解讀企業(yè)文化（匯編1）

看名企如何撇去泡沫構(gòu)建企業(yè)文化當(dāng)我們倒?jié)M一杯啤酒時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)：上面有許多泡沫，而真正的啤酒卻在下面。企業(yè)文化這兩年有前幾年吆喝得那么火了，光環(huán)也似乎越來越不那么耀眼了，但我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者卻更加認(rèn)識(shí)到了它的價(jià)值：一種優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于企經(jīng)營，是多么的重要。

讓我們仔細(xì)研究一下那些令人尊敬的企業(yè)，聯(lián)想、tcl、ge、寶潔……，雖然他們處于不同的行業(yè)，具有不同的經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)規(guī)模和歷史也很不同，但他們的企業(yè)文化卻有很多相似之處，比如：強(qiáng)調(diào)以人為本、溝通與合作、創(chuàng)新、重視顧客需求和努力提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等等。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，那些失敗的企業(yè)，根本的問題還是出在他們的企業(yè)文化上。首先是在理念上就輸給了那些優(yōu)秀的企業(yè)，同時(shí)中國企業(yè)還缺少能將本企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理制度和員工常工作行為的全力推行者。

誠然，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化并不容易，但并非無規(guī)律可尋。該到我們認(rèn)真喝啤酒的時(shí)候了。

〖提煉企業(yè)經(jīng)營理念是根本〗

1.注重行業(yè)特點(diǎn)：企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)相一致，道理很簡單，別人的企業(yè)文化未必適合你的企業(yè)。

2.廣泛征求意見：企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，而首先應(yīng)該是企業(yè)大多數(shù)員工都認(rèn)同的文化。為了做到這一點(diǎn)，企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來，共同探討公司文化。不妨先由高層制造危機(jī)感，讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī)；然后在各個(gè)層面征求意見，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知；最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛宣揚(yáng)，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。

3.提煉核心理念：其實(shí)，當(dāng)我們走進(jìn)企業(yè)后，可以首先問老總一句話：“您能用一句話或者一個(gè)詞來概括公司的文化嗎？”很多企業(yè)老總都要思考半天。他如果不是在第一秒鐘就能給出答案，“答案”便已經(jīng)不重要了，這說明企業(yè)的文化并不明晰——連老總都不能馬上說出來，更何況員工呢！因此，企業(yè)必須首先樹立自己的核心價(jià)值觀念，而且要成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念。在做品牌推廣時(shí)，要讓客戶和顧客也認(rèn)同企業(yè)的這種價(jià)值觀念。比如：海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”已經(jīng)由最初的產(chǎn)品和品牌的理念上升為一個(gè)企業(yè)的理念，成為海爾企業(yè)文化的核心。

4.擴(kuò)展理念體系：企業(yè)的核心價(jià)值理念還必須拓展為企業(yè)各個(gè)層面的管理思想和方法，才能使企業(yè)文化理念體系完整起來。比如：海爾圍繞核心理念形成了完整的理念體系：人才理念——賽馬不相馬；質(zhì)量理念——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品；兼并理念——吃休克魚；研發(fā)理念——用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背后，又有相應(yīng)的辦法和制度作為支撐，使整個(gè)理念體系變得生動(dòng)有效。

5.建設(shè)溝通渠道：企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同時(shí)，企業(yè)高層在接受媒體采訪時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地宣揚(yáng)企業(yè)文化，讓顧客和客戶認(rèn)知公司文化，只有他們產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，才能成為公司的忠誠客戶。

〖轉(zhuǎn)化為相應(yīng)制度極關(guān)鍵〗

不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造，這一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另外一方面是對(duì)企業(yè)文化塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。

