03-2023年河南專升本管理學真題及答案

[治理學]2023一、單項選擇題〔240其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多項選擇者，該題無分〕1.決策理論學派的代表人物是〔 〕A.法約爾 B.巴納德 C.西蒙 D.卡斯特2.治理是一門藝術，這是強調治理的〔 〕A.有效性 B.準確性 C.簡單性 D.實踐性3.定期修訂將來打算的方法是〔 〕A.指導打算法 B.滾動打算法 C.作業(yè)打算法 D.戰(zhàn)略打算法4.一個組織的〔〕可以看做是它最根本的目標，也是一個組織存在的根本理由。A.使命 B.戰(zhàn)略 C.宗旨 D.政策5.受決策者共性影響最大的決策類型是〔 〕A.不確定型決策 B.確定型決策 C.多目標決策 D.程序化決策6.利用有關數(shù)學工具，為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解，著重于定量爭論的學派是〔 〕A.科學治理學派 B.治理科學學派 C.社會技術系統(tǒng)學派 D.權變理論學派7.〔 〕學派認為沒有一成不變，普遍適用的治理理論和方法。A.治理過程學派 B.權變理論學派 C.社會合作系統(tǒng)學派 D.行為治理學派8.治理中消滅沖突大多是由于〔 〕A.權力過于集中 B.溝通缺乏 C.權責明確 D.職能過細9.上層人員著重培育〔 〕力量，下層人員著重培育〔 〕力量。A.治理、治理 B.治理、職業(yè) C.職業(yè)、職業(yè) D.職業(yè)、治理10.集權會引起〔 〕A.交易本錢降低 B.交易本錢增加 C.治理層次增加 D.治理層次削減11.人力資源治理中職業(yè)生涯設計表達了〔 〕A.終身教育理念 B.以人為本的理念 C.細致、嚴格治理理念D.文化價值理念12.旨在提高受訓人員全面了解組織中的工作，提高協(xié)調力量的培訓是〔 〕A.專業(yè)學問培訓 B.專業(yè)技能培訓 C.職務輪換培訓 D.提升培訓13.職能職權通常較多地是由〔 〕A.高層人員行使 B.低層人員行使 C.專業(yè)人員行使 D.直線人員行使14.某公司有員工81人，假設治理幅度為9人，該公司治理人員的人數(shù)應為〔 〕A.10 B.7 C.9 D.8組織中的最高決策權交給兩位以上的主管人員，也就是把權力分散到一個集體中去，即為〔 〕A.個人負責制 B.委員會制 C.集權制 D.專制單線型組織構造是指〔 〕A.職能制 B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.直線制17.一般來說，主管人員面對的問題越簡單，其直接收轄的人數(shù)〔 〕A.不宜過多 B.不宜過少 C.多少都無影響 D.以上均不對18.在以下哪種假設下治理者宜承受“胡蘿卜加大棒”的政策〔 〕A.社會人假設 B.簡單人假設 C.經濟人假設 D.自我實現(xiàn)人假設19.以下屬于保健因素的是〔 〕A.成長的可能性 B.責任 C.成就 D.薪金制度20.以下不屬于正強化手段的是〔 〕A.提升 B.表揚 C.降級 D.改善工作條件二、多項選擇題〔每題3分，共30分。每題供給的五個備選答案中，至少有兩個以上的答案是正確的，請將其代碼寫在題干后面的括號內。多項選擇、少選、錯選或不選者，該題不得分〕治理方格圖中1.1型〔貧乏型治理〕的特點包括〔 〕A.主管人員極少關心人 B.主管人員格外關心人C.主管人員極少關心工作 D.主管人員格外關心工作E.主管人員既關心工作又關心人打算工作的特征有〔 〕A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.效率性 E.創(chuàng)性3.領導方式的根本類型有〔 〕A.沖動型 B.放任型 C.民主型 D.集權型 E.理智型4.依據(jù)聘請的內外環(huán)境不同，聘請員工的途徑有〔 〕A.廣告聘請 B.內部聘請 C.外部聘請 D.相關人員推舉 E.網(wǎng)上聘請5.組織工作應遵循的根本原理有〔 〕A.分工協(xié)作 B.統(tǒng)一指揮 C.權責全都D.集權與分權相結合 E.目標的統(tǒng)一性6.屬于法約爾五項治理職能的有〔 〕A.打算 B.指揮 C.決策 D.溝通 E.組織7.推測工作一般包括的步驟有〔 〕A.提出課題、任務 B.收集資料、建立推測模型 C.估量推測誤差、評價效果D.推測結果的實施 E.對實施過程進展監(jiān)控8.以下屬于領導理論的是〔 〕A.性格理論 B.行為方式理論 C.權變理論 D.強化理論 E.公正理論9.企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素有〔〕A.戰(zhàn)略思想B.戰(zhàn)略目標 C.戰(zhàn)略重點D.戰(zhàn)略階段E.戰(zhàn)略對策10.績效考評的要求是〔〕A.指標客觀B.方法可行 C.內容科學D.時間適當E.結果反響三、推斷題〔每題2分，共20分。你認為正確的在題后括號內畫“√”，反之畫“×”〕學習型組織的五項修煉中包括團隊學習和系統(tǒng)思考。〔 〕戰(zhàn)略治理的實質不是戰(zhàn)略而是動態(tài)的治理?！?〕在實際工作中存在著純粹的職能制組織構造?！?〕領導者就是治理者。〔 〕鼓勵力是效價與期望值的乘積?！?〕有效掌握就是使行動與組織目標相全都?！?〕適當?shù)慕M織沖突是組織進步的表現(xiàn)?！?〕公司再造理論根底是亞當·斯密的分工理論。〔 〕需求是分層次的，只有相對低層次的需求充分滿足后才會產生更高層次的需求?！?〕PERT中關鍵線路上占用的時間最短。〔 〕四、簡答題〔每題7分，共28分〕簡述目標治理的過程。梅奧的“霍桑試驗”得出了哪些主要結論？掌握的過程包括哪幾個環(huán)節(jié)？簡述公正理論的根本內容。五、論述題〔15〕在我國目前抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，各地zf都快速成立了由zf官員、防疫人員、醫(yī)護人員以及警察等組成的應急機構。試分析這種機構屬于什么組織形式？它有何特點？六、案例分析題〔17〕某化工公司為了從A產品中獲得高額利潤，試圖開發(fā)利用一種材料來生產A產品。就這一大事進展決策。從目前市場形勢看，A產品的價格可能有三種變動趨勢：〔1〕價格下降，低于現(xiàn)價；〔2〕價格上漲，高于現(xiàn)價；〔3〕現(xiàn)價不變。依據(jù)上述狀況，公司做出將來五年時間爭論開發(fā)的三種策略：〔1〕先爭論、再開發(fā)：集中力氣爭論利用材料和工藝，以降低本錢；〔2〕邊爭論、邊開發(fā)：兩者結合，但開發(fā)仍按現(xiàn)有工藝進展，可能會有虧損；〔3〕應急開發(fā)：完全按現(xiàn)有工藝盡快開發(fā)，風險較大。鑒于公司在選擇這三種策略時存有較高風險，應當承受何種策略進展開發(fā)和爭論是一項格外重要的決策。試依據(jù)決策的程序分析如何進展這一決策，并依據(jù)決策的特征，分析進展決策時應留意的問題。[治理學]2023參考答案,河南省,治理學,選擇題,樂觀性一、單項選擇題1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.A15.B16.D17.A18.C19.D20.C二、多項選擇題1.AC2.ABCDE3.BC4.BC5.ABCDE6.ABE7.ABCE8.ABC9.ABCE10.ABDE三、推斷題1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.×四、簡答題1.〔1〕建立一套完整的目標體系；〔2〕組織實施；〔3〕檢查和評價；〔4〕的循環(huán)。2.〔1〕人是“社會人”而不是“經濟人”。〔2〕企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”的影響。〔3〕型的領導在于通過對職工滿足度的增加，來提高工人的士氣，從而到達提高效率的目的。3.〔1〕擬定標準；〔2〕評定績效；〔3〕訂正偏差。公正理論是美國行為學家亞當斯于1967年提出的理論，這個理論側重爭論工資酬勞安排的合理性、公正性對員工樂觀性的影響。即公正理論主要爭論嘉獎與滿足的關系問題。公平理論指出，職工的工作動機不僅受其所得確實定酬勞的影響，而且受到相對酬勞的影響，即一個人不僅關心自己所得確實定值，而且也關心自己收入的相對值。五、論述題這種機構屬于矩陣式組織形式。