各職能部門對常務役員會議的中國戰(zhàn)略各項課題的方向性和實施進行討論和檢查2、為10月召開的第二次常務役員會議準備提案1、中國地區(qū)的事業(yè)體制制定和TMC職能部署決定

45、2、中國中長期事業(yè)的開展的課題和解決方案的方向性3、為10月召開的第二次常務役員會議準備提案常務役員會議內容共享CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 決策 - 中國戰(zhàn)略會議關聯(lián)部長聯(lián)絡會議將職能部門的提案匯總，開始層層匯報直到豐田集團的最高決策層通過嚴格的時間計劃，中國部組織將中國戰(zhàn)略向豐田高層進行層層匯報中國部組織10月1日10月28日11月30日10年初第二次常務役員聯(lián)絡會1、企劃（商品、臺數(shù)、效益、供給）的課題應對的方向性和具體實施措施2、上述課題的再次整理，確保方向性的正確性和可實施性的決定3、為10月28日的專務會議作準備中國戰(zhàn)略會議 專

46、務聯(lián)絡會議（比常務會議級別高）11月上旬將專務聯(lián)絡會議提案提交給社長、副社長中國戰(zhàn)略會議 向名譽會長、會長、副會長作中國戰(zhàn)略方向性匯報與中國的合資公司（一汽豐田、廣汽豐田）共同召開中國戰(zhàn)略會議CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 戰(zhàn)略實施 - 豐田在中國的事業(yè)體區(qū)域戰(zhàn)略形成后，由中國本部和技術管理部向豐田在中國事業(yè)體宣貫和實施豐田汽車在中國的主要事業(yè)體是建立在豐田(中國)投資和豐田汽車研發(fā)中心基礎之上兩個現(xiàn)地合資工廠是豐田汽車在中國的利潤來源豐田技術中心TTCC負責向一汽豐田和廣汽豐田提供生產管理以及生產工藝的技術支持豐田研發(fā)中心TMEC豐田在中國

47、主要的事業(yè)豐田技術管理部豐田（中國）投資TMCI豐田技術中心TTCC一汽豐田銷售FTMS一汽豐田TFTM廣汽豐田GTMC中國本部CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 戰(zhàn)略實施 - 豐田在中國的事業(yè)體區(qū)域戰(zhàn)略形成后，由中國本部和技術管理部向豐田在中國事業(yè)體宣貫和實施豐田汽車在中國的主要事業(yè)體是建立在豐田(中國)投資和豐田汽車研發(fā)中心基礎之上兩個現(xiàn)地合資工廠是豐田汽車在中國的利潤來源豐田技術中心TTCC負責向一汽豐田和廣汽豐田提供生產管理以及生產工藝的技術支持豐田研發(fā)中心TMEC豐田在中國主要的事業(yè)豐田技術管理部豐田（中國）投資TMCI豐田技術中心TT

48、CC一汽豐田銷售FTMS一汽豐田TFTM廣汽豐田GTMC中國本部CHAPTER THREE 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.8 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 戰(zhàn)略的具體輸入者 - 區(qū)域/職能本部戰(zhàn)略相關課/室區(qū)域/職能本部下屬職能課/室為區(qū)域戰(zhàn)略提供輸入，并制定具體的年度計劃中國本部下面的商品企劃室、事業(yè)室和營業(yè)室分別負責商品、事業(yè)和銷售的企劃2012年，豐田在TMCI下成立銷售和事業(yè)企劃部，該部門將代替豐田汽車總部中國部的銷售企劃，目的在于配合其在中國的經營，目前由中國本部營業(yè)室室長兼任該部部長豐田公司的調查實施體制豐田（中國）投資TMCI豐田研發(fā)中心TMEC業(yè)務室營業(yè)室商品和事業(yè)企劃品質保證部公共關

49、系及涉外廣報部雷克薩斯銷售事業(yè)部動力總成部車身電子部新能源研究開發(fā)部技術法規(guī)認證部整車試驗評價部事業(yè)室中國本部豐田技術管理部職能：商品企劃職能：事業(yè)布局、投資、產能規(guī)劃職能：銷售企劃戰(zhàn)略主查設立戰(zhàn)略主查職位，統(tǒng)合業(yè)務室/事業(yè)室/營業(yè)室工作CHAPTER FOUR豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理CHAPTER FOUR 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理1.1 豐田中長期戰(zhàn)略規(guī)劃制定 - 滾動管理豐田汽車的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃目標不會調整，當整個外部條件和豐田內部條件產生變化時豐田汽車將制定新的計劃對中長期規(guī)劃進行補充為了加快豐田在中國事業(yè)的發(fā)展2012年3月豐田中國對外發(fā)布了“云動計劃