殊不知，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對(duì)于人力資源</A<strong>制度，括：招聘、培訓(xùn)、考、薪酬、任免、獎(jiǎng)等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。著名的惠普文化就非常強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的培養(yǎng)，有完善的培訓(xùn)制度，員工從入職開始，就一步步地接受各種有針對(duì)性的培訓(xùn)。另外，作為制度的一部分，惠普把培訓(xùn)也列入每個(gè)經(jīng)理人的職責(zé)，公司90的培訓(xùn)課程是由經(jīng)理們上的。在惠普公司的理念中，認(rèn)為這是投入產(chǎn)出比最高的投資?；萜罩阅艹蔀樾袠I(yè)內(nèi)的楷模，就在于它不僅樹立了一種優(yōu)秀的“以人為本”的文化，更把這種文化生根發(fā)芽，從制定科學(xué)的制度入手來落實(shí)優(yōu)秀的理念。

〖讓理念故事化和故事理化〗

1.理念故事化：優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是只讓企業(yè)的中高層管理者認(rèn)同，而是要讓所有的員工，甚至是臨時(shí)的員工都認(rèn)同你，這才叫卓越的企業(yè)文化。企業(yè)在導(dǎo)入新的企業(yè)文化時(shí)，首先應(yīng)該根據(jù)自己提煉的理念體系，找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過去相應(yīng)的先進(jìn)人物、事跡進(jìn)行傳和表揚(yáng)，并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新闡釋。海爾ceo張瑞敏“砸冰箱”的故事世人耳熟能詳，是理念故事化的典范。

2.故事理念化：在企業(yè)文化的長期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中，我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選，并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行廣泛宣傳，讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn)？他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的？這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。

〖以身作則讓你離員工更近〗

1.稱呼的藝術(shù)：企業(yè)文化要大處著眼，小處著手。不要以為企業(yè)文化有多高深，作為高層管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一樣能塑造出濃濃的企業(yè)文化氛圍。在惠普，即使對(duì)董事長，都是直呼其名。同樣，在聯(lián)想集團(tuán)，從總經(jīng)理到基層員工，大家都提倡直呼其名。通過這樣的稱呼，拉近員工之間的心理距離，從而提升員工之間的凝聚力。如果你是一位老板，明天見到你的一位下屬，試著只叫他的名字，看看效果如何。

2.定期走訪：高層管理者是企業(yè)文化的“設(shè)計(jì)師”和“牧師”，既是建設(shè)者，也是傳播者。不要離你的員工太遠(yuǎn)，抽出時(shí)間到你“大廈”的建筑現(xiàn)場(chǎng)看看那些辛勤工作的“工人”們，慰問一下他們，并適時(shí)地傳播你的文化，這非常有效。通用電氣在自己的價(jià)值觀里，明確提出“痛恨官僚主義”，提倡管理人員深入基層，進(jìn)行調(diào)查走訪。前總裁韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。

3.從領(lǐng)導(dǎo)做起：作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有的企業(yè)老總問：塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵？答案是：先把你自己塑造成為企業(yè)文化的楷模！一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工，其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者。他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成和推廣起著至關(guān)重要的作用。一次，我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化，他們老總說自己非常重視人才，希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn)。我們正談話，恰好被安排面試的一個(gè)中層經(jīng)理到了，當(dāng)秘書告訴他面試者來了時(shí)，他卻滿不在乎地說：“讓他再等半個(gè)小時(shí)，我有事走不開?！币患∈伦阋泽w現(xiàn)他對(duì)人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是各種理念、制度的直接破壞者，他們負(fù)面的言行對(duì)企業(yè)文化的破壞作用更大。

4.從點(diǎn)滴做起：很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討，其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者，不是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。在思科，廣泛流傳著這樣一個(gè)故事：一位思科總部的員工看到他們的總裁錢伯斯先生大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過來。這位員工后來才知道，原來錢伯斯先生看到公司門口的停車位已滿，就把車停到街對(duì)面，但又有幾位重要的客人在等著他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎?，最好的停車位是留給員工的，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如：ge公司有一個(gè)價(jià)值觀的卡片，要求每個(gè)人必須隨身攜帶，就連總裁也隨時(shí)都能拿出這個(gè)卡片，對(duì)員工進(jìn)行宣傳，對(duì)顧客進(jìn)行講解。你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎？

塑造企業(yè)文化的辦法有很多，但根本的還在于企業(yè)管理者尤其是高層管理者，有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業(yè)文化的典范，能不能首先自己先認(rèn)同并傳播公司的文化，這是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。肯德基企業(yè)文化