優(yōu)點：〔1〕敏捷應變的力量較強；〔2〕有利于提高工程成員的樂觀性；〔3〕有利于人力資源的充分利用；〔4〕有利于加強部門間的橫向聯(lián)系；〕〔〕穩(wěn)定性差；〔2〕簡潔使下屬工作人員無所適從。六、案例分析題從案例背景資料分析，這樣的決策屬于非確定型決策，由于，我們只知道將來的市場形勢有三種趨勢，但無法估量出三種趨勢消滅的概率。因此，在確定了決策目標之后，要依據(jù)閱歷和環(huán)境分析，對每一種方案在每一種趨勢下的期望值進展估量，遵照肯定的決策原則，從三個備選方案中選擇一個令人滿足的方案。這種類型的決策，由于受決策者主觀因素影響較大，所以，在進展決策時應特別留意考慮問題的全面性，對潛在的問題要留意分析和防范，要承受科學的方法進展評價選擇方案。[治理學]2023一、單項選擇題〔每題2分，共40分〕在每題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多項選擇者，該題無分。1．技術技能是指運用治理者所監(jiān)視的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的力量。技術技能對于-------最重要?！?〕A基層治理 B中層治理 C高層治理 D中、高層治理泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過知名的鐵鍬試驗，他據(jù)此提出的治理原理是〔 〕A差異計件工資制 B標準化C例外原則 D打算職能與執(zhí)行職能相分別打算工作的任務，不僅要確保實現(xiàn)目標，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案，以求得合理的利用資源。這是強調打算的〔 〕A目的性 B普遍性 C效率性 D制造性為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的進展方向，以及資源安排方案的一個總綱，我們稱之為〔 〕A使命 B戰(zhàn)略 C政策 D規(guī)劃由美國治理學家彼得·德魯克創(chuàng)立的，被稱為“治理中的治理”的是〔 〕A質量治理 B人力資源治理 C目標治理 D作業(yè)治理治理的目的是〔 〕A獵取信息 B協(xié)調各方關系 C尋求市場時機 D實現(xiàn)組織目標在環(huán)境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織構造設計可實行〔 〕A機械式組織 B有機式組織 C虛擬式組織 D分權式組織依據(jù)奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論， 是組織的快速成長期。A創(chuàng)業(yè)階段 B標準化階段C集合階段 D成熟階段企業(yè)組織中上級主管的治理幅度是指〔 〕A直接治理的下屬的數(shù)量 B直接治理的部門的數(shù)量C所治理的全部下屬的數(shù)量 D所治理的全部部門的數(shù)量在爭論型機構中，以下哪一種領導方式的效果最差〔 〕A高任務，低關系 B高任務，高關系C低任務，高關系 D低任務，低關系11．“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。依據(jù)這一說法，以下哪種掌握方式最重要？A現(xiàn)場掌握 B反響掌握 C目標掌握 D預報掌握作為某公司總經理的老張，最應當親自處理和拍板的治理任務是〔 〕A對一位公司內部違紀職工按規(guī)章進展處理B對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反響C關于公司各部門辦公電腦的安排方案D對一位客房的投訴進展例行處理在鼓勵工作中，最為重要的是覺察職工的〔 〕A安全需求 B潛在需求 C主導需求 D自我實現(xiàn)的需求雙因素理論中的保健因素是指〔 〕A影響和促進職工工作滿足感的因素 B保護職工心理安康和因素C預防職工心理疾病的因素 D影響和預防職工不滿足感產生的因素在溝通網(wǎng)絡中，組織的集中化程度及主管人員的推測程度均很低的形態(tài)是〔 〕A鏈式溝通 B輪式溝通 CY式溝通 D全通道式溝通方富公司生產某種產品的固定本錢是3069元/件，假設目標利潤為6萬元，則其銷售收入應為〔 〕A10萬元 B12萬元 C90萬元 D108萬元17．在波士頓矩陣法中，市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的經營單位，被稱為〔 〕A問題 B明星 C金牛 D瘦狗亞當?斯密對治理理論進展的奉獻是提出了-------的觀點〔 〕A勞動分工 B勞動定額 C嘉獎工資制 D“社會人”假設用線條表示的打算圖表，現(xiàn)在常被用于編制進度打算，這種圖通常被稱為〔 〕A甘特圖 B網(wǎng)絡圖 C掌握圖 D柱狀圖治理層收購〔MBO〕是目前我國企業(yè)改革的一種探究形式，這種創(chuàng)屬于〔 〕A技術創(chuàng) B制度創(chuàng) C組織構造創(chuàng) D經營方式創(chuàng)二、多項選擇題〔每題3分，共30分〕在每題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。多項選擇、少選、不選或錯選者，該題無分。古典治理理論的代表人物有〔 〕A泰羅 B法約爾 C韋伯D馬斯洛 E梅奧2．社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人巴納德認為，正式組織的存在必需具備的條件有〔 〕A明確目標 B有效掌握 C協(xié)作意愿D信息溝通 E良好關系組織中職權的形式一般有〔 〕A直線職權 B最小最大懊悔值法 C監(jiān)視職權D職能職權 E職位職權以下屬于不確定型決策的方法有〔 〕A量本利分析法 B最小最大懊悔值法 C決策樹法D小中取大法 E線性規(guī)劃法信息系統(tǒng)的根本要素包括〔 〕A輸入 B處理 C輸出D反響 E掌握企業(yè)一體化戰(zhàn)略的類型包括〔 〕A同心一體化 B前向一體化 C后向一體化D橫向一體化 E混合一體化在領導權力的構造中，因職位因素而產生的權力是〔 〕A專家權力 B強制權力 C嘉獎權力D感召權力 E合法權力8．人力資源培訓的常用方法有〔 〕A崗前培訓 B集體研討 C職務輪換D設置助理職務 E離職培訓9．常見的鼓勵形式有〔 〕A提高工作酬勞 B工作內容豐富化 C精神鼓舞D帶薪休假 E批判教育10．以下屬于掌握方法的有〔 〕A預算 B全面質量治理 C比率分析D網(wǎng)絡打算技術 E審計三、推斷題〔每題2分，共20分〕你認為正確的在題后括號內畫“√”，反之畫“×”。打算工作的前提條件就是打算在實施過程中的預期環(huán)境?！?〕矩陣型組織構造的特點是“統(tǒng)一指揮，專業(yè)分工”?！?〕公司再造理論的核心思想是強調對組織的經營過程按流程進展再思考和再設計〔 〕只要領導做好了對下級的鼓勵工作，就肯定會提高組織的工作業(yè)績?！?〕統(tǒng)一指揮就意味著統(tǒng)一領導?！?〕公正與否是人們的一種心理現(xiàn)象，因而是一種主觀感受?！?〕組織變革就是指組織的構造隨著環(huán)境的變化而變化?！?〕人員配備的首要原則是力量?！?〕掌握過程就是治理人員對下屬行為進展監(jiān)視的過程。〔 〕人際溝通是組織溝通中最普遍的形式?！?〕四、簡答題〔每題6分，共30分〕1．組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？從組織外部聘請主管人員的優(yōu)點有哪些？簡述組織設計的根本原則。簡述系統(tǒng)治理理論的主要內容。簡述打算與掌握的關系。五、論述題〔12〕小張是MR計算機公司的軟件開發(fā)人員并擔當工程的技術主管，由于業(yè)績突出，公司總經理找他談話，預備提拔他為部門經理，但被小張拒絕了。試用麥克萊蘭的成就需要理論對小張的這種行為加以分析。六、案例分析題〔18〕1500萬元，進展到現(xiàn)在已有13005.8飲、詢問、汽車維護、百貨零售等業(yè)務的多元化經營格局。隨著公司的不斷進展，人員開頭膨脹，部門設置日益簡單。如總公司下設五個分公司和一個消遣中心，消遣中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等工程。