50、”，豐田將圍繞 “環(huán)保技術、福祉車、商品、服務、事業(yè)、社會貢獻活動”六個關鍵詞加速在中國事業(yè)發(fā)展步伐5年中長期戰(zhàn)略規(guī)劃N年N1年N2年N5年開始執(zhí)行上一個5年中長期戰(zhàn)略規(guī)劃開始制定下一個5年中長期戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布制定下一個5年中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定下一年度計劃開始執(zhí)行新的制定下一個5年中長期戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行、修正每年規(guī)劃目標開始執(zhí)行上一個5年中長期戰(zhàn)略規(guī)劃開始制定下一個5年中長期戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布制定下一個5年中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定下一年度計劃開始執(zhí)行新的制定下一個5年中長期戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行、修正每年規(guī)劃目標CHAPTER FOUR 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理1.2 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾

51、動管理 - 運作體系依據(jù)公司戰(zhàn)略的目標和愿景，豐田相關企劃部門制定5年長期戰(zhàn)略規(guī)劃；每年初，各地域/職能部門依據(jù)公司長期全體性方向制定年度計劃，并定期進行修正豐田公司的調查實施體制董事會決定董事會決定董事會決定董事會決定目標和愿景長期戰(zhàn)略規(guī)劃短期計劃長期戰(zhàn)略規(guī)劃條件個別計劃制定條件的整理和分析長期投資和收益推測綜合評價課題和方向性整理年度方針地域/職能年度計劃制定綜合調整、立案展開/實施評價外部信息調查分析內部條件的調查分析管理上的問題評價基準修正修正下年度公司目標的設定條件長期戰(zhàn)略規(guī)劃是由綜合企劃部擔任事務局，在進行深入的環(huán)境分析的基礎上，提出豐田公司將來的戰(zhàn)略每年年初的年度計劃的制定，是豐

52、田各地域/職能企劃部門制作的個別計劃與綜合企劃部提出的全公司計劃，兩者加以綜合共同完成CHAPTER FOUR 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理1.2 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理 - 時間安排豐田戰(zhàn)略運營系統(tǒng)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃每年都做滾動更新101112123456789101112戰(zhàn)略運營系統(tǒng)Plan制定年度計劃長期戰(zhàn)略規(guī)劃制定（專項）月度滾動計劃匯總、共享調研結果計劃實施開展各項基礎調研DoCheck評價年度戰(zhàn)略目標Action制定年度計劃個案和突發(fā)事件調研長期戰(zhàn)略規(guī)劃調整（專項）調整下年度戰(zhàn)略目標DoCheckActionCHAPTER FOUR 豐田長期

53、戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理1.2 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理 - 每月的具體工作10-12月，豐田制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃，7-9月份對長期戰(zhàn)略規(guī)劃進行評價并對年度經營計劃進行修正，1-6月份進行各項基礎調研和分析10111212345678910111212戰(zhàn)略運營系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的主要工作戰(zhàn)略規(guī)劃收集、匯總、整理內外部資料;內外部環(huán)境資源分析下五年戰(zhàn)略框架調整立案；公司決策層對戰(zhàn)略框架審議、批準公司內部對戰(zhàn)略規(guī)劃宣貫戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略的宣傳基礎調研專項議題和突發(fā)事件調研戰(zhàn)略規(guī)劃內外部環(huán)境資源分析半年度戰(zhàn)略執(zhí)行、經營/預算計劃執(zhí)行情況回顧、總結戰(zhàn)略規(guī)劃方案目標實

54、施評價年度經營計劃制定月度滾動計劃；收集、匯總、整理資料，內外部環(huán)境分析年度經營計劃準備、編制、審議、批準年度經營計劃上一年度經營與財務數(shù)據(jù)、資料收集分析據(jù)本月計劃執(zhí)行情況，制定下月度滾動計劃4月，據(jù)上三個月度計劃執(zhí)行情況對經營計劃進行調整年度經營計劃整理半年度經營管理資料；據(jù)上半年計劃執(zhí)行情況，對計劃進行調整CHAPTER FOUR 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理1.2 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理 - 年度方針管理綜合企劃部依據(jù)公司中長期戰(zhàn)略制定公司年度方針；各部門依據(jù)公司年度方針制定本部門年度計劃，并逐級向下級組織展開每年初，由部長或室長編制本部門的年度計劃和月度計

55、劃，在編制計劃時，上下級會充分溝通；每個月，各部、室或委員會（工作組）都會召開例會對工作完成情況進行匯報經營理念中長期戰(zhàn)略年度方針年度計劃和月度計劃由部長和室長編制公司年度方針部門方針部方針室方針組（課）方針個人實施事項CHAPTER FOUR 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理1.2 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理 - 年度方針管理示例：降低成本年度方針公司年度方針部門方針部方針室方針組（課）方針個人實施事項公司年度方針：全員參加確保收支平衡工廠方針：通過制造改革完成成本、生產效率目標 重點）生產線通用化、活學活用老師傅的技能 目標）成本降低20億日元生產效率提高3%部方針：