如果說各種規(guī)章制度、服務(wù)守則等是規(guī)范員工行為的“有形規(guī)則”，企業(yè)文化則是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識(shí)中。

企業(yè)文化可以比喻為行為的“基因”，它通過儀式和激勵(lì)手段等方式，提供了企業(yè)的核心價(jià)值觀，告訴員工在企業(yè)里什么目標(biāo)是最重要的，哪些是企業(yè)所提倡的和不提倡的，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為朝同一個(gè)方向努力。因此公司對(duì)企業(yè)文化的投資，往往能夠減少巨額的人力資源管理費(fèi)用。

作為特許經(jīng)營企業(yè)肯德基來說，其高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量是它的生命線，也是它參與競(jìng)爭(zhēng)的資本。為此，肯德基塑造了具有服務(wù)意識(shí)導(dǎo)向的強(qiáng)有力的企業(yè)文化，員工接受了肯德基的組織文化的同時(shí)，其各種繁復(fù)的規(guī)章制度也就深深內(nèi)化在他們心中了?！安蛷d經(jīng)理第一”

“餐廳經(jīng)理第一”，這是中國百勝餐飲集團(tuán)樹立起來最重要的企業(yè)文化，這體現(xiàn)了公司重視生產(chǎn)率的提高，一切圍繞第一線餐廳而服務(wù)的思想，同時(shí)也鼓勵(lì)各餐廳積極進(jìn)取，展開良性競(jìng)爭(zhēng)。每年，在百勝集團(tuán)中國區(qū)年會(huì)上，上百位來自全國各地的餐廳經(jīng)理會(huì)因他們出色的成績被授予優(yōu)秀獎(jiǎng)牌。中國百勝總裁蘇敬軾先生會(huì)向取得優(yōu)異業(yè)績的資深員工頒發(fā)刻有飛龍的金牌--“金龍獎(jiǎng)”，極富中國特色和激勵(lì)性。

對(duì)于每年在餐廳銷售和管理上出色完成公司“冠軍檢測(cè)”考核要求的餐廳經(jīng)理，公司都會(huì)給予特別禮遇，他們會(huì)從世界各地飛到百勝集團(tuán)總部，由名貴轎車接送與總裁諾瓦克共進(jìn)晚餐。中國蘇州地區(qū)的一名餐廳經(jīng)理昝旭東去年也曾攜新婚妻子前往，簔受到貴賓般的迎接。席間，諾瓦克和部門主管還會(huì)送上逗人的塑模食品：“雞”、“巨大的奶酪”以及表示吃得嘖嘖有味“會(huì)說話的牙齒”，以表揚(yáng)這些員工出色的表現(xiàn)并作為紀(jì)念?！叭翰呷毫?，共赴卓越”

在中國百勝餐飲集團(tuán)下屬的所有企業(yè)里，不僅企業(yè)要成長，個(gè)人也要成長，連協(xié)作廠商，合作合資伙伴都能有成長。即“群策群力，共赴卓越”。

對(duì)肯德基員工來說，隨著在中國一個(gè)個(gè)市場(chǎng)的拓展，他們的成長機(jī)會(huì)也就應(yīng)運(yùn)而生。百勝集團(tuán)相信，為這些年輕人做個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)則是至關(guān)重要的。既要滿足年輕人需要?jiǎng)?chuàng)新與拓展的意愿，同時(shí)又要滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展過程中對(duì)人員儲(chǔ)備的需要。