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車修理公司和物業(yè)公司又都自成體系。治理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的治理層，最突出的是消遣中心，治理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應地設立了人力資源部門，治理混亂。事實證明，多元化經營的簡單業(yè)務格局，原有的直線職能制已不適應公司的進展了。此外，財務治理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可掌握的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。但是，組織變革意味著利益的重安排，可能引起治理層的震蕩。因此，東方公司的領導層面臨考驗。請依據(jù)案例所給的內容，答復以下問題：通過案例，你認為東方公司面臨的主要問題是什么？東方公司應進展怎樣的組織變革？變革后的組織構造形式具有什么特點？[治理學]2023年河南省專升本考試治理學試卷參考答案參考答案,河南省,治理學,選擇題,簡答題一、單項選擇題1.A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.D 7.B 8.C 9.A 10.A 11.D12.B13.C14.D15.D16.D17.C18.A19.A 20.D二、多項選擇題ABC2.ACD3.AD4.BD5.ABCDE6.BCD7.BCE8.ACDE9.BCDE10.ABCE三、推斷題2.X 4.X 5.X 6.X 7.X 8.X 9.X四、簡答題1它主要包括政治環(huán)境、社會環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境、與自然環(huán)境。政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質、政府的方針、政策、法令等。社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。經濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。技術環(huán)境主要包括與企業(yè)所處領域的活動直接相關的技術手段和進展變化；國家對科技開發(fā)投資和支持的重點；該領域技術進展動態(tài)和爭論開發(fā)費用總額；技術轉移和技術商品化速度；專利及其保護狀況等。自然環(huán)境主要指企業(yè)經營所處的地理位置氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素。2、外部聘請的優(yōu)勢：具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”。有利于安靜并緩和內部競爭者之間的緊急關系。能夠為組織輸送穎血液。3、組織設計的根本原則主要有：專業(yè)化分工的原則統(tǒng)一指揮的原則掌握幅度原則權責對等原則柔性經濟原則4、系統(tǒng)治理理論的主要內容：①系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構成的。系統(tǒng)的各個組成局部既是相互獨立存在的，又是相互關聯(lián)的、相互儲存的。②系統(tǒng)的整體性。系統(tǒng)的各組成局部不是可以分別的簡潔集聚，而是按肯定規(guī)律、肯定方式組成的整體。③系統(tǒng)的層次性。每一個系統(tǒng)都歸屬于一個更大的系統(tǒng)，而每個系統(tǒng)內部又存在著組成這一系統(tǒng)的子系統(tǒng)。5、打算與掌握的關系：打算是關于組織將來的藍圖，是對組織在將來一段時間內的目標和實現(xiàn)目標途徑的籌劃與安排。掌握指的是為實現(xiàn)組織目標，以打算為標準，由治理者對被治理者的行為、活動進展的檢查、監(jiān)視、調整等的治理活動。打算和掌握是密不行分的。一方面，有目標和打算而沒有掌握，人們可能知道自己干了什么，而無法知道自己干得怎么樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。另一方面，有掌握而沒有目標和打算，人們將不會知道要掌握什么，也不會知道怎么掌握。從廣義的角度來看，掌握工作還包括著在必要時候修改打算標準。掌握可以說既是一個治理工作過程的終結，又是一個的治理工作過程的開頭。而且，打算與掌握工作還常常相互交織聯(lián)系在一起，治理工作本質就是由打算、組織、領導、掌握等職能有機聯(lián)系而構成的一個不斷循環(huán)的過程。五、論述題成就需要理論是由美國治理學家大衛(wèi)?麥克蘭提出的。成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。即，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活閱歷能夠學習的。它主要包括三種：成就的需要、依附的需要、權力的需要。成就的需要是指渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標準、把握簡單的工作以及超過別人。依附的需要是指渴望結成嚴密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友情。權力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。作為技術主管的小張其主要需要是對成就的需要，期望完成高難度的技術的工作，把握簡單的工作技能，并超過別人，以獲得自己心理的滿足。而不是擁有職位權力來影響和掌握他人。所以，他拒絕為被提拔為部門經理。六、案例分析題1、通過案例分析，東方公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴大等因素，所引起的直線職能制的組織構造不適應于目前的公司的進展。2、東方公司應結合公司所處的環(huán)境〔包括外部環(huán)境與內部環(huán)境〕、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術、以及公司的目前的規(guī)模的與公司生命的周期，進展組織變革。依據(jù)東方公司的具體狀況，東方公司應設計利用事業(yè)部制的組織構造形式。一事業(yè)部制的組織的特點是：對產品生產和銷售實行統(tǒng)一治理，自主經營、獨立核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的樂觀性、主動性，能更好地適應環(huán)境。有利于高層治理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略。有利于熬煉和培育綜合治理人員。[治理學]2023一、單項選擇題〔240〕在每題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多項選擇者，該題無分。治理中最重要的問題是〔 〕A.培育人才，為實現(xiàn)組織目標效勞 B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標C.有效地鼓勵人，挖掘人的內在潛力 D.充分利用物力、財力，提高經濟效益治理的二重性是〔 〕A.科學性和藝術性 B.自然屬性和社會屬性 C.技術性和人文性 D.實踐性和藝術性3.人口、教育、風俗習慣等屬于與治理有關的〔 〕A.政治與法律環(huán)境 B.技術環(huán)境 C.經濟環(huán)境 D.社會與文化環(huán)境4.“5W1H”所描述的是〔 〕職能的內容。A.打算 B.組織 C.領導 D.掌握5.韋伯認為：只有〔 〕才宜于作為抱負組織體系的根底。A.傳統(tǒng)的權力 B.理性—合法的權力 C.專制的權力 D.超凡的權力6.企業(yè)將經營領域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產品和銷售領域中，屬于〔 〕A.橫向一體化戰(zhàn)略B.混合多角化戰(zhàn)略 C.一體化戰(zhàn)略 D.多角化戰(zhàn)略7.有明確的目標，強調自我治理、自我掌握、溝通良好、合作協(xié)調的一種扁平型構造，我們稱之為〔 〕A.