56、通過將設備使用率低的生產線統(tǒng)合達到通用化和合理化 由專門技術考級優(yōu)秀者進行作業(yè)指導課方針：通過統(tǒng)合第1、第2生產線達到提高生產效率的目標； 為了下個月生產線順利編組變更，本月末進行徹底的作業(yè)訓練課內員工的重點實施事項：為了統(tǒng)合第1、第2生產線嚴格遵守設備準備日程CHAPTER FOUR 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理1.2 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理 - 年度方針管理公司方針一直細化到個人重點實施事項，上級領導依據(jù)各級方針逐級向下考核年度方針考核體系考核者考核頻度備注本部長部長室長組長公司方針綜合企劃部制成，經營會決定部門方針部門制成，本部長決定部方針2-4次/年室方針

57、2-4次/年組方針1次/月個人重點實施事項2次/年自我評價CHAPTER FOUR 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理2.1 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理 - 總部層面的日常管理綜合企劃部的日常管理工作包括：內外部環(huán)境分析、問題點的整理；調查部開展基層調查，并向全公司提供數(shù)據(jù)支持綜合企劃部負責提出公司長期戰(zhàn)略目標和方向，以及年度方針；調查部向全公司提供數(shù)據(jù)支持，具體區(qū)域/職能部門制定具體戰(zhàn)略和年度計劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門-綜合企劃部調查部區(qū)域/職能本部下的企劃部門內外部環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略問題提出長期戰(zhàn)略目標和方向，以及公司年度方針戰(zhàn)略目標的分解為最高決策層決策提供分析支持與地

58、域本部溝通公司期望目標常規(guī)研究綜合評價公司問題點整理匯總地域本部戰(zhàn)略規(guī)劃基礎調查中長期市場規(guī)模預測提供數(shù)據(jù)基礎調查和業(yè)務相關的基礎調查和分析區(qū)域/職能長期戰(zhàn)略和年度計劃草案個別案件和突發(fā)事件的調研分析制定區(qū)域長期戰(zhàn)略和年度計劃職能部門各自制定本部門長期戰(zhàn)略和年度計劃戰(zhàn)略和計劃的實施戰(zhàn)略和計劃實施中的問題點整理調研/草案決策實施CHAPTER FOUR 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理2.1 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理 - 區(qū)域部門的日常管理豐田中國戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃主要內容包括：政策、經濟和市場關聯(lián)研究，競爭動向研究，豐田的事業(yè)展開以及個別案件研究四個部分豐田戰(zhàn)略日常

59、管理是以總部方針為統(tǒng)括，地域戰(zhàn)略日常管理為主導，戰(zhàn)略管理日常工作大部分都在地域戰(zhàn)略部門完成基礎研究工作被列為豐田中國的日常工作，項目費用列入每年正常項目預算。豐田中國部或其他總部職能部門委托豐田中國執(zhí)行其他項目，豐田中國只負責項目的協(xié)助執(zhí)行，不負責資金的申請第一部分政策、經濟和市場的關聯(lián)研究全球經濟分析；中國政策規(guī)制動向；中國經濟發(fā)展和汽車市場發(fā)展狀況；中國汽車市場預測第二部分競爭動向研究第三部分豐田事業(yè)展開銷量產品投放各地域的的銷售情況網絡布局和效率競品車主調查產能布局收益CSI、SSI商品企劃平臺投放計劃車型投放計劃混合動力事業(yè)戰(zhàn)略Lexus戰(zhàn)略收益目標和計劃供給物流第四部分個別案件研究品

60、質強化涉外宣傳強化銷售體制強化人力資源配備，總部派駐地域人員的必要性和現(xiàn)地人才培養(yǎng)機制的建立為了2015年現(xiàn)地銷售150萬臺的目標，現(xiàn)地體制強化CHAPTER FOUR 豐田長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營計劃的滾動管理2.2 政策、經濟和市場關聯(lián)研究豐田重視政策、經濟和市場關聯(lián)研究，將其作為整個戰(zhàn)略運營系統(tǒng)的基礎；主要工作要素是通過判斷經濟和政策走向，預測未來汽車市場總體規(guī)模發(fā)達國家（美國）新興國家（主要是中國）中國政策法規(guī)研究經濟形勢分析汽車市場關聯(lián)研究政策、經濟和市場關聯(lián)研究要素國家和地方汽車關聯(lián)政策汽車產業(yè)政策環(huán)保政策汽車標準稅收政策汽車市場發(fā)展現(xiàn)狀研究中國汽車市場銷量預測CHAPTER FOU