在肯德基，員工不會(huì)在一個(gè)職位一干太久。如果你在一個(gè)職位上干兩年，就會(huì)有人過來拍肩膀：你怎么這么長時(shí)間沒升遷？目前，肯德基的餐廳經(jīng)理個(gè)個(gè)都具有良好的教育背景，且一步步從基層餐廳成長起來。從管理一家餐廳，到管理四至五家餐廳和管理七至十家餐廳，甚至管理一個(gè)市場(chǎng)?？系禄碾A梯型職業(yè)發(fā)展通道，使每一位具有潛質(zhì)的員工都能看到攀登的希望點(diǎn)。對(duì)于供應(yīng)商來說，肯德基帶來的不僅是快速的成長機(jī)遇，并且從自身發(fā)展來說也使他們更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)、員工、協(xié)作廠商、合作合資伙伴在肯德基的遠(yuǎn)景目標(biāo)的引導(dǎo)下，通過溝通，彼此積極配合共同努力，結(jié)成一個(gè)緊密的、團(tuán)隊(duì)，能達(dá)到整體績效遠(yuǎn)大于個(gè)體的績效的結(jié)果。年會(huì)上，集團(tuán)內(nèi)各管理部門與合作伙伴、供應(yīng)商之間就相互合作和未來發(fā)展方向的探討，交流經(jīng)驗(yàn)，使彼此加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了企業(yè)凝聚力和眾人合力，追求卓越的信心?！白⒁饧?xì)節(jié)”

“

請(qǐng)陳述找零的全套操作過程!”

“請(qǐng)問上校雞塊是用哪種雞肉制成的？”

如此刁鉆古怪的問題，臺(tái)上的選手們卻爭(zhēng)先恐后地給出了答案。

這是某屆百勝餐飲集團(tuán)的中國區(qū)年會(huì)上正在熱烈進(jìn)行著的“業(yè)務(wù)冠軍挑戰(zhàn)賽”。包括臺(tái)灣和香港地區(qū)在內(nèi)，來自中國區(qū)九十個(gè)城市的近五百名餐飲經(jīng)理分成若干代表隊(duì)，一一捉對(duì)打擂臺(tái)，經(jīng)過逐級(jí)淘汰最后角逐出本年度“冠軍”。

服務(wù)行業(yè)無小事，無論是食物質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、餐廳氣氛......餐廳對(duì)顧客提供的價(jià)值，就是這一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)的總和?！睒I(yè)務(wù)冠軍挑戰(zhàn)賽”體現(xiàn)了肯德基對(duì)完美的服務(wù)質(zhì)量的重視和追求。李東生首談企業(yè)文化TCL管理方式正在變革3月3日下午，TCL集團(tuán)董事長李東生在接受少數(shù)媒體專訪時(shí)表示，隨著去年TCL新品牌戰(zhàn)略的公告，TCL的企業(yè)文化正在發(fā)生改變。

去年十月，在李東生任命在飛利浦任職多年的梁耀榮為TCL多媒體首席執(zhí)行官時(shí)，就有分析人士指出，此舉將是TCL文化與管理方式調(diào)整的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。梁耀榮的到來將會(huì)改變TCL以往相對(duì)分散的“諸侯格局”企業(yè)文化，則重將打通各個(gè)部門之前的聯(lián)系，加強(qiáng)部門、分公司之間的協(xié)作。對(duì)此李東生一直沒有正面回應(yīng)。今日李東生首次就企業(yè)的文化與媒體展開對(duì)話，他表示，TCL從地方小企業(yè)到國際化企業(yè)一步一步走來，企業(yè)管理文化和管理觀念也在不斷發(fā)生變化。不同階段要有不同觀念和管理的體系支持企業(yè)發(fā)展。