正式組織 B.委員會 C.團隊 D.社團8.依據(jù)雙因素理論，下述哪種因素屬于鼓勵因素〔 〕A.工作的挑戰(zhàn)性 B.薪金 C.人際關系 D.職業(yè)安定9.治理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產，對組織放任自流，無所作為的領導方式是〔 〕型方式 B.1.1型方式 C.1.9型方式 D.5.5型方式10.委員會制的優(yōu)點有〔 〕A.折中調合 B.責任明確 C.個人行為突出 D.集思廣益11.〔 〕是掌握的最高境地。A.直接掌握 B.前饋掌握 C.過程掌握 D.反響掌握12.現(xiàn)代治理理論中，留意量化分析，強調運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與準確化，這個學派是〔 〕決策理論學派 B.行為科學學派 C.治理科學學派 D.系統(tǒng)治理學派13.某企業(yè)生產一種產品，其總固定本錢為10萬元，單位產品變動本錢為10元，產品銷售單價為15元。則其盈虧平衡點的產量是〔 〕萬件 B.2萬件 C.1.5萬件 D.2.5萬件14.現(xiàn)實生活中存在著下級向上級“報喜不報憂”的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的〔 〕A.焦慮 B.扭曲 C.夸大 D.過濾15.關于治理和領導的關系，以下闡述中哪一個是正確的〔 〕A.二者是同一個概念，只不過是論述角度不同而已B.領導的內涵大于治理的內涵，治理是領導的一局部C.治理的內涵大于領導的內涵，領導是治理的職能D.二者的權力根底一樣彼得·德魯克說過，假設你理解治理理論，但不具備治理技術和治理工具的應用力量，你還不是一個有效的治理者；反過來，假設你具備治理技術和力量，而不具備治理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明白〔 〕充分把握治理理論是成為有效治理者的前提B.治理工作是否有效，不在于是否把握治理理論C.有效的治理者應當既把握治理理論，又具備治理技術與治理工具的應用力量D.有效的治理者應留意治理技術與工具的應用力量治理者面對簡單的環(huán)境因素時，肯定要盡快充分理解并生疏環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并〔 〕進展組織變革 B.削減環(huán)境變化 C.保持組織,穩(wěn)定 D.推動環(huán)境變化18.某公司有員工36人，假設治理幅度為6人，則該公司的治理人員應為〔〕，治理層次有〔 〕A.7人，3層 B.6人，3層 C.7人，2層 D.6人，2層19.“物以類聚，人以群分”這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當?shù)赜枰越忉尅?〕A.X—Y理論 B.非正式組織理論 C.需求層次理論 D.系統(tǒng)治理理論20.以下哪一種說法不能反映群體參與式治理的狀況〔 〕A.眾人劃槳開大船 B.一個英雄三個幫 C.三個和尚沒水喝 D.十根筷子折不斷二、多項選擇題〔每題3分，共30分〕在每題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。多項選擇、少選、不選或錯選者，該題無分。21.個人決策的優(yōu)點包括〔 〕A.員工滿足度高 B.決策速度快 C.責權明確 D.決策質量高 E.本錢低22.目標的性質包括〔 〕A.層次性 B.可考核性 C.多樣性 D.選擇性 E.挑戰(zhàn)性23.以下哪種狀況下，組織可承受較大的治理幅度〔 〕A.治理人員力量強 B.下屬人員工作相像性高 C.組織環(huán)境穩(wěn)定D.組織變革速度快 E.治理工作簡單多變24.評價企業(yè)償債力量的指標包括〔 〕A.營業(yè)收入利潤率 B.流淌比率 C.速動比率 D.資產負債率 E.銷售利潤率25.以下選項屬于行為改造鼓勵理論的有〔 〕A.成就需要理論 B.強化理論 C.期望理論 D.歸因理論 E.路徑—目標理論26.內部提升的主要優(yōu)點有〔 〕A.本錢低 B.有利于調發(fā)動工樂觀性 C.保證選聘工作正確性D.能夠為組織輸送穎的血液 E.選擇的范圍大27.正式溝通的具體形態(tài)有〔 〕A.鏈式 B.環(huán)式 C.Y式 D.輪式 E.全通道式28.推測的主要方法有〔 〕A.決策樹法 B.時間序列分析法C.回歸分析法 D.德爾菲法 E.懊悔值法29.技術創(chuàng)的方式有〔 〕A.要素創(chuàng) B.技術引進 C.獨立開發(fā) D.聯(lián)合爭論 E.產品創(chuàng)30.從抽象到具體，打算的表現(xiàn)形式排序正確的有〔 〕A.目標、政策、規(guī)劃 B.戰(zhàn)略、程序、預算 C.目標、預算、程序D.預算、程序、戰(zhàn)略 E.政策、規(guī)章、規(guī)劃三、推斷題〔每題220分〕你認為正確的在題后括號內畫〔√〕，反之畫〔×〕。在治理思想的進展史上，最早用系統(tǒng)觀點爭論治理的是巴納德 〔 〕企業(yè)文化的精神層是指表達某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德標準和員工行為準則的總和。〔 〕政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)章沒有?！?〕職位豐富化是工作的橫向擴展?！?〕掌握是實現(xiàn)打算的保證，掌握的目的是為了實現(xiàn)打算。〔 〕設置代理職務可以有效地防止“彼德現(xiàn)象”的發(fā)生?！?〕治理者為解決日常問題而進展的決策屬于非程序化決策?！?〕〔 〕領導發(fā)動下屬爭論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作全都的工作。這種領導方式是放任型領導。〔 〕戰(zhàn)斗是沖突中最劇烈的表現(xiàn)形式?！?〕四、簡答題〔每題6分，共30分〕簡述法約爾一般治理理論的主要觀點。影響集權與分權的因素有哪些？簡述打算工作的性質。簡述領導者影響力的來源。簡述協(xié)調組織沖突的主要方法。五、論述題〔12〕某公司經營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公正理論來解釋這種現(xiàn)象，并談談對治理實踐的啟發(fā)。六、案例分析題〔18〕請閱讀下面的一段對話然后答復以下問題。王宏發(fā)是宏遠紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經理張向榮埋怨，那位直承受總裁指揮的總公司的選購部經理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運貨到廠。張向榮說：“我特別照顧總公司選購部經理，從那個供給商買來的紡織品把我們的生產工序搞亂了，以后別買它了。”王宏發(fā)問：“那你為什么不來告知我呢？”張向榮說：“我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過給那家供給廠商，叫他們以后別再運這種貨了?！蓖鹾臧l(fā)說：“是嘛？我們和那家供給商已訂了選購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做真讓我們境況為難。以后，讓選購部經理來打算我們買哪家的，你別直接給供給商打，那是選購部經理的責任。”張向榮說：“那個不是我打的，是印染車間主任打的?！闭堃罁?jù)案例所給的內容，答復下述問題：〔1〕請用治理學的有關原理說明印染廠經理張向榮的做法和生疏有哪些不妥，為什么？〔2〕通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?[治理學]2023年河南省專升本考試治理學試卷參考答案參考答案,河南省,治理學,選擇題,簡答題一、單項選擇題1.C2.B 3.D 4.A 5.B 6.D 7.C8.A 9.B10.D11.B12.C 13.B14.D15.C16.C17.C18.D19.B20.C二、多項選擇題21.BCE22.ABCE23.ABC 24.BCD25.BD26.ABC27.ABCDE28.BC29.CD30.ABC三、推斷題31.√32.×33.√34.×35.√ 36.√37.×38.×39.× 40.√四、簡答題41.法約爾在泰羅理論的根底上，大大充實和明確了治理的概念，他認為企業(yè)存在六種不同的職能，治理只是其中一項，并第一次把治理的一般職能明確劃分為打算、組織、指揮、協(xié)調和掌握五大職能。此外，他依據(jù)自己長期的治理閱歷，提出了十四項治理原則，其中統(tǒng)一指揮、等級鏈最能表達法約爾的治理精華。42.影響集權和分權的因素有：〔1〕決策的代價?！?〕政策的全都性。〔3〕組織的規(guī)模?！?〕組織的成長方式?！?〕治理的哲學?！?〕治理人員的數(shù)量和素養(yǎng)。〔7〕掌握技術與手段。43.打算工作的根本特性可以概括為以下四個方面：〔1〕目的性：組織是通過細心安排的打算來實現(xiàn)組織目標得以生存的?！?〕主導性：打算工作應當在組織工作、人員配備、領導工作以及掌握工作之前進展。〔3〕普遍性：打算工作是各級治理者的一個根本職能，具有普遍性?！?〕經濟性：也就是說打算工作要講究效率。組織權、獎賞權、指揮權、人事權。一類稱為個人的權力或非權力性影響力。又分為專家權、典范權。面對沖突，治理者可以承受以下解決方法：〔1〕回避。這是解決沖突的最簡潔的方法，讓沖突的雙方臨時從沖突中退出或抑制沖突。〔2〕強制解決。即治理者利用職權強行解決沖突?！?〕妥協(xié)。即通過要求沖突各方都做出肯定的讓步，使問題得到解決?！?〕樹立更高目標。讓沖突雙方為進展合作作進一步的讓步，為完成目標而統(tǒng)一起來?！?〕合作。從結果上來看，這是最好的選擇。五、論述題46.〔1〕這種狀況，很有可能是公司在鼓勵的方法上有失公允。公正理論告知我們，鼓勵中一個重要因素就是個人的酬勞是否公正。一個人對于自己所得到的酬勞盡管從確定量上來看不算少，也比較滿足，但是，未必就會產生很大的滿足感，由于，他還會把自己得到的酬勞和付出同別人相比，只有在比較中，他認為公正了，才會有較高的樂觀性。假設他覺得自己所獲得的酬勞在比較中不公正，就會產生不滿，降低工作的樂觀性，甚至會選擇離開這個組織。〔3〕由此，也給我們治理工作者在治理實踐中很多啟發(fā)。比方，這要求我們在確定鼓勵的方式和鼓勵的水尋常，要公正、公正、公開；要依據(jù)員工的需求進展鼓勵；要考慮多種因素，留意鼓勵效果。六、案例分析題47.〔1〕張向榮有兩點錯，一是在覺察問題之后，有責任依據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報狀況，并且要準時、準確、清楚。而不應當承受橫向協(xié)調的方法去處理。二是張向榮應對自己下屬的行為負領導責任，當下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時候，應當勇于擔當責任并負責準時實行訂正的措施。〔2〕從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是格外重要的。科學的組織設計應當遵循的原則有：目標任務原則、責權利相結合的原則、分工協(xié)調以及精干高效的原則、適宜治理幅度的原則、統(tǒng)一指揮原則、集權和分權相結合的原則。[治理學]2023一、單項選擇題〔240〕在每題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多項選擇者，該題無分。在治理實踐中，治理的四種職能一般是挨次履行的，即〔 〕A.打算、掌握、組織、領導&n,bsp; B.打算、領導、組織、掌握C.打算、組織、領導、掌握 D.組織、打算、領導、掌握治理的本質是〔 〕A.組織 B.協(xié)調 C.領導 掌握3.以下何種組織形式最直接表達了治理勞動專業(yè)化分工的思想〔 〕A.直線制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響這里所指的“噪音干擾”可能來自〔 〕A.溝通的全過程 B.信息傳遞過程 C.信息編碼過程 D.信息解碼過程5.企業(yè)治理中，治理人員的治理幅度指的是〔 〕A.直接治理的下屬員工數(shù)量 B.直接治理的下屬部門數(shù)量C.所管轄的全部下屬部門數(shù)量 D.所管轄的全部員工數(shù)量6.治理系統(tǒng)中，最能動、最關鍵的要素是〔 〕A.治理目標 B.治理主體 C.治理對象 D.治理環(huán)境7.“一長制”領導原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹〔 〕A.決策系統(tǒng) B.參謀系統(tǒng) C.指揮系統(tǒng) D.監(jiān)視系統(tǒng)企業(yè)治理者可分為基層治理者、中層治理者和高層治理者，高層治理者主要負責制定〔〕A.短期操作性決策 B.局部程序性決策 C.日常程序性決策 D.長遠全局性決策古人云“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運籌帷幄”反映了治理諸職能中的〔 〕A.打算職能 B.組織職能 C.領導職能 D.掌握職能依據(jù)領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領導方式為〔〕A.命令型 B.授權型 C.說服型 D.參與型在治理中，決策是〔 〕A.高層治理人員所擔當?shù)娜蝿? B.高層和中層治理人員所擔當?shù)娜蝿誄.高層主管和參謀人員所擔當?shù)娜蝿? D.每一位治理人員都可能要從事的活動12.泰勒科學治理理論的人性假設是〔 〕A.經濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.簡單人13.工作豐富化的理論根底是〔 〕A.需要層次理論 B.雙因素理論 C.期望理論 D.公正理論14.矩陣式組織構造違反了以下原則中的〔〕A.統(tǒng)一領導 B.統(tǒng)一指揮 C.責權全都 D.分工原則15.閱歷學派的代表人物是〔 〕A.西蒙 B.巴納德 C.德魯克 D.馬斯洛16.“亡羊補牢”這句成語貼切地描述了以下掌握方式中的〔 〕A.預先掌握 B.實時掌握 C.反響掌握 D.前饋掌握某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產經營。隨著白酒市場競爭的日趨劇烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于〔 〕A.程序化決策 B.非程序化決策 C.確定型決策 D.非確定型決策以下選項中屬于掌握方法的是〔〕A.預算 B.德爾菲法 C.盈虧平衡分析法 D.頭腦風暴法19.以下各類組織中最適宜承受矩陣式組織構造類型的是〔〕A.超級市場 B.醫(yī)院 C.電視劇制作中心 D.學校20.企業(yè)治理者對待非正式組織的態(tài)度應當是〔〕A.設法消退 B.嚴加管制 C.善加引導 D.樂觀鼓舞二、多項選擇題〔330〕在每題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。多項選擇、少選、不選或錯選者，該題無分。21.基層治理者的主要職責有〔 〕A.現(xiàn)場指揮 B.現(xiàn)場監(jiān)視 C.制定作業(yè)打算 D.制定重大政策 E.確定戰(zhàn)略目標22.打算工作的根本特征有〔 〕A.目的性 B.首位性 C.挑戰(zhàn)性 D.經濟性 E.普遍性23.扁平式組織構造的優(yōu)點主要有〔 〕A.治理費用低 B.信息縱向傳遞速度快、失真少C.有利于激發(fā)下屬樂觀性、培育下屬治理力量D.治理嚴密 E.權力集中，指揮統(tǒng)一24.事業(yè)部制組織構造類型最突出的特征有〔 〕A.構造簡潔 B.權力集中 C.集中決策 D.分散經營 E.構造穩(wěn)定25.依據(jù)期望理論，影響鼓勵水平的根本因素有〔 〕A.效價 B.工作成就感 C.工作挑戰(zhàn)性 D.工作的進展前途E.期望值26.馬斯洛需要層次理論的主要觀點有〔 〕A.人的需要可以分為五個層次 B.人的優(yōu)勢需要是逐層上升的C.人的工作樂觀性不僅受其所得確實定酬勞的影響，更受其相對酬勞的影響D.已經得到滿足的需要不再起主要鼓勵作用E.當較高層次需要一再患病挫折時，人們則會重追求較低層次的需要27.掌握工作的根本環(huán)節(jié)包括〔 〕A.環(huán)境分析 B.制定標準 C.協(xié)調沖突 D.衡量績效 E.訂正偏差28.組織文化的主要功能有〔 〕A.分散功能 B.導向功能 C.輻射功能 D.鼓勵功能 E.