“做小企業(yè)的時(shí)候，以小企業(yè)的心態(tài)想事情。什么東西都要自己看得到，按照自己能夠溝通的方式來進(jìn)行。企業(yè)做大了，要有矩陣化的管理，要有橫向和縱向，不可能是垂直化的管理。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)都要適應(yīng)新的變化?！比ツ昀顤|生在TCL新品牌戰(zhàn)略會(huì)上表示，要將公司創(chuàng)建稱一家受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的企業(yè)。李東生認(rèn)為，上述的變化需要TCL按照國際化企業(yè)的要求來建立新的企業(yè)文化。聯(lián)想控股揭牌全國企業(yè)文化示范基地作者：|時(shí)間：10-12-08|來自:《北京青年報(bào)》企業(yè)發(fā)展靠管理，管理成功靠文化。一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)該具有什么樣的文化，企業(yè)文化怎樣才能推進(jìn)企業(yè)走向成功？相信這是很多企業(yè)和企業(yè)家苦苦凝思和探究的艱巨命題。日前，聯(lián)想控股有限公司被正式授予“全國企業(yè)文化示范基地”稱號(hào)。聯(lián)想控股董事長兼總裁柳傳志從中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長王忠禹手中接過證書，并在揭牌現(xiàn)場(chǎng)向來自企業(yè)界的各路精英親自傳授聯(lián)想的“文化真經(jīng)”?！?6年凝結(jié)積淀聯(lián)想控股于1984年由中科院計(jì)算所投資20萬元?jiǎng)?chuàng)立，創(chuàng)業(yè)者為柳傳志等11名科研人員。目前，公司涉及IT、投資、地產(chǎn)等三大行業(yè)，下屬聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資5家子公司，員工3萬余人，目前公司年?duì)I業(yè)額1466億，總資產(chǎn)約992億。就是這樣一個(gè)企業(yè)航母，其發(fā)展道路上也不全是一帆風(fēng)順?；仡櫣境闪⒁詠淼?6年，柳傳志認(rèn)為聯(lián)想控股走出了一條有中國特色的高科技產(chǎn)業(yè)化道路，公司立足中國本土市場(chǎng)，在和國外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，促進(jìn)了民族IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成功實(shí)施了國有股份制改造，打造出了一支出色的人才隊(duì)伍，并探索出以“管理三要素”為核心的具有聯(lián)想特色的企業(yè)管理理念和方法。●鑄造核心價(jià)值觀和方法論他介紹說，聯(lián)想企業(yè)文化由聯(lián)想的核心價(jià)值觀和方法論構(gòu)成。其中，聯(lián)想的核心價(jià)值觀為“企業(yè)利益第一，求實(shí)進(jìn)取，以人為本”，代表性的3條方法論是“目的性極強(qiáng)”、“分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”和“復(fù)盤”。在核心價(jià)值觀和方法論體系的基礎(chǔ)上，聯(lián)想還在企業(yè)發(fā)展的過程中形成了一整套較為完善的管理思想和體系。其中最廣為人知的就是柳傳志提出的“管理三要素”：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍?！駳v經(jīng)風(fēng)雨考驗(yàn)與磨煉柳傳志表示，正是有了這樣一整套管理思想和文化體系為指導(dǎo)，聯(lián)想才得以成功實(shí)現(xiàn)管理人才的梯隊(duì)化成長，在2000年順利實(shí)現(xiàn)新老交班和業(yè)務(wù)分拆。聯(lián)想控股的業(yè)務(wù)方向在2000年以后開始轉(zhuǎn)向投資和地產(chǎn)領(lǐng)域，“管理三要素”在IT行業(yè)以外的實(shí)踐意義再次得以凸顯。柳傳志表示，這些歷經(jīng)市場(chǎng)風(fēng)雨考驗(yàn)和磨煉，獨(dú)具聯(lián)想特色的企業(yè)管理理念和方法，已經(jīng)成為聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)略名企企業(yè)文化美的用人理念

美的集團(tuán)在三十多年的發(fā)展歷程中，始終堅(jiān)持"以人為本，人才是美的第一資源"的人才理念，奉行人力資本增值大于其它資本增值的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)"觀念留人，事業(yè)留人，待遇留人、感情留人"，CEO（首席執(zhí)行官）何享健先生提出"寧可放棄100萬利潤的生意，也決不放棄一個(gè)對(duì)美的有用的人才"，就是美的人才觀的真實(shí)寫照。有這樣一句話概括了美的用人特點(diǎn)：六十年代用北方人，七十年代用順德人，八十年代用廣東人，九十年代用全國人，二十一世紀(jì)要用全世界的人才。今天的美的，擁有博士、碩士200名，大專學(xué)歷以上人才5000名，一支年輕的人才隊(duì)伍正推動(dòng)著美的與時(shí)代同步發(fā)展，與世界共同進(jìn)步。

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它全情表達(dá)出安利人為之不懈奮斗的目標(biāo)：