約束功能29.按決策問題具備的條件和決策結果確實定性程度可以把決籌劃分為〔〕A.程序化決策 B.非程序化決策C.確定型決策 D.風險型決策 E.不確定型決策30.以下各項對于泰勒科學治理理論的表述中，正確的選項有〔〕A.中心問題是提高勞動生產率 B.開展動作爭論，制定科學的作業(yè)方法C.提出了有差異的計件工資制 D.科學地選擇與培訓工人 E.強調非正式組織的作用三、推斷題〔每題2分，共20分〕你認為正確的在題后括號內畫“√”，反之畫“×”。31.人既是治理的主體，又是治理的客體?！病?2.依據(jù)領導生命周期理論，“高任務高關系”是最有效的領導方式?！病?3.打算是掌握的依據(jù)，沒有打算就沒有掌握?！病?4.掌握過程就是治理人員對下屬行為進展監(jiān)視的過程?！病?5.霍桑試驗說明白“經濟人”假設的正確性?！病?6.自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要?！病?7.依據(jù)公正理論，平均安排是最合理的?！病沉己玫男畔贤ㄊ侵笢贤p方準確理解信息的含義，而不肯定是彼此承受對方的觀點?！?〕領導者的責任不能隨著權力的下放而相應地全部轉移給下級。 〔 〕有效的治理掌握不僅能夠保證組織成員的行為在消滅偏差時能夠準時得以訂正，也能夠修正、調整和更改打算。 〔 〕四、簡答題〔630〕簡述治理者需要具備的三類根本技能及其含義。目標設置的原則有哪些？簡述決策程序的主要步驟。治理方格理論把領導方式分為哪些主要類型？韋伯提出的抱負的行政組織體系的主要特征有哪些？五、論述題〔12〕試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對治理實踐的啟發(fā)。六、案例分析題〔18〕LE很知名氣的經理人，他有個特點：講話從來不用講稿，常常即興發(fā)言，廣東話幽默幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好一般話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會，闡述經營理念和戰(zhàn)略，與下屬樂觀溝通，以了解狀況。開頭下屬很情愿找他匯報工作，但他常常打斷下屬的匯報，提出評價意見。員工漸漸地不情愿向他匯報工作了；同時陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席講話也沒有得到員工的響應，不能引起共鳴。陳某感到格外苦惱。請依據(jù)案例所給的內容，答復下述問題：〔1〕從溝通的角度看，陳某存在什么問題？〔2〕這些問題是何緣由造成的？〔3〕請你為陳某提出改善的建議。[治理學]2023年河南省專升本考試治理學試卷參考答案參考答案,河南省,治理學,選擇題,治理者一、單項選擇題〔240〕1.C2.B3.B4.A5.A6.B7.C8.D9.A10.B11.D12.A13.B14.B15.C16.C17.B18.A19.C20.C二、多項選擇題〔330〕ABC22.ABCD23.BC24.CD25.AE26.ABD27.BDE28.ABCDE29.CDE30.ABCD三、推斷題〔220〕31.√32.×33.√34.×35.×36.×37.×38.√39.√40.√四、簡答題〔630〕治理者應當具備的技能有：〔1〕技術技能〔1分〕：是指治理者把握與運用某一專業(yè)領域內的學問、技術和方法的力量?！?〕〔2〕人際技能〔1〕：是指治理者處理人事關系的技能?！?〕〔3〕概念技能〔1〕：是指治理者觀看、理解和處理各種全局性的簡單關系的抽象力量?！?〕目標設定的原則有：〔1〕可行性原則?！?.5〕〔2〕挑戰(zhàn)性原則?！?.5〕〔3〕時限性原則?！?.5〕〔4〕可考核原則。〔1.5〕決策的程序一般包括以下幾個主要步驟：〔1〕識別問題。〔1分〕 〔2〕確定目標。〔1分〕〔3〕擬定備選方案?！?〕〔4〕評價和選擇方案?！?〕〔5〕組織決策實施。〔1〕〔6〕檢查處理?！?〕治理方格理論依據(jù)對生產的關心度和對人的關心度，將典型的領導風格分為五種：〔1分〕〔1〕放任式領導。領導者既不關心生產，也不關心人。〔1〕〔2〕任務式領導。領導者高度關心生產任務，而不關心員工。〔1〕〔3〕俱樂部式領導。領導者不關心生產任務，而只關心人。〔1〕〔4〕中間型領導。領導者對生產的關心與對人的關心都處于中等水平。〔1〕〔5〕團隊式領導。領導者既關心生產，又關心人?！?〕韋伯的抱負的行政組織體系的主要特征有：〔1〕勞動分工：明確規(guī)定每個成員的權力和責任?！?〕〔2〕職權等級：組織內的職位依據(jù)等級原則進展法定安排?！?〕〔3〕正式的選拔：人員的任用要通過正式考試和教育培訓進展?！?〕〔4〕職業(yè)治理人員：治理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度?！?〕〔5〕規(guī)章和紀律：治理人員必需嚴格遵守組織的規(guī)章、紀律和辦事程序。〔1〕〔6〕組織中的人員之間的關系：組織中人員之間的關系完全以理性準則為指導，只受職位關系而不受個人情感的影響?！?〕五、論述題〔12分〕46.“雙因素”理論的主要觀點：〔1〕影響員工工作樂觀性的因素主要有兩類：保健因素和鼓勵因素?！?〕保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關的因素。如治理政策與制度、工作條件、人際關系、薪金和福利、工作安全等因素?！?〕鼓勵因素是指與工作本身相關的因素。如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個人成長與晉升時機等因素?！?〕保健因素在滿足人們的需要時，只起消退不滿的作用，而起不到明顯的鼓勵作用。而鼓勵因素的滿足會起到明顯的鼓勵作用。〔2〕“雙因素”理論對治理實踐的啟發(fā)：擅長區(qū)分治理實踐中的兩類因素并能正確識別與選擇鼓勵因素?！?分〕要抓住鼓勵因素，進展有針對性的鼓勵。〔2〕六、案例分析題〔18〕47.〔1〕從溝通的角度看，陳某的問題集中表現(xiàn)為溝通的有效性明顯缺乏。〔3〕從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違反了目標明確這一溝通原則，表現(xiàn)在他過份熱衷于即興講話。〔3〕②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準確傳達。突出表現(xiàn)在他講不好一般話，講話使用廣東話?！?〕③不善傾聽，缺乏準時有效的信息反響。突出表現(xiàn)在他常常打斷下級的匯報，提出評價意見?！?〕為了提高其溝通的有效性，應留意以下幾點：①應自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標明確、準時反響原則?！?〕②留意傾聽別人的意見和建議?！?〕③應樂觀消退溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙。〔2〕[治理學]2023年河南專升本考試治理學真題試卷企業(yè)治理事業(yè)部制治理學選擇題正確答案一、單項選擇題〔240〕在每題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多項選擇者，該題無分。1.在治理實踐中，治理的四種職能一般是挨次履行的，即〔 〕A.打算、掌握、組織、領導 B.打算、領導、組織、掌握C.打算、組織、領導、掌握 D.組織、打算、領導、掌握2.治理的本質是〔 〕A.組織 B.協(xié)調 C.領導 3.以下何種組織形式最直接表達了治理勞動專業(yè)化分工的思想〔 〕A.直線制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于〔〕A.溝通的全過程 B.信息傳遞過程 C.信息編碼過程 D.信息解碼過程5.企業(yè)治理中，治理人員的治理幅度指的是〔 〕A.直接治理的下屬員工數(shù)量 B.直接治理的下屬部門數(shù)量C.所管轄的全部下屬部門數(shù)量 D.所管轄的全部員工數(shù)量6.治理系統(tǒng)中，最能動、最關鍵的要素是〔 〕A.治理目標 B.治理主體 C.治理對象 D.治理環(huán)境7.“一長制”領導原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹〔 〕A.決策系統(tǒng) B.參謀系統(tǒng) C.指揮系統(tǒng) D.監(jiān)視系統(tǒng)企業(yè)治理者可分為基層治理者、中層治理者和高層治理者，高層治理者主要負責制定〔〕A.短期操作性決策B.局部程序性決策 C.日常程序性決策 D.長遠全局性決策古人云“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運籌帷幄”反映了治理諸職能中的〔 〕A.打算職能 B.組織職能 C.領導職能 D.掌握職能依據(jù)領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領導方式為〔〕A.命令型 B.授權型 C.說服型 D.參與型在治理中，決策是〔 〕A.高層治理人員所擔當?shù)娜蝿? B.高層和中層治理人員所擔當?shù)娜蝿誄.高層主管和參謀人員所擔當?shù)娜蝿? D.每一位治理人員都可能要從事的活動12.泰勒科學治理理論的人性假設是〔 〕A.經濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.簡單人13.工作豐富化的理論根底是〔 〕A.需要層次理論 B.雙因素理論 C.期望理論 D.公正理論14.矩陣式組織構造違反了以下原則中的〔 〕A.統(tǒng)一領導 B.統(tǒng)一指揮 C.責權全都 D.分工原則15.閱歷學派的代表人物是〔 〕A.西蒙 B.巴納德 C.德魯克 D.馬斯洛16.“亡羊補牢”這句成語貼切地描述了以下掌握方式中的〔 〕A.預先掌握 B.實時掌握 C.反響掌握 D.前饋掌握17.某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產經營。隨著白酒市場競爭的日趨劇烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于〔 〕A.程序化決策 B.非程序化決策 C.確定型決策 D.非確定型決策18.以下選項中屬于掌握方法的是〔 〕A.預算 B.德爾菲法 C.盈虧平衡分析法 D.頭腦風暴法19.以下各類組織中最適宜承受矩陣式組織構造類型的是〔 〕A.超級市場 B.醫(yī)院 C.電視劇制作中心 D.學校企業(yè)治理者對待非正式組織的態(tài)度應當是〔 〕A.設法消退 B.嚴加管制 C.善加引導 D.樂觀鼓舞得分 評卷人二、多項選擇題〔330〕在每題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。多項選擇、少選、不選或錯選者，該題無分?；鶎又卫碚叩闹饕氊熡小?〕A.現(xiàn)場指揮 B.現(xiàn)場監(jiān)視 C.制定作業(yè)打算 D.制定重大政策E.確定戰(zhàn)略目標22.打算工作的根本特征有〔 〕A.目的性 B.首位性 C.挑戰(zhàn)性 D.經濟性 E.普遍性23.扁平式組織構造的優(yōu)點主要有〔 〕A.治理費用低 B.信息縱向傳遞速度快、失真少C.有利于激發(fā)下屬樂觀性、培育下屬治理力量 D.治理嚴密 E.權力集中，指揮統(tǒng)一24.事業(yè)部制組織構造類型最突出的特征有〔 〕A.構造簡潔 B.權力集中 C.集中決策 D.分散經營 E.構造穩(wěn)定依據(jù)期望理論，影響鼓勵水平的根本因素有〔 〕A.效價 B.工作成就感 C.工作挑戰(zhàn)性 D.工作的進展前途 E.期望值26.馬斯洛需要層次理論的主要觀點有〔 〕A.人的需要可以分為五個層次 B.人的優(yōu)勢需要是逐層上升的C.人的工作樂觀性不僅受其所得確實定酬勞的影響，更受其相對酬勞的影響D.已經得到滿足的需要不再起主要鼓勵作用E.當較高層次需要一再患病挫折時，人們則會重追求較低層次的需要27.掌握工作的根本環(huán)節(jié)包括〔 〕A.環(huán)境分析 B.制定標準 C.協(xié)調沖突 D.衡量績效 E.訂正偏差28.組織文化的主要功能有〔 〕A.分散功能 B.導向功能 C.輻射功能 D.鼓勵功能 E.約束功能29.按決策問題具備的條件和決策結果確實定性程度可以把決籌劃分為〔 〕A.程序化決策 B.非程序化決策 C.確定型決策 D.風險型決策E.不確定型決策30.以下各項對于泰勒科學治理理論的表述中，正確的選項有〔 〕A.中心問題是提高勞動生產率 B.開展動作爭論，制定科學的作業(yè)方法C.提出了有差異的計件工資制 D.科學地選擇與培訓工人E.強調非正式組織的作用得分 評卷人三、推斷題〔每題2分，共20分〕你認為正確的在題后括號內畫“√”，反之畫“×”。人既是治理的主體，又是治理的客體?！?〕依據(jù)領導生命周期理論，“高任務高關系”是最有效的領導方式。〔 〕打算是掌握的依據(jù)，沒有打算就沒有掌握?！?〕掌握過程就是治理人員對下屬行為進展監(jiān)視的過程?！?〕霍桑試驗說明白“經濟人”假設的正確性?！?〕自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要?！?〕依據(jù)公正理論，平均安排是最合理的。〔 〕良好的信息溝通是指溝通雙方準確理解信息的含義，而不肯定是彼此承受對方的觀點?！?〕領導者的責任不能隨著權力的下放而相應地全部轉移給下級?！?〕有效的治理掌握不僅能夠保證組織成員的行為在消滅偏差時能夠準時得以訂正，也能夠修正、調整和更改打算。〔 〕得分 評卷人四、簡答題〔630〕簡述治理者需要具備的三類根本技能及其含義。目標設置的原則有哪些？簡述決策程序的主要步驟。治理方格理論把領導方式分為哪些主要類型？韋伯提出的抱負的行政組織體系的主要特征有哪些？得分 評卷人五、論述題〔12〕試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對治理實踐的啟發(fā)。得分 評卷人六、案例分析題〔18〕LE很知名氣的經理人，他有個特點：講話從來不用講稿，常常即興發(fā)言，廣東話幽默幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好一般話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會，闡述經營理念和戰(zhàn)略，與下屬樂觀溝通，以了解狀況。開頭下屬很情愿找他匯報工作，但他常常打斷下屬的匯報，提出評價意見。員工漸漸地不情愿向他匯報工作了；同時陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席講話也沒有得到員工的響應，不能引起共鳴。陳某感到格外苦惱。請依據(jù)案例所給的內容，答復下述問題：〔1〕從溝通的角度看，陳某存在什么問題？〔2〕這些問題是何緣由造成的？〔3〕請你為陳某提出改善的建議。[治理學]2023年河南省專升本考試治理學試卷參考答案參考答案,河南省,治理學,供給商,選擇題一、單項選擇題〔240〕題號 1 2 3 4 5 6 7 89 10答案 B B C D A D C AC C題號 11 12 13 14 15 16 1718 19 20答案 A B D C D A D CA D二、多項選擇題〔230〕題號 21 22 23 24 25答案 BCDE ACE AD ABDE ACE題號 26 27 28 29 30答案 ADE ABE ABCDE BCD BDE題號 31 32 33 34 35答案 BCDE ABD ABCDE ABCDE ABD三、推斷題〔220〕題號3637383940答案√√×××題號4142434445答案×√×√×四、簡答題〔630〕46．說明：〔1〕6〔2〕替代品與潛在入侵者〔競爭者〕的位置可以互換，供給商和顧客〔買方〕的位置可以互換；〔3〕如按楊文士《治理學原理》的“五力模型”畫圖，也可得6〔4〕無圖示，用文字表示五種競爭力，每答對一個得0.5〔1〕決策與打算是兩個既相互區(qū)分，又相互聯(lián)系的概念；〔1〕〔2〕決策是關于組織活動方向、內容及方式的選擇；〔1〕〔3〕打算具體確定了不同部門和成員在該時期內從事活動的具體內容和要求；〔1〕〔4〕決策是打算的前提，打算是決策的規(guī)律連續(xù)；〔2〕〔5〕實際工作中決策與打算相互滲透，有時甚至是不行分割地交織在一起的?！?〕〔1〕明確的目標；〔2分〕 〔2〕協(xié)作的意愿；〔2分〕〔3〕良好的溝通?！?〕49．