通過真誠周到的服務(wù)，為千家萬戶送去健康和美麗。

人才是企業(yè)發(fā)展之源、成功之本。安利推行"吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才"的人力資源策略，營造"關(guān)心人、重視人"的良好氛圍，通過各種培訓(xùn)和實(shí)際工作的鍛煉，提高員工和營銷人員的專業(yè)水平，提升個(gè)人素質(zhì)。有了人才，才能為安利的長遠(yuǎn)發(fā)展注入強(qiáng)大生命力。

合生創(chuàng)展

合生創(chuàng)展是一家專注于國內(nèi)房地產(chǎn)投資、開發(fā)、銷售、管理的香港聯(lián)交所上市公司。主要從事開發(fā)、投資廣州市大型優(yōu)質(zhì)住宅小區(qū)，遵循“優(yōu)質(zhì)生活，完美體現(xiàn)”的公司理念，其參與開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目多次獲評(píng)“廣東省十大明星樓盤”，是我省房地產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。

合生創(chuàng)展重視人才，有“以人為本”、“能力本位”的價(jià)值觀念，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出。合生強(qiáng)調(diào)集體奮斗和團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)員工之間的溝通和交流，強(qiáng)調(diào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享?！白鲂律钜I(lǐng)者”的市場(chǎng)理念始終支持合生穩(wěn)健經(jīng)營，長足發(fā)展。

聯(lián)邦集團(tuán)

聯(lián)邦集團(tuán)創(chuàng)立于1984年10月，是以住宅和酒店辦公家具的設(shè)計(jì)制造銷售、家居用品經(jīng)營、裝飾工程和國際貿(mào)易為主體的跨國經(jīng)營的大型私營企業(yè)。十九年來，聯(lián)邦發(fā)揚(yáng)不斷超越自我的企業(yè)精神，始終不渝地以宏揚(yáng)中國家居文化、提高人們生活素質(zhì)為己任，在引導(dǎo)和滿足顧客需求的同時(shí)不斷發(fā)展壯大。

公司現(xiàn)擁有員工2000余名，匯集了大批專業(yè)設(shè)計(jì)、制造、營銷和管理優(yōu)秀人才，并吸引了歐洲著名設(shè)計(jì)師加盟。集團(tuán)堅(jiān)持以人為本，充分重視每一位成員的尊嚴(yán)和權(quán)利，為其提供適合的發(fā)展舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。注重管理規(guī)范，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。

僑興集團(tuán)

僑興自成立以來，由決策者到員工都有很強(qiáng)的民族自立感，樹立了一個(gè)共同的目標(biāo)：將中國的民族企業(yè)"做好、做專、做強(qiáng)"。共同的目標(biāo)體現(xiàn)在內(nèi)部環(huán)境與外部社會(huì)效應(yīng)的結(jié)合中。僑興人不僅追求內(nèi)部環(huán)境的統(tǒng)一，更關(guān)注社會(huì)，通過舉辦各種文化交流、支援災(zāi)區(qū)、用實(shí)際行動(dòng)讓員工接近社會(huì)、融

入社會(huì)脈搏、不僅強(qiáng)化了企業(yè)形象、取得了良好的社會(huì)效應(yīng)、更讓員工清楚知道社會(huì)需要什么，企業(yè)提供些什么。

僑興"創(chuàng)最佳品質(zhì)，樹僑興形象"中也不忘塑造多才多藝、有思想、有朝氣的僑興人。企業(yè)報(bào)真正體現(xiàn)了"文化治廠"的特色，不僅深刻反映出企業(yè)要聞時(shí)事，而且給員工提供了一片心靈的芳草地。僑興人擁有自己的合唱團(tuán)，不僅陶冶了員工的情操，還豐富了員工的業(yè)余生活。僑興培訓(xùn)中心，每年聘請(qǐng)國內(nèi)外管理專家到企業(yè)講課，使全體員工實(shí)現(xiàn)了學(xué)校外再學(xué)習(xí)的理想。僑興人在僑興不僅可以實(shí)現(xiàn)理想，更可讓每一個(gè)理想都在僑興的企業(yè)文化中得到升華，不斷追求完美，追求卓越。

健力寶集團(tuán)

廣東健力寶集團(tuán)有限公司成立于1984年，經(jīng)過十九年的風(fēng)雨歷程，已經(jīng)成長為一個(gè)以飲料為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，集制罐、塑料、包裝、藥業(yè)、酒業(yè)、食品、體育、房地產(chǎn)等為一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，曾連續(xù)八年被評(píng)為全國工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)，2003年入選中國企業(yè)500強(qiáng)。

2002年1月，健力寶集團(tuán)成功轉(zhuǎn)制，由國有變民營。新股東控股后，大刀闊斧地進(jìn)行了改革與調(diào)整，新產(chǎn)品不斷推出，業(yè)績大幅提升，總資產(chǎn)也從改制前的37億迅速增加到45億。新世紀(jì)，新篇章。未來，健力寶集團(tuán)將進(jìn)一步突出主業(yè)，以做"代表中華民族文化的企業(yè)品牌"為崇高奮斗目標(biāo)，以健康產(chǎn)業(yè)為龍頭，以打造百年民族品牌為己任，致力于建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的健力寶產(chǎn)業(yè)王國，再創(chuàng)民族飲料的新輝煌。

志高空調(diào)

志高文化的精髓在于：企業(yè)的成長規(guī)劃與個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃緊密相連，個(gè)人的理想都將融入企業(yè)的恢宏愿景，同時(shí)獲得終生自我教育的能力。志高舞臺(tái)有三個(gè)屬性：一是這個(gè)舞臺(tái)足夠大，有充分的發(fā)展空間；二是這個(gè)舞臺(tái)非常適合你，你能夠找到自己的定位；三是這個(gè)舞臺(tái)物有所值，你有追求，就一定有豐厚的回報(bào)。

在這片創(chuàng)業(yè)文化的空間里，伴隨著員工的職業(yè)生涯，公寓、別墅、轎車、學(xué)籍深造等福利套餐會(huì)漸入佳境；在這片大家庭文化的氛圍里，激情四溢的工作過后，圖書館、棋牌室、籃球場(chǎng)、游泳池，多彩的文化娛樂生活將依次展開。