〔1〕卡普蘭和諾頓；〔1分〕〔2〕在《平衡積分卡：企業(yè)績效的驅動》〔或在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的一篇論文〕中提出的；〔1〕〔3〕財務；〔1〕〔4〕顧客；〔1〕〔5〕學習與成長；〔1〕〔6〕內部經營〔或內部運營〕。〔1〕50.(1)員工天性好逸惡勞，不寵愛工作，格外懶散，只要有可能，他們就會躲避工作；〔2〕員工以自我為中心，漠視組織要求；〔3〕員工只要有可能就會躲避責任，安于現(xiàn)狀，缺乏制造性；〔4〕迫使他們實現(xiàn)組織目標；〔5〕員工寵愛安逸，沒有雄心壯志，不愿負任何責任，而心甘情愿承受別人指導；〔6〕員工干工作都是為了滿足根本的需要，只有金錢和地位才能鼓舞他們工作?！舱f明：在所列舉的主要觀點中，凡答對一個得1.56〕五、論述題〔12〕51．此觀點是錯誤的?！?分〕〔2〕非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體?！?分〕〔3〕非正式組織的樂觀作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進信息的溝通；③可以加強成員之間的合作精神；④可以起到肯定的培訓作用；⑤可以標準成員的行為；⑥可以促進組織目標的實現(xiàn)。〔2〕〔說明：在所列舉的樂觀作用中，凡答對一個得12〕〔4〕非正式組織的消極作用或負面影響：①會對正式組織的工作產生不利的影響；②會引發(fā)抵觸心情；③會束縛成員的個人進展；④會影響正式組織的變革?！?分〕〔說明：在所列舉12〕〔5〕如何避開正式組織與非正式組織之間的沖突：①要正視它的存在，即要生疏到它存在的客觀性、必要性，允許乃至鼓舞其的存在；②要樂觀引導，使非正式組織目標與正式組織的目標相全都，引導其做出樂觀的貢或“關鍵性人物”的工作?！?分〕〔說明：在所列舉的要點中，凡答對一個得2分，最高6〕六、案例分析題〔52～56題每題1分，57題5分，58題8分，共18分〕題號 52 53 54 55 56答案 C D D D A〔1〕韋爾齊上任后，通過增加治理幅度、削減治理層次，從而使該公司由金字塔構造變成了扁平構造〔扁平式組織構造是指治理層次少，治理幅度大的一種組織構造〕?！?分〕扁平式組織構造的優(yōu)點：①信息傳遞速度快，失真度低；②有利于發(fā)揮下屬人員的樂觀性、制造性；③治理費用低；④便于高層領導了解基層狀況；⑤主管人員與下屬能夠結成一體，有利于解決較簡單的問題?！?分〕〔說明：在所列舉的優(yōu)點中，凡答對一個得12〕扁平式組織構造的缺點：①增加了主管對下屬的監(jiān)視和協(xié)調掌握的難度；②下屬缺少了更多的升遷時機；③對領導人員和下屬人員的素養(yǎng)要求較高；④主管難以對下屬進展深〔2分〔說明：在所列舉的缺點中，凡答對一個得12〕(1)結合案例列舉集權為通用電氣帶來的好處。〔1〕〔說明：只要能言之有理有據(jù)即可得分〕集權與分權是一個相對的概念，兩者沒有好壞之分，只有適合與不適合之分。2分〕一個組織是實行集權治理，還是實行分權治理，不能一概而論，要視具體狀況而定。〔1〕集權的優(yōu)點：①有利于統(tǒng)一領導，集中決策；②有利于協(xié)調各部門的利益；③有利于治理工作的專業(yè)化；④有利于提高工作效率；〔2分〕〔說明：在所列舉的優(yōu)點中，凡答對12〕〔5〕集權的缺點：①組織適應性差；②組織缺乏敏捷性；③信息傳遞速度慢；④影響組織成員的工作熱忱?！?分〕〔說明：在所列舉的缺點中，凡答對12〕08一、單項選擇題〔240分〕在每題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多項選擇者，該題無分。在應用期望理論改進下屬工作樂觀性時，首先應當考慮( )A．確保酬勞優(yōu)厚B．確保實現(xiàn)目標所需的業(yè)績表現(xiàn)C．確保公正D．推斷職工的需求在組織規(guī)?？隙顩r下，治理幅度與治理層次之間的關系是( A．反比例關系B．無比例關系C．構造比例關系D．正比例關系治理的核心是( )A．財務掌握B．戰(zhàn)略制定C．設計運行組織構造D．處理人際關系4．治理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法，該觀點屬( A．權變學派B．閱歷主義學派C．社會系統(tǒng)學派D．治理科學學派醫(yī)院、大學所處環(huán)境的特點是［］簡潔動態(tài)B．簡單動態(tài)C．簡潔穩(wěn)定D．簡單穩(wěn)定如一；x－－xrM一家公司的經理，當覺察公司中存在很多小團體時，你的態(tài)度是( A．馬上宣布這些小團體為非法，予以取締B．深入調查，找出小團體的領導人，向他發(fā)出警告：不要再搞小團體C．只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D．正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓舞小團體的存在，并對其行為加以引導古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了治理的哪一個職能( )打算職能B．組織職能C．鼓勵職能D．溝通職能8．某企業(yè)承受直線職能制的組織構造，企業(yè)中共有治理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的治理幅度為( )A．4B．7C．22D．239．當前治理機構變革的一大趨勢是( )A．治理層次簡單化B．組織構造扁平化C．治理幅度日益削減D．高聳型構造更受歡送10，解決直線與參謀間沖突的主要方法是( A．賜予直線治理人員參謀職權B．讓直線人員更多地依靠參謀人員的學問C．允許直線人員壓制參謀人員D．把直線與參謀的活動結合起來組織中的高層治理者主要負責( )A．日常程序性決策B．長遠全局性決策C．局部程序性決策D．短期操作性決策“以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心，強調人、社會和環(huán)境關系的整體協(xié)調與和諧發(fā)展”。這最符合以下哪個原理( )A．人本原理B．系統(tǒng)原理C．效益原理D．可持續(xù)進展原理13．實行工作輪換的方式來培育治理人員，其最大的優(yōu)點是有助于( A．提高受訓者的業(yè)務專精力量B．減輕上級領導的工作壓力C．增加受訓者的綜合治理力量D．考察受訓者的人際關系力量14．在同不合作的供給商進展談判的時候，治理者扮演的角色是( A．企業(yè)家角色B．干擾應對者角色C．資源安排者角色D．職工角色對于全部層次治理人員重要性大體一樣的技能是( A．技術技能B，人際技能C．概念技能D．安排技能關于治理的應用范圍，人們的生疏不同，你認為以下哪個說法最好( A．只適用于營利性工業(yè)企業(yè)B．普遍適用于各類組織C．只適用于非營利性組織D．只適用于營利性組織17．1961年《治理理論》的發(fā)表，標志著現(xiàn)代治理理論的形成，其作者是( )A．巴納德B．西蒙C．孔茨D．德魯克二、多項選擇題〔330分〕在每題的備選答案中選出兩個或兩個以上正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。多項選擇、少選、不選或錯選者，該題無分。利用有關數(shù)學工具，為組織尋得一個數(shù)量解，著重于定量爭論的學派( A．科學治理學派B．治理科學學派C．社會系統(tǒng)學派D．權變理論學派在以下哪種假設下，治理者適合承受“胡蘿卜D大棒”的政策( A．經濟人B．社會人C．自我實現(xiàn)人D．簡單人有些從某一職位上退下來的人常埋怨“人走茶涼”，這反映了他們過去曾擁有的職權是以下哪種職權( )A．專長權B．個人影響權C．法定權D．個人感召權21．掌握的根本過程包括( )A．制定打算B．確定標準C．衡量績效D．訂正偏差E．診斷緣由22．下面屬于扁平式組織構造特點的是( A．信息傳遞快、失真度低B．主管掌握敏捷、下屬樂觀性較高C．治理幅度寬、監(jiān)視和掌握難度大D．下屬提升時機少E．治理層次多、治理費用高23．戴爾認為衡量集權與分權程度的主要標志有( )A．決策的目標B．決策者的工作風格C．決策的數(shù)目D．決策的重要性及其影響面E．決策審批手續(xù)的簡繁24．關于組織文化，以下說法正確的有( )A．變化較慢，一旦形成使日趨加強B．變化較快，隨時補充的內容C．變化較慢，但也會拋棄一些過時的內容D．變化較快，特別在治理人員變更時E．長期固定不變25．