柳傳志：解讀企業(yè)文化企業(yè)文化的內(nèi)容就像爬山，想到達(dá)山頂，你可以從南坡上，也可以從北坡上，但是不能一半人從南坡上，一半人從北坡上，一定要有一個(gè)核心價(jià)值觀；企業(yè)還要求實(shí)、進(jìn)取。企業(yè)文化主要包括兩部分內(nèi)容，一個(gè)是企業(yè)核心價(jià)值觀，一個(gè)是企業(yè)利益。聯(lián)想的核心價(jià)值觀主要是企業(yè)利益第一、求知進(jìn)取、以人為本等等，各個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀是不一樣的，做服務(wù)業(yè)、做制造業(yè)，包括做投資的，一定會(huì)不一樣。不管一樣不一樣，就像我們攀珠穆朗瑪峰一樣，最重要上到山頂。核心價(jià)值觀的意思是要上到山頂，你可以從南坡上，也可以從北坡上，但是不能一半人從南坡上，一半人從北坡上，一定要有一個(gè)核心價(jià)值觀。要讓員工了解什么是天條，什么是自己能得到的，什么是堅(jiān)決不能碰的。慢慢地，一致就形成了。企業(yè)還要求實(shí)、進(jìn)取。能不能說到做到、能不能使政策順利上行下達(dá)、做事能否直奔目的，這都是求實(shí)。進(jìn)取就不用說了，如果不努力進(jìn)取很難生存。84年我們開始辦聯(lián)想集團(tuán)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)IBM是我們電腦企業(yè)里面最大的一家，到今天IBM已經(jīng)不做電腦，已經(jīng)沒有電腦這一塊了。我看到吳曉波先生寫的一本書，中國很多很紅火的公司，為什么把長跑當(dāng)成短跑跑，怎么出的事?所以要有一個(gè)好的進(jìn)取方式，這非常重要。用企業(yè)文化留住人才能為人才提供發(fā)展空間、給予物有所值的回報(bào)以及激勵(lì)、讓員工保持愉快的心情；當(dāng)然，企業(yè)自身也要有良好口碑。怎樣能夠發(fā)現(xiàn)人、用好人、留住人，這是企業(yè)家共同面臨的一個(gè)問題，做好了，就有可能扶搖直上；如果做得不好，就可能停滯不前，甚至?xí)笸恕Ｕ嬲心芰Φ娜藖淼揭粋€(gè)企業(yè)的原因，一個(gè)是這個(gè)企業(yè)有很大的發(fā)展空間，在這個(gè)企業(yè)工作的時(shí)候覺得有奔頭，整個(gè)公司有奔頭；另外一個(gè)，當(dāng)然他要拿到他自己認(rèn)為物有所值的物質(zhì)回報(bào)以及激勵(lì)，這是肯定的；第三條也非常重要，就是在這個(gè)企業(yè)工作的時(shí)候，能夠心情非常愉快，上下級(jí)團(tuán)結(jié)一致，沒有辦公室政治，這個(gè)軟環(huán)境也是非常重要的；第四，所在的企業(yè)有好的聲望。我們自己的企業(yè)也經(jīng)過這個(gè)過程，到今天這依然是我們的重大議題。企業(yè)文化實(shí)際是一個(gè)企業(yè)的靈魂。對(duì)于企業(yè)來說，讓大家在企業(yè)工作并給與一定激勵(lì)，讓大家團(tuán)結(jié)一致、心情愉快，這是留住人非常重要的一方面。光有物質(zhì)激勵(lì)肯定是不夠的，讓大家能夠團(tuán)結(jié)一致地工作，這能彌補(bǔ)中小企業(yè)激勵(lì)方面的暫時(shí)不足。真要把企業(yè)做好，企業(yè)文化是極其重要的。企業(yè)管理要“去家族化”如果父子、家庭全在一個(gè)企業(yè)里面，或者有兩方在搞對(duì)象、聯(lián)姻，這個(gè)企業(yè)就很難管了。創(chuàng)辦聯(lián)想的時(shí)候，我和我的老同事都是計(jì)算所出來的人，我們的子女都是學(xué)計(jì)算機(jī)居多，當(dāng)時(shí)我們定了這樣一個(gè)規(guī)定：堅(jiān)決不讓子女進(jìn)公司。如果父子、家庭全在一個(gè)企業(yè)里面，或者有兩方在搞對(duì)象、聯(lián)姻，這個(gè)企業(yè)就很難管了，在管理中會(huì)帶來很大的困難。在企業(yè)文化里面，有個(gè)內(nèi)容叫做方法論，就是企業(yè)做事的時(shí)候，目的性要強(qiáng)。制訂一個(gè)很高的目標(biāo)，并分階段來做。提前把一些事想好了，然后一步步去做，最后是可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。最后一點(diǎn)，我講一下關(guān)于復(fù)盤。打了一個(gè)勝仗，你要想想是怎么打贏的；打了敗仗，你要想想是怎么敗下陣來的。尤其是打了勝仗，你要弄清楚，是因?yàn)樽约旱谋臼逻€是客觀情況變了，不然會(huì)進(jìn)入迷途。倫理道德與企業(yè)文化經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)告訴我們，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，其中一個(gè)很重要的原因，是確立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律準(zhǔn)則和倫理道德規(guī)范。因此，在研究和學(xué)習(xí)西方先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要學(xué)習(xí)和逐步建立有中國特色的社會(huì)主義倫理道德準(zhǔn)則。盡管我國建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的時(shí)間不長，然而，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里建立更高的行動(dòng)準(zhǔn)則是當(dāng)前道德建設(shè)的最緊迫任務(wù)。深圳企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理是市場(chǎng)運(yùn)行的無形制約力量。

企業(yè)的倫理道德是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。文化包含和內(nèi)蘊(yùn)著道德，道德充實(shí)和光大著